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投诉电信宽带
ID:1318806　
衣服父母投诉
&时间: 9:00:35
日下午2.30，回家习惯性打开电脑，连接显示678错。就拨打10000号，告知我家电脑现在不能上网，请求维修，当时的10000客服小姐叫我把电脑和“猫”连接线互换从新连接，结果没有好，就叫我关机等半个小时试试。我是个很听话的人，等了半个小时候开机，结果还是那个678错误提示不能上网，随后我又拨打10000，换了客服小姐，又问了一遍故障原因，还是叫等半个小时。就这样一直等晚上8.00中，我实在是火了，见过忽悠人的，哪见过你们电信这么忽悠人的？所以8.00我又打了10000号，当时接电话的客服编号是5744，重复上述过程后，电脑当然还是没有好。我就要她把她们的领班找来，问问到底是什么情况，她当时回答是，领班在有事，叫我先挂电话，等会给我回电话，这一等就是半个小时。我实在是气愤又打了10000号，这次接电话的客服编号是5513。还是那套问话，我真的不想重复那么多遍，就叫她直接给叫领班，可能是她们领班的架子很大，我们的小市民没有资格和她对话，那位5513一直谭塞忽悠，就是不叫，说话的态度和电信的服务是一致的，那叫一个差啊，真不知道电信的领导怎么想的，手下的人是这么对待衣食父母的，都不管管，这种素质的员工只会给电信抹黑。可能是电信目前还是宽带中的老大，你不怕。但是向你这样的服务态度和处理事情的速度，作为领导你们要三思哦！现在有有线通上网、网通上网，他们哪家的态度都比你们好哦！看样子是到了换网的时候了！哪有花钱找气受的啊！！？(联系邮件或QQ号：)
回应：投诉电信宽带
ID:1318929　
作者: 黑暗武士
&时间: 11:23:36
宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示。宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，错误提示678的含义是：远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示&&
678错误。简单地说就是网络不通了。&&
[编辑本段]解决方法&&
1、首先确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取&&
新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用&&
，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；&&
2、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启&&
用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决;&&
3、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，参看派单知识库：“网卡灯不亮或&&
经常不亮”的解决方案&&
4、如果网卡灯正常1，2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动，如果用户xp系统按照：知&&
识编号：9973，如何在WINXP下设置ADSL拨号连接 方法带领用户创建拨号连接，如果98系统建议用户安&&
装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。&&
5、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。&&
6.adsl modem故障是主要原因。&&
7.如果多台电脑使用路由器上网，可尝试将路由器拆除后连接Internt。若能顺利上网，则说明路由器故障，&&
应排除路由器故障或更换新的路由器。&&
――――――――――――――――kellybye 经验之①―――――――――――――――――――――――&&
如果以上方法都不能解决您的问题，可以尝试一下adsl modem的reset按两三下再上试试。
回应：投诉电信宽带
ID:1319050　
作者: 电信服务差
&时间: 13:40:50
电信本来就服务态度差，但是有什么办法呢？人家是垄断行业，人家牛啊。没交钱的时候我们是爷，交啦钱后我们是孙子咯，能理解。。。。。
回应：投诉电信宽带
ID:1319067　
作者: view831
&时间: 14:08:36
每个月交的钱总要多收的几百块，要投诉几次才能搞好，10000话务员更是搞笑，什么都不懂都不知道，他们不仅喜欢多收费还喜欢擅自帮你开通些业务
回应：投诉电信宽带
ID:1319168　
作者: 赭园居民
& Email: 5.JPG
&时间: 19:53:23
还有，我家电脑最近开机老出现这个，点进去还要输宽带密码，不敢输，有谁知道这是什么玩意儿吗？
回应：投诉电信宽带
ID:1319267　
作者: 被停机
&时间: 22:07:02
1楼说的很详细。不过你说的方法基本用不上，因为因本机和附件发生故障的概率实在是太低了，还是直接找运营商来的实际点。嘿嘿。
回应：投诉电信宽带
ID:1319272　
作者: 话务外包了
&时间: 22:15:02
实际中，678就是网线断了，从电脑开始后面的网线查起知道电信设施。&&
楼主的题目要是改成“投诉电信10000”，更准确。因为稍有常识的称职电信人都知道678是什么问题。这些人什么也不懂。
回应：投诉电信宽带
ID:1319445　
作者: 电信宽带查修员
&时间: 9:15:18
楼主您好！&&
我部昨日已安排人员上门查看，因受雷雨影响，导致modem和您家的电脑网卡出现问题，现您更换网卡后已能正常上网。&&
在此，我们希望市民心声的网友们，雷雨天气，尤其是正在打雷时请尽量不要用电脑和其他电器，容易导致电器损坏和人身安全受到危害！
回应：投诉电信宽带
ID:1340038　
作者: <font color="#FF
&时间: 23:57:24
我台电脑经常断网，电信你们搞什么花样啊！
回应：投诉电信宽带
ID:1345862　
作者: <font color="#FF3719
&时间: 20:38:37
电信真垃圾 进农场都不可以 玩电脑都不要玩电信
回应：投诉电信宽带
ID:1355910　
作者: <font color="#FF833
&时间: 21:31:07
电信..真不知道你们怎么搞的...我家这个星期掉网很经常了..我每天打电话去10000号..&&
回答我的总是叫我把网线拔了..然后再等5-10分钟...再上网..我也做了.但没有效果..最多20分钟又掉线.&&
我再打10000号..接电话的还是和上一个说的一样...结果也是10分钟左右就掉线..&&
我不管打多少电话..但10000号说的总是那么几句话..我真不知道你们除了会说那么几句话还能说点有用的吗?&&
如果你们再这样下去.导致的结果就是客户换网了..那到时候你们再做什么有用的来弥补..又觉得能回到当初吗?&&
我希望你们能尊重一下我们消费者..每个月我家也是按时交钱..但你们能不能也拿出你们的效率.&&
我打电话去的时候是9月15日晚21点..说我的问题以上报.48小时内就会有人来维修检查线路..现在是9月16日21点23分..我想问下你们是不是要等47小时的时候到我家..然后随便检查半小时就下班阿.?反正也不超过48小时..&&
真的.你们的计算真好..我希望现在所有电信客户超过80%的能换网了..别在这样花钱找罪受了.
回应：投诉电信宽带
ID:1355945　
作者: zzGG
&时间: 22:15:28
深有体会，我是一个民营企业业主，现在商场竟争异常激烈，网络也显得特别重要，而我处在火龙岗电信局管的范围内，我这里宽带出问题是正常，不出问题反而不习惯了，打电话报修，等于没打，所以一气之下，我给所有的园工全都重新买了无线网络。唉！而宽带的费用确早已全交了。
回应：投诉电信宽带
ID:1355950　
作者: <font color="#FF833
&时间: 22:24:26
恩恩..我就希望多点你这样的...都换了..用什么电信..打个电话去处理也不行..打10000号的估计他们也就只会背那么几句台词..其他的就什么都不知道了..真不知道他们是怎么进去上班的??难道是会接电话说几句台词就可以了.??那你们电信是不是可以多收一些没有工作的人民.??你改成慈善机构算了..电信..但你们这心肠我也很担心啊.
回应：投诉电信宽带
ID:1356026　
作者: 邱勤
&时间: 2:03:43
4兆网速达不到！什么意思啊
回应：投诉电信宽带
ID:1356376　
作者: 棠梅园有新人
&时间: 14:49:30
电信，联通我都用过，要说客服的态度，那电信的客服确实是差些。还好做维护的工作人员态度还是蛮不错的。
回应：投诉电信宽带
ID:1356473　
作者: 投诉电信
&时间: 16:38:21
我是浙江湖州的,我也是电信,今年三月开通4兆,我感觉网速太慢通知网管来检修才知道我还是2兆,后来就要求给我复通,到九月头才给我搞好,然后10000打电话说网络公司会给联系后面事宜,可事实至今无人和我联系,这电信太没有危机感了,就跟大老爷似的,要我们私营企业这样,你下面的业务就不要做了,等着破产吧!我呼吁大家一起老投诉电信!
回应：投诉电信宽带
ID:1357101　
作者: 李道龙
&时间: 21:20:49
芜湖电信公司： &&
本人是电信公司与单位今年9月1日开始转每月137元费用的套餐用户。今天17:21分收到电信短信，说余额即将不足。本人上网查询发现，9月1日-18日，实时话费已达90余元，然分类查，尾号8198手机话费68.80元，扣除优惠65.68元，仅3元多；固话只打了0.4元；加上上网代收3元；这些与每月79元通话、短信费相差甚远。上网时长199232秒，折合55.3小时，离每月744小时也甚远。我不懂这90余元费用从何而来？&&
需要特别指出的是，本人9月16日从外地回芜，17日下午正给尾号8198手机充电，18日却查出17日14:20：03秒该手机给手机发了一条短信，真是活见鬼了。经查，尾号5501手机是南京移动全球通手机，这与上月发现的8月17日夜间01:35:40秒发o短信一样，都是南京移动全球通。本人祖辈合肥人，与南京八竿子打不着，而且9月6日在北京路电信大厅投诉时，贵公司负责投诉的一姓孙的女同志对这一短信也百思不得其解。作为消费者，我不管是天翼手机生产商做的手脚，还是贵公司电脑又出了故障，但本人自去年12月办了商务领航套餐以来，当月话费就莫名其妙多出了近20元，虽然贵公司当场退还了，但一种戏法老是表演就不高明了，何况今年3月份中央电视台焦点访谈节目中敬一丹早就天翼手机内的猫腻问题，向广大消费者揭了谜底。&&
本人再次严正声明：本人固话67236这两份套餐中，用固话上网就够了。套餐中、、三手机只保留打、接电话、收、发短信功能，其它如上网等一切增值业务均不需要。关于这些莫名其妙的费用，请贵公司尽快查明原因，给本人一个答复，否则，本人将拒付话费，（本人已于今年2月份向贵公司递交了书面声明）届时，违约的帽子戴不到本人的头上。&&
最后，诚恳地提醒贵公司一句：身为垄断央企，电信的利润够高了，何必老是在电脑与手机上干这些鸡鸣狗盗的勾当，须知，如今的消费者已不再是弱智。&&
用户李道龙&&
回应：投诉电信宽带
ID:1357504　
作者: 回应：投诉电信宽带
&时间: 14:52:56
137/30再乘以18=82再加上其他7788差不多啦
回应：投诉电信宽带
ID:1357727　
作者: 电信用户之一
&时间: 20:18:20
对楼主深表同情，上个月我也深受电信之苦长达10余天，电脑连接显示678怎么也上不了网，打10000号报修两天后修好，刚刚修好第二天又开始不停的掉线，隔1分钟掉一次根本无法正常上网，天气热心都气巴掉了，来人修来修去又解决不了问题，最后把我家的网线，猫一切有关上网的统统换掉，现在些了一两个小时掉一次，基本能接受，耽误我上网使用的这十多天钱可一分没少收，收钱倒积极服务太差，签了协议是两年，时间一到赶紧换了，什么鬼电信
回应：投诉电信宽带
ID:1358326　
作者: 活不起
&时间: 15:54:06
针对电信说几句：&&
10000号的那些服务 只会背客套话 其他什么都不懂&&
电信的维修师傅 有的的确很好 有的却不尽人意 还会推诿&&
电信和某些地方（商场。。。）签了协议 必须安装电信的电话 网络
导致客户想换都换不了&&
各位同仁 哪天你家的网络出了问题
出了678直接找当时装宽带的那位师傅 一般他们都留有电话&&
691或619还是直接打10000号 提供户主的身份证号码 一般都可解决
有的上不了网 需留意ADSL的灯 亮了是哪盏 &&
电脑里的设备管理器 能看出是不是网卡驱动丢失导致的 网上邻居里也能看到 是否被禁用 双击可开启&&
能拨号却上不了网 一般做个系统可解决 也有电信机房出故障也上不了
如果中毒导致上不了网 建议下个360IE用 因为微软IE 经常被毒 （桌面上那个大大的E）&&
还有其他上不了网的原因 还是找个会修的人来搞吧 没有这方面的朋友 只有找那些上门维修电脑的人来看了 或直接把主机报到修电脑的地方去
回应：投诉电信宽带
ID:1364738　
作者: 难方
&时间: 9:57:17
我也拨打10000号障碍报修，回复说48小时来人修复
现在已经过去50个小时了，连个鬼影子都没有见到，见鬼吧，真的是骗人的鬼把戏！呼吁大家不要用电信宽带，他们以为他们是老大，除了电信大家就不能上网了。
回应：投诉电信宽带
ID:1364789　
作者: dj3311880
&时间: 10:52:47
难方师傅您好，我是中国电信的宽带售后服务人员，麻烦您将自己的联系方式发到我的邮箱，或者加我的QQ
回应：投诉电信宽带
ID:1367758　
作者: <font color="#FF9919
&时间: 13:55:54
都包了套餐既然到第二个月的时候又从帐户里面扣了一个月的费用，打电话问10000号他既然说套餐要从第二个月开始，真是不敢想哦，到第三个月会不会又扣，又说要到第三个月开始，看来要赶紧转帐了，真后悔当初选择电信，套餐时间快到的时候就申请退出使用电信，电信解释：打电话咨询的不值得相信。电信拜拜
回应：投诉电信宽带
ID:1367812　
作者: 这个社会变化太快
&时间: 15:39:48
看了19楼的，看来中国电信在资费上的确存在收费乱的现象！难怪我的手机费每个月话费那么高呢？最好给我们的什么增值业务统统除掉！！！
回应：投诉电信宽带
ID:1371665　
作者: 受难方
&时间: 22:16:04
都不知道电信干嘛用的，早知道这样的我就直接用无线了，这学期回珠海学校之后发现电信的宽带费从5各月150元上升到430元，比在家用还贵，而且今天还随便扣了我100元，虽然100元不是什么大钱，可是，真想骂几句粗话，明明只不过没续费上了几天的网，就算是扣也只能扣50元，现在扣2倍，而且打电话给10000的话也是一个推给一个，都不知道能不能解决，气死我了。
回应：投诉电信宽带
ID:1371831　
作者: 虎扑
&时间: 9:38:02
小发现：&&
以往“市民心声”上针对联通、网通等运营商的网上跟帖基本为马甲所发，[B]今天好像不一样[/B]，有心人可以查看一下历史哦！&&
看来电信是相当的不给力。。。
回应：投诉电信宽带
ID:1502287　
作者: <font color="#FF8119
&时间: 23:32:45
电信..真不知道你们怎么搞的...我家这个月掉网很经常了.几分钟掉一次...再上网..再掉，再上再掉.真的是不能用了，投诉也不给投诉？叫我们不要投诉了，这样的话经理被扣钱了，说明年优惠我两个月？？我花钱来受气？冤啊！我们这里又是农村电信是唯一的网络，怎么办？
回应：投诉电信宽带
ID:1523761　
作者: 李学明
&时间: 14:55:39
现在的电信不行了吗？网速跟不上，老师要掉线，有的时候还把我的宽带停了。无缘无故的就扣了20元，郁闷。希望你们能够重视这个问题，这样下去老百姓还能相信电信吗？我是深有体会。希望你能尽快找出原因，要是在把我的宽带停了让我超时我也不会再交钱了.
回应：投诉电信宽带
ID:1525580　
作者: 时尚气球
&时间: 12:08:08
现在电信怎么回事 无缘无故的掉线 4G宽带 给1.5G
还经常掉线 为什么现在拿人钱不办人事、、、投诉
回应：投诉电信宽带
ID:1526156　
作者: 朝夕
&时间: 23:26:58
昨天打电话到电信反映我们电脑不能直接上网希望能给解决一下，号码是：狠是把我批了一通。且我家也有乱收费现象，等我不忙的时候定去查查。在这里我想问一下电信找你们服务之前都要被狠一下的吗？
回应：投诉电信宽带
ID:1526785　
作者: 诚信铸就信誉
&时间: 18:37:40
我开始申请了个宽带后面工作人员来了说地址填写错误不能拉可我没报错地址怎么可能填错吗。后面我想不能拉就不拉吧，可我的钱都给了得还我吧。可现在我都另外拉了一条宽带了电信竟然只退了我100块我都交了四五百块啊，电信不是黑我钱吗。我后面拉的也是我另外给钱的。电信真黑```````````
回应：投诉电信宽带
ID:1527121　
作者: 月儿789
&时间: 10:23:41
这个是互联星空网站，有部分内容是免费的，其余的都是收费的，定了之后，等到你你缴费的时候就会有互联星空使用费了，不要轻易订购哦！
电信太过分了
ID:1529419　
作者: 迷茫的网虫
&时间: 13:43:28
强烈赞同LZ意见
现在电信越来越过分了
2M3M网不迁了
只有4M网服务
2M网连1M的网速都没有 4M网每月要189
虽然有话费反馈
但必须是电信手机 我去服务店去问了下
还要让我买电信手机
我有手机 不是电信的
现在的电信
有以前那样的责任心了吗
我只不过想在暑假上网
用的着这么寒心的服务吗？
回应：投诉电信宽带
ID:1529567　
作者: 来者
&时间: 17:23:05
大家查一查自家e家套餐里号称免费送的iTV,明明你没有使用收费项目，却月月收你个19、20的，有木有，奇怪的是还能打出详细账单，和以前的医院有一拼了
回应：投诉电信宽带
ID:1530737　
作者: 麦穗生生
&时间: 14:35:58
电信的人速度慢的像蜗牛，喜欢推托，刚装上就是故障不断，一点小事老查不出故障，正准备投诉，气坏了。
回应：投诉电信宽带
ID:1531965　
作者: 电信真牛B
&时间: 9:45:57
我是洛阳的,日我到我们这里的营业厅续费,当时营业人员说:现在一年一次性交600元可以用13个月;我就交了600元,当拿到发票时票上也不显示多送一个月的记录,当时我让营业人员给我写上 营业人员说不用写电脑上已经做过了,我当时还想＂这么大的一个中国电信不会骗人的＂就回家了.可到今年7月18日我去营业厅问我宽带什么时间到期时却被告知已欠费了，我当时就急了问营业员“我去年交费时你们说是交12个月送一个月的，怎么现在连一年也不到还欠费了呢”，营业员说当时你的交费发票上标明了没有，我无语了。。。&&
中国电信这么大一个公司，你搞活动时也不会只针对我一个人说的吧，对用户极其不负责任，我一年还没用到怎么还会欠费呢？我一年交600元就享受这样的服务吗？再是我7月19日就已被停机了。
回应：投诉电信宽带
ID:1532894　
作者: 杜晨光
&时间: 13:44:51
电信宽带老是出问题高的游戏都玩不好
开个网页都几分钟 还时常掉线 真是
回应：投诉电信宽带
ID:1533309　
作者: <font color="#FF89
&时间: 0:20:31
我今年6月份刚开通了宽带交了500元，没到半个月说我电话停机了就上不了了，我就去交钱、又过了不到半个月现在网速变的好慢、游戏根本就玩不了，真是气人、10000号不知道打了多少、结果都是-您好我们已经帮你报障维修，48小时后来人维修、才用了多久啊，不知道接下来还会发生什么、真是悲哀！无语。。。。。。。。。。
回应：投诉电信宽带
ID:1537224　
作者: 刘辉龙
&时间: 10:59:17
宽带怎么搞嘀啊~我报装宽带一个星期了我们到好一个人都没来看
回应：投诉电信宽带
ID:1537230　
作者: 刘辉龙
&时间: 11:07:02
投诉电信宽带，报装时说48小时帮你装好，现在到好一个星期过去了连个鬼都没来看下，还说什么尽快帮你联系工作人去帮你装好.到现在不用说工作人员没来就是连看一下都没人来看过.你说你们电信的办事水准这么样啊.严重投诉电信
回应：投诉电信宽带
ID:1538354　
作者: <font color="#FF272
&时间: 18:32:30
我这啦不到网线
我问了电信号多次 都说要换新的线
都换了半年
我这地区被电信爆了（手机用户留言）
回应：投诉电信宽带
ID:1539771　
作者: 顾怀荣
&时间: 21:16:15
我家办理的是电信2M宽带，暑假刚回家的时候，网速还算正常。可是过了一段时间之后，连512K的网速都达不到了，打过10000号投诉，也解决不了问题。隔几天就出现新问题，有时是678的错误代码，交完30可以上10天网，回家之后还是不行，再打电话说是还是欠费，可以，又去交了30，本以为这次网速可以正常吧，哪知又是老样子，打开网页？慢。看电影，等？玩网游？笑话，看别人玩还差不多。下载软件，甭想。真不明白电信的服务质量怎么变的这么差劲。无所谓了，反正办理的业务是即时宽带交多少用多少。以后不用电信的宽带了，失望之极。别的网络也比电信好多了，不管哪个方面。
回应：投诉电信宽带
ID:1557179　
作者: 周声花
&时间: 13:53:27
宽带掉网，断线怎么都没有好，连连段段搞的头都大了，打了那么多电话怎么没有来上门维修呢，搞不多你们是怎样做事情的，你们电信都干什么吃的，在不来搞话，从下个月截止缴费。
回应：投诉电信宽带
ID:1582166　
作者: 飞速
&时间: 9:04:47
我是江西萍乡上栗县城区的电信用户，住址在滨河北路滨河小区内。&&
1、投诉上栗县城区电信服务人员态度傲慢，工作效率极低。&&
2、网络一个星期没用了，根本就无法使用。没人查看、没人修理、投诉没人接。&&
3、高举客户是上帝的牌子，挂羊头卖狗肉。&&
4、用户迟一天没缴费你断网可以理解，网络10天半个月没用，用户又去找谁。
回应：投诉电信宽带
ID:1582241　
作者: 彩虹糖123
&时间: 10:30:37
我也遇到过678故障，打了10000号，居然说我欠费，当时我就晕了，我每年都规规矩矩提前一个月就交了包年的费用，如何欠费？查到最后，又咨询了一个熟悉电脑的朋友，10000号才说出原因，是我交了年费，电信没有给我打到我的账户上，而是默认我欠费两个月！！！！！！！&&
那位朋友提醒我，以后每次交了年费后，都要致电提醒电信给你打到账户里，不然他们还会默认为你欠费的！！！！！！&&
这是什么服务啊！！！！！！！！！苍天啊！！！！！！&&
还有去年禁不住忽悠办的绑定一部电信手机的套餐，说是每个月送话费，结果我现在都不敢打，生怕一打就欠费！那部电信手机，居然会自动默认你订购某短信服务，每个月都自动给你扣钱，结果我手机就这么欠了好几个月的短信服务费！！！！！！今年交年费的时候才发现这个问题，当即就取消了！结果丫的居然拖了一个月才取消扣费！！！！！！！导致我的e家又欠费，又出现678了！！！！！！！&&
苍天啊！！！！！中国啥时候取消垄断啊！！！！咱不差钱，可也禁不住这样被忽悠啊！！！！！！
回应：投诉电信宽带
ID:1624920　
作者: 蒋林
& Email: 51.jpg
&时间: 14:43:34
玩游戏就不安心
几天几分断一次网啊
回应：投诉电信宽带
ID:1638939　
作者: 你们懂什么用户至上吗
&时间: 19:19:43
你们电信公司是怎么搞的啊， 我包了4兆的宽带，结果连百度都登不上，网速差的只有512K，
还一直给我断网， 我几乎要天天给10000打电话， 维修工的架子也是相当的大，一般打一个电话是根本没用的。 电信你们真牛，我们用户都怕你们了！！！！
回应：投诉电信宽带
ID:1641545　
作者: 美好校园
&时间: 10:15:19
这几天电信宽带网速为什么这么慢？四兆带宽还打不开网页更不用说玩什么游戏了。电信的领导们：你们不能收了钱就不管用户了，否则广大用户迟早会跟你们说“拜拜”。
回应：投诉电信宽带
ID:1651719　
作者: ioyudry
&时间: 20:16:32
天下宽带一般黑
这就是中国垄断的行业
回应：投诉电信宽带
ID:1652584　
作者: 郑运涛
&时间: 23:45:15
我原本是牵的2M网速的宽带但我用网络测速确只有248KB的网速，是说怎么那么卡了，原来我一直都听说电信很不守信，现在我相信了，这完全是骗钱嘛，我们辛辛苦苦挣的钱确被骗，什么世道，着这么做以后谁还赶相信电信呢？请问这是怎么回事，我的上网账号是@163.gd
回应：投诉电信宽带
ID:1653029　
作者: <font color="#FF5198
&时间: 20:57:30
近乎快1个多月了，我家的电脑每次上网连接时总是出现691.619不知道怎么回事？只要拨打10000号此问题就很容易解决！难道他们是故意那样做，让我们有难题就打10000号？好显示10000号的重要性吗？？？如果此问题在不解决，我看今年是不是要换成广电网呀！！！
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ID:1653239　
作者: rxy7576
&时间: 11:46:19
不行就换，反正现在每个小区至少有两家宽带可以选择，电信的捆绑太多，价格太高，我直接把他踢走
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ID:1653455　
作者: 马梁
&时间: 19:13:08
奇怪，电信安装把我家内线拉出了，说拉不进去了，哪你还安装什么？结果给我安排了外挂线，你们自已想一想，如果是你家您愿意吗？我投诉多次都没结果，都十多天了还没有解决，我要求电信一定给我个好的解决方法，中国电信这么大难道一个小问题都解决不了，还收费干嘛，我一年交你们几千元，你们尽然对我不负责太不相话了，难道电信就是人们说的霸王吗？
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ID:1653708　
作者: 刘欣雨
&时间: 12:48:58
电信服务怎么这么差，只认钱，小心被钱给淹死。这个月网费到期了，我去问，说差112，当时没交，第二天又说差118，我只交了112，可我到网上查只差102 ，我不懂，去问他。他说上个月差6元，我说上个月交了10钱，我说就依你上个月差6元，也只要108，他说又是迟腊金，说了一些，又说依他的电脑为主，我真不懂难道网上查询是假的吗，说不与我们解释，又过了一天他还把钱全推个我，我真搞不懂，是什么电信啊。还说为人民服务，说的的鬼漂亮，牌子打的鬼好，忽悠老百姓，骗子，骗子，小心你的公司。。。。。为你的公司极点德吧。
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ID:1656412　
作者: wuxqdf
&时间: 11:14:36
进入下面网站投诉，我也是宽带速度问题，网页都无法打开http://www./html/mains/shensushl.html（工信部电信用户申诉平台）
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ID:1659403　
作者: <font color="#FF9262
&时间: 21:03:07
什么电信网速呀！就是这样坑害我们这些老百姓啊&&
上次刚刚投诉现在又来了，我开4M的网速怎么才1M 的没有呀&&
你们是不是拿我的网速分给其他用户啊
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ID:1661502　
作者: 熊上游
&时间: 16:05:32
网速太慢、老是死机、网页也有时打不开。
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ID:1681272　
作者: 林乃浩
&时间: 15:11:46
广东陆丰这边的宽带更是垃圾，好的时候最多就三十分钟断一次网，不好的时候就经常断，一个月还189块钱就这么轻松的拿去，电信的，你们太贱了，想欺负平民百姓你就说，大城市也是人啊，何况农村，贱人眼就是看不起失落的地方。
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ID:1682473　
作者: 付出≠回报
&时间: 23:26:22
正常正常，他们的客服都是新人 啥都不懂的，一接电话，比你都紧张，嘎嘎~
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ID:1691847　
作者: 网太卡
&时间: 22:03:05
网速太卡！！！！！！！！！！！从下午两点就开始卡，你说卡一会也就算了，一卡就是十个小时啊，到夜里12点才稍微好一点！打电话到电信营业厅也没用，当初他们说宽带有4兆现在连2兆都不到，玩游戏，枪打都打爆了也没把人打死，最后自己莫名其妙的死了！！！还有捡一件装备从21：12开始检 到现在还没好。。。。这卡的太TM牛了吧。这什么情况他会说我电脑配置差，差什么，全套游戏配置值8000人民币多，什么情况啊！！！都和他们说了N多遍了，还就是不管用！他们说顾客就是上帝，现在呢？他是我们上帝对吧！！！话说难听点，当初办理宽带业务时我们就是他的亲爹啊！现在呢，他就是我们亲娘啊！！！！可能他们电信也不在乎多一个少一个的！我想该换换宽带了，正好一年的也到了，我们不能花钱受气啊，窝囊啊。。。
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ID:1702040　
作者: 我很恼怒
&时间: 17:11:38
我着更坑爹.我开通的2M网速.昨天开始就只有3K
你说,着网速怎么用?
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ID:1702166　
作者: 盼了多年
&时间: 21:39:30
用有线台的有线通吧，包年就500不限时，只要不是玩网游，速度还是很快的，我家用了，从不见掉线！！
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ID:1747657　
作者: 海豚梦
&时间: 9:17:00
电信的工作效率实在是太差了，我的宽带连接不上，打投诉好多次也没见人来修，每次都说一样的话，我听的都烦，我听同样的话听了5个月，人家就是牛，钱交了你能把人家咋样，这样厚颜无耻的事，估计就电信老大能做出来啊。
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ID:1750619　
作者: 电信小超
&时间: 12:20:48
以后请拨打号，保管有效，还有礼品赠送，不信试试
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ID:1817670　
作者: 不讲究
&时间: 12:21:59
不知哪里出了问题，电话，电视，电脑都不能用了，联网时显示678.打过电话说来人修理，星期三打得，还行。星期五来电话说来修，可没来人。星期六打电话来说有事，到下周一来，有事可以理解。他还让我接到回访电话时帮他说是修好了。我也帮他了，可周一都下午了，也没电话，更别提有人来修了。真不讲究啊。连个投诉的地方都没有。
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ID:1855539　
作者: 擦你的电信
&时间: 18:10:39
我的是6M的，还是老掉线严重时一天掉线40-50次，打电话叫人根本没人来
这就是电信的服务。。。。。坑爹
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ID:1861488　
作者: KEPOWKRKOP
&时间: 22:52:16
唉是呀 在我们老家我姐也买了电脑宽带是可以拉的 就是不给我们拉
我就想说句实话 没有我们农民拿来的单位 有钱人？
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ID:1896918　
作者: <font color="#FF7311
&时间: 22:28:25
网速太差我很失望你们看着办吧，别逼我。
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ID:1902221　
作者: 想的难受
&时间: 17:26:48
我家电脑上网，老吊线我打电信维修人员他来以后就说句我家的猫有问题，我把猫换了还是一样吊线我再次打了他电话他来了看了一下就说我们这里网络不太好，我一头雾水你收钱的时候怎么不说这里网络不好，可以少收呢，到现在还是这样，我想了就这样的网络也是到头了，时间到了我就上移动的网络。
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ID:1903758　
作者: 罗泽军
&时间: 22:11:33
网友们都说得好，我的网络也是时有时无还有一段时间一直没有，我申报过不理，又投诉两次也不管我还直接10000号的投诉不接我电话了，后来到当地营业厅去工作人员不想处理还很不耐烦爱理不理的工作态度太差，还说我打的10000号没有告诉他们营业厅，说他们是分开的。一个叫胡萍的工作人员还很牛的说你想怎么都行直接说他们的服务台号是180。然后直接没有管了，没费马上停机，没网却不处理，不知道是不是电信就是店大欺客。我也不想用电信了希望有其他的网络公司尽快发展到我们这里，相信很多用过电信的也感受到了他们的服务。
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ID:1903763　
作者: 罗桃
&时间: 22:17:51
我们网络老掉线不说还网速太慢说是4兆可能只当一兆都当不到。彭州电信营业厅的工作人员还什么都不懂，不对就打电话问师傅怎么的，他们根本处理不了客户实质上的问题，这样的工作人员就是电信的瘟疫。
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ID:1903916　
作者: 张群侠
&时间: 9:55:30
本人陕西咸阳电信，电脑出现678打10000投诉了，人家叫把网线重擦，不起作用啊，说找人修理，呵呵都48小时了，至今没有见到修理的人，给10000电话我都不记得多少次了，还是换网吧，电信咱用不起啊
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ID:1931185　
作者: 海强
&时间: 18:28:45
绵竹市齐天镇得电信太坑咯，只安装推荐套餐，其他的不安装。直接说没端口忽悠人！太坑人咯！
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ID:2011097　
作者: g02451
&时间: 11:01:39
电脑连接显示678怎么也上不了网，打10000号报修两天后修好，刚刚修好第二天又显示678，无法正常上网，来人修来修去又解决不了问题，收钱倒积极服务太差，打投诉电话就是在应付，给予答复和解决的方案。
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ID:2017950　
作者: <font color="#FF
&时间: 23:14:11
你是电信的吧 就说这些 老子家就是678
每回都是打电话去多骂几次再联网就可以了
基本每月都有几次 难道你说的这些东西都坏的那么科幻？
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ID:2044380　
作者: zya2640010
&时间: 11:14:23
宽带每隔一至两小时断一次网！！！严重影响了本人娱乐！请求修复！！！
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ID:2092476　
作者: 电信的服务很无语
&时间: 16:32:00
电信的服务确实让人震惊！8月31号网络出现问题找电脑维修员来看了下说是电信机房错乱打电话给电信让他们处理下就好。打完电话电信的人说今天没时间，明天早上会过去维修。9.1早上电话给电信维修员问他什么时候能来。对方说过一会儿就来。结果一等就是5个小时。再次拨打电信维修员电话，对方说再过半小时就来。结果到现在连个人影都没见过，最后再次拨打电话，直接一句太晚了要下班了明天早上会过来维修。这，这，这不是在忽悠人吗，由于家里没人，担心过来找不到人，就这样像个白痴一样让电信玩了一天。最后只能对电信说声:呵呵了。
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ID:2101461　
作者: 坑货电信
&时间: 16:23:31
每天不断断网！频率频道！每次打游戏断，对电信失去了信心
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ID:2106578　
作者: <font color="#FF57825
&时间: 16:15:52
我9月10号去营业厅办理的移机，托到23号才帮我办好.结果用了3天就坏了！去营业厅报修一直没有人来！打了当地10000号投诉，师傅来了没弄好，结果就一直都不来了.我真的都无语了！再打10000号那个师傅来了，说不是他的问题是上面机器坏了，我们不懂.我不明白为什么我们一栋楼就我家不能用！就真的是机器坏了，那也要你们去修，总不能不管了吧.又打10000号投诉还是没人管，天天说帮我报上去维修了就是没人来！我说我不要那个师傅帮我弄，打他电话不解！结果联系的还是那个师傅！那师傅昨天直接打电话和我说让我打10000然后按5投诉！我真的无语了！我就是打的10000号投诉他才找你来维修的让我再打.我真的是在和你们打电话绕圈圈玩的吗？就是没人来我家修！今天都10月3号了.真的是交了钱就不管事！我家到现在电视电话网络都不能用！都快一个月了！话费可到真一点没少收我的！网络我也没用到！说好送2个月电视的我也没看到！真的不知道电信是怎么搞的！
投诉电信宽带
ID:2127802　
作者: 加点
&时间: 16:08:12
您好！我家的宽带天天掉线还经常无缘无故的停机！就是网联上了网速只有15.8KB/秒，我是包年的用户，不是按月的，我打10000号他说谁让我投诉他的，作为消费者这是我们的权利，可他们用职务之便，把我的宽带和电话停了，性质极起恶列，请求工信部能帮我把宽带和电话修好，并严惩侵犯农民权利的人，还我们老百姓权利，让我们正常使用，谢谢！
回应：投诉电信宽带
ID:2158904　
作者: 电信你好牛
&时间: 20:07:24
我都没的说 电信 别逼我们去炸你们总公司啊 卧槽
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ID:2207543　
作者: 四君子
&时间: 12:25:11
根本连不上去，天天问客服，客服天天说修，结果人呢，一个月可都，人呢？我要做一个表格，我等了多长时间还上不去。还说过两天换光纤。别说我要等多长时间，你让我上个qq就行啊！下回再也不用了！
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ID:2240380　
作者: 青岛电信
&时间: 21:50:30
青岛胶州的，我家这个电信网络，一个星期掉好几次网，我以前用联通根本没这么些事。怎么电信时不时的出这个毛病，我真怕电信了。快到交钱的时候了，我看这次再能不好我直接换网通算了
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