网上订票搞错时间 火车开了没法退票
　台海网2月5日讯 （海峡导报记者 曾毓慧）市民网络订购，但一迷糊订错了时间，等去取票时才发现，火车已经开走了，他没法退票。
　　前几天，在厦务工的徐先生带着孩子回老家江西九江探亲，他通过网络订购2张1月29日凌晨零点08分九江回厦门的火车票，车次为K743。可是，1月29日上午9点，他去取票时才发现自己把订票时间弄错了，他要乘坐的火车已经走了。
　　虽然，徐先生与售票人员多次交涉，但对方答复是：“火车开走了，乘客没有坐上车，那就是乘客的责任；火车票虽然还没有取出，但根据规定车票只能作废，既不能改签，也不能用它乘下一次同样的火车。”徐先生百般无奈，只好重新掏钱再买2张火车票。
　　徐先生说，原先的火车票都是“三日内有效”，现在都改成“限乘当日车次有效”。尽管，这次他订购班次的火车已开出，但通过网络订购的车票还没有取出，购票网络系统扣除一定的费用可以理解，但这样白白地把票作废，似乎太不妥。
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谁知道上海长途客运汽车总站网上订票、取票、退票流程
谁知道上海长途客运汽车总站网上订票、取票、退票流程
上海汽车票网上订票流程是怎样？上海是个大都市，人流量非常大，且出行一次需要耗费至少4个小时的时间，那么网络订票就成为小伙伴的首选，方便快捷！小编今天就整理了上海长途客运汽车总站的网上订票、取票、退票流程，和一些跟大家息息相关的必知细则。1.注册“上海长途客运汽车总站”会员帐户，然后选择出发城市、到达城市、出发时间，点击查询。2.如果已经选择好购票张数，接下来一定要认真核对一遍个人信息，以免出错。3.提交订单，订单一定要在30分钟内付款成功，如有超时，系统会自动取消订单。上海长途客运汽车总站支持支付宝等其他一行在线支付方式。4.订票成功后，您的手机会收到订单信息。请保管好订单号和取票密码，以便到车站窗口或者自助取票机取票。
上海汽车票订票成功后如何取票呢？取票方式有两种：1.自助取票机取票，仅需持您的身份证到车站自助取票机，身份证靠近读取信息处，就可以取出车票。2.凭二代身份证或者取票密码，在发车前30分钟到上海长途汽车客运总站，站前广场西票房91-95售票窗口取票即可。上海长途客运汽车总站具体地址：上海市中兴路1666号.如有其它问题也可以拨打服务电话“021-.
如果我订票成功了怎么退票呢？退票方式有两种：1.关于退票有一个好消息要告诉小伙伴们！上海长途客运汽车总站支持网上在线退票，但是前提是您的车票没有取出。并且在汽车发车前到网上办理退票。2.旅客朋友也可以到车站取出纸质车票后，持身份证到指定的窗口办理退票手续。关于退票费用：当次班车开车时间2小时以前办理退票的，按票面金额的10%计收退票费，退票费尾数不足0.5元按0.5元计算。当次班车开车前2小时以内办理退票的，按票面金额的20%计收退票费，退票费尾数不足1元按1元计算。如果因网络、通信等原因造成票款支付方面出现问题，可以拨打服务电话：021-.上海长途客运汽车总站网上预售期为10天，如遇节假日，车票预售期会有延长，具体请关注网站公告。上海长途客运汽车总站网上购票电话：021-：00-20：00）投诉电话：021-：30-17：00）服务邮箱：.cn
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我在网上订的火车票，过了乘车日期了，票还没取回来更没有上车（车都开了），还能办理退票吗？要怎么办理
提问者采纳
火车开车后不办理退票业务，车票作废。
提问者评价
谢谢回答，我在网上搜的也是这句话！可怜我有生以来第一次坐火车就买这么一个教训！！！呵呵！可悲啊！
来自团队：
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其他1条回答
去火车站问问吧，应该不能退票了
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出门在外也不愁2016火车票网上退票时间 购票时要注意时间差_男人窝
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2016火车票网上退票时间 购票时要注意时间差
09:48 来源：男人窝
　　期间很多乘客为了能够按时回家团聚就会想到囤票再进行退票的法子。但是如果没有在火车票网上退票时间内进行退票的话是会损失一笔手续费的。最好是在发车的前15天进行退票才不需要支付手续费。
火车票网上退票时间
　　12306火车票网上退票时间新规定
　　1、客票预售期延长至60天后，对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。
　　2、在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
　　3、团体旅客必须在开车48小时以前办理。
　　火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
　　2016春运期间，火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
12306火车票网上退票时间新规定
　　火车票网上退票时间最晚什么时候?
　　我们知道火车票网上改签是有时间限制的，在网上改签火车票最迟不得晚于开车前2小时。那么火车票最晚退票时间也有限制吗?网上火车票最晚退票时间规定是怎样的?在网上退火车票需要提前多长时间?
　　小编查询了火车票最晚退票时间规定得知：&旅客在网上退火车票必须早于开车前2小时，如果已经换取了纸质票，就不可以在网上退火车票了，需要到火车站办理火车票退票手续，退票时要记得带上有效身份证原件。&小面就看一下具体火车票最晚退票时间规定吧：
　　一、在发站，尚未乘车时，退还全部车票票价，(包括预订的车票)。但直达特别快车票、新型空调车的车票必须距开车2小时以前办理。团体旅客，火车票最晚退票时间必须在开车6小时以前办理。这就是火车票最晚的退票时间的规定。
　　二、因病(包括同行人)，在客票有效期间内，有医疗单位证明或经车站证实时，在发站退还全部车票票价，在中途站退还已收票价同已乘区间车票标价的差额。
　　三、在中途站不能退票。但有特殊情况，在客票、加快票有效期间内能到达到站时，提出证明，经车站同意，退还已收票价同已乘区间车票标价的差额。直达快车票，卧铺票不退。乘坐新型空调车时，其车票加价部分不退。
　　四、退还带有X字戳迹的客票时，应先输行李变更手续。 由于铁路责任致使旅客退票时，按下列规定办理，不收退票费;
　　五、在发站，列车开车前，退还全部票价，但火车票最晚退票时间最迟不超过开车后6小时以内办理。
　　六、在中途站，退还已收票价与已乘(已使用)区间票价差额，已乘区间不足起码里程时退还全部票价，未乘(未使用)区间不足起码里程时，按起码里程计算。
　　七、日开始，中国铁路局将实施梯次退票方案。具体方案为：票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;火车票最晚退票时间是开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
火车票网上退票
　　春运期间 火车票退票费一律按20%收取
　　细心的人们会发现，和以往的退改签政策相比，如今在12306购票网站购票更需要仔细&盘算&，因为，无论退票或改签，如果购票时间与出行时间不超过15天的话，都是要扣手续的。如果正好是春运时间段的话，光退票费一项就要收取票面的20%，这会让很多人感觉&肉疼的&!
　　购票注意时间差
　　根据铁路部门的公告显示，2016年春运自日开始至日结束，节前15天，节后25天，共计40天时间。
　　其中，2016年春运图定列车的火车票自日起开始发售，据悉，目前，互联网、手机客户端、电话订票渠道的预售期为60天，而车站窗口、代售点、自动售票机渠道的预售期为58天，两者之间是相差两天的。
　　这也就是说，通过互联网、手机客户端和电话订票渠道，在12月10日，也就是本周四下午2点30分，市民就可以抢购由包头、包头东这两大火车站发往全国各地的火车。如果是到车站窗口、代售点或自动售票机渠道购票的话，则需要在12月12日下午2点30分之后才能。
　　记者采访中也了解到，根据铁路部门安排，全国不同的火车站点购票时间是安排在18个时间段来发售的，其中，北京西是早上8点，北京站则是上午10点，广州站是上午11点，呼和浩特和呼和浩特东这两个火车站的发售时间为下午的2点。
　　退票省钱有技巧
　　12月6日，市民张先生打算去北京，他通过12306手机客户端购买了一张12月9日的K264火车票。当时，他查询后发现，当日的卧铺火车票还有60余张，可查询两次车票仅有上铺，无奈之下，他支付了163元后完成订单。
　　后经朋友提醒，他查询后发现，当日同车次的K264，如果将发站点改为包头东的话，卧铺车票还有90余张，而且还有中铺火车票。于是，他按照以往的退票习惯，将之前所购的火车票改签成日的K264硬座，票差70元，按5%扣缴退票费后，给其账户里返还了66.5元。之后，他再将改签后的硬座火车票退掉，结果，他仅拿回74.5元，因为光退票费一项扣了票面价格的20%，也就是18.5元。
　　&先改签成硬座然后再退票，原来这么操作退票的话，退票费一共才收取4.5元。可这次同样操作退票，却一下子损失了22元，翻了5倍还多，这真让人感觉肉疼得很!&张先生说。
退票省钱有技巧
　　为什么会出现这一问题呢?记者查询后发现，变化是因为铁路部门火车票改签退票新规而产生的。
　　据悉，为了方便旅客行程的调整，客票预售期延长至60天后，对开车前15天(不含)以上退票的，是不收取火车票退票手续费。
　　同时，铁路部门还发布公告称，自日起，对开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，则仍核收5%的退票费。这也就是说，只有购票时间为出行时间前15天的，才可以免收5%的退票费，如果不超过15天，先改签再退票的话就会按5%的费率征收两次手续费，也就相当于退票费增至10%。
　　那张先生的硬座退票费为啥成了20%呢?对此，铁路部门的解释说，2月4日为春运期间，所有的退票费统一按照票面价格的20%来收取。记者查询后发现，火车票改签退票新规中早已明确，改签后的车票乘车日期在春运期间，即日至3月15日这40天之内的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收火车票退票手续费。对此，铁路部门的答复是因少数囤票者利用这一便民措施改签车票，占用客票资源，影响了其他旅客正常购票，为了维护公平购票环境才出此政策的。
　　火车票网上进行退票一般都是在15个工作日内到账，有需要退票的伙伴们就要提前进行退票。火车票的退票时间大家一定要清楚，不要到时候需要支付一笔额外的手续费。
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