应急银联钱包用户注销非网销用户什么意思

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哪些互联网公司在掏男人的钱包? 用户粘性的五点建议
来源:站长新闻
快速提升网站销量,使用365webcall
你一定相信女人逛街男人拎包。同样,在很多人印象中,互联网消费也是由疯狂的主妇们在唱主角。
但,网络消费的阴盛阳衰是个伪命题。虎嗅能查到的淘宝公布的2010年数据中,男性消费者超过了女性,男性达53.9%,女性则为46.1%。在网购方面,男性淘宝用户花钱更大方,消费单价平均为女性的1.5倍,而且男性的消费金额高于女性近8个百分点。显然,被称为”购物狂”的女性,在网购中不敌男性。
不用讳言,中国电子商务的进程也是由男性用户推动。来看看中国电商的四个时代&&图书音像、3C数码、日用百货、民生用品,相应代表有当当(1999年)、卓越(2000年);京东(2004年)、库巴和易迅(2006年);淘宝商城(2008年)、以及服饰、日化、母婴等垂直类的B2C网店;2011年涌起的团购则推动国内日用网购市场的发展&&这四个时代的肇始,图书音像、3C数码,其一大半驱动力应该是来自男性。连刘强东都曾经发微博称:纯属技术讨论话题:如何快速有效提高女性客户比例,目前京东商城用户中男人比例太高,严重失衡!请大家多指教!
那么,互联网的世界里,谁在集中消费男性?虎嗅整理了几家公司,看看他们做男性生意的独特之处:
铁血网 最理解男性的B2C
从2007年上线君品商城后,已连续四年盈利。去年军品销售收入超过1亿,毛利率在40-50% ;与其他&烧钱&的电子商务网站迥异,铁血是从社区的角度而不是从商务的角充切入电子商务。
铁血君品行现在约50%的流量来源于铁血社区,从社区到商城形成订单的转化率约为0.2~0.3%。每日订单量平均200多单,冬季约400单/日,客单价元。夏季约100单/日,客单价600~700元,峰值达到过580单/日。重复购买率达到70%。
铁血君品城的特点非常明显:1.UI简单硬朗。铁血君品城的整个设计风格是比较刚硬的,分类清晰。没有诸如团购、抽奖一类的促销活动。2.商品数量少。全站三个一级目录(军品、户外和绅士)下的商品约为950件,即使是最多的军用服装也仅有264件商品。要知道,乐蜂网仅面目保养这一个三级分类就有2500件商品。3.弱化品牌,突出功能。铁血网的品牌意识要弱化的多,相比于外观的展示,更注重强调商品的功能和特性。
蜂鸟\锐意 相机论坛粘住技术男
蜂鸟网和锐意网是国内知名的两家C2C,B2C摄影器材交易平台,它们的创始人都是杨玉辉。蜂鸟网是摄影器材发烧友聚集的论坛,2004年,蜂鸟网的UV已达100多万,每个用户平均点击数在22次左右。当年,蜂鸟网被CNET收购后,杨玉辉开始了B2C模式的探索&&创办锐意网,锐意网的高粘度用户也来自蜂鸟网。
目前,锐意社区的注册用户近20万,帖子数量达到50多万。除了晒自己的摄影作品之外,会员们还彼此交流器材和摄影技术。将商城和社区结合在一起,不仅可以通过网友之间的互相交流来降低售后服务的成本,也可以通过举办摄影比赛这一类针对性强的活动来增加用户的黏连性和活跃度。
锐意商城和蜂鸟交易平台,都是以男性为主要消费对象。其发展路径的共同之处在于&&先认同社区,通过社区了解产品,最终进行购买,这也符合男性消费行为的&理性&特征。对于摄影器材这类客单价较高的产品,社区的优势是信用有保障,无论是卖家还是买家都注重自己在网络社区中的声誉,其次是专业性,在购买设备之前,会员通过查询过往的帖子或者自己发布新贴很容易得到有价值的参考意见,这一点普通的电商网站是做不到的。
上述思路,奢侈品电商值得借鉴。《华尔街日报》发表于5月底的一篇报道称,Gucc和Bottega Veneta正在研究在中国设立男士专卖店。在新兴市场,男人通常是奢侈品牌的首批消费者,购买名表和品牌服饰配件作为地位的象征,然后才开始在女人身上花钱。
起点中文网 色情擦边球俘获男性
起点中文网创立于2003年,最初由几个网络文学爱好者发起,并开始了收费阅读的模式。2004年,在被盛大收购之后,资金更加充分的起点开启大的商业运作,迅速成为中国最大的原创网络文学网站。
玄幻&奇幻 武侠&仙侠 都市&言情 历史&军事 游戏&竞技 科幻&灵异,这是起点在官网里的题材排名,但经历过这些年网络文学发展兴起过程的网友应该还记得,起点发家靠的是另外两个法宝:VIP月票催生的速度流和迎合读者的种马文。
速度流的主要推手是起点的千字两分钱付费和VIP月票推荐制度,前者让网络作者快速获得收入,后者可以作品被推荐到更好的位置获得更高的关注。种马文的一贯套路是,男主脚天赋异禀或泡妞手段高超,美女不管有没有感情都要推倒,推倒的时候总要带着色情描写的。推倒之后,女人们还对男猪脚死心塌地,不离不弃,甚至乐于为他做出一切牺牲。这种快速更新与色情擦边球的文风在网络游戏爱好痴迷者、初高中生和一些社会边缘人群中很受欢迎,而这些群体正是网络文学消费的主力军,其中绝大部分都是男性。
《网络文学这十年》一文中还举过这样的例子:2004年,撒冷的《yy之王》连续数周被起点重点推荐,订阅成绩一涨再涨。而yy两字,恰恰是意淫的缩写。从名字上看,读者就会知道此书是读起来快感十足,但不追求内涵和高度的作品。大多数读者要的就是这种轻松愉快的感觉,yy之王,无论更新速度和内容,都让他们如醉如痴。
当起点在速度流和种马流里边越陷越深的同时,晋江文学网等以女性作者和读者为主的网站则成了腐女的乐园。同为盛大文学旗下的晋江文学网给人的印象则大多是腐女凶残,最风行的作品是耽美、穿越和同人类言情小说,男女同性恋者题材真是不少。
文章编辑: 365webcall()
登录账号:P2P非法销售手段被曝光:看紧你的钱包别被骗了
【财新网()】(记者 丁锋)P2P网贷行业的生猛发展正在入侵销售渠道,保监会跨界发文揭露非法销售手段并警示风险。4月1日,保监会发文称,近期,发现少数P2P平台大量招募原属保险公司个险渠道的保险从业人员采用非法手段套取处于正常期的保单资金,给广大保险消费者造成了相当大的损失。这些常见的非法手段包括:一是冒充保险公司工作人员销售P2P产品。少数从事过保险销售工作或对保险销售业务熟悉的P2P销售人员,冒充保险公司工作人员,借口送礼品或进行保单升级,骗取保险消费者信任,进而获取保险消费者保单号、身份证号和银行卡号等个人信息,引诱消费者退保后“升级”购买P2P产品。二是承诺P2P产品高收益,诱导保险消费者进行保单质押。有P2P平台销售人员推销产品过程中,违规向保险消费者承诺高收益,回避产品风险,劝说保险消费者进行保单质押,将质押贷款作为投资款投入P2P平台。如有P2P平台销售人员号称公司开发的“保单收益补偿产品”具有18%甚至20%以上的年化收益率。如此高收益下,保险消费者难免动心。北京为开企业管理咨询有限公司高级合伙人、P2P网贷课题组负责人盖瑞瑞告诉财新记者,“现在借用保险销售渠道的不止P2P,信托、基金、资管一直在借用,并非P2P的专利。除了P2P公司给予保险销售人员高返点激励其销售P2P产品外,最盛行的方法是让保单持有人用保单质押贷款,用贷出的钱购买P2P产品。”保单质押贷款是指,投保人把所持有的保单直接抵押给保险公司,按照保单现金价值的一定比例获得资金的一种融资方式。目前,具有储蓄功能的、投资分红型保险及年金保险等人寿保险合同条款中大都含有保单质质押贷款功能。此类合同,只要投保人缴纳保费超过一年,人寿保险单就具有了一定的现金价值,可作质押物。保单质押贷款的最高贷款余额一般为保单现金价值的70%-80%,期限较短,一般不超过6个月,也有保险公司在到期后可进行续贷。若期满未能及时偿还贷款,一旦借款本息超过保单现金价值,保单将永久失效。保单贷款的利率一般在贷款利率的基础上制定,最常见的就是“同期人民银行每月第一个营业日颁布的二年期居民定期储蓄存款利率与2.5%比,较大者”的基础上加2.0%确定计息利率,目前多数公司的贷款利率在5%左右。较之于保单贷款低廉的贷款成本,目前市场上P2P产品的收益率最低也在年化10%以上。据网贷之家发布发P2P网贷行业3月月报显示,3月网贷行业综合收益率为15.02%。“保单贷款4-6个点左右,P2P收益十几个点,就是赚这个差价。”盖瑞瑞说。此外,保险销售人员也有动力销售P2P产品,盖瑞瑞说,“较之P2P产品,保险产品起售额度低,而且相对难销售,而P2P产品一般就是五、六万起,而且最高会有3个点的返点。”保监会文称,保险销售人员销售非保险产品需经相关金融监管部门批准。根据日中国保监会发布的《关于严格规范非保险金融产品销售的通知》要求,保险公司、保险专业中介机构不得销售未经相关金融监管部门批准的非保险金融产品。然而,保险销售代理制度及300万以上的保险代理人队伍,使其监管并非那么容易。“代理制度意味着这些人都不算公司员工,而且现在保险公司都走综合金融路线,实际上很难对具体某项销售行为进行约束。”盖瑞瑞称。 微信扫一扫,帮你发现聪明钱——腾讯财经公众号:腾讯财经(financeapp)重磅财经资讯、特色财经栏目一网打尽
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春节将至,给爱宠找个靠谱的寄养店成了“刚需”。
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  日-3月15日,一场名为“迎新春 百度钱包一分钱送六罐加多宝”的活动席卷全国,无论沃尔玛大商场还是红叶小连锁,无论是银行大街还是餐饮小巷,都能看到“百度钱包一分钱送六罐加多宝”活动的宣传单、推广员。
  在短短的45天时间里,活动覆盖了3000余个商场超市,10000余个餐饮便利店,累计实现了百万新增注册用户,其中更有超过50万用户完成了绑卡与支付,品牌曝光更是数以亿计,不仅取得了震撼性的数据成果,更是开启了金融支付类平台与快消企业整合地推的先河。
市民们火爆参与
  据了解,此次“百度钱包一分钱送六罐加多宝”活动是由校导网独家策划并执行,这是一家专注于高校精英人才孵化与培养的移动互联网公司,在过去的一年里先后服务了腾讯、加多宝集团、众安保险、平安银行等企业,策划过“全国大学生社团会长论坛”、“全国大学生创业实战大赛”等精品活动,但对于百度钱包这种需覆盖上万商超餐饮店的推广活动的策划与执行还属首次。那么校导网究竟是如何策划此次活动,又如何在短短45天时间里覆盖如此大规模的商超与餐饮系统并能推广实现百万用户? 又为何能实现用户数据的误差率不超过百万分之一?
  下面,我们联系了校导网联合创始人、易企推CEO、“百度钱包一分钱六罐加多宝“活动总策划邓志成为我们解读这一连串的疑问。
易企推CEO邓志成
  1.以创业大赛为媒介 开启一分钱两罐合作
  众所周知,2014年的校导网策划并联合加多宝集团举办了“首届全国大学生创业实战大赛“,这场大赛覆盖全国300余所高校,近10万人参赛。大赛由创业实战与营销推广两部分组成,其中营销推广则以组织全国数万大学生开展加多宝地推营销及渠道攻占为目标,在整个大赛期间,完成了超过5000万元的罐装加多宝销售额。
首届创业实战大赛启动仪式会场
  大赛进展到2014年10月之际,总策划邓志成出差北京,了解到百度钱包正在开展“老用户带新用户有礼“的线上活动及与国美电器(送6罐哈尔滨啤酒)、友宝开展了线下拉新推广活动。邓志成转念一想,大赛数万的参赛选手在全国范围内开展加多宝产品地推,是否也可以结合百度钱包的推广,帮助客户实现品牌与用户双增长呢?
  于是,带着这个创意,邓志成通过北京朋友的引荐拜访了百度钱包,洽谈了关于百度钱包参与创业大赛的营销推广方案,获得了对方极大认同。随后,双方共同开展“百度钱包一分钱送六罐加多宝“活动,即用户注册百度钱包并支付一分钱即可购买到2罐加多宝,这个活动在2015年12月-2016年1月期间的近300所高校启动,累计实现了超过6万用户注册百度钱包并绑卡支付了一分钱,取得了非常好的成绩,也获得了非常好的社会反响。
百度钱包一分钱两罐的校园推广
  “百度钱包一分钱送两罐加多宝“活动的市场测试与良好反响,为后来的”一分钱送六罐加多宝“活动奠定了成功基础。
  2.全国首创数据核销 成功洽谈六罐合作
  在校导网与百度钱包的“一分钱两罐加多宝“推广活动中,加多宝集团还未能全面参与,仅仅是作为产品的提供方。而此次活动的推广执行也仅仅停留在大学生线下推广,也并未能形成规模化。
  百度研发核销系统 两罐模式升级
  直到日,校导网一个重要的渠道合作伙伴提议,能否请百度钱包提供数据核销支持,提高推广与用户确认的及时性、有效性,特别是实现参与用户数据的移动化管理。为此,邓志成与百度钱包紧急沟通,最终百度钱包同意为此次合作活动开发一款数据核销与记录的产品,适用于安卓手机与PC电脑。
  这款产品的问世,真正奠定了“百度钱包一分钱六罐加多宝“规模化推广的基础,也真正意义上解决了国内地推所面临的数据核销问题。虽然这款产品如昙花一现,在合作结束后被束之高阁,但却依然因其而诞生了无数仿制产品,也因此而诞生了无数互联网+概念的地推平台。
核销系统让活动走进了餐饮门店
  这款产品没有名字,我们暂且称之为“百度核销“。
  百度核销这款产品,一开始便是为“百度一分钱送两罐加多宝“活动而定制开发的数据核销与管理平台,产品经过近1个月的测试与市场验证,最后趋于完善,可以有效的促进活动的开展,与此同时,我们却发现市场产生了巨大变化。
  我们发现市场上也出现了美团、大众点评、支付宝、饿了么等企业的跨界推广,有联合加多宝的,有联合王老吉,还有联合如雀巢、东鹏特饮的,整个市场出现了大融合,而这中间最大的问题在于美团、大众点评等企业的推广力度远远高于同期的百度钱包,模式相仿,但其加多宝赠送量却是“一分钱八瓶”。
  这个消息的冲击,令邓志成及百度钱包合作伙伴感到焦虑,这个趋势下去,活动将无法推动乃至被迫停止,这也是活动启动以来遭遇的最大挑战。
  以变应变 重磅推出六罐模式
  思前想后,邓志成重新评估市场现状,分析了百度钱包、大众点评、美团活动的优缺点后发现,百度钱包的活动依然具有足够大的优势:
  &校导网策划统筹,具有统一的品牌与执行管理;
  &具有核销系统,能够规模化运作并降低数据损耗与误差;
  &能够融合品宣,核销工具的出现可以无视地推的时间与空间限制,完全可以更大规模的将品宣目标融入进来;
  &临近春节,加多宝集团将会启动大规模春节促销,完全有希望将加多宝集团拉入独家合作阵营。
  “天时、地利、人和”都具备了,只差整合。于是,邓志成连夜策划了一期方案“迎新春贺羊年,百度钱包一分钱送六罐加多宝“活动。并在第二天,邓志成以首届创业实战大赛子活动名义,将策划首先提交到加多宝集团,争取加多宝集团通过对此次活动的品牌支持,同意百度钱包的logo印制在加多宝产品包装上,很庆幸,加多宝并未拒绝,只是提出需要与百度钱包公司当面会谈此次合作。
百度钱包一分钱送六罐加多宝效果图
  于是,邓志成立即将方案提交到百度钱包,分析了市场上大众点评、美团等企业 “一分钱送八瓶饮料”地推拉新的竞争现状,介绍了在同等价格体系下,联合加多宝集团开展品牌整合营销的竞争优势,特别是在春节档期共同开展此次推广活动,势必能一举击溃美团、大众点评的零散营销。这个方案得到了百度钱包的重视,百度钱包也同意与加多宝集团代表共同会谈。
  兵贵神速!邓志成立即飞赴北京与百度钱包、加多宝集团先后沟通了此次合作的具体细节,如要求加多宝品牌包装、全国独家合作,覆盖春节所有的加多宝供货商超与餐饮系统等。除全国独家与品牌包装未得到加多宝集团最终回复外,其余合作事宜均达成了统一意见。
邓志成拜访加多宝集团
  接下来的一周,邓志成都在北京度过,分析此次合作的可操作性与面临的风险、人员、数据、规模、品牌、竞争、时间压力等,并做好了此次合作的相关预案。
  然而就在日,邓志成与校导网CEO杨晓锋、商务总监李笑前往百度钱包汇报“一分钱两罐加多宝“活动总结时,得悉百度钱包一位高层在江浙一带出差看到大众点评的“一分钱送8瓶加多宝”活动,指示百度钱包应迅速启动春节档期的“一分钱送六罐加多宝”活动,抢占市场与加多宝品牌先机,意外收获百度钱包的确定性开展活动指示,邓志成下午立即出发去加多宝谈判,经过艰难沟通,最后获得加多宝集团的同意,活动包装上增加此次活动品宣与百度钱包logo,全国以省为单位签署独家合作协议并以省为单位投放如地铁、报刊广告支持。
  于此,整个“百度钱包一分钱送六罐加多宝”活动的方案及执行模式得到百度钱包与加多宝集团的共同认可,确定日-日启动执行,并定下百度钱包100万新增用户的目标。确定活动由校导网统筹执行,负责加多宝各省独家推广及品牌合作,委派全国校园渠道及创业大赛营销团队配合加多宝春节商场推广,最大规模提升百度钱包品牌影响力、有效新增用户数及加多宝集团的产品销量。
一场轰轰烈烈的跨界联合春节大战即将拉开帷幕
邓志成在会后发的微信朋友圈
  一分钱活动席卷春节 跨界营销轰动全国
  如果说,2015年的春节有一个特色,那就是红!
  日-日,湖北、江西、河南、湖南、江苏、浙江在内等十五个省市的加多宝公司独家开展此次“百度钱包一分钱送六罐加多宝”活动,校导网更是安排了超过3000名大学生兼职参与春节档期的商场、餐饮系统人力支持。
摆放商场的百度钱包活动产品
  日-日,此次活动覆盖了中百仓储、武商量贩、沃尔玛、家乐福、华润万家、易初莲花、红叶连锁、麦德龙、德克士、大洋百货等3000余家商超便利店、10000余家餐饮店;
摆放商场的百度钱包活动产品
  日-日,校导网投放超过500万份宣传单、贴纸、海报、展架、喷绘,联合了武汉地铁、武汉晨报、宁波电视台、东方早报及数十家网媒开展品牌与广告宣传;
昆仑山携大洋百货加入战局
  日-日,整个活动引爆春节,创下一天超过5万人注册,其中超过2.8万人绑卡支付的地推记录,活动期间更是覆盖了超过15000个实体门店(商超、银行、餐饮等),累计超过100万用户注册百度钱包,超过50万用户成功绑卡支付,也因为活动目标超前完成,活动在3月上旬提前结束,完美收官。
餐饮店的用户参与
  “百度钱包一分钱六罐加多宝”活动的春节大战,校导网全军备战,专为此次活动设立了客服组、渠道组、人力组、宣传组、媒介组、应急组、数据组,同时百度钱包BD、运营与技术团队也全力支持,特别是数据核销系统的稳定运行,让整个活动期间的数据误差降低在百万分之一,成功确保了活动的顺利进行。
项目核心团队
  3.前无古例 六罐模式成绝响
  轰轰烈烈的百度钱包春节大战完美结束,百度钱包收获了巨大的品牌曝光与用户增长,加多宝收获用户美誉与销量增长,校导网也收获了品牌与团队成长,但这个活动却成为了绝响,整个2015年,整个中国,再未能看到一个如此大规模的跨界营销活动出现。
  不是因为市场上没有像百度钱包这样的金融类产品,也不是市场上没有像加多宝这样的快消类企业,也不是市场上没有像校导网这样的策划与执行公司,而是再无这样的合作契机。
  邓志成分析到,此次活动的成功举办,有很多的特定条件,而这些条件却不是经常出现且能有效组合的。
  成功的项目需要机缘
  1核销系统
  百度钱包此次推出的核销系统是全国第一款真正意义上可以市场化的数据核销平台,能够承载数百万乃至更高的跨越时间、空间的数据核销,将数据误差率降低到了百万分之一,前无古例。而这个系统,在百度钱包春节档期的推广结束后,便束之高阁,再未能投入到市场使用,也再未在市场上看到一个具有同样功能的产品出现。
  2创业大赛
  “百度钱包一分钱送六罐加多宝”活动的执行有个很大的困难便是需要大量的人力资源,而校导网在2014年策划并主办的“首届全国大学生创业实战大赛”在汇聚创业项目的同时,更是汇聚了数万有营销推广能力的大学生,他们经过了大半年的实战磨练,足以胜任各类推广工作的需求,他们时刻准备着。
  3有缘分的团队
  任何一个重大合作能够成功,都有着机缘。此次“百度钱包一分钱送六罐加多宝”活动能够顺利开展,主要还在于百度钱包本身有推广新用户与品牌宣传的需求,有一群敢于创新也真正干实事的团队;而作为活动总执行的校导网更是一群热血的大学生创业团队,有不一样的创新策划能力更有着踏实的执行力,各方团队心往一处使,都想把这个事情做好,做成功;而提供产品的加多宝集团,具有春运档期的全国宣传与销量需求,整个经销团队具有超强的执行力与互联网接受能力,为活动的成功举办奠定了终端基础。
  4默契的协作
  此次“百度钱包一分钱送六罐加多宝”活动跨越春节,是一个需要大量人力成本的项目,在这个合作期间,百度钱包、加多宝集团、校导网团队均在春节期间加班支持,遇到任何技术问题、紧急事件都默契配合,以用户为第一位。我们遇到过数据核销出现故障,百度钱包同事紧急加班处理;我们也遇到过用户因银行卡或网络问题注册支付不成功,加多宝各公司也直接赠送饮料安抚用户情绪;我们还遇到过用户地区偏远参与活动无法兑换到加多宝的情况,校导网迅速变通直接赠送话费进行补贴…可以说,这场春节大战的胜利,是所有协作伙伴都真正用心运作的结果。
  上述因素,是“百度钱包一分钱送六罐加多宝”活动能够成功举办的原因,这也同样使得这类活动难以再现,难以重现辉煌!
  但对校导网而言,我们希望这样的活动能够再度开展,我们有能力突破市场瓶颈,让辉煌再现!
  2015年12月,“百度钱包一分钱送六罐加多宝”结束后的第9个月,也是2015年校导网首次与百度钱包合作的第一个月,校导网做出了一个重大决定,将公司负责创业大赛、百度钱包一分钱活动的商务部门正式拆分,成立控股子公司武汉梦不落科技,推出自研的移动数据核销平台-易企推(也就是前文提到的那个被束之高阁的神奇产品的迭代版本),致力于打造中国最专业的营销推广与数据管理平台,通过核销技术降低地推数据的误差率,提高企业的用户转化与数据监控。
易企推管理团队
  而校导网联合创始人邓志成,也将出任梦不落科技CEO,以“专业、高效、口碑、创新”为价值观,带领校导网时期的商务团队,在易企推这个平台里,专注并专业的为客户提供用户获取、购买转化等移动营销服务,再造一个乃至无数个“百度钱包一分钱送六罐加多宝”活动。
  2016年,梦不落科技将依托校导网1000+高校资源、12000+社团资源、1000+社区资源、100000+餐饮商超资源,结合自身研发的移动数据核销平台-易企推,以更专业的服务帮助合作企业开展定制策划与渠道推广,实现低成本的品牌提升与有效用户增长!
  作者简介:邓志成,校导网联合创始人,现任校导网控股子公司――梦不落科技CEO,本科毕业于武汉理工大学,曾在腾讯担任DNF品牌经理。
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& & & 反观支付宝钱包,它在阿里集团大启大阖的时期,承担着下沉实业市场的责任。如果微信支付的连接一切是横贯各个商业模块的方法,那么支付宝钱包走的就是纵深路线,将自己包装成一个精细化的专业支付工具。
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& & & 营销神器 vs 客群管理
& & &&在履行支付行为之前,用户和商家之间必须发生关联。所以无论是微信还是支付宝,都选择了搭建平台,分别是微信公众平台和支付宝钱包开放平台。
& & & 微信公众平台原本为了区分媒体属性的使用者和商业属性的使用者,将公众账号体系割裂为订阅号和服务号两类,但是就不少商户的选择和两种类型账号的增长差异来看,这个分类是有失妥当的:即使经过折叠处理,且接口权限远不如服务号,但是订阅号的存在感仍然强于服务号,而且随着口袋通等第三方管理系统的兴起,很多商户都用订阅号来做营销传播,然后再通过自定义菜单将到访的用户导往后端平台,名义上虽然还是在微信里保持关系,但是已经属于跳出了微信支付的闭环。
& & &&所以,一种十分风趣的现象就出现了:一边是微信团队反复强调“微信不是营销工具”,一边是大量公众账号都在“以身试法”的实战演练什么叫做微信营销。用户决定微信的形态,而非相反,这是微信自然生长的属性,也是商家与用户在漫长的接触中所形成的默契。大多数微信公众帐号的营销会落点于传播、自扩散和朋友圈分享,一切目的都是为了获取用户的订阅行为,并服务于未来的信息推送计划,也就是说,仍然是营销诉求。
& & & 支付宝钱包内则刚刚上线了名为服务窗的产品,其设计逻辑与微信公众帐号十分相近,支付宝钱包的用户也是通过“关注”按钮来选择商户进行便捷化操作,比如银行账单查询、景区在线购票、停车场缴费等,但是支付宝钱包是完全锁死了社交与媒体两大功能——不仅是不擅长,而且也有差异化的考虑——所以它要完成的,只是“沉浸式场景”的塑造,每一个服务窗的体系中,都是精准且需求明确的消费客群,商户不需要去抖机灵采编文章或是盯着阅读数的变化,将菜单内容设置齐全、并确保在用户呼唤时做到及时响应,就尽到了本分。
& & & 另外,支付宝钱包也有意强调了用户质量的区别,因为所有的开放平台,无非是允许第三方在经过授权后接入自己的用户资源,但是支付宝钱包开放的用户资源,是有着消费记录的3亿实名用户(包含1亿以上的移动用户),这种用户的商业价值及其理资金池是阿里十多年的积累所得,也是阿里在移动支付领域愿意与友方共享的核心资产。
& & &&于是,这又是微信支付与支付宝钱包的不同优势。
& & & 微信所拓宽的,是营销的想象空间,就像UC等移动浏览器厂商倡导了多年的Html
5开发标准最后还是由于微信的带动才逐渐开始普及一样,微信的特色就在于它的新鲜玩法和不可预知性,非媒体类的微信公众帐号也在都注重各自的姿势,让支付机会随着消息推送抵达用户。而支付宝钱包优化的,是它对消费客群的梳理模式,以支付为中心构建“工具型”的入口,其终极目标,是消灭现金。
& & &&腾讯速度 vs 阿里强度
& & & “AT大战”打到现在,与其说是你死我活的生存之战,不如说是两个互联网巨头正在划分传统产业变革预测中的势力范围。银泰与阿里,万达与腾讯(及百度),表面上看双方地位仿佛平等,但是实际上,传统企业如果缺少互联网企业的合作——无论是流量阀门的倾斜、用户数据的导入还是品牌联姻的垂青——它们自己是玩不转的,而互联网企业哪怕不以传统企业作为跳板,随着市场演变和资本转移的趋势,它们同样可以在时间窗口到来时去从容接管残局。
& & &&所以,阿里和腾讯分别接下银泰和万达伸过来的橄榄枝,只是选择了锦上添花,而反过来,银泰和万达如果依然不肯主动共享利益供给互联网巨头,它们固然说不上会瞬灭,至少是在产业方向上,它们是冷暖自知、心有戚戚的。
& & & 横在顾客与商户中间、把握支付结算的权力,本为银泰和万达这类商业地产除了不动产之外的金融命脉,但是为了拉拢阿里和腾讯入伙,这部分的权力是最先被让渡出来的。
& & & 同时,在如何调动和安置“移动支付”这支占领军的操作手法上,阿里和腾讯的策略也同中有异。
& & &&腾讯是“跑”,用最快的速度圈地。在空旷的跑道左右两边,一边是完善用户的身份ID,一边是扩张接入商户的数量,即使是在对待万达这种重磅商圈,微信支付也不会过多停留——这也是腾讯在一个投资额度仅有50亿人民币的万达电商公司里也只愿意占股15%的原因——所有的接入方,都只要确保微信支付的地位即可,一旦合作建立,微信马上就开始下一轮动作,绝不拖泥带水。
& & & 有种声音,说是微信支付是复制支付宝以前对待中小电商网站的战术,无论后端多么复杂,在前端打造一致性的用户感知才是重点。问题在于,腾讯没有让财付通出面(财付通在后端提供技术支持),而是将所有内容都塞进一款社交App,用户感知的确是统一了,但是微信本身的用途却被复杂化和模糊化了,就连腾讯内部,也时刻都有上百个项目正在排队准备接入微信,这么以来,微信跑得越快,就越考验用户的理解与承受能力,而其支付功能,除了业内都已同步的扫码概念之外,也缺乏产业融合的创新,反而受到了挤压。
& & &&阿里的策略,是“拧”,以强力意志改造合作单位的商业结构,然后将支付宝设置到不可绕过的议程里。去年,银泰携手天猫加入后者的“双十一”活动,甚至让支付宝融入了自己的运营里面,就是很具代表性的一起案例。阿里对支付宝钱包在基础设施上的投入十分看重,只要商户进来,就会经受“互联网化”的洗礼,支付宝钱包去帮它建设免费Wi-Fi集客、推广卡券激活用户(这个以前微信也用微生活项目做过,后来宣告失败)、做用户消费能力的分析等,就像转移基因的实验,逐渐将传统商户改造成“未来商户”。
& & &支付宝钱包这套渐进改造的方法的风险,在于它需要付出沉重的说服教育成本,去和精打细算的生意人谈判,除了天猫、淘宝天然具备流量入口之外,阿里在移动端还没有建立起流量分发地位——当然,腾讯也没有,当前最强的流量,还是在百度那儿——所以,游戏规则的完善是一说,能不能带来立竿见影的效果又是另一说,支付宝钱包的选票多寡,还不清晰。
& & &&以及……
& & & 就在同一天——8月28日——腾讯宣布名为“微信智慧生活”的全行业解决方案,而阿里则上线了“支付宝钱包开放平台”,它们在绕了一大圈之后,轨迹再度变得重合起来。
& & & 至于微信支付和支付宝钱包二者的前景孰优孰劣,这也不是一个有着同等标准、适合评判的命题,因为它们正在进行的,是“代理人战争”的厮杀,被扶持的代理人(传统商家)之间的胜负,才会最终证明操控者的优劣。
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