内部的技术团队首次独家披露，他们是如何确保收发次数高达上百亿次的元旦、春节微信红包和QQ红包顺利及时地发出的。1如果现在走进深圳南山的腾讯大厦，听到被讨论最多的话题或许是春节谁该留下来加班。虽然腾讯的加班文化素来有名，但因为多了红包这款产品，这家公司许多员工的春节假期也需要开始搁置。从2014年开始，每年的春节都让腾讯公司弥漫着紧张氛围，而在最近更是如此，借助于腾讯的社交资源，红包已经成为腾讯用户中使用频次最高的产品之一，即使是像《天天酷跑》《全民打飞机》这样的爆款游戏恐怕都难以企及。一位在线支付公司的高管对界面新闻记者说，微信红包在今年春节收发次数将达到上百亿，这个数字将是去年除夕10.1亿次的10倍，也是今年元旦跨年23.1亿次的近4倍。与此同时，腾讯另外一款产品QQ红包也想在春节期间大规模出击。 但即使是以优质技术和程序员着称的腾讯，在面对如此巨量的世界数据之时并没有十足和完全的把握。一个参照是，VISA每天的全球交易最大峰值约为2亿笔，而微信红包的峰值已是其数十倍，包括服务器容量、金融风险控制等问题都在考验着腾讯。在春节以前，技术上的风险已经有了征兆。元旦跨年期间，微信红包一度因为发送量的大规模增长而造成瘫痪；1月21日，也有许多用户发现微信支付一度瘫痪，包括发红包、付打车费用等场景支付均不能使用；在过去的一年中，微信红包多次发生过短暂的宕机和瘫痪案例。毫无疑问，这是全球互联网公司都未曾遭遇过的世界级技术难题。腾讯把这样的重任交给了红包底层技术团队&&腾讯支付基础平台与金融应用线(下称FIT)，他们被腾讯集团要求保证新年红包稳定运行。&我们部门有将近2/3的员工在春节期间要加班。&腾讯FIT支付安全项目管理负责人周治明对界面新闻记者说。如今的腾讯正在紧锣密鼓地进行压力测试。就在1月26日，微信意外地提前发起了朋友圈发红包看照片、摇一摇红包的活动，后来腾讯内部人士证实，这是在为春节红包活动预演而设置的压力测试。红包最早的时候仅是腾讯内部一款测试性的产品。按照广东的习俗，新年开工第一天，员工会向老板和长辈们讨要红包，称之为&开工利是&。在腾讯大厦，有将近2万名员工在新年返工，因此腾讯集团的高管们早期每年春节都会准备大量的实体红包，但后来员工们发现，在高管们的红包里，金额并不是相同的，5元、10元都有。&我的直接领导腾讯集团副总裁、财付通总经理、FIT负责人赖智明发放的数额不同的红包，是微信拼手气红包的一个创意来源。&FIT副总经理、腾讯QQ钱包总经理郑浩剑说，2014年红包产品风靡起来之前，并没有想过会成为腾讯集团的一个拳头产品，当时只是觉得可以试试，也没有花任何广告费，只是想用社交关系链进行传播。2013年11月，一次基础产品中心的头脑风暴中，腾讯开发人员希望开发类似用于公司发红包传统的应用；2014年1月，通过微信的社交链，红包的引爆速度超乎了所有人的想象，开发团队忙着给微信红包系统扩容，调来了10倍于原设计数量的服务器。但因为红包产品链条的复杂性以及意外数倍疯狂追捧的超级热度，腾讯数以万计的服务器刚开始也一时难以招架。FIT支付平台产品负责人陈起儒说，相比起腾讯内部其他互联网产品，支付系统更需要建立一个非常大型的支撑平台系统。支付的其中一端连着微信支付或者QQ钱包业务，而这些产品的下游，还有滴滴、京东等具体业务对接。支付的另一端则是腾讯公司最无法控制的银行合作方。&腾讯支付接入了100家银行，但银行的能力和系统参差不齐，任何一家银行的系统出现问题，腾讯的用户提现就提不了，红包就无法发出去。&陈起儒说。一位银行人士对界面新闻记者说，红包的瘫痪案例绝大部分原因是因为银行造成的。由于传统银行的IT系统设计基本是代扣、代付或者柜台业务，对时间的要求并没有那么高。举个例子，工资入帐，无论早上、中午、晚上入帐对用户来说并没有太大差别。但移动支付是这一秒要发生的事，所以实时性的要求是非常之高的，这对传统银行提出了非常大的挑战，一秒钟一定要反馈结果，不反馈结果用户就会炸开了锅。陈起儒说，早期工行、农行、建行都是从分行系统对接腾讯，随着红包和支付的数量增多，这些合作伙伴已经开始用总行的系统来对接腾讯。不仅如此，支付业务也在腾讯集团内部开始获得更多的资源。最早的时候，财付通只是腾讯里头并不算起眼的部门，在与支付宝的狙击战中，财付通团队并没有获得多少优势。而在微信红包推出之前，财付通在移动支付的份额还不足10%。直到今年9月，腾讯对内发出《关于&支付基础平台与金融应用线&组织架构调整的通知》，将腾讯几乎所有与金融行业相关的业务都整合在新业务线下，财付通总经理赖智明则被任命为这个业务线负责人。FIT支付平台研发中心总监李茂材说，为了春节红包正常运行，腾讯已经当做一场战争在调动大量的资源，包括技术的储备、服务器以及架构上的调整。目前准备工作已经进入尾段，系统已经部署完毕而且调通，接下来就是进行测试演练，当出现异常的情况怎么保护好用户的体验。&腾讯的零钱账户跟银行的户头帐户是一样的，这里面有很严格的财会和事务的管理机制。&李茂才说。按照李茂材的说法，除了扩容服务器增加核心并发能力之外，腾讯现在采用的是分布式的交易系统：首先不同的用户比如全国各地的用户能够散布到不同的地方去完成交易；此外当大量的红包进来的时候，腾讯又做了一套新的入帐系统能够把这些数据存储起来，提前告知用户抢了多少钱，然后这些数据再进行排队，把钱依次精准无误地转入到个人账户。2虽然投入许多资源支撑红包的稳定运行，但从腾讯公司营收角度上来说，红包并不是一个赚钱的项目。上述银行人士对界面新闻记者说，像红包这样的支付产品，每发一个红包，腾讯需要支付给银行千分之一的手续费，红包本身并没有产生商业价值，但也带来了甜蜜的烦恼&&因之而生的实际成本。腾讯2015年第三季度的财报中提到，给用户提供基本上免费的用户间转账功能，带来了显着的银行交易费用。推广红包的费用也是一笔不小的数字。一位参与过央视春晚红包项目的内部人士对界面新闻记者说，去年春节腾讯花了5000万左右获得了红包项目的冠名，而在当时，腾讯本来预估单个用户绑卡成本是100元左右，而去年红包冠名却让腾讯成功用低成本换取了大量用户。借助红包产品，腾讯支付业务的翻身仗只用了不到两年时间。如今腾讯的支付产品份额跟支付宝的差距正在逐步缩小。截至去年11月披露的数据，腾讯移动支付(微信支付＋QQ钱包)的绑卡用户数已经超过了2亿。但上述人士提到， 今年央视冠名的费用已经从5000万提升到了2.69亿元。腾讯最终以几千万元的差价，落败于此次竞标，劲敌显然不会继续放任腾讯的突袭。按照腾讯如今的营收状况，即使红包交易和绑卡用户在短时间内暴增，金融业务也暂未形成规模。2015年上半年，网络游戏业务仍旧占据腾讯总营收458亿元人民币的57.35%；其次是社交网络收入，占比23.5%。从这个角度上来说，支撑腾讯接近2000亿美元市值的依旧是游戏和社交。&不管QQ还是微信，都算是社交，支付和社交原本是两件事，红包让它们变成了一件事。&陈起儒说，腾讯互联网从来就是用免费撬动市场，然后用增值服务盈利。按照他的说法，腾讯希望用红包培养用户商业支付的习惯，这个链条培养成熟了，业务模式希望能够在话费、彩票，包括互联网金融、还有各种其他的方向上，腾讯可以有一些盈利的空间。野心已经隐约可见。截至2015年4月，&微信城市服务&就已陆续上线广州、深圳、佛山、武汉及上海5个城市，服务用户超过1100万人次。这其中也用微信支付连接了医院挂号、违章办理、路边停车、零售商等支付业务。理财通对微信红包背后沉淀的巨额资金也是虎视眈眈。从1月20日，腾讯理财通正式登陆微信&红包&界面，用户拆开微信红包时，可以用红包金额申购理财通货币基金；而就在刚刚过去的1月26日，微信意外地提前发起了朋友圈发红包看照片、摇一摇红包的活动，腾讯理财通显着出现在这些大型活动界面。腾讯内部人士透露，这几次活动最大的买家都是腾讯理财通。腾讯理财通是腾讯官方理财平台，是嫁接于微信、QQ等基础上的代销理财平台。公开数据显示，腾讯理财通用户已经突破3000万，资金规模超1000亿元，已上线货币基金、定期理财、保险理财、指数基金四大类理财产品。3从游戏到金融，腾讯借助红包的力量，似乎跨入了一个完全陌生的领域。但腾讯的底气还在于，除了微信，这家公司还有一款拥有巨量级用户的QQ，这个全国最多90后活跃的平台，为腾讯的支付以及其背后的游戏、增值服务的交易奠定基础，而QQ红包也在这个群体中得到了更大范围的延伸。腾讯(FIT)QQ钱包产品负责人代星星说，像QQ这样一个产品本身承载了腾讯很大一部分营收的能力，它在做游戏以及虚拟产品这方面，本身就有非常大的支付市场。所以腾讯一方面服务好QQ生态类的产品帮他们做好移动支付工具，另外QQ也走着跟微信截然不同的红包路径。虽然在支付宝和微信支付的竞争形态下，QQ钱包一度处于尴尬的位置，外界也一度对其并不看好。但是事实证明，QQ钱包已经在QQ多年的积淀之中，成为了国内除支付宝和微信之后，第三大的移动支付产品。在QQ的用户群里，18-29岁的年轻人超过了5亿。如今越来越多的90后开始喜欢上抢红包这种游戏。在去年春节，QQ红包收发总量为11.6亿次，除夕当日收发总量为6.37亿次。而90后是绝对的主力军，占到参与人数的55.6%。 在央视春晚冠名竞标失败之后，QQ红包似乎在今年被腾讯集团赋予了更多重任。从去年底开始，QQ红包开始更新玩法，推出了刷一刷商家红包、群组口令红包、加入姓氏标识的个性红包、群发祝福等红包玩法。 就在最近， QQ红包还开放了广告位资源跟商家置换，召集除夕现金红包超额2亿元，欧莱雅、美宝莲、、挖财、、微众银行、滴滴出行、微票等品牌都已加入QQ红包阵营。&基于年轻群体的特性以及QQ强大的群组功能，才有了口令红包、个性红包这样的创意，没想到这个功能推出之后，完全激发了用户的创意。&腾讯即通产品部助理总经理冼业成对界面新闻记者说，这种玩法现在激发了一些潜在用户群，比如项目经理可以通过口令红包在群组里号召10点钟开会，可以通过口令红包推广产品。相比微信而言，QQ相对开放的生态也让其可以节约更多推广红包的成本。在今年春节，QQ开放了包括QQ闪屏、插屏等此前从未对外售卖的资源位，这样的曝光机会也让品牌方不会吝啬。比如挖财，这家公司在跨年QQ红包中加入合作，并在跨年夜获得AppStore中国区下载第一名，成为&红包营销&的经典战例，也吸引了众多商家关注QQ红包。跟互联网产品的金融业务类似，在确立了用户的支付习惯之后，QQ也正朝着金融业务投入更多的资源。一方面QQ围绕时尚、高校等年轻群体，跟外卖产品合作，推广线下支付。另一方面，QQ也正避开微信线下推广的区域，开始走向三到六线城市的金融服务。&我们现在也在尝试和三四五六线城市开展互联网＋金融的合作，准备和当地的政府、金融机构、行业业态联合起来，围绕当地经济转型升级的方式把QQ钱包全面加入进去，并成为他们之间一个很重要的纽带。&郑浩剑说，这是QQ钱包第一次对外透露线下金融策略。可以想见，未来，QQ钱包肯定会有更多从线上到线下的尝试。
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腾讯史上最开放的一次媒体采访经过浓荫蔽日的街道，一派浓浓的学院气质，位于深圳南山区深南大道的腾讯总部所在地除了腾讯大厦，还盘踞了周边好几栋大楼，据说，加上分布在全国其他城市，目前公司已有三万多人——就这人数是在 BAT 公司中人数最少的。2016 年 1 月 20 日，腾讯内部撬动了一场被称为最开放、最坦诚的一次媒体采访。这次主题为 " 红包秘境、英雄探营 " 的媒体开放日活动安排了腾讯支付基础平台与金融应用线（FIT）诸多业务负责人，以三天时间来解剖支付平台研发、理财通、QQ 钱包、企业方案、风控安全、跨境支付、行业应用等旗下诸多业务单元。风靡全球的微信以及 QQ 红包的技术后台就是神秘低调的 FIT 操持的。第一天以一下午五个人的轮番轰炸式聊天交流，芭先生已经醍醐灌顶。来听听他们说了什么。 小马哥马化腾去年春节发了几十万微信红包（此处应该有热烈掌声）来之前听说腾讯大当家马化腾（鹅厂内部喜欢叫他 PONY）在去年春节发了几十万元的红包。他通常会拉各个群，以犒劳部下，感谢合作伙伴。金额从数十元到上百元不等。最初微信红包开通测试的时候，腾讯内部曾有一个特殊名单，一些技术测试人员在微信红包有特殊权限，所谓特殊权限是指普通用户接收红包的限额在 200 元时，他们的接收限额则在 1000 ——传说名单里也有 PONY。但这份名单并没有坚持多久，就被取消了。一方面为了公平起见，另外据说 PONY 忠厚老实，宅心仁厚，对员工出手不菲，让技术员工都 " 心疼 " 看不下去了。 微信红包的前世是鹅厂内部的开工利是微信红包的前身也与腾讯文化有关。每年春节之后开工第一天，腾讯员工会找老板 PONY 要开工利是。最牛的一幕出现在 2015 年 2 月 26 日，史上最强刷红包的人肉队伍出现在深圳腾讯大厦，从早晨 7 时到中午 12 时，数以万计的员工来领开工利是。PONY 的人气可见一斑。在早期，腾讯内部相关的技术部门曾先开发了一套用于 pc 端的发放红包的系统。2008 年底开始做 pc 上的红包系统，2009 年春节在内部用。直到移动互联网的兴起，2011 年腾讯开始做移动支付。 2013 年，开始做包括微信红包在内的微信支付。最早人群主要集中于媒体人和 IT 从业人员。到 2014 年中后期，乃至当年春节，和央视春晚红包合作，其用户群扩展到二线城市。而另外一个时间节点是 2015 年 5 月 20 日，微信红包单独为当天开闸，收取微信红包的最高限额被临时调至 520 元，于是在原有用户基础上，发微信红包的用户已经继续下沉，直到今年，那些小县城的四线城市也开始热衷于此。微信红包也从最早以开工利是的噱头演变到今天的社交支付。 春节大考春节称为微信红包、QQ 红包的大考，腾讯支付基础平台与金融应用线（FIT）在技术上的准备通常提前三四个月，甚至更早。2015 年春节，腾讯支付基础平台与金融应用线（FIT）的红包技术后台已扩容 50 到 100 倍，所谓扩容即是扩展后台服务器、带宽所能承受的量级。今年春节的扩容预测参考值是今年元旦的数据。QQ 红包在元旦跨年夜当晚约有 1.72 亿人在刷 QQ 红包，共刷出红包 5.62 亿个，参与人次达到 729 亿次，人均刷红包的次数为 424 次。微信红包收发总量达到 23.1 亿次，超过 2015 年除夕 2 倍还多。微信红包的峰值出现在 1 月 1 日 00：05，在这一分钟内有 240 万个红包被发出，620 万个红包被拆开。为了应对这一切，现在 FIT 的扩展后台容量已是 2015 年春节的十倍。据 FIT 平台研发部负责人介绍，2015 年春节前一个月，他们的工作状态是隔一天熬一宿，到春节前一周是每晚通宵。因为压力测试需要选择用户数少的凌晨，测试通常要安排在凌晨两三点，每次都要模拟测试两三个小时，再提交测试报告。如此日积月累，直到春节前两天才算最终落定测试的数值，这就是 FIT 内部所估测出的春节将发生的交易量。当然，加班的员工们会把腾讯集团副总裁 , 支付基础平台与金融应用线 ( FIT ) 业务负责人赖智明拉到加班群，后者倾囊犒劳，为员工发放定额红包以示激励。 抢红包速度及数额跟什么有关最关心的话题来了，究竟有没有一个抢红包攻略，抢红包的速度除了跟网速有关以外，真的有手机品牌的差别？ FIT 后台技术团队给出的解释是，首先红包的数额是随机的，也是绝对公平，唯一需要提醒的是抢在前面的人可能会稍微吃亏，从 FIT 的总结数据来看，通常一个被分成好多份的红包不可能一下全部发出去，这也是因为红包系统设置上的考量——最多的时候，一分钟要发出 240 万个微信红包。土豪的是腾讯集团居然有超过 50 万台服务器，专门涉及微信红包的就有上万个。春节在即，腾讯后台技术的扩容工作已经完成，目前要做的就是压力测试。据说去年是顶到春节前两天才测试完成，估计今年也不会太提前。对于那些加班的腾讯 FIT 技术人员来说，一个最理想的目标是在监控、容灾（就是突发状态下的备案）都能实现自动完成，这样他们就能回家过个年，和 14 亿中国人一样享受享受抢红包乐趣。原网页已经由 ZAKER 转码以便在移动设备上查看
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老板上班时间微信群发红包抢得最快的3员工各罚500元
转载自:每日经济新闻
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导语：“我就想发个红包看看哪些在认真上班。”老板这样说。
“前不久被员工拉进了群里，于是这次就用这个‘新颖’的方法来了个测试。”
——董事长罗先生说，公司属于特殊行业，关系到千家万户安全，容不得一点马虎。上班抢红包的还是公司中层，怎么带员工？
“抢还是不抢？”4日上午10点左右，杨海（化名）所在的微信群里，董事长发了一个红包，他按捺住了内心激动，没好意思吃这第一口螃蟹。
接下来，他的不好意思就转化成了庆幸：当天下午，公司下发一纸处罚通知，抢红包的“前三甲”，每人罚款500元。理由是上班时间玩手机。
上午抢十多元 下午被罚500元
1月4日这天下午，一则集团办公室的处罚通报在成都的一家公司传开了，据一名知情人士透露，公司有人因为在微信群里抢红包，被公司处罚了500元。“红包是老板自己发的。”
▲公司所发的处罚通知上，对罚款500的依据写得很明确
据了解，当天有3人在工作时间就抢了红包，其余员工在中午12点左右才下手。到了下午，在工作时间抢红包的3人收到了罚款通知。“手气最好的，也就抢了10多元。”有员工表示，这样太不值得了。
这位员工还说，公司之前在QQ群里发过一个通知，其中一条就是：
从日开始，上班期间严禁玩手机、聊微信、发朋友圈。公司总部办公室随时接收匿名举报（以截图为证）。
有员工表示，平时三四千的工资，如果一下被罚掉了500元，还是有些痛心，不过“私人企业，老板说了算”。
老板：抢红包的还都是中层
经过一番辗转，记者联系到了公司董事长罗先生。他表示，年底事情比较多，自己现在还在外地出差路上。他告诉成都商报记者，红包确实是自己所发，发红包的时候在上午10点左右，“我就想发个红包看看哪些在认真上班。”他透露说，公司才宣布了上班禁止玩手机，“既然宣布了我就发个红包试一试”。结果，他在群里发了一个60多元的红包，刚一发出去就有人动手抢了。
当天下午他就通知办公室把上班期间抢红包的找了出来，并按照相关规定进行了处罚。他认为，如果耍手机肯定没有认真上班。
“前不久被员工拉进了群里，于是这次就用这个‘新颖’的方法来了个测试。”罗先生说，上班时间耍没耍手机平时还不好抽查，没想到一个红包就试出来了。
“如果是年轻人也就算了，关键有些都已经三四十岁的人了，还是公司的中层干部，有的还在公司总部。”罗先生说，他发红包的群里成员都是公司中层。“管理层都这样干，还怎么带员工。”
原因：公司属于特殊行业
罗先生说，公司搞燃气，属于特殊行业，关系到千家万户安全，容不得一点马虎，平时要求一直很严。管理层上班都这样，那么下面的员工肯定管不好。
罗先生还举例说，有一次他连夜去甘肃的一个调压站检查，都走到员工面前了，员工都还在玩手机，最后这名员工被劝退了。“我们这行都强调责任心，稍有马虎就容易出事。”他叹了口气说，现在很多员工都理解不到。
今年50岁的他还介绍说，自己创业比较早，现在越发觉得员工难以管理，特别是一些员工事情安排多了嫌压力大，事情少了又不把工作当回事。目前公司共有600多人，他为了了解大家的思想动态，还会加入各种不同的员工群里。
采访中，该公司办公室负责人易先生还向记者打听，“是哪个员工给你说的呢？”他解释称，平时企业要求严格，都不能单独接受采访，“行业比较特殊，就怕透露了其他信息。”当记者表示是在朋友圈看到的信息后，在聊天过程中，他询问记者说，“听你口音，是乐山人吗？我们公司也有个乐山的”。记者否认后，他又问了句：“你住在南门？公司XXX也住那边”。
占用上班时间是不对 处罚须遵劳动法
此前，也发生过员工上班抢红包被罚款的事件，当时一位劳务纠纷领域律师对此表示：
员工和企业之间是一种劳务雇佣关系，公司付了工资福利、提供了工作条件，员工在上班时间应当工作优先。不管受到多大的诱惑，上班时间长时间干私事是不对的。但另一方面，公司处罚员工也要遵循《劳动法》，罚款更需要有评估、有上限，不能太随意。这样才能保证双方利益。
房产中介公司的杨先生：
这只是管理上的一种手段，为了便于管理，什么方法都可以尝试一下。
市民廖蕾：
这种方法确实能够“杀一儆百”。
旁观者看法
红包钓鱼 大家看法不一
市民牟先生：
这样太没得人情味儿了，感觉有点钓鱼执法。这种引蛇出洞的方式还是容易引起员工反感。
当事公司员工：
听说这个群建立就是为了发红包，老板喝酒喝高兴的时候也喜欢发几个。
银行职员陈女士：
还是应该建立更多沟通渠道，保持向上和向下沟通畅通，这样才能和“群众”打成一片。
这件事，您怎么看？欢迎在下面留言评论。
来源：成都商报
记者 宦小淮 实习生 张美娜
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