去哪儿代理商查询网代理商加票出售机票就是黄牛行为

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-02-14 07:21 标签： 去哪儿代理商
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　　上海出发9大春运航线被加价 飞三亚成“重灾区”[]&[第02页]&[]&[]&[]&[]&[]&[]&&&
□ .曾.子.建. .李.琴. .王.一.鸣. .孙.宇.婷. .宋.戈. .皇.甫.嘉来源：《每日经济新闻》国内统一刊号 CN51-0127　全国邮发代号 61-149机票代理商囤积热门线路 春运黄牛党从火车蔓延到飞机- 中国日报网
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机票代理商囤积热门线路 春运黄牛党从火车蔓延到飞机
20:03:00 来源：中国广播网　
[提要]&&据经济之声《天下公司》报道，今天是春运的第二天，在关注火车票黄牛转为技术流之后，我们也来看看隐藏在机票市场的黄牛们。一位代理商告诉我们，其实代理商敢于铤而走险销售高价机票，是因为航空公司对此很难监管。
　　　据经济之声《天下公司》报道，今天是春运的第二天，在关注火车票黄牛转为技术流之后，我们也来看看隐藏在机票市场的黄牛们。
　　先来看一组机票价格：广州飞三亚，1月30日除夕当天，经济舱票价2600元，超出航空公司全价225%；北京飞成都，1月29日，经济舱票价4440元，超出航空公司全价208%；上海飞武汉，1月30日，经济舱票价1905元，超出航空公司全价114%。这是去哪网上一批机票黄牛加价销售机票的真实写照。对此去哪儿网机票事业部产品总监丘晖承认，去哪网确实存在系统漏洞，导致代理商加价。
　　丘晖：确实有个别代理商存在加价销售的行为，例如有代商在一些航线上加价超过1000元等等，这类加价行为等等实际上是这些代理商利用了我们的系统流动，投放了一部分加价的产品，对于代商利用系统漏洞做了一些违规的操作主要是说我们也给代理商提供了一些自由的文本输入和一些自由维护价格的工具，这部分代理人的话，违反了我们的规定，利用了系统的一些漏洞，然后进行了这样的加价行为，在1月16号的时候我们已经发现了，立刻进行处理，对整个系统进行修复。
　　对于代理商加价销售机票的现象，航空公司是明文禁止的。吉祥航空品牌品质管理部副总岳秀兰告诉我们，与代理商的合作中，航空公司对于票价的管理还是比较严格的。
　　岳秀兰：我们是不会允许他们在中间这个加价的，跟它之间也是一个协议，协议代理销售，我们是按这个协议给他，如果是发现他有这样的问题，肯定我们会对它提出异议的，但是可能不太容易能够发现，除非有人提出来了，说认为这样是不妥的。
　　不过，一位代理商告诉我们，其实代理商敢于铤而走险销售高价机票，是因为航空公司对此很难监管。
　　代理商：春节期间的票肯定会特别少，买票的人会很多很多，很少有代理商能拿到特别好的政策，但是如果能拿到好的政策，他肯定就高价对外出手，肯定是存在这个现象，都是为了赚钱，但是正常来说，这个都是不应该的，这个应该是航空公司也不允许这样，但是说我们航空公司它也不知道你卖的是多少钱，航空公司也是只负责出票，代理商多少钱，他就应该也不会知道。
　　对此，吉祥航空品牌品质管理部副总岳秀兰也承认，航空公司很难知道谁是机票黄牛。最初引进代理商是为了打折销售，没想到如今会变成机票黄牛。
　　岳秀兰：更便捷嘛，让旅客有多种途径都可以购买到机票。另外一种应该也能买到更适合的价格，很多客人可以在不同的代理点上，有的时候会做一些对比。
　　如果消费者买到了代理商的加价机票，应该如何处理？
　　航空公司：消费者如果怀疑自己买到了违规的加价票，请跟去哪儿网联系，如果它购买的不是真正的旅游套餐，而是违规加价票去哪儿网会帮助他一起去找到代理商去处理这个问题，既保证他的行程，也会把违规加价的那一部分票款退给消费者。
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“去哪儿网”购机票问题频出 消费者买机票该去哪儿？
&|&新闻热线：96677&|&
　　不久前，春秋航空发现一些去哪儿网的机票代理商有违规&低买高卖&行为，一张经济舱的机票居然卖出比全价机票还要高的价格。关于通过去哪儿网订机票出问题的事件频遭曝光，消费者不禁要问，&去哪儿网&的机票到底还能不能买？
　　去哪儿网购机票&太不靠谱&
　　记者在网上搜索发现，在去哪儿网上购买机票后出现问题的事件并不止这一起。
　　2014年1月，杭州刘女士在&去哪儿&网上以1900多元的价格购买了一张原价为1360元的机票，当她去机场的时候，四川航空公司工作人员却拒绝给她换登机牌，理由是飞机已客满。
　　同在年1月份，李女士在&去哪儿&网站为朋友预订了航班后，朋友收到短信，被告知航班已取消。李女士拨打了该信息中所说的客服电话，被骗4000元。李女士告诉记者，事发以后，她曾和四川航空联系过，但四川航空的解释是：他们也经常接到这样的投诉，不排除第三方平台泄露信息的可能性。
　　2014年3月，陈女士通过去哪儿网订购飞机票，下单后发现订错航班，致电去哪儿网代理商却被告知只能退还机场建设费、燃油税等190元，而机票钱699元一分不能退。而更让陈女士气愤的是，代理商已拿到航空公司的退票钱。
　　面对消费者的无奈，网友不禁好奇：去哪儿网上买机票为什么会问题频出？
　　防不胜防网购机票乱象多
　　其实，网购机票加价和搭售的现象普遍存在。记者此前在一些第三方订票网站上订票时就发现，不少特价机票在购买时会同时搭售20至30元不等的短期意外保险。如果不选择该保险，机票价格便会提高。
　　除了加价，网购机票还会碰到的骗术包括山寨知名网站，骗取消费者的信任卖低价票，或者利用假400客服热线与消费者沟通，要求汇款或转账，消费者按对方要求做了以后会被扣款却拿不到机票。还有一些&黑票&代理会先通过正常方式预订好机票，消费者给&黑票代&打款后，他们就会立即取消之前所订机票，当消费者办理登机手续时才发现自己票被取消了，再打电话给代理已经联络不上。
　　一位民航界业内人士指出，目前刑法仅对于火车票黄牛有明确的法律责任规定，对于机票黄牛的打击仍亟需法律依据，&目前，我们主要通过联系假网站方，要求其关闭网站；向通信管理局、网警举报；向法院起诉等3种方式进行打假维权。&
　　如此看来，在没有行之有效的管理规定和法律依据之前,网购机票的乱象就还会有滋长的空间,一些不规范的票代甚至会把去哪儿网这样的平台变成他们的避风港。
　　监管漏洞去哪儿网亟待完善管理
　　目前民航机票的销售途径主要有三类：一是由航空公司直销；二是代理人BSP出票；三是航空公司通过代理人进行的B2B销售。去哪儿网并没有机票销售代理资质，它是一个营销平台，全国大小机票代理商聚集于此。
　　有业内人士指出，&去哪儿的运营模式，决定了其网站上的代理商鱼龙混杂，如果对机票代理商的准入和监管不严，就很容易让投机取巧、违规销售的代理商得逞，从法律法规上看来，这似乎与去哪儿网没有直接关系，但长远还是会影响去哪儿网的品牌和美誉度。&
　　去哪儿网近期发布过一则声明，声明其对机票代理商有严格的准入和审核机制，所有机票代理商均通过了中国航空运输协会资质认证，并且按照去哪儿网的服务规范为消费者提供稳定可靠的产品与服务。
　　虽然看上去标准很严格，但有业内人士指出，即使去哪儿网对机票代理商的准入标准是拥有中国航空运输协会资质认证的企业，但要拿到这一认证并不难，目前全国拥有&执照&的代理就有上万家，而且有违规行为的票代也不只是无证的&黑代理&。
　　中国旅游研究院副研究员杨彦峰曾表示，&尽管这几年去哪儿网在预防假票方面做了不少工作,但是假票事件还是时有发生。主要原因是去哪儿网是一个广告平台,自身并不售卖产品,产品质量是由在平台上做广告的商家自己负责的。&
　　因此，如何加强自身管理，制定行之有效的监管规定并长期坚持，就成为去哪儿网等网站接下来要挑战的难题，只有如此做才能挽回消费者的信任。
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