点播中国移动视频余杭新闻 点播栏目负费吗?

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-02-15 09:25 标签： 新闻栏目点播
刘先生收到的部分垃圾短信
刘先生收到中国移动成功代收费的短信通知
　　“三分钟内收到3条垃圾短信,根本没有定制短信提示的业务,却被中国移动通讯集团公司(下称中国移动)扣掉3块钱。”近日,北京的市民刘先生(化名)向中国经济网记者投诉称。
　　11月19日当天,刘先生致电中国移动客服10086,对方称会在48小时内给出答复。截至发稿,刘先生仍未收到中国移动的任何答复。
　　中国经济网记者致电中国移动客服,对方称,“针对此类投诉,中国移动有专门处理的部门,处理周期为48小时”。
　　三分钟收3条垃圾短信 中国移动代扣3元
　　11月19日晚上6点15分,刘先生收到了一条信息。据刘先生提供信息显示,短信内容为“在《房战》中饰演麻辣儿媳尤小惠的赵柯表示在剧中两夫妻生活非常真实,比相敬如宾的生活方式更有趣味。信息费1元/次,询。”
　　此时,刘先生并未在意。6点16分,刘先生又收到该号码发来的另外一条垃圾短信,信息费也是1元/次。
　　随后,刘先生再次收到中国移动短信提醒,此时短信内容已显示为“信息费用已由中国移动代收”。
　　与此同时,刘先生还收到了关于贵州夜郎面的推广短信,且显示收费情况也是1元/次。
　　刘先生查了一下话费发现,已经被中国移动代扣了3元钱。于是,刘先生便拨通中国移动的客服电话咨询此事。
　　中国移动称接到过类此投诉 建议手机格式化
　　中国移动的客服告诉刘先生,“中国移动有专门的部门来处理这种投诉,会把相关投诉意见转交负责部门,48小时之内给出答复。”
　　“当时说的是48小时给答复,13天都过去了,我没收到中国移动的任何答复。”刘先生向记者表示。
　　中国经济网记者致电中国移动客服,对方的答复和刘先生的描述如出一辙。
　　中国移动客服称,“关于这种情况的投诉,以前也遇到过。用户可以查询一下手机卡的使用状态。此外,我们会把投诉情况记录下来,交相关部门处理。”客服还称,建议客户将手机格式化一下,以免此类事情再次发生。
　　记者咨询 “被代扣的钱,能不能返还?”对方表示,“现在不能确定,需要相关部门处理之后和机主联系。”
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中国移动发信息说我正在点播中国移动的点数
来源：互联网 发表时间： 8:32:36 责任编辑：李志喜字体：
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梦网业务，不小心点到或手机中毒才会产生的，免费打10086叫他关闭
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中国移动手机卡屡次多扣费 哈尔滨男子投诉费用双倍返还
图为哈尔滨市民在移动查费页面&代收费业务&项目里发现被多收费。
黑龙江网络广播电视台讯 据龙视新闻频道《新闻在线》节目报道：现在无论男女老少，几乎都人手一个手机，无论走到哪儿都会低头看一眼手机。可是，家住哈尔滨的刘恒，最近一段时间只要一看到手机，就气不打一处来，这究竟是怎么回事儿呢？
几天前的一个晚上，刘恒在电视上看到电视上播出了一条关于电信手机计费不准的新闻，好信儿的他也想给自己的手机卡查一下费，于是，就登陆了移动官方网站平台，当他打开网页查看详单时却傻眼了。
刘恒：&你看这个代收费业务明细，每个里都有你看这个是三月份的，然后你看发现了这个手机阅读，手机MARKET这个每个月都有两块三块，最多的一个月是达到了三十五块。&
刘恒说，自己平时习惯看手机新闻，但用的都是家里的WIFI，根本不可能产生资费，于是他拨打了移动公司的客服进行投诉。
移动客服：&这个业务端口代收费，这些钱我们可以双倍给你返回去，然后一共应该退一百四十多块钱。&
虽然移动客服说已经返还刘恒费用了，但他也很担心，他觉得移动公司在客户不知情的情况下扣费的做法，实在让人难以理解；同时，他也想给大家提个醒儿，希望移动公司能够尽快完善公司的系统，不要让这样的情况再次发生。
【编后语】提醒市民们，没事儿的时候，一定要多查一下自己的电话资费，避免这样的情况发生在你身上。
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