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电脑屏幕上显示&脱机&，通过 USB 连接的产品无法在 Windows XP 中打印，怎么办？
发布时间： 14:30:19
本文中的解决方法用于解决使用 USB 连接的产品进行打印时电脑屏幕显示“脱机”的问题。该问题可能还会导致以下现象，本文也提供了消除这些现象的方法：
打印机无法打印
打印队列中的打印工作无法进行
打印机没有响应
下面的某些解决方法需要您重新启动电脑。请将该页收藏到 Web 浏览器中，以便在重启电脑后继续查看参考。
如何使用本文介绍的解决方法
重要信息 ： 开始故障排除之前，请确保打印机硬件可以正常运行。 为此，请使用打印机控制面板上的按钮打印一张自检页。 如果您不知道如何打印自检页，请参考打印机附带的用户指南，或者参考在线文档，了解操作步骤。 如果打印机无法正确打印自检页，请在打印机或电脑屏幕上查找错误消息，然后参考相关文档，了解如何解决问题。
按顺序尝试使用以下三种方法解决问题。 如果需要，您可以使用下面的链接导航到操作说明。
方法一： 下载可以自动解决问题的工具
方法二： 手动解决问题
方法三： 删除和重新安装 HP 软件
方法一：下载可以自动解决问题的工具 惠普（HP）提供了一款实用程序（工具），您可以下载并运行该程序，自动诊断和修复许多打印问题。 首先尝试该解决方法。 如果您还有其它打印问题，也可以使用这款诊断工具。
不是所有的 HP 产品都支持“HP 打印诊断实用程序”，尤其是一些老产品。 然而，该实用程序支持大多数产品，而且支持大多数语言。
步骤一：下载并安装“打印诊断实用程序”
点击这里，下载打印诊断实用程序。
点击“立即下载” 。
根据您的下载选择，点击保存 ，然后按照屏幕上的说明完成下载。
惠普（HP）建议将打印诊断实用程序保存到桌面上，以便可以随时进行访问。
步骤二：运行“打印诊断实用程序”
如果打印机没有启动，请按电源按钮（ ），启动打印机。
双击桌面上的打印诊断实用程序文件，打开打印诊断实用程序。
在打印诊断实用程序的“打印机” 栏中，选择您的 HP 打印机，然后点击“诊断” 。“打印诊断实用程序”开始诊断打印问题，然后显示诊断结果列表。
产品不在列表中？
如果您当前使用的产品不在列表中，您必须重新安装打印机驱动程序。 参考本文提供的操作说明 ，删除并重新安装打印机驱动程序。
步骤三：解决诊断出来的打印问题
在打印诊断实用程序结果界面中，找到旁边标有红色 X（ ） 的项。 带有绿色对号（ ）的项没有问题。
如果您看到一个或多个红色叉号 X （ ），请继续执行下面的操作。
如果您只看到了绿色对号 （ ），请不要继续执行本方法中的其它操作，直接跳至下一方法。
选中带有红 X（ ）的项，然后点击“修复” 。 “打印诊断实用程序”自动修复诊断到的问题（如果有），然后在屏幕上显示修复结果。
不能点击“修复”按钮？ 如果修复按扭不可用，请执行以下操作：
检查打印机上的电源按钮（ ）。 确保打印机已接通电源，而且电源指示灯稳定，不闪烁。
确保 USB 连接线牢固连接着电脑和打印机。 USB 线正确连接时，连接线上的 USB 图标（ ）应朝上。
如果“修复” 按钮仍然不可用，您必须重新安装打印机驱动程序。 参考本文提供的操作说明 ，删除和重新安装打印机驱动程序。
修复完诊断到的所有问题后，请在“打印诊断实用程序”窗口中点击“打印测试页” ，然后点击“是” 。 打印机打印一张测试页。
如果打印机能够打印测试页 ，您便无需继续执行故障排除。 您已经解决了问题。
如果测试页无法打印 ，请在“打印诊断实用程序”窗口中点击“重新启动计算机” 。 等待电脑重新启动后，再次尝试运行该实用程序。
如果通过上述操作解决了问题 ，则故障排除到此结束。
如果问题依然存在 ，请尝试下一个解决方法。
方法二：手动解决问题 如果诊断工具无法解决问题，请按照以下步骤操作，手动解决问题。 如果某操作可以解决该问题，则无需进行其它故障排除。
步骤一：检查 USB 连接线
从 HP 打印机背面拔下 USB 连接线。
图 1: 从 HP 打印机背面拔下 USB 连接线。
从电脑背面拔下 USB 连接线。
等待 5 秒钟。
重新用 USB 连接线连接打印机和电脑。 用力按连接线接头。
打印机必须通过 USB 连接线或有源 USB 集线器直接与电脑相连。 如果打印机通过无源 USB 集线器与电脑相连，或者您不知道集线器的类型，请将打印机直接连接到电脑。
步骤二：重新启动电脑，然后检查打印队列
在 Windows 任务栏上，点击开始 （ ），然后点击关机 （ ）。
在希望计算机做什么？ 下拉列表中，点击重新启动 ，然后点击确定 。
电脑重启后，双击电脑屏幕右下角（通知区域）的打印机图标（ ）。 “打印队列”窗口打开。
图 2: 位于通知区域的打印机图标
通知区域没有打印机图标？
如果您看不到打印机图标，请点击开始 （ ），点击控制面板 ，双击打印机和传真 ，然后双击打印机图标（ ）。
步骤三：检查打印机是否暂停或脱机
在 Windows 任务栏上，点击开始 （ ），点击控制面板 ，双击打印机和传真 。 “打印机和传真” 文件夹打开。
右键点击打印机名称，然后点击“打开” 。
在打印队列菜单栏上，点击“打印机” ，查看菜单中是否有“暂停打印” 和“脱机使用打印机” 选项。
确保这两个选项旁边没有对勾。 如果有对勾，请点击清除。
步骤四：检查打印机驱动程序和端口 如果电脑上安装了多台打印机，您当前使用的打印机可能不是默认打印机，或者配置了错误的打印机驱动程序。 执行以下操作，检查打印机驱动程序配置是否正确。
在 Windows 任务栏上，单击开始 （ ），点击控制面板 ，然后双击打印机和传真 。 “打印机和传真” 文件夹打开。
寻找打印机图标旁边的黑色复选标记（ ）。 此复选标记用于指定默认的打印机。
图 3: 默认打印机图标的示例
如果错误的打印机被设置为默认设备 ，请右键点击正确打印机的图标，然后点击设为默认打印机 。
如果已经将正确的打印机设置为默认设备 ，请继续执行下一步。
右键点击您的打印机图标（ ），然后点击属性 。 打印机“属性” 窗口打开。
点击端口 选项卡。
在描述 栏内寻找当前的打印机，然后浏览左侧的“端口” 栏。
在DOT4 端口或USB00X （X 代表端口号）端口旁应该有一个对勾。
查看打印机 栏内的内容，确保其中列出的产品与当前打印机相符。 这说明打印机驱动程序配置正确。
如果端口设置或打印机驱动程序出现错误，您必须重新安装打印机驱动程序。参考本文提供的操作说明 ，删除并重新安装打印机驱动程序。
重新启动电脑，再次尝试打印。
步骤五：手动清空打印队列
返回到之前打开的“打印机和传真” 文件夹。
右键点击打印机名称，然后点击“取消所有文档” 。
点击“是” ，进行确认。
如果队列中仍有文档，请重新启动电脑。
再次尝试打印。
步骤六：重新启动“Print Spooler”服务
在 Windows 任务栏上，点击开始 （ ），点击控制面板 ，然后双击管理工具 。
双击“服务” 。
在服务 列表中，双击Print Spooler 。 “Print Spooler 的属性（本地计算机）” 窗口打开。
点击“停止” 。
点击“启动” 。
点击确定 。
重新启动电脑。
再次尝试打印。
步骤七：关闭内存驻留程序（TSR） 当电脑加载 Windows 时，一批名为内存驻留程序（TSR）的软件程序将自动在后台运行。 TSR 可能会降低电脑的运行效率，导致打印错误。
按照以下步骤禁用 TSR。
在 Windows 任务栏上，点击开始 （ ），然后点击运行 。 “运行” 窗口打开。
在打开 文本框中键入 MSCONFIG ，然后点击确定 。 “系统配置实用程序” 窗口打开。
在“一般” 选项卡上，选择“有选择的启动” ，然后点击复选标记，取消选择“加载启动项” 。
禁用启动项可能会导致电脑防火墙关闭。 出于安全目的，如果防火墙关闭，应重新将其开启。 了解更多信息，请联系防火墙程序的提供商，或参考防火墙随附的文档。
点击确定 。
重新启动电脑，再次尝试打印。
步骤八：检查软件程序 如果只有特定软件程序才出现打印队列滞留问题，则说明该问题可能与该软件程序或打印机驱动程序有关。
关闭您正在使用的软件程序，然后重新打开该程序。
从该软件程序打印文档。
如果打印任务再次滞留在打印队列中，请使用记事本打印文档，确定问题是由应用程序还是驱动程序造成。
重复上述操作，手动清空打印队列。
在 Windows 任务栏上，点击开始 （ ），点击所有程序 ，点击附件 ，然后点击记事本 。
在“记事本”中输入任意文字。
点击“文件” ，然后点击“打印” 。
选择您当前使用的 HP 打印机，然后点击“打印” 进行打印。
如果可以使用“记事本”进行打印，但无法使用软件程序进行打印，请向软件程序提供商寻求帮助。
方法三：删除并重新安装打印机驱动程序 如果以上方法无法解决问题，请按照以下步骤删除并重新安装打印机驱动程序。
步骤一：删除软件
从打印机上拔下 USB 连接线。
在 Windows 任务栏中，点击开始 （ ），然后点击控制面板 。 Windows 控制面板 打开。
双击“添加或删除程序” 。 出现电脑中已安装程序的列表。
在已安装程序列表中，点击 HP 产品，然后点击“更改/删除” 。 HP 卸载程序打开。
选择“卸载与此设备关联的所有 HP 产品。” ，然后点击“下一步” 。
按照屏幕上的提示完成软件卸载。
如果卸载程序询问您是否删除共享文件，请点击“否” 。如果您删除了这些文件，其它使用这些文件的程序可能无法正常运行。
关闭打印机的电源，然后重新启动电脑。
步骤二：重新安装打印机驱动程序 卸载完毕后，您可以使用产品光盘安装打印机驱动程序，或者安装 从惠普（HP）网站上下载的驱动程序 。 惠普（HP）网站上的软件通常比光盘上的软件更新。
请按照屏幕上的说明安装打印机驱动程序。
重要信息 ： 如果在安装过程中出现防火墙提示信息，请点击“解除阻止” 、“接受” 、“继续” 、“是” 、“允许” 或“准许” 。否则，安装将失败。
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　连接打印机的电脑已共享，但其他电脑就是无法找到这台电脑
连接打印机的电脑已共享，但其他电脑就是无法找到这台电脑
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作者：&&&发表文章数：15&&&主页：&&&时间：
00:30&&&来源：浙江
一般如果系统刚装好后，不怎么变动系统程序的话，一般共享连接都正常的。如果暂时连接不上的话，我们可以用以下方法再次连接一下。
第一种方法，点击桌面左下角的开始菜单，打开控制面板，点开打印机和传真，点击打印机和传真左侧的添加打印机，在弹出的添加打印机向导中，选下一步，再选“网络打印机或连接到其他计算机的打印机”选项，再在下一步中，可以选择"浏览打印机”,如果你知道确切的对方的网络邻居的名字和打印机名称，也可以选“连接到这台打印机”选项。
第二种方法较简单，可以在桌面双击网上邻居，在网上邻居的界面，点击左侧的“查看工作组计算机”选项，在里面双击需要连接的打印机点确定就行
如果连接不了，显示“GHUST用户被禁用”之类的话，可以进控制面板，点击控制面板里的“管理工具”，选“计算机管理”，选左侧的“本地用户和组”，右击用户里的“guest"属性，将属性里的“用户不能更改密码”和“帐户已停用”勾掉，点确定。GUEST帐户就启用了。
如果以上方法还是无效的话，继续选择控制面板，管理工具，选择“本地安全策略”。点开“本地策略”中的“用户权利指派”，在右侧的策略中找到“从网络访问计算机”，将“guest"用户添加上。再找到“拒绝从网络访问这台计算机”，在该策略中如果看到“guest”，将其删除。点确定保存。
除了以上方法外，你还需关注一下你的杀毒软件或安全卫士是否阻止了打印，打印服务端和客户端都要看一下。如果还不行，最好将打印服务端的系统重新安装一次，情况会好很多。还有一种情况是你的网线或路由交换机出了问题，局域网已经中断了。
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