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作者/编辑：佚名
第1篇. 【】&[实践,小结]　　公室学习实践科学发展观第一阶段活动小结摘要：指导检查组：自全市深入开展学习实践科学发展观活动以来，市政府办公室党组坚持把学习实践活动作为改进和加强办公室工作的有力抓手，紧紧围绕&党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠&的目标要求，高度重视、广泛动员、精心组织，扎实推进学习实践活动，。现就办公室学习实践活动第一阶段开展情况汇报如下：一、加强组织领导，认真动员部署全市学习实践活动动员大会后，办公室党组迅速召开会议，成立了以秘书长为组长，相关领导和科室负责人组成的学习实践活动领导小组，组建了工作专班，研究制定了办公室学习实践活动实施方案。3月26日，召开了办公室机关学习实践活动动员大会，明确了这次学习实践活动的基本要求、目标任务和方法步骤，确定了办公室学习实践活动的主题是&一更新二提升&，即更新不适应、不符合科学发展观要求的思想观念，提升干部队伍综合素质，提升参谋助手、综合协调、督查服务和后勤保障能力。会上，秘书长作了动员报告并进行了辅导。会议要求班子成员在活动中要做出表率，带头深入学习，带头调查研究，带头分析检查，带头整改落实，带头创新实践，并按照分工抓好分管科室的学习实践活动。要求每名工作人员通过学习实践，思想上有触动、有认识、有提高，行动上有体现、有效果。二、营造浓厚氛围，扎实有序推进通过召开办公室干部会议、开展主题活动、设立学习园地和标语等多种形式，着力营造浓厚的学习氛围。在学习过程中，坚持规定内容保质量、自选内容有重点、学习方式有创新的原则，以党的十七大报告、中央和省委、市委关于在全党深入开展学习实践活动的重要指示精神、《毛泽东邓小平江泽民论科学发展观》、《科学发展观重要论述摘编》等教材作为学习的主要内容，重点学习了科学发展观产生的历史背景、重大意义、基本要求等精髓，并结合办公室工作实际，就如何贯彻落实科学发展观进行了深入学习探讨。在学习方式上，坚持活学活用的原则，采取&自学与集中学习相结合、学习与调查研究相结合、学习与剖析查摆问题相结合、学习与统筹兼顾当前业务工作相结合&的形式，组织全体干部职工参加学习,做到有学习园地、有学习档案、有学习笔记，参学率达到100%。一是组织集中学。围绕&科学发展、强市富民&主题，组织全体干部职工在通读有关学习材料的基础上，对重点篇目进行精读，班子成员集中学习了3次，全体机关工作人员集中学习了5次。组织班子成员及相关科室参加了2次专题报告会，组织全体工作人员观看了市级领导干部学习实践科学发展观第一次交流会实况录像。二是个人分散学。结合各自实际情况……
第2篇. 【】&[实践,小结]　　卫生局学习实践科学发展观整改落实阶段工作小结摘要：学习实践科学发展观进入第三阶段以来，我局按照区委的统一部署和要求,在区委实践办正确领导和指导组的精心指导下,紧密结合工作实际，牢牢把握解决突出问题、推动科学发展这个主题，把解决问题与创新体制机制紧密结合,统筹安排,交叉进行，认真制定整改方案，严格落实整改责任，集中时间、集中精力对存在的突出问题进行整改，较好地完成了本阶段的主要任务。现将工作情况总结报告如下：　　一、整改落实阶段活动开展情况　　在整改落实阶段，我们严格按照区委的规定和要求，采取切实可行的措施，认真做好了四个方面的工作。　 （一）抓好学习，坚定信念。坚持把学习贯穿活动始终，在安排好自学的基础上，认真抓好集中学习和交流，引导全局党员干部把认识统一到中央和省、市委对当前形势的判断上来，把思想统一到中央和省、市、区委的决策部署和要求上来，进一步鼓舞了大家的工作干劲，明确了今后的工作思路，坚定了全局工作人员科学发展的信念。&& （二）认真研究，落实方案。我局领导班子把研究制定整改落实方案作为整改问题的关键环节。第三阶段一开始，就组织力量提前动手，以学习调研中查找到的问题、分析评议中征求到的意见和建议以及领导班子分析检查报告提出的思路和措施为依据，对制约卫生事业科学发展的问题和需要完善的体制机制进行了认真分析和梳理，研究制定了整改落实方案，确定了七条具体整改事项：加强农村卫生服务体系建设，切实解决好关系人民群众切身利益的大事；巩固和发展新型农村合作制度，进一步解决农民看病难、看病贵问题；进一步加强公共卫生工作，努力实现城乡居民人人享有基本公共卫生服务目标；进一步完善医疗服务体系，确保人民群众享有优质医疗服务；理顺管理体制，加强农村卫生人才队伍建设，发挥卫生网络的整体功能；开展职业道德教育，加强行业作风和党风廉政建设；加强领导班子和干部队伍建设，提高政务服务水平。为使整改落实方案符合实际并具有较强的可操作性，多次召开会议进行研究和反复修改，广泛征求意见，保证了整改落实方案学的习质网量。　　&&& （三）责任到人，严格整改。为了确保整改方案的落实，按照&四明确一承诺&的要求，建立了一把手负总责、亲自抓，班子成员分工负责，各科室具体落实的整改落实责任制，确定了整改落实的监督保障机制。建立了整改问题台帐，对每一项整改事项，都明确了具体整改措施、整改方式、目标要求、完成时限、分管领导，为整改任务的落实奠定了坚实基础。　　（四）深入实践，解决问题。学习调研是基础、分析检查是关键、整改落实是目的。在整改落实阶段，我局以&ldq……
第3篇. 【】&[实践,小结]　　教师进修学校学习实践活动第一阶段工作小结摘要：新抚师校紧紧围绕学习调研，深入推进学习实践活动第一阶段工作，教育引导党员干部深化对科学发展观精神实质的认识和理解，明确科学发展观的形成过程、历史地位和现实指导意义。　　一是集中学习。每周三组织全体党员集中学习，重点学习党的十七大报告、胡锦涛同志在全党深入学习实践科学发展观活动动员大会上的讲话、毛泽东邓小平江泽民论科学发展观、科学发展观重要论述摘编、胡锦涛同志的重要论述以及有关学习材料，通过学习，进一步深化党员干部对科学发展观的认识。　　二是专题辅导。收听观看了《加强社会建设，推进科学发展》的专题辅导，通过列举大量史实材料，深入浅出地阐述社会建设与学习实践科学发展观的内在联系，使全体党员进一步加强对科学发展观的理解和把握，坚定学习信心，推动学习实践活动的深入开展。　　三是创建平台。在网易创办了新抚师校学习科学发展观的博客，博客上设立了&党总支公告&、&领导讲话&、&文件汇编&、&学习体会&、&调研报告&&信息动态&等栏目，安排专人维护更新，及时报道新抚师校学习实践活动的文字、图片、视频等资料，为学习实践活动提供交流平台，到目前为止总访问量达5870多人次，日访问量达300多人次。　　四是以考促学。党总支部针对科学发展观第一阶段的学习内容，进行了精心编排，动脑设计出100道知识竞赛题，利用集中学习时间，进行了严格考试，充分调动了广大党员学习科学发展观的积极性与自觉性。　　五是问卷调查。新抚师校向20所中小学发放了调查问卷。通过各校集体讨论后，共收集了意见和建议18条。还向本单位研训人员征求了对学校领导的和领导班子的意见，共收集意见和建议17条。针对上述意见和建议，学校又分别召开了座谈会、个别谈话和电话访谈。最终提出了创建新抚区品牌学科，培育专家型教师的问题解决策略，为我区率先实现教育现代化，提供强有力的人才支撑和智力支持，为我区的经济建设和社会发展做出重要贡献。　　在党总支部的组织下，我校正确地把握了学习方向，克服与己无关思想。密切联系实际，在解决实际问题上下功夫，做到了规定动作不走样，自选动作有特色。&……
第4篇. 【】&[实践,小结]　　幼儿园教师年终教育教学实践能力小结摘要：& & 在过去的一年中，我能结合《纲要》，不断探索、研究、领会其中的精神，树立了新的教育观念，尊重每一个孩子，能根据幼儿发展的需要，努力为幼儿提供一个可发展、可探索的环境，并不断将新的理念与教育形式融入到我的实际行为中。 & &随着二期课改的不断深入，使我重新认识了新的课程观，让我明白：幼儿的一日活动均为实现教育目标而组织安排，它具有整合性、开放性、生活性、活动性、审美性和趣味性一体化的特点。因此在活动中我努力将一些知识以直接经验呈现给幼儿，通过游戏、日常活动及相关事物的辅助作用，使幼儿所学习的知识更实际化、感性化。我努力使自己从一个“实践型”教师转变为一名“反思型”教师，重视观察孩子、学会解读孩子的一言一行。每次的教育活动， & &我都会考虑到幼儿的生活经验、知识背景，让幼儿真正的成为活动的主体。 & &能坚持把幼儿的发展放在首位，树立“幼儿是活动的主体”的观念；能留心观察每一个孩子的行为表现，善于捕捉孩子的寻常时刻，并加以正确的分析、判断，不断提高自身观察记录的能力；能认真做好家长工作，及时将幼儿的在园情况反馈给家长，使每个家长安心工作。能积极开发利用海岛资源，开展教育教学的实践研究；能据据本班幼儿的实际情况，认真制定好各类计划，及时的记录好反馈信息；能深刻领会二期课改精神，并以新的课程观指导实践；能经常反思自己的教育行为，经常反思自己所采用的教学方法是否有利于幼儿的发展。 & &当然，在这过程中我不断寻找自己的不足，不断充电，提高自身素质，努力完善自己，争取使自己的教学水平更上一层楼！ & &回顾过去的一年，虽不曾有什么辉煌的成绩，但总是尽着自己的职责，在平凡的工作岗位上努力地工作着。 & &工作中，我认真学习《规程》、《上海市学前教育纲要》、二期课改的精神，树立以“儿童发展为本”的思想，把握好幼儿的年龄特点，遵循《规程》和《纲要》精神，理论联系实际，充分尊重儿童身心发展的特点和规律，因地制宜地创设儿童发展的、积极的、支持的环境，注重师生互动、生生互动，促使每个孩子获得发展。 & &本学期我加入了托班教育的行列，这对我来说是一个全新的领域。我反复学习上海市0―3岁婴幼儿教养方案，并向其他几位有经验的老师请教，我又参加了赵赫老师的托班教育的研讨班的学习，努力走进2―3岁孩子的生活、学习中。我在日常生活中发现孩子特别喜欢开汽车，我就利用孩子的兴趣，结合孩子已有的秋游经验，为孩子设……
第5篇. 【】&[实践,小结]　　实践小结与自我鉴定摘要：实践小结与自我鉴定我认为，在这个充满激烈竞争的社会，需要学习的东西不光停留在书本，生活在现实中就应将自己摆在适当的位置，正确公平的估计自己，把今天当成一个新的起点，从头开始，过去的就让他过去。
我总喜欢挑战一些新鲜事物，因为只有选择有价值有意义的事，勇敢的去尝试，才能不断发现自己的不足，只有不断学习，才能努力赶上。优胜略汰是社会进步的法则，超越压力，战胜自我是我人生的奋斗目标，工作面前，我积极肯干，认真负责，喜欢在乐观中进取，用微笑面对人生。我最喜欢的一句格言：“从成功里得到自信和快乐，从自信里得到快乐和成功，从快乐里得到成功和自信。”
虽然自己资质平平，卑微鄙俗，成长的历程艰难险阻，但我相信，带着微笑，不懈的努力，定能战胜一切!
个人社会实践自我鉴定范文的延伸阅读――自我鉴定的写作注意事项
个人小结的标题一般是直接标题文种，既“个人工作鉴定”或“个人工作小结”。二、被鉴定人的基情况这部分是被鉴定人自然情况的介绍，要写得简明，准确无整。一般包括其姓名、性别、年龄、民族、政治面貌，职务或职称，以及经历等项内容。对于这些内容，要注意不能采用填表式的系列方式，而应将其有机地融于一段完整的说明性文字之中。还要注意书写的准确性和规范性。
二、鉴定内容
鉴定内容包括二个部分，一是对对个人评价部分。另一个就是今后努力的方向和工作安排
1.是对对个人评价部分
个人鉴定撰写的“重心”。它要求本人对自己在一定时期内容方面的实际表现和优缺点，作出客观，准确，完整的评定。撰写这部分内容，要注意讲究层次顺序，不能杂乱无章。最好分条陈述，用序号标明层次，采用“自描”手法，分别从政治素质，业务能力，工作态度，工作实绩和廉洁自律(即通常所谓德、能、勤、绩、廉)等五个方面加以表现，以便给人以全貌的了解。政治素质主要指被鉴定人的政治思想表现怎么样，政治立场，政策水平如何。写这部分的内容，要结合全局统一开展的思想政治教育活动，在活动中做了哪些工作，取得了哪些收获和感受等。要写得切合实际，有新意，不能老一套，用几句很笼统生硬的话对付一下。业务能力，主要包括其组织能力，管理能力，协调能力，决策能力，领导能力，表达能力(语言、文字)。
2.就是今后努力的方向和工作安排
要有针对性地，针对工作中的不足，尤其因此受过处分的地方，要重点写清整改方向。这个内容是检验你对待不足和错误的态度，以及你本人的工作思路，不可轻描谈写。
个人鉴定的结尾就注明本人姓名，下署日期就行了。如果是打印的文稿，下面的姓名落款最好本人用笔书写，以示严谨和真实性。注意事项
一、条理要清楚
要按照……
第6篇. 【】&[实践,小结]　　研究生社会实践小结摘要：& & & & &&&&& XX年7月2日，经过多方接洽，我终于得到来上海惠迅电子科技有限公司进行为期一个月实习的机会，《》()。虽然我实习的是销售部门，跟我平时所学专长无多大关系，但还是很兴奋，毕竟能够在公司里感受一下上班族的生活也是一个不错的体验。第一天出门的时候我便告诉自己，我可要认真一点，真真正正学一点对我有用的东西。 & &&&&& 刚开始几天的适应期，其实比自己想象的要好的多，因为跟部门的负责人之一正是我的校友，而我的任务便是协助他做好公司产品的市场销售工作。 & &&&&& 以前都以为销售是一个再简单不过的岗位，然而此番亲身体验让我不得不对它做出一个最新的认识。因为，它并不是想象中的那么简单。其实大家都知道，一个产品的生长到最终获得收益，当中的每个流程都是非常重要的，销售这一环节环节当然也不例外。 & &&&&& 实习刚开始，面对每天不断的电话资讯，我都有点慌乱了，实在是应接不暇，而且开始几天对公司的整个业务以及产品的一些特性都不是很清楚，然后便每每搞得自己焦头烂额，幸好这时领导及时给予了指导，我也开始耐心的搜集、阅读一些相关的资料，不清楚的地方也不厌其烦的问身边的同事，慢慢的便开始掌握了一些门路，不到几天我已经能够应对自如，面对来自各式各样的客户的电话，我都能够应付自然、处乱不经。大概十来天之后，实习开始进入正轨，每天熟练的处理公司分派的任务，都算比较顺利，偶尔被难道了，在同事的帮助下也都能够迎刃而解，慢慢的，感觉自己就真的像是公司的一员一样，其实在当时自己确是把自己当成了公司的一员，而且是重要的一员，因为我知道我每天都实实在在的在为公司做事。 & &&&&& 当然，事情不可能总顺顺利利、波澜不惊。那天，经理忽然分给我一个任务，就是跟一个比较大的客户单独面谈。可想而知，当时自己是挺紧张的，因为之前都是在电话里跟客户交谈，电话通常都较短，谈的也是表面层次上的事情，比较容易应付。但是面谈就大为不同了，初生牛犊怎能轻易将一个老江湖摆平呢，况且这次对方还是公司的一个大客户，事关重大，万一一个闪失，对公司的影响可不小。 & &&&&& 这时，经理似乎看出我的紧……
第7篇. 【】&[实践,小结]　　大学生村干部两年来的实践锻炼小结摘要：党中央做出让大学生到农村一线锻炼的战略性部署，XX年通过层层选拔，我担任了xx县xx镇丰固村的村委主任助理一职，两年来的实践锻炼，使我变得更加成熟，并且对农村的感情得以加深。两年的时间稍纵即逝，在与村干部以及村民家常理短、田间地头的交流中，我理所当然地被村干部以及村民接受并受到欢迎，乡领导还开玩笑地说：“把你的户籍改为丰固吧”。在我融入了村委一班人的团结氛围中，年初我和温雅恒负责正月十五元宵节的彩车装扮及彩排工作，为全县人民交上了一份满意的答卷，展示了我们过去一年扎实有效的工作，也预示着我们今年的工作将顺利开展。绿化美化我们村的人居环境今年我们除开展了常规性的植树造林外，还加大了对村内风景树的栽种，另外为使我村创三优工作顺利开展，总之起到村民满意、群众收益的效果，我们重点从以下工作入手∶1、村东昌源河堰处开辟一百亩非耕地进行护岸林的栽种，共栽种8500棵杨树，村北以及贾令道XX棵杨树的更新。2、全村十二条大街，村委大院以及水塔公园进行全方位的绿化，其中有银杏树245棵，柏树456棵，油松480棵，法桐200棵，白皮松2棵，槐树100棵，地柏15棵等树种。3、创三优工作中，清理煤堆、粪堆、柴草堆、建筑垃圾堆300余处，拆除违章建筑猪圈20家，并且铺设六公里硬化街道护坡，用砖30万块，共计9600平方米。另外对村北1000米的退水渠进行深挖整理，对村内漏天退水渠加盖楼板400余块。我积极做好村的日常工作外，负责县、乡对农村工作信息的收集和传达，同时对农村工作情况及时向上级党委、政府汇报，成为县、乡、村的 “邮递员”，并且是双向的“邮递员”。重点有：1、做好平常工作笔记的记录尤其是会议记录。2、认真与村委干部对上级要求的事宜进行调查填表上报。3、创三优工作中，根据本村的实际和村干部制定相应的制度措施共计十多项，并以文字材料进行整理归档。4、进行文明村材料的编写申报以及对市文明办验收文明和谐村的材料进行归纳整理。 5、代表村里进行用水户协会的申请并及时准备材料。6、引导村民办理合作社的同时，进行文字材料的加工。7、做到远程教育的播放引导。8、配合村委进行全村吃水管网的测量、绘图工作。工作上我努力做到最好，思想上我严格要求自己，积极参加集体活动在灿烂的阳光下，为党献上我们这一特殊群体对党的厚礼，另外积极参加三月份市委党校的培训，使我对党的新农村建设中的方针、政策以及涉农法律法规有了进一步的认识，工作之余，我除了每天工作日志的记录外，更加注重对农村相关法律法规，尤其是土地、计划生育以及选举等法律的学习。通过实际的行动，今年7月我正式加入了中国共产党……
第8篇. 【】&[实践,小结]　　教师进修学校学习实践活动第一阶段工作小结摘要：&新抚师校紧紧围绕学习调研，深入推进学习实践活动第一阶段工作，教育引导党员干部深化对科学发展观精神实质的认识和理解，明确科学发展观的形成过程、历史地位和现实指导意义。&一是集中学习。每周三组织全体党员集中学习，重点学习党的十七大报告、胡锦涛同志在全党深入学习实践科学发展观活动动员大会上的讲话、毛泽东邓小平江泽民论科学发展观、科学发展观重要论述摘编、胡锦涛同志的重要论述以及有关学习材料，通过学习，进一步深化党员干部对科学发展观的认识。二是专题辅导。收听观看了《加强社会建设，推进科学发展》的专题辅导，通过列举大量史实材料，深入浅出地阐述社会建设与学习实践科学发展观的内在联系，使全体党员进一步加强对科学发展观的理解和把握，坚定学习信心，推动学习实践活动的深入开展。&三是创建平台。在网易创办了新抚师校学习科学发展观的博客，博客上设立了“党总支公告”、“领导讲话”、“文件汇编”、“学习体会”、“调研报告”“信息动态”等栏目，安排专人维护更新，及时报道新抚师校学习实践活动的文字、图片、视频等资料，为学习实践活动提供交流平台，到目前为止总访问量达5870多人次，日访问量达300多人次。四是以考促学。党总支部针对科学发展观第一阶段的学习内容，进行了精心编排，动脑设计出100道知识竞赛题，利用集中学习时间，进行了严格考试，充分调动了广大党员学习科学发展观的积极性与自觉性。五是问卷调查。新抚师校向20所中小学发放了调查问卷。通过各校集体讨论后，共收集了意见和建议18条。还向本单位研训人员征求了对学校领导的和领导班子的意见，共收集意见和建议17条。针对上述意见和建议，学校又分别召开了座谈会、个别谈话和电话访谈。最终提出了创建新抚区品牌学科，培育专家型教师的问题解决策略，为我区率先实现教育现代化，提供强有力的人才支撑和智力支持，为我区的经济建设和社会发展做出重要贡献。&在党总支部的组织下，我校正确地把握了学习方向，克服与己无关思想。密切联系实际，在解决实际问题上下功夫，做到了规定动作不走样，自选动作有特色。（辑录：许华凌）&……
第9篇. 【】&[实践,小结]　　社会实践活动小结摘要：关键词：社会实践,活动,总结报告这是我进入大学校园后的第一个暑假，能有机会参加这次扬州电信大学生社会实践活动，对我来说是一次绝好的锻炼，是一次难得的机会，我从中受益匪浅。一、实践内容这次的实践活动近两个星期，我参加了宽带续包方案小组，并有幸成为组长。1） 了解了中国电信的概况、企业精神和各种业务。2） 现场参观，了解了各种先进的技术设备。3） 进入存量保有中心，体验无线上网，开始电话营销的培训。4） 学习了宽带的各种政策和我的e家套餐。5） 设计营销方案，并在指导老师的帮助下不断讨论和修改。6） 方案正式投入使用，并分析、统计和总结。二、实践感悟1） 团队合作，与人相处我们这个小组是在存量保有中心工作的，实习期间除了和本组成员以及指导老师的合作，也有与中心的工作人员的相处。这对我们这些校园的大学生是一次很好的锻炼。戴尔•卡耐基说：“一个人事业的成功只有15%取决于他的专业技能，另外的85%要依靠人际关系和处世技巧。”单靠一己之力几乎不能实现让自己满意的奋斗目标。尤其身处一个团队时，更需要精诚合作。这一点电信公司的工作人员们给了我们一个很好的榜样。在很大的工作压力下，大家仍然可以其乐融融，互相帮助，表现出了一个优秀的企业职员所有的团队精神。另外，做好组长--也就团队的领导也是一门艺术。建立目标、分配任务、关心队员，我以合作者的心态和大家一起完成目标。而实践看来我们合作的还是很不错的，大家都很愉快的完成了包括方案设计的各种任务并且结下了深厚的友谊。2） 认识自我，拥有自信通过这些天的学习实践，指导老师的帮助和鼓励，以及自己不断的自我挑战，让我在认识自己的基础上充分相信自己：相信自己可以在面对困难和挑战时，将自己的潜能释放出来；相信自己可以在理想和兴趣的引导下坚定不移地走向成功。3） 勇往直前，永不言败last but not least。这是我这些天的一个很大的收获。勇气就是在挑战面前勇往直前，永不言败的精神力量。罗斯福说：“我们没有什么害怕的，唯一值得害怕的就是害怕本身。”勇气，让我向电信公司的工作人员请教；勇气，让我作为组长领导学姐；勇气，让我拨打出第一个宽带续包的营销电话。三、一点建议我发现存量保有中心的工作人员有着很大的压力，长此以往会对员工的心理和身体都造成伤害，会令员工情绪低落。当员工把这种情绪转嫁到消费者身上，便会给企业本身带来伤害。结合我大学一年在澳门看到的、学到的，还有最近媒体关注的富士康事件，在现代社会，尤其是在国际化大企业中减小员工压力势在必行。一个拥有良好环境的团队，更有助于目标的实现和企业发展。四、感谢感……
第10篇. 【】&[实践,小结]　　现场服务组网上营业厅推广实践小结摘要：关键词：暑期,社会实践,总结,实践总结7.27实践开始,在开始的两天里,我们主要熟悉了网上营业厅的相关业务 ; 7.29―7.31我们在跃进桥电信营业厅现场实践,向客户介绍网上营业厅的相关业务以及使用网厅的优势之处,同时向客户介绍现在一些相关的活动,并现场指导用户使用网上营业厅 ; 7.31下午在电信大楼做了一个关于网上营业厅的调查问卷 ; 8.3―8.4,仍在跃进桥营业厅实践,在向客户介绍网厅的同时也进行问卷的调查 ; 8.5―8.6,在电信大楼分析调查问卷的数据,撰写社会实践报告。&&& 以上是我们实践小组在实践过程中的流程经过，对于这次的实践，最大的收获就是有了和社会接触，和各种各样的人接触的这样的一次机会。说老实话，在营业厅待的几天，还真碰到一些棘手的事情。例如在准备向客户介绍网上营业厅时客户相当冷淡对待的态度，或是介绍一半就没兴趣继续听下去，还有在做调查问卷时的不配合等，都大大的打击了我的热情和积极性。当然，这些只是极少部分的人态度，大多数客户还是积极配合的，所以自己还是实践的很充实。在这几天的实践里，我能感觉到自己的些许变化，从对网上营业厅的一无所知到向客户介绍网上营业厅的各个功能；从害怕和陌生人交谈到主动去找客户做调查问卷……几天做下来，发现网厅这一块关注的人时不怎么多，调查问卷的数据也显示，大多数客户都不怎么使用网上营业厅，有的人怕安全问题；有的人不习惯，情愿到营业厅办理；有使用的客户反应登陆的速度比较慢；有人反映网址比较难记……大多数人登陆网厅都是以查询为主，对优惠等促销活动会感兴趣。另一方面，在和其他公司（移动、联通）横向对比的时候，部分客户反映固化的月租费比较高，希望电信公司能多搞些优惠的活动。网络方面，部分客户也是觉得价格较高，有改套餐或换网络的倾向……&&& 这次实践还是让我学到了不少的东西，也为以后的工作做了铺垫和锻炼。再次感谢电信公司给我这次社会实践的机会。??????????& &&& 【附：网上营业厅调查问卷】中国电信网上营业厅调查问卷请填写您的个人资料：您的用户姓名：_____________________________________　　联系电话：_________________________________登陆网厅的号码：___________________________________请您填写以下调查问卷：1.您知道是中国电信网上营业厅网址……
　　〔实践小结〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。――西塞罗】
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