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app store投诉下架大概要多久
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第二天苹果就会开始审核了。一般地，苹果的 Reviewer 得开发者发邮件抱怨一下，什么时候能够审核完毕，在 iTunesConnect 里给苹果发邮件告诉审核时间已经N天了。这是非常有效的经验，系统会自动回复一封邮件如果审核时间超过平均时间
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> “已验证过”的App Store下架手游的五种原因
前 一阵，中国区的App Store出现了一波手游“消失风”，榜单上排名靠前的手游突然消失甚至下架。有些原因显而易见，有些却让人至今疑惑。但不可否认，被下架的一定触犯 了苹果的某些“规则”。整理了目前“已验证”过的五种原因，希望能给大家警示。当然还有一些其他原因，我们也在观察。
一、——真量冲“无事”，脚本刷“有事”
这是最常见的App Store下架原因。要特别说明，苹果重点打击的是刷榜而不是。冲榜与刷榜虽然只有一字之差，但所带来的效果却是不同。在App Store的海外其他区也有很多的，很多公司也在做冲榜。
苹 果对冲榜态度有些“暧昧”，很大的原因就在于冲榜更多是真量。而刷榜不同，人工控制的脚本在刷量。假量虽然也能带来短期的高排名，但被发现后直接会被下 架。目前国内一些发行已经自建微信积分墙来冲榜，效果还行(据说苹果调低了这类冲榜权重)。不过，有消息人士透露，业界有人在储备“量”，而当我们看到京 东上二手苹果手机的出货量时，似乎明白了一些什么。
二、评论及引导用户评论——自己刷?被别人刷?还是根本没人刷?
前一阵，因“评论”被下架的游戏确有几款。有些是自己刷，有些却是被同行刷，当然这也成为了一种恶性竞争与打击对手的方式。为此，行业大佬还专门成立了手游反黑联盟。而对待这种行为的最直接方法，就是在发现评论异常后及时向苹果反馈。
不过“被同行刷榜”，也成了某些游戏公司解释下架原因的“借口”，一方面转移了目光，另一方面也博取得同情。如果细数的话，因评论下架的游戏其实并不太多。
三、热搜词——量不大但危险度高，很容易被苹果抓
做 好对提升APP的排名很有帮助。而优化中重要一点就是热搜排名。根据某些刷榜公司分享的数据，热搜索带来的下载量并不大，一个位约为游戏 能带来天1000左右下载量。但热搜却很危险，原因就在于太容易被苹果检测到。相比来说，效果低且风险高。在之前提到的下架风波中，就有一款知名游戏因为 热搜而受到牵连。
四、加入非官方支付代码(例如支付宝代码)——“顶风”作案
加 入非官方的支付代码，严重损害了苹果的利益，此行为绕开了苹果的支付体系。或许是为方便玩家，或许是为了更多的利润。但不管怎么说，被苹果发现的后果并非 只是下架这么简单，而是直接封掉开发者账号。之前有公司在游戏中加入了支付宝的代码，被苹果发现后直接封号，并牵连了旗下多款游戏。
这里额外分享一个来自海外开发者提供的信息(2014年)。在越南，存在着一批太子党，他们中有人在做绕口苹果体系的第三方支付方式向开发者推荐，低于苹果官方的分成为他们赢来了很多的客户。而苹果对此并没有采取举措。
五、涉政、违法等
在 苹果App Store条款中，如果应用的功能涉及侵犯他人的隐私滥用隐私权限或者存在与宗教、法律相悖的内容，也会遭到下架。上周因为种族事件的敏感，App Store对使用到“联邦旗帜”的南北战争题材游戏进行了下架。而后不久，苹果又对部分南北战争题材游戏重新上架，而苹果的这样的做法还是引起了媒体的热 议。
其实，除了这五种原因，还有一些会引发下架，例如与iOS自带功能冲突、描述与实际不符、有Bug或者崩溃等。但这些对于一个成熟的游戏团队来说都是不应该犯的错误。
或 许你会疑惑，对一些IP侵权、山寨、盗版的产品，App Store也会进行下架处理呢?答案是否定的。就在前不久，还在App Store上看到一款非正版授权的火影手游产品。根据一些CP的反馈，除非是有明确的商标、版权授权函。苹果在收到开发者投诉的侵权、山寨产品信息后，往 往只是给对方发邮件说明该事并希望双方自行解决，并没有后续的有其他动作。苹果这点做法也遭到很多开发者的吐槽。
更有意思的，如果细心观察苹果的榜单。你会发现，有两款、三款甚至多款产品几乎一样、甚至就是一款(修改了coin、前几分钟玩法)产品同时出现在一个榜上的情况。而这些都是苹果未来需要解决的问题。
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产品被侵权怎么办？ 8个步骤帮你在App Store正确维权
|来自: 游戏葡萄
摘要: 手游领域的抄袭盗版现象依然非常严重，对于整个手机游戏市场有较大的负面影响，被侵权的开发商基于诉讼成本及诉讼时间的考虑，大部分会暂缓通过诉讼手段维权，而非诉讼的维权方式因其成本低、速度快已逐渐获得维权者 ...
手游领域的抄袭盗版现象依然非常严重，对于整个手机游戏市场有较大的负面影响，被侵权的开发商基于诉讼成本及诉讼时间的考虑，大部分会暂缓通过诉讼手段维权，而非诉讼的维权方式因其成本低、速度快已逐渐获得维权者的青睐。苹果APP STORE是手游重要的发行渠道，也是手游维权的重要途径，下面将重点讨论通过苹果APP STORE申诉维权途径迫使侵权手游下架的程序及相应注意点。1.进入APP STORE投诉页面第一，我们进入APPLE中国官网首页，在首页底部点击“法律信息”。第二，进入“法律信息”页面后，在页面底部点击“App Store 内容争议”，进入APP投诉页面。另外，大家也可以直接点击APP STORE投诉申诉的链接：/legal/internet-services/itunes/appstorenotices/2.填写联系信息投诉者应在页面中填写姓名、公司名称、邮箱、电话、地址等联系信息，其中姓名和邮箱将提供给涉及侵权争议的 App开发商，其余联系信息将会保密。3.确定投诉APP链接投诉者可以通过搜索页面确定侵权APP的链接，特别注意的是，如果App 在iPhone、iPad、Mac都有游戏版本，投诉者需要列出每一个版本。4.确定投诉类型投诉类型包括版权、商标、隐私、宣传、APP名称、关键词及其他投诉类型，投诉者应根据实际情况判断具体投诉的类型，以便苹果的法律团队更加准确的审核争议。5.描述具体侵权行为这是整个投诉维权的最关键部分，投诉者应在投诉页面中简单列明侵权行为的情况，并进一步通过邮件详细描述侵权内容。以商标侵权为例，投诉者应将两个商标的显著部分进行对比，通过图文并茂的方式展示商标的相同与近似，使苹果法律团队直观了解侵权内容。鉴于APP投诉维权的法律专业性，建议由律师或公司法务来主导投诉进程，并由公司其他部门予以协助。6.提供维权所需的材料在苹果官方申诉页面投诉成功后，投诉者会收到苹果官方自动回复的一封邮件，告知已经收到投诉内容。几天后，苹果官方会发送一份带有投诉编号的邮件，投诉者可以回复该份邮件（注明投诉编号），在邮件中应当详细描述侵权内容，并提供维权所需的材料。以商标为例，投诉者应当提供商标注册证书、商标所有人对于本次维权签署的授权委托书、商标侵权对比文件等材料。7.应对侵权者的反驳邮件在投诉后，侵权者会收到苹果官方的邮件，侵权者一般都会尽力反驳，并提供相应材料。这个阶段是投诉双方互相往来的过程，双方各自陈述观点并提供证据材料，双方均需要使用英文进行回复。8.苹果官方回复投诉在多轮邮件往来后，投诉双方的陈述及证据材料基本已经固定，苹果官方会根据双方邮件内容进行判断，作出游戏是否下架的决定。APP STORE投诉相当于由苹果法律团队作为法官主导的诉讼，对于投诉双方的法律专业性很高，因此建议由专业律师或公司法务来主导投诉进程，并由公司其他部门予以协助。
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前一阵，中国区的App Store出现了一波手游“消失风”，榜单上排名靠前的手游突然消失甚至下架。有些原因显而易见，有些却让人至今疑惑。但不可否认，被下架的游戏一定触犯了苹果的某些“规则”。整理了目前“已验证”过的五种原因，希望能给大家警示。当然还有一些其他原因，我们也在观察。
一、刷榜——真量冲“无事”，脚本刷“有事”
　　这是最常见的App Store下架原因。要特别说明，苹果重点打击的是刷榜而不是冲榜。冲榜与刷榜虽然只有一字之差，但所带来的效果却是不同。在App Store的海外其他区也有很多的积分墙，很多公司也在做冲榜。
　　苹果对冲榜态度有些“暧昧”，很大的原因就在于冲榜更多是真量。而刷榜不同，人工控制的脚本在刷量。假量虽然也能带来短期的高排名，但被发现后直接会被下架。目前国内一些发行已经自建微信积分墙来冲榜，效果还行(据说苹果调低了这类冲榜权重)。不过，有消息人士透露，业界有人在储备“量”，而当我们看到京东上二手苹果手机的出货量时，似乎明白了一些什么。
二、评论及引导用户评论——自己刷?被别人刷?还是根本没人刷?
　　前一阵，因“评论”被下架的游戏确有几款。有些是自己刷，有些却是被同行刷，当然这也成为了一种恶性竞争与打击对手的方式。为此，行业大佬还专门成立了手游反黑联盟。而对待这种行为的最直接方法，就是在发现评论异常后及时向苹果反馈。
　　不过“被同行刷榜”，也成了某些游戏公司解释下架原因的“借口”，一方面转移了目光，另一方面也博取得同情。如果细数的话，因评论下架的游戏其实并不太多。
三、热搜词——量不大但危险度高，很容易被苹果抓
　　做好ASO优化对提升APP的排名很有帮助。而ASO优化中重要一点就是热搜排名。根据某些刷榜公司分享的数据，热搜索带来的下载量并不大，一个位约为游戏能带来天1000左右下载量。但热搜却很危险，原因就在于太容易被苹果检测到。相比来说，效果低且风险高。在之前提到的下架风波中，就有一款知名游戏因为热搜而受到牵连。
四、加入非官方支付代码(例如支付宝代码)——“顶风”作案
　　加入非官方的支付代码，严重损害了苹果的利益，此行为绕开了苹果的支付体系。或许是为方便玩家，或许是为了更多的利润。但不管怎么说，被苹果发现的后果并非只是下架这么简单，而是直接封掉开发者账号。之前有公司在游戏中加入了支付宝的代码，被苹果发现后直接封号，并牵连了旗下多款游戏。
　　这里额外分享一个来自海外开发者提供的信息(2014年)。在越南，存在着一批太子党，他们中有人在做绕口苹果体系的第三方支付方式向开发者推荐，低于苹果官方的分成为他们赢来了很多的客户。而苹果对此并没有采取举措。
五、涉政、违法等
　　在苹果App Store条款中，如果应用的功能涉及侵犯他人的隐私滥用隐私权限或者存在与宗教、法律相悖的内容，也会遭到下架。上周因为种族事件的敏感，App Store对使用到“联邦旗帜”的南北战争题材游戏进行了下架。而后不久，苹果又对部分南北战争题材游戏重新上架，而苹果的这样的做法还是引起了媒体的热议。
　　其实，除了这五种原因，还有一些会引发下架，例如与iOS自带功能冲突、描述与实际不符、有Bug或者崩溃等。但这些对于一个成熟的游戏团队来说都是不应该犯的错误。
　　或许你会疑惑，对一些IP侵权、山寨、盗版的产品，App Store也会进行下架处理呢?答案是否定的。就在前不久，还在App Store上看到一款非正版授权的火影手游产品。根据一些CP的反馈，除非是有明确的商标、版权授权函。苹果在收到开发者投诉的侵权、山寨产品信息后，往往只是给对方发邮件说明该事并希望双方自行解决，并没有后续的有其他动作。苹果这点做法也遭到很多开发者的吐槽。
　　更有意思的，如果细心观察苹果的榜单。你会发现，有两款、三款甚至多款产品几乎一样、甚至就是一款(修改了coin、前几分钟玩法)产品同时出现在一个榜上的情况。而这些都是苹果未来需要解决的问题。
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匿名社交APP秘密遭苹果下架：或因抄袭遭举报
　　讯(记者廖丰)昨天，近期争议最多的匿名社交APP“秘密”团队人士向记者确认，秘密APP本月8日开始在APPStore遭遇下架。
　　据了解，最早在5月8日，秘密APP在APPStore搜索时已经无法显示，不过在安卓市场依然可以下载。业界纷纷猜测，下架原因可能是遭到美国原版Secret团队的抄袭举报，也可能是秘密内谣言盛行从而受到有关方面监管。尽管众说纷纭，但秘密方面并未透露下架原因，而是称“有一些小问题，已经在处理”，并且会在该APP重新在APPStore上架后，再正式做出解释。
　　据了解，秘密是一款基于通讯录的匿名社交APP。用户注册登录后可以看到通讯录中的朋友以及朋友的朋友分享的秘密，但所有发帖人均为匿名。而正是这种隐秘性，秘密也被人称为“假面舞会”式狂欢，各种情感爆料、色情、公司内幕爆料、吐槽诽谤层出不穷。此前，秘密开发团队在接受媒体采访时也坦言，开发初期为了抢速度，对于审核规则有所忽略。
　　中兆律师事务所律师杨翼飞告诉记者，在该社交APP中如果出现诽谤或侮辱以及色情等内容，是有法律风险的。
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