21克手机大克（课）堂【课程一：MC002A/MC002C】
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21克手机大克（课）堂（课程一：MC002A/MC002C）
& && &&&各位亲爱的正在使用、以及即将使用21克手机的同学们，大家好！我是大家的新朋友巧克力！
& && & 新的一年，首先祝大家身体健康、阖家幸福、财源滚滚来！今后巧克力将帮助大家把日常手机使用过程中出现的状况以及大家想了解的知识点在这个大克堂里总结出来。
& && & 如果大克堂里暂时没有您已遇到的问题或是想了解的知识，您可以在后面跟帖提问；同时，如果有些同学遇到的困难是您所擅长的，您也可以帮助回复。我们会定期将大家提到的问题进行筛选并陆续更新出来。对于那些卓越并热心帮助其他同学解决问题的同学们，我们也会在后期颁发论坛相应的勋章。
& && & 亲爱的同学们，您还可以拨打<font color="#ff-737-838客服热线，或者联系在线客服第一时间为您解决问题。客服服务时间：周一至周日，8:30-22:00。
& && & 21克手机的成长离不开大家的支持与鼓励，您提出的每一个问题，我们都非常重视，您提出的每一个中肯的建议，我们都会虚心接受并不断优化、改善自己。请给予我们不断进步的空间与机会，让我们成为您最满意的朋友~
1、&&Q:&&我的家人身上有起搏器，在头上，可以使用21克手机吗？& && &&&A:&&您好！因起搏器是一个高精密度的仪器，受很多因素影响。如在高压线下、强的电磁场内、发动机上都会对起搏器发生大的影响，使其频率发放不正常而影响起搏功能，因此不要在以上场合下工作或生活。& && & 电脑和手机的影响不大, 我们的手机和别的手机没有差别。所以安装心脏起搏器的人可使用手机和电脑。具体还是建议您咨询医生，以医生的建议为准。
2、&&Q:&&计步器不能关闭？& && &&&A:&&您好！21克手机的计步器采用的是国际顶级供应商意法半导体的计步传感器。它低功耗，整天打开计步器，也不用担心消耗手机电量问题。如果您不需要的话，可以关闭。工具--计步器--关闭即可。只要不启动就行。
3、&&Q:&&21克MC002A手机充电非常慢，不知是否充电器有问题?& && &&&A:&&您好！MC002A电池较大，如果是使用我们原装配备的1000mAh快速充电头，充电时长大约是3小时。充电时，建议您使用我们的原装充电器。同时，您在充电时，查看是否插牢固。
4、&&Q:&&21克MC002A手机应用商店下载程序经常失败特别慢?& && &&&A:&&您好！应用商店下载速度和网络有很大关系，用数据网络会很不稳定，建议您下载时在WIFI环境下使用。
5、&&Q:&&21克MC002A手机声音超轻，老人根本听不见。& && &&&A:&&您好！21克MC002A手机用的两颗1000毫瓦顶级楼氏（KNOWLES）扬声器放在了机身背面。麻烦您收到新手机后将手机后面喇叭上面的一层类似贴膜的东西撕掉之后声音才会正常。
6、&&Q: 21克MC002A手机能不能在windows2003的系统内传文件？& && &&&A: 您好！可以的。只要解决好驱动问题就行。
7、&&Q:&&21克MC002A手机打电话的时候，当耳朵贴近听筒，贴膜黑了之后就不能再亮了。& && &&&A:&&您好！手机有2层贴膜。撕下外面那层贴膜就好了。
8、&&Q:&&21克MC002A手机紧急联系人怎样设置？& && &&&A:&&您好！在设置--全部设置--紧急联系人，输入/导入手机号码即可将此号码设定为紧急联系人。紧急联系人最多可设置5个，紧急联系人可通过发送短信协助本机。第一联系人有特权，屏幕亮时本机长按主按键5秒，即拨打第一联系人。
9、&&Q:&&21克MC002A手机触摸时振动的功能不能使用？& && &&&A:&&您好！触摸设置震动可以使用。设置--全部设置--声音---触摸时振动。这里的触摸振动主要在按键拨号、长按图标编辑等显示振动。
10、Q:&&21克MC002A手机有截屏功能吗？& && &&&A:&&您好！有的。您同时按住开关机键+音量减键1-2秒，即可截屏。图片保存在：图库--图库左上角的所有图片---截屏文件夹。如果您记不住快捷键，可以将顶部的通知栏拉下来，里面有截屏图标，点击便可以截屏。
11、Q:&&21克MC002A手机可以用WLAN功能吧？WIFI是不是WLAN？MC002A上面显示的是WIFI，是 WLAN吗？& && &&&A:&&您好！WLAN全称是Wireless Local Area Network（无线局域网络）。 WIFI全称Wireless Fidelity（无线保真）。从包含关系上来说，WIFI是WLAN的一个标准，WIFI包含于 WLAN中，属于采用WLAN协议中的一项新技术。如果要用WIFI上网，手机打开WLAN就可以了，笔记本也是一样的道理。WIFI必须是周围有信号覆盖才可以，是免费的。有无线芯片的手机都支持WLAN及WIFI,前者是网络，后者是通讯标准，是一脉相承的。
12、Q:&&21克MC002A手机可以获得root权限吗?& && &&&A:&&您好！可以的，但是不建议root。root的本质在于让手机精简清爽，而我们的手机本身就很清爽了。因为后台多任务运行机制以及自启动管理已经优化过，root没有意义。而且root容易出问题，被root的手机容易被流氓软件盗取个人信息等一些非法操作，可能会影响以后系统升级，所以不建议用户root。由root导致的软件问题，需要客户自行处理，后面不再保修。
13、 Q:&&21克MC002A手机升级过程中出现警告如：您的系统镜像已经被非法修改,升级存在风险。这是怎么回事？& && && &A: 您好！一般情况下，这种提示表示您的手机已经root了。请您查看您是否已经将手机root了。如没有，请您查看是否将USB 调试打开了。在设置--全部设置--开发者选项--USB调试是否是开着的，如果您已经打开了“USB 调试”，那么有可能后台被有些PC软件偷偷root了。一般情况下，升级是能成功的。因此建议您，不要root也不要将“USB 调试”打开，避免出现这种状况。
14、 Q:&&使用欧朋流量宝这个软件是需要授权的吗？& && && &A:&&您好！授权问题您可以查看欧鹏官方说明。
15、 Q:&&21克MC002A手机手机定位是否精确?& && && &A:&&您好！亲连里面定位跟百度软件有关，和手机没有关系。GPS卫星定位跟信号，硬件等有关，根据我们测试的导航数据，相同硬件下，我们的手机定位导航比华为的好。
16、 Q:&&MC002A的手机支持可视电话吗？& && &&&A： 您好！M2A可以，但我们手机打电话没有这个选项，如果您需要的话，可以使用第三应用。
17、 Q:&&音乐列表那里，为什么我的歌表都是乱码？只有个别歌名可以显示，其他都是乱码，而且只可以显示英文？我是直接在酷我音乐下载的，系统自带的那个音乐播放的，不能显示歌名。& && && &A: 您好！酷我的标签是有问题的。用酷我下载的文件用虾米音乐、百度音乐、网易云音乐打开都是乱码。建议您不要用酷我下载。您可以试试用百度音乐下载看看。【标签就是一个MP3文件里包含的信息，包括歌手、歌曲名、专辑、作曲家、流派等等】
18、 Q:&&21克MC002A手机中自带铃声可以删除吗？预装软件有没有可以删除的？& && && &A:&&您好！自带铃声是不可删除的。预先安装的第三方应用是可以删除的。我们系统出厂的时候会预先安装微信,微信是可以卸载的。后面升级版又多预先安装了春雨医生和猎豹清理，也可以删除。
19、 Q:&&21克MC002A手机解锁的有万能解锁的秘钥吗？& && && &A:&&您好！没有的。
20、 Q:&&锁屏密码忘记了，怎么处理？& && && &A:&&您好！如果您有使用亲连，子女端是可以清除密码的。所以建议您使用亲连。& && && &没有亲连的话，紧急联系人可以通过短信*#JS#也可以帮助其解锁。或者恢复出厂设置（慎用！），会清掉所有数据，包括所有联系人，短信，安装应用等等。
21、 Q:&&21克手机助听器标准是什么？& && && &A:&&您好！支持HAC标准的助听器就行。
22、 Q:&&21克MC002A手机的“助听模式”如何使用？M1S为什么有助听模式，MC002A手机为什么没有？& && && &A:&&您好！M1S有情景模式开关是因为没有wolfson芯片，苹果也是这样，有开关。而我们MC002A手机里面已经有wolfson芯片直接降噪，HAC开机直接打开了. 所以无需设置。直接插上就可以使用了.
23、 Q:&&21克MC002A手机可以存储多少个联系人？& && && &A:&&您好！没有限制。这个是根据手机存储空间来的。
24、 Q:&&21克MC002A手机为什么用别的充电器充电后会发生只有震动而没有声音。而且发生了媒体和通话都没声了？& && && &A:&&您好！应该干扰了，重启应该就好了。建议您使用原装充电器充电。
25、 Q:&&21克MC002A手机在设置里，所谓的标准字体，大号字体，特大字体。是改变哪一个界面的字体？& && && &A:&&您好！这里针对的是用户下载的应用，譬如QQ, 百度市场等等。系统应用不会受这个设置影响。
26、 Q:&&21克MC002A手机USB数据线连接电脑，无法进行软件安装，和发短信？& && && &A:&&您好！USB模式为PTP/MTP模式,可以正常收发信息、从百度手机助手/文件管理器/应用市场成功安装软件。& && && &USB模式为充电模式, 可以正常收发信息，从文件管理器/应用市场成功安装软件。使用百度手机助手无法安装，处于无连接状态(参考及华为也是此现象)
27、 Q:&&21克MC002A手机，通话过程中，对方都是听到他的声音很小，音量调到最大了，请问可以在手机哪个设置里面把通话声音调节下吗？& && && &A:&&您好！请检查下是否是您自己贴膜后把麦克风挡住了, 您可以将麦克风挡住的地方用针戳一下即可。
28、 Q:&&21克MC002A手机不能下载糖果游戏么？& && && &A:&&您好！如果MC002A应用市场里没有这个应用，您也是可以在网页里搜这个应用下载的。但是应用市场里的应用是经过验证无毒无广告的，很安全。外面网页下载的就有一定的不安全性。您可以在设置-全部设置-安全及密码-未知来源中可以设置是否允许安装这类应用。下载安装时也会自己弹出来。
29、 Q:&&如果是版本更新后以前的安装包如何删除？& && && &A:&&您好！安装包可以在文件管理里面看到安装包的分类目录，有删除操作。
30、 Q: 请问M2C 8G版的手机， 点击屏幕自动对焦之后就会自动拍照吗？& && && &A:&&您好！是的。
31、 Q:&&21克MC002C手机的橙色快捷键目前是怎样定义的？& && && &A: 您好！快捷键的功能可以通过“设置”中的“快捷键功能”选项来设定，默认为照相机，也可以关闭快捷键；& && && &在屏幕解锁的情况下单击快捷键即可打开设定的应用，在屏幕点亮的情况下长按快捷键则直接呼叫紧急联系人。
32、Q: 请问M2C手机里有个信息收集这个是有什么作用呢？是不是收集客户的信息呢？& && &&&A: 您好！请您放心，我们不收集用户个人信息。信息收集是统计各个应用的使用情况，为我们优化应用作为参考。不会收集用户数据的。
33、 Q:&&21克MC002C手机内存显示不对?& && && &A:&&您好！以MC002C手机4GB 版本为例：512MB（RAM）+4G（ROM）& && && && &&&RAM可以理解为PC的内存；ROM可以理解为PC的硬盘。& && && && &&&4GB（ROM）=我们系统用了1G多【包含CareOS3.0 500M+OTA 预留500M+其他】+客户自己下载的程序应用+用户数据等+剩余空间& && && &所以您刚拿到4GB 版本看到的内存大概是2.9G的样子。
34、 Q:&&21克MC002C手机使用自带的猎豹清理大师进行清理，里面的自启动管理会有很多项，我想关闭掉自启动管理项？& && && &A:&&您好！猎豹清理大师将下架，客户可以选择自己喜欢的手机清理软件。
35、 Q:&&21克MC002C手机wifi显示已经连接，但是不能访问网页，但是用流量可以正常上网?& && && &A:&&您好！请确认是否和外网联通的。
36、 Q:&&21克MC002C手机，在野外可以GPS定位吗？& && && &A:&&您好！可以的，21克手机定位依靠：基站/Wifi/卫星& && && && &&&打开GPS走卫星。基站和Wifi是辅助定位，适用室内。
37、 Q: M2C手机：设置—辅助功能—文字转语音输出&&是干嘛用的呢 ？& && && &A: 您好！ 这个要下载第三方引擎。我们原生没有支持。文字转语音，短信比较特殊，我们手机不允许第三方软件读短信。小说的话要看第三方是否支持。
38、 Q: M2C手机提示我需要升级系统，我在升级系统的过程中，出现一个安卓系统的机器人，然后又出现一个进度条，不知道升级完没有。之后手机闪一下就黑屏，无法开机，按开机键无反应。我拆了电池重启也是亮一下屏幕，也是无法开机，请问这个什么情况？& && &&&A: 您好！这是没电了。升级前请您保证有充足的电量。
39、 Q： 怎样将sim卡里面的信息复制存储在手机内存里面？& && && &A： ①进入短信界面，点击右上角的六个点的功能菜单。& && && && && & ②弹出选项后，选择“sim卡信息”& && && && && & ③会进入到sim卡信息界面，选中sim卡信息内，其中一条信息& && && && && & ④长按这条信息，然后，选择复制到手机内存，这条sim卡信息就复制存储在信息列表里面了，& && &&&说明，目前sim卡信息只能一条条复制到手机内存，不能全选。您可以在短信列表里面查找信息，信息是按照时间顺序排列的，如是同一个联系人的信息，则复制到手机存储后，在同一联系人的会话里面可以找到。
40.& & Q:& &请问MC002A，是否有快捷查看后台运行程序的功能？
& && && & A:& & 您好！如果是像M2C的音量上键+开机键的那个后台程序的话，M2A是没有的。
41.& & Q:& &M2A的手机，设置脸谱联系人之后，从脸谱里面点开打电话出去不显示图片，别人打进来也不显示，请问这个是什么情况呢？
& && && &A：您好！请您重启一下试试看，应该就好了。原因是SIM卡也有一样的联系人，重启后排序会改变，优先匹配脸谱的。如果还有问题，您可以新建一个不在sim卡里的试试看，譬如给10086加个头像，看看能不能显示正常。
42.& & Q:& &M2A手机刚收到里面有2014年9月份的照片。这是怎么回事？
& && && &A:& &您好！M2A手机是2014年11月份才上市开卖的，所有的新手机都是直接由工厂出货，都是全新机器。请您检查是否您存储的内存卡里面有图片，照片应该是内存卡里面的。
43.& &Q:& &M2A手机闹钟图标在最上一栏没有显出出来，拍照和视频的日期在电脑上看不到时间，是怎么回事？
& && &&&A:& & 您好！闹钟的图标在launcher界面是不显示的，在smart bar上也是不显示的。随便进入哪个应用，标题栏才会显示的。拍照显示时间，您可以在手机上选择图片，点击右上角的菜单键，选择更多，点击详细信息，可以看到日期。
& && & 在电脑上没看到时间有可能是您在电脑上显示文件的时候，没有加时间这个属性。您可以在电脑选择预览文件的方式，选择详细信息，一般都会有时间显示出来的。或者在文件目录下，选择最上面的“查看”菜单，选择详细信息，弹出这个选项，勾选自己需要看的属性即可。
44.& &Q:&&请问M2A支持在日本使用吗?
& && &&&A:& &您好！很抱歉！M2A手机不能在日本使用，日本需要WCDMA的手机。
45.& &Q:&&请问MC002A的手机可以在美国用吗？
& && &&&A:& &您好！可以的，MC002A的网络制式是：TD-SCDMA(MHZ)、GSM（900/MHz）。支持GSM 1900就能在美国用。
46.& &Q: M2C手机莫名的给不同的号码发信息，是怎么回事？
& && &&&A: 您好！很可能安装了什么第三方软件干坏事，请您恢复出厂设置。【恢复出厂设置前请您备份数据，如：联系人，重要的短信，以及照片等，因为恢复出厂设置会清除所有的手机数据】
47.& &Q:&&M2C的手写输入功能，字迹总是边写边隐退，此点对于老年人手写输入用途带来极大不便。
& && &&&A:& &您好！您提出的这个问题只有苹果不是这样的，但是那样会存在另外一个问题，输入完成后的字不会自动到输入框，需要再确认一下。其它安卓手机也都是这样的，所以各有利弊。建议您将速度调的慢一点，要不系统也不好判断这个字何时写结束了。
48.& &Q:&&M2C手机下拉通知栏可以除了手机原有的那4个快捷功能键外，下面还有增加快捷功能键，有这个功能吗？
& && &&&A:& &您好！目前M2C下拉通知栏的快捷功能是固定的.
49.&& Q:&&M2C手机有没有办法可以让后台自启程序少一些？
& && &&&A：您好！我们系统一开始已经默认禁止一些应用自启动了，无需用户手动设置。
50.& &Q:&&M2C手机是否支持直接在电脑下载手机版软件后，将软件拖到手机里面直接在手机里面安装呢？
& && &&&A:&&您好！支持的。
51.& &Q:&&M2C手机开机之后经常出现工程模式选项这个页面是怎么回事呢？
& && &&&A:& &您好！按音量下键同时又按开机键就会进入到工厂模式界面。请您开机时不要碰到音量键。
52.& &Q: 我购买了你们的1S手机带有来电归属地显示，在手机联系人里面也有归属地显示的。现在又买了个M2C，,比较在意这个功能 后期系统升级能将这个功能添加至M2C里面吗？
& && &&&A:&&您好！M2C是智能机，您可以下载来电归属软件的哦。
53.& &Q: M2C手机，我可以通过蓝牙把联系人传到车载上吗？
& && &&&A:&&您好！蓝牙协议都是标准的就行，我们手机都是支持蓝牙的，看看您的车是否也是标准的，是否有这个功能？
54.& &Q:&&M2C手机，在设置中找了半天，只能在通话设置中选择“自动拒接可疑电话“。怎么不能屏蔽指定号码的来电了呢？
& && &&&A:&&您好！最新升级的R13版本我们加了一个功能：免打扰模式。所有不在联系人中的电话可以自动拒接。
& && &&&或者，进入与此号码的通话记录详情界面，点击右上角的“六宫格图标 ”，选中“标记”，将此号码标记为“疑似骚扰/诈骗电话”，并在通话设置中勾选“自动拒绝可疑电话”即可。【提醒：若此号码已被存入联系人/脸谱，标记自动失效。标记要超过20个 才会有拒接功能~】
& && &&&或者，您可以下载一个360助手，在360助手里面选择号码加入黑名单，加入的就屏蔽了。
55.& &Q:&&M2C手机如何操作电话标记？
& && &&&A:& &您好！点击通话记录，进入列表界面，选择需要标记的记录---点击最右边的箭头进入其联系人通话记录详细界面---选择右上角的功能菜单键会弹出菜单---点击菜单中的标记即可
56.& &Q: M2C的手机，插入SIM卡，把SIM卡的联系人导入手机之后，点击其中一个联系人编辑更改姓名之后，一拨出去怎么还是显示之前的姓名呢？那能在我们手机上把SIM卡的联系人删除吗 ？
& && &&&A:&&您好！因为sim卡联系人还在，先匹配到了sim卡联系人，所以名字还是原来的。不能在我们M2C手机上把SIM卡的联系人删除。
57.& &Q: 请问outlook联系人怎么导入到TF卡里呢？
& && &&&A:&&您好！一般OUTlook设置里面应该有这个菜单的。选择联系人后导出名片格式的文件拷贝到TF卡，然后把TF卡插入我们的手机，联系人选择导入即可。
58.& &Q: 请问M2C手机，若是从社交账号导入了联系人，现在不想要了，需要把社交账号所有的联系人删除掉该怎么操作，我导入成功之后在联系人里面显示不出来，但是一拨一个号码没拨完就自动跳出该联系人了。这是为什么呢？
& && &&&A: 您好！导入社交账号，需要您在联系人菜单里面手动导入，这样会出现在联系人列表里面了。再进行删除就可以了。
59.& &Q: M2C的客户手机来电没有来电显示，直接开通来电显示就可以的吗？
& && &&&A:&&您好！归属地只要保存了的联系人都不显示的，因为保存下来的一般都是认识的人，陌生号码没有保存可以显示。如果您说的是来电显示号码，是需要开通的。
60.& &Q:&&M2C手机用照片设置脸谱联系人，设置之后别人打电话过来不显示头像，换成其他的图像也不显示，但是这张照片放在其他号码上设置之后，对方打电话来是显示的，这个是怎么回事呢？
& && &&&A:&&您好！请您看看是不是该号码存了2次呢，呼叫时名称显示的是对的吗？有可能是您存了同一个号码对应两个名称，比如一个叫A，一个叫B，B虽添加了头像，却可能显示A。
61.& &Q: MC002C手机无线局域网地址是多少？
& && &&&A:& &您好！找到 设置-关于手机-WIFI-高级-MAC：************。
62.& &Q: 连接无线网络断线，大概连接半小时或者10多分钟就断，或者使用一段时间不用，再次打开用就连接不上了？
& && &&&A: 您好！请您先排除是否家里的路由器有问题。进入设置-》wifi-》菜单键-》高级-》去掉“Wifi优化”试试是否就可以了，如不行，您可以把下面的MAC地址发给我们看看。
63.& &Q: M2C连接WiFi后显示已经连接，但是实际没有网络信息是什么情况的呢？
& && &&&A: 您好！ Wifi关掉再重连一下。有些情况，路由器重启一下即可。
64.& &Q: M2C能连上家里的WiFi，但是上不了网，重启路由器也不行，但是其他的设备都是可以上网的。提示了路由器有防蹭网的。但是其他手机就没有。如果重启手机还是不行，请问还有没有办法？
& && &&&A: 您好！请您确认是怎么设置的防蹭网。如果是mac地址过滤，要把新的手机的mac地址加进去。建议先取消防蹭网，确认手机可以上网，再重新设置防蹭网。【进入wifi设置-》高级-》“Wifi优化”这一项，去掉勾选试试看】
65.& &Q: 请问M2C 手机可以安装360桌面吗？若是可以后期会带来什么影响？
& && &&&A: 您好！可以安装，但是需要ROOT（我们不允许安装任何第三方桌面），ROOT完之后手机不能保修。（慎用）
66.& &Q: M2C怎么把csv文件导入到手机里面？
& && &&&A:&&您好！请您确认在电脑上是否能看到我们手机的便携设备图标。打开---把文件复制粘贴后就在手机里了，或者安装手机助手，360手机助手，百度手机助手等，也有上传文件到手机。
67.& & Q: 我的电脑系统是XP系统的，连接数据线连接电脑显示无法操作，是怎么回事？（别的电脑都正常操作）
& && && &A:&&您好！有可能是驱动的问题。我们是标准MTP设备，xp默认驱动都可以工作的，不需要额外装驱动。请您确认您的电脑是不是装了什么其他软件，把驱动搞乱了。或者重新下载USB 2.0，重启手机和电脑了就可以了。
68.& & Q: M2C手机的home键或者是红色快捷键有持续发送键值这样的功能吗？
& && && &A:&&您好！这个不行的，一直按着也就发一次的。
<font color="#.& &Q: 显示正在通话受访问控制，这个是什么问题？
& && &&&A: 您好！网络信号不好，点击确定，过会就恢复了。
<font color="#.& &Q: 我朋友用微信给我的M2C的手机发图片，微信里面只能显示左边一半的照片。不能完整显示照片，（或者截图不一致）请问是怎么回事？
& && && &A: 您好！请您确认您的手机是否将字体放大了,请您尝试将字体改成“标准字体”看看。我们的字体放大，其实就是第三方应用的放大，切换字体，应该可以看到微信界面会被放大/缩小的。
<font color="#.& &Q: M2C字体调节到最大了，可是微信里面的字体根本没有变化。是怎么回事呢？
& && &&&A: 您好！字调到最大后，微信要重启一下，最好机器重启一下。微信有时候会缓存。重启之后还是一样首页字体没变化那就是第三方微信的问题了。
<font color="#.& &Q: 请问M2C能用小米手环吗？
& && &&&A:&&您好！<font color="#C是支持蓝牙4.0的，所以支持小米手环。
<font color="#.& &Q:&&请问MC002C这款手机支持讯飞离线语音包吗？
& && &&&A：您好！如果是语音播报短信则没有权限。如果是来电话，可以播报；如果是导航地图，提示下载可以用，但效果不好，会丢包，这跟讯飞语音包有关系。
<font color="#.&& Q:&&请问M2C手机的HAC功能，助听器有M级和T级的，M2C支持那个级别的呢，还是都支持呢？
& && &&&A： 您好！M2C的是T4,M3级别的，您购买M2C之后需要退回来适配。（经过适配是可以支持HAC,但 不保证指标的完全符合和一致性。）
<font color="#.& &Q:& &请问M2C闹钟有提示，但是没有声音是什么情况？
& && &&&A:& &您好！请您进入设置-》声音-》音量，把最后一个闹钟的声音调大即可。
<font color="#.& & Q:&&请问M2A和M２C的手机怎么导出通话录音？
& && && &A:&&您好！进入通话记录，点击通话记录最右边进入通话记录详情，导出后存储在recording这个文件夹里，如果遇到需要输入密码的，我们的默认密码是8888，M2A和M2C操作一样。
<font color="#.& &Q:&&请问M2C支持蓝牙4.0的耳机，那么4.0以下的能够支持吗？譬如2.0 的。
& && &&&A:&&您好！能支持的，一般高版本都会兼容低版本的。
<font color="#.&& Q:&&请问MC002A手机，现在手机卡开通了联通3G网， 在设置--无线和网络里面，接入点名称能找到联通3G，但是不能使用网络。
& && &&&A:&&您好！不支持联通3G,只支持移动3G和联通移动2G。
<font color="#.& &Q:&&请问MC002C，里面放的4G的移动卡，上网的话还能走3G的网络吗？为什么装上之后只能走2G的网络？
& && &&&A:& &您好！M2C支持移动3G,2G, 联通2G。如果用户所在的地方没有3G信号，就会走2G；或者3G信号比较差也会转到2G网上。或者在设置--无线和网络--移动网络--网络模式&&里看一下选项，是不是设成2g only了。
<font color="#.&& Q:&&请问主页面天气弄丢了，不想恢复出厂设置，有没有方法显示出来？
& && &&&A:&&您好！进入工具，选择天气这个应用，打开后刷新天气，主界面就可以看到了。
<font color="#.& & Q:&&请问M2C的手机去香港之后用不了，回大陆之后能用，请问这个是什么原因&&？
& && && &A:&&您好！您需要打等通信公司电话确认该号码是否开通国际漫游。即使是全球通也需要开国际漫游或粤港通套餐。如果是深圳的卡需要开通粤港通，如果内地，则需要到运营商那里拿身份证开通国际漫游才可以使用。
<font color="#.& & Q: 请问智能机通话记录可以保存多久呢？
& && && &A: 您好！我们智能机的通话记录不会自动删除的，若用户不主动删除，可以一直保存，智能机只要有空间就可以一直存。
<font color="#.& & Q: 请问M2C支持mhl功能吗？
& && && & A: 您好！不支持的。
<font color="#.& & Q: 请问MC002C手机里面有一个自动旋转屏幕是怎么操作的？现在勾选后，手机的屏幕还是不会自动旋转。那个针对第三方软件的吗？
& && && & A:&&您好！是的。我们自己的软件旋转不了。有很多第三方应用可以旋转。
<font color="#.& & Q:& & 我购买了两部2C，一部金色一部白色，金色手机上接打电话，未存在手机里面的号码全部显示是未知，白色的那部正常，将白色的卡放在金色手机上，通话记录还是出现未知，金色手机的电话卡放在白色手机上接打的通话记录显示是正常的号码。 两部手机都是移动4G卡 ，这个是什么原因呢？
& && && &A:&&您好！ 请您确认两张卡是否都开通了来电显示。通话记录一旦生成了，就不会再改了。也就是说如果一个SIM没有开通来电显示，接到电话后，号码就是未知，然后换一张开通来电显示的卡，刚才那个未知号码，还是未知的，只有新打的电话才会显示号码。所以换卡后，请用户再接打电话，验证是否号码能显示了。
86.& & Q:& &请问手机一插上充电器，手机自己就各种乱运行，拍照、打电话、放音乐等，怎么回事呢？
& && && & A:& &您好！是因为充电器或插座电压不稳造成的。您可以尝试换下充电器，或者插线板试试。看是哪方面的原因造成的。
87.& & Q:& &请问M2A手机如何使用IP拨号？
& && && &A:& & 您好！M2A不支持IP拨号，即不支持自动添加ip前缀，但手动输入以后拨打电话还是支持的。
88.& & Q:& &请问M2C手机工具箱里面的流量监控若是开启之后，现在不想开启了需要关闭怎么关？
& && && &A:& & 您好！设置移动数据流量限制，选项 不勾选 就可以了。
89.& & Q:& &今天刚收到M2C手机 ，手机自带的猎豹清理，显示时间在4年前是为什么？
& && && &A:& & 您好！手机第一次开机，如果还没有连上网络（或没有手动调整时间），时间就是2011年，这个时候进入猎豹，留下的时间就是4年前。
90.& & Q:& &请问M2C是多点触控电容屏吗？
& && && &A:& & 您好！是非多点触控的电容屏。
91.& & Q:& &手机的设置--电池里， 有一个手机射频，是指什么？
& && && & A:& &您好！是电话待机。信号不好会射频功率加大，多耗电.
92.& & Q:& &装有腾讯管家的M2C的手机发不了短信, 提示 &发送功能已停用&是怎么回事？
& && && &A:& &您好！腾讯管家把默认短信功能设为自己了。卸载了腾讯管家就可以了 。
93.& & Q:& &请问M2C手机的收音机是全波段的吗？
& && && &A:& & 您好！我们的手机收音机都只是调频，不是全波段。
94.& & Q:& &请问M2C手机录音有时间限制吗？
& && && &A:& & 您好！根据内存剩余大小决定的。
95、&&Q:& &请问M2C手机可以连接家里的监控吗？
& && && & A:& & 您好！支持的。
96、&&Q:& & 请问M2C手机可以连接手机U盘么？
& && && &&&A:& &您好！不可以。
97、& &Q:& &请问我们的蓝牙支持单通道的，还是双通道的？能既听音乐又打电话吗？是不是普遍的蓝牙音乐耳机都可以使用的。
& && && &&&A:& &您好！跟蓝牙耳机是否支持有关，有的蓝牙耳机支持媒体音频和手机音频，有的蓝牙耳机支持手机音频。
98、& &Q:& &M2C手机怎样将手机安装的一些程序权限关闭？
& && && &&&A:& & 您好！在设置--安全及密码--应用权限管理里面。
99、& &Q:& &请问M2C手机是几点触控的？
& && && &&&A:& & 您好！单点+手势。只支持一个点触摸， 最多支持上下两点同时触摸。
100、 Q:& & M2C手机下载了海通证券的软件，但是用不了。其它下载的软件一切正常，请问M2C是不是不支持海通证券？
& && && &&&A:& &&&您好！建议您到其官网下载，或者用其他手机助手，如百度手机助手等下载。有些应用市场，可能版本不对，或者应用名称虽然相似，但不是同一个app。
101、 Q:& & 助听器会很耗电吗？一定要带耳机才能使用助听器功能吗？
& && && &&&A:& & 您好！不会增加耗电，助听器是指专业适配的挂耳式助听器，比如西门子等。戴着助听器来使用21克手机不会出现啸叫，电磁干扰等问题，从而起到保护老人耳朵和听力的作用。具体助听器使用您可以详细咨询助听器专业客服。
102、 Q:& & M2C手机想下载软件来保护手机，请问下载什么软件比较好呢？之前下载了手机管家，但是下载之后收发短信不可以用，屏幕提示“短信功能已停用” 卸载之后就正常了，请问有没有推荐的软件呢？
& && && && &A:& &&&您好！您可以下载腾讯手机管家、LEB安全大师等试试。
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