为什么我弄亲情号，发短信给10086了，他为什么说我不是主号码不能添加人，_百度知道
为什么我弄亲情号，发短信给10086了，他为什么说我不是主号码不能添加人，
为什么不让我添加人啊，还要放入什么吗&#47，不会平啦;亲情要几个人才可以
好友计划业务吗：您编辑短信“KTHYJHFK空格一个副卡手机号码”发至10086？如是。每月最后一天不受理，即可查询本机号码所属好友计划组的副卡号码。请参考。申请后12小时内生效：您编辑短信“KTJTFK空格一个手机号码”发至10086，您可以按照如下方式查询您的副卡成员.家庭计划，判断您是否是主卡客户。。动感地带好友计划主卡查询副卡短信办理方式，即可将该号码增加到本机创建的好友计划组。办理方式如下：好友计划：您编辑“CXHYJHFK”发至10086。全球通家庭计划副卡号码查询主卡号码短信办理方式，每次仅能增加一个副卡，可查本机家庭计划组的主卡号码：您编辑“CXJTZK”发至10086，每月最后一天不受理。该业务需要主卡客户发送短信添加成员，每人每月会收取1元功能费，每个好友计划组内最多增加四个副卡成员、六个成员，即可将该号码增加到本机创建的家庭计划组，每次仅能增加一个副卡，每个家庭计划组内最多增加6个副卡成员。申请后12小时内生效第五您好，您指的是家庭计划&#47
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给你两个选择1：你可以拨打10086转人工服务。2：去你所在地移动营业厅办理。备注
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应该是必须你开通亲情号码才可以添加别人。
拔打10086按0开通
你打10086问啊
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出门在外也不愁我的手机被呼叫限制了，什么电话都打不出去，包括10086 。怎办？？？？？？_百度知道
我的手机被呼叫限制了，什么电话都打不出去，包括10086 。怎办？？？？？？
我有更好的答案
呼叫限制有以下几种情况，可分别对应操作。当然，如果你嫌麻烦，可以直接打10086人工取消。如果还是不行，说明硬件可能有问题，可以找联想售后服务中心解决。以下供参考。
1.限制所有呼出:设置此项功能后，该移动电话只能接听来话呼叫，而不能拨打电话。（只能打进，不能打出除紧急电话和充值电话之外的所有电话，呼出提示电话已停机）不能发短信 ，但可以接收短信、拨打免费电话.
2.限制所有国际呼出:此项服务可以灵活控制自己的移动电话的国际长途拨号权。避免被人盗打国际长途电话，造成经济损失。可以发短信和接收短信.
3.限制漫游时除归属国外的国际呼出:国际漫游时，激活此项功能后，只能拨打到中国的国际长途电话，而不能拨打其他国家的国际长途电话。如用户在香港漫游时，可以打电话回中国大陆（如0018...
是不是使用的有效期到了。你要不去营业厅去咨询一下，如果是有效期到了，那么补办一张卡就可以啦，如果在营业厅里检测是手机卡坏了，那么也是补办一张卡就ok，希望能够帮到你。
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出门在外也不愁我要打电话说我停机了·我打了10086问了·说我没停·是被移动公司强制停机的 移动就不应该打个电话给核实吗？
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电池类型不可拆卸式电池
后置摄像头1600万像素
CPU频率2.1GHz（大四核），1.5GHz（小四核）
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微信关注问题方法“”　　前几天遇到个非常奇葩的客户，本来想上天涯发泄的，后来想想算了，脑子进水银的多的是，生气就是跟自己过不去，刚刚又遇到一个，我真是不吐不行了，快憋出内伤了。　　我是移动电话经理，说好听的是经理，可权限还不比10086，有些业务，有些问题，我们根本处理不了，为此我们也很无奈，每次遇到不能处理的问题都要向用户解释道歉N遍，大部分客户都能理解，有些不理解就算了，你吐槽两句就完了，我们也认，很多不能理解的客户都是直接破口大骂啊，更奇葩的是咨询的业务根本不是移动的也要骂你无能啊。　　刚刚就有个客户打进电话来，称手机不能登QQ了，提示什么在维护，什么什么英文一串数字，其他用户都正常，他又不清楚上其他网页正不正常，我判断可能是QQ版本出问题了，也可能是手机上网出问题了，建议他先上其他网页试试手机有无问题，如果可以上网，那就确定是他QQ问题了，我向他详细说明了，他问可不可以重新下个QQ来用，我说可以，并好心提醒他手机上下载收取流量费，他就问我在哪里下，这个不是移动问题，我可以不回答的，另外我很久很久很久没有在手机上下过QQ 了，都是QQ 版本提醒升级然后手机上自动升级了，很简单，我怕3G.QQ 现在有使用变动，也就没有乱讲，建议他上网搜索一下腾讯官网下载，他就不干了，骂我没用，骂移动公司不应该给他配电话经理，什么P用都没有，我很受伤啊，不过还是先耐心解释这不属于移动业务，我确实不能乱给你说在哪哪下，他还是不停的骂，我也就毛了，语气很冲的回驳他这是腾讯业务，我不知道！！！他又骂了几句然后挂了电话，我到现在还是余气未消，这TM都是什么人，没有智商的吗，这是移动业务还是腾讯业务，你脑子不会转一转想一想啊，亏你还上网聊QQ ，都不知道这是腾讯的吗????????　　前几天接到一客户电话也是奇葩，打电话来问我收到手机号码短信告诉他中了春晚场外观众幸运奖多少多少万元钱是不是真的，我说我没办法核实这个号码的信息是不是真的，因为我不是春晚的人啊，我不是央视的人啊，建议他不要相信，有很多骗子的，他还是问了4次是不是真的，我都快被逼急了，脑子进水了是么，想发财想疯了是么，我又解释了N遍，他又问了一次，我真的忍不住了，就语气很不好的说，我这边没有办法跟你核实不是移动的业务问题，这个可能是假的，都说了建议不要相信了啊，他听出我语气不好就干脆骂我来了，是，我作为客服，语气不好是我的不对，但是拜托你有点脑子行不行啊，听你声音也都是40岁左右的人了，想发财自己挣钱去啊，这么简单的问题你还用问我吗 ，我不是已经建议不要相信了嘛，还要怎样！！！　　本来周末上班心情就非常非常非常滴不爽的，我们周一到周五上完班，周末回家还要必须保持电话24小时畅通接听客户电话，上厕所、洗澡、吃饭、睡觉、出去玩。。。。都必须接，不接就扣分，没有接听到的必须2个小时内回拨，没有回拨扣分，就算回拨成功了，之前没有接听到的电话，照样扣分，上班这2年来，我真的是身心疲惫，遇到好的客户，他会非常有素质，有礼貌，懂感谢，有些就像你欠他的一样，认为我们24小时都必须在线为他服务才行，10086可以做到，但人家是轮班制的，上5天休息2天，上2天休息1天的，轮班，没有周末，我们不是，我们周一到周五上了班，完了回家周末还要接着上，我们是铁人吗，，，，有个客户居然知道我们周末不在公司系统上班办理不到业务的时候就直接问候我家人了，骂的有多难听就多难听，我真是无语到极致了，作为客服，永远都是被践踏尊严的一族，我不知道我还能坚持多久，这两个电话被投诉的话，却对成立，我的服务态度不好，扣分，没有奖金，没有评优资格，还会连累我们组，鸭梨··········　　其实还有很多客户案例，不过都过去了，想也想不起来了，也觉得发泄的够多了，差不多可以了，不知道有没有人看，有没有人关注客服人员的心理。如果有人看，有什么问题，随便问。但请文明。
楼主发言：45次 发图：0张
　　辛苦了。加油！
　　回复第1楼(作者:@小奋青儿 于
13:35)　　辛苦了。加油！　　==========　　谢谢你　　
　　好想辞职，却又太茫然，不知道要做什么　　
　　没有人看，我也记录下零零碎碎的感受吧　　
　　擦，这么狗血我居然看完了。　　
　　可怜的楼主，抱抱。虽然我是联通的号，嘻嘻　　
　　回复第6楼(作者:@霸气的鼻孔 于
13:26)　　擦，这么狗血我居然看完了。　　[本帖发自天涯社区手机客户端]　　==========　　哪里狗血了。。。。。orz　　
　　回复第7楼(作者:@不方便小姐 于
15:02)　　可怜的楼主，抱抱。虽然我是联通的号，嘻嘻　　==========　　谢谢亲，联通资费便宜，信号也越来越好，关键3G占最大优势，祈祷移动快点垮，哈哈哈　　
　　移动4G出来了，不知道会不会挽回些客户　　
　　移动4G出来了，不知道会不会挽回些客户，我觉得移动很多业务规定都好变态，尤其是优惠活动的各种限制，另外，针对那些还在使用Wap无限流量套餐的客户，移动现在也在想办法让其转为有限定流量的包月套餐，现在智能手机上网，大部分网站默认的都是net方式，很多用户不知道，产生高额费用，这个，，，，好无语。　　
　　想起一个听说的小段子，说是真实的，一个男骚扰客户打进电话听到工作人员是男性就要求换女声，注意，是换女声，工作人员捏捏嗓子，模仿女人的声音“好的先生，请问有什么可以帮您？”用户直接无语挂机。　　还有一个，一个男客户打（彩铃人工专线）“小姐，我想跟你上，床”，工作人员不慌不忙的说“好的请稍等”，这丫男的估计好事要发生了，半分钟过后工作人员说“抱歉先生，您要的【小姐我想跟你上，床】这首歌，我们没有收录，您需要其他歌吗”　　
　　@可怜可怜的000
16:26:49　　谢谢亲，联通资费便宜，信号也越来越好，关键3G占最大优势，祈祷移动快点垮，哈哈哈　　—————————————————　　是呀，主要是3g不漫游不长途 套餐很简单，移动搞得太复杂了，网也没3g快。不过联通的客服估计内心也有跟你一样的槽点…哈哈　　
　　@不方便小姐 13楼
19:26:33　　@可怜可怜的000
16:26:49　　谢谢亲，联通资费便宜，信号也越来越好，关键3G占最大优势，祈祷移动快点垮，哈哈哈　　—————————————————　　是呀，主要是3g不漫游不长途 套餐很简单，移动搞得太复杂了，网也没3g快。不过联通的客服估计内心也有跟你一样的槽点…哈哈　　-----------------------------　　是吧，哪里都有受迫害群众的呼声啊，不知道联通现在有没有4G，要是电信联通都还没有，移动已经出来了，苹果5，移动就抢了去了
　　我这贴子真是秒沉啊　　貌似大家都对自己的号卡使用没有疑问哦　　楼主四川的，有业务问题的朋友可以留言，看到就会尽快回答
　　逛了会八卦，那里人气果然高，无聊哇，来说一点关于网络问题　　很多用户信号不好，向我们反映，等几天，还是恢复不到，处理结果一般都是2种，1：用户所在区域信号屏蔽严重，如需恢复，需建立基站。这时候我们只能按照处理结果回复用户，建立基站需要政府审批、业委会、业主同意、规划、建设调试等等，请耐心等待。2：用户所在地区信号良好，个别地方弱覆盖。这时候也只能建议用户观察。　　被客户骂的是谁呢，骂是骂移动没错，可气全部撒到员工身上　　网络部门的貌似挺忙，听过一个网络部门的来讲课，经常要出去踩点，要跟业主等协调，经常有大爷大妈出口不逊不允许建立基站，一方面又想要恢复信号，一方面又不允许建立基站，真真是。。。。。。关于基站辐射问题，公司培训称不是离基站近就辐射大，反而离基站近一些，接收信号发射信号之间数据交换不会那么频繁还是什么乱七八糟的，会越小些，当然，离的太近也有一定辐射的，称晚上睡觉不关手机放枕头下也不担心辐射，这些都是我们心里瞎捉摸的，不知道是真是假。我是一半信。
　　再说说某些客户会经常被无故开通业务问题　　就我自己知道的情况来说，很多都是在营业厅补卡、换卡、办理活动、办理业务的时候，工作人员不告知用户的情况为其开通的，其实我估计98%都是跟用户说过的，只是用户一般不在意，不记得，或者就是一口咬定工作人员没说过，要求退费的。一般营业厅主动推荐的业务都是因为有活动，暂时免费优惠几个月，优惠到期再收费，很多用户反映被无故开通，后来产生费用，都很苦恼，确实有些营业员会私自开通，目的是为了完成业务量，营业厅任务量很重，好辛苦的。遇到这种情况，我一般能挡下来不投诉就尽量挡下来，因为营业厅被质检了挺严重的。
　　我又想起一个事，我有一客户，打进电话称被乱扣费了，我一查开通的业务，你妹，全是什么美女Sao 图，激情聊天，摩登女郎，等等乱七八糟的东西，不扣费才怪，我一女娃子，又 不好意思直接说，就含沙射影的说哪天哪天有使用了网络上的一些业务，他还不认，我就直接念了那些业务名称，一下就不说话了。噗·····
　　这里说一下关于垃圾短信、骚扰电话的问题　　很多人经常都会接收到垃圾短信，或有骚扰电话闪一下就挂了，回拨就是中奖了。这些确实很苦恼，我本人也是移动用户，经常遇到。喵了个咪的。但是有什么办法呢，这些都是手机号码，随便买个移动号，通过软件群发短信给几万乃至几十万的客户，群拨电话出去，移动暂时没办法从前期完全杜绝这种现象，就好比你去买个移动号，拿来做什么用，移动没权利限制，没权利知道，如果有使用违反国家规定，才会对你的号做处理。如果遇到这种短信和电话直接举报，短信举报方式：对方手机号*对方发的短信内容 发送到。平时在手机上安装拦截软甲屏蔽吧。还有尽量别在外面随便留手机号，很多人都会用钱买号码，偷取信息的。
　　嗯，还有呢
　　要说垃圾短信责任划分问题，移动肯定有推卸不了的责任，知道为什么当你成为某某品牌会员后，经常收到该品牌商业宣传短信么，106开头的，这也算是垃圾短信了，因为移动有该集团业务供客户使用，通过相关集团业务和申请到的106号段向客户发送短信。　　
　　3.15刚过，对于央视曝光的这些，我表示很无力，中石油，中石化，中移动等一些国企内幕不敢爆，大企业食品安全不敢爆，端掉个小黑作坊就觉得立了大功了。。。。　　
　　前几天有人说移动一国两制收费，可以理解的一点是，香港通信运营商太多，而且人家可以不转换卡不换号实现转网，想用什么用什么，香港人用移动的非常少，竞争压力大，降价情有可原，不过坑爹的是价格差距太大了，移动降低资费那么多次，没有一次是贴近民心的，不过有个打长途都才八分钱的，很便宜。动感地带的长途漫游优惠包太多太繁杂了，出一个就可以解决的问题，偏要出五六个，还相互之间有互斥，每次给用户推荐优惠包都是头痛的事。移动这方面太坑爹了。　　
　　回复第20楼(作者:@喵喵喵咪咪咪 于
13:40)　　嗯，还有呢　　==========　　有人看才有动力更新，已更新　　
　　郁闷啊，光一个早上就接了五个电话了，还很客气的都是同一分钟打进来，一个手机怎么接啊，又没有分身术　　
　　没人看，没人问问题，我都不知道要说些什么，继续看微薄去了　　
　　回复楼主，@可怜可怜的000　　前几天遇到个非常奇葩的客户，本来想上天涯发泄的，后来想想算了，脑子进水银的多的是，生气就是跟自己过不去，刚刚又遇到一个，我真是不吐不行了，快憋出内伤了。 　　我是移动电话经理，说好听的是经理，可权限还不比10086，有些业务，有些问题，我们根本处理不了，为此我们也很无奈，每次遇到不能处理的问题都要向用户解释道歉N遍，大部分客户都能理解，有些不理解就算了，你吐槽两句就完了，我们也认，很多不能理解的客户都是直接破口大骂啊，更奇葩的是咨询的业务根本不是移动的也要骂你无能啊。 　　刚刚就有个客户打进电话来，称手机不能登QQ了，提示什么在维护，什么什么英文一串数字，其他用户都正常，他又不清楚上其他网页正不正常，我判断可能是QQ版本出问题了，也可能是手机上网出问题了，建议他先上其他网页试试手机有无问题，如果可以上网，那就确定是他QQ问题了，我向他详细说明了，他问可不可以重新下个QQ来用，我说可...　　-----------------------------　　哈哈，理解理解，总又人大脑短路的　　
　　回复第27楼(作者:@myishuman123 于
00:25)　　回复楼主，@可怜可怜的000　　前几天遇到个非常奇葩的客户，本来想上天涯发泄的，后来想想算了，……　　==========　　哎哟，突然有人看，激动　　
　　发现偶尔还是有人看，我就会有一小点动力　　我突然想起最近客户反映比较多的问题了，最近有存费送手机送电瓶车送话费的活动，有些代理商不知道为什么总是给用户承诺办成功了，却根本没办，要是我们系统查询不到办理记录，那么话费肯定是不送的，已经有很多用户反映没到话费了，经过协调，最终都会处理下来，但是什么原因就不清楚了，就是提醒下大家，在代理商办理活动，一定要向我们核实啊　　
　　干得不爽可以走人！何必苦B呢？！　　
　　回复第31楼(作者:@单身汉打工经历 于
22:06)　　干得不爽可以走人！何必苦B呢？！　　[来自UC浏览器]　　==========　　真性情啊，可是生活所迫，暂时不能辞职啊，谁没有个苦逼的时候呢，，，，，哎　　
　　真是辛苦你了，有很多问题一般客户都不知道，但是一般10086也不会告诉客户，有点坑哦，我说的是真的呢，但是呢，说良心话，不管10086工资有多高，但是你们赚的确实是血汗钱。其实如果你遇到坑爹的客户，你直接挂了电话应该没什么事吧，一般人又不会追究你，别人想追究你，谁又去记得你的工号呀，我想应该没事哦　　
　　我们什么样的客户都遇到过了，无比淡定。但是我想好心提醒一下态度恶劣又不讲理的还非要强调自己是上帝的客户，兔子急了也要咬人的，所以，你们懂的。　　
　　想来也挺辛苦的，半夜来电也要接吗？　　
　　这几天发现（天.朝）也成了敏感词了，试一下：　　今***鲜说核武是国宝。　　这几天刮风，今***南刮，明***北刮。　　儿童们天***气蓬勃，活波可爱。
　　既然选择了这个工作，本就是工作性质问题，还是做出乐趣吧，不然转行
　　一环先马克，以后慢慢看
　　@今生我渡你可否 32楼
16:56:19　　真是辛苦你了，有很多问题一般客户都不知道，但是一般10086也不会告诉客户，有点坑哦，我说的是真的呢，但是呢，说良心话，不管10086工资有多高，但是你们赚的确实是血汗钱。其实如果你遇到坑爹的客户，你直接挂了电话应该没什么事吧，一般人又不会追究你，别人想追究你，谁又去记得你的工号呀，我想应该没事哦　　-----------------------------　　10086跟我们10088有一点点的区别就是，我们可以针对客户消费情况为其推荐适合的套餐资费、业务、活动，10086做不到，因为大家要赶工作量啊，任务量很重的，客户打进电话有问题就针对性的解决问题，不会主动分析用户消费行为，也不是刻意要去坑用户，我这样说可能有点维护的意思，虽然我作为客户也会有同样的感觉。　　我们工资不高，真心低，而且我们挂不得电话，不是记不到工号就投诉不了，我们通话都有录音，只要客户投诉，是会被质检的，如果真是我们有工作问题肯定会扣罚。　　我们有很多工作任务指标，很严的，很辛苦，但是没办法
　　@以蔓 33楼
17:31:28　　我们什么样的客户都遇到过了，无比淡定。但是我想好心提醒一下态度恶劣又不讲理的还非要强调自己是上帝的客户，兔子急了也要咬人的，所以，你们懂的。　　-----------------------------　　就是就是啊，前几天给一客户打电话，客户一直要求我给他长期开通国际长途，关键他又不符合条件，我哪里来的权限啊，直接就骂我办不了干嘛给他打电话，我真是无语咯，我这个月又遭了一个服务态度不满，就是整个人打的分，气死我了
　　@司慕鱼 34楼
22:32:06　　想来也挺辛苦的，半夜来电也要接吗？　　-----------------------------　　平时周一到周五晚上有我们同事轮流值班，周末就得自己接，无论你在做什么，必须接，睡觉，吃饭，洗澡，上厕所，生病住院都要接，半夜也得接。而且接电话不算我们的工作任务量，每天还要累死累活赶工作任务量，也就是打电话出去。
　　@鸭梨山大叔 35楼
22:37:23　　这几天发现（天.朝）也成了敏感词了，试一下：　　今***鲜说核武是国宝。　　这几天刮风，今***南刮，明***北刮。　　儿童们天***气蓬勃，活波可爱。　　-----------------------------　　不是吧。。。。。。
　　@一把老刀 36楼
22:43:10　　既然选择了这个工作，本就是工作性质问题，还是做出乐趣吧，不然转行　　-----------------------------　　恩，我懂你意思，就是现在时机未成熟，不然早转行了，就是来发牢骚而已，也是想告诉大家这些不知道的事，如果可以的话，对这种一线服务员多些理解和宽容
　　@xuhuan1061 37楼
22:49:01　　一环先马克，以后慢慢看　　-----------------------------　　辛苦了。。。。。估计会更新的少，因为大家没问题问，我就不知道说什么，一味的发牢骚也太矫情了
　　@qwqqqw2013 38楼
23:04:25　　呵呵，顾客就是上帝嘛　　最近发现了一个购物返利网站，乐趣返网()，才发现以前浪费了好多钱啊，我已经参加了，你也来看看吧，包你满意！　　-----------------------------　　居然进广告啦，看来这帖子得沉
　　很久没来，突然看到各位的留言，不好意思回晚了　　非常感谢大家的关心和鼓励
　　我突然想起上周被质检开了一张纠错单，很憋屈　　以前我也做过10086的，这是背景　　周末一客户打进电话要求查询一个通话记录号码，这个要查询详单的，可我们没权限查（实际我们的电话经理的权限还没10086大，杯具），因为用户是晚上打进来的并且说很着急要，听声音像农村伯伯（没有鄙视的意思），我个人就估计他应该不会操作电脑上网查询详单的，就推荐打10086人工试试看能否查询，方便用户嘛，以前10086是可以查询详单的，只是我离开那里很久了，不知道10086现在是否还可以查，结果用户给我评价了个不满意，唉，我运气霉，被质检听到录音了，说我业务解释错误，说10086不能查询详单，我说我记得以前可以，就是不知道现在是否还可以才让用户打去问问看，因为他很着急嘛，质检说10086从来都不能查询的，我反驳到可以查，我就是从10086出来的，结果质检说了一句我有史以来听到的最无知最无耻的话，她说那就是你们组长工作传达有问题，你们违规操作。。。。。我违规你妹啊，我们省公司违规了，对，违规了，你分公司来质检我们省公司老大啊，来吧质检吧。。。。你说你不知道省公司的事，就不耻下问行不行，还傲娇的说省公司违规操作，省公司违规操作了N年了，怎么不见你来质检啊，此女真的很极品，我们所有同事都不待见她，就不细8了
　　有些小妹妹真是可爱，我打电话过去通知我是她电话经理，估计她就15岁的样子吧，声音真的好小的，以后有什么问题可以直接找我，她就问我要QQ号，这个怎么能行呢，不是工作范围内的事啊，而且我不愿意啊，她说要跟我交朋友，好嘛，小妹妹你爱交朋友是好事，但是记得擦亮眼睛哦，别轻易相信别人，更别轻易就跟陌生人做朋友哦
　　奇葩客户很多，好玩的客户也很多　　有个客户打电话来直接说了很多宽带方面的问题，然后说出故障了，我听的云里雾里的，我说是不是用的移动款单，他说用的是电信，好吧，先生这里是移动公司，麻烦联系一万号吧。　　还有客户打进来要求定机票、查公交路线、定电视购物的产品、问时间、问路怎么走等等。。。。。我真的是爱莫能助啊大哥们　　还有客户就是天然呆，反应网络不好吧，我们做记录，询问他的位置，他说，我在家里，我说能不能提供详细地址，他说，在床上OR在冰箱旁边，我说手机型号是什么，他说，长方形，，，，长方形，，，，方形，，，形。。。。。
　　诶，话说今天一个电话都没接到哦，真是阿弥陀佛
　　楼主，请教一下，智能机不用net用什么？怎么改？流量太费了　　
　　@可怜可怜的000 49楼
22:15:11　　奇葩客户很多，好玩的客户也很多　　有个客户打电话来直接说了很多宽带方面的问题，然后说出故障了，我听的云里雾里的，我说是不是用的移动款单，他说用的是电信，好吧，先生这里是移动公司，麻烦联系一万号吧。　　还有客户打进来要求定机票、查公交路线、定电视购物的产品、问时间、问路怎么走等等。。。。。我真的是爱莫能助啊大哥们　　还有客户就是天然呆，反应网络不好吧，我们做记录，询问他的位置，他说，我在家......　　-----------------------------　　呵呵，看完了。服务行业是挺受气的。你做的不错了，加油哦
　　@归归2012 51楼
22:18:31　　楼主，请教一下，智能机不用net用什么？怎么改？流量太费了　　-----------------------------　　据我所知，智能机不论用什么接入点都会产生较大流量，不过相对比来说，WAP方式应该更节约些流量。其实最重要的是，现在智能手机流量网页，产生的流量比以前诺基亚啊摩托罗拉有些非智能费流量的多　　如果要使用WAP方式，在你手机上网设置里设置就行了，把APN；CMNET 改为 CMWAP，代理地址：10.0.0.172
连接方式：移动梦网GPRS，然后最好重启手机
　　@一把老刀
22:43:10　　既然选择了这个工作，本就是工作性质问题，还是做出乐趣吧，不然转行　　-----------------------------　　@可怜可怜的000 43楼
21:53:21　　恩，我懂你意思，就是现在时机未成熟，不然早转行了，就是来发牢骚而已，也是想告诉大家这些不知道的事，如果可以的话，对这种一线服务员多些理解和宽容　　-----------------------------　　心情是自己的，碰到极品客户没事吐吐槽也不错，愿你开心
　　现在好困，，，，中午才20分钟休息时间，好不容易可以睡一下下，中途接了四个电话，要不要这么多，今天接电话要接疯了，，，，，，，啊啊啊啊　　
　　奇葩用户很多，我也不想干这个行业了，一起转行吧，哈哈
　　回复第56楼(作者:@bluebaby200 于
16:28)　　奇葩用户很多，我也不想干这个行业了，一起转行吧，哈哈　　==========　　加油吧，考个什么证脱离苦海去　　
　　@可怜可怜的000 57楼
16:48:16　　回复第56楼(作者:
@bluebaby200
16:28)　　奇葩用户很多，我也不想干这个行业了，一起转行吧，哈哈　　==========　　加油吧，考个什么证脱离苦海去　　-----------------------------　　考证也脱离不了苦海，只是比现在好点。我是处理后台的，不直接面对客户。呵呵
　　看楼主写的这么执着，同样移动也是我这行的衣食父母，吐槽几句。首先感谢楼主为广大的移动用户服务，一女娃子干这个，辛苦不是一般般的。***国民整体素质偏低是不争的事实，难为楼主了。但另一方面希望楼主加强自身努力，人的潜力是无限的，楼主学好另外的东西争取不要做这个了。　　
　　@可怜可怜的000
16:48:16　　回复第56楼(作者:
@bluebaby200
16:28)　　奇葩用户很多，我也不想干这个行业了，一起转行吧，哈哈　　==========　　加油吧，考个什么证脱离苦海去　　-----------------------------　　@bluebaby200 59楼
17:56:29　　考证也脱离不了苦海，只是比现在好点。我是处理后台的，不直接面对客户。呵呵　　-----------------------------　　质检吗？
仰天长叹啊。。。。
　　@aerodoneblue 60楼
23:00:20　　看楼主写的这么执着，同样移动也是我这行的衣食父母，吐槽几句。首先感谢楼主为广大的移动用户服务，一女娃子干这个，辛苦不是一般般的。***国民整体素质偏低是不争的事实，难为楼主了。但另一方面希望楼主加强自身努力，人的潜力是无限的，楼主学好另外的东西争取不要做这个了。　　-----------------------------　　亲好客气，我的工作职责所在没什么值得感谢的，呼呼~~　　非常感谢你的建议啊，最困难的不是工作做不好，而是做不了喜欢的，无法持之以恒。杯具的是我老大不大了还找不到自己的奋斗目标。我会努力的，共勉
　　@开心滴蜗牛 58楼
17:50:09　　学会尊重别人，才会被别人尊重！　　-----------------------------　　我没有不尊重这些奇葩用户，是他们先不尊重我，SO，要想他们得到我的尊重，也请先尊重我
　　今天早上地震后，我的手机无法接打电话，无法收发短信，可以上网，联系不上任何亲朋好友，心急如焚，我上QQ发泄了对移动信号的不满，强烈谴责移动，收费最贵，服务却最差，这种关键时候，联通电信强太多了，后来接到N个客户投诉电话，打进来就是说信号不好，我也很无奈，我心急火燎的还没联系上爸爸妈妈的时候还要接听投诉电话，我真的好像对用户说，求求你们别打了，我也是移动受害者啊，我能理解你们，因为我跟你们一样，但是在这种时刻，不让出通信频道给其他重要需求的人，而是打电话到我们这投诉网络，有什么用！！！！
　　来说说我们工作量的问题，大家就可以知道我为什么那么不想接电话，以前挺愿意接的，因为以前接听电话是要计算在当天工作任务量以内的，比如规定每天完成40个通话量，7200秒通话时长，包括接听的和拨打出去的，接听电话要比打电话出去轻松、速度快，任务量完成快，可以多休息点，假如一天接听10个电话，再回复5个电话，就有15个产量了，那么打电话出去就只需要完成25个量，这对我们来说是大喜事。　　可是现在变了，哪怕你一天接40个都不算当天工作任务量了，也就是说我每天除了要接听用户电话，回复用户电话外，还要完成40个量，40个听上去好少啊，哎呀10086一个小时都要接40个量的，我们一天才打40，太轻松了，不对不对，不是你想的那样，打电话出去非常费时，不一定每个电话都能接通，接通了的电话不一定每个都是成功的，我从上班一直不离开坐席不上厕所不接水喝，要打到下午4点半才能完成40个量，现在还增加了10个另外的量，真的很惨。现在接电话对我们来说简直就是噩梦。
　　在这里奉劝大家，如无特殊需求，千万别买移动定制机！！！　　本人都深受其害！！！　　另外想到了一件小事，我们公司每年都要给员工发3台移动座机，哇塞，免费的哦！如果你高兴那么等会你就该哭了，公司要求每台座机必须启用，相当于让员工义务消化座机！！！！！！营业厅、渠道卖不出去，就发给我们，让我们必须用，3台啊，我一个人用得了么，想办法送了2台出去，留了一台放自己家用，每个月10元月租，几乎没用，必须捆绑2年，尼玛我被强制消费了2年
　　@可怜可怜的000
16:48:16　　回复第56楼(作者:
@bluebaby200
16:28)　　奇葩用户很多，我也不想干这个行业了，一起转行吧，哈哈　　==========　　加油吧，考个什么证脱离苦海去　　-----------------------------　　@bluebaby200
17:56:29　　考证也脱离不了苦海，只是比现在好点。我是处理后台的，不直接面对客户。呵呵　　-----------------------------　　@可怜可怜的000 60楼
21:45:25　　质检吗？
仰天长叹啊。。。。　　-----------------------------　　质检有问题了，但是前台查不出来，才到后台查！！！避免升级投诉！
　　楼主还在么 我有问题咨询　　
　　@可怜可怜的000 64楼
22:13:14　　在这里奉劝大家，如无特殊需求，千万别买移动定制机！！！　　本人都深受其害！！！　　另外想到了一件小事，我们公司每年都要给员工发3台移动座机，哇塞，免费的哦！如果你高兴那么等会你就该哭了，公司要求每台座机必须启用，相当于让员工义务消化座机！！！！！！营业厅、渠道卖不出去，就发给我们，让我们必须用，3台啊，我一个人用得了么，想办法送了2台出去，留了一台放自己家用，每个月10元月租，几乎没用，必须捆......　　-----------------------------　　楼主还在天涯么 在的话给我回个信
有点问题想咨询你
　　家人介绍我去移动，我只有中专文凭，只能是走关系了。
想请教下你客服部门什么工作好点。 10086好还是10088好?
　　原来打12300或百度搜12300有向工信部在线投诉.　　工信部不管的话向媒体暴光,打当地的新闻媒体热线向记者报料.
　　我也是和你一个职业
刚入职不久
非常理解你的心情。　　
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