松江火车票售票点网上没有了 售票点还会有吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-04-24 02:51 标签： 火车站售票点
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动车票网上刚售票就没有了 中国铁路车票一般分为几种 春运车票涨多少
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动车票网上刚售票就没有了 中国铁路车票一般分为几种 春运车票涨多少
&&&&首次在12306购票 需前往火车站或代售点核验身份
&&&&最近铁路又迎来了抢票高峰，可是有不少旅客和网友抱怨，他们称登录12306网站购火车票时，身份信息始终处于“待核验”的状态，导致其无法顺利买票，无奈之下只得跑去车站排队买票并办理核验手续。原本方便的网络购票，却还先要前往火车站去核验身份。文/记者张晨
&&&&有不少第一次在12306网上购票的旅客，都遇到了这样的问题：在12306注册了自己的相关信息准备购票时，购票页面却弹出自己的身份信息处于“待核验”状态，暂时无法在网上购票，需要旅客持身份证前往火车站售票窗口或铁路代售点进行现场的身份核验程序后才能在网上买票。
&&&&“原本网上购票就图一个方便，不用冒着炎热的天气跑去火车站排队买票。可现在先要到火车站去核验，才能在网上购票。”不少网友对此表示不解。
&&&&而记者在广州三大火车站的售票厅也看到，虽然各车站都开设了专门的核验窗口，但是这些窗口经常有旅客排队取票，因此办理核验的旅客还是需要等候一段时间。一位在广州火车站售票厅10号窗口办理核验手续的旅客就对记者表示：“虽然整个核验流程也就2分钟不到，但我还是需要花了十多分钟左右的时间排队，而且从家里往返车站的时间更长啊。”
&&&&对此，记者咨询12306网站的客服人员后得知：原来，由于12306网站并未实现与相关部门身份信息系统的即时联通认证，而是对此前用真实姓名和身份证网购车票的旅客信息采取记忆存储的方式进行核验；而由于这部分旅客此前进行过网上购票，因此，他们无需前往火车站或代售点便可以很快地通过核验。
&&&&但是，对于那些之前从未在网上买过火车票的旅客来说，由于12306购票网站内并没有该名旅客信息，无法验证旅客真实身份；因此，这部分旅客就需要前往车站或代售点“刷一下”，12306信息库内便会存有该名旅客的身份信息，其日后便可进行网上购票。而对于核验窗口需要排队的问题，客服人员则表示“旅客可以前往代售点进行核验，这样更为快捷”。
&&&&疑问一：网购车票为何还要人工核验身份？
&&&&对此，不少网友和旅客提出质疑：“订购飞机票时，为何民航部门不需要旅客亲自前往各个民航机票代售点或飞机场对旅客身份进行核查，而12306网站却要求旅客亲自前往车站和车票代售点进行核验呢？”
&&&&记者咨询了广铁集团相关负责人员。其表示：“目前，确实有部分此前从未网购过车票的旅客反映，人工核验手续和网购的便利宗旨不符；但是，此举也是为了更好地推行实名制购票，打击黄牛倒票的行为。”
&&&&不过，他也坦承：12306网站一直以来确实存在很多技术上的问题，需要改进。而对于记者和部分旅客反映的问题，该负责人表示：他们会及时向相关技术部门和铁路总公司反映。
&&&&疑问二：网上自动识别乘客身份信息很难？
&&&&有旅客提出疑问，很多需要实名制的手机APP（比如支付宝APP）或部分网购软件、网页，甚至都不需要顾客前往现场确认，为什么铁路部门的网上购票平台却无法实现在线认证？
&&&&一位IT业内人士对记者表示：其实单纯从技术角度上讲，要实现在网络上自动识别乘客
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网上订票热火朝天，火车票代售点有些“撑不住”了
无人问津的某火车票代售点。株洲日报记者 谭清云 摄
株洲日报记者&黄进&实习生&何林武
【核心提示】
清明假期已过，尽管部分热门线路火车票依旧&一票难求&，但车票代售点前人头攒动的盛景早已不复存在，部分代售点售票量甚至降到历史同期最低水平。
网络、电话售票普及后，去年底推出的预售期变为60天政策，对很多火车票代售点而言，无疑是雪上加霜。&经历了2015年春运的打击后，我们的信心已所剩无几，最后的希望也在这个清明假期被击碎。&一家火车票代售点经营者称。
上世纪末才出现的火车票代售点，是否走到了去留的岔路口？
调查：代售点出票量跌幅大多超五成
4月7日上午，春雨时断时续，位于天元区铁路生活区附近的长江南路代售点，偶有顾客步入。&8点开门，到现在已有两个多小时了，才卖出9张车票。&该代售点老板凌女士介绍，即便是清明3天假期里，该代售点也仅售出264张车票。
而就在几年前，该代售点前的购票者常常是排起了长龙，&2011年，单日最高售票数达300多张。&凌女士对此记忆犹新。
芦淞区建设南路滨江代售点的处境同样艰难。&一天也就出三四十张票，售票量和往年相比下降了五成以上。&该代售点负责人唐萍说，火车票代售业务在盈亏的生死线已徘徊许久。
唐萍介绍，旅客在代售点买票需要交纳5元的手续费，&我们代售点实际上就靠这个手续费赚钱，一天下来也就一两百元的收入，在支付房租、员工工资、水电、售票专用通道光纤费用后，已所剩无几，淡季甚至还会亏损。&
相比市区的代售点，分布在县城、乡镇的代售点日子过得稍微宽松些。&日平均出票数50多张，县城房租相对便宜，还是有点盈利空间的。&株洲县渌口向阳代售点负责人表示，如果售票数继续下跌，那也只能保本了。
统计数据显示，株洲共有48家火车票代售点，其中市区32家。4月7日、8日，记者先后采访了10家（天元区3家、芦淞区3家、荷塘区2家、石峰区2家）代售点负责人，他们均反映售票量大幅下跌，与2012年相比，跌幅超过五成的有6家。
探因：网络、电话售票等普及是关键
火车票代售点由盛转衰，原因何在？
&主要是受电话、网络购票的冲击。&唐萍说，网络购票、电话订票、自动售票机售票等多种购票渠道的介入，使火车票代售点成了人们遗忘的角落。
2011年6月，中国铁路客户服务中心(12306网站)购票业务投入使用；2013年1月，火车票互联网、电话订票预售期延长至20天，代售点预售期为18天；2014年12月，火车票互联网、电话订票预售期再度延长至最长60天，代售点为58天&&
铁路部门出台这一系列政策导致的结果是：在经过前两天网站的一番厮杀抢票之后，留给代售点的可售票几乎所剩无几。唐萍说，&代售点陷入&淡季有票无客，旺季有客无票&的尴尬。&
株洲火车站和武广高铁株洲西站的统计数据显示，今年春运期间，互联网、电话订票已占车票发售总量的五成以上。
此外，5元尴尬的手续费，更让代售票点毫无优势可言。
&足不出户，只需点点鼠标，几分钟就可完成网上购票，只要赶在火车检票前取票即可，干吗还去代售点多花那5元的手续费。&在湖南工业大学读大二的李勇说，3月份，该校新安装了两台自助取票机，买票更加便宜快捷。
未来：市场洗礼之中，去留成疑
对于未来，大部分代售点的经营者持悲观态度。
&代售点售票已没有优势可言。&荷塘区合泰大街上的一家代售点负责人透露，他已有了转行的打算。
为了走出困境，部分代售点开始谋求&转型&，从只代售火车票，到现在代售飞机票，提供办理签证、旅游咨询包团等增值服务。他们希望通过拓展业务来求得生存空间。&春运后，我们已试水代售飞机票，这是不得已而为之。&长江南路代售点负责人凌女士说。
&这毕竟是服务窗口，去留不能完全交给市场。&有业内人士建议，彻底取消5元的手续费，借鉴机票销售方式，代售点从票额中拿3%左右的佣金。
市铁路部门相关人士指出，火车票代售点遇冷的原因不是管理、经营不善，而是时代的进步。此前购票方式单一，火车票代售点的出现，于普通市民来说多了一条购票渠道，于火车站而言则起到了分流减压的作用。如今网络购票技术成熟，市民购票更加便捷、便宜，代售点需寻找新的发展道路。
代售点真是鸡肋吗？
正方观点：适者生存，代售点应逐步退市
网友&小小红旗手&：网络购票的兴起是时代进步的表现，代售点本来就是特殊时期的特殊产物，部分还存在乱收费的不合理现象，应该逐步取消。
市民吴先生：现在有针对广大农民工兄弟的团体票出售，他们已经不需要到代售点购票了。即使个别人群不会网络或电话订票，也可找亲友帮忙或直接到火车站买票。
反方观点：代售点方便旅客购票出行，应加以扶持
农民工李胜利：代售点是对网络售票等方式的一种补充和完善，应加以扶持，特别是应该增加县城、乡镇的代售点。
网友&Aether&：火车票代售点是除火车站售票厅外最直接的一种购票渠道。存在即合理，代售点分布广泛，买票方便，铁路部门应出台政策加以扶持。
&代售点&不能轻言放弃
时过境迁，铁路的售票方式日趋多元化，在互联网应用的大潮之下，代售点已步履维艰，让人担心火车票代售点就此绝迹。
网络、电话购票确实方便，但这是基于那些熟悉网络、电话操作的人群而言的。实际上，不懂电脑、不能熟练使用手机和电话的大有人在，于他们而言通过网络买票并非易事。
采访中，记者遇到了这样一个事例。一位年近6旬的农民工，在听闻工地附近代售点可能面临关门时，他表现出了一丝无奈。从工地到火车站，他来回最少需要3个小时。3小时的时间，5元钱手续费，他更愿选择后者。
笔者认为，互联网售票模式是大势所趋，但火车票代售点也有它的存在价值，理应留有一席之地，不能轻言放弃。

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