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城市综合体渐成主力引擎 互联网思维成为发展痛点
核心提示：随着房产市场的阶段性调整和相对饱和，资产型、经营型商业地产特别是城市综合体无疑将成为刺激消费带动投资的发动机，同时也成中国新型城镇化的主力引擎和城市名片。城市综合体的痛点在于如何利用互联网思维......
　　近年来由于宏观调控持续剑指住宅市场，打压政策的紧箍咒逼迫众多房地产开发商纷纷移师商业地产市场，而城市综合体开发不仅成为房企有效规避调控政策的投资洼地，更是各地各地政府实现GDP目标和城市化版图的重要载体。随着房地产市场的阶段性调整和相对饱和，资产型、经营型商业地产特别是城市综合体无疑将成为刺激消费带动投资的发动机，同时也成为中国新型城镇化的主力引擎和城市名片。
　　作为商业地产炙手可热的&香饽饽&，城市综合体广受地方政府和地产大鳄共同追捧。城市综合体的盲目开发带来成熟地段商业项目扎堆与新兴区域商业项目开业门可罗雀、招商运营雪上加霜。据统计，2013年全国新开业含试营业的城市综合体项目达到276个，建筑面积超过2000万平方米，预计未来三年内还有超过5000万平方米的供应量，保守估计到2025年全国购物中心总数将超过10000家。
　　从市场现状来看，一、二线城市核心地段商业基本全部自持，一线城市郊区和二线城市的部分非核心地段则租售并存，三、四线城市商业的散卖比例超过70%以上。
　　为应对阿里巴巴和小米等电商对实体零售行业的冲击，以（）地产为代表的城市综合体运营商纷纷以大数据、O2O和APP应用为转型手段，大数据、WiFi、电子标签、智能货架、自动收银、自动打包、移动互联、线上App等移动通讯和互联网新技术成为万达、（）等商业地产运营商保持经营租金与坪效水平的管控利器。
　　2013年，、、、天虹商场等著名商业零售品牌通过上线网购平台，推出App软件，与微信合作等方式创新零售经营模式，从而实现双线同价、全网比价的核心竞争优势。
　　笔者认为，运营互联网化和数据化是2014年城市综合体的主要发展方向，商业未来趋势是走向电子化，实体经济与互联网经济将基于大数据、云计算等技术实现融合互补，大数据对在城市综合体开发运营系统设计的作用显得尤为重要。如何利用互联网思维包括用户思维、极致思维、迭代思维、社会化思维、大数据思维、平台思维以及跨界思维是未来城市综合体开发运营致胜的葵花宝典。
　　3月31日阿里巴巴与银泰商业共同宣布，阿里集团将以53.7亿元港币对银泰商业进行战略投资。银泰商业是国内领先的商业集团，主要从事百货商场和购物中心的经营与管理业务。截至2013年年底，银泰商业共经营36家门店，包括28家百货店及8家购物中心。
　　6月16日，花样年集团旗下的彩生活服务集团有限公司宣布其全球发售股份于香港联交所主板上市。彩生活已经引入奇虎360作为基石投资者，认购金额为1千万美元。相关资料显示，奇虎360 是中国前五大的互联网公司之一，在中国互联网及手机安全产品供货商中位居首位。
　　有这样一家创业仅三年的企业，2011年销售额5亿元;2012年，销售额达到126亿元;2013上半年销售额已经达到132.7亿元，在新一轮融资中，估值达100亿美元，位列国内互联网公司第四名，这家企业名叫小米。小米，3年时间，估值100亿美金;联想，30年时间，港股市值100亿美金;诺基亚，拥有140多年历史，目前市值146亿美金。小米成功的核心价值是什麽呢?是互联网思维!
　　笔者认为，互联网思维并不是简单对互联网产品和技术的创新，更不是简单将产品电商化和社交化。正如小米的成功，互联网思维的本质是用户思维。没有用户思维，其他思维都是神马和浮云。
　　用户思维，是指在价值链各个环节中都要&以用户为根本&去考虑顶层设计问题，正如《建国大业》里面毛泽东所说：&地在人失，人地皆失;地失人在，人地皆得。&城市综合体的痛点在于如何利用互联网思维尤其是用户思维实现商业运营的前置问题从而化解经营商家和消费者的个性化需求问题，笔者经常会遇到一些开发商在商业地产项目已经开始施工或结构封顶后才大梦初醒邀请笔者参与策划招商，殊不知笔者大有巧妇难为无米之炊之憾。
　　互联网思维其实与著名的长尾理论如出一辙，长尾理论认为，由于成本和效率的因素，过去人们只能关注重要的人或重要的事，如果用正态分布曲线来描绘这些人或事，人们只能关注曲线的&头部&，而将处于曲线&尾部&、需要更多的精力和成本才能关注到的大多数人或事忽略。而在网络时代，由于关注的成本大大降低，人们有可能以很低的成本关注正态分布曲线的&尾部&，关注&尾部&产生的总体效益甚至会超过&头部&，所谓得?&潘&者得天下。
　　&潘&群体，喜欢什么、需要什么，只要你在中国做互联网，就必须重点关注。&潘&人群喜欢的，等于&人民群众喜闻乐见的&。在中国，只有深耕最广大的&潘&群体，才可能做到成功所必须拥有的&群众基础&，QQ、百度、淘宝、微信、YY、小米，无一不是携&潘&以成霸业，城市综合体的痛点恰恰在于长尾理论所说的&头部&，一二线城市核心地段项目扎堆，换言之，城市综合体的&潘&是被冷落的圈层。
　　笔者认为，兜售参与感是用户思维的另一个杀手锏，在城市综合体品牌和产品规划层面，&潘咳禾&需要什么，我们就应该提供什么，&潘&需要的是参与感，我们就应该把这种参与感传递到位，让用户参与产品开发，便是C2B模式。让用户参与品牌传播，便是粉丝经济。&一座万达广场，一个城市中心&，在几乎所有城市的万达广场都能见到这句广告语。
　　截至日，万达集团已开业90个万达广场，正在运营57家五星级或超五星级酒店，万达模式的成功就在于其是不断创新商业模式和运用互联网思维。
　　万达集团在不同的城市开发建设的商业项目首先经过严密专业的市场调研和预招商定位，并结合当地政府总体规划和当地实际消费能力、消费人群以及产业基础而量身打造，特别需要指出，万达集团在确定项目定位之前通常会采用问卷调查方式向经营商家和消费者兜售参与感。这不正是以用户为中心的互联网思维吗?
　　&用户体验至上&是品牌之所以成为品牌的不二法则，乔布斯的成功来自苹果公司始终坚持不变的是满足消费者的体验需求，不断推出能更好满足消费者体验的产品，即使在产品非常畅销的时候也依然推陈出新。 从iPod到iPod Touch，从iPhone 到iPhone4，从iPad到iPad2，苹果公司每一次产品升级，都大大提升了消费者的用户体验。
　　&用户体验至上&应该贯穿品牌与消费者沟通的整个链条，微信新版本对公众账号的折叠处理，就是很典型的&用户体验至上&的选择。用户思维，其实就是营销3W模型的发展路径，第一步研究目标消费者选择(Who)，&&得&潘&者得天下;第二步挖掘目标消费者需求(What)，&&兜售参与感;第三步获得增加客户粘性的方法(How)&&用户体验至上。
　　城市综合体的&用户体验至上&应该从项目拿地开始到开业经营全过程的用户体验参与，有些地产开发商往往只关注消费者在开业之后的体验过程，而忽略在前期项目定位的重要环节向经营商家和消费者兜售参与感和体验愉悦感，取而代之得到的是与经营商家和消费者需求大相径庭的陌生产品其结果可想而知。
　　在互联网时代，每天信息海量刷新，消费者面对太多选择只能做减法，而由于手机购物打破了时间和地域限制，利用碎片化时间，使得网络购物和网上支付能够随时随地发生，成为吸引消费者的重要原因。北京有家叫雕爷牛腩的餐厅，经营者毫无餐饮行业经验，菜品只有12道，开业两个月就实现了所在商场餐厅坪效(每平方米产出营业收入指标)第一名。
　　雕爷牛腩的经营模式主要以网络营销为主，利用微博和微信等社会化媒体进行口碑营销;形成粉丝文化，专门团队每天做舆情监测，雕爷牛腩成功的商业模式只有两个字：简单。
　　苹果手机更是简约思维的最好案例，1997年苹果公司接近破产，乔布斯再次出山，砍掉苹果公司70%产品线，重点开发4款产品，使苹果公司起死回生。从2007年推出第一款iPhone，到&土豪金&，一共只有5款。
　　擅于打造产品的中海地产，在某项目中只设计了两种户型，项目仍旧热卖。一般开发商的做法是提供多种户型，抱着总有一款户型打动消费者的目的做项目，但中海地产的做法却是简单和极致，因为中海地产相信：给消费者一个选择你的理由，一个就足够。
　　笔者还认为，打造让用户尖叫的产品是互联网极致思维的量化表现，具体路径为抓准需求(痛点，痒点或兴奋点)、逼到悬崖(做到自己能力的极限)、产品至上(得产品得天下)。在当今这个社会化媒体时代，好产品会编织口碑智慧传播的网络。尖叫，意味着必须把产品做到完美;完美，就是用户都认为不可能做到!
　　与移动互联网时代相对应的是，消费者的购物行为正发生多方面的显著变化：购物空间立体化(全渠道购物)、时间碎片化、购物移动化、信息传播社交化。这些购物行为的变化，直接颠覆了原先在某一固定时间、固定场所进行商业消费的购物习惯，而商业地产首当其冲地面临这种购物方式的冲击。
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综合体省市：太原万柏林区面积：11.2万O商业街区省市：成都金牛区面积：1.2万O购物中心省市：西安碑林区面积：3万O购物中心省市：深圳坪山新区面积：8.6万O主题地产省市：昆明盘龙区面积：3.3万O
服饰皮具品牌定位：奢侈品拓展区域：全国游乐场品牌定位：中高档拓展区域：全国服饰皮具品牌定位：中高档拓展区域：全国健身会所品牌定位：中高档拓展区域：华北区域婴童用品品牌定位：中高档拓展区域：全国2015年上半年，传统实体零售业形势依然严峻。消费环境低迷、竞争加剧、租金高昂、电商冲击等因素都对实体零售的业绩造成影响。面对实体零售市场普遍低迷的现状，传统零售企业纷纷出招转型，通过涉足电商、跨界合作、抱团取暖等方式寻找新的出路和增长点。借此机会盘点了一下多家线下上市零售商的互联网化的情况。1.万达百货万达集团创立于1988年，形成商业地产、高级酒店、文化旅游和连锁百货四大核心产业。万达百货原名万千百货，2007年5月成立，2012年7月更名万达百货。截至2015年6月，万达百货在北京、上海、武汉、成都等地开业90家店。2013年12月，万达自建电商平台万汇网上线;2014年2月，美团网与万达百货合作，在全国73家店推特惠团购;2014年9月，万达百度腾讯投资50亿打造万达电商平台，在万达广场等实体产业链条上布局O2O;2014年12月，万达集团3.15亿美元收购第三方支付公司快钱;2015年1月，TCL与万达集团签署战略合作意向书，在包括百货业务领域开展互联网应用及服务等业务的开发;2015年3月，万达飞凡网上线;2015年6月，万达百货联手滴滴、快钱、大众点评网等进行线上线下联动;2015年9月，万达与苏宁云店合作，圈定40个合作项目，联手布局O2O。2.百联股份百联集团于2003年组建，线上拥有百货、快消、医药、汽车和3C等五大交易平台，百联股份是百联集团下辖上市公司，旗下有第一百货、永安公司、东方商厦、第一八佰伴等百货字号和世纪联华、华联吉买盛、联华超市、华联超市、快客便利等超市卖场。2006年底，百联集团、百联股份等共同出资5000万元成立百联电子商务有限公司;2013年9月，上海百联集团在自由贸易区内注册并开展电子商务业务;2013年年末，百联斥资亿元，利用百联系的实体门店和自身电商布局O2O，实现了电商的初步转型;2014年2月，百联集团旗下百联电子商务公司与锦江国际餐投结成战略联盟，百联电商将借此加速线上线下业务的整合;2015年4月，百联股份进行非公开发行和重大资产出售，涉及金额近50亿元，百联股份宣称，超过一半的募集资金将用于“互联网+全渠道”战略的线下基础设施建设，对旗下各零售业态的门店及商品进行信息化和数字化改造，并满足兼并收购的需求;2015年6月，百联股份携手王府井与利丰集团组建自贸区合资公司，合资公司将被打造成拥有“互联网+”基因的企业，推动国内传统零售业产业链的建设、海外业务的探索。3.大商集团大商集团股份有限公司成立于1995年，百货连锁、超市连锁、电器连锁是其三大主力业态。大商百货分为现代高档百货(麦凯乐)、大型综合购物中心(新玛特)、现代综合百货(老字号)、时尚流行百货(千盛)和新城镇购物中心(NTS)。而大商电器是是继国美、苏宁后崛起的跨区域电器连锁公司，依托大商百货连锁经营高端电器。2009年4月，大商网诞生;2014年11月，大商集团电商平台天狗网正式上线，其定位是O2O模式下的移动端电商平台，天狗网与线下超市、百货等进行交互，第三方商家的ERP系统，并接入天狗的O2O数据平台，担任天狗网CEO的刘思军是敦煌网联合创始人，曾在京东以及万达就职;2014年12月，大商集团与中国银联签署合作协议，双方在实体店、移动端等全渠道支付业务合作的基础上，在消费金融、大数据、O2O模式等方面开展合作，2015年9月，大商集团上线跨境全球购O2O线下体验店。4.重庆百货重庆百货大楼股份有限公司前身为重庆百货大楼，成立于1950年。重庆百货公司现已发展成为以百货、超市、电器三大业态为主业，涉足酒店、食品、电子器材等经营领域的大型商业零售连锁企业。2014年7月，重庆百货在香港设立重庆百货大楼股份有限公司(香港)有限公司，用于开展跨境电商业务;2014年10月，重庆百货与重庆商社电子商务有限公司签署《合作经营框架协议》，在电子商务领域开展合作经营，电子商务公司斥资10亿元打造“世纪购”平台;同月，重庆百货旗下世纪show开业，世纪show主要采用线下体验+线上消费的经营模式，消费者可以到世纪SHOW近距离体验进口奢侈品，然后在“世纪购”下单，完成付款后送货到家，实现O2O闭环;2015年1月，重庆百货作为第一大股东的“马上消费金融股份公司”成立，将传统商业零售与现代金融结合，发挥互联网平台作用，打造“线下实体消费金融+线上互联网消费金融”的业务发展新模式。5.百盛集团百盛集团是金狮集团于1987年创立的，业务范围囊括制造、贸易、零售、房地产、金融服务与资讯科技等领域。集团属下&百盛百货&为马来西亚百货公司最大的连锁机构。百盛于1994年进驻中国零售业市场。2012年5月，百盛集团旗下电商平台百盛网上线并试运营;2012年9月，百盛网接入支付宝，为用户提供支付宝网上支付服务;2014年1月，中茵股份与联通支付达成合作后，与百盛签订了战略合作框架协议，双方合作开拓移动支付业务;2015年4月，百盛已成立O2O独立部门，重新定位百盛网，并将全国700多万VIP会员系统打通，通过CRM将虚拟空间转移到实体门店。2015年7月，百盛集团与大众点评达成战略合作，大众点评为百盛提供包括移动官网、情景感知、O2O引流、团购、预约排队、线上支付、会员回馈体系和大数据等在内的一整套O2O解决方案。6.豫园商城上海豫园商城是一家集黄金珠宝、餐饮、医药、工艺品、百货、食品、旅游、房地产、金融和进出口贸易等为一体的综合性商业集团和上市公司。2015年4月，上海豫园商城发布公告称，拟投资参股设立广州复星云通小额贷款有限公司，后者为互联网特色小额贷款公司;同月，豫园商城公布定增预案，称通过非公开发行股份募资100亿元，打造黄金全产业链互联网平台，拟用募集资金投资开设并运营全国第一个黄金珠宝互联网交易平台。7.王府井百货北京王府井百货股份有限公司，简称“王府井百货”，前身是北京市百货大楼，创立于1955年。王府井1996年起开始在全国范围内推进百货业连锁规模发展，目前在全国12个城市开业运营17家大型百货商场。作为百货零售行业的龙头老大王府井“触网”时间尤其早。根据公开资料显示：2007年，王府井百货开始涉足网上商城，当时北京双安商场、广州王府井、长沙王府井作为试点;2011年，王府井百货将以总部形式启动线上业务，将网购作为新增设的一门业态;2012年，王府井投入1亿元巨额资金，打造完整的网络零售服务体系;2013年1月，王府井网上商城上线，商品经营模式为以自采+线下商品自营+联营;2013年10月，王府井百货系统App投入运营;2014年2月，王府井百货与腾讯结成战略合作伙伴关系，在微信公众平台商户功能、微信支付服务上开展具体合作。2014年5月，王府井百货推出PAD移动销售助手，逐步实现百货卖场的数字化;2014年11月，王府井百货天猫旗舰店上线，天猫APP、淘宝APP移动版店铺亦同期上线;2014年12月，王府井百货宣布与腾讯、零售解决方案提供商“扫货帮”合作，共同推出互联网金融类会员卡“王府UKA”;2015年7月，京东金融与王府井百货达成战略合作，王府井百货全面接入京东消费金融和京东支付的线下信用支付产品。8.鄂武商A武汉武商集团股份有限公司是湖北省综合性商业零售企业之一，其前身是创建于1959年的中苏友好商场(后更名武汉商场)。1986年，武商进行股份制改造，1992年“鄂武商”在深圳上市。经营领域涉及商业零售批发、房地产开发、物业管理、旅游餐饮及进出口贸易等。2013年12月，鄂武商A宣布正式进军电子商务领域，公司拟投资1亿元成立电商公司，电商公司负责搭建运营的B2C(商家对客户)网上商城，公司原有的量贩、百货、大客户等板块将分别根据各自经营特点开展线上营销，共享电商平台。9.天虹商场天虹商场于1984年在深圳成立，天虹商场股份有限公司是中外合资的连锁零售企业，其控股股东是中国航空工业集团下属的中国航空技术深圳有限公司。公司旗下拥有“天虹”与“君尚”两大零售品牌。到目前为止，天虹拥有65家百货商场、158 家便利店。2010年3月，天虹商场首次触网尝试，其自主开发的PC电商平台“网上天虹”正式上线;2013年9月，天虹商场联手腾讯微信打造的天虹应用平台正式上线，并正式引入微信支付，上线微信购物以及送礼功能。;2013年10月“天虹微品”微店APP上线，每个店员都可以注册成为店主;2014年2月，与一定牛彩票网进行合作，合作项目为基于移动互联网的电子商务，包括彩票、电子票据业务等;2014年7月，微喔便利店上线，定位为O2O模式下的社区综合服务中心;2014年10月，天虹实体店入驻线上， 首家试点“云店”在网上天虹开张;2015年8月，天虹发布APP“虹领巾”，除了可以在“虹领巾”平台上购物，也可以满足生活中其他的一些消费场景的需求，包括餐饮、美容、培训、医疗、教育等;随后，天虹的跨境电商体验店上线。10.银泰商业银泰百货有限公司于2013年3月更名为银泰商业有限公司。银泰百货是中国银泰集团旗下以百货零售业为主营业务的大型百货连锁集团。集团成立于1998年，CEO陈晓东。银泰商业集团市场定位银泰百货，银泰网和银泰购物中心三大业态品牌。当众多的实体零售从对电商的抵触情绪中开始转向，银泰已经在拥抱互联网的道路上走远：2010年10月，银泰网正式上线，获得来自母公司的过亿元投资;2013年，基于社交网络的“银泰闺蜜圈”问世，首开实体百货“分享经济”之先河;2013年3月，银泰百货宣布成立电子商务事业部;同年，银泰推出手机银泰网，顺应移动互联网爆发大势，银泰天猫、银泰京东旗舰店、银泰网共同支撑起“24小时银泰”全渠道战略;2014年3月，阿里集团以53.7亿元港币对银泰商业进行战略投资，双方打通线上线下的未来商业基础设施体系，并组建合资公司;2014年8月，朝阳大悦城联手银泰网深化布局O2O;2014年9月，阿里巴巴旗下淘点点事业部联手银泰集团，布局基于iBeacon技术的Shopping Mall餐饮导购项目;2014年10月，银泰接入百度旗下产品BaiduEye(智能眼镜)，进行智能商业领域的探索;2015年5月，银泰入驻阿里喵街;近期银泰集团打造的跨境电商平台“西选超市”亮相，跨境电商落地。11.合肥百货合肥百货全称合肥百货大楼集团股份有限公司。始建于1959年，1996年实现股票上市交易。资料显示，合肥百货以零售为主业，业态有现代百货连锁、百大合家福超市连锁、百大电器连锁三大方面，拥有20家大型连锁百货、150家合家福连锁超市和23家百大电器连锁卖场。2014年3月，合肥百货全资电商子公司百大易商城以“中国特产安徽馆”的形式入驻京东;2014年5月，合肥百货出资5000万元，与徽商银行等共同发起设立徽银消费金融股份有限公司;同时，出资3500万对安徽长润支付商务有限公司增资扩股，而长润支付2013年7月获得央行颁发的支付业务许可证;2014年11月，合肥百货开通微信公众服务号，可以在线购物、支付、积分查询等;2014年12月，合肥百货方面称，将强化双线资源整合，加大支持电商发展。12.文峰股份据亿欧网了解，文峰股份是江苏文峰集团麾下的零售上市公司，旗下业务包括百货、超市、电器专业销售等。集团拥有多方面的企业资源，其中包括文峰大世界和文峰连锁超市各个门店中的百货商品，文峰饭店、南通大饭店和有斐饭店的餐饮住宿，文峰电器中的家用电器和3C数码，此外，还有旗下汽车品牌4S店以及文峰票务和旅行社支持下的便捷出行服务等。2013年6月，文峰股份正式启动O2O电子商务项目;2013年11月，文峰股份决定出资500万元成立南通文峰大世界电子商务有限公司，经营范围为电子商务;2014年2月文峰股份表示，已通过微信平台发布商品及促销信息，公司将开展“电商+店商”的全新格局;2015年8月，文峰股份发布公告称，公司拟以自由资金1.4亿元与南通麒越投资有限公司以及其他合伙人共同发起设立“文峰麒越医疗与互联网产业投资基金”，该产业基金的投资领域以医疗大健康领域为主要投资方向，重点关注医疗服务、体外诊断服务或产品、医疗大数据相关应用等。13.广百股份广州百货企业集团有限公司成立于1996年，2002 年，有11年历史的广州百货大厦成功股份制改造，成立广百股份有限公司，从原来的国有大型百货零售企业改制成为国有控股、多元化投资主体的股份公司，实现了广百百货由传统百货公司向现代零售业，由单店经营向连锁经营的重大转变。2013年10月，广百百货网购平台“广百荟”已改版升级上线;2014年5月，广百百货表示，将与微信合作，计划率先推出广百基于微信平台上的APP;2014年8月，广百股份称，公司将继续研究推进O2O应用实施方案，完善广百荟平台系统，个别门店试点转营社区生活店;2014年10月，广百携手阿里巴巴集团正式推出电子会员卡——“广百宝”及移动支付应用，开展O2O模式战略探索;2015年5月，广州跨境通电子商务有限公司联合社区O2O企业社区001共同携手广百集团等众多商家，联合打造打造O2O跨境业务;近期，广百股份在原有电商平台的基础上，加码跨境电商业务。14.永旺日本永旺株式会社是由国内外142家企业组成的大型跨国零售集团，1989年集团名称由原日本佳世客整合设立，日正式确定为永旺株式会社。 2000年永旺收购八佰伴，2003年合并Mycal(大型超市Saty、Vivre百货等)，2005年接手经营不善的日本家乐福，2006年再与丸红联手支援破产重整中的大荣百货。永旺于1996年在广州开出第一家店。2013年，永旺开始主力发展网上业务;2013年10月，日本永旺集团同国内电子采购平台百卓采购网达成合作，永旺集团下属的华南商业有限公司入驻百卓“大买家采购”频道;2014年，永旺投资资金给“永旺”等全部500家综合超市配备无线网络;在日本，永旺消费者可以使用智能手机在店铺办理结算和相关配送手续，最短2个小时便可将商品送达;永旺的O2O采取了与雅虎合作的模式，顾客可以在雅虎的网站上下载优惠券，然后在永旺实体店门口扫描出来后，就可以在永旺实体店使用。永旺计划在2016年之前，将其运营的1600家超市全面推出实体店与互联网相配合的服务。15.中央商场南京中央商场股份有限公司成立于1936年，中央商场主营百货零售业、酒楼餐饮、生产资料、房地产等，由过去的一个老字号店，发展成为一个多业态并存、跨地域经营的现代商业集团。中央商场是A股上市公司，拥有7家连锁百货店，3家仓储超市。2005年，雨润集团以47%控股南京中央商场集团。2013年11月，中央商场购物平台雨润云中央重装上线，同时云中央在微信、微博等大众平台上建立了官方账号;2013年12月，中央商场自行开发的移动APP“中央商场”在IOS平台和安卓平台上线;2013年底，与控股子公司南京雨润云中央电子商务公司共同出资，投资组建“南京雨润云中央支付有限公司”;2015年6月，在引入战投并与中信并购基金开展全面战略合作后，公司又启动了“店联网战略”，中央商场打造的采购批发平台“优润网”已正式上线运营;同月，中央商场任命陈旭华担任副总裁，分管公司“互联网+”等相关工作，而陈旭华历任阿里巴巴集团聚划算事业部、天猫网站运营部和淘宝开放平台的高级专家。16.新世界百货新世界百货属于香港新世界发展有限公司集团旗下的子公司，是其中国内地的零售旗舰。新世界百货成立于1993年，目前包括31间以“新世界”命名的百货店、11间于上海以“巴黎春天”命名的百货店及购物中心，以及一间“上海泓鑫时尚广场”购物中心，其百货零售连锁网络覆盖中国21个重点城市。公司成功在2007年7月于香港联合交易主板上市。2011年初，新世界百货网上商城正式上线，定位为“精品时尚的百货类产品B2C平台”;2012年底，新世界百货入驻国内主流电商开放平台，在京东等电商平台中上线“新世界百货官方旗舰店”，出售其百货品牌商品;2013年10月，新世界百货与腾讯旗下第三方支付公司财付通联合发布基于微信应用的虚拟预付卡“微乐付”，以微信为平台进一步探索O2O;2014年11月，新世界百货合作微信“卡包”，方便消费者聚合传统实物钱包里存在的优惠券、电影票、会员卡等信息;2015年4月，新世界百货与美团合作，开展团购业务，消费者可在美团客户端购买团购券后，再在商场中的指定地点换领实体券，然后再进行消费。17.武汉中商武汉中商集团股份有限公司是一家以商贸零售业为主业，同时涉足房地产、电子商务、进出口贸易等产业的国有控股大型商业上市公司。商贸主业包含现代百货、Shopping Mall、平价超市、药业零售等多种业态。2008年，武汉中商首次尝试B2C电子商务模式，建设线上购物商城，但随着淘宝、京东等大型电商企业的崛起而作罢;2013年，武汉中商旗下的中商百货连锁公司和中商平价连锁公司已建立微信公共平台;2014年9月，武汉中商披露与天喻信息各出资500万元设立合资公司武汉中天慧购电商服务有限责任公司，开展基于智能零售O2O电子商务运营业务，目前，中商广场已实现的无线覆盖，即将实现的LBS定位、智能导示、移动收银等系统。18.大悦城中粮置业以13.5亿元的价格整体收购太古城一期项目，太古城后更名为&大悦城&，中粮置业通过此举将&大悦城&品牌引入上海。大悦城是由中粮集团精心打造的“国际化青年城”，以18-35岁新兴中产阶级为主力市场，以购物中心为主体，组合公寓住宅、写字楼、酒店等多业态形成的全服务链城市综合体。2012年7月，腾讯微信试水生活电商，与大悦城开移动会员体系;2014年3月，大悦城宣布与阿里合作，进行线上线下联动，为消费者提供餐饮、KTV、电影、零售等生活消费体验并借淘宝首试移动支付;同时，与零售商业全渠道营销、技术服务提供商容易网合作，打造集动态导购、优惠信息发布、会员服务、停车服务于一体的电子服务系统;2014年7月，朝阳大悦城首次联手银泰网深化布局O2O;2015年3月，大悦城与百度外卖正式打通，共同发力餐饮O2O;8月中旬，再次与百度糯米、直达号进行账号体系对接;8月底，百度与大悦城宣布建立深度战略合作关系，实现产品服务对接、会员系统打通等，双方合作以朝阳大悦城为试点全面落地。19.徐家汇上海徐家汇商城股份有限公司是一家具有50余年历史的大型商业零售企业，位于上海商业中心之一的徐家汇商圈。公司主要投资集中于百货零售业，下属企业包括上海第六百货、汇金百货、汇联商厦、太平洋百货等大型综合性百货商厦，以及都市型连锁超市——汇金超市。2012年12月，上海徐家汇商圈将开启电商征程，并上线独立B2C网站徐家汇商城;2013年8月，徐家汇商城与本地生活服务提供商丁丁网联合开发、共同运营一款商圈类移动应用，欲整合双方的商户资源、技术资源和用户资源，实现商圈内的线上、线下互动模式。2013年底，徐家汇商圈的APP已推出，同时推出一卡通，实现购物的线上线下通用，同时增加水电煤气等一些生活支付功能;2014年10月，徐家汇商城引进“太平洋馆”，直接将商圈内太平洋百货的商品引入到线上。20.华联股份北京华联综合超市股份有限公司，成立于1996年6月，日在上海证券交易所挂牌上市。集团下属百货公司、连锁超市和大型综合超市等业态。华联股份目前在北京的购物中心有10家，在外地有14家。2013年7月，华联超市电商平台华联易购正式上线;2013年12月，华联购物中心已经傍上阿里，阿里巴巴试用高德地图LBS功能引导客流到店，负责北京华联40家购物中心的定位推广及扩大流量工作，而在移动互联端，阿里将陆续开放淘系不同定位所有客户端给华联;2014年2月，华联与阿里巴巴签署合作框架协议，双方尝试建立O2O合作关系;2015年8月，华联股份公告显示，其拟作为有限合伙人投资16000万元，与其它公司共同认缴出资44651万元，投资唱吧，后者是一款免费的社交K歌手机应用;随后，华联股份全资子公司新加坡商业公司9000万美元增资“饿了么”母公司Rajax，利用互联网优势尝试线上线下融合发展。（来源：亿欧网 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