-1岁产品经理。
看见的自己，好好抓住的未来
今天是日，时间的触角跨过了2015年的尾巴，不知不觉冲到了眼前。回味这一年，想想还是起笔写下这篇总结。
相比过往，这一年的自己显得有些急躁，有些匆忙。
年初的春天是大三第二个学期的开始，以往悠闲度日、泰然自若的时光不再，朋友们一个个开始为自己的未来奔波，我也不可免俗，开始思考我应该去向何方。
起初的设想是前往从事技术研发工作，年前好朋友开始在上海组建一个startup，受邀前往也自是理所应当。3月的时候，意外发生，团队融资出现问题，计划夭折。无奈之下选择投入各个公司的暑期实习生的怀抱。4月到5月的时间里，从上海到北京、从北京到武汉、再到深圳和杭州，结识了一些朋友，也了解了一些公司事务和结构，并重新审视了这个互联网的环境。年前开始对于定位的设想开始松动，之前的产品研发等工作的冲突也加入其中，逼迫自己做出一个抉择。不知是幸运还是不幸，我选择了先做一个产品经理。
很快，通过种种途径，我成为了一个产品实习生，从芜杂的小事开始，到进入一个互联网产品的生产流程，从深度和广度去思考一个产品的价值与定位，也开始理清了太多的选择，而找到一个可以handle的方向，去慢慢深挖。
实习的生活显得轻松而饱满，同事和朋友开始进入生活的细节。生活的步伐展开自己的节奏，有很多匆匆忙忙从身边走过的人，也有一个似是而非有缘无分的记忆。
这些日子，很多朋友给予了我很多思考的方向和认识，从互联网的商业环境到职业本身，都有全新的认识和体验，并发掘出更多新的事物。
偶尔闲下来，回味过去读过的历史，那些萤火之光却总是在新的事物中变革的力量。感慨心潮澎湃的商业进展与自我的憧憬，在看不清的未来里继续行进着。
时间还是跌跌撞撞走到了12月，签下了工作，短暂的结束了这一年来匆忙的日子。
宅了几天，断断续续写了这篇不及格作文的年末总结。
告诉自己，莫问前程，但行好事。
已发表在《人人都是产品经理》专栏：
其他作品：
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创业初期，从建立一个产品到获取用户，是每一家创业公司都需要面临的重要环节，也是决定企业是否能够生存的核心。
我将这个过程分为两个部分，其一是建立产品，其二是获取用户。通过脑图整理如下。
#1、建立产品
一、需求的诞生
真正的需求诞生于结合实际数据不断的探索的结果中。
Instagram的原型是Burbn，它是一个基于地理位置定位签到的产品，作为糅合了LBS和社交游戏内容的复杂产品，它并不为用户所接受。然而，在Instagram的团队分析用户数据的时候，发现了这个产品中某些功能却受到用户喜欢，在一番研究之后，他们决定减除复杂的功能，而是将这个简单的需求做好做精，很快，他们赢得了用户的喜欢。
世界上最好的公司都曾经脱胎于其他产品，你需要的是发现，让他进化成别的东西。
二、找到产品与市场的契合点
大多数初创公司失败的原因不是没有钱，而是没有市场需求。
因此，关键点在于，找到创业产品与市场的契合点。
如果没有找到市场需求，发展的越快，投入的越多，只会离成功越来越远。因此，在找到产品和市场的契合点之前，并不需要太多复杂的投入和推广，而是去探索用户到底要什么。
产品的最初设计应该保证能够轻松的进行使用，走通流程。而不是为了功能的复杂以及内容的丰富加入各种限制条件。
三、判断需求
首先需要区分伪需求。什么是伪需求？
臆想与现实场景。做出最简单的原型，通过使用判断需求是否真正确切。
了解用户。例如，邮箱的用户是大量每天仅有几封邮件，而且大多数是广告邮件的普通用户，而不是我们这些每天接受几百封邮件还需要不断回复的产品经理。
其次判断需求是否迫切，或者说是否是刚需。
按照马洛斯需求层次，生理和安全，是最基本的需求。
最后是市场，产品面向的市场规模是否足够大。市场规模不足的后果就是容易遇到天花板，上升潜力不足。通过估算用户基数*消费能力*遗愿消费比例，可以简单的得出一个市场规模。
市场规模的背后就是产品的变现能力，一个好的产品不仅仅是能够吸引大量的用户，还需要能够有丰富的场景进行变现。
四、验证需求
当探索出一个需求的结果后，第一件事并不是马上开工，而是做一个验证需求的原型。
《精益创业》中定义了MVP（Minimum Viable Product），我将其描述为：
一个最小可行产品，对于其是否是一个真正的“产品”都并不重要，真正的最好可行产品是能够通过最小的精力去完成并且投入使用的最小可行方案。当产品投入市场的时候，你才能够充分的认知市场对于产品的认可，从试错的角度开始不断优化产品的方向和设计，在成长的过程中不断优化，而不是一开始就定义一个大的包袱
当然，一个好的MVP需要满足一些条件：
快速反馈的渠道。用户能够通过这个原型产品快速的将反馈信息传达给团队。例如留言，反馈邮箱等。
官方消息展示。即拥有推送官方消息的展示渠道，例如公告，系统推送等。告知用户产品的变化甚至是公关。
快速迭代自动升级。MVP是一个原型，它需要不断的优化和迭代，而迭代的过程需要平滑，能够自动升级，应该设计提升升级的功能，而不是让用户去寻找升级。
MVP的作用是判断需求，而不是作为真正的产品，例如Dropbox最初的MVP只是一个宣传视频，它告知用户Dropbox的功能，了解用户的付费意愿。
以国内的视角看，公众号就是一个非常出色的MVP。以微信公众号为例，它有自定义的板块，留言机制，推送机制，以及软件无关机制。可以迅速满足MVP中1、2、3点的要求，并且成本几乎为零。
五、选择平台
对于移动应用而言，主要的平台是APP Store以及众多的移动分发平台，Web应用方面有H5应用平台。网站需要针对浏览器兼任，各种本地软件都需要对操作系统进行兼任等。
选择平台取决于一个成本和回报的问题。确定受众以及受众可能使用的平台环境，考虑相对于的兼任性要求和平台的选择。
例如国内的大型网站都需要兼任IE6这个年代久远的浏览器，这是由于我国还运行着大量的Windows XP系统，它的默认浏览器就是IE6。而针对某些垂直性较强的网站，例如在线教育网站Coursera，可以考虑不兼容IE的早期版本，这是由于Coursera的受众主要是受教育程度较高的年轻化用户，他们都会选择较新的系统和浏览器使用，无需担心。
而针对移动应用平台等而已，新的平台不意味着无用。由于新平台的应用不多，作为首发平台也许能够得到更高的曝光率，也许能得到超过成熟平台更好的转化效果。
六、用户调研
用户调研是个伪命题。
在用户没有真正使用产品之前，用户调研的价值一般都不大。用户总会倾向于一些免费、丰富功能等的要求上，而实际上他们并不一定喜欢。
最好的做法是让用户快速的使用上产品，例如可以先免注册使用，让用户体验到产品的功能，才能真正了解用户的意图。
#2、获取用户
一、了解和筛选用户
在产品开始运营的初期，需要有一批种子用户给产品带来内容和数据，他们将会作为产品未来发展的基础，因此如何甄别用户并依靠这些种子用户构建产品的冷启动过程是产品起步的关键，也是后期能够持续运营的关键。
什么是种子用户？
有冒险精神，敢于试用新产品的人
早期的产品用户
拥有成为核心用户的潜力
那么，如何寻找好的种子用户是产品初期运营的重要部分。Facebook已哈佛大学为基础，后发展至常春藤盟校，建立精英主义的社交圈，为外部世界的普通用户建立希望融入其中的兴趣要素。又如知乎，早期采用邀请制，邀请了大量的名流及专业性较强的用户，积累了大量的原创内容，提高了社区对于外界的吸引力。
种子用户必须是产品朝向的目标用户，因为这些目标用户能够帮助产品建立有效的秩序和内容。例如哔哩哔哩网站采用了邀请制和答题制并行的策略，邀请制有名额限定，答题则是一些比较有难度的二次元知识，这样可以排除一些和产品目标用户无关的用户，减除产品蝗虫。
什么是产品蝗虫？
他们主要是产品经理、投资人等互联网从业者。他们来的目的是寻找竞品，调研数据，对于产品的长期运营毫无帮助。由于这些人的主要目的就是测试产品的各个功能，因此对于产品的数据分析会造成误导，他们还有可能会占用种子用户的名额，给产品社区带来不好的影响。
由于这一类人作为从业者，可能会对产品提出一些建议。而由于了解的局限性，他们的建议大多是无意义的，对此应该仔细甄别，而不能盲目听从。
二、从细节着手
当你选择了一个领域，准备大刀阔斧的开动时，仔细想想是否真的了解这个行业。聚美优品的创始人之一戴雨森，也就是现在的产品副总裁，在创业之初仔细研究化妆品的各种知识和心得，发表了一些使用心得和文章，在美妆圈子里形成了一定规模的影响。
Airbub开始运营的早期，由于房东自己拍摄的照片的时候很随意，往往模糊不清，用户看到这些照片也没有购买的欲望。其创始人没有办法，只能自己租了一台昂贵的相机到处串门拍摄，将那些模糊不清的照片换成了漂亮的照片，效果凸显，用户看到清楚的照片才能感受到房子是否真的好。
细节之处需要用心打磨，有的时候产品设计往往没有什么问题，而问题却总是出现在一些外在的表征上。
三、依靠平台而动
社交平台、电商平台、搜索平台、分发平台。这些平台的建设都需要大量的内容提供者，而创业者的产品往往就符合其所需求的特征。
在社交网络初入中国的时候，开心网、56网等社交平台建立，一大批的游戏提供商也成功入驻，其中五分钟公司开发了后来影响远大的开心农场，而随着丰富游戏内容的不断入驻，开心网也在当时成为了风靡一时的社交网站。
Zynga在Facebook开放游戏平台后，积极参与社交游戏平台的建设，推出大量游戏，也吸引了大量的用户，赚取了大量的利润。而由于平台游戏内容的丰富，Facebook也同样收到了反哺，互相成长。
paypal早期与eBay进行合作，支付宝和淘宝网的绑定等等，作为丰富平台闭环的服务提供者，他们也受到了平台方给予的丰富资源倾向，促其大力发展。
另外，第三方注册等接入也可以帮助产品更好的成长。例如国内通过QQ、微信、微博登录，可以将产品动态分享到上述平台，赚取转化用户。国外Facebook、Twitter同理。
选定一个好的平台，平台的引流可以帮助创业公司快速成长。而依靠平台方建立的好产品也会帮助平台赚取口碑，相互反哺。
四、&借取第三方数据
对于许多产品而言，数据内容的积累是成长的过程，也是阻碍新产品入侵的护城河。如何击溃或者说将这个护城河纳为己有，则需要借助数据抓取的技术来进行。
在2010年9月，微软的live space正式停用，大量的用户被迫迁移到第三方平台，而在此时如果能够建立完善的数据导入功能就能不费吹灰之力获取这些用户的内容数据和用户本身，网易博客和新浪博客等迅速跟进了“一键导入”的功能，借此机会快速导入了大量原live space的高质量用户，提升了整个博客社区的产出质量。
不久前百度空间停止服务，百度空间的大量原创内容也面临消失的命运，此时其他类似服务产品的跟进，必然也能成功的导入一批质量较好的博客资源。
在QQ邮箱的早年，由于其口碑以及其进入市场的时间晚等原因，不被主流邮箱用户所接纳。之后尽管QQ邮箱功能不断丰富，但由于邮箱作为通讯信息的组成已经形成，用户不愿更换邮箱。为此QQ邮箱推出了第三方代收功能，用户能够通过QQ邮箱接收所有邮箱的邮件。由于QQ用户众多，QQ邮箱相比其他邮箱服务更加方便，代收功能则彻底将部分不愿更换邮箱的用户心中的阻碍消除，用户能够通过QQ邮箱自由的使用所有邮箱账号，这也助其成为了国内邮箱第一。
在建立社交产品的初期，由于用户的数量较小，用户的参与度低，可以采用一些取巧的方式暂时缓解用户不足的问题。
营造伪繁荣
例如在很多社交产品的早期，创始团队都会编写部分机器人小号，做出一个活跃的假象，以掩盖用户不足的问题。Quora的早期由于答题数量不足，无法吸引用户入驻，创始团队注册了大量小号，自问自答积累了早期社区的一些答案，为后来的用户积累打下了基础。
很多时候，一个新的产品无法吸引人们的目光，我们需要不是立刻将资金投入营销、广告中去，而是先想想为什么别人不用这个产品？是没有足够的内容？没有足够的用户？没有吸引你的异性？没关系，没有可以创造出来，当用户群体建立完成了，删除这些早期制造的伪用户资源也没关系。
五、内容营销
如今，微博、微信、贴吧、知乎等大量的网络社区聚集了大量用户的目光，而这些地方也成了内容营销最好的聚集地。
以微博为例，建立一个产品的官方微博，配备专门的新媒体运营人才，持续不断的输出内容，可以吸引大量的粉丝帮助转发和分析。此时在配上一些活动，更有可能制作微博热点话题，吸引更广大的用户投入其中。
有的时候不得不承认”标题党“的力量，一个好的标题更能吸引用户的目光。
长文。调查显示，篇幅足够长度的文章能够获得的分享次数远高于篇幅较短的文章。以SEO的角度来看，长文包含的字符、链接也远大于短文。并且，在用户看来，长文一般蕴含着更丰富的知识，更加值得转发和分享，尽管他们自己不看。
参与感。设计讨论性、互动性的内容，让用户有参与感，参与感能够丰富用户投入的时间和精力，并让用户免费为产品做推广。
六、SEO、ASO
对于一般的网站而言，无法被搜索引擎索引，也就意味着几乎不存在于人们的视野中。
SEO是一种优化搜索引擎排序规则的策略，现在已经形成一种成熟的工作职能。其中包括了关键词的密度和数量、外链的数量、页面结构优化等多种方法，主流的搜索引擎一般采用的是Rankpage的排序算法，其自有一套规则。根据算法的构造解析出破解的策略，例如网页代码中减少”div“的使用，而是使用html5的”header“、”section“等具有一定含义的”盒子“。
当然，SEO不仅仅是针对某款搜索引擎的优化，还可以利用某些著名网站的可编辑性进行优化。例如维基百科的可编辑性，Techcrunch每次推送一篇文章，都会在文章内容的维基百科词条中更新链接，增加访问的入口。
ASO是APP Store的优化策略，泛指针对移动应用商店排序优化。
以app store为例，到目前为止，也存在大量”XXX-XXXXXXXXX“格式的APP名称，这类名称的前缀是产品的真正名称，而后面的长长的一串是为了导流而设计的文案。由于应用商店排序的局限性，在搜索的过程中因为关键字的重合，就可以将这些本来不相关的产品展现出来，吸引了额外的流量。
评分策略。Circa采用的是一种筛选性的评分策略，筛选出大量使用的活跃用户，推送评分的弹窗。活跃用户一般是对产品较为满意的用户，不然也不会浪费时间大量使用。尽管可能存在一些纰漏，但仍然可以将评分提升到一定的高度。
七、嵌入式外链和挂件
在MySpace的早期，由于视频网站的封杀，使得MySpace无法引用这些视频网站的内容，让产品出现一个难以治愈的痛点。此时，YouTube及时出现，提供了非常方便的分享接口，让用户能够非常方便的分析YouTube的视频源到各个社交场合，帮助其快速的发展。如今，随着YouTube入驻了各种视频源的网站，其外链的丰富，让用户已经离不开它。
在国内，优酷是YouTube的参照者，它也拥有大量分享的接口以及丰富的外链资源，并且允许其他网站引用它的链接和视频资源。借此优酷的视频源也不断壮大，用户激增的同时影响力也不断提升。目前仍然是国内排名第一的视频网站。
LinkedIn也设计了大量的小挂件接口，将其推广在很多网站及服务上，用户通过LinkedIn的小挂件向其他人展示自己的简历，相当于随身携带的简历，极为方便。并且，随着用户使用的次数不断提升和用户对其认可度不断提升，LinkedIn的资料也成为了一个标配或者说一种标准。
八、线下推广
俗称地推。例如发传单、开展扫码线下活动的等。
除了传统的地推方式以外，还有一些比较巧妙的案例。
例如Uber早期选择了多雨的旧金山进行试用，由于其难打车和经常下雨等问题导致Uber收到青睐。在国内，滴滴打车等也是首先投入北京等大城市进行推广，北京打车难的问题众所皆知，选择北京作为打车软件的首发试用地点，能迅速点燃用户的活力，并且起到示范的作用。
如今，许多公共场所提供了免费的WiFi服务，这种免费服务有一个特点就是当你连接WiFi的时候会弹出一个网页，显示其推广的内容。由于用户对于WiFi的热切，用户会有意的忍受此类广告或者推广信息的产生。
欢迎交流。
“星空”是一个基于兴趣和随机性的私密社交产品。
具体参见简书：
我的简书原文：/p/ce445e0899df
产品经理就像一个结网的人，他编制了互联网这个梦幻的世界，参与其中，享受其中。
《结网》是我产品经理的入门书，与如今的众多产品经理互联网书籍相比，其显得简单而干货不多，但好在它给我描述了一个互联网产品经理的开始。
曾经不解的一些细节，如今看来却是皆有可取。
在沟通结束之后，最好发送一封邮件备案。好记性不如烂笔头，有一封邮件备案，可以巩固沟通成果。这封邮件也是沟通中所达成协议的文字版本，催促大家把沟通结果尽快落实到实际工作中。别忘了，沟通结束并不意味着工作完成，解决问题并做成一些事情才是真正的目标。
产品经理应该有随身带着本子和笔的习惯，一方面是在沟通的时候做笔记，另一方面可以将生活中碰到的产品灵感随时记录下来。
细节决定成败，在工作中经常存在遗漏，沟通之后的记录能够帮助整理，具体策略可以是邮件，云笔记或者记事本。
不要做一个自私的人，自私会让你与周边的所有人为敌。试着理解对方的需求，帮助对方解决问题，对方也会给你相应的回报。同样，当对方给我们带来利益的时候，我们要表示认可和感激。
理解对方的同时，也是为自己的思考或者业务带来了帮手。
每个人都会犯错，只要一个人犯错的概率没有超出统计学上的正常范围，企业就应当容忍，因为换了其他人进行同样的工作，一样会有犯错的时候。面对这个问题，企业需要运用Paka-Yoke的理念对工作流程、工具等方面进行优化，降低犯错的概率。借用到沟通中，我们应当对犯错者进行类比安慰，“换了我也好不到哪里”，这会快速地拉近双方的距离，然后分析错误出现的原因，争取降低未来犯错的概率。
理解犯错。初次接手项目的时候，我的工作也是一改又改，在leader的帮助下分析错误的原因，最终提高了分析问题的能力。问题出现了，不是责备或者互相指责，而是寻求问题的出处，解决问题。
应该首先肯定对方，因为对方即使没有功劳也有苦劳，没有苦劳他也有诚意进行沟通，尊重对方才可以赢得对方的尊重，促进人际关系。不要说“你说的不对，我的观点是……”，可以转换为“你的观点很好，我帮你完善一下……”或者“你说的很有道理，让我想到了……”。平等是发自内心的，如果你的肯定流于表面，也是一种不尊重。
沟通是艺术。
不要把信念建立在赚钱上，因为这样的信念很容易被逆境摧毁，从而导致事业的失败。
创业心态，企业家精神，如果没有形而上的目标，很容易在行走的道路上迷茫走失。
应对负反馈的时候，不要忽略了向团队传递正反馈。经过一段时间的埋头苦干，一个新功能终于发布了，在这个时候如果只是告诉团队成员“用户认为这个功能是狗屎”，会对团队兴奋度造成极大的破坏。应该先把正面的反馈拿出来，比如日注册用户数增加了，有用户好评出现了，让团队得到成就感，然后再说“部分用户认为这个功能不太理想，具体原因是……其中两点问题我们需要在后续阶段进行改善。
正反馈是对成果的肯定，也是对团队成员贡献的肯定。黑客们最欣慰的不是得到了多少报酬，而是让世界看到自己的价值！
5W1H 分析法 WHY -&为什么要这么做？原因是什么？ WHAT -&目的是什么？如何衡量？ WHERE -&针对什么地点？ WHEN -&什么时间完成？ WHO -&谁负责？还有谁参与？ HOW -&如何实施？需要多少资源？
分析问题要明确问题的方方面面，更重要的是问题背后的衡量。
对产品运行环境进行分析，让产品在不健全的环境中通过有损运行的方式来保持部分核心体验的方法，就是优雅降级（graceful degradation，优雅降级的概念原本是应对灾难情况的，在这里我将其扩展为任何不健全的环境）。
优雅降级的目的是应对资源不是那么充沛的用户，符合更多人的需求，让更多的用户享受到统一化的服务，而不是由于环境的不足使得一批用户无法进入。
产品经理一定要清楚自己的底线在哪里，哪些地方可以有弹性，哪些地方要死守
经常有产品面试题会问如果老板否了自己的方案，是否应该坚持。这个衡量，不仅仅取决于产品经理的专业性，还有其职业操守和情商的多重内涵。
&简书链接：&
很多时候，简洁常常是非必要的。正如办公桌，很多人的办公桌是非常乱的，但是这个乱其实包含着一种“隐藏的秩序”，这是一个只有自己才知道的秩序，对于他们而言，这种复杂的乱就是简洁。
生活本身就是复杂的，很多人认为事物的设计应该统一化、简洁化整理，然而任何的整洁与杂乱对于不同的人的表现是不同的，对于习惯这种看似复杂的秩序的人而言，复杂的事物往往得心应手，而所谓整洁却是一种难忍的“费解”。设计中，可以允许复杂，但是不应该产生费解。
一个好的设计，应该能够帮助用户去更好的管理复杂。例如看似复杂的体感游戏，通过好的设计可以通过简单的操作完成复杂的动作。
理解复杂的关键在于掌握隐藏在复杂中的逻辑，针对复杂的事物应该自有一套可以理清的逻辑，并且为了便于更多的用户，应该能够让用户自己建立更好的习惯和逻辑。
一个好的秩序和组织方式是能够应对复杂的好办法，就像电脑键盘，由于其固有的规律以及符合使用习惯的组织方式，尽管看上去键位众多，但仍然使用方便。而对于某些精简的键盘，例如某些小尺寸的笔记本键盘，减少小键盘的同时并没有使得操作变得简单甚至提升效率，而是降低了效率，增加了学习时间。
有的时候，精巧的设计遇上了习惯也会成为枉然。韩语的发音设计是从十五世纪到二十世纪不断演变发展的，其字母表可以称得上世界上最优秀的字母表，但是当外国人（无论是英美母语还是中日母语类）去学习韩语时，会发现其字母表与自身母语的冲突，造成的极难理解的现状。
复杂与生活
复杂有的时候不仅仅会带来困惑，还能够带来享受和喜悦。例如体育比赛的规则越来越复杂，而将这种复杂的规则运用的得心应手更能够体现出运动员的体力与智力的结合，并奉献一场比简单规则更加精彩的比赛，一次次精彩的技术操作更是能够让人感到欣喜。游戏设计也有同样的理念，MOBA游戏的众多打法和精巧的策略的结合，呈现出的比赛比RPG等传统游戏更加精彩，也更能吸引人们去研究和发掘并深入其中的享受他们。
应对复杂最好的方式就是享受其中，茶道是复杂的，一个精通茶道的大家需要花费很长的时间去泡茶，而这个过程也是喜爱茶道的人们品茶必不可少的过程，他们享受复杂的泡茶过程。于此对应的，不在于这个过程的人可以选择去买一个茶包，无需复杂的沏茶洗茶过程，也能喝到一杯相差无几的茶水，但是失去了这个过程，也就失去了品茶的意义。
任何技艺的学习都是复杂的
如音乐乐器、运动项目，掌握任何一种都需要长时间的训练和理解，而习惯这些技艺的过程，也正是让自身的知识体系与技艺的逻辑体系相融合的过程，每一种看似简单的技艺都需要长久的练习，而掌握之后则会认为它是如此简单。
1、计算北京到天津一年的铁路客流量。使用两种方法。
方法1：通过车次数量估算
根据12306数据，北京到天津每天的车次在150-160之间，取中位数即155。
其中高铁+城际数量在120-130之间，取中位数125。
根据铁路列车运载数量，高铁+城际座位数约为500，常规列车运载数为1200。
由于高铁列车+城际闲置率较高，因此假设为50%。由于天津距离北京较近，普通列车上座率不高，并且卧铺一般闲置，因此按照闲置率30%计算。
高铁+城际日运载量计：125*500*0.5=31250
常规列车运载量：30*=25200
两者相加：=56450
尽管存在春运等高峰时期，但这些时期都是小概率事件，并且高峰期也仅仅是增大满载率而不是加设列车，因此不计。
得出一年运输人数：604250
方法2：通过车站客流量计算
北京有三个车站：北京站、北京西站、北京南站
其中，北京站和北京西站主要是常规列车站。他们的日均客流量分别是7。尽管北京天津距离较近，车次较多，但作为常规列车站外地列车也很多，因此按照10%计算。即归属于北京-天津的日均客流量为（000）*10%=19600
北京南站是高铁+城际列车站，主要有京津城际快车和其他高铁列车，其日均客流量为70000。
其中城际铁路约占50%。因此北京-天津的城际客流量计35000。
因此，北京-天津的日均总旅客数：=54600
一年的铁路运输人数为：929000
2、如果微信当中让你砍掉一个功能，你砍掉哪一个，为什么？
如果需要考虑砍掉功能，那么首先应该考虑的是砍掉它会影响到什么。
因此，首先筛选掉使用频率高的功能，砍掉他们影响巨大，造成用户各种问题。然而由于用户针对于某项功能的使用频率统计不足，因此只能换一种方式进行甄别。
1.&&&小功能。不能是大的功能模块，例如朋友圈、群，这个涉及到众多的协同模块，朋友圈涉及社交、流量、广告等，群涉及到红包等核心功能。
2.&&&使用频率低。考虑范围为低频操作，例如添加、删除好友，群等。
3.&&&功能重复。
综上考虑，可以筛选出一个功能范围。
添加好友-&好友分类添加-&搜索、雷达、扫一扫、QQ/手机、公众号
结果显然，公众号！
l &搜索是所有的入口，不能砍。
l &雷达、扫一扫、QQ/手机&面向的是多个入口方式，例如扫一扫是通过二维码，QQ/手机是通过遍历。
l &重复的只有——公众号。
因为它的使用入口是搜索。
我们知道，搜索栏能够搜索包括公众号所有的账号，而搜索一般采用的方式：
微信号、二维码、名字
三种频率依次下降，名字搜索是最低频的，前两者没有任何重复的可能，而公众号重名的多，使用公众号搜索名字和使用大搜索栏搜索结果相差不大，并且由于使用大搜索栏更为方便，因此无论是使用频率还是使用结果上，公众号搜索都没有任何优势可言。
因此，它是多余的！
全文就不贴了，LOFTER的图片展示实在过于糟糕。
请转移至我的《简书》专栏或者已发布的《人人都是产品经理》专栏。
简书专栏：
《人人都是产品经理》：
欢迎指教评论！
我的简书：&
1、卤味店推广
有一家在街区内饱受好评的卤味老店，经营多年但整体收入规模一直比较稳定。店长决定开始把主要精力用来做收入增长。
请试着描述它可能会经历哪几个增长阶段，以及不同阶段上的经营策略。
分析问题陈诉：
老店，即有品牌溢价，有固定客源。
卤味，即食品店。
收入稳定，即客源稳定，价格波动不大。
目标，增长收入。
首先列举它可能采取的策略。
促销活动。
新卤味产品。
授权经营。
新媒体推广
用户反馈优化
新方向尝试
那么分别论述其可能执行的方向：
首先是进行新产品即新菜品的研制，在新菜品研制结束后，推出促销活动，收入将会迎来一波大的提升，即增长第一阶段，但是净利润不一定高。
在活动宣传下提升知名度，在附近开设一家品牌授权经营店，由于老店有品牌溢价，因此可以授权给第三方或者自己做。在新店开张的时候，开始回款，收入大笔提高。即增长第二阶段，但由于开新店或者其他方面投入，可能回款主要用户还贷款或者补前面花掉的钱。
在本地分店开始经营后，开设新媒体营销，例如开始微信公众号，用户可以看到品牌老店的新产品推送，新店发布推荐等。并且可以开发一些优惠活动。自此，收入增长进入第三阶段，体量增大，风险性提升。
控制风险，由于结合线上线下的推广以及分店，品牌知名度不断提升，不可控性也不断增强，例如新分店的品控是否合格，会不会砸招牌、新媒体营销运营是否到位，会不会被黑等。这个阶段需要采取风控审核的标准，严格要求分店的加盟，并且积极管理营销账号，避免舆论压力。这是第四阶段，即风险与机遇并发的时期。
如果成功渡过控制风险阶段，产品即开始向外地进行延伸，将老店的品牌与各地的本土化进行结合，通过发挥品牌溢价以及结合各地的口味，采用各种折中的方式迎合，积极推出新的产品以及店铺。这是第五个阶段，即大规模经营的阶段，也是高增长与高风险并存的时期。这个阶段最大的问题就是控制资金链，保证资金不出问题。
深化品牌。积极反馈用户建议，营销号与用户互动，构造人性化营销。根据不同地方的喜好采用不同的制作工艺，自此从口味进化到品牌效益，不断改善服务优化结构。自此进入第六个阶段，即产品的优化阶段，该阶段无论是品牌还是店铺均已成型，增加趋于平稳，目的是减少舆论，提升服务。
新尝试，在第六个阶段完成后，可以尝试新的菜品或者是样式，不断刷新用户的视野，让来店里消费的用户每一次都有新的体验。这个阶段即成熟与创新并重的最终阶段。
2、做过的项目
我主导的一个校内的创业项目。主页团队有同学以及外校的几个朋友，总共是5人。
项目本身定位于校园的模块化的问答网站。
设定的用户群体是高校以及各种高校团体。
需求：校园社团，垂直化兴趣讨论。通过大学社团的兴趣垂直化设计相应的板块，各个板块之间可以设定相应的话题组，话题通过Tag来关联。解决了各个学校之间垂直化兴趣不能关联的问题。
项目实行了大约三个月时间。其中第一二个月主要是产品的开发，在这个阶段遇到了很多问题。
1、产品的需求变更。起初的产品需求并不是定位于校园的问答网站，也不是垂直化的兴趣模式。而是树形话题模式，即类似于知乎的树形话题子栏目的模式。在开发到一定阶段时，我们设计了Demo，并邀请了一些校内用户进行测试使用，用户的反馈与我们的需求定位产生冲突，使我们不得不重新设定了产品的定位。
2、投入使用的过程。在第一版的产品开发完毕之后，我们进行了校内的测试。但是反馈情况很不好。我事先选择了校内宣传和贴吧等，但是见效很小。后来我根据产品的定位和方向，设定了从兴趣源来推广的方式。即发到各个社团，并求助于各个社团的管理者。在之后一段时间的运营后，逐渐拥有了一批用户。
最后，项目虽然停滞，也让我收获很多，让我发现了很多思考的误区。从用户的角度去看这个产品。是否真的有使用的必要。
我们在校内能够成功推广，是因为与社团管理人员建立的联系，我们帮助了他们进行管理，因此，帮助用户建立习惯，也能帮助产品更好的运行。
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我的简书：
一、智能手机皮套
产品描述：
这个皮套有一个和手机屏幕同步的E-ink屏幕，连接手机之后可以将手机屏幕投影到该屏幕上，此时可以关闭手机屏幕，使用E-ink屏幕继续工作。
它解决了什么？
阅读场景、低电量场景。
1、我们知道，手机阅读已经成为了电子阅读的趋势，而手机屏幕非常损伤眼睛，而且容易疲劳，如果使用E-ink设备便不会有这种问题。但是目前市场上普遍的E-ink设备都是专用的阅读器以及某些华而不实的手机，这类设备普遍存在响应慢，系统配置低等问题，而且是第三方设备，难免不习惯。而在手机上投影出的E-ink屏幕，则可以解决用户需要重新买一个阅读设备的问题，并且可以更好的利用众多的手机阅读软件，例如读书软件以及资讯类新闻类等。
2、E-ink屏幕的耗电量极低，手机的耗电主要出自于屏幕，而使用E-ink在低电量场景节约电力。
主要功能是什么？
作为手机的第二屏幕，功能即手机屏幕功能。
二、美发店
假设一家美发店中，与美发相关的各项服务价格均不能变动（洗、剪、吹、烫、染、护理等），与价格优惠相关的长期会员卡，促销套餐等活动也不能开展。
请设计不少于五种手段来提升这家美发店的收入，并根据每种方案对收入贡献程度从高到低排序并说明理由。
方向分析：
由于无法使用活动促销方式，因此只能从一个入口解决，那就是客源。由于美发店是消耗性，需要不断消耗美发用品，因此节约成本也能提升收入。
分析解决方案：
1.&&&改善环境，增加顾客满意度。提升口碑。
2.&&&挂一个用户吐槽墙，上面挂几个马克笔，用户可以随意涂鸦和吐槽。针对用户吐槽改进服务，提升口碑。
3.&&&降低等待烦恼。摆设专门的美发杂志、发型设计以及其他的新闻报纸等阅读供等待用户消遣。
4.&&&建立公众号，可以在线预订，减轻等待困难。
5.&&&营销，建立微博号|同城号，展示一种特色的风格，例如文艺、知性等。绑定固定用户。
6.&&&联合其他美发店采购美发用品，降低美发用品支出，提升收入。
以上几点，对于收入的影响可以分为两个层次：
直接影响。即第4、5点，他们可以直接带来客源，帮助提升客户量以及保障常客。
长远影响、1、2、3，其中1环境是用户的第一感知，2帮助提升用户体验，3帮助用户解忧。
贡献度看：
短期贡献排名：6、4、5、1、3、2
&&&&&&&&&6能短期快速节约成本，短期贡献。
&&&&&&&&&4能够快速带来用户，客源贡献大。
&&&&&&&&&5需要经过运营缓慢增长带来客源。
&&&&&&&&&1、3不直接影响收入，但是可以提升客户满意度，带来口碑，可能增加客源。
&&&&&&&&&2是长远性拓展，是用户反馈的体现，给予用户透明化体验以及不断优化的体验。能够绑定客源，提升客源。
三、设计电影票
场景问题发生情况：
迟到-&找到检票口-&取票-&找影厅-&找座
这是一个预定电影票的模式。具体的场景设定可以设定为网上订票，检票口取票，检票，进影厅，找座位。
那么，目前的电影票设计主要是有几个方面：
1.&&&大LOGO展示电影院名称
2.&&&横排展示时间信息
3.&&&侧栏展示影厅等其他信息
这个设计是否合理？我认为就传统环境而言是合理的，因为传统环境是售票检票模式，一般来说不会发生错过的情况。而目前流行的订票模式则不那么适合了。
订票的方式。一般体现为在线订票，例如通过网页，手机APP、目前手机订票居多。
那么，就需要根据订票情况进行改良。
首先我们可以把电影票的属性进行分解：
1、时间，时间信息可以是一个记录，也可以是一个备忘录。因此，为什么不将它整合进入订票APP中呢？加入备忘录等功能，保证不错过。
2、检票。传统情况下，需要取票检票两个过程，但是其实这个过程是可以省略的，现在有了手机预订方式，也可以手机检票，例如二维码。NFC等。
3、影院信息展示。把电影票改成宣传单即可。
那么还需要传统电影票吗？需要，针对非网上订票模式，可以采用传统模式。而针对一些喜欢收藏电影票或者放到朋友圈秀的也可以通过扫码领取的方式。
因此，最终的解决方案：
1.&&&分为电子票和传统票两种。
2.&&&电子票将属性分解为功能。
3.&&&传统票仅限直接购票用户。
4.&&&订票用户可以领取实体票做纪念品。例如通过自动扫码后吐一张纪念品。