我家的格力kf35gw 35370 aa3-70l在调试模式就制冷,正常模式不制冷什么问题

格力空调不制冷成“通病” 客服一拖再拖&&& 新空调还没用就出现故障,专卖店承诺消费者一年包换却被总部售后告知没有此条规定。家电行业资深专家梁振鹏表示,“格力打广告或者做新闻宣传时声称一年包换,但如今屡不能换,这有商业欺诈的嫌疑”。&&& 格力空调屡修不好&&& 客服一拖再拖&&& 家住天津北辰区的市民王先生告诉中国经济网记者,他于去年5月份花费7000多元在天津国美鞍山西道店,购买了一台型号为kf2-72lw的卧地式格力空调。去年只在家住了一两个星期,今年刚刚用了一个星期之后,王先生就发现空调出故障了。&&& “一打开空调就跳闸了”,王先生以为是家里安装的漏电保护器所致,电工检测过之后才发现是空调出了问题。“有时候空调工作两分钟就自动不制冷了,也不制热,即使有点点风吹出来也跟电扇一样的。”据王先生介绍空调出现问题之后,室外机完全不能运行,但室内却有点风。&&& 随后王先生联系了产品说明书上显示的售后服务人员,派来的维修人员就是当初给王先生安装空调的工作人员,该工作人员拆了空调之后表示“修不了”。之后又来了一批人,空调不制冷问题依旧没有解决,并称只有将空调拆走了,才能维修。但王先生一直没有等来拆空调的人,几次联系格力客服,对方均已各种理由推脱。&&& 王先生多次联系格力客服均未果,“我现在基本天天都打电话,但一直没有一个说法,以前挺相信格力的,选空调也是冲着牌子选的,没想到挺失望的”,王先生这样说道。&&& 微博名为“NoTing”的消费者也在看到了本网报道之后发微博表示,自己4月15号安装的格力空调,5月份再次使用时就发现不制冷了,找客服保修了几次都没有解决这个问题。“这一个夏天就没感觉有过凉气,空调都什么质量啊,新的拿过来装上没用呢就坏了,做生意要讲诚信。”&&& 资深行业专家:&&& “格力此行为纯属商业欺诈”&&& 对此,中国经济网记者再次联系了格力总部售后服务,对于空调屡次出现不制冷等质量问题,该工作人员表示具体原因需要师傅查过之后才可定论,并没有正面回应记者问题;针对消费者提到的客服一拖再拖的问题,该工作人员也表示,“我们一般都是接到电话之后24小时之内就会和用户取得联系,约定具体的上门维修时间,如果有延误的情况,可能是信息没收到,或者没把工作派下去”。&&& 家电行业资深专家梁振鹏表示,“就格力空调一年包换的事情来说,格力并没有兑现其承诺,有缺乏诚信之嫌”。梁振鹏表示格力广告宣传主打“一年包换,六年免费维修”,但根据《消费者权益保护法》规定,在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。“而格力不仅不包换,反而调高了包换门槛,消费者可以根据该法律进行正常起诉”。&&& 北京市民李女士向中国经济网记者反映,她于5月29号在丰台区育菲园东里的格力空调专营店购买了一台格力U酷变频壁挂大一匹空调,共花费3600多元。6月2日安装之后李女士因休假等原因基本未使用过该空调,却在7月4日晚发现新安装的空调出现了故障。&&& 新空调出现问题之后,李女士第一时间联系了该专卖店,专卖店安排空调安装员上门维修,了解情况之后该安装员表示自己是安装空调的,空调出现故障修不了。再次打专卖店电话,对方要求出具检测报告才给修或者退,当李女士询问维修人员上门具体时间时,对方则表示时间不能确定。&&& 随后李女士联系了格力空调总部售后服务,对方同样表示,过一两天就派人来修,但当再次问到具体时间时,不同的客服人员均表示不能确定。“他们都不给一个确定的时间,那我总不能天天不去上班在家里等吧,况且现在天这么热,真是受不了。”&&& 据悉,李女士从丰台区专卖店购买格力空调时,专卖店曾表示,此空调可享受一年包换,六年免费维修的售后服务。空调都没用过就出现了故障,李女士想退掉空调或者换一个新的,但却遭遇了双方扯皮赖账的情况。&&& “我觉得这个新空调还没用就出毛病,就好比,一个孩子出了娘胎就是傻子,你再怎么维修,还是次品。”李女士这样说道。&&& 今年5月,深圳仇先生在国美电器购买的格力空调出现不制冷现象,6月初仇先生向格力售后报修,投诉电话打了30多次,4名维修师轮流上门,问题至今仍未解决。&&& 6月10日,仇先生拨打格力售后电话后,其家附近的格力售后点派了一名维修师上门,“维修师看了一下我的空调安装情况,就说问题是由安装不规范导致的,不关他的事,说帮我转接到负责帮国美安装的售后点就走了。”&&& 由于第一个维修师走后几天一直没人再来,仇先生只好联系国美,同时再次致电格力售后,“我都搞不清像这种事到底是格力还是国美负责,他们两边都答应帮我催一下维修师”,仇先生说。&&& 6月17日,一名维修师联系仇先生,称空调是变频的,其没有变频空调雪种,但之后也没上门。“该维修师在电话中也没说向我收取任何费用,我估计是国美派来的。”&&& 一周后,又一名维修师上门,但这次张口就要收180元维修费和200元雪种费,被仇先生拒绝后就走了,仇先生说该维修师告诉他,“空调不是他所在的格力售后维修中心安装的,如果要为其维修的话要收取一定费用”。&&& 仇先生一直没有放弃落实维修的事,不断致电国美与格力售后。7月1日,第四个维修师上门,仇先生向格力客服确认该维修师是国美派来的,这次没要材料费,却要收取150元的高空作业费。“我的空调如果是安装问题,按说不应该收取任何费用,不过高空作业修空调确实也不容易,当时我就答应他只要将空调修好我就给他150元的高空作业费。”仇先生告诉记者。&&& 但第四个维修师两次上门都未能为仇先生维修好。“他发现我的空调压缩机坏了,说要回去帮我申请一个新的压缩机,这次真不知要等多久了。”&&& “格力掌握核心科技”、“好空调,格力造”,这些消费者耳熟能详的格力广告语似乎给如今的格力带来一丝尴尬。然而,国家认定企业技术中心2011年评价结果显示,格力电器技术中心得分60.2分,离不合格企业仅相差4位。&&& 中国经济网记者从国家发展和改革委员会网站上获悉,发改委根据《国家认定企业技术中心管理办法》,委托中介评估机构对国家认定企业技术中心进行了评价。2011年评价结果显示,海尔集团得分94.7,在全国729家国家认定企业技术中心中稳居首位,而珠海格力电器得分仅为60.2,仅居709位。刚刚达到60分合格线的格力,距离不合格的企业仅相差4位。&&& 格力以“掌握核心科技”的标语在全国进行铺天盖地的广告宣传,但却一直未能明确其掌握的“核心技术”到底是什么。一位不愿具名的家电观察家指出,“格力拿一个掌握核心技术,就将国内所有家电企业给震住了,实在令人不解。很多家电企业都可以问问,格力到底掌握了什么核心技术?对于国家、行业以及消费者来说,到底什么是核心技术?根本说不清楚,却通过铺天盖地的广告忽悠消费者。”&&& 目前,我国现行的国家产品和技术标准体系中并没有“核心技术”的法律定义,无疑给格力宣传“核心技术”提供了打法律“擦边球”的机会。&&& 据中国经济网
&&?&&&&?&&&&?&&我家一格力空调2P柜机能制冷,但是不受遥控器控制,我定在28度空调非要降温到22度才回升到28是什_百度知道
我家一格力空调2P柜机能制冷,但是不受遥控器控制,我定在28度空调非要降温到22度才回升到28是什
但是不受遥控器控制,我定在28度空调非要降温到22度才回升到28是什么原因?求解答我家一格力空调2P柜机能制冷
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再用牙签在“设置”按钮上点两下,将遥控器重新设置为出厂模式,那就有可能是空调接收器出了问题,然后你再看看恢复正常不。如果这样还不行请送格力店维修可能是遥控程序设置的问题,建议换下新电池看看
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> 我家新买的格力空调,为什么温度设置在28度,还是很冷阿?不会制冷效果太好了吧?还是出问题?
我家新买的格力空调,为什么温度设置在28度,还是很冷阿?不会制冷效果太好了吧?还是出问题? 常见问题
制冷工作时,出风口的温度是固定的,一般都在10度以下,不管你设定多少温度,出风口的温度不会变,你所设的温度是&要求&空调在你的室内温度达到设定值时停机或者改变工作频率(比如变频机)。那么如果空调的出风口的风,如果可以直接吹到你身上的话,你就始终是感到冷的。改进的办法,你可以将&出风口导风板&调整到向上的位置,利用冷空气比热空气比重大而自然下沉的办法,使冷气不直接吹到你身上,这样感觉就会好得多了。
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我装了格力空调不制冷 后来安装师傅又去调试了下外机就好了 是因为安装时候什么东西没弄好吗?
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估计是忘了开阀门了
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是线没接好引起的
可以肯定的是,没开阀门
制冷器有点问题
我家也是不制冷咯
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出门在外也不愁格力空调kfr-50l(5057l)空有风,不制冷是什么问题?_百度知道
格力空调kfr-50l(5057l)空有风,不制冷是什么问题?
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室外机风扇有没有运行不制冷先自己检查以下几点,用手触摸.指示灯闪(看闪几次):1。3。这时我需要你观察结果了。听声音。有两种.室内显示有没有报故障,室内机工作?低于室温:2,1.开机后。2。1,下一部是你要观察的.电源是否正常,开始观察.故障代码(比如E1)2.室外机压缩机有没有运行?看有没有正常的显示。3?制冷.模式调整是否正确。我才能够帮助你分析。4。以上很容易做到正常。工作时会有明显的震动感觉。观察有没有风吹出.调节温度是否正确
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