大家不要再去携程网订酒店了！！！携程酒店坑人，朋友的真实遭遇！！！
　　不拿数据线，不上厕所，一次说完，求别吞楼！！！　　朋友在携程预订了8/11凤凰凤城江边楼3间临江观景阳台双床房2天。昨天去到发现环境极差，周边环境比它好的才200多，这间却要468一晚。要求退也不行，打电话给携程客服中心，761959客服态度极差。投诉到现在也不解决！
　　自己顶！d=====(￣▽￣*)b
　　早就听说携程烂了。
　　如果是预付的，那肯定不能给你退啊。环境差不差的你应该在订的时候就看好，里面各种评论都要认真比对。携程也没特意夸大和骗你说这里环境优美。而且你不也正是因为价格相对便宜才订的这个酒店么？携程没必要为你 的错误买单。
　　@titiloveshow
10:25:12　　如果是预付的，那肯定不能给你退啊。环境差不差的你应该在订的时候就看好，里面各种评论都要认真比对。携程也没特意夸大和骗你说这里环境优美。而且你不也正是因为价格相对便宜才订的这个酒店么？携程没必要为你 的错误买单。　　-----------------------------　　订酒店的这个朋友是个四十多岁的朋友，几家人带着孩子一起出去玩的，对网上的东西也不是很熟悉，因为是携程推荐的这家酒店才定了。到了之后发现环境很差，周边位置环境更好的才200度，这间却要468一晚。朋友打电话问客服怎么回事，客服态度又很差，所以才来天涯这边发帖。其实我也知道预付款不能退啦，但携程作为一个算是挺大的在线票务服务平台，在信息公开透明和售后服务上却是这个样子，如果差价不是很大或只是一些小问题可以说是订的时候没看清楚，像这种情况难免朋友会有觉得上当受骗的感觉。我帮忙发帖子一方面是受朋友委托把这个事情说出来，另一方面也是希望能够引起大家警惕，我觉得做生意还是要讲口碑讲信誉的。
　　这种风险本身就是存在的啊
　　@大牛十三妹
10:24:57　　早就听说携程烂了。　　-----------------------------　　早不知道啊，不然就不在他家订了/(ㄒoㄒ)/~~
　　发这个贴才发现，携程的相关推荐十个里头居然有7个是关于投诉之类的
　　@大牛十三妹
10:24:57　　早就听说携程烂了。　　-----------------------------　　@笔谈花花
10:39:07　　早不知道啊，不然就不在他家订了/(ㄒoㄒ)/~~　　-----------------------------　　我好像还看过个说携程坑的，那是出境游，被坑的更彻底，真不知道什么网站靠谱
　　周边好的估计是在凤凰收门票外面的房子吧 凤凰就这样咯 外面那房子是还可以 200多一晚上 住一晚上我就和朋友搬江边景区里住了 里面500一晚 说实话也没外面好 就是图个气氛 两家住宿就隔了两三百米　　
　　我七月出行还用了 在网上订了两间房 预付 然后到店说没房了 可是现场入住还能住 网络订单不行 然后我还有我妈外婆刚吃珠海长隆酒店到市内 中午困到不行 立马没跟他废话 找了另外一个酒店住下来了 并且我跟携程打电话阐述了 下午我还在睡午觉 携程就打电话给我了 给我道歉 退了预付款 还另外赔偿我了390多 感觉中奖了一样 因为我根本就没提过要赔偿 只说要他们退预付款　　
　　@大牛十三妹
10:24:57　　早就听说携程烂了。　　-----------------------------　　@笔谈花花
10:39:07　　早不知道啊，不然就不在他家订了/(ㄒoㄒ)/~~　　-----------------------------　　@大牛十三妹
11:01:25　　我好像还看过个说携程坑的，那是出境游，被坑的更彻底，真不知道什么网站靠谱　　-----------------------------　　嗯嗯，我也看到那个帖子了，感觉携程太不负责任了。。。
　　@蔚小蓝
11:06:24　　我七月出行还用了 在网上订了两间房 预付 然后到店说没房了 可是现场入住还能住 网络订单不行 然后我还有我妈外婆刚吃珠海长隆酒店到市内 中午困到不行 立马没跟他废话 找了另外一个酒店住下来了 并且我跟携程打电话阐述了 下午我还在睡午觉 携程就打电话给我了 给我道歉 退了预付款 还另外赔偿我了390多 感觉中奖了一样 因为我根本就没提过要赔偿 只说要他们退预付款　　-----------------------------　　层主运气好好，羡慕ing
　　我感觉携程还算好 比去哪网好　　
　　最近用了阿里旅游预订的，第一次住酒店有五折， 还不用押金 　　
　　去哈尔滨在上面定的公寓，结果晚上11.30到了找不到，打电话关机，旺季所有都是满房，夜里1点找到一家酒店300多的大床房是两个床拼的上面放的黄海绵垫子。坑死了，转天白天结果又找的　　
　　N年前用携程订房，现在都是艺龙和去哪或者酒店官网，服务暂且放一边，价格没一点优势
　　这好像和携程没啥关系吧…是酒店烂啊！你没看好。 上次因为在携程订了酒店但酒店不能用，打电话给客服态度超好，给退款，还多退了几块钱哈哈… 　　
　　重点是后来还能住，等于免费　　
　　@大牛十三妹
11:01:00　　@大牛十三妹
10:24:57 　　早就听说携程烂了。 　　----------------------------- 　　@笔谈花花
10:39:07 　　早不知道啊，不然就不在他家订了/(ㄒoㄒ)/~~ 　　----------------------------- 　　我好像还看过个说携程坑的，那是出境游，被坑的更彻底，真不知道什么网站靠谱　　—————————————————　　expedia　　
　　去哪儿也是真真的　　到了 还坐地起价 不然不给住
　　我上个月去的，住的是古城外面江边，离收费处二十米左右～一百块挺好的，还是有阳台的～～我们是在美团上看的，然后打电话订的，比美团价还便宜了一点，不过可能是因为我们人多～　　
　　还好我都是订4星级以上酒店啊，网上订应该比直接去订便宜吧？
　　提名去哪儿，一样的恶心　　
　　携程上的酒店还是要自己挑好，别看推荐的。。。　　我用携程好多年了一直都不错啊。。。返现也都很及时
　　@大牛十三妹
10:24:57　　早就听说携程烂了。　　-----------------------------　　@笔谈花花
10:39:07　　早不知道啊，不然就不在他家订了/(ㄒoㄒ)/~~　　-----------------------------　　@大牛十三妹
11:01:25　　我好像还看过个说携程坑的，那是出境游，被坑的更彻底，真不知道什么网站靠谱　　-----------------------------　　我用携程一直很好，出境游也不错，很靠谱，中间有一点小问题解决的也很快。
　　你们是来黑携程的吗？做为一个资深的携程用户，我觉得没有比它做的更好的了。
　　比价网站而已
携程去哪儿都差不多
　　没错啊冬天去厦门的时候、那里不是旺季，旅馆酒店都好便宜，也被携程骗了　　
　　你要说管理乱就算了……点进来看到是这种问题，还真不能怪携程。这种本来就是要自己对比选择的，别人如果给了广告费什么的网站做推荐也是合理啊，总归是要盈利的。　　他也不是强迫你们要订这家，也不是把这家吹的天花乱坠，好像和五星六星一样，那也只能怪自己选择不慎重了。
　　一直在用艺龙，倒是没出什么问题　　
　　真的吗？我刚在携程定了房，但是对比了下booking的，价格差不多啊　　
　　携程只是个网站，又没有强买强卖，你自己选的怪谁啊。。。
　　@疾病改变历史
16:15:37　　你们是来黑携程的吗？做为一个资深的携程用户，我觉得没有比它做的更好的了。　　-----------------------------　　+1
　　定了好多次，觉得客服还真不错的。
　　大家怎么会觉得携程没问题，它是一个服务性质的平台，合作商家提供虚假价格虚假信息，携程就应该去了解并给出相应的客观评价与处理不是么　　
　　用携程好久啦，还没遇到啥问题，不错哒，订酒店千万看评价啊
　　@u_5-08-13 15:24:57.0　　提名去哪儿，一样的恶心 　　—————————————　　有啥黑幕嘛？一直用去哪儿呢，感觉还可以啊…　　
　　带着手机到了地方再购不行吗
　　@蔚小蓝 10楼
11:01　　周边好的估计是在凤凰收门票外面的房子吧 凤凰就这样咯 外面那房子是还可以 200多一晚上 住一晚上我就和朋友搬江边景区里住了 里面500一晚 说实话也没外面好 就是图个气氛 两家住宿就隔了两三百米　　------------------------------　　这位看来真相了
　　携程是烂，在线支付的不仅贵还要抢　　
　　说起携程就一肚子气。那天是四点订的酒店。晚上七点了才给我电话说没了！明明是两个小时内答复我的。结果没出去玩了！　　
　　建议不要直接在网上订，查完之后打电话问一下，对比一下，我发现有时候网上比实际的价格要贵，不知道什么原因　　
　　我觉得携程挺好的，服务态度很好啊　　
　　@笔谈花花
10:39:07.0　　早不知道啊，不然就不在他家订了/(ㄒoㄒ)/~~　　—————————————　　昨晚刚订的酒店，ctrip报价虽然便宜，但是我没有订它的。再便宜也不要，它家的服务超差。有次订机票，结果到机场说没票，事后找客服，那态度恶劣无比，没有道歉没有赔偿，还凶得要死。那是第一次也是最后一次用它家的服务，从此以后只用agoda. 　　
　　@winni-13 13:46:53.0　　这好像和携程没啥关系吧…是酒店烂啊！你没看好。 上次因为在携程订了酒店但酒店不能用，打电话给客服态度超好，给退款，还多退了几块钱哈哈… 　　—————————————　　酒店烂，肯定是携程有关。它是中间商，有责任保证酒店的房间跟价格相匹配，否则不是开黑店？顾客不满意，有权退房，它应该满足要求。你到京东买东西，东西不好，京东就有责任退换，你有权投诉。一样的道理。你个人的体验又不能代表全体顾客，可能你运气好碰到个好客服。　　
　　@疾病改变历史
16:15:37.0　　你们是来黑携程的吗？做为一个资深的携程用户，我觉得没有比它做的更好的了。　　—————————————　　真是笑话，投诉携程的一大堆好吧。你个人体验能代表全体顾客的吗？楼主只是讲述他的经历，你就说他是黑。那你是托？　　
　　订过一次机票，也是第一次订，结果航班因为天气取消了，携程的客服特别关心的通知我什么什么的，告诉我要怎么办，当时还想他们态度好好。
　　携程只是一个平台，具体酒店得自己选啊，这也能怨携程。
　　你们真的在说真话吗？　　十年携程钻石会员，这两年越来越坑~
　　我们国家有些热门旅游城市的酒店专门在携程上买写手刷好评的，　　我在三亚踩过一次雷，因为没有拍照网页结果被携程反咬一口~　　他们处理问题就是态度好，但是钻法律空子一套一套的~　　就像吉之岛，经常被媒体曝光使用过期油，还经常多收我钱　　但就是态度好，抓住它错误它就认错然后送你礼物，但坚决不改　　现在的商家，需要你仔细防雷
　　@鹤发童颜一胖妞
20:55:17　　携程只是一个平台，具体酒店得自己选啊，这也能怨携程。　　-----------------------------　　我看点评算是仔细的，即便这样次数多了也会碰到极端鸡贼的商家　　例如三亚的黎客酒店，我在路上碰到的驴友都说网评极好　　但你能想到吗？它的写手专业到图片都拍的铺天盖地的　　你发布的差评转眼间就埋没在一堆刷流量的好评中，　　而且你明明看到携程公布的网页是包括早餐的　　到店就不承认了，而且携程把证据都给删了　　你能说这些深坑不是携程在跟商家沆瀣一气？　　你没经历过不代表别人没被坑好嘛！
　　携程可以到店再付款吧，我上次在广西定了3间双人床，128元一间，酒店还可以，我是去到酒店，看过房间，再上携程订的，入住成功3天后还返现80多块，很划算　　
　　我用携程订了境外酒店，至今运气好，尚且没有什么幺蛾子。旅游景区的房价有波动，多对比看看
　　@皮毛一体小马甲
18:48:56　　建议不要直接在网上订，查完之后打电话问一下，对比一下，我发现有时候网上比实际的价格要贵，不知道什么原因　　-----------------------------　　境外酒店呢？
大家还爱看携程上订酒店同一房型两种不同价格是什么意思？在网上付了款之后去到那就直接住了？_百度知道
携程上订酒店同一房型两种不同价格是什么意思？在网上付了款之后去到那就直接住了？
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在网上预付之后，携程会发来一个券号，到酒店登记入住时把券号给酒店就行了，不用再给钱的
遇到一样的问题（简单了解后，并不能代表完全正确）其实房型一样的，只是不同代理商的渠道给的优惠或者价格不一样，基本上选便宜的就好，到时候全看酒店给房。也有能不能取消或者早餐之差吧～或者电话携程问差别哦～
订酒店的相关知识
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问：我需要一个酒店发票，携程可以帮忙开么
答： 买卖发票是违法的，没有实际消费我们不会为您开具发票，如果您购买了携程的礼品卡，我们可以开具“代订酒店费”“代订住宿费”“机票+酒店”“旅游服务费”“服务费”等类型的发票。
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您好！感谢您对携程的关注。烦请亲确认一下您的订单是否已经提交哦，如您未提交，我们的专员是不会为您处理的～如需进一步咨询，您也可以关注携程旅行网微信号（ictrip）找到我们，随时随地获取帮助，携程就在您身边。
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