系统概念模型层次模型的一般模型包括哪几个部分,请用系统概念模型层次模型的概念来理解管理信息系统概念模型层次模型

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第02章_管理信息系统的概念与层次
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简答题建立管理信息系统为什么要制定战略发展规划?它应包括哪些内容
第二章 管理信息系统的战略规划与开发第一节 管理信息系统战略规划的概念一、信息系统发展的阶段把计算机应用到一个单位(企业、部门)的管理中去,一般要经历从初级成熟的成长过程。诺兰(Nolan)总结了这一规律,于 1973年首次提出了信系统发展的阶段理论, 被称为诺兰阶段模型。 到 1980年,诺兰进一步完善模型,把信息系统的成长过程划分为六个不同阶段。1.初装初装阶段指组织(企业、部门)购置第一台计算机并初步开发管理应用程序。在该阶段,计算机的作用被初步认识到,个别人具有了初步使用计算机的能力。一般而言,“初装”阶段大多发生在单位的财务、人事等数据处理量大的部门。2.蔓延随着计算机应用初见成效,信息系统(管理应用程序)从少数部门扩散到多数部门,并开发了大量的应用程序,使组织的事务处理效率有了提高,这便是所谓的“蔓延”阶段。在该阶段中,数据处理能力发展得最为迅速,但同时出现了许多有待解决的问题,如数据冗余性、不一致性、难以共享等。在此阶段,只有一部分计算机的应用收到了实际的效益。3.控制管理部门了解到计算机数量超出控制,计算机预算每年以 30%~40%或更高的比例增长,而投资的回收却不理想。同时随着应用经验逐渐丰富,应用项目不断积累,客观上也要求加强组织协调,于是就出现了由领导和职能部门负责人参加的领导小组,对整个组织的系统建设进行统筹规划,特别是利用数据库技术解决数据共享问题。这时,严格的控制阶段便代替了蔓延阶段。根据诺兰阶段模型,第三阶段将是实现从以计算机管理为主到以数据管理为主转换的关键,一般发展较慢。4.集成所谓集成,就是在控制的基础上,对子系统中的硬件进行重新连接,建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统。由于重新装备大量设备,此阶段预算费用又一次迅速增长。5.数据管理根据阶段模型,“集成”之后,将会进入“数据管理”阶段。但 20 世纪 80 年代时,美国尚处在第四阶段,因此,诺兰没能对该阶段进行详细的描述。6.成熟一般认为,“成熟”的信息系统可以满足组织中各管理层次(高层、中层、基层)的要求,从而真正实现信息资源的管理。诺兰阶段模型还指明了信息系统发展过程中的六种增长要素:计算机硬软资源:从早期的磁带向最新的分布式计算机发展;应用方式:从批处理方式到联机方式;计划控制:从短期的、随机的计划到长期的、战略的计划;MIS 在组织中的地位:从附属于别的部门发展为独立的部门;领导模式:开始时,技术领导是主要的,随着用户和上层管理人员越来越了解 MIS,上层管理部门开始与 MIS 部门一起决定发展战略;用户意识:从作业管理级的用户发展到中、上层管理级。诺兰阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。因此,无论在确定开发管理信息系统的策略,或者在制定管理信息系统规划,都应首先明确本组织当前处于哪一生长阶段,进而根据该阶段特征来指导 MIS建设。二、开发管理信息系统的策略1.“自下而上”的开发策略“自下而上”的开发策略是从现行系统的业务状况出发,先实现一个个具体的功能,逐步地由低级到高级建立 MIS。因为任何一个MIS的基本功能是数据处理,所以“自下而上”方法首先从研制各项数据处理应用开始,然后根据需要逐步增加有关管理控制方面的功能。 一些组织在初装和蔓延阶段,各种条件(设备、资金、人力)尚不完备,常常采用这种开发策略。 “自下而上”的开发策略的优点是可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险,但缺点是不能像想象那样完全周密,由于缺乏从整个系统出发考虑问题,随着系统的进展,往往要作许多重大修改,甚至重新规划、设计。2.“自上而下”的开发策略“自上而下”的开发策略强调从整体上协调和规划,由全面到局部,由长远到近期,从探索合理的信息流出发来设计信息系统。由于这种开发策略要求很强的逻辑性,因而难度较大。“自上而下”的开发策略是一种更重要的策略,是信息系统的发展走向集成和成熟的要求。整体性是系统的基本特性,虽然一个系统由许多子系统构成,但它们又是一个不可分割的整体。 通常,“自下而上”的策略用于小型系统的设计,适用于对开发工作缺乏经验的情况。在实践中,对于大型系统往往把这两种方法结合起来使用,即先自上而下地作好 MIS 的战略规划,再自下而上地逐步实现各系统的应用开发。三、管理信息系统战略规划的作用和内容MIS战略规划是一个组织战略规划的重要组成部分, 是关于 MIS长远发展的规划。由于建设 MIS 是一项耗资大、历时长、技术复杂且涉及面广的系统工程,在着手开发之前,必须认真地制订有充分根据的 MIS战略规划。这项工作的好坏往往是 MIS成败的关键。1.MIS战略规划的作用合理分配和利用信息资源(信息、信息技术和信息生产者),以节省信息系统的投资。通过制订规划,找出存在的问题,更正确地识别出为实现企业目标 MIS 系统必须完成的任务,促进信息系统的应用,带来更多的经济效益。例如,存在产品质量问题某企业战略规划中确定的战略是:为新产品建立全面质量管理控制规程;由此导出的管理信息系统的战略为:建立新产品的全面质量管理控制数据库系统。指导管理信息系统开发,用规划作为将来考核系统开发工作的标准。2.MIS战略规划的内容MIS战略规划一般包括三年或更长期的计划, 也包括一年的短期计划。规划的内容包括:信息系统的目标、约束及总体结构其中:信息系统的目标确定了管理信息系统应实现的功能;信息系统的约束包括 MIS 实现环境、条件(如管理的规章制度、人力、物力等);信息系统的总体结构指明了信息的主要类型和主要的子系统。组织(企业、部门)的状况包括计算机软件及硬件情况、产业人员的配备情况以及开发费用的投入情况。业务流程的现状、存在的问题和不足,以及流程在新技术条件下的重组企业流程重组实际上是根据信息技术的特点,对手工方式下形成的业务流程进行根本性的再思考、再设计。对影响规划的信息技术发展的预测这些信息技术主要包括计算机硬件技术、网络技术及数据处理技术等。这些技术的不断更新将给管理信息系统的开发带来深刻的影响(如处理效率、响应时间等),与管理信息系统的性能有着密切的联系,决定着管理信息系统的优劣。因此,在规划过程中需要从吸收相关技术的最新发展。从而使所开发的管理信息系统具有更强大的生命力。四、MIS战略规划的组织管理信息系统规划的制定, 决定着管理信息系统最终能否成功开发,因此,制定 MIS 开发规划需要一个领导小组,并进行有关人员的培训,同时明确规划工作的进度。1.规划领导小组规划领导小组应由组织的主要决策者之一负责。领导小组的其他成员应该是组织中各部门的主要业务骨干, 他们的主要任务是协助系统分析人员完成有关业务的调研和分析工作及数据准备工作。2.人员培训制定战略规划需要掌握一套科学的方法,为此,需要对组织的高层管理人员、分析员和规划领导小组的成员进行培训,使他们正确掌握制定管理信息系统战略规划的方法。3.规定进度在明确和掌握制定战略规划的方法后, 进一步为规划工作的各个阶段给出一个大致的时间安排,便于对规划过程进行严格管理,避免因过分拖延而丧失信誉或被迫放弃。4.制定战略规划的具体步骤确定规划的性质。明确 MIS战略规划的年限及具体的方法。收集相关信息。进行战略分析。对 MIS的目标、开发方法。功能结构、计划活动、信息部门的情况、财务情况、风险度和政策等进行分析。定义约束条件。根据单位(企业、部门的财务资源、人力及物力等方面)的限制,定义 MIS的约束条件和政策。明确战略目标。根据 3、4 的结果,确定 MIS 的开发目标,明确 MIS应具有的功能、服务范围和质量等。提出未来的略图。给出 MIS的初步框架,包括各子系统的划分等。选择开发方案。选定优先开发的项目,确定总体开发顺序。开发策略和开发方法。提出实施进度。估计项目成本和人员需求,并列出开发进度表。通过战略规划。将战略规划形成文档,经组织(企业)部门领导批准后生效。
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管理信息系统第2章练习有答案
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管理信息系统(本)--阶段练习2及答案
导读:《管理信息系统》(ch5、ch6),1.诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为____6___个阶段,2.信息系统发展的__阶段__理论被称为诺兰阶段模型,3.反映数据流在系统中流动情况的图是数据流程图,4.一般将系统产生、发展和灭亡的生命历程称为系统的生命周期,5.U/C矩阵的主要作用是确定子系统,就可以从图形和文字两个方面对系统的___逻辑___模型进行描述,8.系统详细调查具体内容包括_
《管理信息系统》(ch5、ch6)
一、 填空题(1分×20=20分)
1. 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为____6___个阶段。
2. 信息系统发展的__阶段__理论被称为诺兰阶段模型。
3.反映数据流在系统中流动情况的图是数据流程图
4. 一般将系统产生、发展和灭亡的生命历程称为系统的生命周期
5.U/C矩阵的主要作用是确定子系统。
6. 数据流程图的四种基本元素是___数据流____、___处理_____、___外部实体_____、和____数据存储____。
7.数据流程图配以数据字典,就可以从图形和文字两个方面对系统的___逻辑___模型进行描述,从而形成一个完整的说明。
8.系统详细调查具体内容包括___管理业务___状况的调查和分析,___数据流程____的调查和分析。
9.系统分析的主要任务是尽可能弄清用户对___信息____的需求,完成新系统的___逻辑___设计,规定新系统应当做什么。
10.在工资系统中,电费扣款一项属于___固定个体变动___属性数据。
11. BSP方法将____过程_____和___数据类____两者作为定义企业信息系统总体结构的基础。
12. 系统分析阶段主要任务是形成__逻辑模型_____,系统设计阶段主要完成新系统的理
13.数据字典主要是对数据的
二、判断正误(对的用“T”表示,错误的用“F表示”)(每小题1分,共10分)
1.系统的总体设计是一种比较具体的详细设计工作( F
2.信息系统流程图反映的是计算机的处理流程。( T
3.系统分析报告所确定的内容是系统实施的基础和依据。(
4.数据流由一个或一组固定的数据项组成。(
5.原型法方法贯彻的是自下而上的开发策略。( T
6.系统分析报告的主要作用是系统设计的依据。(
7.通常认为在系统设计中,模块是组成系统的基本单位。( T
8.进行可行性研究可从技术上、经济上、组织管理上几个方面进行具体分析 。(
9.在数据字典中描述数据流时,用符号{ }表示重复。(
10.在数据字典中,处理逻辑的定义仅对数据流程图中最底层的处理逻辑加以说明。( T
三、单选题(2分×10=20分)
1. 系统分析报告的主体中包括(
A 数据流图、数据字典、加工说明
B 数据流、文件、文件条目
C 系统结构图、子系统分布图、模块图
D数据流、数据条目、数据项
2. 下面哪句话最准确地概括了结构化方法的核心思想(
A由分解到抽象
B 自顶向下,由细到粗,逐步抽象;
C 自下而上,由抽象到具体
D 自顶向下,由粗到细,逐步求精
3. BSP法的优点在于能保证(
)独立于企业的组织机构。
A 信息系统
C 管理功能
D 系统规划
4.决策树和决策表用于描述(
逻辑判断功能 B决策过程
5. 数据流程图是描述信息系统的(
A 物流模型的主要工具
B 优化模型的主要工具
C 逻辑模型的主要工具
D 决策模型的主要工具
6. 数据流的具体定义是(
A数据处理流程图的内容
B数据字典的内容
C新系统边界分析的内容
D数据动态特性分析的内容
7. 成批数据处理适用于( C
A 负荷易产生波动的数据处理
B 需要反应迅速,但数据收集费用比较高的数据处理
C 固定周期的数据处理;
D有通信设备情况的数据处理
8. 诺兰模型主要揭示了(
A管理信息系统发展的规律
B 开发管理信息系统的方法;
C生命周期法的表现形式
D 管理信息系统的规划方法
9.系统分析报告的主要作用是(
A系统规划的依据
B 系统实施的依据
C系统设计的依据 D系统评价的依据
10. 数据字典建立应从(
)阶段开始。
A 系统分析
B 系统设计
C 系统实施
D 系统规划
四、多选题(共5题,每小题2分)
1.诺兰模型中蔓延阶段的特点有( ABC
A 数据冗余
C 难以共享
D 数据共享
2.可行性分析的内容包括(
A技术可行性 B经济可行性 C管理可行性 D逻辑可行性
3.开发管理信息系统的方法有(
D 面向对象
4.判断表由以下几方面组成(
B 决策规则 C应采取的行动 D 计算方法
5.按照结构化思想,系统开发的生命周期划分为总体规划、(
)等阶段。 A系统分析
五、名词解释(4×3分=12分)
1.结构化程序设计方法
答:结构化程序设计方法是一种软件工程方法,其特点是任何程序设计由以下三种基本逻辑结构组成:顺序结构、循环结构和选择结构。
2.数据字典
答:数据字典是关于数据的数据库,它是对数据流程图上各个元素作出详细的定义和说明。
3.MIS战略规划
答:MIS战略规划是一个组织的战略规划的重要组成部分,是关于MIS长远发展的规划。
4.业务过程
答:业务过程是企业管理中必要的逻辑上相关的、为了完成某种功能的一组活动。
六、问答题(4分×2=8分)
1. 简述系统分析报告中新系统逻辑模型的主要内容。
答:(1)新系统的目标图。
(2)新系统的功能图。
(3)新系统的数据流程图。
(4)新系统的数据字典。
(5)关于处理逻辑的说明。
2. 什么是关键成功因素法?有何优缺点?
答:在现行系统中,总存在着多个变量影响系统目标的实现,其中若干个因素是关键的和主
要的(即成功变量)。通过对关键成功因素的识别,找出实现目标所需的关键信息集合,从而确定系统开发的优先次序。
优缺点:能够使所开发的系统具有强烈的针对性,能够较快地取得收益。应用关键成功因素
法需要注意的是,当关键成功因素解决后,又会出现新的关键成功因素,就必须再重新开发系统。
七、应用题。(20分,每题10分)
1.车间填写领料单给仓库要求领料,库长根据用料计划审批领料单,未批准的退回车间,已批准的领料单被送到仓库保管员处,由他查阅库存帐。若帐上有货则通知车间前来领料,否则将缺货通知采购人员。
根据上述业务过程画出库存管理的数据流程图。
答:库存管理的数据流程图如下:
2.某学校对学生成绩的评定办法为:若期末考试成绩大于等于90分,作业情况为好的成绩为优,而作业成绩为差的定为良;否则,若期末考试成绩大于等于75,作业情况为好的成绩定为良,而作业情况为差的定为及格;否则,若期末考试成绩大于等于60分,作业情况为好的成绩定为及格,而作业情况为差的成绩定为不及格,期末考试成绩低于60分,成绩定为不及格。上述功能请用决策树和决策表表示。
答:决策树如下
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