中国电信5星级会员联通星级和会员有什么不同

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-05-19 04:43 标签： 中国电信2星级会员
半年流失近千万用户 中国联通艰难转型
[本站声明] 上网看看奇闻网刊载此文或图片不代表同意其说法或描述，仅为提供更多信息，也不构成任何投资或其他建议。本网站部分文章或图片是由网友自由上传。对于此类文章本站仅提供交流平台，不为其版权负责。如果您发现本网站上有侵犯您的知识产权的文章，请联系我们。
本报记者 陈宝亮 北京报道
　　“黑色的上半年”笼罩了中国联通。除了1月净增了8万移动用户之外，2015年的2月-6月，中国联通每月均流失百万以上移动用户。移动用户总数从2.99亿减至2.893亿，总计流失979.1万移动用户，半年用户流失率3.27%。
　　这是有史以来最严重的用户下滑。不过，在多位电信业内人士看来，“这很正常，电信市场要回归理性就必须抛弃硬性的用户增长。”其中一位联通高层告诉记者：“这几年的增长都存在很多泡沫，过去一年多的新政打破了这些泡沫，只不过联通受到的影响最大。”
　　8月11日的媒体沟通会上，中国联通也给出官方解释：上半年的连续下滑，一方面是因为移动市场处于饱和状态，几乎没有增长空间。而另一个原因，则是“成本压降”、“实名制”的政策给中国联通的传统发展模式带来了极大冲击，而且，冲击力度远大于中国电信、中国移动。
　　与之形成对比的是，2015上半年，中国移动新增移动用户约860万，中国电信新增582万。
　　增长泡沫
　　中国的移动用户已经进入明显的饱和期。根据工信部2015年初统计，全国10个以上省份的移动电话普及率超过100%，移动用户增长速度也明显放缓。
　　2013年时，全国移动用户数增长1.3亿，总数达到12.34亿，增长率约12%。但2014年，全国移动用户仅增长5200万，用户总数达到12.86亿。2015年上半年，三大运营商移动用户累计增长仅500万，不足去年同期的20%。
　　“即便是年的增长，也有一部分是&造出来&的，不是真实用户。”一位中国移动人士告诉记者：“运营商的人，&养卡&是必备的手段，一部分增长是养出来的。”
　　运营商一线人员往往会个人开通数百甚至数千号，“此类号每个月的消费可能只有几毛钱，”该人士表示，“之所以养卡，是为了完成KPI，集团、省公司都会给一线人员摊派增长指标，很多情况下，这个指标跟市场是脱节的，只有养卡才能完成。”
　　但是，2013年7月，工信部出台《电话用户真实身份信息登记规定》，2015年1月，工信部、公安部、国家工商总局又联合印发《电话“黑卡”治理专项行动工作方案》，要求电信企业在今年12月31日前，全部电话用户实名登记率达90%以上。
　　由于养卡号码不可能通过实名制审核，运营商只能一步步剔除这些号码。而且，联通集团对于KPI的要求极为严格，所以联通人员养卡比例远超另外两家运营商。“所以，联通受到影响最大。”该移动人士分析，“不过，这种泡沫破灭是正面的，至少联通以后的发展上可以减少很多负担。”
　　“高额的终端补贴，也带来一些增长泡沫。”一位北方联通高层告诉记者：“集团的要求是，终端补贴是跟用户购买的手机、号码绑定在一起的，但实际到了各省，会衍生出很多&玩法&。”
　　比如，联通按照集团规定，用户购买某款三星手机可以享受数百的话费补贴，以及数百元的终端价格优惠，但是，各省、市公司往往将这些手机通过渠道售出，“手机给渠道去卖，话费放到网上去卖，或者换成一批时长、流量特别优惠的号码，放到淘宝上。”一位河南的手机渠道人士告诉记者，“我们把这种做法在业内称为&套机&，渠道、地方公司分享了本来给用户的补贴，而且还能补充增长KPI，集团也不管这些。”
　　但是，2014年下半年，国资委给三大运营商下达了“营销成本压降”指标之后，三大运营商大幅削减成本，甚至取消终端补贴政策。2015年Q1，中国联通包含终端补贴在内的销售成本减少36%，中国电信减少7.7%。
　　该北方联通高层告诉记者：“于是，这种泡沫也破灭了，而且，联通削减终端补贴比例最大，影响最严重。”
　　转型不力
　　政策环境的改变打破了联通过去泡沫式发展模式，但真正的问题在于，联通并没有找到新的发展方向。
　　2015年Q1，中国联通移动业务收入366.19亿元，同比2014年Q1的420亿减少了12.82%。即便剔除“营改增”带来的收入影响，中国联通主营业务下滑依然是不争的事实。其主要原因在于，中国联通高价值的3G、4G业务增长乏力。数据显示，4G用户的ARPU值接近平均用户的2倍。
　　2015年上半年，中国联通3G、4G用户仅增长868万，而且，1-5月每月新增仅60万左右，仅6月份增长500万。相比之下，2015年上半年，中国电信3G、4G用户净增1237万，中国移动4G用户净增8000万，遥遥领先于二者。
　　“中国联通的4G发展几乎停滞了。” 前述联通高层回忆：“自2015年1月巡视组进驻联通之后，整个联通在忙着流程改组，但凡有可能需要领导推动的、花钱的营销策略，很多都被搁置，市场、社会渠道都受到很大影响。”刚刚结束的联通半年会上，“联通集团还要求各省领导要把&责任扛起来&、&增长做上去&，但仍然没有领导敢去把市场营销再做起来。”
　　“但移动、电信的市场策略并没有受到太多影响。”该人士向记者介绍，“虽然都要求压降营销费用，但另外两家运营商做了不少变通，4G用户的补贴、渠道没受到太多影响。”2015年Q1，中国移动在财报中表示“收入增幅的回升，主要得益于大力度的资费优惠营销活动。”
　　而联通的另一个失策则在于对3G、4G的判断失误。2014年，中国移动投入巨资兴建50多万个4G基站，中国电信也建设了数万基站，但中国联通始终未明确建设4G基站的态度。据悉，中国联通当时仍然把“3G作为投资重点，适度投资4G”。一个明显的例子是，截至目前，中国联通仍然在大量销售不支持4G的iPhone 4S，并且沿用着几年前的套餐。
　　“事实上，联通在3G时代积累的优势早已经消耗殆尽。”前述联通高层表示：“普通用户流失，一贯稳定的高价值的集团客户、大客户业务也开始慢慢向移动转移。联通需要应变，但现在找不到可执行的改变策略。”(编辑 黄锴)中国联通二星级客户是什么意思_百度知道
中国联通二星级客户是什么意思
二星用户是指中国联通客户俱乐部会员等级。“二星客户”可以享受免打扰服务、生日问候等特色服务内容。温馨提示：具体可享受的服务内容请以各省政策为准。联通会根据用户的消费情况信用度等信息进行用户星级评定，不同星级的用户享受不同的特色服务。
其他类似问题
为您推荐：
中国联通，您好.10010。了解更多精彩服务请登录vipinfo 查询尊敬的客户！您是联通二星用户.cn&#47
您可能关注的推广回答者：
中国联通的相关知识
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁联通五星级客户和银级客户有啥区别了_百度知道
联通五星级客户和银级客户有啥区别了
银卡只能开机24小时联通之前VIP会员评级使用的是钻金银卡三种形式，目前可以享受紧急开机48小时，分1-5星，星级中5星是最高的级别，即星级方式，如果之前的会员钻金银卡到期后重新按照新的方式评定，采取新的星级评级方式，现在废除之前的评级方式，可以免费补卡且不限次数（此项可能还暂不执行）
其他类似问题
为您推荐：
联通的相关知识
其他1条回答
10010！您是联通星用户。了解更多精彩服务请登录 u尊敬的客户;vipinfo 查询，您好。 中国联通.cn&#47
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁

我要回帖

更多关于 中国电信2星级会员 的文章

 

随机推荐