联通人工服务台办事效率低下,

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-05-21 23:22 标签： 政府办事效率低
问题，我希望能得到 的解决
具体现象描述
账户余额仍有近50元，却一直还是单停状态，投诉几次无果。服务态度何在？这对我的生活与工作带来极大的不便，是否可以给予赔偿，为什么迟迟不给于解决？
由于福建移动没有提供投诉处理通道，因此无法将此投诉转给对方处理。现提供维权建议供您参考：
电信行业纠纷问题大家可参照以下维权建议：1）、既然我们是电信运营商的客户，且一些收费及服务项目是运营公司提供的，所以遇到消费纠纷时，可以直接向客服投诉（移动10086，电信10000，联通10010），要求妥善解决问题。2）、如果仍不能解决，又无法给出合理解释，建议重新再投诉相关客服人员的不作为。如此一来，消费者所反映的问题大部分都能得到合理解释和解决。但这就要求在第一次投诉时，必须记录下客服的工号以及他们的工作行为，以防问题没有得到重视和处理，需要进行第二次投诉。因为每个消费者的投诉，客服人员都会记录在案，并及时电话回访。拨打客服投诉运营公司后，后台小组一般会打电话给客户并协商解决投诉事宜。3）、电信业服务是国家工信部监管的，消费者只要投诉运营公司并升级到工信部投诉，工信部接到的运营商的投诉多了，就会以这个指标考核各省、市的运营公司，这样运营公司被扣了分，就会扣奖金，所以如果你们是直接的受害者，在通过运营商客服解决不了问题的情况下，可以向工信部求助，一般都能很好解决问题。工信部电信服务质量申诉服务电话：010－12300。
09:50:58回复
您的选择对企业处理问题的态度很关键
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成员：43 名　　效率低下的中国联通，这样的效率你只有做老二的份　　上周星期天在联通网上营业厅买张电话卡，说是市区范围72小时之内送货上门的，到了今天星期六的凌晨了，P都没见到，打客服电话咨询，只知道说对不起，在处理了。对不起能当饭吃啊，5天了，就是爬着送快递都到了，中国联通你这样的垃圾服务，低下的效率也就只能活在中国了，没本事就不要承诺，承诺了就要做到。　　效率低下的中国联通，这样的效率你只有做老二的份
楼主发言：1次 发图：0张
　　估计是老三的了　　
　　联通乱扣费
　　目前联通内部在大换血，人事变动厉害，大家就没心思做事了
　　办事效率，服务态度比起移动来真的一个天上，一个地下的。
　　一直从内心深处BS联通，唯一一次打过联通客服电话结果被气到吐血…　　
　　今天8点多终于收到了联通的电话卡，一问快递大哥说是早上收的单，联通你一个星期5个工作日都发不了一张电话卡的单，你还能做什么？　　最后向快递大哥说了对不起，我不收这个快递，退回了那张等了一个星期的电话卡。　　最后一看通话记录，这几天打10010共计超过60分钟了，中国联通老子鄙视你。
　　是今晚8点都收的快递，不是早上8点。　　中国联通，你连张电话卡的事情都搞不好，你还能搞什么？　　乱扣费？
　　今天下午10010有客服电话说是我选用之前在网上选择的号码，补偿20元话费（100分钟）作为他们工作失误的补偿，不知道各位感觉如何，是用还是不用（办公室移动信号不正常，联通就正常的）。
　　楼主威武
　　我们一起煮粥中国联通　　
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