中国电信拉萨分公司在驻村点开展义诊活动
近日，中国电信拉萨分公司邀请西藏大学医学院12名内科、外科、妇科、儿科、藏医等方面的医疗专家、教授赴尼木县续迈乡续迈村开展“强基惠民送医送药义诊活动”，让驻村点的广大群众深刻感受到党和政府的温暖。
此次活动诊疗群众、僧尼371人次，发放药品价值3.29万元。专家们精湛的医术、耐心细致的讲解，让群众深受感动。驻村工作队还协助村委会为村民建立健康档案。
活动期间，拉萨分公司还结合行业优势，在续迈村开展专项惠民活动，充分利用天翼云卡大礼包、购机送礼、存费送机等优惠政策，让农牧民群众得到实惠。
审稿：韩利君 编稿：樊启慧 校对：朗嘎卓玛
【责任编辑：德央】
桑巴东村有65户、177人，是一个边境小村落。多少年来，桑巴东人都在致富的路上辛勤耕耘，为致富的梦想...
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违法和不良信息举报电话：　　技术更新遭遇&美丽的烦恼&。近来，中国移动关闭TD-SCDMA基站一事就遭遇2000多亿投资&打了水漂&的质疑。有声音认为，如果基础设施很快被淘汰或重建，此前的投资岂不是浪费？
　　3月21日，在国务院发展研究中心主办的&中国发展高层论坛&上，工信部部长苗圩表示，2000多亿投次&打水漂&的说法并不符合实际，多数设备只需通过一定改造就可以转换到4G时代使用。
　　万方咨询研究总监付亮也认为千亿投资打水漂的说法过于夸张。但付亮也对《每日经济新闻》记者说：&我们应该总结在3G产业政策方面的经验教训，例如应该给企业更多的选择权。这样能避免未来走弯路。&
　　谈3G投资打水漂不符合实际情况
　　近年来移动互联网快速发展，3G之后短短数年时间我国就迎来4G时代。而当电信运营商们在4G领域加大投入之时，今年全国两会期间，工信部副部长陈肇雄接受《人民日报》采访时表示，预计我国2018年将完成5G国际标准的制定，2020年有望正式商用。
　　如果三大电信运营商全力争夺4G或未来的5G市场，是否就意味着每代基础设施的使用年限很短，甚至造成投资的浪费？近来，中国移动关停用于3G的部分TDSCDMA基站一事就引发这样的讨论。
　　在苗圩看来，我国快速进入4G时代，并不意味着在3G上的投入浪费了。他说：&因为在3G的时候，中国TD-SCDMA成为世界上三大主流标准之一，第一次能够跟其它两大标准在国际上站在同一个起跑线上。而且当初如果不搞TD-SCDMA，就没有今天的TD-LTE，这是一个延续的发展过程。&
　　值得注意的是，苗圩特别提及，所谓2000亿投资打水漂的说法过于夸张。他说，除了2009年早期投入的一些设备需要在4G时代报废以外，绝大部分的设备通过一定的改造，比如换一根天线，换一套软件就完全可以用于4G的TD-LTE上，不会全部都淘汰。
　　对此，付亮也认为投资打水漂的说法不准确。他对《每日经济新闻》记者分析：&实际上真正完全独立的TD-SCDMA投资并不多，另外，这几年的商用已经为中国移动收回了不少投资。而且到2016年1月底，中国移动还有1.63亿的3G用户，还能从这部分用户服务中受益。作为企业来说，中国移动快速向4G转型做得也很成功。&
　　谈产业政策今后发展方向要作改变
　　与此同时，付亮也向《每日经济新闻》记者提及，虽然不应夸大我国在3G投资上走的弯路，但也应从中总结一些经验和教训。
　　&我国在1998年左右就开始研究3G的技术和标准，但是2009年才发放3G牌照，这比发达国家已经晚了五六年。这导致3G的技术设施商用的时间比较短。而且当初发给中国移动、中国电信和中国联通的是不同的3G牌照，在这个过程中，企业并没有多大的选择权。中国移动拿到的是TD-SCDMA这个国产牌照，实际上处于稍弱势的地位。&付亮说。
　　记者了解到，2009年工信部发放的三张3G牌照分别是中国移动的TD-SCDMA、中国联通的WCDMA和中国电信的CDMA2000，其中，中国移动拿到的TDSCDMA是我国的自主开发的国产品牌。后两者则是欧洲和美国技术。而2013年工信部发放的4G牌照则均为TD-LTE。
　　在付亮看来，政府在制定产业政策的过程中应该给企业更多的选择权，不应由政府来给企业&分果子&。
　　类似的思路在论坛上也有提及。一位研究人员向苗圩提出&为什么国家的一些产业政策出现了负面效应&的问题。该人士发问：例如政府对光伏进行补贴，光伏出现产能过剩的局面，另外，对新能源车的补贴也滋生出一些骗补现象。
　　对此，苗圩回应说：&我们也意识到产业政策今后的发展方向要作一些改变，特别要实行精准的产业政策。去年中央已经提出来五大政策，其中对产业政策而言就是要准。&
　　当前，我国正推进以&中国制造2025&为核心的制造业转型升级计划。苗圩表示，我国正在抓紧编制与&中国制造2025&配套的11个规划或者行动计划。今年我国将启动实施制造业创新中心的建设，智能制造、工业强基、绿色制造、高端装备创新等5大工程。
　　对于如何有效推动产业转型升级，苗圩在演讲中也表示，核心是用好政府的有形之手，放活市场的无形之手，将进一步地简政放权，实施更加精准的产业政策，在市场准入、公平竞争、财税金融、科技创新、对外开放、人才培养等方面推动出台一批实打实的配套政策措施。
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京公网安备59号电信交流学习总结
电信交流学习总结近日，利用业余时间饶有兴致地翻阅了公司赠送的这本热门读物《自动自发》，感觉受益匪浅。掩卷沉思，不禁联想起湖南电信的十大企业文化来，发现其中似乎有诸多相通之处。其一，对待工作要勤奋。“工作时虚掷光阴会伤害雇主，但伤害自己更深。如果你永远保持勤奋的工作态度，你就会得到他人的称许和赞扬，就会赢得老板的器重，同时也会获得更多升迁和奖励的机会。”湖南电信企业文化的企业经营理念，就是为生存而搏。企业发展如同大浪淘沙，强中选强，优中择优。企业只有竭尽全力拼搏、抗争，取得良好的经营绩效，才能赢得良好的生存和发展环境。而企业的强大，离不开每一位员工的勤奋。只有我们立足自己的岗位，勤勤恳恳做好自己的工作，创造出自己的业绩，公司才能得到长足的发展。湖南电信企业文化的企业理念是求生必须求知。为了工作做得更好，就要不断地勤奋，克服各种困难，持之以恒地、孜孜不倦地学习，学通信技术知识，学通信市场规律知识，学通信企业管理知识，学电脑、学外语、学法律，尤其要学习创新的方法。学习不只是从书本上学，更重要的是从实践中学，并且要学以致用。湖南电信企业文化的企业分配理念是，一份业绩，一份回报。所以，对待工作勤奋的人，不仅自身可以得到提高，而且一定会得到企业相应的回报。其二，对待公司要敬业。“敬业表面上看起来有益于公司和老板，但最终的受益者却是自己。当我们将敬业变成一种习惯时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，能从全身心投入工作的过程中找到快乐。”湖南电信企业文化的企业价值理念是，求实求新，尽善尽美。求实就是老老实实为人，踏踏实实处事，认认真真工作；求新就是与时俱进，开拓进取，敢为人先。尽善尽美则要求我们凡事要做到尽责尽职，尽心尽力，力求完美，不留漏洞和遗憾。企业价值理念要求我们每一为员工都岗敬业。求新求实，尽善尽美，是湖南电信生存与发展的客观要求，是贯彻落实机制创新、管理创新、技术创新、业务创新、营销创新等五大创新的实际体现，也是不断提升企业核心竞争力，努力实现中国电信集团公司九大战略目标的具体实践。敬业体现在追求卓越，尽善尽美。我们坚持高标准，严要求，尽力在第一次就做到尽善尽美。就是有再大的困难，只要有百分之一的希望，我们也要以百分之百的努力去争取。客观上，没有十全十美的事情，但有尽善尽美的追求。我们崇尚一流，追求卓越，就是要不断超越同业普遍标准，不断超越客户和投资者的期望，不断超越自我。敬业体现在至真至诚，尽善尽美。我们做任何工作都应全身心投入，尽心尽力、尽职尽责去做。要把问题想得深点再深点，把困难估计得多点再多点，把工作做得实点再实点，力求每一项工作和服务都做到无可挑剔。如果我们每个员工都在自己的岗位上尽心尽力、尽职尽责，这就是成功，就是业绩，就会产生尽善尽美的非凡效果。敬业也体现在湖南电信企业文化的企业服务理念，用户至上，用心服务。每一位员工要真真切切地把用户视为上帝，把服务工作做得细些再细些。我们要牢记，赢得用户，就是赢得市场！敬业还体现在湖南电信企业文化的企业质量理念，精益求精，出类拔萃。精益求精就是高标准，严要求，好上加好、一丝不苟地干好每一项工作；出类拔萃即追求卓越，创造一流，领先群伦。不敬业，就不可能精益求精，就不会达到出类拔萃。其三，对待老板要忠诚。“别人对你的看法并不重要，真正重要的是你对自己的看法。回顾一天的工作，扪心自问一下，我是否付出了全部精力和智慧？”对待老板要忠诚，可以理解为对待公司要忠诚。湖南电信企业文化的企业理财理念是，循规蹈距办事，卓有成效理财。循规蹈矩办事必须强化职业道德。每位员工都应保持操守，清正廉洁，以德理财，对企业怀有赤诚之心，像爱护自己的财产一样企业的财产，事事、处处注意维护企业的利益。在业务活动中，要出以公心，公私分明，不做损公肥私、化公为己的事情。湖南电信企业文化的企业作风理念，团结、紧张、严肃、活泼；湖南电信企业文化的企业文化建设理念，以人为本，文明祥和；都从不同的侧面反映了员工应对企业具有较高的忠诚度，企业才会有良性发展的成长环境，而企业也应树立“以人为本”的观念，这是一个互动的过程。其四，对待自己要自信。“这个世界为那些具有真正的使命感和自信心的人大开绿灯。无论出现困难，无论前途看起来是多么的黯淡，他们总是相信能够把心目中的理想图景变成现实。”天生我才必有用，要相信自己，敢闯、敢干。湖南电信企业文化的企业人才理念是，让每块金子都发光。这为我们普通员工成长、争优创造了良好的环境。所以，相信自己，年轻没有失败。自动自发，这个响亮的口号，指明了企业员工精神状态的最高境界，这是我们湖南电信每一位员工应该努力的方向。我愿意和同事们一道朝着这个方向不断前行。电信交流学习总结 [篇2]*年是党的作风转变年。在今年的纪律教育学习月活动中，我局围绕贯彻“八个坚持，八个反对”，通过学习各级领导人党风廉政建设的有关论述文章，学习本省、本行业勤廉兼优的先进事迹，弘扬正气；剖析典型案例，开展警示教育；紧密联系实际，进行对照检查，改进工作，取得良好的效果。在这次活动中，本人对领导干部要树立正确的权力观、地位观和利益观，密切联系群众，加强和改进党的作风建设等方面内容有深刻的体会。本人深深感到尤其是处在改革发展新时期的电信企业，在大力推进转换经营机制，改善内部管理工作的情况下，密切领导与员工、机关与基层的联系具有更深刻的内涵，具有十分重要的理论和实践的指导意义。一、充分认识密切联系群众的意义，增强关注基层、服务于基层的责任感和自觉性关注基层，切实帮助基层解决实际问题，是我们党对各级领导机关、领导干部的一贯要求。离开基层，就没有任何“机关”存在的必要。这就决定了一切领导机关的决策都必须以解决基层的实际问题、增强基层单位的活力为出发点和归宿。明确了这一点，领导机关、领导干部就应该把关注基层、服务于基层当作首要责任，自觉地履行好。关注基层的含义，在于全面、准确地了解和掌握基层的真实情况，及时、有效地帮助基层解决实际问题。因此，领导干部必须经常深入基层，深入群众，大兴调查研究之风。只有对基层情况了如指掌，才能做到未绸缪，作出管用的决策。这是我们党长期以来形成的优良传统和领导作风，也是党领导基层工作取得的基本经验。但是，今天有些领导干部丢掉了这个好经验、好传统。有的认为，现在有了庞大、快捷的信息网络，基层的数字和材料随时可以调出来看，用不着再到基层调查了解了。不错，现代信息网络确实给领导工作带来了许多便利条件，但问题是，第一，只是听点汇报，看点材料，不同广大基层干部群众打成一片，听不到群众的真心话，看不到基层的真实情况，这能算“关注基层”吗？第二，基层的生产、情况是活生生的动态过程，无论多么详细的数字和材料都是“死”的。特别是基层职工群众的思想动态，更不是数字和汇报材料所能说得准确、全面的。因此，信息网络不能代替领导干部深入基层调查研究。事实证明，要对基层的情况有一个真实、可靠的了解，必须转变领导作风，改进工作方法。如果不作调查研究，不同群众商量，关在房子里，难免作出官僚主义、主观主义的错误决策。关注基层应当有硬性措施和制度保证，而不能停留在一般号召上。这对于那些不重视、不关心基层工作的机关干部来说尤其必要，加强上级领导的督促和指导，只有把思想教育同硬性措施结合起来，才能使领导机关和领导干部关注基层，兴起了下基层调查研究的良好风气，做到身到（深入生产第一线）、心到（与基层干部职工交心）、眼到（全面地看真实情况）、手到（亲自动手）,与基层干部职工一起把问题解决好。二、总结新鲜经验，不断改进领导方式和领导方法几年来，我局在企业改革任务十分繁重，市场竞争形势十分激烈，用户服务需求日益提高的情况下，本局领导班子坚持抓好几点工作：一是加强学习，提高水平。认真学习邓-小-平理论和江-泽-民同志“三个代表”重要思想，坚持一手抓党的建设，一手抓通信生产，从而推动各项工作扎实开展；二是为政清廉，做好表率。班子成员能够按照中央有关党员干部廉洁自律规定严格要求自己，班子成员都没有出现违规违纪现象，工作上团结拼搏，为干部职工树立了榜样；三是健全制度，严格管理，根据通信生产实际，制订完善《党风廉政建设责任制》、机关与基层挂钩、企务公开等制度，并认真贯彻实施；可以说，本局领导班子是一个团结一致，和衷共济，勤政廉洁，务实进取的战斗集体。正是有这样的领导集体，这样的工作作风和工作方法，才能密切联系职工群众、带领职工群众团结一致奋力拼搏，发展通信生产，使各项电信业务快速发展。*年建成汕头市首个农村电话镇，*年实现了电话市达标，成为全省第九个县级电话市，同年实现村村通卡式电话。目前，电话设备容量达25万门，电话用户达22万户。近年来，数据业务迅速发展，目前多媒体用户达5万户，isdn用户1000户，adsl用户1110户，市区建成了2个信息化小区。通信业务种类齐全，基本满足了社会对通信业务的多层次需求，国民经济和社会信息化进程明显加快。在电信发展的新形势下，必须总结过去的工作经验，探索新的工作方法，并付诸实践。领导干部必须不断加强对主观世界的改造，树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观，以对党、对人民忠诚可靠、光明磊落的风范，用好手中人民赋予的权力，以身作则，廉洁奉公，当好人民公仆，为人民群众谋利益，提高领导能力和领导水平，不断提高贯彻执行党的路线方针政策和决策部署的能力，充分调动职工积极性。这样，各项工作就一定能取得更大的进展。三、增强发展信心,依靠职工群众，把电信事业推向前进增强群众观念，关心群众才能带动群众，发动群众积极投身工作。具体地讲，在当前的电信工作中，主要应抓好以下几个着力点：一是密切联系群众，在实际工作中考察选拔干部。在选拔任用干部上，必须严格遵循干部工作原则，在干部工作中发扬民-主，确立正确的用人导向；坚持集体讨论决定，不搞一言堂，自觉抵制用人上的不正之风，用好的作风选人，选作风好的人。对认真贯彻执行党的路线方针政策，开拓进取，突出，清正廉洁，群众拥护的干部委以重任；对脱离群众，脱离实际，搞形式主义，作风漂浮，不干实事，不思进取，弄虚作假，因循守旧，照搬照抄，唱高调，说空话，得不到群众信任的人，不能提拔重用，还要严肃批评。二是在重大问题上发展民-主，进一步提高决策的科学水平；推行企务公开，发动职工参与，使职工对领导决策的内容和过程有全面及时的了解，最大限度听取职工的呼声和要求，使职工的意见建议反映到领导的决策中，保证决策的民-主性和科学性，实现科学决策与职工参与的良性互动。三是正确处理好发展、改革和稳定的关系，保持队伍的稳定。在社会主义市场经济条件下，许多矛盾和问题，都与职工群众的利益直接相联。当前“两代”回归、竞争上岗、薪酬分配、教育培训等改革正在深入开展，在这种情况下，必须坚持“从群众中来，到群众中去”的群众路线，改善对改革工作的领导，加强调查研究，做好员工的思想工作，妥善处理各种利益关系，努力把职工群众的利益实现好、维护好和发展好；进一步密切党群、干群关系，把职工群众的积极性、主动性、创造性调动好、保护好和发挥好。四是必须牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，把人民群众的根本利益作为出发点和归宿。继续强化“用户至上，用心服务”的理念，继续强化服务质量领导责任制，完善激励与约束机制，不断完善服务质量管理体系，加大监督检查与考核力度，认真落实“首问负责制”，不断提高用户的满意度。五是进一步加强企业文化建设。要结合信息产业的特点，结合并借鉴国内外优秀的企业文化，相应地建立起一套先进科学的，有电信行业特色的企业文化体系，从而增强集体凝聚力，为中国电信的发展提供强有力的精神和智力支持，为推进社会和国民经济信息化建设做出更大的贡献。电信交流学习总结 [篇3]2011年，靖江分公司在上级公司和地方政府的领导下，以党的十七大精神为指引，全面实践科学发展观，深化改革，加快发展，强化管理，改善服务，圆满完成各项目标任务，实现了“十二五”发展的良好开局。2011年，靖江分公司完成国际口径经营收入2.2381亿元,完成率达101.56%，同比增长9.21%，完成利润4862万元，完成率105.78%，列县公司第1位，全面完成了上级公司下达的各项预算目标任务;精确管理、企业价值提升取得明显成效，收入ebitda率达48.97%，收入结构不断优化，移动收入增幅51.59%，固网收入降幅控制在2.16%以内 ;移动出账用户净增3.29万户，3g活跃用户净增2.6万户，宽带用户净增1.64万户，基本实现了2011年初提出的各项目标任务。回顾一年来的创建工作，我们重点在“巩固、提高、延伸”创建成果上着手，主要做了以下几点：一、加强领导，长远规划，精确创建文明单位的管理创建文明单位，党的领导是关键。公司党委确立了“通信建设上层次，文明建设上档次，行风建设上位次”的奋斗目标，修订下发了《靖江市电信分公司创建文明单位实施意见》、《靖江市电信分公司行风工作意见》、《靖江市电信分公司“四好科室”实施意见》等。实施了“一二三四工程”即一是公司明确一个目标，即通过开展“创建”活动，打造和-谐团队，建设卓越公司，创造美好生活。二是把握一条主线：理论和实际相结合，创建要有新行为，通过创建实现自我超越。三是实行三级管理：成立由公司领导和部门负责人组成的创建领导小组，对“创建”工作进行总体谋划和部署;设置3个小组(前端、后端、管控)，具体指导“创建”活动的开展;成立基层创建实施小组，形成教育、辅导、组织、管理核心，全面推进各基层单位的“创建”工作。四为实施四轮驱动：即党政工团齐抓共管，将“创建”活动与企业经营发展等各项工作有机地结合起来，坚持同研究、同部署、同检查、同落实，形成推动“创争”工作的整体合力。二、坚持管理创新，全面推进企业改革，激发创建文明单位的内在动力三年来，公司认真贯彻精确管理的要求，进一步推进企业改革和管理创新，加强基础管理工作，努力提升企业管理水平，重点做了以下几项工作：――加强公司财务管理和企业内控制度建设。财务管理是企业管理的核心。我们根据省、市公司的一系列部署，围绕全年各项财务指标的完成，以精确管理为主线，推进财务管理创新，合理分配企业资源，激发出各级企业增收节支新的活力。我们继续围绕“集中管理，制度规范，控制有力，效益提升”的财务管理目标，严格遵循全面预算管理要求，严格执行市县财务一体化的相关规定，进一步加强和完善公司内控制度建设，进一步加强资金管理和完善预算管理，进一步加强成本管理，优化成本结构，合理控制资本性开支，加强付现成本的控制，较好地完成了收支计划，保证了公司日常工作的顺利开展。此外，我们还进一步加强财务检查工作和营业所会计会审工作，建立了财务检查责任制度，规范内部行为，严肃财务纪律，维护了企业权益。――推进企业信息化建设。根据市公司统一安排，公司全面启动了bss、综合调度系统。通过完善客户资料、加强资源动态管理、组织培训、压力测试、并行测试等阶段性工作，成功割接上线并稳定运行。此外，我们还进一步完善办公自动化系统、财务信息系统、固定资产管理系统、人力资源管理系统、绩效考核系统、物品管理系统等，巩固了近几年企业信息化的建设成果，极大地提升了企业内部的管理效率，为今后企业转型工作打下了扎实的基础。――加强人力资源管理。我们认真贯彻落实全省电信人才工作会议精神，坚持以人为本，深化五项机制创新，强化教育培训，优化人力资源配置，为公司发展提供了一定的支撑和组织保证。重点组织了以下工作：一是完善员工绩效管理制度，调整考核结构、绩效基数，合理拉开档次并适度倾斜，基本建立起基于前端、后端和管控等不同岗位的差异化绩效考核指标体系。同时，我们还根据省公司核定的新的岗位分类体系，细化和规范了各类岗位名称，统一了企业内部的岗位类别，为岗位管理的进一步规范化奠定了基础。完成了新岗位序列的对应工作和人力资源信息系统的信息更新工作。细化员工岗位绩效考核办法，既强调团队的合作精神，又突出不同岗位的责任，建立起基于效益、业绩和能力要素的评价新机制，全面实施了计件积分考核制度;二是根据省公司新一轮考核上岗和竞争上岗工作安排，并结合按照员工职业发展通道拓展要求，结合业务流程推广和加强网络维护队伍建设工作，对前后端部分组织架构进行了调整，将原有22个支局合并为10个中心支局，对支局正副支局长进行了竞争上岗和择优选拔，此外，公司还择优选拔了2 名中层正职、3名中层助理。人才选拔的任前公示制、岗位聘用制、岗位试用制等配套机制也进一步得到完善;同时，在公司内部进行了全员新一轮考核上岗和竞争上岗的基础上，通过岗位培训等工作适时进行岗位调整，为员工提供了良好的职业通道，待岗人员重新上了岗。dd加强企业民-主管理，充分调动员工参与企业管理的积极性。进一步规范、完善了企业民-主管理制度，企业的民-主管理、民-主决策、民-主监督逐步规范化、制度化。(1)加强在竞争上岗工作中的检查监督。在竞争上岗工作中，公司纪委加强监督管理，按照民-主决策的程序办理，做到公开、公平、公正，自觉接受群众的监督;并组织明察暗访活动和接受群众举报，加强监督检查，有效地预防了竞争上岗工作中的违纪行为。(2)进一步加强企务公开工作。工会、纪检监察部门在企务公开工作中积极发挥协调监督作用，我们通过公司内部网站等形式适时公开竞争上岗、薪酬制度改革、绩效考核等情况，促进企务公开工作的进一步落实，提高部门运作管理的透明度，减少员工的猜疑和干群矛盾，增强企业的凝聚力。同时，加强监督检查，落实了党的民-主集中制、党的代表大会制度、党的民-主生活会制度、“三会一课”制度、党员管理制度和民-主评议党员制度。在党员发展工作中推行公示制，增强了发展党员工作的透明度。三、加强思想教育，抓好作风建设，不断提高员工整体素质，为文明单位创建提供有力保证--加强中心组学习。我们以党委中心组为龙头，以中层以上管理人员为重点，加强了中心组学习。坚持每月集中学习一次与个人自学相结合的方式，深入贯彻学习科学发展观、社会主义荣辱观、《党章》、《江-泽-民文选》、十七大精神等，提高了中心组学习成员的理论水平和政治觉悟，提高了中层以上管理人员工作执行力和支持企业深化改革、参与企业发展的自觉性。--进一步提高党员领导干部思想理论素质。我们把党的思想建设作为一切工作的中心环节，抓实抓好党员干部的理论素质教育。三年来，公司党的组织在逐步建立健全有关制度的同时，围绕邓-小-平理论，江-泽-民同志论建设有中国特色社会主义和胡-锦-涛同志科学发展观、党的十七大报告、《中国共-产-党纪律处分条例》、《党内监督条例》、《社会主义荣辱观》等若干专题，采取举办学习班、辅导讲座、专题讨论、学习交流会等形式深入开展党员干部思想政治理论教育。公司党委还特别强调把学习教育与思想作风教育相结合，以开展创建“先进党支部”，创建“四好科室”、“五十佳基层站所”活动为载体，集中解决党员、干部和员工的思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风方面的突出问题，从而提高了服务意识，促进了干部思想作风的转变。――进一步加强企业思想政治工作。思想政治工作是我们企业深化改革、加快发展、保持稳定的重要法宝。为进一步加强企业思想政治工作，公司成立了“思想政治工作研究会”，组建了思想政治工作部，制订了本企业“思想政治工作责任制”和“责任制考核办法”，切实与经营目标责任制挂钩，把思想政治工作与现代企业管理有机地结合起来，及时有效地把企业在机制创新过程中的许多问题解决在萌芽状态。为适应信息网络技术的发展，提高思想政治工作的时效性，扩大覆盖面，增强影响力，在oa办公系统上开办了“党的旗帜―强基网”、“和-谐家园”、“绩效大讨论”、服务大讨论“等栏目，以此积极宣传贯彻党的路线、方针、政策，及时反映靖江电信思想政治工作、员工思想动态等有关信息，并与广大职工广泛交流思想政治工作的经验。--加强反腐倡廉工作。公司党委多次听取党风廉政建设和反腐倡廉工作情况汇报，将党风建设和反腐倡廉工作与经营发展工作一起布置、一起检查、一起考核;明确党委领导班子落实党风廉政建设和反腐-败工作任务具体职责，与各部门负责人签订了党风廉政建设责任书，将党风廉政责任层层分解落实。组织开展了“转变作风、强化执行、锐意创新”主题教育活动，组织全体党员学习《中共中央纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》并进行自查自纠，组织观看《忏悔录》、《珍重》、《赌之害》等电教片，我公司开展教育活动21次，受教育活动人数1890人次，其中领导班子84人次，中层管理人员280人次，关键部门(岗位)人员335人次。四、坚持“用户至上，用心服务”的服务理念，提升服务水平，不断推进文明单位创建工作向纵深发展紧紧围绕“用户至上，用心服务”的服务理念，把改善和提高服务质量作为文明单位创建的主要内容，展示靖江特色服务。――切实加强行风建设。两年来，公司以深入贯彻新颁《电信服务规范》为契机，深化“用户至上、用心服务”理念，重视用户感知，畅通服务链条，帮助客户增值，确保用户满意度在同行中位居前列。开展了“全市电信单位民-主评议行风活动”、“为发展服务，让群众得益”作风建设活动;组织参加了泰州市“五十佳基层站所”争创活动;开展“畅通网络、诚信服务”系列活动：全面实施装移机预约服务;提供移机不改号服务;提供长、市话详单等3项服务承诺。通过这些活动的开展，公司员工主动服务意识得到了进一步的加强。进一步健全服务监督检查机制，加强营销服务渠道建设，强化营销收入管理，规范前后端业务流程，有效地保持了靖江电信服务领先优势。――以诚信化提升服务形象。我们以“诚信服务放心消费年”活动为契机，落实了“三项服务承诺”。 “诚信服务放心消费年” 活动受到了省靖江市消费者协会的充分肯定，并推荐至泰州消费者协会上报省政府评选“放心消费单位”。我们进一步贯彻落实了“首问负责制”和明确用户投诉分级处理相关规定，建立了预警措施，健全了快速响应机制，加强客户回访工作，认真分析投诉处理问题，注意以点带面，加强防范，共处理投诉602件，投诉总量比上年下降12%，全年未发生省级以上媒体恶性曝光事件。――积极开展各类服务竞赛，有效提升客户满意度。为提升营业、10000号客户服务能力，建立了营业、10000号客户服务质量考评体系，以正向激励为主，引导一线服务人员改善服务质量，提升服务水平，鼓励服务管理创新，通过“选明星、树典型”活动，公司有30多位员工被泰州分公司评为服务明星。组织开展了宽带服务质量提升专项活动，规范了宽带的安装、维护、障碍处理等各个环节的行为，有效提高了宽带服务质量，提升了客户感知度。――积极开展各类支撑活动，有效提高网络质量。2015年，维护部门组织实施了配线区整治、光进铜退、杆线路由核查、分线盒更换等竞赛活动，通过配线区整治和分线盒更换，优化了线路质量，有利于末梢网络质量的提高;通过光进铜退工作的开展，进一步增强宽带网络的接入能力，优化了接入网的结构;通过开展杆线路由核查竞赛，进一步提高了资料的准确性，有效提高了一次配线准确率，为障碍查修提供了准确的资料。全面加快c网建设，移动网络能力快速形成规模，新建开通宏基站105个，新建室内分布系统67套;移动网络覆盖率城区达到98.5%，农村达到99.13%。wlan建设达到176个。进一步实施“光进铜退”建设，共新建下沉点107个，有效提高了宽带覆盖范围。――落实规范，加强监督，努力提高服务质量。根据省公司下发的《承诺服务标准》、《规范服务达标检查细则》，制订了对外服务窗口及相关后台班组的工作流程、工作标准、考核管理办法，不断深化承诺服务、缩短承诺时限，提高服务质量。通过“首问负责制”的推行，迅速有效解决用户投诉。同时，健全社会监督员制度，自觉接受社会监督，为进一步提高服务质量打下了基础。五、坚持以人为本，创新载体，提升员工创建文明单位的能力――培育优秀的企业文化。为进一步完善具有企业特色的企业文化，公司在全体员工中进行了《中国电信企业文化宣贯》，并组织员工学习了《中国电信企业文化手册》，举行了企业文化知识竞赛，并精心准备了以廉洁自律为主题的大合唱、青年辩论赛、转型知识竞赛和业务操作比赛等项目，积极参加泰州市公司每年举办的企业文化节，相声《ok.号百》被选为泰州企业文化节闭幕室表演节目，共同培育了靖江电信优秀的企业文化。企业文化建设坚持以“人本管理”为原则，通过在全公司范围推行竞聘上岗，帮助员工进行职业生涯设计，采取有效激励措施实行绩效考核等，在调动员工工作积极性的同时，强调企业对员工价值的尊重，为员工提升素质创造了条件，为员工发挥所长搭建了舞台。同时，通过集体协商、“企务公开”等工作的开展，为员工创造了民-主管理的浓厚氛围。与此同时，把弘扬先进典型作为塑造先进文化的切入点。充分利用公司内部的宣传阵地，通过《靖江电信信息》和oa办公系统《和-谐家园》、靖江电信员工论坛积极宣传公司内的先进人物和先进集体，在员工中营造学先进、赶先进的工作氛围。公所营业厅就是众多先进典型中的一例。多年来该营业所始终把“电信连着你我他，文明服务千万家”作为自己的服务宗旨，把“传播文明”视为自身的职责，把“用户满意”当成服务标准，把“急用户之所急，帮用户之所需”作为职业道德。坚持以真情培育队伍，以爱心奉献社会，积极倡导、用心培育“奉献、创新、进取”的团队精神，在城南支局所全体员工长年不懈的共同努力下，他们的服务逐渐得到了社会的公认，先后多家新闻媒体多角度、全方位地进行了报道和宣传。在实践、升华的循环往复中，在与文化的结合中，这个先进典型一步步迈向了荣誉的巅峰，被授予“文明单位示范窗口”、省级“青年文明号”、“江苏电信十佳窗口”、“泰州级巾帼文明示范岗”称号，连续两年获“泰州五十佳基层站所”，逐渐成长为公司企业文化建设方面的形象代表。文化娱乐是沟通职工感情的桥梁，密切干群关系的纽带，传播精神文明的载体。公司根据企业实际情况和员工特点，开展了乒乓球、羽毛球、钓鱼、书画、游泳等多项职工喜闻乐见的文化体育活动，增强了企业凝聚力和向心力。每逢节日都组织联欢，使源于文化的节日在充满文化的气氛中渡过，把“节日就是休息”转变为“节日就是文化”的新概念。公司成立了靖江电信互助互济基金会，并组织开展多层次的送温暖活动，公司领导定期深入基层一线和困难员工家庭进行慰问，为员工办理各类互助互济补助3万多元。为减轻员工工作压力，更好地关心员工生活，继续开展“员工过生日，工会送蛋糕”活动，组织100多名员工自费公助。――依托“创建学习型企业，争做知识型员工”这一有效载体，提升员工素质。两年来，我们以搭建知识管理平台，促进企业知识共享为重点，逐步完善企业团队学习模式，持续提高企业的团队学习能力为基本思想，促使每一名职工不断学习，不断提高，不断创新，努力把电信建成“学习型”企业。第一，开展学习交流，完善沟通制度，实现知识共享我公司大力提倡互帮互学、知识共享、团队协作、共同发展，逐步形成公司的学习文化和执行文化。一是完善培训制度。根据企业发展目标任务和员工职业生涯发展需求，年初制订了《年度教育培训计划》，同时，制订了《中心组学习制度》、《员工学分制》、《知识贡献奖励办法》、《创建学习型企业第二阶段实施意见》、《直线经理辅导制管理办法》等制度，使培训工作的管理更加细化。二是广泛开展大讨论。结合公司转型，组织了全体员工开展了“转型大讨论”、 “绩效大讨论”、“服务大讨论”。我公司为进一步深化管控部门工作理念，组织管控部门员工围绕“提高标准，加快节奏，增强主动，锐意创新”的工作要求开展了大讨论。三是开展经验交流。依托市公司的电信大学堂平台做好共享文档、案例库的收集、上传工作:组织九岗以上人员74人撰写知识共享文档共92篇(其中七岗以上人员共撰写32篇)，并上传至电信大学堂平台。组织七岗及以上员工撰写经验交流材料共19篇，组织政企客户部客户经理撰写营销案例20余篇。不断挖掘企业基层工作经验，斜桥支局农村统包员高正华等先进经验通过电信信息、oa电子平台在员工中得到推广。在oa靖江电信员工论坛的靖江知识共享平台上，现已上传了40余篇共享文档，访问人次达 5000余次。四是推行内训师制度。充分发挥培训师力量，利用已经组建的营销、维护、管理内训师队伍，充分挖掘企业内部培训资源，今年增聘了9名员工为专业内训师，并开办了电信营业、电信新技术、综合调度系统等八期培训班，有效的降低培训成本，更为灵活地使更多员工接受到广泛培训。第二，创新培训形式，提高培训成效我公司采取个人自学、部室带学、单位安排、互相导学、专家辅导、交流研讨、撰写等多种学习形式，营造浓厚的学习氛围，确保学习效果。通过举办经验交流会、知识讲座、脱产学习、岗位技能大赛等，满足各层面员工学习的各种需求。一是深入开展网上大学培训。年初下达了网大学习计划，并加强对员工上网学习的督促管理，在完成市公司有计划的学习内容外，还通过集中授课、个人自学等方式充分利用网大课件提高员工整体素质。员工在线学习率达到99.8%、在线学习时长达到22241小时。二是推行“互动式学习法”。在平时的培训中注重打破的“一言堂”形式，采用“你问、我答、他点评”的互动式学习法，同时，在专业性强的班组，通过导师带徒、技能比武、应急演练及班组汇谈等活动，提高员工的业务技能。 三是有重点地开展多层次的学习培训。广泛开展岗位培训活动，以提高员工技能素质为重点。两年来共开办了《我的e家》、《营销支撑系统》、《wiki知识库》、《电信单位服务礼仪及客户经理在服务中的沟通技巧》、《工程资产转固流程》、《小会计培训》、《支局长会计培训》、《固定资产管理》、《预算系统》、《宽带装维技能》、《线务基础知识》、《后端维护系列》、《号码百事通业务》、《商务领航业务》、ict业务、ip网络技术培训等及待岗人员培训等培训班共68期，参培人员达6420余人。第三，拓展培训载体,丰富培训活动一是积极开展多种形式的岗位练功技能比武活动。组织员工参加电信业务指南竞赛、宽带装维技能大赛、bss操作技能竞赛、号线资源清查竞赛、传输设备故障判断及维修、电信营业员营销技能比赛、“电信宽带惠普电脑捆-绑”销售竞赛、宽带业务质量提升劳动竞赛、无线市话深度优化劳动竞赛、线路整治劳动竞赛等，造就了一大批岗位能手、服务标兵，为广大员工树立了学习的榜样，调动了更多的员工投入到“创争”活动中。电信服务技能也取得明显成效。二是持续开展岗位技能认证工作。目前，我公司员工持有岗位技能等级证书354人，其中有162人取得双证、43人取得三证、4人取得4证。今年又有165人申报了电信营销员、线务员、无线机务、数据机务、电力机务和光通信机务等12个工种职业技能等级鉴定，其中：升等升级的占64%，申报第二、第三工种的占36%。同时，组织了11名员工参加了企业信息化、大客户二个工种的岗位认证。三是积极改善员工文化知识结构。持续推进学历教育，今年又有6名员工通过成人高考收到了大专或本科的入学通知书，同时，又有43名员工获得了大专以上学历，电信员工队伍素质得到大幅度地提高。六、落实科学发展观，加快推进企业转型、综合效益显著增强。2011年，在泰州分公司和市委、市政府的正确领导下，我公司全面贯彻落实科学发展观，加快推进企业转型、深入实施精确管理、持续优化资源配置，不断完善体制机制，在各项传统业务加速下滑、经营压力不断加大的情况下，通过保存激增、加速转型，基本完成了各项主要预算目标。2011年，公司实现业务收入2.2亿元，同比增长9.4%，完成了年初的计划。宽带用户总数达到86064户;电话用户总数达到195438户，天翼用户达83000户，我的e家”用户达77000户。两年来，靖江市电信公司坚持以服务和促进地方经济发展为己任。作为电信全业务运营商是推进靖江经济和社会信息化的一支重要力量，靖江电信积极致力于信息基础设施建设。我公司在市委、市政府的支持下，以“ 八大信息化”为统领，积极搭建综合信息平台，有力推动企业战略转型。在农村信息化方面，我们以信息化示范镇、示范村建设为主要手段，大力推动农村信息化建设，共建成3个示范镇、46个示范村，发展乡亲网46个。在“平安靖江”建设中，我们共协助公安部门安装了1600个“全球眼”监控点，并已全部验收，工程质量得到了相关部门一致好评。为进一步加快推进靖江国民经济和社会信息化提供了良好的信息基础设施条件。同时，积极推动政府上网、教育上网、企业上网工程、靖江医保网、社保网：金融、税务等企事业单位及政府部门通过靖江电信组建了信息应用系统;号码百事通、商务领航、电脑捆-绑宽带等新业务的推出，为推进靖江经济和社会信息化，做出了积极的贡献，有力地响应了靖江党委、政府开展的经济发展环境创新活动。为满足社会和人民群众的通信需求，公司认真履行普遍服务的义务，还聘请专家免费对农民进行电脑基础知识、农村信息网站使用等培训，为靖江新农村建设和农村宽带普及创造了条件。靖江电信扎实的文明单位创建工作取得了显著成效，企业的活力不断增强。创建工作硕果累累：近年来，荣获“江苏省放心消费创建活动示范单位”;泰州市放心消费创建活动十佳示范单位;获中共靖江市委员会“先进党组织”、获靖江市优秀基层工会;电信营业中心荣获“全国巾帼示范岗”;获年度江苏省文明行业称号。同时涌现了一批先进个人：年刘靖宇被评为“江苏省知识型职工标兵” 、费红被评为“泰州市劳动模范”。何靖荣获江苏电信优秀客户经理，杨晓波获江苏电信优秀工会工作者、泰州市优秀工会工作者等。电信交流学习总结 [篇4]上半年以来，**区电信公司##分公司为了进一步扩大经营空间，提高市场占有率，面对市场竞争的巨大压力，严格按照集团公司提出的“用户至上，用心服务”的理念，努力改善服务，在用户较集中的县（市）城市全部开展了电信服务进驻社区的工作。通过此项工作的不断深化，使整个分公司的电信业务收入有了明显的增长。尤其，值得一提的是在利通区开展的社区客户经理服务工作，截止6月30日，社区业务收入较之元月增长了近5%，收入比重已占利通区业务收入一半，在很大程度上可以说是一个新的业务增长亮点。目前利通社区管理工作扎扎实实，井井有条，业务发展如火如荼，服务质量明显改善，“亲情服务”、“零”距离服务随处体现。所有这些成绩的取得，都是在区公司和分公司领导的统一部署下，管理到位，措施得力，电信服务进驻社区成效显著的结果。一、面对竞争，摸清底细，扩大区域，沉着应对&&&长期以来，在利通区范围内电信业务发展较为集中，是各大电信运营商相互竞争最为激烈的区域。##分公司领导极为重视，要求各单位、各部门积极行动，安排布置社区工作，尽快在去年社区工作取得成绩的基础上，全面推进电信服务进驻社区工作，极大的调动了社区经理工作的积极性。这无疑是中国电信面对竞争，改善服务，占领市场、抓住机遇，为发展业务展开的有利举措。在利通区市区服务区域内，按照社区客户经理服务标准和规范要求，以街道、服务客户数量为基础重新划分并扩充到了7个社区，平均每一个片区3名客户经理，3名维护员，平均负责8000户左右用户的售后服务及各项电信业务的发展工作。首先，经过摸底调查出各个社区所辖住户的数量，建立客户基本信息资料，包括在线用户的数量有多少，分平房住户、楼房住户的数量，未安装电话的居民数量，以及使用电信新业务和数据业务的情况。其次，在搞清楚用户基本情况后，有了针对性的业务发展方向，及时下达各社区的发展计划，同时制订出切实可行的《绩效考核》办法，加大考核力度。再次，注重社区业务发展、服务方面的新情况，新问题，及时调整思路，解决问题，采取临时性或集中召开经营、服务方面分析会的形式，让社区成绩突出的片区经理介绍经验，多方面听取不同意见和建议，取长补短，达成共识，以及分析其它电信竞争对手的动态，积极采取应对措施。通过以上工作落实，真正做到面对市场，适应变化，思路清晰，达到有效竞争，提高服务质量和企业效益的目的。二、正确引导，更新观念，爱岗敬业，是做好社区工作的基础&社区工作是一项综合性很强的营销服务工作。年初以来，中心严格按照分公司领导的经营指导思想，本着早计划，早安排，早落实的原则，对社区各项工作加大力度，提倡社区工作是一面镜子，一支队伍，要带好管好，对外代表电信公司的形象，对内代表客户的服务利益，要求做一名称职的客户经理代表，时刻为公司的利益着想，为电信业务发展多做贡献。一是提高认识，转变观念。就是平常教育社区客户经理不要老把自己看成是一个电话障碍查修员或是业务员。其实，现在的社区客户经理从事的工作很崇高，责任也很重大。既要有电信市场营销方面的理论知识和工作能力，还要有实际工作方面的基本技术操作技能。二是加强业务学习，提高服务质量。为了达到目的，社区经理在客户服务中心的精心组织下多次参与分公司举办的业务、礼仪服务学习的同时，自行组织多期学习班，《市场营销》、《电信业务与服务》、《电信礼仪服务》、《装、移、拆机规范》和《adsl宽带安装》学习班等，采取集中学习和自学相结合的原则，提高服务质量赢得广大用户。三是教育社区客户经理在发展电话业务的时候，别忘了多说一句话，问用户电话有没有来电显示功能，办理数据业务了没有，当月的电话费交了没有，以及发现别的用户利用165上网或者使用固化话机、拨号器等问题，要采取给用户做思想工作转网或查处其它违规的现象。四是社区工作很辛苦，很累，几乎没有正常休息天。经常教育广大社区经理来到营销服务这个岗位，要坚定信心，有思想准备，做到吃苦耐劳，乐于奉献，爱岗敬业，始终做电信服务的模范。三、溶于集体，乐于奉献，激发热情，是做好社区工作的动力做好社区的工作，要让大家为了一个团队、集体的荣誉和目标奋斗，就得有一个好的集体，好的环境，好的管理机制，合格的带头人。能使大家心往一处想，劲往一处使，团结一致，积极向上，拧成一股绳，才是做好社区工作的动力。今年以来，无论是业务宣传、各种培训班，还是解决业务发展中遇到的实际问题，分公司领导、部、中心主任多次参与社区现场指导工作。元月份，为了把丢失的##仪表厂夺回来，出注意，想尽办法，扩大宣传力度，增强服务意识，使仪表人享受满意服务，在下雪天（当时是星期六），组织全部社区经理开展清扫仪表厂两个家属院、厂部大门口的活动。为了提高社区的认知度和满意度，几乎有一半的星期天利用时间组织客户经理在居民小区、广场搞业务宣传、演示，开展上门活动。4、5月份以来，adsl业务发展迅猛，社区经理的工作几乎达到了白热化的程度。在做好日常基础经营、维护工作的同时，积极发展adsl业务，多少次中午、晚上还在用户家里安装，不分昼夜，有时由于用户的电脑配置问题，为了用户宽带安装成功，社区经理几遍往返于用户家中，想尽办法，直到安装成功，使用户满意，自己也感到欣慰。交通不方便是常事，就打的，有的甚至把自己的摩托车都搭上了，还有的为了安装一次顺利，自己掏钱购买了驱动程序是常有的事情。电信交流学习总结 [篇5]2015年入汛以来，我市遭受了7号台风“海鸥”、8号台风“凤凰”、13号台风“森拉克”、15号台风“蔷薇”等多次强台风的影响，台风给温州地区带来了一些影响。在市委、市政府的正确领导下，在公司领导的正确指挥下，全体员工万众一心、任劳任怨，在保障全市通信的基础上，全面出击重点保障防汛重点通讯畅通，按照防汛抗台预案要求，认真落实各项抗台措施，为全市夺取防台抗灾全面胜利做出了重大贡献。一、 思想到位、责任落实温州分公司汲取以往防汛抗台的经验，牢固树立“防大汛，抗大灾”思想，全面贯彻了省公司关于防汛抗台工作坚持“以人为本、安全第一，预防为主、防抗结合，确保重点、统筹兼顾”原则。中国电信温州分公司防灾抗灾工作领导小组由公司领导谢建总经理任组长，分管副总万晓东任副组长，并以领导小组为核心，下设8个专业应急抢修小分队负责各种应急通信设备、8个县市局应急通信组负责各县的应急通信、6个市本级分局支队负责各自辖区的防汛抗台应急工作，此外，后勤安保分队负责宣传、医疗、物资等后勤工作以及维持秩序、疏通车辆等安保工作。组织架构中各分队都由专业负责人、县市/分公司负责人任第一责任人，确保职责落实到位。二、 完善应急预案温州分公司总结了以往防汛抗台等各次应急通信保障的实际经验，并结合一年来的组织结构调整、人员变动、物资储备、应急通信保障手段等的变化实际情况，对应急通信预案进行了进一步的完善。并要求县(市)、分公司各单位重新根据今年的实际情况修改制定了应急预案。预案中要对各单位(至县级)现有人、财、物等资源进行编制，并突出应急预案启动时，明确该谁做、怎么做、何时做，制定应急处置流程和抢险物资调度流程，并明确责任人、联系人。2015年，温州分公司将根据省公司《关于做好2015年防汛抗台保通信工作的通知》的文件精神，进一步检查和完善应急预案中关于关注民生、应急油机调度、应急通信保障、灾期装维保障、灾情上报和宣传、灾后理赔等方面的内容。三、 加强防汛工作检查5月份，温州分公司网维部组织县(市)、分公司各单位对本辖区内的局站、机房、设备、杆路等进行了检查。同时还对全地区的微波铁塔进行了巡检和加固工作，防止在台风中出现倒塌事故。电力专业牵头对全地区的蓄电池、固定油机、车载油机、移动小油机等做一次全面的保养和维护。各县市对去年抗台中隐患的进行了整改：机房有渗漏的进行修补；同时对地势较低的机房进行设备升高。此外，各专业中心、县(市)分公司还对应急通信保障设备，包括海事卫星、无线ap、iad、微波等设备进行了全面的检查，确保应急保障时能正常工作。四、 通过应急演练，检查设备，检验队伍根据市防汛办关于防御超强台风演练工作的指示，温州分公司积极响应，总结以往防汛抗台经验，结合温州电信分公司以前的防汛抗台预案信息和演练方案，制定了《温州分公司2015年防御超强台风演练方案》和《附件：温州电信防超强台风应急预案》。为保证应急通信设备的“拉得出、联得上、通得好、抗得住”，并结合2015年北京奥运会期间的通信保障需求，5月9日在洞头元觉岛深水港码头举行“温州市电信分公司民兵、预备役2015年反恐迎奥运应急通信演练”，针对传输、有线固话、无线、卫星通信(海事卫星)、应急电源、全球眼视频监测等科目进行了演练。今年还进行了县市分公司、分局全球眼现场装维技能比武等。通过演练，既检测了应急通信设备，又锻炼了应急通信队伍的技术。五、 做好防汛办视频会议系统保障工作温州市防汛抗旱指挥部视频会议系统在2015年建成开通，其现场维保任务一直由我公司网络维护部和各县公司综合维护安装部承担。两年来，防汛办高度肯定了我公司的维保工作，同时也提出了一些意见，需要在今年的会议系统维护期间改善。为了更好的做好今年的防汛办视频会议系统保障任务，6月19日下午，由客户支撑室组织进行了全地区防汛办视频会议系统维护人员的培训。培训中，公司领导进一步强调了保障防汛办视频会议系统畅通在防汛抗台过程中的重要性，重申了在保障过程中的劳动纪律，并邀请视频会议系统的厂家就视频会议系统和设备维护技术进行了培训。通过培训，使维护人员在思想上更加重视，同时也进一步熟悉了设备操作。2015年截至目前，温州电信分公司已经参与防汛办视频会议系统保障23次，总共投入人力2838人.时。六、 做好重要通信保障工作温州分公司向来注重保障党政军等重要部门及防汛办、气象局、水文站等防汛抗台一线指挥部门的通信安全，除对这些部门的通信实施双路由安全保障外，更突出了应急情况下新开保障电路的应急方案。对设计国计民生的单位的重要核心网络(金融、医疗、医保、福体彩等)，对重要节点都实行了双路由保护，电路备份。温州分公司还总结历年来台风保障的成功经验，对台风时保障市政府防汛抗台指挥系统，包括全球眼、会议通、市府防汛办的电视电话会议系统等各平台都进行了测试和演练，确保市政府防汛抗台指挥网络的畅通、可靠。6月份，温州分公司由客户支撑室带队，对重点保障单位、重要政企客户、重要大客户进行了一次走访， 8月份，温州分公司开展了奥运期间大客户电路保障工作，对重要客户电路运行情况进行每周一报。通过开展重要客户电路保障工作，既为安全度汛打好基础，也让客户感受中国电信服务理念。七、 防汛抗台物资的储备和抢修队伍的管理温州电信现有应急油机车4辆，分别为：60kw (停放三分局)100kw(停放二分局)200kw(停放九分局)500kw(停放黄龙局)；便携式汽油发电机5台；冲锋舟1艘及其它相关的光电缆等物资，就近保管。各县市分公司也已做好防汛抗台物资的储备，如杆路、线材等抗台主要物资的储备工作和各种油料的储备工作。目前市本级抢修队伍由网络维护部线路维护室进行管理、全地区各县(市)分公司也各自管理了1-2支抢修队伍，都能在抗台抢险时进行有效调度。根据省公司关于抗台物资的储备情况的统计的要求，温州分公司将尽快将温州分公司全地区的防汛抗台物资进行进一步的梳理、统计工作，并对所有抢修队伍建立一份通讯录，确保了在防汛抗台应急调度时能快速、灵活的在全地区范围内进行物资和抢修队伍的调度。八、 关注民生，共享台风信息在自然灾害面前保证通讯通畅、及时速递信息是确保人民生命财产安全的重大保证，温州电信分公司在台风影响期间，通过灵通短信群发、全球眼视频直播(与电视台合作)、固化彩铃、号码百事通、96121气象查询等多个渠道第一时间向公众发布台风情况，让市民能够及时掌握台风信息。同时，电信公司内部也通过建立健全科学高效的通讯保障体系，努力实现科学决策、科学指挥、科学调度。网络维护部网监室落实了专人及时在运营网上对汛期的气象信息进行上报，及时进行信息互通。汛期，网络监控室加强监控值班，密切关注汛期的风情、雨情、网情，并按要求及时上报。通过对2015年度的防汛抗台的工作总结，中国电信温州分公司将进一步总结经验，继续完善防汛抗台预案，在今后的防汛抗台工作中把工作做的更扎实，为温州的防汛抗台工作做出更多的贡献。九、思想到位、责任落实温州分公司汲取以往防汛抗台的经验，牢固树立“防大汛，抗大灾”思想，全面贯彻了省公司关于防汛抗台工作坚持“以人为本、安全第一，预防为主、防抗结合，确保重点、统筹兼顾”原则。中国电信温州分公司防灾抗灾工作领导小组由公司领导谢建总经理任组长，分管副总万晓东任副组长，并以领导小组为核心，下设8个专业应急抢修小分队负责各种应急通信设备、8个县市局应急通信组负责各县的应急通信、6个市本级分局支队负责各自辖区的防汛抗台应急工作，此外，后勤安保分队负责宣传、医疗、物资等后勤工作以及维持秩序、疏通车辆等安保工作。组织架构中各分队都由专业负责人、县市/分公司负责人任第一责任人，确保职责落实到位。十、 完善应急预案温州分公司总结了以往防汛抗台等各次应急通信保障的实际经验，并结合一年来的组织结构调整、人员变动、物资储备、应急通信保障手段等的变化实际情况，对应急通信预案进行了进一步的完善。并要求县(市)、分公司各单位重新根据今年的实际情况修改制定了应急预案。预案中要对各单位(至县级)现有人、财、物等资源进行编制，并突出应急预案启动时，明确该谁做、怎么做、何时做，制定应急处置流程和抢险物资调度流程，并明确责任人、联系人。2015年，温州分公司将根据省公司《关于做好2015年防汛抗台保通信工作的通知》的文件精神，进一步检查和完善应急预案中关于关注民生、应急油机调度、应急通信保障、灾期装维保障、灾情上报和宣传、灾后理赔等方面的内容。十一、 加强防汛工作检查5月份，温州分公司网维部组织县(市)、分公司各单位对本辖区内的局站、机房、设备、杆路等进行了检查。同时还对全地区的微波铁塔进行了巡检和加固工作，防止在台风中出现倒塌事故。电力专业牵头对全地区的蓄电池、固定油机、车载油机、移动小油机等做一次全面的保养和维护。各县市对去年抗台中隐患的进行了整改：机房有渗漏的进行修补；同时对地势较低的机房进行设备升高。此外，各专业中心、县(市)分公司还对应急通信保障设备，包括海事卫星、无线ap、iad、微波等设备进行了全面的检查，确保应急保障时能正常工作。十二、 通过应急演练，检查设备，检验队伍根据市防汛办关于防御超强台风演练工作的指示，温州分公司积极响应，总结以往防汛抗台经验，结合温州电信分公司以前的防汛抗台预案信息和演练方案，制定了《温州分公司2015年防御超强台风演练方案》和《附件：温州电信防超强台风应急预案》。为保证应急通信设备的“拉得出、联得上、通得好、抗得住”，并结合2015年北京奥运会期间的通信保障需求，5月9日在洞头元觉岛深水港码头举行“温州市电信分公司民兵、预备役2015年反恐迎奥运应急通信演练”，针对传输、有线固话、无线、卫星通信(海事卫星)、应急电源、全球眼视频监测等科目进行了演练。今年还进行了县市分公司、分局全球眼现场装维技能比武等。通过演练，既检测了应急通信设备，又锻炼了应急通信队伍的技术。十三、 做好防汛办视频会议系统保障工作温州市防汛抗旱指挥部视频会议系统在2015年建成开通，其现场维保任务一直由我公司网络维护部和各县公司综合维护安装部承担。两年来，防汛办高度肯定了我公司的维保工作，同时也提出了一些意见，需要在今年的会议系统维护期间改善。为了更好的做好今年的防汛办视频会议系统保障任务，6月19日下午，由客户支撑室组织进行了全地区防汛办视频会议系统维护人员的培训。培训中，公司领导进一步强调了保障防汛办视频会议系统畅通在防汛抗台过程中的重要性，重申了在保障过程中的劳动纪律，并邀请视频会议系统的厂家就视频会议系统和设备维护技术进行了培训。通过培训，使维护人员在思想上更加重视，同时也进一步熟悉了设备操作。2015年截至目前，温州电信分公司已经参与防汛办视频会议系统保障23次，总共投入人力2838人.时。十四、 做好重要通信保障工作温州分公司向来注重保障党政军等重要部门及防汛办、气象局、水文站等防汛抗台一线指挥部门的通信安全，除对这些部门的通信实施双路由安全保障外，更突出了应急情况下新开保障电路的应急方案。对设计国计民生的单位的重要核心网络(金融、医疗、医保、福体彩等)，对重要节点都实行了双路由保护，电路备份。温州分公司还总结历年来台风保障的成功经验，对台风时保障市政府防汛抗台指挥系统，包括全球眼、会议通、市府防汛办的电视电话会议系统等各平台都进行了测试和演练，确保市政府防汛抗台指挥网络的畅通、可靠。6月份，温州分公司由客户支撑室带队，对重点保障单位、重要政企客户、重要大客户进行了一次走访， 8月份，温州分公司开展了奥运期间大客户电路保障工作，对重要客户电路运行情况进行每周一报。通过开展重要客户电路保障工作，既为安全度汛打好基础，也让客户感受中国电信服务理念。十五、 防汛抗台物资的储备和抢修队伍的管理温州电信现有应急油机车4辆，分别为：60kw (停放三分局)100kw(停放二分局)200kw(停放九分局)500kw(停放黄龙局)；便携式汽油发电机5台；冲锋舟1艘及其它相关的光电缆等物资，就近保管。各县市分公司也已做好防汛抗台物资的储备，如杆路、线材等抗台主要物资的储备工作和各种油料的储备工作。目前市本级抢修队伍由网络维护部线路维护室进行管理、全地区各县(市)分公司也各自管理了1-2支抢修队伍，都能在抗台抢险时进行有效调度。电信交流学习总结 [篇6]一．公司的简介浙江八方联通电信有限公司创建于1997年，是一家具有国家电信工程贰级专业资质、集科、工、贸于一体的集团型高新技术企业。公司主要从事无线电通信设备的研发、生产，承接多项通信工程以及开发、生产多种通信器材。主要的全资、控股机构有：通信器材分公司、电信工程分公司、铁塔工程分公司、无线事业部、研发部、乐华塑胶有限公司、富华通讯器材有限公司等，最近又与国外某著名通信研究中心合资成立新的子公司，依托该研究中心强大实力，发展目标在短期内成为国内技术一流、市场领先的高科技通信公司，我公司是一家高速成长的企业，年轻的团队，广阔的发展空间。浙江八方盈科通信技术有限公司是专门从事现代通信领域前沿产品研究、开发、生产及销售的高科技公司,公司总部位于 天堂硅谷 - 杭州高新技术开发区,由浙江八方联通电信技术有限公司与欧洲著名的林克大学合资组建。产品包括ip综合接入系统，ip软交换系统、ip宽带增值业务系统和第3.5代微蜂窝移动通信系统。公司集中了现代国际企业的管理经营理念，拥有国际顶尖的技术水平，从事现代无线通信领域前沿产品研究开发，拥有无线宽带通讯系统关键技术的国际专利，具有强大的国际商务纽带和雄厚的技术后盾。公司凝聚了业界一流人才，其中具有博士、硕士学位的占10%，学士占70%。作为行业领先者我们的客户包括电信运营商、教育事业、政府、公用事业、石油和天然气、运输业、制造业、娱乐业等。在国际先进技术本土化的基础上，八方盈科信守不断创新和帮助客户成功的核心价值观，开发适合本地市场需求的产品，不断的创新，力求站在通信科技的前沿。推崇诚信、求实、创新、奉献的工作理念，倡导团队协作、服务至上、追求卓越的工作作风。我们以 人 为本，尊重不同专业的各类人才，尊重每一位员工的个性与能力，最大限度地为员工提供实现自我价值的空间。我们的最大财富就是具有在思维上能开拓，在行为上能为公司创造效益，具有高尚的思想素质和优良的企业作风的人才。我们为加盟八方的优秀人才提供和-谐的工作环境、我们建立了完善的福利体系和公平、合理而具有竞争力的薪酬体系等内部激励机制。我们追求 真诚待人、事业留人 ，我们为员工提供各种培训条件和具有挑战性的工作，使个人价值得到充分体现，达到公司与个人共同发展的双赢目标。八方电信是浙江省首家在新加坡上市的高科技企业，公司现有40余项国家专利，并具有国家电信工程专业承包贰级资质、计算机信息系统集成贰级资质及国家增值电信业务经营许可证，是目前国内发展较迅速的通信网络设备及解决方案供应商之一。另外，公司具有良好的人文环境，健全的制度，庞大的实力，专业的团队，都是我非常向往的。所以进入这家公司是个非常满意的选择二．实习经历在进入八方电信有限公司之初，作为一名新员工，我有许多不完备的地方，如；知识的缺乏，工程经验的缺乏等等，都是我面临是我困难，另外就是担心自己对这个团队的不适应。但是很快我的担心就烟消云散了，从事资料行业的大多数都是年轻人，他们热爱网络工程，他们的朝气蓬勃、热心助人，让我很快的融入这个集体，在他们之中，我是最可爱的，他们总喜欢和我开玩笑。我工作对象主要是联通、电信，工作的内容是把他们在现场做来的资料打入电脑，有时去现场看看。比如说，某个用户想要开通一个光纤到户的业务，有工程队负责安装，网络传输人员负责把信号传输的链路调通，这个时候我只负责在设备上做数据，也就是比如用户开通的是10m业务，那我就把宽带限制为10m，还有调测其中媒体、信令所走的线路，协议的封装格式，用户名的密码认证，地址的发放等等，说起来简单，但在现实中我总是出错，还有许多小细节要制衣的。网络是个整体，要兼顾到各个方面，一不小心把设备数据做错，就可能造成设备不停的在网络中发送广播，造成广播风暴，使整个网络瘫痪，这是个 高危 行业，要处处细心因为一个设备下面带的用户可能几万个，一旦出现事故，造成的损失将会数目巨大。所以要保持如履薄冰的态度，才能做的更远。三．实习总结加强沟通，他们说我是一个内向的人，说我不太很善于和别人交流沟通，但在项目部中，各种工作需要大家团结协作来完成，任何人单打独斗是很难把工作做好，这种整体化、系统化的工作环境，是我充分认识到交流沟通的重要性。交流和沟通是解决困难、创造机遇的有效途径，用互相交流代替更多的自我思考。比如说；一个工程，涉及到的人员就会很多，司机，硬件安装人员，硬件督导，光传输工程师无限工程师等等。只有各个环节沟通好了才能事半功倍的完成工作，否则，工期将会一拖再拖，甚至遭到客户投诉，现代社会要求我们每个人要学会相互交流和深入沟通，交流沟通是一种智慧，是一种为人处事的生活方式；我会慢慢改变自己让自己拥有更多交流的智慧，养成一种为人处事的良好生活方式，这一切不仅是个人发展的需要，也是时代和社会发展的趋势。诚信做人。对于一个人、一个企业甚至一个国家来说都是其利于不败之地的重要条件，这一点我有着深刻的体会。比如说我们公司的规定第六条；一旦出现网络设备重大事故，务必按照重大事故通报流程第一时间 向主管通报，严禁隐瞒不报或延迟通报。其实，有时候出现一些小失误是在所难免的，但是如果你诚实告知客户，一般来说会得到谅解的，但不是如果你可以隐瞒，延迟了补救的最佳时机，造成损失将不可估量。诚信，不只是一种道德，更是立足社会的基石。在实习过程中，我遇见了很多这样的事情，这让我更加深刻的体会到诚信在人们日常生活中的重要作用，一个人只有诚信做人，才能在自己有困难的时候得到别人的帮助，从而顺利的完成自己想要做的事情；一个企业只有诚信经营，才能使自己的经营活动更加顺利地展开，即使企业遇到了一时的困难，企业也会因为其以往的诚信经营，而给予力所能及的帮助，帮助企业渡过难关，在激烈的全球竞争中取信于国家，为其国家的发展创造一个良好的周边环境，让我们整个国家在一个更加和-谐的周边环境里去积淀更深的民族文化内涵和历史底蕴。电信公司政企部实习总结电信公司政企部实习总结。认真做事，认真做好每件小事将是我们每个人都必须去努力追求的，在实习单位中，我一开始做一些基础性的工作，慢慢的我开始做一些有难度的工作，这让我深深的感觉到认真做好每一个细节的重要性，因为每一个命令都关系要数据的准确性表达，自己的一不小心就会给公司和同事造成相当大的损失。这就要求在日常生活中原本不是很严谨的我努力做好每个细节。自己在工作中的每一次失误都会深深刺痛我内心深处的每一根神经，这样的环境迫使我更加严格的要求自己，努力把日常工作做好，做到尽善尽美、精益求精，让自己在工作实践中不断完善自己的知识结构，提高自身的工作水平。不断的学习。我现在接触到的只是一些简简单单的工作 还有很多要提高的地方，话说活到老学到老 我后悔当初在学校没有认真学习 只是一味的玩 现在想想后悔死了 ，还好现在我可以学习一些在工作中需要的东西。加强实践。将近有一年的工作时间了，它让我认识了实践的重要性。实践中蕴含着无穷无尽的知识，这些知识需要我们在实践中去发现、去总结 。最后，再一次的感谢老师和领导在此次实习中对我的关心和指导，真心的祝福你们工作顺利、事事顺心。电信交流学习总结 [篇7]为进一步提高我院学生的学习积极性，强化自身发展为目的。了解们的学习情况，发现学习过程中存在的问题，交流学习经验，解决学习中遇到的困难，使每位都能形成“好学，乐学，会学”的学习态度和学习办法，特由我院分团委学生会学习部主办，宣传部和秘书部承办了此次“学习经验交流会”活动，本活动已于日晚八点圆满结束。现把工作总结如下：这次活动得到了校领导、老师和同学们的大力支持。在此次交流会上中很荣幸的邀请了电信学院各个专业的优秀人员为11级干事传授学习经验，有10级自动化专业的白东辉，电子信息工程专业的孟璐、刘贵东，电气工程及其自动化的李文睿、董卫华等。在主持人抛砖引玉的开场白后，由五名10级优秀学生代表依次向会场的同学发表经验之谈。所谓“八仙过海，各显神通”，从他们讲述着各自学习旅程和成功经验的滔滔话语中，在场的每一位都从各个方面受到了启发和鼓励。100402班的白东辉同学在会中提出，我们在学习中遇到困难时，要学会请教学姐、学长，毕竟他们也是一路走过来的人，有着很多成功与失败的心得，有他们的帮助和指引，我们可以少走点弯路，多得点经验。同时，去相关单位实习也是很重要的，它能够提升自身的能力，而且对于将来的就业也是有帮助的。不仅获得电信2015――2011 年度奖学业一等奖，并且还被评为“德育标兵”和“三好学生”等光荣称号的刘贵东同学认为，学习应当懂的“循环渐进”――就是按照科学的知识体系和自身的智能条件，系统而有步骤地进行学习。循环渐进的原则体现为：一、要打好基础；二、要由易到难；三、要量力而行。来自100414班的董卫华则是以幽默而富有意义的言语讲述了自己的学习经验，他认为，上课认真听讲，课后认真复习、认真总结和消化仍然是相当重要的。另外的孟璐、李文睿等同学也都一致认为，我们平时应该多付出努力，成为天才也需要99%的勤奋才行！我们要以学习为主，参加课外活动为辅，德、智、体全面发展，这应该是当今社会需要的人才。最后学习部部长罗龙为本次学习经验交流会做了总结性讲话，他充分肯定了每位同学在参与本次学习经验交流会的热情和积极性，同时指出了学习中表现出的一些值得探索和思考的问题，并对同学们的学习提出了新的目标和希望。接近交流会的尾声，大家还意犹未尽，最后，由主持人宣布活动结束。结束后仍有很多同学未离开，继续与各个优秀学生代表进行交流。因此，为了满足大家进一步交流的愿望，会后部分优秀代表生还留下了自己的联系方式……在这次的学习交流会中也存在着一些小小的不足之处：第一：在会中我们只是邀请一些学习经验交流代表分享他们的心得和感受，但欠缺了让发言代表与现场同学的互动环节，使得大多数同学只是单纯的听讲。虽然交流会让他们受益匪浅，但我们还是没能更深一步的去聆听他们的心声。第二：学习交流会缺少学习失败事例的列举和失败教训的总结。本次的学习交流会除了让学习好的同学发言外，我们也应该找一些学习一般的同学来谈谈，让大家一同注意失败或做得不好的地方，引以为戒。但我们坚信，通过我们的努力，我们会在以后的工作活动中扬长避短，使活动更加完美，更加精彩。相信通过本次活动，同学们能够更加了解中专生活的丰富多彩，中专学习需要掌握的方式、方法。少走些弯路，减少不必要的崎岖坎坷，重新寻求到各自的努力方向，有利于我校形成优良的学风。电子信息工程学院学生会秘书部日电信交流学习总结 [篇8]●宣传思想工作的观念创新，就是要转变过去形成的宣传思想工作的思维定式和教育模式，把单向灌输变为双向互动，在平等交流中激发受教育者参与和接受教育的积极性。●自觉适应形势发展的需要，在工作的内容上不断创新，拓宽服务大局、服务群众的领域和渠道，努力贴近实际、贴近生活、贴近群众。●认真研究宣传思想工作面对的新情况、新特点，逐步认识和正确把握其规律，在实践中实现创新，不断改进宣传思想工作的方式和方法。宣传思想工作担负着引导全党全社会推进理论创新、制度创新、科技创新、文化创新以及其他各方面创新的重大责任，必须适应时代发展的要求，适应人们思想观念的变化，在不断创新中实现与时俱进。观念创新不断与时俱进宣传思想工作的主体和客体都是人，必须在观念创新上走在前面。宣传思想工作者应牢固树立全局观念，从全局性、前瞻性、战略性的角度思考、筹划、部署工作，充分发挥人的积极性、主动性、创造性。正确看待新形势下宣传思想工作主体与客体的关系。长期以来，一些宣传思想工作者习惯于把自己作为主体，把群众视为客体，其结果往往是我动他不动，我主动他被动。在思想方法上，多从“单相思”出发，首先考虑对群众进行什么教育，很少考虑群众有什么需求，往往造成工作缺乏针对性，事与愿违，收效甚微，甚至使群众产生逆反心理。强调宣传思想工作的观念创新，就是要转变过去形成的宣传思想工作的思维定式和教育模式，努力做到心里装着群众，眼睛向下，了解实情，多听“原声带”，多体察群众的需求，多办实事，多向群众学习。让群众由被动变为主动，由客体变为既是客体又是主体，把单向灌输变为双向互动，在平等交流中激发受教育者参与和接受教育的积极性，使教育生动活泼、入心入脑。正确看待社会主义市场经济条件下宣传文化阵地“市场”与“战场”的关系。在社会主义市场经济条件下，包括文艺、图书、广播、影视等各类凝结着思想观念、价值观念、审美观念在内的文化产品，主要通过市场经营来实现其精神价值和经济价值、社会效益和经济效益。也就是说，宣传阵地的“战场”更多地表现为“市场”，不占领“市场”就等于失去了“战场”，“战场”只能在“市场”中巩固和扩大。特别是在我国加入世贸组织后，文化在综合国力竞争中的地位和作用日益突出。因此，我们必须弘扬主旋律，打好主动仗，既搞好宣传，又搞好经营，真正树立经营意识，掌握经营本领，使宣传工作不断增强影响力，提高竞争力。在调动一切积极因素上下功夫。在新世纪新阶段，紧紧抓住发展这个党执政兴国的第一要务，实现全面建设小康社会的奋斗目标，需要通过宣传思想工作，最广泛最充分地调动一切积极因素。十六大报告提出：“对为祖国富强贡献力量的社会各阶层人们都要团结，对他们的创业精神都要鼓励，对他们的合法权益都要保护，对他们中的优秀分子都要表彰”。宣传思想工作要在如何“团结”、“鼓励”、“保护”、“表彰”上下功夫，不能简单地把有没有财产、有多少财产当作判断人们政治上先进和落后的标准，而要努力营造利用一切合法手段增加收入、积累财富的社会主义市场经济氛围，营造良好的“经济生态”环境，解决投资者“水土不服”的问题，把各方面的力量都凝聚到加快发展、全面建设小康社会的目标上来。内容创新不断满足人民群众的精神文化需求社会主义市场经济条件下的宣传思想工作，必须自觉适应形势发展的需要，不断进行创新，拓宽服务大局、服务群众的领域和渠道，努力贴近实际、贴近生活、贴近群众。围绕学习贯彻十六大精神和“三个代表”重要思想，做好统一思想的工作。在前一段学习宣传贯彻十六大精神的基础上，要按照中央提出的围绕主题、把握灵魂、狠抓落实的要求，在深入人心、开拓创新、务求实效上下功夫，把学习宣传贯彻十六大精神引向深入。紧密联系改革开放和现代化建设的实际，联系干部群众的思想实际，深入宣传阐述十六大提出的重要观点、重要论断、重大决策和重大部署，引导广大干部群众在解放思想中统一思想。切实抓好学习贯彻“三个代表”重要思想的工作，不断扩大“三个代表”重要思想学习教育的覆盖面。进一步抓好各级党委理论学习中心组“三个代表”重要思想的专题学习，开展“理论下基层”活动。通过理论研讨、调查研究、精神文明创建等多种途径，充分反映广大干部群众深入学习贯彻十六大精神和“三个代表”重要思想、加快推进全面建设小康社会进程的精神风貌，不断把“三个代表”重要思想的学习引向深入。围绕提高人民群众的综合素质，着眼于促进人的全面发展，使宣传内容更务实、更贴近经济社会生活。人是生产力中最积极、最活跃的因素，对生产力的发展起着主导作用。人在发展生产力的活动中，在改造社会和自然中，实现着自己的发展。从本质上说，宣传思想工作就是群众工作。人民群众的需求是多方面的，既有政治上、经济上的，也有精神上、文化上的。在社会主义市场经济条件下，宣传思想工作应围绕人民群众的物质文化需求，在抓好理想信念、思想道德教育等传统内容的基础上，着力加强反映时代精神、适应实践要求的新理论和新知识的学习教育，把政治性、思想性和知识性有机地结合起来，为群众提供丰富多彩的精神文化产品和文化服务。应不断拓展宣传思想工作的新领域，把经济建设、城市建设、文化建设、科技发展、社会进步等方面的内容融入到宣传思想工作中。文艺创作应把思想性、艺术性、观赏性结合起来，使群众既能提高思想认识和政治觉悟，又能增长知识、陶冶情操。适应我国加入世贸组织和不断完善社会主义市场经济体制的要求，加强信用教育和法制教育。社会信用是现代市场经济的基石。讲信用、守契约，是市场经济对企业和个人的最基本要求，也是市场经济道德体系最基本的规范。宣传思想工作要加大信用教育力度，强化信用、契约等观念，培育“信用至上”的全民-意识和社会道德。发挥学校教育、家庭教育的功能，从小抓起，进行诚实守信的培养；通过单位和社区开展全民教育，树立重承诺、讲信用、守合同的价值观；运用舆-论监督手段，揭露和抨击失信缺德的丑恶现象，弘扬诚信为本的美德，营造诚实守信的社会氛围，为推动社会信用体系建设创造条件。同时，加强法制宣传教育，提高全民的法律素质，特别是增强公职人员的法制观念和依法办事能力，为改革发展稳定创造良好的法制环境。方法创新探索宣传思想工作规律宣传思想工作的实践性很强，其工作水平的高低与对工作规律的掌握程度是一致的。规律是工作方式、方法的内在依据，工作方式、方法是规律的具体运用。应认真研究变化了的工作环境、工作对象、社会条件以及干部群众接受方式等新情况、新特点，并注意找出它们的内在联系，从而逐步认识和正确把握规律，在实践中实现创新，不断改进宣传思想工作的方式和方法。选准和用好多种多样的载体，解决“过河的桥和船”的问题。在新的形势下，应在继承和发扬优良传统的同时，根据中心工作的要求和广大群众的需求，积极开展各种活动，选择和确定各种载体。认真研究影响人们思想形成、发展、变化的因素所具有的多样性、复杂性特点，根据城乡差别和行业特点，运用多种手段和形式开展宣传思想工作。在城市，以社区为载体，进一步拓宽宣传思想工作入户到人的渠道；在农村，以农村基层文化建设为载体，广泛开展创建文明户和文明村镇活动、移风易俗破除迷信活动、文化科技卫生三下乡活动等，使农村宣传思想工作与农民的生产生活和农村基层村镇文化建设有机结合起来；在企业，以企业文化建设、企业管理、生产竞赛以及其他生产经营活动为载体，寻求适应现代企业制度的开展宣传思想工作特别是思想政治工作的有效途径；在学校，以素质教育为载体，不断提高学生的思想道德水平和科学文化素质，培育创新精神，增强实践能力。当前，应特别注重适应高新技术的迅猛发展，积极利用现代网络技术拓宽宣传思想工作领域，增强网上宣传的主动性、针对性，加强对网民的宣传思想工作。善于发现和推广先进典型。运用典型的力量抓好示范引导，是党的宣传思想工作的优良传统，也是新时期加强和改进宣传思想工作的重要途径。应认真总结典型经验，大力宣传各种典型，以激发干部群众的创新精神和创业热情。新时期的典型应有时代感，既体现先进性，又具有广泛性，可亲、可信、可学。典型不能高高在上，可望而不可及，而应在给人以敬佩感的同时给人以亲近感，增强典型的亲和力、吸引力和影响力，让典型示范、引领时代精神，倡导创业、创新的社会风尚。在树立和推广典型时，不能把典型经验模式化，应注意结合实际学习典型经验，创造性地开展工作。不断提高宣传艺术和宣传水平。宣传思想工作面对的是不同的群体。做宣传思想工作，必须注意区分不同对象，考虑特殊的环境，“一把钥匙开一把锁”。让群众多受自我教育，培养他们自我认识、自我控制、自我激励的能力，通过群体之间的相互影响，使宣传思想工作收到事半功倍的效果。宣传思想工作应面对面、心贴心、实打实，具体情况具体分析，具体困难具体帮助。人是有理性、有感情的。感情决定思考的方式，理性决定思考的结果。关心人本身就是宣传思想工作，而且影响更大、效果更好。因此，必须用心，做到以情感人。从以情感人入手，才能达到以理服人的目的，增强宣传思想工作的实效性。编辑提醒:请注意查看“电信交流学习总结”一文是否有分页内容。原文地址
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