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我自己并不认为产品运营有啥必读课本。运营的主旨在于：千变万化，在乎一心。实际上，运营更需要积累。但是，有一种书籍可以稍微多花点精力去瞅瞅就是数据分析方面的书籍，其他的，你爱看啥看啥。建议不看书，直接深入去玩WOW、传奇，长期观察腾讯等级、促充活动设计，以及，各种门户网站的新闻标题和各类媒体上的广告创意。
个人认为，产品运营和产品设计最大的分别是，产品运营虽然说到底就那么几件事情是最重要的（活动策划、日常维护、运营需求整理），但是和产品设计相比，它没有一个标准，或者说这么说，它的标准只有一个，就是通过运营黏着用户，带来收入。所以，运营上，悟性、灵性和长期实操的经验比读书、看案例来的更有效果。
这也导致了运营是个苦逼的差事，举个例子，活动设计，大家都是玩抽奖，奖品都是IPAD，那谁的包装更吸引人，就会成为运营效果的最直接因素，而用户的口味和实践的情况，导致了包装要常常更换，去年的五一和今年的五一，都是玩抽奖，包装如果一个样，效果基本很难看，好吧，去年的包装主题是 劳动最光荣，集字赢IPhone，今年还是一样的收集换奖品活动，但是主题就得换个，换什么呢？五一找五“一”，IPAD送到家，好吧，应该可以了~试试看。
好吧，例子不一定恰当，但这至少是运营中活动策划部分最重要的环节。
引言：毕业至今已数月，对互联网运营有了一定的了解和自我思考。这个阶段会发现大多数微信社群、在线分享课和一些干货文章已不能够满足与引导后续的思考，正好双11前后某东满200-100，就萌生出想要“囤书”的念头。对于新人运营有个很头疼的问题：没有买职场书籍的经验，网上推荐的书单这么多，手上的money和时间有限，哪本才是适合自己的第一本运营书籍？所以本文的作用就是降低大家的选择成本和时间成本。一、收集推荐书籍首先找到目前网评较高的阅读推荐文章，着实花了不少时间，相信这个样本足够多并且采纳度比较高。1、《经验人士推荐的运营书单》 作者：飞鱼船长，微信公众yunyingkong2、《好学者必看，运营高手推荐的经典互联网书籍》 作者韩利，微信公众weboper3、《书单！互联网运营必读的10本书》 作者：韩叙，微博@韩叙HanXu4、《书单：互联网产品经理精选工作必读书》 来源：知乎日报5、“有什么关于互联网产品与运营比较好的书籍推荐？”来源：知乎二、提炼塞选根据上述文章推荐书籍，提炼出推荐前10，再筛选到8。因为是新人运营书籍，所以找书的原则是：1、基础运营相关→2、互联网思维相关→3、用户营销相关→4、产品、设计相关。基础运营相关1、《从零开始做运营》 作者：张亮 只有电子书纸质版还未出版2、《谁说菜鸟不会数据分析》 作者：张文霖/刘夏璐/狄松 出版时间：2011 年6月互联网思维相关3、《参与感》 作者：黎万强 出版时间：2014年8月4、《我看电商》 作者：黄若著 出版时间：2013年6月5、《周鸿祎自述 : 我的互联网方法论》
作者：周鸿祎 出版时间：2014年8月用户营销相关6、《定位》 作者：艾·里斯/杰克·特劳特 出版时间：2010年12月产品设计相关9、《启示录：打造用户喜爱的产品》 作者：Marty Cagan 出版时间：2011 年5月10、《Don’t make me think》 作者：(美)克鲁格 出版时间：2006年8月三、内容介绍大致介绍每本书的内容，方便大家自我判断。不同行业、不同类型的新人运营对第一本启蒙书的要求会有所不一，最好的办法就是自己选择，适合自己的才是最好的。个人认为选择一本契合度高的书籍首先要看作者经历是否与你的岗位和所做的事相契合，再然后才是书的内容，当然同样要follow自己的兴趣。因此下文按照初步推荐人群、作者经历简介、书籍简介、核心、旁白5个小点列出大致内容。1、《从零开始做运营》作者：张亮 只有电子书初步推荐人群：初级运营、在校生、“运营是啥”傻白甜作者经历简介：张亮，“知乎大神”。鉴于叫张亮的在中国据说有几百万，锁定了几个目标后最终给大家狗刨出作者身份关键词：上海、互联网、某公司副总裁、淮北煤炭师范学院、音乐学、9年运营经验、【订阅号】zhangleo1983书籍简介（百度阅读）：网站与产品运营是一个非常辛苦而非常有趣的事情，希望本书可以为有志于从事互联网网站与产品运营的朋友，开启一扇从学校到社会，从入门到入行的窗，透过这本书，我们可以更好的理解运营工作、了解运营工作的范围、职责，并且可以利用一些成熟的方法去解决运营工作中的问题，实现自身的职业规划与人生价值。核心：运营的重要性、运营的定义、运营的目标、运营的核心任务、运营的工作分类（内容、用户、活动）旁白：对于会问出“运营是什么鬼”的童鞋以及想要入互联网坑的在校生，非常建议读读大神的电子书。“产品生孩子，运营养孩子”。“一入运营深似海，从此休假是路人”。2、《谁说菜鸟不会数据分析》作者：张文霖/刘夏璐/狄松 出版时间：2011 年6月初步推荐人群：职场新人技能渣；数据分析人士、接触数据的管理人员、数据运营控
作者经历简介：张文霖：资深数据分析师，曾服务于国内著名市场研究公司、中国移动等公司，具有多年移动互联网数据分析经验。刘夏璐：暨南大学硕士。曾在腾讯、雅芳中国等知名企业有PM、数据分析实习经历。热衷于研究数据、图表与互联网产品。狄松：英国南安普顿大学理学硕士，主修市场分析，现服务于全球著名市场研究公司，任高级研究员，主要从事数据分析，建模等工作。获得SPSS高级认证，高级调查分析师证书，具有多年数据分析经验。书籍简介（百度）：此书按照数据分析工作的完整流程来讲解。分别讲解数据分析必知必会的知识、数据处理技巧、数据展现的技术、通过专业化的视角来提升图表之美、数据分析报告的撰写技能以及持续的修炼。形式活泼，内容丰富而且充实，让人有不断阅读下去的动力。核心：通过实例来讲解Excel数据分析的全流程；挖掘Excel黄金搭档：Access、QUERY、SQL、PowerPivot、水晶易表、VBA的潜能；提高分析能力与效率；只要Excel+水晶易表，做出好看实用的交互型图表。旁白：数据分析是运营人员最基本的技能。相信多数理工科出身的运营对matlab、R、SPSS等专业分析软件都驾轻就熟。日常运营数据不需要这么高端，Excel就足够了，如果连Excel如何编辑公式做相关表格计算都做不利索，那么势必不能提高每天的工作效率。3、《参与感》作者：黎万强出版时间：2014年8月初步推荐人群：米粉、雷叔控、创新营销控、互联网思维控、俏皮图文控作者经历简介：黎万强，小米科技联合创始人。金山软件设计中心设计总监→金山词霸总经理（金山毒霸、金山词霸、WPS Office）→MIUI整体研发、设计、运营（MIUI是基于Android操作系统所开发的ROM）→小米网负责人（市场营销、电商和服务）。书籍简介（百度）：真诚有趣地讲述小米公司创业几年来的内部故事，从公司创立到产品开发，从产品设计到品牌建设，从日常运营到营销推广，从服务理念到公司理念等等，通过一个个真实的小细节、小故事，将外界觉得不可思议的事情，清晰透彻地道出其中的逻辑必然，并慷慨地将其独创的“参与感三三法则”和盘托出。核心：“参与感三三法则”：三个战略：做爆品（聚焦）、做粉丝（信任背书）、做自媒体（传播扁平化）；三个战术：开发参与结点（筛选双赢结点）、设计互动方式（简单获益有趣真实）、扩散口碑事件（内容话题裂变）。旁白：毋庸置疑当年小米的用户体验、口碑营销还有饥饿营销做得非常出色。小米的商业模式：“以服务为主”而不是以“硬件利润为主”，口碑的本质就是：参与感。作为小米2s时代的米粉，此书是我入职场的第一本书。看完这本书，对小米和互联网创新玩法有了新的理解，文字轻松有趣，很适合刚入行的运营。4、《我看电商》作者：黄若 出版时间：2013年6月初步推荐人群：电商运营、相关业界投资人士、创业者、线下企业转型人员、厦大学长控！作者经历简介：淘宝网运营中心副总裁（淘宝商城平台式电子商务模式即由黄若所创）→当当网任COO（当当美国纽交所上市）→美国私募华平投资集团EIR（58同城，口袋购物等）→进口电商百恩百书籍简介（百度）：近年来电商行业在中国迅猛发展，诞生了淘宝、天猫、京东、凡客、唯品会等一大批全新的网络公司。同时，这个行业连年亏损，顾客服务良莠不齐。如今这位自称跨界老兵的电商操盘手第一次全方位剖析电商风云，细说中美电子商务发展的不同路径，评点国内各大电商企业的是是非非，详解其中的融资、模式、运营、效率等经验，毫无保留的娓娓道来，笔触至深，让人不禁掩卷沉思。核心：本书是作者近30年从事零售及电子商务管理的总结和分享。从淘宝天猫开始说起，再提及规模、流量和价格战，电商的盈利模式与线下零售商超的拓展之路，最后总结了该领域投资的相关经验见解。旁白：作者竟是我厦人民公园学长，顿感世界竟如此巧妙。不是有句话：“阿里靠运营、腾讯靠产品、百度靠技术”，所以此书是电商运营绝对不能放过的一本书，不论是业内眼光看电商的发展及模式，还是具体的实战玩法，都值得细细研究。5、《我的互联网方法论》作者：周鸿祎 出版时间：2014年8月初步推荐人群：创业者、传统行业从业者、互联网控、在校生、管理者作者经历简介：周鸿祎，360董事长、知名天使投资人。方正集团（程序员、项目主管、部门经理、事业部总经理）→创建北京三七二一科技有限公司（后被雅虎并购）→任雅虎中国总裁→天使投资人（IDG）→奇虎360董事长（360安全卫士）→酷派和360合资公司CEO。书籍简介（百度）：本书系统阐述十几年互联网观、产品观和管理思想，解密360的产品策略、商业战略和成长逻辑，首次面向传统企业，讲述转型方法论。聚焦企业最关注的热点问题：互联网时代的大趋势是什么？传统行业如何面对互联网的挑战？360为什么奉行“用户至上”？互联网产品的本质是什么？为什么互联网可以真免费？为什么说口碑是衡量创新的标准？
核心：互联网思维就是一层纸；核心是产品体验；商业模式不是赚钱模式；是用户，而不是客户；互联网产品的本质是为用户服务；颠覆式创新是人性的表达；360是如何颠覆传统杀毒市场的；颠覆和破坏不是贬义词；颠覆的力量来自于侧翼和聚焦。旁白：听过很多道理，却依然做不好产品。6、《定位》艾·里斯，杰克·特劳特出版时间：2010年12月初步推荐人群：营销控、经典理论控、外文书控、商业人士推荐必看书籍之一作者经历简介：艾·里斯：里斯伙伴（全球）营销公司主席，营销史上的传奇大师、全球最顶尖的营销战略家，定位理论创始人之一。专门辅导全球500强企业如微软、宝洁、GE等的营销战略。杰克·特劳特：全球最顶尖的营销战略家。1969年，为定位理论这一体系命名，并在实战中不断开创与完善了定位理论。特劳特全球伙伴公司总裁书籍简介（百度）：本书提出了被称为“有史以来对美国营销影响最大的观念”——定位，阐述“定位”观念的产生，剖析“满足需求”无法赢得顾客的原因，给出如何进入顾客心智以赢得选择的定位之道。 在竞争日益激烈的今天，它揭示了现代企业经营的本质（争夺顾客），为企业阐明了获胜的要诀（赢得心智之战），是商业人士的必读之作。 深入阐述了定位理论和操作方法，并配有丰富的实战案例解析。核心：所谓定位，在对本产品和竞争产品进行深入分析，对消费者的需求进行准确判断的基础上，确定产品与众不同的优势及与此相联系的在消费者心中的独特地位，并将它们传达给目标消费者的动态过程。旁白：大学营销学经典4P理论的完整案例演绎，一本书名就能打动你的书籍。定位在现在的行业发展中，就是市场细分，是深度垂直整合。也许对于个人来讲，最好的收获就是学会如何给自己定位。7、《启示录：打造用户喜爱的产品》作者：Marty Cagan 出版时间：2011 年5月初步推荐人群：深度控、外文书控、教科书控、产品控、大局控、有产品经历的运营作者经历简介：Marty Cagan，硅谷产品集团创始人。惠普软件技术试验室研究员→创办Continuus软件公司，任副总裁、CTO→eBay产品管理及产品设计高级副总裁→创办硅谷产品集团（SVPG）→硅谷工业园顾问。书籍简介（百度+参考文章）：为什么市场上那么多软件产品无人问津，成功的产品凤毛麟角？怎样发掘有价值的产品？拿什么说服开发团队接受你的产品设计？如何将敏捷方法融入产品开发？本书通过站在一个产品经理的角度，介绍了在开发一款产品时应该注意的问题。通过三部分讲解：人员、流程、产品。核心：人员：定义和开发产品的参与者以及分工。流程：开发的步骤和一些相关的经验。产品：主要介绍了一些设计的原则和产品经理的经验。旁白：大BOSS级人物所著书籍，等级和视野都会比较高而全。运营与产品密切不可分，有一定产品项目经验的运营者更适合此书，否则不易上手。若想快速浏览《启示录》核心内容的童鞋，强烈推荐大家看参考文章中xingoo对于此文的读书笔记，会有所启发。这本书是我买的第二本书，主要是为了做一些小产品项目的时候可以参考，据说是产品经理圈的“圣经”。8、《Don't make me think》作者：(美)克鲁格 出版时间：2006年8月初步推荐人群：初级设计狮、Web相关从业人员、轻松诙谐控、图片阅读控、短文控作者经历简介：找了半天只有译者经历(=。=)，此处就暂时空白吧。书籍简介（学吧）：可用性设计是Web设计中最重要也是难度最大的一项任务。本书剖析用户的心理，在用户使用模式、为扫描进行设计、导航设计、主页布局、可用性测试等方面提出了许多独特的观点，并给出了大量简单、易行的可用性设计的建议。核心：了解Web用户体检设计的各个细节，帮你扫清那些基础但很关键的迷惑。旁白：因年代久远，许多案例还停留在多年前，阅读时建议带着“批判”的眼光看待。对于多数运营来说，需要独立完成简单的网页原型设计、跟美工部门沟通。因此在有余力的前提下，还是非常有必要对网站体验有一个初步的理论系统。参考文章1、《经验人士推荐的运营书单》 作者：飞鱼船长，微信公众yunyingkong2、《好学者必看，运营高手推荐的经典互联网书籍》 作者韩利，微信公众weboper3、《书单！互联网运营必读的10本书》 作者：韩叙，微博@韩叙HanXu4、《书单：互联网产品经理精选工作必读书》 来源：知乎日报5、“有什么关于互联网产品运营的比较好的书籍推荐？” 来源：知乎6、《&启示录：打造用户喜爱的产品&——读书笔记》 作者：xingoo 来源：博客园7、《&腾讯方法&运营人的必读读物，25页PPT读书笔记（精髓版）》 顾嘉 鸟哥笔记8、“为什么有人说《定位》不是一本好书？” 来源：知乎9、《从零开始做运营 | 初级运营必读》 作者不详 来源：鸟哥笔记10、知乎主页：大神张亮11、“《Don't make me think》这本书怎么样？”来源：知乎转载自墨加：欢迎关注墨加平台:
最好的书籍是去实践，实践后你会发现好多书籍都是瞎扯
作为一个爱读书又是个负责产品的人，这个问题必须要来答一下~（超级正经脸）关于必读书的问题，我的答案其实是，产品经理必须读书，从这个角度讲很多书都是必读的；但几乎没有什么书是做好一个产品经理必须读的。首先说必须读书。这个是由产品经理的职业内容决定的，这是个需要一定创造力去解决问题的职业，一个好的产品经理，几乎可以肯定的是能力素质需求绝对是多方面的，对于提高自身综合能力素质以备工作中不时之需这件事，各类书籍应该算是吸取系统化知识最快的途径了（可能很多人不这么认为，但我想说的是，这里突出的是“系统化”二字，如果你发现做很多产品决策时，你无法用一套成型的思维理论去说服人的时候，那你就很有必要考虑一下“系统化”这个问题了）。而且，书籍是对你思维范围的拓展，在创造产品的过程中，你其实需要进行多层面、多角度的考量和决策，但你不可能都依赖于自身的成长经验，这时候肚子里的“墨水”其实是会起到加成效果的。接下来说没有必读书这件事，我觉得没有什么有关产品经理职业技能的书是一个产品经理必读的，因为基于我在工作中接触的所有产品经理来说，除了刚开始干这种工作不到一年的人，其他都会认同于其实“产品方法论”这件事是值得存疑的。因为在真正创造和管理产品的时候，没有实践的积累，很多产品方法论是非常难于投入实际应用的，对完成工作助益不大。但其实市面上几乎99%的产品方面书籍谈的还是产品方法论，所以，如果从这个范围内选择必读书的话，我觉的应该看看，但必读是没有的。 虽说没有必读，但既然回答了这个问题，推荐两本我一般要求别人在进行产品工作时必看一下的书，如果还没读其他产品书籍的话，我觉得读这两本就应该够了——1、《用户体验要素》，书很薄，很好读。推荐他是因为这本书算是比较偏重思维模式培养的，做一件事情，尤其是做产品，没有什么固定之法，但有一套比较科学的固定思维模式，起码自己会省很多劲。2、应该算是是一类书，产品数据分析方面的书，最好有点工具性质的。我推荐《谁说菜鸟不会数据分析》，主要是培养自己作为产品经理的数据感觉，这点其实很重要。当你有一天发现，自己只需要注重几个有限的数据就可以大致对自己创造的产品质量和表现了然于胸，并在注意到数据变化的同时，能够进行相应的产品调整，已达到价值目标时，我觉得这就相当厉害了。不点赞不关注的银 木有小鸡鸡...
个人觉得运营是学习力+逻辑思维+创意的有机组合。所以围绕这三点我精心收集并过滤出来市面上比较经典的运营推广相关书籍。想得到书籍的小伙伴请关注我的公众号：杨家大少9527，回复“书籍”两个字，即可免费得到24本打包好的电子书下载地址。以下为书单：互联网思维必读书籍1.《失控》凯文.凯利——主要介绍的是碎片化思维和生态系统2.《长尾理论》克里斯·安德森——“垂直”产品占到的市场份额，会越来越大3.《游戏改变世界》简·麦戈尼格尔——游戏的4大决定性特征：目标、规则、反馈、自愿4.《认知盈余》克莱·舍基——每个人的自由时间看成一个集合体，一种认知盈余，那么，这种盈余会有多大5.《乌合之众-大众心理研究》古斯塔夫·勒庞——展示了大众非理性的充满变数的心理世界6.《激荡三十年》吴晓波 ——社会以不可逆转的姿态向商业社会转轨7.《从0到1》彼得.蒂尔——详细阐述了作者自己的创业历程与心得，包括如何避免竞争、如何进行垄断、如何发现新的市场做事方法的必读1.《精益创业实战》Ash Maurya——一个系统的流程来快速检查各种产品理念，提高做事成功率2.《卓有成效的管理者》德鲁克——管理者的成效往往是决定组织工作成效的最关键因素3.《参与感》黎万强——“米粉”热情饱满地参与到小米发展的各个细节当中4.《创业时，我们在知乎聊什么》知乎——知乎三年创业问答精华大集结5.《结网-第二版》王坚 ——总结了产品经理知识体系产品经理的必读书籍1.《瞬间之美》Robert Hoekman.Jr——针对Web应用中几乎所有相关元素提出了值得借鉴的解决方案2.《Don’t make me think》克鲁格——特别适合为如何留住访问者苦恼的网站/网页设计人员阅读3.《交互设计精髓》库伯——全面系统地讲述交互设计4.《用户体验度量》特里斯——如何量化用户体验对有效提高产品的可用性而言至关重要5.《人人都是产品经理》苏杰 ——写给“-1到3岁的产品经理”的书，涉及到：用户、需求、项目、团队、战略、修养6.《设计心理学》诺曼——不是你没有设计好，只因为你没有了解用户的使用心理营销类必读书籍1.《引爆点》马尔科姆·格拉德威尔——流行的趋势需要一个发展的温床2.《异类》马尔科姆·格拉德威尔——指出了成功之路的方向，但怎样把握这份机遇，每个人都需要仔细思考3.《流量的秘密》Brian Clifton——花出去的钱到底是带来了收益，还是看不见的损失4.《一个广告人的自白》大卫·奥格威——详解能够使一家广告公司获得成功的方法 5.《眨眼之间》马尔科姆·格拉德威尔——我们在一眨眼之间作出的决定，比三思而后行，或许更具大师级的水准6.《定位》艾.里斯——深入阐述了定位理论和操作方法，并配有丰富的实战案例解析欢迎大家多多分享收藏这篇文章，好的书让越多人得到越好。再强调一次，得到书籍的方法是搜索公众号：杨家大少9527或扫下面二维码关注，回复“书籍”两个字得到下载地址。PS：上面公众号是我个人刚开始运营的微信公众号，目的是分享互联网营销干货知识，以及个人、同行朋友在互联网营销工作中的经验（经过实践证明的），最终达到加薪升职的目的。不扯淡，不忽悠，拒绝假空大的理论！未来文章内容我会发布包括不限于以下内容：互联网营销入门知识、营销策划、文案、微博、微信、数据分析（GA）、一些营销工具的使用等相关知识。
营销类必读书籍1.《引爆点》马尔科姆·格拉德威尔——流行的趋势需要一个发展的温床2.《异类》马尔科姆·格拉德威尔——指出了成功之路的方向，但怎样把握这份机遇，每个人都需要仔细思考3.《流量的秘密》Brian Clifton——花出去的钱到底是带来了收益，还是看不见的损失4.《一个广告人的自白》大卫·奥格威——详解能够使一家广告公司获得成功的方法 5.《眨眼之间》马尔科姆·格拉德威尔——我们在一眨眼之间作出的决定，比三思而后行，或许更具大师级的水准6.《定位》艾.里斯——深入阐述了定位理论和操作方法，并配有丰富的实战案例解析互联网思维必读书籍1.《失控》凯文.凯利——主要介绍的是碎片化思维和生态系统2.《长尾理论》克里斯·安德森——“垂直”产品占到的市场份额，会越来越大3.《游戏改变世界》简·麦戈尼格尔——游戏的4大决定性特征：目标、规则、反馈、自愿4.《认知盈余》克莱·舍基——每个人的自由时间看成一个集合体，一种认知盈余，那么，这种盈余会有多大5.《乌合之众-大众心理研究》古斯塔夫·勒庞——展示了大众非理性的充满变数的心理世界6.《激荡三十年》吴晓波 ——社会以不可逆转的姿态向商业社会转轨7.《从0到1》彼得.蒂尔——详细阐述了作者自己的创业历程与心得，包括如何避免竞争、如何进行垄断、如何发现新的市场做事方法论必读书籍1.《精益创业》Ash Maurya——一个系统的流程来快速检查各种产品理念，提高做事成功率2.《卓有成效的管理者》德鲁克——管理者的成效往往是决定组织工作成效的最关键因素3.《参与感》黎万强——“米粉”热情饱满地参与到小米发展的各个细节当中4.《创业时，我们在知乎聊什么》知乎——知乎三年创业问答精华大集结5.《结网-第二版》王坚 ——总结了产品经理知识体系产品经理必读书籍1.《瞬间之美》Robert Hoekman.Jr——针对Web应用中几乎所有相关元素提出了值得借鉴的解决方案2.《Don’t make me think》克鲁格——特别适合为如何留住访问者苦恼的网站/网页设计人员阅读3.《交互设计精髓》库伯——全面系统地讲述交互设计4.《用户体验度量》特里斯——如何量化用户体验对有效提高产品的可用性而言至关重要5.《人人都是产品经理》苏杰 ——写给“-1到3岁的产品经理”的书，涉及到：用户、需求、项目、团队、战略、修养6.《设计心理学》诺曼——不是你没有设计好，只因为你没有了解用户的使用心理。扫码关注“运营干货铺”，或者微信搜索公众号“运营干货铺”，就能免费下载啦！扫码关注“运营干货铺”，或者微信搜索公众号“运营干货铺”，就能免费下载啦！
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