怎么利用微信打广告做营销！微信营销常见的几种模式！
　微博营销方兴未艾，微信营销一夜之间已是巅峰重转气象万千。8月18日微信公众平台上线，首次允许媒体、品牌商及名人进行账户认证，并给认证用户更多的手段向粉丝们推送信息。于是，众品牌纷纷抢滩登陆，微博上代理公司也正式挂起了“微信营销”这块招牌，一时间，微信成了品牌除官方微博外的另一大互联网营销热地。
　　从微信的特点看，它重新定义了品牌与用户之间的交流方式。如果将微博看做品牌的广播台，微信则为品牌开通了“电话式”服务。当品牌成功得到关注后，便可以进行到达率几乎为100%的对话，它的维系的能力便远远超过了微博。此外，通过LBS、语音功能、实时对话等一系列多媒体功能，品牌可以为用户提供更加有丰富的服务，制定更明确的营销策略。基于这种功能，微信已远远超越了其最初设计的语音通信属性，其平台化的商业价值显然更值得期待。
　　然而从另一面看，微信的特点更像一把双刃剑，由于微信营销属于“许可式”的，只有在得到用户许可后，品牌方可展开对话，虽然这部分用户可以被明确定义为品牌的忠实用户，但残酷的是，他们也可以随时关闭与品牌之间的互动。试想一下，如果你关注了20个品牌，每个品牌每天向你推送3条信息，那么这些信息就显得有些扰民了，所以如何维系与用户之间的关系将成为进一步讨论微信营销的关键。《南方人物周刊》曾经给出一个颇有建树的建议,“提供价值，而非吸引眼球，这是微信的态度，也是它能否成功的关键。”
　　那么，微信营销的前景究竟如何?品牌疯狂涌入的同时又有多少可以最终留在这个平台?我们观察并总结了时下最有效的六种营销模式，并独家连线三位营销公司代表，让他们告诉你微信营销前线的真实状况。
　　模式一：活动式微信——漂流瓶
　　营销方式：微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等，如果营销得当，也能产生不错的营销效果。
　　案例：招商银行的“爱心漂流瓶”
　　活动期间，微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶，回复之后招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为为自闭症儿童提供帮助。根据观察，在招行展开活动期间，每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。不过，介于漂流瓶内容重复，如果可提供更加多样化的灵活信息，用户的参与度会更高。
　　模式二：互动式推送微信
　　营销方式：通过一对一的推送，品牌可以与“粉丝”开展个性化的互动活动，提供更加直接的互动体验。
　　案例：星巴克《自然醒》
　　当用户添加“星巴克”为好友后，用微信表情表达心情，星巴克就会根据用户发送的心情，用《自然醒》专辑中的音乐回应用户。
　　模式三：陪聊式对话微信
　　营销方式：现在微信开放平台已经提供了基本的会话功能，让品牌用户之间做交互沟通，但由于陪聊式的对话更有针对性，所以品牌无疑需要大量的人力成本投入。
　　案例：杜蕾斯
　　以杜蕾斯为例，杜蕾斯微信团队专门成立了8人陪聊组，与用户进行真实对话。延续了杜蕾斯微博上的风格，杜蕾斯在微信中依然以一种有趣的方式与用户“谈性说爱”。据杜蕾斯代理公司时趣互动透露，目前除了陪聊团队，还做了200多条信息回复，并开始进行用户的语义分析的研究。
　　模式四：O2O模式——二维码
　　营销方式：在微信中，用户只需用手机扫描商家的独有二维码，就能获得一张存储于微信中的电子会员卡，可享受商家提供的会员折扣和服务。企业可以设定自己品牌的二维码，用折扣和优惠来吸引用户关注，开拓O2O营销模式。
　　案例：深圳海岸城“开启微信会员卡”
　　深圳大型商场海岸城推出“开启微信会员卡”活动，微信用户只要使用微信扫描海岸城专属二维码，即可免费获得海岸城手机会员卡，凭此享受海岸城内多家商户优惠特权。
　　模式五：社交分享——第三方应用
　　营销方式：微信开放平台是微信4.0版本推出的新功能，应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用。还可以将应用的LOGO放入微信附件栏中，让微信用户方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。
　　案例：美丽说&微信
　　用户可以将美丽说中的内容分享到微信中，由于微信用户彼此间具有某种更加亲密的关系，所以当美丽说中的商品被某个用户分享给其他好友后，相当于完成了一个有效到达的口碑营销。
　　模式六：地理位置推送——LBS
　　营销方式：品牌点击“查看附近的人”后，可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。然后根据地理位置将相应的促销信息推送给附近用户，进行精准投放。
　　案例：K5便利店新店推广
　　K5便利店新店开张时，利用微信“查看附近的人”和“向附近的人打招呼”两个功能，成功进行基于LBS的推送。
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。微信营销：教你如何利用微信小号打天下
都在谈微信公众号做营销，其实微信小号的作用不容小觑。在我们推广公众账号和做其它推广的时候，往往都会用到微信小号。微信公众号和微信小号的配合使用效果更佳。本文就谈谈如果利用微信小号做推广的一些体会。我的微信号：ww1478561。 　　微信小号堪比微博 　　前几天有朋友给我说，他说自从玩微信后，微博都很少上了，都在玩微信朋友圈，懒得打开微博去微博发消息了。对于普通网民，微博上可以看看最近世界都在发生着什么事儿，也或是倾吐一下自己最近的心情，希望让朋友们看到。那么如果朋友们都在玩微信了，发心情感受在微信岂不是更好。对于名人类、营销账号类的微博希望自己的信息得到传播，而普通网民的心态并不一样。 　　在现阶段，大家的微信好友其实都不太多，朋友圈只要是有动态，都会去点开看，所以你发的每一条消息基本上都被所有人看到。而微博不一样，信息量太大，你发的消息大部分人都看不到。我个人并不太喜欢玩微博，都很久没登陆微博了。 　　朋友圈的威力 　　对于想做推广人来说，微信私人号最大的好处就是可以加很多好友，我也不知道究竟有没有限制，我以前做推广的时候最多加个5000左右的好友，但是据说有人的微信好友都超过8000了，不知道这个是否有限制。当我有5000个好友的时候，发一条朋友圈信息，互动次数基本上会在200以上。而且看到我朋友圈信息的人应该能达到百分之70%左右。 　　如何利用小号推广? 　　在前面写推广公众号的时候，大部分方法都谈到需要用小号。比如QQ推广微信公众号，都是先想其它资源转化到微信的小号上面，再利用小号来推广。当时没有详细写如何将小号的好友转化到公众账号上面去。这个转化其实还是比较难的，很多人采用暴力式推广，直接向好友推荐名片，或者群发广告，这是非常不可取的。这会让好友非常反感，甚至大部分会将你删除或者拉黑。也有朋友会在朋友圈不断的发很直接的广告。我觉得现在无论是做何种推广，都不能太生硬和暴力，推广也要温柔一点，体验好一点。做得让大家更乐意接受一些。 　　小号主要还是得利用朋友圈，可以分享一些知识，心情等各种有意义的东西，差不多按照微博一样做。再温柔的插入一些广告，在不知不觉中做推广。并和好友互动。这样慢慢的去影响别人。最后真的对你所推广的东西感兴趣的人自然会找上门来。欲速则不达。如果要追求速度和数量，就比较难了。 　　我朋友圈就有个做有机食品的美女，她主动加的，然后他平时都发一些和公司相关的心情啊，工作的照片，自己的自拍等等，时间长了，我就会记住她是做有机食品的，如果我想拍婚纱，可能第一就会想到她。另外还可以分享公众号的文章到朋友圈，从而达到传播的目的。 　　如何积累小号好友? 　　这应该是接下来应该关心的问题。如果你是想做区域内的推广。那么查看附近的人加好友吧。第三方软件不好用，就直接手工加吧。 　　如果针对行业的话，可以先绑定QQ，再利用QQ去加好友。假如你想做网络营销培训的推广，那么可以先加入行业QQ群，在利用QQ加群好友，最后利用微信添加好友(从QQ列表添加好友)。 这种小号式的推广适合很多个体商家、和中小企业配合推广。可以叫员工利用自己的小号去推广。方法只是点到为止，关键还在于执行，并在执行中总结。每一种方法用到极致都是能产生意想不到的效果的。
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SocialBeta
【How-To】如何利用技术提升微信营销效果
SocialBeta　|　 08:20
微信不是万能神器！
如今很多品牌主都有在做微信，我们去与一些甲方聊时经常被问及：我们想做微信，你们有没有一些好点子好方案？但是，为什么要做微信，做了微信后能实现什么样的效果，微信到底想做成什么样子，他们却未必有清晰的想法。要做微信，更多是因为它流行，还有那些诸如最接地气的O2O，水果商贩利用微信月入9万，煎饼商贩利用微信下单生意火爆，之类的曝光案例。国人是很擅于模仿的，品牌主也多是走保稳政策，微信要做成什么样子？多会回答：那就照着XXX的弄吧，我们的目标就是做成那样的。于是很多的公关公司或者企业品牌市场部可能就照着那些“成功路线”去思考，难免被禁锢住。
在这里我想说：如果企业并没有考虑清楚自己为什么要做微信，本企业的微信要扮演一个什么样的角色，只是偏听偏信对“社会化商业”只会YY的大师忽悠，盲目追逐既有微信营销案例的成功而不考虑变通和执行性，那我建议你们还是先冷静下来，微信不是万能神器！
微信与微博一样，都具有一定的媒体属性。不同的是，微博的传播价值远大于微信，微信则由本身的产品定位和特性决定，更适合作为一个信息的核心讨论平台，甚于成为信息扩散渠道。在微信上，能支持与他人进行讨论的仅限于具有一定私密性的朋友圈和群聊。不过试想要是哪天你朋友圈里某位自拍狂人一天上传上百张自拍照片，恐怕你会果断取消关注了吧，人们对企业推送信息的容忍度更低。
再者，微信信息也未能实现百分百的有效到达率。虽然微信与微博相比，公众账号可将群发信息后能百分百的到达订阅的用户账号里，而微博由于其时效性，一个有着几十万甚至于上百万，上千万粉丝的账号发布的微博也无法保证其所有粉丝都能看到，但真实阅读率都不能保证100%。我们可以说，微信实现了百分百的到达，但并不一定有效（推送信息特别不招人待见也是有的）。只要你频次过高的推送一些用户并不感兴趣的信息，只会得到被取消订阅的下场！考虑到微信获取关注者的成本比其他推广手段要高，微信的百分百到达或许还不如常年群发垃圾短信的得到的效果。因为对于短信营销来说，只要有了你的手机号就能保证信息发到你的手机上，微信则只是运行在手机上的一个应用而已！别忘了，群发短信，可以不停变化发信端口，根本无法取消订阅，但取消微信订阅，只需一个点击。
以上这些，只是提醒大家不要将微信神化，当然微信也具有独到优势：
微信是一个信息免费的沟通平台，对于品牌主而言，如果是做会员营销，可以节约下来一大笔短信费用。
微信可以给用户提供一个便捷的企业信息查询平台，如通过LBS的定位功能，企业可以告诉用户精准的最近的店面信息甚至于促销信息之类，能起到向线下导流的作用。
微信可以提供常规的Q&A问答服务，用户节省了电话资费，对于企业来说则能节省一些Call Center的开销。
企业可以通过在自己的微信介绍里免费宣传产品和品牌信息。
但是这些优势并不足以使微信完全取代别的营销手段！微信只是构成品牌营销闭环里的一个环节，一个入口而已，它只是为企业提供一个更好的服务于客户的I/O端口，并不能取代所有！那些唱衰微博、神化微信，妄加宣传社会化商业却闹不清什么是社会化商业甚至没认真研究过微信公众平台（营销）模式的大师们，还是歇歇吧。
单纯将微信与微博作对比，其优势如下：
它可以更好的做好售中和售后的工作，随着时间的积累，能够增强品牌美誉度，进而影响到售前，带动用户的二次消费乃至自将这些用户发展成品牌的布道者。
由于其定位的功能，对于一些连锁品牌或者门店来说，可以起到一个就近打广告和揽客的作用。
可以集中给这些用户发信息，并且保证到达，微博是不支持批量私信的。这对于企业来说可以节省一笔的信息费用。
弱化一些负面信息的影响，给用户提供一个发泄和反映问题的平台，最快的解决潜在问题，而这些信息并不像微博一样所有人都能看到。
至于挖掘潜在销售机会，肯定是可以有，但是其作用并不明显，由于微信数据的闭塞性，这一作用反而不如微博！梦想一开微信就能生意大笔进入，一个水果店只开微信就能月入9万的话，我想说：您还是歇了吧！如果您对微信已经有比较客观的认识，那请您继续往下阅读。
我们可以在微信上做什么？
下面就当前微信公众上能做的东西做些简单的讲解，希望能打开大家的思路，如果能有幸助力于企业的微信发展，那自然是最好的。
业内常说微信运营三板斧：群发消息+有奖活动+人工回复。各公关公司去竞标也多是拼文案，谈感觉，讲故事。一落地执行又回归到苦力活的阶段。一不小心群发条消息可能就会导致退粉，还有一堆无聊者成天的调戏客服MM…
微信公众平台在没有开发者模式前，我们在微信上能做的或许如很多公司现在在做的一样：
通过设定一些关键词自定义的回复,如发送1，2，3回复XXX之类。
给往来用户进行人工分组，便于分发消息时定向推送，但对于达到一定用户量级的微信号来说，人工分组是相当不现实的一件事情。
人工客服回复那些自定义关键词无法回复的消息（最最坑爹的活儿）。
定期群发消息：没有数据的支撑，一不小心就导致退订。
定期举办一些字符类的活动：人工统计成本巨大，用户也会质疑公平公正性。
自从推出开发者模式后，微信给了我们更大的发挥空间，如官方说的一样：你认为微信是什么它就是什么。微信提供给我们的是一个平台，更类似于一个I/O平台，它架起的是企业与用户间的一座桥梁，至于我们想在这桥梁上做些什么完全取决于我们自己。首先我们看看微信现在发放给我们哪些权限：
5秒的自主决策时间：所有的用户信息必须5秒内做出答复，否则通信会断开。
微信系统可以接收文本、链接、地理位置、图片、事件五种信息，我们可以回复文本、音乐 、图片信息给用户。
目前暂不支持对用户的语音及视频信息做推送
知道能在哪些方面发挥后，便明晰了我们的技术优化方向。
这是所有的企业在运维微信时都会思考的问题，现在的作法也多是如下几种：
微博向微信引流
转化率有限，原因在于各大企业微博里都存在海量死粉，加之现在是快媒体时代，一条微博的生命周期有限，而人们面对的信息噪音却有很多，很容易被忽略。
线下向微信引流
这招就应了广告圈里的经典名句：我知道我投放的广告有一大半都是浪费的，但是我不知道浪费在哪？同理，我知道我印制的大量二维码是没用的，也不知道能招来谁，但是别人印，我也就印吧，留个入口，占个道！
网站向微信引流
在自己的网站上引导用户添加微信。
这些方式是否有效？答案是肯定的。然而怎样让用户能有较大的增加，迅速积累人气，通过我们的数据表明：有特色的微信互动是相当有效的方式，因为它不光只是可以通过上述三种方式主动推送消息给用户，更重要的在于可以引发用户之间的主动互相传播，其效果远远要好于上面三种方式。下面我们讲讲如何完成一些有意思的互动形式。
在这个快媒体时代，我们设计任意一种互动形式必须要简洁，用户参与门槛要低，太过复杂或太过啰嗦只会让人丧失参与热情。如有些企业会使用有奖问答的形式来做引流操作，这种形式更适合做用户的分组、分层。单纯只为做引流、增加用户关注数、圈地的话，企业大可将入口放的更宽些，如从新加关注的用户里随机抽奖之类，但这种形式又会让用户质疑公平公正性，企业的人工操作成本也很大，这类工作完全可以让技术来参与替代人工。
比如我们运作类似于刮刮卡、大转盘类的活动，刮奖/抽奖动作由用户自己来操作，最大限度的满足用户的猎奇心，也能保证公平公正。同时所有的活动都需要作好数据分析，从中去发现用户的习惯，有效的评估活动效果并为下一次作好数据指导。我们在分析某品牌主利用微观平台做活动的数据时发现，用户在周末的参与热度明显低于工作日，而且用户的参与热情不宜拖的太久，有着明显的衰败。第一天会爆发，而后面几天会趋于一个较平衡的值，所以下次举办活动时我们就会建议客户不要把活动时间放在周末。该活动共发行奖券近13万张，净增用户3.2万(具体细节数据由于未经征寻客户意见，这里不予以发布)。而品牌主所做的只是在自己的微博和官网上贴了告示。
如何规划内容
企业微信公众与用户之间是一种强关系，我们并不能简单粗暴的去推送我们的信息，而应该去研究用户都喜欢什么样的信息，再利用公众平台的分组推送功能有针对性的推送。这方面就可以通过对往来的用户信息做数据分析，然后通过中文分词和文本分类技术将各个信息做好归类和提取核心词汇，找到热点信息，为我们的每周内容规划提供一个数据指导。另外我们将用户的微博与微信对应上后，通过文本分析技术分析用户的微博信息，可以进一步挖掘用户的数据：如兴趣爱好，常活动的商圈信息，消费水平，对品牌的忠诚度等，从而给用户提供更细致的服务。
如何预防危机
微博是一个公共平台，所有的信息会无限制的扩散，人们之所以会去微博上发泄对某品牌的不满在于首先没有找到一个能立即助其解决问题的通道，加上企业内部机制问题，导致问题迟迟不能得到解决，这样一个很小的事件就会不断的被扩散。而微信则不同，它是一个相对封闭式的，仅限于企业与用户之间的互动交流平台，我们只要在微信上通过技术手段给用户一个反馈问题的地方，就可以很好的将一些潜在的危机化解掉，通过技术手段可以实现当有用户提的一些问题无法被系统自动解答时，将提示用户引入到人工解答区域，客服人员只需要查看这部分需要被解答的问题，在上面做一对一沟通即可。而对于各个部门的head则只需要查看往来的历史问题报表，就能从中发现自己的不足和需要改善的地方，迅速做出改进。同时通过这样的系统可以有效的发现和沉淀下来一些常见的问题及解决方案，将这些信息补充进客服的知识库里，从而让用户的问题最快得到解决。
如何实现智能客服
当前的微信公众平台支持两种模式：编辑模式和开发模式，在编辑模式下我们可以设定一些简单的规则来实现自动回复，但是对于企业的客服来说，由于中文的变化多端，用户的同一个问题可能提问是多种多样的，显然这种方式是无法满足的，于是一些企业在做微信客服时不得不依然采用人工回复的形式，这也是当前大多数微信运营商在做的事。纯人工回复虽然给用户的回复感觉会比较好，然而因为大量的重复问题，随着时间的推移，服务质量会保持持续下降趋势，而且很多企业的客服高峰期为非上班时间，这对我们的客服团队的要求无疑又增加了一层要求。好在微信开放平台有另一种开发模式，我们可以通过微信的这一接口，实现一个7*24小时的在线智能客服，通过它可以让企业以一个非常低成本的形式接入，提升服务质量，同时也为社会大众生活带来服务与便捷。
如NLP技术的采用，可系统化的对用户提问进行分析，提取核心意思，找到用户的真实关注点，然后通过查询企业自己的Q&A库，计算并推荐最适合的答案给用户。对于当前无法回答的问题或者不是很能让用户满意的问题，系统还可以支持自动学习模式，支持用户调戏客服，产品投诉，提建议，打差评之类。企业可以通过后台管理系统查看到热门问题，收集产品反馈，同时不断的去丰富自己的Q&A库，让客服更为智能。企业也可以设定客服的坐班时间使用人工与机器混合办公。通过这样一个在线客服就可以让我们的微信营销不再是简单的推送企业信息，而是能让用户主动获取信息，企业据此分析用户的真实需求，收集用户反馈，不断的更新和改进产品，从而进一步的提升服务质量；对企业来说同时能减少客服人员的工作，而且降低了失误率和客服成本，为下一步的工作提供较为精准的指导意见。此外，系统还可以将微信数据与微博数据、线下CRM数据进行打通，形成一个信息沟通闭环，真正实现多平台的无缝衔接，为我们的客服质量的提升打下一个坚实的基础。
对于导流的需求，我们可以通过前期的数据分析将用户分组后，有针对性的给用户推送数据，进行导流，在信息的推送时需同步做好数据分析工作。此外对于一些连锁企业或有多家门店售后网点的，还可以通过LBS定位的功能发送离用户最近的网点信息，并且同步推送给用户该网点的最新活动信息，达到从线上向线下导流的目的。
仅以此文，希望大家能对微信营销的看法回归客观与理性，也希望文中分享的通过技术手段提升微信营销效果的一些方法和实践经验，能帮助大家合理、高效运营微信为企业服务，让微信能成为一个无纸化、便捷的会员管理及客户服务端口。
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暂时木有评论实战：如何利用微信做好老客户营销 - 推酷
实战：如何利用微信做好老客户营销
&&&&现如今电商越来越难做，最关键的原因就是流量成本越来越高，很多独立网站获取一个新客户的成本可以高达150元，而淘宝直通车已然变成了一个烧钱的火炉，这是竞争的必然结果。那么面对如此严峻的市场环境，中小卖家如何突围呢？我认为维护好老客户无疑是一个很好的办法，我们都知道维护一个老客户的成本远远低于开发一个新客户，所以对于没有大笔广告预算的中小卖家维护好老客户至关重要。
&&&&那么到底如何进行老客户的营销才是最有效的呢？这是很多中小卖家都比较迷茫的问题，其实老客户营销的方式无非就是以下几种方法发短信丶打电话丶发邮件丶建立客户交流QQ群，以上列举的都是比较传统的方式，各有各的优势也各有各的不足，前三种营销方式比较适合有大的活动比如双十一，双十二，时给通知客户来参加，或者是逢年过节发个祝福。总体来说成本还是比较大的，而且和客户之间的持续互动性不是很好,我认为不太适合中小卖家，尤其是发短信目前大多用的是智能机，很多都用了垃圾短信拦截功能，所以发了也是白发，人家基本收不到，不过这就是个全面撒网重点培养的事。另外建立QQ群，相对于之前的三种方式来说成本低，客户互动性也能好些，而且一旦群达到一定的活跃程度后，会有感兴趣的人主动加入，效果还是很不错的。今天我主要要讲的是如何利用微信进行老客户的维护和营销。
&&&&微信目前的火爆程度无需我多言了，各位看官都很清楚，所以现在基本上每个人都会有个微信的，作为淘宝的卖家我们有得天独厚的优势就是掌握着客户的一手信息电话和QQ这两样正好也是微信号，所以如果卖家不做微信营销真的是浪费了打好资源了，那么微信营销如何实施呢，且听我慢慢道来：
&&&&1丶成功第一步和“上帝”交朋友
&&&&微信的基因是社交，所以加上客户的微信就是和上帝交朋友。那么我们如何和上帝交朋友呢，我经过实践总结了以下几个比较好的方法：
&&&&(1)店铺中留下微信号
&&&&可以在首页，详情页，活动页面留下微信号(淘宝屏蔽了微信二维码)，并给一些诱饵引诱你的买家关注你，比如发优惠券，送些电子书之类的。我们店铺的利益点是送有声育儿大礼包，都是客户比较需要的，而且也没太多大的成本的，就是定期群发邮件就好了。这样就会有一些客户主动来加你了，这样的粉丝质量是最高的，当通过验证后一定要和对方互动下，打个招呼将赠品发放的方式和流程发给对方，这样会让客户感觉很好。
&&&&(2)批量导入电话号码主动加好友
&&&&此处要用到豌豆荚，先将你的客户资料从淘宝后台导出，然后将电话号码提取出来，复制到excl表格当中第一列是“中文称谓”第二行是“移动电话”，如下格式，保存好。
&&&&将豌豆荚链接手机，然后做好自己电话簿的备份。用导入联系人的方式将刚才保存好的表格导入即可，然后将手机解绑微信，在重新绑定，ok，这样过一会在微信的通讯录当中就会出现添加新的好友的提示，你就一个个去添加认证就o了！加完之后，再解绑再重新绑定，直到不再出现新好友，这批客户基本就添加完了，剩下的时间就是等待客户的验证了，验证通过的概率取决于你的名字头像和验证语。我们是做母婴用品的，所以头像是我们小两口的合影，名字是小两口，验证语是回馈送大礼包。所以通过率还是不错的，也就是说你的微信定位一定是客户有相同属性的，能够引起客户共鸣的，毕竟微信是一个比较私密的通信工具。
&&&&2丶多互动，多交流
&&&&通过以上两步，并且坚持一段时间我们会有一个不错的粉丝群，经常和大家互动，发一些从淘宝店铺没法展示的细节，比如，打包发货现场，客户的一些晒单分享之类的，传达一些你经验店铺的理念，让大家更加了解你。了解的更多，信任也就会更多，再次成交也就是时间的问题了！切记不要发太多的硬广，通过这段时间的运营我发现很多客户他们的好友其实并不是很多，如果你一连发好几条全是产品图片广告，他们会很反感，直接把你打入冷宫都有可能。
&&&&3丶发起活动，发福利
&&&&可以定期在微信上组织一些活动让大家来参与，比如转发送优惠券，有奖竞猜之类的，鼓励大家参与进来，只有参与才有体验，只有体验才会对你有更加深刻的印象，有了印象当有需求的时候自然会想起你的。
&&&&4丶用微信处理售后
&&&&曾经提到过微信是一个极好的解决售后的渠道，因为淘宝上是卖家和买家的关系，而在微信上则是朋友关系，所以本来很严重的问题就变得不值一提了。
&&&&这里分享个案例吧，我家店里有一位客户买了个奶瓶结果奶嘴不好使，换上其他的奶嘴就可以正常使用，按正常我是应该给人家换个奶嘴或者退些钱的。但是我想再处理之前我得让他加我的微信好友，所以就在旺旺上给他说：亲，小事情，这样吧您加我的微信，我们交个朋友，我给您直接发个奶嘴过去得了。过了一会好友验证就过来了，我们打了个招呼，还寒暄了几句，语气明显缓和了很多，不再像淘宝上那么冲了。结果出乎我的意料，对方居然说：兄弟这样吧也不用给我发了，正好家里还有一个能用的，就不麻烦你了。你是个爽快人，我喜欢，交个朋友以后常联系哈。后来我们经常在微信上互动交流成了很好的朋友。售后其实是淘宝卖家最头疼的问题，处理不好就会给差评，要想处理好就得出点血，所以很头疼，利用微信解决售后你会发现其实买家也没有那么不近人情。
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