在互联网公司纷纷推出低价电子消费品主攻大众级别的塔基市场时，乐视却推出了位于金字塔塔尖的大屏电视。近50万元一台的高价，偏门的小市场，乐视究竟能从中获得什么？“下面，我要带给我们人类一些难以置信的事情，那就是颠覆电影院。”日，在北京万事达中心举行的乐视新品发布会上，乐视创始人兼董事长贾跃亭向到场的1500多家媒体记者介绍乐视智能电视产品uMax。这款120英寸的电视，有着迄今为止世界上最大的液晶屏，整机宽2.7米、高1.53米，贾跃亭称之为“全球最大的智能电视”。uMax的最佳视距为4.5-7.6米，也就是说，你至少要有纵深5米以上的客厅或者房间，才能容下它。uMax的售价为49.99万元，引来现场一片骚动。“49.99万买个电视？钱是捡来的吗？李嘉诚也不见得花50万买个电视。”一名网友在乐迷社区留言说，另一名网友则表示，“50万，我买车了！”但相对于市场上在售的110英寸大屏电视价格来说，这个价格已经便宜了一半以上。三星110寸4K电视UA110S9，2014年10月在京东预售，售价高达125万元。南方周末记者咨询了北京洋桥三星专卖店，店员表示现在该款电视售价为100万元，需要半个月后才能到货，“这个电视，整个北京一年都卖不出去几台”。在互联网公司纷纷推出低价电子消费品主攻大众级别的塔基市场时，乐视为何瞄上了这个位于金字塔塔尖的市场？
赔本赚吆喝很多人还记得，三年前的日，乐视召开了一场以“颠覆日”为主题的发布会，宣布要进军智能电视。7个多月后，乐视发布了两款超级电视产品，一台40英寸、一台60英寸。从“平台+内容+终端+应用”的生态体系出发，乐视超级电视与传统电视厂商最大的差异化竞争优势，是捆绑了乐视全屏影视会员服务费，用户可以方便地收看乐视网的影视资源。贾跃亭透露，截至2015年10月，乐视电视一共卖出了400万台，绝对数量不算大。据第三方调研机构奥维云网的数据，2015年上半年智能电视累计保有量为8580万台。按照市场调查公司中怡康的统计，2014年智能电视激活数量中，第一名海信是800万台，第五名康佳是400万台。此前，乐视最大尺寸电视为2014年1月发布的Max70。贾跃亭在发布会上称，“乐视超级电视上市仅一年，就在中国市场上彻底击败了3S（三星、索尼、夏普），在70英寸以下领域，乐视占据了60%－70%的份额，他们三家加起来不到我们一半。”这主要得益于乐视的低价策略。传统电视厂商需要靠硬件盈利，而乐视硬件价格可以与成本价持平，然后从影视会员服务费中收回来——以视频网站起家的乐视，影视内容资源成本是一定的，会员越多、播放越多，会费和广告收入也越多。乐视网子公司乐视致新总裁梁军在回复南方周末记者的采访邮件中表示，uMax“仅仅是又一次证明了乐视不是一个简单的电视机企业，我们是用电视机的硬件加上互联网的模式，用生态电视的理念获取整个客户群里最优质的客户群”。奥维咨询对南方周末记者表示，uMax更像是乐视在三个层面的转型之作：产品从低端往中高端转，在消费者心目中留下更高端的形象；在市场竞争层面，也不想再以低价打市场；同时对比传统家电企业，凸显自己作为互联网企业、作为内容商的身份，匹配自己的影视资源。uMax发布时，贾跃亭邀请了影视明星孙红雷、李小璐和企业家冯仑登台，退场的时候，三人获赠当天发布的手机乐1S，最后孙红雷开了句玩笑，“哎呀，忘记拿电视机了。”贾跃亭当即表示电视太重，第二天直接送到孙家。发布会后，一群影视界名人转发并祝贺贾跃亭有关乐1S手机发布的微博，尴尬的是，他们大都不慎留下“来自iPhone6S/iPhone6Plus”的小尾巴。这情形，就像是代言某些产品的明星，有时并不一定是它的真实用户。对uMax来说，情况可能会有些不同。明星，或者贾跃亭口中的“土豪”，在家放一台uMax的概率，应该要比使用乐1S要高。这一示范效应，会比代言更受用。
大屏小市场乐视对uMax的定位是颠覆电影院。“电影院正处于最黄金时代，为什么要颠覆？”贾跃亭在发布会上自问自答说，uMax要带来一种新的生活方式，改变人们观影方式。其中最大的亮点是“超前点映”，每年提供8-10部影片，可供用户在其正式上映前点播。电视业提出家庭影院的概念由来已久。眼下各个商场最火爆的就是电影和餐饮。在中怡康消费电子事业部总经理彭显东看来，颠覆电影院需要解决两个问题：电视屏幕够大，片源够多。这在未来有可能，但短期看，上电影院仍是人们的生活习惯。长虹在2007年就推出了103英寸的等离子电视，售价68万元人民币；夏普在2008年就推出了108英寸的液晶电视，售价10万美元。这类“炫技”式的100英寸以上的大屏产品，至今未能迎来规模化市场。中怡康监测的零售数据显示，截至2015年9月，中国市场上销售的电视中，70英寸以上的占比约为0.6%－0.7%，即20万-30万台。彭显东告诉南方周末记者，因为销量实在太少，100英寸以上的电视销量还未有过统计。海信电器新闻发言人喻海涛对南方周末记者表示，100英寸以上的液晶电视，制约的关键因素是屏，屏的尺寸越大，成本呈几何级增长。喻海涛认为100英寸以上的市场很小，“做多几个样机，没多大意义”。海信是目前中国市场上最大的电视生产商，目前推出的最大尺寸液晶电视是85英寸。大屏化却是电视行业的趋势。中怡康发布的《年中国彩电市场形势分析》称，三年前国内销售液晶电视的平均尺寸为38.6英寸，2015年预计要达到44.5英寸。日，海信集团董事长周厚健在海信媒体开放日活动中预言，2017年，65英寸会成为主流；2020年，80英寸以上会成为主流。目前，大屏电视存在液晶电视和激光电视两条技术线路。激光电视相对于液晶电视，在精度、亮度等方面优劣还有争议，但它甩掉了占电视成本80%的“显示面板”，且没有液晶电视的视距要求，性价比更高。海信在2014年推出100寸的激光电视，售价为5.999万，价格约等于同尺寸液晶的一半，这样依然难以撬开大屏市场。喻海涛介绍，海信的激光电视目前市占率高达99%，但尚在市场培育期，并不愿意透露具体销售数字。索尼在2014年的CES展出了一款画幅在66-147英寸的4K投影仪，价格为同等尺寸的4K液晶电视的1/5，未尝不是颠覆电影院的候选神器。也有人怀疑乐视颠覆电影院的下一步是做比激光电视价格更为亲民的投影仪，不过梁军回复南方周末记者说“暂无相关的计划”。据乐视发布的消息，从10月28日预约开始至10月29日共计48小时时间内，uMax累计预约量达1128人，按照49.9万元价格计算，有购买意向的销售额已经突破5亿元大关。梁军对南方周末记者表示，在中国，110英寸以上电视的市场规模约为200台／年，乐视希望能把规模做到2000台、销售额到10亿元。对股东来说，这不见得就是好事。财报显示，2014年乐视的终端业务收入为27.4亿元，成本为40.92亿元，亏损13亿元；2015年上半年终端收入为18.93亿元，成本去到了27.27亿元，半年又亏了近10亿元。2011年－2014年间，乐视的营业收入从6亿元增加到68亿元，增长了11倍，归属于上市公司股东的净利润从1.3亿元增加到3.6亿元，增长不到3倍。
血拼传统厂商乐视在压低硬件价格的路上越走越远。日，乐视在“9·19乐迷节”上推出第三代超级电视，开启了“生态补贴硬件、低于量产成本定价”的销售模式。随后，乐视宣布当天一共卖出了38.2万台电视。此举激怒了靠卖硬件赚钱的电视厂商。在乐视这场发布会前半个月，创维酷开公司董事长王志国公开质疑乐视生存模式，认为它通过低价烧钱快速扩大销售量，却忽略了硬件、服务、售后体系的建立和完善，最终伤害的是消费者及投资人，必然会导致模式的失败。乐视致新总裁梁军发长微博公开回应：“我只能说这是电视史上最无耻的一次碰瓷。”和创维酷开的口水仗刚刚消停，又一位互联网电视新晋选手找上门来。2015年7月引入大股东苏宁后的视频网站PPTV也做起了智能电视，指责乐视生态已经到了通过控制视频的清晰度来倒逼用户付费，用户体验非常差。PPTV电视总经理常江表示，“PPTV要打价格战”，同时宣布免年费、免广告、免费提供高清画质、免运费以及免安装费，“把用户圈起来”。除了PPTV电视，微鲸电视、暴风TV、国美、海尔、东方明珠、兆驰股份、风行在线合推“超维生态”，都宣布进军互联网电视。而电视行业已经处于微增长，据奥维云网(AVC)数据，2014年国内彩电总销量为4509万台，同比下降5.6%，是中国彩电市场总量过去30年来首次下滑，预计2015年全年彩电市场零售量规模将达4549万台，同比增长2%。乐视在2015年第三季度财报中写道，“若智能电视行业良好的回报率吸引更多的投资者介入，或现有厂商加大规模投入，将可能导致公司在智能电视领域达不到预期收益水平，对未来生产经营和财务状况产生不利影响。”日，贾跃亭完成了此前公告的减持个人直接持有的乐视网股份8%的计划，一共筹得57亿元，全部以无息借款的方式借给乐视网，作为营运资金。乐视发布的2015年第三季度财报显示，贾跃亭个人持股数量为782,844,429，共质押667,746,200股，质押率高达85.3%。而此前质押公告称，其主要用于乐视生态业务的发展投入。除了电视和手机，乐视的硬件投入还包括，隶属于乐视体育生态的智能自行车，隶属于车联网的智能汽车。乐视越拉越长的生态战线，所需的资金“弹药”看起来是个无底洞，而目前乐视真正能够造血的，还是其老本行——视频广告与会员服务。家电中国网(wwwdb3c)　
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让东哥更难受的是，到底谁才是京东的竞争对手呢？近日从刘强东的在京东内部讲话中，可以看的出来，刘 纵观当前的国内互联网电视产业，乐视和小米的地位有目共睹，从硬件到内容，双方斗得不亦乐乎。加之传统家电厂商也 掀起技术变革OLED全球市场深度解析　　2015年上半年全球显示面板行业的重头戏要属行业产能扩增、生产版图　　家电圈永远少不了关于格力与董明珠的新闻和话题。近日，受空调行业“寒冬”影响颇为严重的格力电器，在其201
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乐视（Letv）乐Max（X900+）32GB 银色 移动联通电信4G手机 双卡双待
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后置摄像头：2100万像素
前置摄像头：400万像素
核&&&&&&数：八核
频&&&&&&率：4 x 2GHz + 4 x 1.5GHz
4G：移动/联通/电信
3G：移动(TD-SCDMA)/联通(WCDMA)/电信(CDMA2000)
2G：移动/联通(GSM)/电信(CDMA)
商品名称：乐视乐Max(X900+)
商品编号：2174124
商品毛重：0.515kg
商品产地：中国大陆
热点：骁龙芯片，拍照神器
机身颜色：银色
购买方式：其他
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型号乐Max X900+
上市年份2015年
上市月份8月
输入方式触控
操作系统安卓（Android）
操作系统版本EUI 5
CPU品牌Qualcomm 骁龙
CPU型号810
CPU频率4 x 2GHz + 4 x 1.5GHz
CPU核数八核
运营商标志或内容无
4G网络制式移动4G/联通4G/电信4G
3G网络制式移动3G(TD-SCDMA)/联通3G(WCDMA)/电信3G(CDMA2000)
2G网络制式移动2G/联通2G(GSM)/电信2G(CDMA)
网络频率GSM 850/900/MHz;、UMTS 850/900/2100MHz、TD-SCDMA MHz/MHz(B34/B39);TD-LTE MHz/MHz/MHz/MHz、LTE FDD 00MHz（B1/B3/B7)
双卡机类型双卡双待单通
机身内存32GB ROM
运行内存4GB RAM
储存卡类型不支持
屏幕尺寸6.33英寸
触摸屏电容屏，多点触控
分辨率（2K）
GPS模块支持
后置摄像头2100万像素
前置摄像头400万像素
音乐播放支持
视频播放支持
SIM卡尺寸Micro SIM卡 + Nano SIM卡
电池类型聚合物电池
电池容量（mAh）3400mAh
电池更换不支持
耳机接口3.5mm
机身尺寸（mm）167.1×83.5×8.95
机身重量（g）204g
主机×1、USB线 × 1、充电插头× 1、MicroUSB转Type-C接头× 1、说明书 × 1、保修卡 × 1、卡针、保护壳
本产品全国联保，享受三包服务，质保期为：一年质保
如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！(注:如厂家在商品介绍中有售后保障的说明,则此商品按照厂家说明执行售后保障服务。)
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套装一：（+49)【官方标配+乐视反戴耳机（黑色）】
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产品颜色：金色、银色官方标配：主机 x1 电源适配器 x1 USB 数据线 x1 USB 转接头 x1 卡针 x1 三包证 x1 保护壳 x1 快速入门指南 x1
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1.发票金额不能高于订单金额。
2.为了享受厂商提供的质保服务，请您将商品发票开具为明细。如果您购买的是数码类、手机及配件、笔记本、台式机、家电类商品，为了保证您能充分享受生产厂家提供的售后服务（售后服务需根据发票确认您的购买日期），发票内容默认为您订购的商品明细。
3.不同物流中心开具的发票无法合并。
4.使用优惠券、积分的金额不开具发票。
5.一个包裹对应一张发票或多张发票。
6、销售产品均可开具正规机打发票（普通增值税发票），无需加税点，但为了保证发票不遗漏和错开，请下订单时在补充说明（或者卖家留言），留言注明：需开发票抬头XXX公司或者XXX人名。如忘记注明，请及时联系客服帮助备注。
5、发票的退换
1. 如果您收到的发票与您输入的开票信息、订单信息不一致，请及时联系我们的客服人员，我们会及时为您联系商家解决您的问题。
2.未经易ZOL商城人员的允许，客服部门将不接受电话、传真、邮件、邮寄等形式的重开发票申请，如您擅自将发票寄到我公司的任一办公地址，在寄送过程中发生的发票遗失、缺失等情况，恕我们概不负责。
物流配送Logistics
当您购买ZOL带有"Z+"标识店铺，商家承诺全店商品满399元，如收货地址在顺丰速运(即顺丰速运（集团）有限公司及其子公司)所覆盖的派送区域内，均采用顺丰速运为消费者提供免费物流配送服务；如收货地址不在顺丰速运派送范围内时，商家需使用其它可送达快递为消费者提供免费物流配送服务。如在商家店铺未购买达到399元，除商家优惠外，物流费用由买家自己承担。
1、赔付保障权益
如商家向您收取物流费用，您可根据ZOL商城"先行赔付"进行维权、获得赔偿。
2、因以下原因导致延误或退回的，不在此服务保障范围内：
1)&&&&部份城市的偏远地区因交通等问题，配送时间可能在预计到达时间基础上延后1-2天。
2)&&&&因买家原因（更改收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、拒收、无代收人等）导致包裹延误派送或无法送达的；
3)&&&&因不可抗力造成延误的（"不可抗力"指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况以及其他影响配送时间、造成包裹配送延误的客观情况，包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断（如天气原因等）、或通讯系统干扰或故障、或政府行为、邮政主管部门政策变化、战争、地震、台风、洪水、火灾、大雨、大雾等其他类似事件）
4)&&&&航空违禁品、手机、电子类产品、易碎品等因航空安检查验导致无法正常配载航班或改走陆路运输的；
5)&&&&寄递物品违反禁、限寄规定或有关运输管理条例，经有关部门没收或依照有关法规、规定处理的；
6)&&&&收件人地址为机关、单位等机构，而周六、周日和公众节假日不接收邮件、包裹，造成延误的；
7)&&&&收件人学校、单位或住宅小区不允许投递人员入内，或买家代收方原因，导致造成延误的；
3、买家须知
1)&&&&如收货地址不在顺丰速运派送范围内时，且在商家店铺购买达到399元，商家需使用其它可送达快递为消费者提供免费物流配送服务；
2)&&&&寄递物品违反禁、限寄规定或有关运输管理条例，经有关部门没收或依照有关法规、规定处理的，不在补偿范围内；
3)&&&&顺丰速运的配送范围以本页公示的范围为准。港澳台及海外地区，大陆地区的部队（含武警）或受部队（含武警）管制的等顺丰不予收送快件的机构不在配送范围内。
签收与验货Receipt and inspection
1、开箱验货
签收时在付款后与配送人员当面核对：商品及配件、应付金额、商品数量及发货清单、发票（如有）、赠品（如有）等；如存在包装破损、商品错误、商品短缺、商品 存在质量问题等影响签收的因素，请您可以拒收全部或部分商品，相关的赠品，配件或捆绑商品应一起当场拒收；为了保护您的权益，建议您尽量不要委托他人代为签收；如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货，则视为您所订购商品的包装无任何问题。
2、签收与验货流程
1）&&&&付款及签收完毕后，请在配送人员在场的情况下，参照顾客签收单对商品数量、型号、外观、配件等依次进行核对验收；
2）&&&&若发现异常（如商品缺失、损坏、渗漏等），请务必让配送人员在顾客签收单上签字确认，并立即联系商家进行反馈和登记处理。
3）&&&&如您在配送人员离开后再提出包裹外包装或封带异常，以及商品的型号、数量或外观等存在异常而要求退换货，此时因无法确认责任，将无法为您做进一步处理，请您谅解。
4）&&&&货到付款的商品送达时，请您当面与配送员核对商品与款项，确保货、款两清；若您在配送员离开后发现款项有误，将无法为您核实处理。
5）&&&&如配送人员以公司没有规定或着急送货等借口，不配合您进行验货和签字确认，请及时联系ZOL商城客服进行投诉，客服人员将会在第一时间为您处理；一旦出现此情况，为了维护您的权益，建议您先不要拆开包裹。
6）&&&&为了保护您的权益，建议您尽量不要委托他人签收；如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货，则视为您所订购商品的包装无任何问题。
售后服务After-sales Service
购买带有"Z+"标识店铺的商品，售出产品有非人为质量问题凭有效检测报告、不影响商家二次销售的情况下可享受商品在自售出之日（以实际收货日期为准）起7日内无理由退换货、15日内换货的服务。如商家未履行所承诺的售后服务，您可根据ZOL商城"先行赔付"进行维权、获得赔偿。
ZOL商城为第三方交易平台及互联网信息服务提供者，ZOL商城（含网站、移动端等）所展示的商品的标题、价格、详情等信息内容系由店铺经营者发布，其真实性、准确性和合法性均由店铺经营者负责。ZOL商城提醒用户购买商品前注意谨慎核实。如用户对商品的标题、价格、详情等任何信息有任何疑问的，请在购买前与店铺经营者沟通确认；ZOL商城存在海量店铺，如用户发现店铺内有任何违法/侵权信息，请立即向ZOL商城举报并提供有效线索。
注：因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件，本司不能确保客户收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。只能确保为原厂正货！并且保证与当时市场上同样主流新品一致。若本商城没有及时更新，请大家谅解！
触摸屏类型
主屏分辨率
屏幕像素密度
其他屏幕参数
连接与共享
处理器位数
摄像头类型
后置摄像头
前置摄像头
传感器类型
摄像头特色
感应器类型
服务与支持
多媒体技术
Antutu测试
当您在ZOL购买带有"Z+"标识的全新产品时，商家承诺所售出商品均为正品行货，如买家所购商品发现假货及非原厂正品商品，买家可以向ZOL发起"先行赔付"申请，ZOL核实后将进行先行赔付以保障您的合法权益。
1、先行赔付规则：
当您在ZOL购买带有"Z+"标识的全新商品时，若因该交易导致您的权益受损，且在您直接要求商家处理未果的情况下，您可以向ZOL发起"先行赔付"申请，ZOL核实后将进行先行赔付以保障您的合法权益。
2、先行赔付条件：
1、只有您在ZOL商城购买并且有购买凭据（购买凭据包括：电子订单、购货发票等）的商品可申请先行赔付；2、确保申请赔付的商品必须与卖家销售的商品为同一件；注：买家不按照ZOL商城的交易流程而完成的交易不在"先行赔付"保障范围内；1） 未收到货情况下，买家提前确认收货的交易；2） 未在ZOL商城提交订单，擅自与卖家在线下付款完成的交易；
3、先行赔付流程：
4、先行赔付标准：
如买家所购商品发现假货及非原厂正品商品或商品本身有质量问题的
先行赔付问题订单的总金额（假一赔三不包含在此项处罚中）
收货15天内
如卖家对商品的描述、参数与实际不符的
先行赔付问题订单的总金额
收货15天内
48小时发货
如卖家承诺在下单成功付款后的48小时内将商品发出，从您下单时间开始计算，超时未发出的
先行赔付问题订单的总金额（预售、定制类产品不包含在此处罚中）
付款48小时后
如卖家未提供满399包邮服务，向您收取物流费用的
先行赔付问题订单产生的运费
收货15天内
如卖家未履行所承诺的发票保障服务的，未按规定提供正规发票或提供假发票的
先行赔付问题订单的总金额
收货15天内
如卖家未履行7天无理由退货、15天换货售后服务，或发货后一直没有收到商品的
先行赔付问题订单的总金额
收货15天内
注： 除48小时发货问题外，其他产品均需在订单完成出现对应问题后发起先行赔付服务，否则商城将不按先行赔付处理。
5、先行赔付受理时间：
买家向ZOL商城申请"先行赔付"服务，需严格按照受理时限进行申请，超时商城将不与受理，并且不承担任何责任。
如实描述是加入"Z+"的卖家必须开通的一项基础保障服务，卖家承诺其对该件商品所做的有效描述真实有效，并与商品本身有关的信息描述属实，卖家对此负有证明责任，厂家临时更改参数不能及时通知商家的，具体参数以厂家公布参数为准，平台保证产品是全新、正品、行货。若卖家未能履行该项承诺，则ZOL商城有权依据本规范及其它公示规范的规定，对由于卖家违反该项承诺而导致利益受损的买家进行先行赔付。
1、赔付保障权益:
在收到商品3日内（收货日期以快递签收单）发现与描述不符且商家拒绝处理，您可根据ZOL商城"先行赔付"进行维权、获得赔偿。
48小时发货
购买带有"Z+"标识店铺的商品时，商家承诺您所下的订单，将在48小时内进行发货（部分商家节假日不发货），让您尽快收到商品。
1、赔付保障权益:
如您的收货地址在商家承诺的服务区域内，商家承诺在下单后的48小时内将商品发出，从您下单时间开始计算，如超时未发出，您可根据ZOL商城"先行赔付"进行维权、获得赔偿。
2、如何跟踪配送信息
配送信息可直接在您购买的商品订单中查看。或直接与卖家联系确认。您可以在商品详细页面查看入驻卖家联系信息，订单状态变为"已发货"后，点击查询"物流状态"即可查询到您所购买的商品的在途情况。或请您点击对应的物流承运商网站进行查询，快递单号可以登陆ZOL商城账号的订单管理中获取，建议发货后48小时后进行查询。查询方式如下：
顺丰快递：服务热线&&&&95338&&&&快递单号由"10"或"01"开头的12位数字组成，例如：10******8888或01******9999。
当您购买ZOL带有"Z+"标识店铺，商家承诺全店商品满399元，如收货地址在顺丰速运(即顺丰速运（集团）有限公司及其子公司)所覆盖的派送区域内，均采用顺丰速运为消费者提供免费物流配送服务；如收货地址不在顺丰速运派送范围内时，商家需使用其它可送达快递为消费者提供免费物流配送服务。如在商家店铺未购买达到399元，除商家优惠外，物流费用由买家自己承担。
1、赔付保障权益
如商家向您收取物流费用，您可根据ZOL商城"先行赔付"进行维权、获得赔偿。
2、因以下原因导致延误或退回的，不在此服务保障范围内：
1)&&部份城市的偏远地区因交通等问题，配送时间可能在预计到达时间基础上延后1-2天。
2)&&因买家原因（更改收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、拒收、无代收人等）导致包裹延误派送或无法送达的；
3)&&因不可抗力造成延误的（"不可抗力"指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况以及其他影响配送时间、造成包裹配送延误的客观情况，包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断（如天气原因等）、或通讯系统干扰或故障、或政府行为、邮政主管部门政策变化、战争、地震、台风、洪水、火灾、大雨、大雾等其他类似事件）
4)&&航空违禁品、手机、电子类产品、易碎品等因航空安检查验导致无法正常配载航班或改走陆路运输的；
5)&&寄递物品违反禁、限寄规定或有关运输管理条例，经有关部门没收或依照有关法规、规定处理的；
6)&&收件人地址为机关、单位等机构，而周六、周日和公众节假日不接收邮件、包裹，造成延误的；
7)&&收件人学校、单位或住宅小区不允许投递人员入内，或买家代收方原因，导致造成延误的；
3、买家须知
1)&&如收货地址不在顺丰速运派送范围内时，且在商家店铺购买达到399元，商家需使用其它可送达快递为消费者提供免费物流配送服务；
2)&&寄递物品违反禁、限寄规定或有关运输管理条例，经有关部门没收或依照有关法规、规定处理的，不在补偿范围内；
3)&&顺丰速运的配送范围以本页公示的范围为准。港澳台及海外地区，大陆地区的部队（含武警）或受部队（含武警）管制的等顺丰不予收送快件的机构不在配送范围内。
指买家在zol购买商品时，店铺内带有"Z+"标识的店铺内所购买商品均带有正规商品发票。且使用该服务不向买家收取任何其他费用。
1、赔付保障权益
如商家未履行所承诺的发票保障服务，您可根据ZOL商城"先行赔付"进行维权、获得赔偿。
2、发票的开具
1. 开具发票的金额以实际支付的金额为准。
2. ZOL提供的发票种类有为"普通发票"。
3、普通发票
1. 个人及不具有一般纳税人资格的企业客户，均开具普通发票
2. 开具普通发票时，抬头默认为收货人"个人姓名"，请需要更改抬头的客户在修改信息中进行修改。
3. 普通发票信息与您输入的信息一致的情况下，发票一经开出，恕不退换。
4、开发票的注意事项
1.发票金额不能高于订单金额。
2.为了享受厂商提供的质保服务，请您将商品发票开具为明细。如果您购买的是数码类、手机及配件、笔记本、台式机、家电类商品，为了保证您能充分享受生产厂家提供的售后服务（售后服务需根据发票确认您的购买日期），发票内容默认为您订购的商品明细。
3.不同物流中心开具的发票无法合并。
4.使用优惠券、积分的金额不开具发票。
5.一个包裹对应一张发票或多张发票。
6、销售产品均可开具正规机打发票（普通增值税发票），无需加税点，但为了保证发票不遗漏和错开，请下订单时在补充说明（或者卖家留言），留言注明：需开发票抬头XXX公司或者XXX人名。如忘记注明，请及时联系客服帮助备注。
5、发票的退换
1. 如果您收到的发票与您输入的开票信息、订单信息不一致，请及时联系我们的客服人员，我们会及时为您联系商家解决您的问题。
2.未经易ZOL商城人员的允许，客服部门将不接受电话、传真、邮件、邮寄等形式的重开发票申请，如您擅自将发票寄到我公司的任一办公地址，在寄送过程中发生的发票遗失、缺失等情况，恕我们概不负责
签收与验货
1、开箱验货
签收时在付款后与配送人员当面核对：商品及配件、应付金额、商品数量及发货清单、发票（如有）、赠品（如有）等；如存在包装破损、商品错误、商品短缺、商品 存在质量问题等影响签收的因素，请您可以拒收全部或部分商品，相关的赠品，配件或捆绑商品应一起当场拒收；为了保护您的权益，建议您尽量不要委托他人代为签收；如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货，则视为您所订购商品的包装无任何问题。
2、签收与验货流程
1）&&付款及签收完毕后，请在配送人员在场的情况下，参照顾客签收单对商品数量、型号、外观、配件等依次进行核对验收；
2）&&若发现异常（如商品缺失、损坏、渗漏等），请务必让配送人员在顾客签收单上签字确认，并立即联系商家进行反馈和登记处理。
3）&&如您在配送人员离开后再提出包裹外包装或封带异常，以及商品的型号、数量或外观等存在异常而要求退换货，此时因无法确认责任，将无法为您做进一步处理，请您谅解。
4）&&货到付款的商品送达时，请您当面与配送员核对商品与款项，确保货、款两清；若您在配送员离开后发现款项有误，将无法为您核实处理。
5）&&如配送人员以公司没有规定或着急送货等借口，不配合您进行验货和签字确认，请及时联系ZOL商城客服进行投诉，客服人员将会在第一时间为您处理；一旦出现此情况，为了维护您的权益，建议您先不要拆开包裹。
6）&&为了保护您的权益，建议您尽量不要委托他人签收；如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货，则视为您所订购商品的包装无任何问题。
购买带有"Z"标识店铺的商品，售出产品有非人为质量问题凭有效检测报告、不影响商家二次销售的情况下可享受商品在自售出之日（以实际收货日期为准）起7日内无理由退换货、15日内换货的服务。
1、赔付保障权益
如商家未履行所承诺的售后服务，您可根据ZOL商城"先行赔付"进行维权、获得赔偿。
退换货说明
1、退换货成立条件：
1）&&商品在国家三包政策范围内并且不影响二次销售。
2）&&经由生产厂家认可的售后服务中心或国家认可的第三方质检平台检测确认的非人为商品质量问题，并出具检测报告(检测报告需由维权方出具，如维权方当地无检测条件的请联系卖家是否提供代检测服务)。
3）&&当您购买的商品需要办理退换货时，商家会根据退换货规则在24小时内为您审核。
2、退换货服务流程：
3、退换货规则说明：
申请退换货的基本条件
不允许申请退换货的情况
退换商品应保持你收到商品时候的原貌
除商品本身原因外的个人原因，如不喜欢、产品降价等
退换商品应保持全新，相关附属配件齐全
商品自身携带的商品序列号与商户售出时约定的不符（商户售出的商品序列号应与售出时约定的相符）
保修卡等随货的书面材料没有填写和任何的污损、折叠
商品质保标签、机身、包装、保修卡条码（S/N码）被涂改、撕毁、移动或无法辨认
退换商品本身原包装应保持完整
商品购买凭证、保修卡被退改、撕毁或丢失
所退换的商品要求具有完整的外包装、原商品、附带商品
未经同意自行拆卸、修理或升级引起的机器损坏
收到商品与订单产品颜色、尺码、型号等不一致情
未按商品说明要求使用、维护、保管而引起的机器损坏
经由品牌商认可的售后服务中心或国家认可的第三方质检平台检测确认的商品问题，并出具有效测凭证
机器结构因移动、跌落、碰撞、挤压而造成的故障或破损等人为损坏痕迹
收到商品存在外观变形、损伤、少件等情况。少件指缺失主件或配件。提供第三方物流有效凭证（证明签收货物时商品即存在破损、少件等情况）
商品配件缺损或包装有污染和严重积压痕迹
商品返回商户的过程中由于包装或运输操作不当造成损坏
商品出厂时外包装有封条（以店铺及商品描述内容为准）
因市场原因导致商品价格变动(以商品价格以拍下价格为准)
附注：买产品所赠礼品，不在本店退换货商品之列，且所送赠品不予折扣现金，抵价与退换！
4、退换货商品引起的运费问题:
1）&&非商品质量问题而由买家发起的七天无理由退换货行为，买家退货的商品应当完好，退回商品的来回所有运费由买家承担。如因商品质量问题而导致的7天退货，15天换货行为，退回商品的所有来回运费均由卖家承担。卖家和买家另有约定的，按照约定。
2）&&售后商品经过检测后无质量问题，可以正常使用，商家一律使用顺丰到付返回。
3）&&退、换商品经售后检测无质量问题寄回后，如在7天内问题依然出现，将按上次的申请生效，请联系商家说明并将商品寄回，商家承担来回运费。
4）&&商城会根据检测结果判定谁来支付检测费用。
5、赔付保障权益
如商家未履行所承诺的无理由退换货服务，您可根据ZOL商城"先行赔付"进行维权、获得赔偿。
1、退款流程：
2、退款说明
取消订单退款：如果您完成支付后取消订单，ZOL商城会在订单取消完成后1天内处理您的退款。如果您只取消了部分商品，会在剩余商品发货完成后1天内处理您的退款。
3、赔付保障权益
如商家未履行所承诺的退款服务，您可根据ZOL商城"先行赔付"进行维权、获得赔偿。
4、退款方式
退款处理时限
支付宝账户
1-2个工作日
原借记卡帐户
5-7个工作日
原借记卡帐户
7-15个工作日
注意：银行退款处理时限仅供您参考，具体退款到账时间依各银行、支付机构等的具体操作处理时间而定。
各银行退款限制
支付宝不受理90天以前支付成功订单的退款申请
建设银行不受理148天以前支付成功订单的退款申请
中信银行信用卡不受理228天以前支付成功订单的退款申请
浦发银行不受理同一支付成功订单的多次退款申请
民生银行、浦发银行、中国邮政、中国农业银行不受理85天以前支付成功订单的退款申请
其他银行不受理365天前支付成功订单的退款申请
浦发银行、华夏银行、中国邮政不受理同一支付成功订单的多次退款申请
Zol商城为增加买家与商家双方之间的信任与交流，规避交易过程中的风险和受骗可能，确保您和商家不受损失。ZOL商城采用统一收款方式来保障买家与卖家的双方利益。
1、客户在接受商品订购与送货的同时，在您消费之前有义务遵守以下交易条款。请您仔细阅读以下条款。
1）&&变化性
由于价格波动不可预知，以订单提交付款时的价格为标准；
2）&&准确性
清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式；因如下情况造成订单延迟或无法配送等，ZOL商城将不承担责任；
1.客户提供错误信息和不详细的地址；
2.货物送达无人签收，由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果；
3.不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严、突发战争等。
3）&&安全性
我们会保证交易信息的安全。
4）&&&&隐私权
ZOL商城尊重您的隐私权，在任何情况下，我们都不会将您的个人和订单信息出售或泄露给任何第三方（国家司法机关调取除外）。我们从线上得到的所有客户信息仅用来处理您的相关订单。
如因不可抗力或其它ZOL商城无法控制的原因使本平台销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，ZOL商城会尽可能合理地协助处理善后事宜，并努力使客户免受经济损失。
6）&&客户监督
ZOL商城希望通过不懈努力，为客户提供优质服务，我们在给客户提供服务的全过程中接受客户的监督。
7）&&争议处理
如果客户与ZOL商家之间发生任何争议，可依据当时双方所认定的协议或相关法律来解决。
网站所售产品均为正品，如有任何问题可与我们客服人员联系，我们会在第一时间跟您沟通处理。我们将争取以低的价格、优质的服务来满足您的需求。 由于部分商品包装更换较为频繁，因此您收到的货品有可能与图片不完全一致，请您以收到的商品实物为准，同时我们会尽量做到及时更新，由此给您带来不便多多谅解，谢谢！
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