有谁了解过海淘网的东西是正品吗正品APP?

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有哪个海淘APP既是正品的又是中文的?因为英文的看不懂。。。
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唯品会海淘属于国内仓发货,当然是中文
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来人人都是产品经理【起点学院】,BAT实战派产品总监手把手系统带你学产品、学运营。
最近在做一些有关跨境电商的产品设计,故对国内几大跨境电商产品做了一些分析,主要是针对产品的功能设计。下面简单跟大家分享,希望能抛砖引玉。
体验时间:
操作系统:iOS 8.4.1
体验人:Haley
手机天猫:V5.8.0
洋码头:V2.4.0
蜜淘:V5.3.0
入选条件:
电商巨头代表:天猫国际
跨境电商起家代表:洋码头、蜜淘
用户量、交易量大,且在跨境电商的模式上有一定代表性
战略层:产品定位及模式对比
范围层:功能
移动端特色功能和亮点:
天猫国际:
相对于其他两个app,天猫国际是以商家入驻的平台模式,更注重商家与用户的直接对接。品牌旗舰店入驻是其一大亮点。闪购全球每日9点更新商品,限时限量,以低价价格刺激消费,同时提高用户活跃率和粘性。国家馆推荐各个国家的优质商品,对于购物目标不是很明确、碎片时间浏览的用户具有一定的导向作用和吸引力
直播功能,向用户展示买手的实时动态,感受买手的血拼现场,并与买手进行实时互动。心理上,直播模式更能让用户产生紧张感和焦虑感。用户看到中意的商品,因为担心直播完后会错过商品,有利于促成用户尽快完成交易。对于C2C的买手模式,直播在一定程度上也能让平台和买手更有信服力。
相对于其他两个app,洋码头更着重用户与买手关系链的建立。用户通过关注功能,可同时对买手进行收藏和关注
洋码头的晒单功能,对已经购买的用户,有一个晒货入口,满足用户的分享、炫耀心理。而对有意向购买的用户
主要是自营+海外官网代下单的模式,对比其他两个app,最弱化商家信息。主打限时特卖,首页即为特卖商品列表
主要功能对比分析:
网上购物流程一般为:
现就针对使用购物车的这一流程中的几个主要功能进行对比分析
就查找商品的功能,不同用户倾向不同的查找方式,大致可以分类如下:
用户知道自己要什么,购物目的明确——倾向搜索功能
用户大概知道自己要什么,购物目的较明确——倾向搜索、分类导航
用户不知道自己要什么,,随便逛逛,没有明确购物目的——倾向活动、热卖、闪购、推荐、论坛等
以下主要对三个产品的搜索功能进行对比
查找商品-搜索
天猫国际的搜索功能更为丰富,候选关键字可以减少用户输入。蜜淘的搜索历史,考虑到海淘商品一般价格都不低,高价低频的消费,用户重复搜索的使用频率较高。通过搜索历史,用户可以直接选择,也有利于减少输入。洋码头不支持搜索功能,用户寻找商品花费时间成本最大
b) 搜索结果页
搜索结果页以天猫国际最为丰富,排序及筛选功能让用户更快找到商品。展示内容则以蜜淘更为丰富,特别是当前价、原价、折扣力度的展示,对价格敏感客户更能起到激励作用
商品详情页
商品信息最为丰富、强大。顶部三个tab:商品、详情、 评论,左右滑动切换,方便用户查看。底部固定常用操作:联系客服、进店、收藏、加入购物车、立即购买。此外,商品信息后面的推荐功能,一定程度上也有利于提升cross-sales和up-sales
商品信息最少,只显示简单的标题和图片,更注重用户与买手关系链的建立以及互动。详情页的最上方都会显示商家信息,并有明显的关注按钮;用户也可以在详情页里跟买手直接咨询、甚至还价。相比其他电商的商品详情页,更像带商品的评论/聊天界面。
优点:这种设计,虽然一定程度上能拉近用户与买手的距离。针对买手的直播模式(一般时间较紧迫),也能省去发布商品的流程。
缺点:但商品信息太少,用户获取信息都要通过评论功能,信息反馈可能不是很及时,且沟通成本也最高。此外,能刺激用户消费欲的信息如活动、折扣、优惠等都没有直观展示出来,缺乏吸引力。支持评论、分享、收藏及立即购买
相比其他两个App,因为是自营+海外官网代下单的模式,最弱化商家信息。商品详情页的信息较丰富,注重突出商品的价格、折扣以及服务承诺。底部常用操作悬浮:个人中心、评论、购物车、客服。此处点击个人中心、购物车都会直接跳转到个人中心和购物车页面,而这种跳转可能会引起转化率流失。
天猫国际,由于没有独立的产品,入口设置在手机天猫里,如要查看购物车,需回到手机天猫的首页里查看。商品详情页也有跳转到购物车的快捷入口,但入口较深。
蜜淘的购物车功能最明显,底部一级导航tab可以直接查看购物车详情。
洋码头的直播模式,强调的是在直播时间内下单,因此没有设置明显的购物车功能。洋码头的收藏功能,大概能满足用户类似收藏、稍后购买的需求
b)添加商品到购物车流程
天猫国际:
用户在商品详情页点击“加入购物车”按钮,原页面弹出商品信息
用户点击“确定“,动画提示添加成功,弹窗消失。
用户在商品详情页点击“加入购物车”按钮,原页面弹出商品信息
用户点击”加入购物车“,弹窗提示添加成功,且能直接跳转到购物车页面
洋码头(没有购物车功能,略)
天猫国际与蜜淘添加商品到购物车的流程都只有2步,比较简单。值得注意的是,弹窗弹出添加商品信息时,天猫国际可选择的SKU维度更丰富一些。以包包为例,天猫支持按不同颜色进行选择,更方便用户进行选择和对比,而蜜淘只有一个颜色
添加商品成功后,天猫国际只是一个快速的动画提示,后续并没有没有其他明显的提示,对用户再次唤醒做得不是很好。蜜淘则不同,当购物车里有商品时,会在购物车的tab以及购物车图标都显示商品数量,有利于提醒、再次唤起用户购买欲望
c) 购物车详情
以商家为基础展示模块,商家下方展示商品信息
名片式展示方式,以商品为展示基础。展示内容除了商品图片,商品名称及常规属性,还包括物流、关税等信息
没有购物车功能,只能折中使用类似的收藏功能。以商品为展示基础,展示信息较少,只包括商品图片、名称、价格
相比其他两个app,天猫国际的购物车详情功能较为强大,展示内容上带有明显的商家信息。
蜜淘的展示内容最为丰富。由于点击商品信息区域,不会像其他两个app一样跳转到商品详情页,蜜淘将主要信息都展示在购物车详情页里。这种设计,对于需要再次查看商品信息的用户而言,很不便捷。
天猫国际:
用户在购物车详情页点击“结算”按钮,跳转到“确认订单”页面
用户在“确认订单”页面,点击“提交订单”按钮,原页面上弹窗弹出支付宝支付界面
用户在购物车详情页点击“结算”按钮,跳转到“确认结算”页面
用户在”确认结算“页面点击”下单并支付“按钮,跳转到”等待支付“页面
用户在”等待支付“页面,选择支付方式,选择后跳转到第三方支付界面
用户在收藏详情页点击“立即购买”按钮,跳转到“支付订金”页面
用户在”支付订金“页面点击”确定下单“按钮,跳转到”等待支付“页面
用户在”等待支付“页面,选择支付方式,选择后跳转到第三方支付界面
天猫国际的支付流程最短,只包括1次页面跳转,1次弹窗,支付最便捷。
蜜淘和洋码头的支付流程基本一致,都包括3次页面跳转
b) 支付方式
天猫国际:支付宝
蜜淘:支付宝;银联
洋码头:账户余额;微信支付;支付宝
天猫国际目前只支持支付宝,支付方式较少
蜜淘除了支持支付宝,还支持银联,支付方式较多。但确认订单页的“下单并支付”按钮不像其他两个app那样底部悬浮,需下拉页面才能发现,不够明显
洋码头同时支持微信支付及支付宝,支付方式也较多
结构层:产品结构
三个app的结构框架存在差异。天猫国际的首页最为丰富,也最为复杂,同时有其他各tab的入口,且分类单独一个tab,有点冗余。从结构上来看,天猫最注重商家信息的展示,让商家与用户直接对接。蜜淘最重视自营商品的展示及购物车功能。洋码头最注重直播功能,以及用户和买手关系链的建立。
框架层:导航
三个app都采用了底部tab标签式的导航,入口清晰,方便用户来回切换。鉴于商品较多,三个app也会普遍采用二级tab
天猫国际的分类,底部有一个单独tab入口外,在天猫国际、全球旗舰店还设置了抽屉式导航,方便用户进行选择。商品类目也更多样
三个app都偏扁平化。天猫国际主色调为灰白,洋码头偏红色,蜜淘则为粉红色系
三个产品,因为业务模式不一样,产品功能的侧重点也有所不同。总体来说,天猫国际更注重突出商家信息、商家和用户的直接对接。洋码头最突出其直播功能、买手和用户关系链的建立。蜜淘最突出其限时特卖及自营商品。
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三八来袭,何为剁手党正确的海淘姿势?
春节已去,眼看双十一还是遥遥无期,但剁手的欲望却与日俱增,掐指一算,距离最近且最具说服力的节日便是三八妇女节了,终于可以名正言顺的将平时物色好的商品一扫而光了。但作为一名有理想有抱负的剁手党,你应该会发现,要想买到一些进口商品,只能通过海淘才能实现,海淘到的商品,即使扣去邮费和关税,也会比某宝的要质量好要便宜。所以有需求就有市场,市面上大量的海淘类APP就应运而生。但是APP不同,使用感受、资源、便捷程度、优惠程度都有所不同,今天小编就给大家介绍几款海淘类APP,咱们一起来感受一下。美丽说HIGO,奔跑吧,海淘!借着“奔跑吧兄弟”的热播,美丽说HIGO也许是目前最知名的海淘APP了。作为一款海淘类APP,美丽说HIGO不但有着漂亮的UI设计,而且分类明确,布局合理,即使是新用户,也可以在极短的时间内找到自己想要的商品和服务。美丽说HIGO汇聚了全球的精英买手,起到一个搭桥牵线的作用,让用户和买手直接沟通,杜绝第三方干扰,达到最快最优的海淘效果。还有社交等功能,让买家和买手交成朋友,无隔阂的进行交流与沟通。美丽说HIGO资源丰富,买手都是经过精心筛选的,质量上很有保证,而且物流速度很快,费用较低,大平台也有安全保证,非常适合想要开始海淘剁手之旅的朋友们。与某个国家的买手交成了朋友,到那里旅行时让当地买手做个地陪也是个不错的选择。UI设计:★★★★★功能性:★★★★实用度:★★★★&聚美优品,为自己代言的海淘作为老牌的化妆品电商,自从推出了急速免税店后,迅速占领了一定的海淘市场。聚美优品的海淘主打的就是急速和免税,并不同于美丽说HIGI那种由买手采购的海淘,聚美优品则是直接从商家发货,确保商品的货源纯正。通过急速发货,首先做到当日发货两三天内到货,然后再通过补贴关税的方式来减免用户的关税支付,用合法合规的方式让用户享受切身实际的低价。&如果说使用传统海淘APP还要和买手进行沟通,遇到不擅长沟通的还有可能出现谈崩了的风险,那么聚美优品的急速免税店则避免了此类事件的发生。就像在传统的B2C电商购物一样,轻轻松松就能买到自己想要的纯正海外商品,虽然价格上可能会比起其他海淘APP稍贵,但是却可以确保质量。不过聚美优品主打的是化妆品,其他类商品虽然也有,但是种类就少了很多了。UI设计:★★★★☆功能性:★★★☆实用度:★★★★&趣海淘,不够精致的美丽&趣海淘是一款主打北美市场的海淘类APP,更是中文海淘返利网站。用户可以通过趣海淘去查询、购买北美市场的进口商品,并且通过购买获得一定的返利。趣海淘的立意还是很好的,专注于北美市场,还利用用户占小便宜的心理加入了返利功能,可是实际上,无论从UI界面,还是功能设置,这款趣海淘APP都显得很不成熟。商品的销售采用的是一种买手开店的形式,通过APP提供的平台来开店经营,怎么看都是一种伪淘宝的感觉。比较有优势的是,趣海淘里会有一些冷门商品是别的海淘类APP中所没有的。UI设计:★★☆功能性:★★实用度:★☆&拉拉淘,低调的跨境电商平台拉拉淘,作为一款海淘类APP,采用了B2C的电商平台设计,类似京东的经营模式,直接从境外商家发货到国内个人,主要经营日化类商品,UI设计尚可,商品种类也不错,大多数都有折扣,价格也不算很高。但是这款海淘类APP知名度太低,在各大APP市场内也基本排在分类的最低端,所以比较低调。拉拉淘是浙江的一家团队开发的APP,APP本身还是不错的,服务也可以,但是推广及营销做的很不好,网页搜索没有相关信息,市场类推广也做的不到位,空有一个不错的平台,却没办法吸引用户量,实在是偏科严重。如果拉拉淘可以多做一些推广,将知名度与服务一起提升起来,这样才能成为大的海淘平台。UI设计:★★★功能性:★★实用度:★★更多精彩应用推荐请点击:
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