网购华为手机北京华为售后服务点咋办

网购华为手机可以在任何售后服务点维修吗_百度知道
网购华为手机可以在任何售后服务点维修吗
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好,如果您购买的是华为正品手机,外壳,消费者可在华为授权售后服务网点 享受免费维修服务,原装耳机三个月,单独购买的配件根据相应配件质保政策享受质保服务(贴膜,原装电池六个月,随机附带的原装充电器保修一年;support&#47.huawei,饰品等保护类配件除外);cn&#47。请您携带发票到离您最近的售后网点维修index,主机一年内出现非人为损坏的性能故障.com/service-center&#47
可以的。 如果是在保修期内,非人为损坏是免费维修的;过了保修期就按维修点的价格来维修了。你去华为官网看清楚官方售后点再去。
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出门在外也不愁华为手机开不了机怎么办卡在开机动画
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华为手机开不了机怎么办卡在开机动画
你的华为手机出现问题,建议你尽快到手机的售后服务部鉴定处理,以免影响你的正常通讯,我们推荐你一款手机:HTC Desire 709d(黑色) 四核1.2G主频 双模双待 5寸屏高清屏幕 立体音效 2100毫安超长待机时间。
手机重启 重启不行在关机状态下按音量上键和开机键十秒,进入一个工程模式把手机恢复出厂设置就能开机.
华为c8650开不了机,老停留在开机动画状态
开不了机是因为你删除了系统启动程序,就是&launcher&开机向导程序,所以安卓系统不能完成启动。 唯一解决办法是刷机。 要么刷官方版本,在官网下载刷机包,拷贝到SD卡根目录,按住&“音量加”+“音量减”+“开机键”进入强制系统升级。 或者在网上找民间ROM,下载到SD卡上后,手机按(音量上键+开机键)不动,进入Recovery(你既然都删除了系统文件,所以肯定是刷机了的,因此我就不教你刷REC了!)&&用“音量上”、“音量下”选择用SD卡上的update.zip文件包刷机,用“电源键”确定!&如果提示刷机成功,那么恭喜你!现在可以重启手机了。 现在只是这唯一的解决办法了,提醒你,下次删除系统文件的时候,不动的千万千万不要乱删
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信壹网络旗下产品  春节期间使用两年的三星手机给人摔裂了屏幕,换屏够买新的,就打算换机吧,现在的手机也挺够用的。况且现在的国产华为也给力很多了,就打算买台华为用,支持支持国产。看到荣耀3X,抢来抢去也未必抢到,揪心。。然后看上了华为mate,起码屏大续航好,方便自己工作,楼主主要用作看盘看行情。看好了就下手,然后就在各个电商上面逛,价格差不多,就选了送8G内存卡的易迅吧,其实旧手机就还有16G三星的卡,所谓不给白不给,给了不白给,而且自己还有优惠券没使用。结果,一点优惠就让我掉进的一个越来越深的坑里。。。      5号的订单,广州到佛山,8号签收。物流速度就不说了。大过年的体谅体谅吧。手机收到拆开纸箱,不错,原封都还在,确保第一次是自己的。接下来就是只有一天多的使用,为什么说一天多?因为后面就掉坑了,不是手机掉,是楼主我掉了。华为mate屏幕顶部有发黄的毛病,网上查了说这是通病,就算换也是这个样,看着只要不是很影响就算了。一天多的使用难免会慢慢发现点小问题,如听筒的防尘罩松动,好像久了会掉的样子。还有最重要的也是让我换货的原因,下面USB靠右的中框按着竟然会有吱呀吱呀的响,里面像是空心的,中框其他地方就没有这样的情况。一天多,有问题就换吧。7天15天这些总该有用吧。    先是寄回,易迅检测说没发现问题要返回,还好客服有电话联系,我就在电话里面再一次说清楚了问题,然后就送去厂家检测,再然后就后面顺丰返回,20号到的,时间是长,但起码解决问题了吧。到了这里,楼主也想打住了,但是后面还有不能省略的几千字。  第二次收到手机的没有第一次的原封,都已经第二次了,没了就没了。连上wifi下载检测屏幕,顶部还是黄,比第一次严重,将就吧。期间用输入法打字时,听到了奇怪的沙沙声,还以为键盘按键声,但是之前的不是这样的。系统设置里面关了,但是还有,伴随打字振动时一起出现。关闭其他的声音,只是振动,拨号界面振动都有明显沙沙声,大概判断是类似振动摩擦产生的声音。但是当我插入SIM卡后,一个问题我想将就都不能将就了。SIM卡进去了开机没显示,识别不到,就好像没有插一样。这样岂不是没有了电话功能吗?立刻再申请售后。把自己的SIM卡取出来,华为mate的SIM卡是直接塞进去的,像tf卡那种,按下会弹出来。但是这个SIM卡不好弹,按下也出不来多少,我就打开后盖,是不是里面可以推一下,结果也是没地方的。我也盖回后盖。还是重进去的地方一点点摄了出来。放好手机和附件什么的。又奔向顺丰。这一次,手机到手上1个多小时。。    还记得第一次易迅售后说检测不到问题,我说中框异响那么明显。她说外观问题要24小时之内才受理,我就奇怪,24小时还是第一次听说,买的时候页面上都没有地方有24小时一说。心想这次1个多小时而已这么明显的问题,易迅检测都可以了吧,不会像第一次那样要返厂那么久。结果。。。返厂还是要的,易迅自己的检测就没有反馈了。该不会又要等上10天吧。。。    24号早上联系说发EMS返回,备用手机也收到信息EMS单号。心想这次处理快了有进步不错。可是,下午,一个电话再过来,说,你的手机厂家那边检测有私拆,螺丝有动过,封贴破损。这是什么情况,懵了,我彻底懵了。  然后楼主我冷静下来,我说,我没有拆过手机。我有什么问题需要拆手机。我说后盖才有打开过,不过也就开了看了一眼。螺丝封贴的这些保修会检查的,谁会手机刚拿到就拆了它?难道里面的零配件是纯金做的?客服就说,后盖是不能开的。拜托,华为mate官方还有保护套连后盖的,那里有说明不能开,螺丝封贴那些我没碰过确是绝对的事情。客服再说可能是我开后盖碰到了那些螺丝封贴。。我只能再次强调,盖是可以开的,里面的东西就算私拆也绝对是寄回去之后的事情,如果有售后接待我可以到广州去当面说清楚,免得来来回回的都快一个月了。  客服只是一味的推脱,然后说给我检测站的电话,让我自己再问。到这里,也是气,电话说给不给,自己再登录易迅,咨询客服,到后来才给一电话,打过去没人接,看时间下午5点多点。可能下班,明天再问。  25号早,打昨天电话,电话通了告知要单号,再电话易迅,要了单号,再打第一次给的电话,说这是三星售后。晕死。再联系易迅客服要我手机的华为监测站,再打了。监测站转到一工程师上,我说明寄回去时里面螺丝封贴都没碰过。工程师也客观的说只是负责检测,机器到这里是这样也只能这样反馈,也不会故意私拆栽赃。有问题还要向经销商反应。听了一遍客观的答复。作为理性的消费者到这里也只有再问易迅网了。  售后接上,旧话重说,不是我私拆。客服也只有抱歉抱歉抱歉,无法处理。既然这样,投诉吧,身为弱势的消费者,你还得怎样。。。    第一次投诉    第二次    只是简单的复制粘贴,私拆,修天线,换主板,费用241。  第三次?投诉都没门    咨询也不再回    到了这里,如果还有人看的话,相信也会知道我的无奈,一台手机,一次网购,就把我一步步的坑了进去。。搜索一下易迅网和华为的售后,发现也有人差不多情况。      用后面那涯友的话,“手机还在保修期内,出现问题我去拆,除非精神有问题,被诬陷的感觉,人在做,但天在看啊!”。况且,第二次我收到手机到发现问题寄回去才一个多小时,我有什么需要私拆手机?  再借用涯友的话“手机有拆有几种可能:第一:手机是从易迅网上购买的新机,除非你们易迅网卖给我的时候,就是二手手机,翻新卖给我,第二:售后拿到我的手机后,有自行拆除,才给到华为售后。第三:华为售后说有私自拆开的检测有误。”  网购都快十年,淘宝帐号快金钻,差评为0,自己的也包括给卖家的。深知道淘宝差评对于商家的影响,一些小问题都会体谅。现在在易迅网和华为手机上,算第一次感觉到消费者维权的苦奈。晚上11点了,也不知道多久没有认真的打出这么多字,这一天也给折腾的没有心情。2月5日到今天25日,相信接下的维权还有会继续,后面我也还会把真实情况打出来的。
楼主发言:15次 发图:
  记得昨天致电易迅,客服一味的抱歉后说让她们的上级24小时内再回复我,现在24小时都过了,也不见有下文。  
  刚电话联系华为400,400再帮我问广州的监测站情况。得到答复是手机送到监测站是螺丝有松动的,封贴也破损,有私拆是不保修。我就告诉手机到我手上,下载软件,更新系统,试用发现问题,再寄回去,一个多小时。严格说我私拆的时间都不够。私拆华为不会做。那么还可能出现在什么环节?  第一次换机易迅自己会做基本检测,无法确定问题反馈后再送官方,第二次不再有基本反馈直接送厂检。而且第二次换的没有第一次的包装盒原封,现在想来问题可能就在这里面,换得是拆过的手机或者是寄回去有私拆。这样的冤大头自己绝对无法接受,必须维权到底。  附第二次换机售后咨询  
  报消费者协会,因为易迅注册地,上海的消协受理了。来电说在核实。  
  易迅刚来电还是说官方检测有私拆,也说发给我的不是良品之类的答复。我也详细的说第二次的返回为什么没有第一次易迅的基本检测反馈?他没有详细解答为什么这次的流程不一样。也反应说第二次的包装盒不像第一次的原封?也没详细解答,只说外观有问题24小时内可以反应,我就说一个小时就寄回去了。虽然没有在换货原因那栏写上,是因为主要是SIM卡没反应和振动有异响这两个才是关键问题。说我开后盖,我就强调后盖开了一下看了就该盖上,没有任何的地方说明不能开。甚至于我连螺丝刀都没有,螺丝怎么会有痕迹松动封贴破损?我有什么动机什么需要自己找这样的麻烦?还说手机要发回给我。是问有问题寄回换货的手机,变成了私拆不保修不能使用的手机发回给我?如果我接收代表什么?这是简直无法接受的结果。  现在等反馈上海消协,进行处理。进行维权就知道不会那么轻松,我也准备好了维权到底。
  上海消费者协会收到易迅的反馈,来电了解我的情况,知道我当时有问题就立刻寄回,表示理解我这边的立场,说再联系易迅方面。  过了大概2个小时刚刚我收到易迅信息,说我的订单售后已经安排换新,预计3天内送达。看来是有了初步结果,到时候看换货的手机是怎么样,我再进一步发帖。
  刚收到顺丰快递通知取件,在快递员那里当面拆开。发现就是第二次换的手机,就是那台说有私拆要付费维修的手机。而且SIM卡那里竟然插有另外的电话卡在里面!!!简直就是又一个坑!不知道昨天收到信息说售后已安排换新,预计3天内送达的是不是就是这台,如果是,就是想蒙骗我签收。现在我是拒签了返还回去,看下面继续怎么发展。
  支持维权!  
  @chentuzi00 9楼
22:16:19  支持维权!  -----------------------------  谢谢支持。  昨天收到易迅信息又说售后已安排发还,但是没有上次的“换新”发还。看来是蒙骗不了签收,直接省略了换新两个字。来回发还,一个拖字诀,我也只会继续据理力争。
  菊花手机真心不好用,华为,不仅仅是世界五百翔  
  回复第11楼(作者:@蜗牛哞哞叫 于
21:17)   菊花手机真心不好用,华为,不仅仅是世界五百翔   [来自Android手机客户端] ==========  嗯,虽然手机有这样那样问题,客观说还对得起它的价格,另外一方面华为的服务比产品的质量要好点。但是易迅这个经销商就对不起客户了,说3天发还,3天又过了,今天刚好也是下单一个月,手机问题都没有看到要解决的迹象,我的声音是小,但我不会放弃我的权利,就要看易迅怎么拖。  
  对的,就要这样整的,要不舒服大家都不舒服,  
  这个版里,华为的名声好像不怎么好啊
  因为有几天没消息,早上再次在消协投诉,刚易迅那边客服来电,说华为检测这样他们不会给我换,还否定我收到换新那些信息可能是其他原因所发。现在手机压在他们那里,要不要寄回给我。这次易迅客服的态度就大爷得很了,我说检测是这样你发我去检测还不是一样,我手机到手有问题就立刻寄回拆的时间工具动机等等条件都没有,我还强调第二次为什么外包装已经不是原封。他说争论这些没有用,华为检测说私拆,他们发的是新的,后来那客服竟然把责任推向,说私拆的是我。我就直接用我的理由反驳,他也不理了,就说手机你不签就压着,等第三方消协调解吧,我问还要多少天,他说不知道慢慢等吧。  看来这易迅已经见惯不惯这样的情况,你消协就消协,手机有问题就有问题,要不要没所谓,不要就放着,反正你能怎样去。真是日久见人心,刚刚的一番来电,我才真正第一次领教钱到手我就是大爷!  
  苏宁易购直接把你最真实的差评给KO掉
佩服它啊 ……
  @yejiaxi82 16楼
17:21:26  苏宁易购直接把你最真实的差评给KO掉
佩服它啊 ……  -----------------------------  对,目前我还未评价,也不会指望它的评价有任何作为,在它的平台上评价肯定是它说了算。易迅的评价系统还有很坑的一点,就是无法回复他人的评价的,只有顶和踩,想和其他买过的人讨论都难,而且只有一次自己买后的评价机会,追加都没有。  昨天再次问上海消协进展,上海消协让联系宝山区消协,宝山消协给了经办人的联系方式我,让星期一上班再联系。
  这两天和消协经办人联系,把易迅的不处理不负责的情况如实反应,消协的人员表示说会催促易迅尽快解决,还说手上还有易迅的60多个类似投诉都在催,怪不得前面易迅来电态度强硬说你就慢慢等消协和解吧。我还问消协对于这样的情况有没有强制的处理方法,说有执行权的只有法院了。怪不得易迅能这么大爷,因为没有有效得第三方监管,虽说法院不是吗?但一个普通消费者谁会随便的走到那个途径,到上海法院的时间和精力,举证我只能说用我没有时间没有动机没有需要私拆,用人格担保绝对事实,但这些到法院有作用吗。因为没想到易迅会用这样的手段所以没有拍照没有其他证人。  虽说淘宝容易买到假货,但淘宝本身就作为买卖的监督者,也有处理纠纷的权力,像我这样明显的问题,淘宝介入已经早就解决了。我摔破屏的三星S2那时也是在淘宝上3500元买的,机器这么多年了都没有问题。楼主不是打广告,只是把一个普通的消费者心声给说出来。买东西就图个值得,省心。当初选择易迅也是这样,商城不用费心查看卖家的信用度怎样,毕竟想着这么大的公司,但是真出现问题时,想不到会这样的推脱责任,竟然还伺着自己没有部门能监督处理欺压消费者。不论怎样,我会把事情的发展一直写下去,给自己一个答复,给同样有需要维权的人一个真实的参考例子。  
  选择合适的网购商城很重要啊,京东最近动作这么大,对它的信心就更大了。再加上从爱网拍购买有价格的优势,果断选择京东了。  
  多谢楼主,以后我们就知道远离易迅啦~
  中午收到顺丰快递的短信说,要求对今天早上收派员的服务进行评价,没认真看,还以为顺丰发错。下午收到消协电话问我处理意见,我说换货退货都行,后面易迅再来电说知道我购买时间短,现在出现这样的问题为了客户体验等等可以给我办理退款,但是又说他们那边显示手机我已经签收!我的天!!这又是哪一出剧情(楼主我觉得这事情的曲折经过都可以出书了,毕竟上次早上说换新发还,下午就又说私拆不保已经体验过过山车般的对待)。上次拒签后,期间易迅有客服也说手机压着就压着,等处理。怎么会又成我签收了。我就简单的说明,没有签收,手机不在我手上,快递也没联系过我。易迅客服说我确定没签收过就可以,会通过发短信告诉我退款方式,款项会在1到3个工作日到账。我不放心地问了他,手机你们查到我签了,现在退款不用确定一下手机的去向吗?他说那可能是物流那边的问题。  后来我也收到短信,并回复告知了我的银行收款方。现在看什么时候退款到我账上了。    之后我也再查了之前拒签的单号,发现确实变成了签收,签收人还写着我的名字。。。不过我在佛山的,签收地确成了广州。广州是发货的地方,可能是他们签的,但是用了我的名字吧,但愿接下来的情况能少操点心。
  今天退款到账了。12日那天中午易迅说要退款后自己就又从1号店拍了同款手机。经过易迅的事情,这次买注意了很多。送货时确定包装盒原封,也打开后盖检测螺丝有封贴,还有边边框框振动那些也没有之前出现过的问题才签收回来。用了1天多各方面都挺满意的。    这次网购维权,分享下体会。手机这些一定要包装原封,再次机器原封,机器怎么知道,这个就要看螺丝封贴了。这些原封了才能保证是新机,有问题也可以让手机厂家去处理,而不怕要自己负责。最后当然是有问题别怕麻烦,维护自己正当的权利。这次的网购到此告一段落了,刚好今天315,不知是不是天注定。。顺便祝愿各位习惯网上购物的网友买东西省心省力,不会遇到坑。
  这个必须顶。好辛苦的维权过程
  @jeyonchan 楼主 我和你一样 也是在易迅网上购买手机被骗了,新买的手机用了三天就坏了,寄回售后用了十二天,寄回去之后当天他们就回复我手机内屏裂,我说是谁检测的,他们说是自己售后检测的,然后在我的要求下才送厂检修,说我屏裂,但是我并没有摔过也没有碰过,我怀疑是他们售后做了手脚,找他们投诉是没有用的,现也在维权当中
  为什么不在京东买呢?我的mate京东买来一点问题没有,而且我觉得电器之类的一定要网购的话,还是京东靠谱点,之前到目前为止我还没听说京东买手机有坑的。  
请遵守言论规则,不得违反国家法律法规

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