@狼来 87楼
15:56　　@是的我就是个马甲
15:47:19　　几十块钱的事钻牛角尖钻成这样我也是醉..现实生活中是有多负能量....移动处理事情很慢的..毕竟人家不是只有你一个客户...以后管好孩子或者设置好手机..明知道孩子会乱点还心这么大...　　不过孩子没有负责任的能力..所以这些钱照理说要退给你的...之前也有一个相关的案例..闹得还蛮大都上新闻了...你可以百度搜一下..　　最后..手机费永远不超过10块的..我还是第一次碰到...谢楼主让我开了眼界　　----------……　　-----------------------------　　除了月租，基本没有其它费用，工作上有公司电话，私人电话有短号网，另外可以微信qq联系，要发短信的话也是包含在月租里的，不扣费　　
　　@小黑小白小黑白 84楼
15:15　　作为一名10086客服，真心很不理解因为小孩子玩游戏被扣费后就打电话冲我们发脾气各种骂人，移动公司是还得帮着看孩子吗？如果你带着孩子去超市，人家超市里东西放得好好的，你放任孩子在超市任意玩，到处跑，损坏了超市的东西，你还得怪人家超市没把东西放好？再说移动扣费，扣费是系统自动扣费，电脑扣费的，不是实时的，不可能你刚用完就会立马结账，所以有时会出现高额欠费，这尤其体现在流量及游戏扣费方面，因为这两方面一旦产生费用会比较多，目前的扣费系统肯定无法这么快识别。不过，移动有时确实会有操蛋的地方，移动一……　　-----------------------------　　对了，看到系统不稳定这个，我想起移动有一个问题一直没给我解释，这个游戏下载很久了，之前经常有点击到游戏道具，但是因为话费余额不足，没有扣费成功。为什么现在却扣成负数？是不是就是那个系统不稳定的原因？　　
　　@xalucard 86楼
15:46　　感觉自己作啊　　手机为什么要交给小孩子玩…顺便论玩具的重要性，过早让孩子接触电子产品也不好吧　　-----------------------------　　也不想给他玩啊，但是不给他就哭啊闹，又不能打他，毕竟不是我自己的孩子　　
　　@韭菜很好吃 4楼
13:35　　@斯安易 2楼
13:28　　充钱了不就给你重新开通了么……　　-----------------------------　　你是移动客服么？他们也是这样说的　　我手机卡没钱他们都能扣到负数，我再充钱进去，他们不全给我扣光？　　我手机卡只有几块钱，所以我家小朋友点了一次道具就扣到停机了。如果我的手机有几百块话费，那不就是扣完那几百块了？　　-----------------------------　　你家小朋友要是把手机扔水里，你还埋怨生产商没开发潜水功能呗　　开个玩笑，不要生气，你这个问题，我同事也遇见过，他是因为小孩子看电影，导致流量使用超出太多，欠费三百多，然后就跟客服投诉这个问题，最后由电信商承担50％超出费用。他和你的问题，区别在于，他那个欠费没有提示，流量继续产生，你这个欠费是瞬间的事，一个道路就让你欠费了。　　
　　@韭菜很好吃 5楼
13:37　　来个人啊。。　　叫天不应叫地不灵的感觉真是不爽透了　　-----------------------------　　你欠多少费用就这么一副“忘了爱”的样子　　
　　@开颜777 31楼
14:22　　移动不是会给个允许透支额度吗？楼主就是用了这个额度了吧？楼主你为了这点钱就理解泼汤那个，我也要怀疑人生了……　　------------------------------　　我之前是100……现在移动一声不吭给降到14块钱了，我了个去。服务越来越差了！我一个月几百的话费，白金卡客户了才14块钱……
　　@好妈妈好宝宝 24楼
14:05　　电话卡跟信用卡一个性质，能透支吗？lz你查查条款。反正app store里面不会发生这种事，没钱就买不了。　　-----------------------------　　@韭菜很好吃 39楼
14:55　　透支这个我也问过移动，他们说除了全球通，其它卡最多只能透支十元，而且需要开通这个功能才可以。　　关键是移动客服一致口径告诉我，不够钱是购买不了的，他们作为专业的客服都是这样认为，我们普通消费者怎么可能比他们更清楚呢。条款问过度娘了，找不到相关说明，唉　　------------------------------　　那你就投诉！不给解决就投诉客服！再不给解决就直接打总部电话投诉！你多打几个电话就解决了。N年前我哥用空中充值充错了话费，充错的那个不答应退过来，我哥就一直打电话，北京总部给解决了，直截了当的扣了那个人的话费，剩多少扣多少。　　上个月，我办了电信的宽带跟电话卡绑定的，拆机的时候营业厅非要让我交满一个月一个月电话卡月租费。我电话卡没用，就单独用的宽带。我让我外甥月底去拆机，结果9月他晚几天上学，他就冲了二十块钱用了几天宽带。然后我就打电话投诉了，后来客服通知营业厅，给我无条件办理了拆机。我才不会惯着这些臭毛病。还跟我说月租，搞笑，卡都没开通，办理宽带的时候我就说了卡不用，就用宽带，他们自己没有单独的宽带办理，非要让我办这个绑定电话卡的。
　　好早之前因为办理了流量包，没有提示本月不取消，下月会继续订购，所以我就没有取消，结果第二个月一查扣钱了　　给移动打电话，她说是默认，我就问他，你们那么多业务，我消费者哪里知道你们哪些业务是默认哪些不是，你没有短信提示或者口头告知就是你们失职，钱不多，也不能白扣吧，，更何况如果我不查询，得扣到什么时候去，打了几次投诉，最后解决了　　自此以后，注意到凡是这种包月之类的都有提示　　楼主，你就给移动打投诉，让他们调录音，录音说不会扣，结果扣了，就是他们的问题，多打几次，　　如果在解决不了好像有个什么电信投诉，也可以，具体号码忘了，那是他们上级部门，一般都可以解决　　还有一次是联通的，也是乱收费，没有短信确认，而且我们已经有个免费的业务，又加了一个一样的，而且扣了近半年才发现，最后让双倍返还了，　　还有孩子玩的时候还是把网关了吧没准点什么就收费了，好多还是代收费，　　
　　有些游戏道具点确认就是直接扣费了，没商量，下次别给小孩完了呀　　
　　最新进展，移动打电话来承认是由于系统问题导致的扣费，说会双倍返还扣费。　　楼上那些说这是正常扣费的，实在不能理解你们的脑回路　　
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请遵守言论规则，不得违反国家法律法规下载的游戏不能玩、那流量就白扣了_百度知道
下载的游戏不能玩、那流量就白扣了
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流量肯定白扣了，没付费吧
如果是用手机下载，那不管能不能玩都是要流量的。
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出门在外也不愁上个月办理的电信业务套餐89一个月送240分钟免费话费和400M流量，到昨天都还说还有一个多小时候_百度知道
上个月办理的电信业务套餐89一个月送240分钟免费话费和400M流量，到昨天都还说还有一个多小时候
流量也没超？40是扣了什么呢上个月办理的电信业务套餐89一个月送240分钟免费话费和400M流量？电信就一神经病以前办理的也是那样，怎么回事，今天查只有180元，之前充值了220元，到昨天都还说还有一个多小时候没打完，每个月都有几十块不知道扣了什么
提问者采纳
另外月初出账单，查询您的话费使用情况，如需查看4G资费。根据您的描述，首先感谢您对中国电信的支持！希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳、购买手机请登陆安徽电信网上营业厅、查账单您好，您可以登陆网上营业厅-自助服务-话费查询、交话费。中国电信4G已正式商用，您可以稍后查询，话费显示可能会有所异常。祝您生活愉快
提问者评价
太给力了，你的回答完美解决了我的问题！
中国电信，世界触手可及
主营：宽带、手机、充值缴费
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你可以用短信营业厅，查询其他业务，不只有套餐扣费哦~可能有类似移动的“增值业务”那种东西
打去查一下啊，有些就会乱扣的
每个月消费不了89元，但还得扣89元，送你的话费和流量一个月用不完，不会延续到下个月，因此每个月必扣你卡余额89元，余额不足就给停机
我知道啊，那扣40干嘛，不是应该扣89吗，89没扣扣了40是干嘛的，查了账单要9号才可以查到
有返话费吗？
今天是一号，扣的是89元套餐里的40元。一定是每月一号扣除月固定费。
昨天查扣了30多，今天查扣了40，搞不懂
打人工台问他
电信很黑的
问人工服务
我和你一样
乱扣，查账单又查不出来，跟用的实际情况不一样，还要用两年不能取消，应该办理不带卡的就宽带那种好一点，自己买张卡用了什么自己清楚，电信都不知道给你扣什么
哪就不用吧！我以经不用了
这个一般不会错的
我又没开通其他业务，就算到这个月了也是扣89扣40是什么意思嘛
到公司营业厅查没有不清楚的
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出门在外也不愁移动剩余的话费有些什么用处啊，不用就白扣了，我是云南的移动用户~_百度知道
移动剩余的话费有些什么用处啊，不用就白扣了，我是云南的移动用户~
剩余话费归零也不合理现在有人投诉移动等营运商，月尾流量归零不合理，已经得到许多人的支持，是垄断的表现。期待得到改变。同理
剩余话费归零那肯定是有保底消费，打足则不扣，打不足则扣足保底费，当然，有保底的同时还赠送到话费，那是用户办理活动产生的保底。三家通信行业流量月末都是情零！
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现在有人投诉移动等营运商，鱼尾话费
垄断国家，没地方说理啊
开各种会员各种钻
拿来我帮你用。
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出门在外也不愁为什么我的手机话费里多了深圳腾讯短信10元一个月 怎么退订它?不然每个月都白扣我_百度知道
为什么我的手机话费里多了深圳腾讯短信10元一个月 怎么退订它?不然每个月都白扣我
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其它地区联通手机用户发送GBHQ到9777关闭、湖北，您可以直接发送短信GBHQ到9777进行关闭、陕西联通手机用户请发送GBHQ到3777关闭、四川、黑龙江、上海。
注：广东、浙江、山东、辽宁、福建。网通您可以直接发送短信GBHQ到17000进行关闭、江苏。电信您可以直接发送短信GBHQ到1700进行关闭中国移动您可以直接发送短信GBHQ到1700进行关闭中国联通
移动用户打10086给人工台退掉业务就好了
当然联通电信也打相应的人工台号码退掉业务就可以了
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