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& 我已经请客服介入了，为什么淘宝提示会自动放款给卖家？ ...
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本帖最后由 eternitysummer 于
09:57 编辑
我在淘宝买的的鞋子有质量问题，需要退货
但卖家拒绝承认质量问题，同意了退款协议，但不愿意承担退货运费
所以我没有退货，在卖家同意退款协议后的第3天请淘宝客服介入处理了
但为什么前天淘宝提示，如果再不退货，就会放款给卖家？
我不是请客服介入了吗？？既然请客服介入了，就说明退款存在争议啊，为什么淘宝还会自动放款给卖家？？
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你要填退货信息··把你退过去的快递运单号填好···
感谢提供，支持一下!
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--Courage 发表于
你要填退货信息··把你退过去的快递运单号填好···
但现在卖家不愿意出退货运费
我如果直接退货，运费他肯定不会退给我了
所以才请客服介入
现在客服什么都没做，淘宝就根据卖家同意退货协议后的6天买家要退货为由，要自动放款给卖家
我看了一下交易状态，现在是客服介入中
我很困惑，既然客服已经介入，且纠纷未达成一致，淘宝凭什么自动放款？？？
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退货原因是什么·是货物有问题还是单纯你不喜欢···
如果是没质量问题··卖家当然是不会出运费的
不管怎么样··你要先填那个退货信息
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上传有质量问题的鞋子照片,等小二和你联系!如果这个小二处理结果你不满意,还可以继续电话投诉的!
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--Courage 发表于
退货原因是什么·是货物有问题还是单纯你不喜欢···
如果是没质量问题··卖家当然是不会出运费的
是鞋子的质量问题
我上传了图片到维权页面
但卖家就是很无赖，不愿意出运费
说这是厂家的问题，跟他无关，退换货运费他都不出
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你这要直接电话投诉啊。。提交的投诉很慢的。。
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10块的运费.. ? 鞋子280啊 太折腾了 够果的
卖时尚真皮女包& & .
实体店:未来城负一楼(鬼屋对面)淘包包.意粉立包邮哦
价格已调整,淘宝最低!
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LZ真是纠结啊·······不管怎么样你先把那个运单号填了··
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hero061 发表于
10块的运费.. ? 鞋子280啊 太折腾了 够果的
是560的鞋子，买了两双，后悔死了
如果是我自己的问题，那运费我出绝对没问题
但现在明显的质量问题卖家不认，态度还狠恶劣
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就10块运费，至于吗，再说现在一般有运费险，退了保险还是会赔你运费的
别人拥有的我不羡慕，因为我一直在努力，我只做那个让别人羡慕的人
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因为您已经申请了退款且退货 然后又没有填退货信息 淘宝系统是不知道您和卖家还没协商好运费问题的
所以是系统提示您 再不填写退货信息（即退货的单号）
系统就会自动撤销本次退款协议哦
所以您可以继续跟您的卖家沟通协商 或者直接拨打淘宝客服热线
感谢提供，支持一下!
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MOU'S SHOP牟牟家的包包店，100%实拍皇冠店，外贸TW，ELAND，欧美复古明星款，店铺地址 新浪微博@牟牟家的包包店 微信公众账号moumoushop
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560啊 算了 自己出了把 大头退回来 要不 蛮淘神的... 真的..
把钱退了 你在克淘宝论坛说他屋里鞋子不好撒 呵呵
卖时尚真皮女包& & .
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本帖最后由 eternitysummer 于
10:18 编辑
牟小姐N 发表于
因为您已经申请了退款且退货 然后又没有填退货信息 淘宝系统是不知道您和卖家还没协商好运费问题的
额，我刚填了一张单号，状态变成这样
我想知道淘宝客服还会继续跟进这笔维权吗？
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具体您可以拨打淘宝集市消费者热线8向客服咨询一下
据我知道的是申请客服介入过程是比较漫长的
可能最后还是需要沟通协商，具体的细则您可以电话咨询淘宝客服
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算了咧，自己贴个运费，好歹大头退回来了，免得电话费和牵扯的精力还不止这点运费的
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莫浪费时间了 自己贴10元 好歹大头回了
太多的感叹都来自生活，不是所有人都懂得生活，只要珍惜现在拥有的，就是世界上最幸福的人。新浪微博：
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我也遇到过！ 不是10块钱的问题。。
是气人的问题~~！~~！
反正我最后是维权成功鸟。
钱都是我的~~！@！！！！！
淘宝先直接把钱退给我鸟。
实在不行就打电话投诉、。
他们有个旺旺在线客服叫& &宜人
联系这个客服也有用！@！！
感谢提供，支持一下!
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常青花园、武广 拼购群&&各种拼。裹紧人群勿扰。。暗号：常青/武广 。另有意买沃尔沃也可以加群。眼子勿扰。
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小小事情没必要弄成这么僵！现在多有退货保险，你自己先垫付邮费退过去，保险公司会在72小时内退还运费给你的，生意多是谈出来的，不要去选择那种极致的方法去处理问题，你说质量问题，要能提交证据才行，不能口头说说，新手来报到，不要喷我哈！我在淘宝买了这么多年的东东一点见解。
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估计是你提供的证据没有力度
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求助，我在淘宝上买了件衣服，一直不发货，我就申请了退款，结果被卖家拒绝了，然后第二天她居然发货了，我又申请了退款并联系卖家说明了情况，卖家居然装作不知道我退款了，我想申请淘宝介入可申请不了，怎么办，我就想退款，就是不买他家东西了没信誉，没人性[:女孩流泪:]
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亲爱的还是当花钱买教训吧。
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这个我也不怎么懂呢，我都很少在网上买。
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这个东西我也不是很懂，反正现在很多都骗子。
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这个你可以跟客服咨询一下呀！
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怎麼会这样子可能你遇到的是无良商家。
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怎么会有这样子的卖家呢。
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没有联系客服吗？
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淘宝上的衣服图片太假了。
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可以收到之后退，不是有七天无理由退货吗？就是要亏退回去的运费。
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这个啊，多久没有发货了啊，超过很久没有发货，他们是要赔偿的。
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不是超过几天，自动会退款的，我也买过，买家不退款，但是三天自动给我退了。
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到时候拒收。
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等货到了还是可以申请退款的。
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你要是觉得他家信誉不好，货到了直接拒收，有些卖家觉得发货了买家就懒得退。
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货到了直接拒收，不然你签收再退货的话，你就要出退货快递费了，卖家收到你的退货，他就会处理你的退款。
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亲 这个要收到货了才能申请退货退款的。
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亲，可以申请淘宝客服介入的[:女孩微笑:]
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你直接拒收东西就可以啦，会退回去的，然后给你退款。
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可以投诉啊！第三方登录：淘宝申请退款没到3天不能申请客服介入又已经被卖家拒绝退款怎么办？_百度知道
淘宝申请退款没到3天不能申请客服介入又已经被卖家拒绝退款怎么办？
提问者采纳
没事的、退款期限到了钱就回你兜兜了
卖家拒绝的话钱还怎么回来
他拒绝也没事的、只要你不收货就没事
可是就要自动收货了
你看下自动收货时间和自动退款时间、
自动收货来的早，自动退款比较晚
提问者评价
太给力了，你的回答完美的解决了我的问题！
其他类似问题
卖家拒绝退款的话，你可以申请淘宝介入的。在退款之前最好和卖家协商解决。
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其他2条回答
已经发货了吗？
已经发货了吗？
发货了一直没收到
有显示物流没？卖家怎么说
到了他们那边快递站点不发出了，卖家让我自己去联系然后不理我了
自己联系？那有没有联系号码？
就让我自己去联系……
而且货还在他们那边……压根没到我家这
要是到了我这儿不见的我还可以去问问……
那太不负责了，我网购了这么多次都没碰到过卖家让自己去联系的，你物流信息里有号码不，有的话就可以自己联系，没有的话只能卖家联系快递，
就一个那个人
从卖家这取快递的人的手机号
别的就没有了……
卖家也不肯联系他们那边快递
头天早上说晚上回复我
后来就让我自己去联系了
好怀疑他们是不是骗子…
坑人的卖家，
应该不会的，有物流信息就是发货了，到时候收到货给他们个差评，以后别在他们家买就好了
揭阳分公司，你那是揭阳么？
你可以打电话给那个人嘛，还是问不到的话就打电话给快递客服就好了，
我在苏州的
打电话给客服问问就知道了，
等待您来回答
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