#惊天免费大福利#流量可以共享了，抱紧流量土豪的大腿！_南昌移动-爱微帮
&& &&& 【惊天免费大福利】流量可以共享了，抱紧流…
南昌移动是这样的，让数学是语文老师教的小编来告诉你怎么回事吧！什么是流量共享业务？流量共享业务，是指符合条件的江西移动客户可开通流量共享功能，可免费添加最多5个（含）江西移动号码作为流量共享成员的业务。到底有什么规则？1、办理了指定4G套餐的用户可免费开通家庭流量共享功能。开通流量共享功能的客户成为家庭流量共享群组的主卡用户，并可添加最多5个副卡作为共享群组的共享成员。每个人只能在一个组里面呢~2、主、副卡成员可一起共享家庭流量套餐；主卡用户按照自身办理流量的优先级使用流量；副卡用户优先使用自己的套餐，然后使用家庭流量共享套餐。很重要：副卡优先使用自己的套餐，然后使用共享套餐。 副号有自动加油包，优先自动加油包，无法使用到共享流量。 副号有自动升档包，优先使用共享流量，后使用自动升档包。那么怎么办理呢？营业厅或者发送短信给10086就可以啦！1、主账号指令名称指令代码建立群组/通群组流量共享KTQZLLGX添加成员TJFZH#副号码删除成员SCFZH#副号码删除群组/取消群组流量共享QXQZLLGX2、副账户指令名称指令代码申请加入群组SQJRQZ退出群组TCQZ#主号码3、流量查询指令名称指令代码主账户查询副账户用量CXFZHLL副账户查询主账户剩余流量CXZZHGXLL那么，赶紧抱上身边土豪的大腿吧！热门业务推荐关注“南昌移动”微信回复 宽带预约 ：享受微信预约，上门办理服务。回复 换卡 ：4G终端未换卡用户免费换卡送100元话费。回复 换机 ：目标客户参与抽奖得优惠，苹果6只要3588。回复 代购 ：优惠特价机享受内部代购价，还有京东直购价喔。回复 合作 ：与南昌移动官方微信合作，玩转微信营销。
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家庭融合套餐业务营销推广策划
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你可能喜欢如何运营好一个社群？
如何能够保证一个社群成立之后避免走向衰弱？
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我认为运营好一个社群的切入点应该从运营与社群两个方面来讲。1、运营工作现在已经比较规范了，大致分为用户运营、内容运营、活动运营。当然所有的运营其实都为了吸引用户并且留住用户，只是侧重的方式不同。用户运营更注重以人为本，甚至要求直接与用户交流，需要让用户感到你关心他。内容运营就是要持续的制作对用户有价值的内容，当然内容的形式就多种多样了，电商的内容就是产品展示，媒体的内容就是资讯文章的展示。活动运营就让更多的人知道你的产品，更多的人使用你的产品。2、运营好一个社群还要考虑社群的一些特点。首先，社群需要一个明确的社群目的。社群与以前网络社区的不同之处在于，社群是一些有相同价值观或爱好或某种目标的成员集合，这种情况下的用户是非常精确，他不再是百科全书式的社区。我们组建社群就是为了完成一个目标，它可能是学会制作ppt，也可能是一起学烘焙。这既是组建群的目的也是每个人的目的，明确社群目标的最大作用是筛选掉一些非目标成员，从而使加入的群成员更加精准，这样社群才能在长期的运营中避免方向性的错误或者被部分人带偏。其次，社群的加入还需要有一定的门槛。这就属于广义运营中的用户运营了，社群作为一个半封闭的团体需要一定的入选资格，不然会存在“劣币驱逐良币”的问题。如果社群中最具有势能的成员比其他成员高太多，那么他很可能会遇到在群内得到的收益小于自己所要忍受的骚扰等情况，那么他必然会退出社群。为了保证社群的稳定所以要在群成员加入时设立门槛。最后，社群还要有持续的优质内容输出。这就是运营中最直白的内容运营，因为内容才是留住用户的最根本手段，毕竟大家来到这里是希望得到一些有价值的东西，谁都不想浪费时间。所以说要保证社群有不断的优质内容。但是社群主一个人的力量很可能是有限的，所以也可以发起一些比较不错的话题讨论，就像组织活动一样，在讨论结束后把UGC整理成PGC后呈现出来。当然社群的活动除此之外还有很多，比如组织线下的活动，这样就增强了用户黏性。
还有一个我们探索中最重要的感悟：一个社群并不是说活跃度高、有一个很好的门槛、能赚钱变现就是一个好社群，一个好社群的标准应该是它能完成社群的目的。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~这是一条分界线~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~我们在做社群运营的免费服务产品，欢迎各位加微信探讨体验：jianguo975请备注：知乎社群
努力干活，分享干活的心得体会
在讲新媒体社群和粉丝经济之前，先讲讲社群，进而从社会学的角度做一个浅泛的思考。（由于新媒体社群范畴并无完美界定，本文仅讨论由微信公众号而产生的新媒体社群，实际上这也是新媒体社群的主要来源。）可能做微信公众号和关注公众号的朋友多少知道社群，在新媒体行业中，社群主要是指QQ群和微信群，甚至包括和微信公众号直接挂钩的第三方社群平台，那么新媒体社群即指一部分有共同志趣的人依托网络平台而形成的特殊社会群体。新媒体社群的主要特点可以包括：普遍性社群精神和社群情感、社群成员目的一致性、持续的互动关系及粉丝经济化。1、社群是什么？社群主要有哪些？早在1987年，就有社会学者（Worsley？）提出社群更广泛的定义：可被解释为地区性的社区；用来表示一个有相互关系的网络；社群可以是一种特殊的社会关系，包含社群精神(community spirit)或社群情感(community feeling) 。从社群的定义上，我们不难看出，社群的主要要素是特定区域和具有相互关系的行为对象，比如学校里的一个班级、一个家族、一个社会团体组织，甚至是监狱以及依托网络平台搭建的新媒体社群。在分类上，不少社会学者做出了五花八门且颇有道理的分类形式，如首属群体和次属群体、正式群体和非正式群体等，他们的分类依据主要是从群体和社群关系本身出发。既然我们讲到社群和粉丝经济，那么可以尝试从一个新的角度来划分社群，即从群体成员的角度简单将社群分为两类：有意识聚集社群和无意识形成社群。（1）无意识形成社群。在这一社群划分标准上，我们充分考虑受众——社群成员的主动性，根据社群成员的意愿来考虑社群的性质。先举一个简单的例子，家族群体里的首属群体和次属群体，与费孝通先生在《乡土中国》提出“差序格局”这个概念有相通之处，也就是说一个家族里由祖孙三代这样直系亲属关系和亲戚朋友这样的次属群体关系。像这样的社群我们可以称之为“无意识形成群体”，即社群成员无选择的、无意识的、自然而然的形成的这样一个群体关系。再比如，学校班级和工作同事（在假定受教育和工作是一个人生命历程中必经阶段前提下）。（2）有意识聚集社群。如果说无意识形成群体更加接近群体概念的话，有意识聚集社群则比较符合我们理解中的社群印象，即社群成员有目的性的、有意识的聚集在一起的社群组织。这一类最鲜明的社群有两种，一个是社会工作中的概念，由具有相同社会问题而聚集在一起寻求专业帮助的社会团体或者小组；另一个则是我们本文将要讲到的新媒体社群，是由具有相同需求的人而组建的群体交流活动，爱好汽车的人在一起形成汽车文化交流群，关注同一微信公众号的粉丝组建的公众号粉丝社群等。2、为什么说新媒体社群是特殊的社群？首先，和一般社群最大的不同之处在于，新媒体社群的特定区域是虚拟的、网络化的。我们可以认为，其他任何一种社群都是基于实地区域的、人与人直接接触的群体交流活动；而新媒体社群却是在网络上构造的一个更注重精神和情感交流的社群形式。一群人聚集在一个QQ群、微信群或者第三方社群平台里，有着共同的兴趣爱好，在这一特殊社群里，社群精神和社群情感是维系社群的主要因素，因为新媒体社群可以说是相同价值观念主导的，如果群体成员价值观念出现分歧，会导致部分群体成员的离去或者整个社群的解散。这一点与传统一般的社群大大不同。其次，新媒体社群的利益关系。要说新媒体社群伴随着网络出现就应该大火，可是我们这两年才比较兴起这个概念，是为什么呢？最主要的原因就是微信公众号的利益化产生粉丝经济，从而需要新媒体社群具有变现能力，因此在某种程度上，新媒体社群具有了一项新的功能——经济变现。在传统社群中，我们不去要求社群本身产生经济效益；而在新媒体社群中，我们要求社群成员可以产生经济效益，所以对于新媒体社群的领导者我们有一个新鲜且经济化的说法：社群运营。3、新媒体社群和粉丝经济的关系既然我们提到了社群运营，那么在新媒体中，一切又都和利益挂上了沟，也就产生了所谓的粉丝经济。这比传统社群多了一个环节，就是从社群中而产生的钱。（1）那么，新媒体社群是怎么产生粉丝经济的？我们前面举过这样一个例子：爱好汽车的人组建在一起形成了汽车交流社群，爱好健身的人组建在一起形成健身交流社群，这些新媒体社群有一个有趣的形成机制，即从微信公众号中分离出来的次生群体，微信公众号的第一受众群体是关注者，而真正具有经济变现能力的是从这些关注者中间分离出来的衍生的次生群体，就是我们说的新媒体社群成员。因此，就像卖家和买家一样，新媒体社群运营者得找寻到愿意为你变现的这一部分粉丝群体才行，这才是一个具有良好粉丝经济的新媒体社群。（2）重点来了，新媒体社群是如何通过粉丝产生经济效益的呢？有位新媒体运营大拿曾说过（大意），有这么多粉丝，你不卖点东西都对不起自己。意思就是：钱都来了，你却不拿，不是傻吗？当然，首先你得有这么一个能够为你的关注者带来需求的公众号。当运营者持久地产出关注受众所需求的东西时，关注者可以转变为具有黏性的粉丝群体，从而变成愿意为你变现的利益客体。就目前微信公众号运营者（仅谈个人运营者，区别于企业）来看，大致有这两类：靠卖点东西变现的和靠打赏这种精神鼓励的。前者比如一个优秀的文学产出公众号，粉丝黏度很高，形成稳固的社群，那么就卖点书吧；再比如还有卖公众号周边产品的、付费讲座的等等，没有你想不到的，只有号主卖不了的。这一类公众号的运营者一般是一些个人构成的团体运营，形成一定的商业运营模式的公众号，对粉丝经济需求程度也很大，在这方面来说，这一部分运营者已经找寻到比较完善的新媒体社群下的粉丝经济运营模式了。那么另一种，就是依托于微信公众平台的打赏和接广告功能获取利益了，这一类的社群利益较低于前者，运营者个人居多，粉丝经济效益也叫薄弱和不完善。但是，这不影响社群对它的影响力，和前者相似之处是，它同样需要具有黏度的粉丝群体的支持，利益的获得才更高一些。例如，仅在平台上发布文章获得的打赏收益一定低于加上社群分享后产生的粉丝经济效益。这就是接下来要谈的——4、新媒体社群和粉丝经济背后的社群影响力是怎样的，它到底有多大？对于运营者而言，或许也可以说到底怎样运营一个具有粉丝经济的新媒体社群？先说说传统社群的发生形成和活动机制，我所熟悉的社会工作小组。因为要使流动青少年获得帮助和成长，我们假定组建了一个10人的流动青少年小组。在这一群体中，“我”即是小组领导者，在带领这一小组中，虽然对象具有相似性问题，但个人又有不同人格特征，那么群体中一定会产生第二领导者，也就是小组中必经强势和受欢迎的个体，第二领导者产生后又会形成以他为主的跟随者、反对者和无动于衷者。这一般是一个小组或团体的内部形成活动机制，就像一个班集体，班主任、班长、班长追随者、普通同学和对立者类似，这也可以理解为一个小组的无意识分工。既然新媒体社群是社群的一种特殊形式，也可以称作类社群，它的发生形成和活动机制和传统社群群体也有相似之处。在一个新媒体社群中，号主（微信公众号运营者）一般就是社群运营者，是具有绝对领导地位的。如果你经常混迹各种微信社群就不难发现这么几类粉丝：极爱表达个人意见的、附庸者、中立者、反对者以及万年潜水看见红包才冒泡的。所以和传统社群一样，在这个粉丝群体里有绝对领导者、次领导者和一般受众。（1）为什么社群对粉丝经济有这么大的影响力呢？首先，共同体的概念使社群成员产生归属感。例如，当你发布了一篇文章，直接关注者可看可不看，他没有太多的情感；而若在这个社群里，你像大家分享了这篇文章，那么每个人就会感觉是其中一份子，会有阅读的冲动，也不一定是全部，但效果一定比直接关注者的阅读率要高。其次，社群精神和社群情感，这是我们最开始给社群定义时说到的特质。这一点对新媒体社群尤其重要，社群成员的共同价值观和情感的高低在某种程度上直接决定了经济效益。所以，一个较好的社群运营者一定是会调动大部分成员积极性的人，只有这样，他才能获得更好收益，就像一个好的领导者一样。最后一个并不绝对的观点，熟人社会心理和从众心理。当一个具有一定领导力的社群运营者能够结实群里大部分成员，至少是说过话的情况下，当群主希望获得打赏时，会比直接让关注者被动打赏获得利益高一些，一个群体成员领过红包、跟群主聊过两句，那么他付费的几率就高一些；此外，就像网络热点话题一样，关注的人多，那么你也会想去了解一些，对于新媒体社群来说，亦是如此，成员对运营者的赞赏的人多，也会调动一部分群内成员的积极性。（2）如何快速运营一个新媒体社群并让它有变现能力，这是社群运营者要考虑的问题。欢迎关注我的微信公众号，BadAppl
我就不长篇大论了1、共同的兴趣爱好2、成员充分的互动3、共同的利益说着简单，做着难啊
如何数据化运营一个社群？一切皆可数据化！这一点是我们首先要明确相信的，世界的魔力就是如此，人、物的一切状态和行为都可以数据化，能在数据空间中被操作。所以，我们要学会用数据的眼光重新审视我们周围的一切。文字通过数字化，成了程序里的字符。图像经过处理成了数字图片，电商平台的各类商品是现实物品的数据化。在微博上，我们的思想和观点数据化在140字以内。转发数量将传播数据化，社交网站将人与人的关系数据化，比如六度人脉这一说法。还有我们常用的地图，将我们所处的环境数据化，成了手机终端上的地理场景。一切皆可数据化，那么社群如何数据化运营呢？这里我拿正在实操的轻虹减肥社群为例，来说一说的我的想法和思考。社群的核心是人，所以还是将人与人的关系数据化了，同时也将人与物的关系数据化了。首先，轻虹的社群里定义了三种角色，群主、准群主和会员，每种角色之间都是平等的，大家互相交流，只是群主的经验更加丰富一些，可以起到引导作用。其次每天用好轻app记录体重变化曲线，用表格记录管理每个会员每个准群主的饮食、体重变化、体脂变化，数据又问题，立马在群里，大家一起分析，从饮食到身体体质，再到执行的到位程度。全方位的数据化运营，而不是仅仅靠套路、靠情感营销、靠忽悠不懂自己为什么胖的人。再加上产品的配送和物流，数据化管理，才能更高效。马云也说了现在是移动互联网的DT时代，也就是大数据时代，数据信息是最具爆发力的。粉丝的数量就是数据，有了粉丝基础，做什么都不用愁，电扇也好，微商也罢，都有一批忠实的粉丝跟随。其实这也是数据化的结果。不需要过多的理论，上面所列举到的，就是我们轻虹减肥社群在实操实践的，而且效率很高，效果也非常棒！更多的可以加我yuan11298私聊探讨，三人行必有我师，互相学习，互相提升，抱团取暖才是最具发展空间的。
首先感谢楼主提出的这个问题，希望奕宏的观点能帮上你一些忙。前几天在碳9学社分享了我对互联网餐饮以及社群的实践，有朋友后来跟我私信，问问我有没有写过关于社群经营的文章，正好佰仕会高东亮大哥让我在佰仕会分享一下如何经营社群，于是决定先写一篇文章，回首自己社群经营之路！时间拉回到号，奕宏有幸遇到新浪微博副总裁葛景栋先生，他教会我开通微博，并跟我描绘了社交网络的蓝图，这件事改变了我的职业轨迹，拉开了我对移动互联网，社交网络，粉丝经济，社群经济的研究实践的序幕！从一个传统广告人，一个动手能力极差的家伙要适应新媒体，新时代，其实这条转型之路还挺长。2012年5月正式开始帮助客户建立社交网络账号，建立粉丝阵地，经营粉丝社群，做了几个有影响力的品牌社群.（可惜甲方对社群的理解永远是引流卖货，最终原本可以带来巨大商业价值的社群都再见了！）2014年开始建立自己的公众号，2015年3月个人建立第一个垂直领域的社群----失控互联网餐饮俱乐部，每一步我都是顺势而为、大胆尝试。2014年8月我开始全力以赴地专注餐饮行业的互联网化研究，从商业模式到品牌建设，从粉丝社群对餐饮业未来变革的探秘！2015年2月我写了几篇关于互联网餐饮趋势判断的文章，结果文章被各大餐饮新媒体疯狂转载，于是我预感这个领域会发生巨大的变化，而我找到了这个行业变革的风口.正式成立了中国首个收费制互联网餐饮俱乐部，当天就有28位来自全国对互联网餐饮有兴趣的创业者，一个重度垂直领域的社群诞生了。时至今日，不到半年时间，失控俱乐部已经云集60多位互联网餐饮的探路者，其中不乏像百纳美食纳大大、翡冷翠陈晖、迷尚豆捞曾雁翔、社群女王王辣辣、隐食纪孙娥、宝珠奶酪宝珠哥、真老陕郭青杰、莫奈花园彭晖、致青春朱达哥等等一大批有着强烈个人风格、个人魅力的新餐饮人.而社群本身已经成长为一个强大的磁场，吸引着越来越多的有魅力的餐饮人加入！当初给这个俱乐部取名失控，一方面必然是受KK的影响，另一方面也是内心深处对控制型、占有型组织的抗拒！寻一路人，做一件事！这是我当初发起失控俱乐部的愿景，如今来看，我们正在践行中！五个多月过去，我惊喜的发现这个社群已经是一个有自动生命力的自组织，每一位加入者不是一个索取者，而是一位价值贡献者，他们对社群的贡献远远大于对社群的索取！而正是这种贡献，让人人受益！这里总结了社群运营9则与大家分享1、社群建立源于价值创造者在2015.2月，当时的互联网餐饮仅仅被理解为像黄太吉、雕爷、西少爷，这样的互联网营销品牌。而在那个阶段，互联网+还没有像今天那样炙手可热，我透过观察，最先提出互联网餐饮不是现象，而是趋势。并开始着手研究互联网餐饮的本质，提出过去餐饮经营产品，互联网餐饮经营人群的观点。重视品牌、粉丝与社群经营是这个社群的主题。2、玩转社群的密码个人魅力连接关系信任社群是以人为核心的生命体，每一个社群中的人都是现实生活中真实的人，而越是鲜活、张扬、有魅力的生命就越容易在社群里绽放！真正认知到这个密码的人并不多，所以我们才会看到绝大多数人不过是在群里潜水，抢红包、闲聊，而像王辣辣这样在自己的辣辣圈、失控俱乐部以及各个社群尽情地展现自我，真实地表达自己的生命体就会瞬间在人群中脱颖而出。而这种脱颖而出又瞬间帮助她在社群中建立关系，产生信任，发生连接！辣辣能从一个完全不懂餐饮的外行迅速打入餐饮圈，然后半小时众筹数十万在海外开酸辣粉店，到如今居然又成功建立在创投、金融、商业地产圈的个人品牌，这是她充分掌握了社群的密码：魅力、连接、关系、信任。3、经营成功社群的三个核心分享价值与价值观共同兴趣爱好共同的商业利益价值与价值观是决定社群能否持久的核心兴趣爱好是社群是否活跃的核心商业利益是社群是否快速聚集的核心以失控为例，我们的价值是探寻互联网餐饮的商业模式、建立自己的餐饮产品和构建场景、打造个人魅力与品牌、透过社群粉丝轻松经营新餐饮、建设餐饮品牌。我们的价值观是打破餐饮旧规则，创造新秩序、新模式、新品类、新品牌、新魅力人格体！我们的兴趣爱好就是边实践边探索每一个人建立互联网餐饮品牌之路。每一个个体，每一个品牌由于创始人基因不同，条件不同，专注点不同，如何探寻到最适合自己、最适合品牌发展路径、商业模式，是我们共同的兴趣，互相有借鉴，但决不抄袭，互相有帮助，但不干预。我们的商业利益是平等、开放、互助、协作基础下的利益共享，利益合作。比如隐食纪作为一个外卖餐饮平台，与多个会员发生了利益连接，给俱乐部成员都带来共同的商业利益，而这种利益打破了过去的中介、渠道、信息不对称的封锁和风险，这是基于社群信任的高效连接。而每一个人对品牌建设，社交网络经营，产品打磨中的摸索对其他会员带来启发，创造新的价值！而作为发起人，除了提供必要的咨询服务外，能为社群成员寻找合格的供应商，减少选择时间，降低选择成本亦是服务价值的一部分。4、多中心化社群一定是多中心公、百花争艳、群星璀璨，而不是一言堂.奕宏作为失控俱乐部的发起人，创立者，虽然学员们都称呼我为校长，但我知道他们每个人都非常优秀，我只是一个引领者，一个组织者。我的核心作用是让这个社群不偏离方向，不迷失价值观，并找到更多更好的资源来反哺社群。我只是一个服务者，而不是一个管理者，更不能是一个独裁者！舍得给社群里每一个成员绽放的机会，舍得让他们成为一个个中心节点，是社群能否成为他们的舞台，他们的家凝聚力。如今无论百纳美食纳大大、雪茄哥曾总、是隐食记孙娥、商业模式专家陈晖、未来女首富王辣辣、真老陕郭青杰、莫奈君彭晖、致青春朱达哥等等他们都在社群内外获得更多的关注、更多的支持者！而社群因为他们的绽放更显得有魅力！而奕宏也在筹备一个媒体平台，希望能给到他们更多展现自我的机会！5、社群经营重质不重量奕宏曾经和好友短短两个月就吸纳近千人的收费群，付出过大量的心血，可惜始终没能把真正的社群建立起来。衡量社群的生命力不是看人数，而是看价值贡献者数量，想象一下，假如你有一个一万人社群，也就是20个五百人的群，每个人都是一个索取者，这个社群永远不会自发成长。而今天失控俱乐部，无论是线上还是线下，会员自发分享，自发组织，自发连接，这才是失控的价值所在。我即使一周甚至一个月不在群内分享，会员贡献的价值也不会减少！6、滚雪球社群是滚雪球，而不是吹泡泡。社群最重要的是起步时的内核，也就是这个社群以什么价值创造，以什么价值观主导，所以第一批进入者必须保持高度的纯洁！用纯洁这个词，就是说他们必须是高度认可社群建立者，高度认可群文化，某种程度上用金钱来投票是一个非常好的办法。金钱既是一定的门槛，同时愿意为一个社群付出金钱的人，也愿意付出时间，而这才是社群最早期的核心。当然并不是所有的社群都要用金钱来投票，但是加入必须有门槛，无门槛的社群，只是一味地拉人追求数量，只是一个群而已，远远不能称之为社群！而当社群一旦有了核心，随着精心培育，他自动会成长，就像滚雪球一样！而盲目追求社群人数，就像一个巨大的泡泡，起的快，散的快！7、价值贡献社群是价值贡献，而不是价值索取。很多人拉群后忙着发红包，拉老师分享，于是有红包，群就活跃；有分享，就来人，甚至还要挑老师。结果群主刚开始信心满满，三个月后就发现疲于应付，而参与者寥寥。假想一下，一个500人群，每个人都是索取者，群主早晚被榨干，而一个五十人社群，5成以上的人都是价值贡献者，这样的社群会产生多少价值！在失控俱乐部里，每一位加入者都自带绝活，但是他们又存在某些盲区。然而他们进入俱乐部第一天就会被每个会员的主动付出、贡献价值的文化所影响，创造价值才能分享价值，而每个人都分享和付出，这个社群就有源源不断的价值！8、社群经营线下比线上更重要线上聊一百次不如线下一次，我们透过移动互联网的连接很容易找到价值观相近的伙伴，但是若没有见面机会，彼此之间很难产生感情、信赖。奕宏在经营失控俱乐部的过程中确保每个月有线下聚会，三月成立以来，我们在北京、上海、南京、成都、重庆、苏州做了六次以上的聚会，正是透过这六次聚会，我认识了所有的会员，而会员彼此间也迅速增进了彼此的了解与合作。9、社群是最有生命力的未来商业社群是一个集众人智慧的生命体，从宗教到政党都是社群的一种形式，而正规的直销企业本质上也是社群生命力的体现。在移动互联网时代，打破了时空界限，任何人都可以透过价值和价值观输出，寻找志趣相投的伙伴，基于共同利益建立自己的社群阵地，经过精心培育，社群会长成一个有生命力的商业体。小米手机的系统与其说是雷军团队研发出来的，不如说是小米社群生长出来的。没有当初那100个梦想赞助商，就不会有小米手机的千万用户和他完全在线直销的商业模式。而失控互联网餐饮俱乐部未来会根据会员需求与反馈，生长出什么样的商业模式，奕宏既在积极准备，也在顺势而为中！社群经济无论你是否认同、接纳，他都以野蛮生长的态势在移动互联网生根发芽，经营社群的能力恐怕会是未来任何一个面对消费者品牌的必修课，必备技能。未来的消费者是以社群的形态存在，而品牌能否获得成功，关键就在于是否有发现社群、建立社群、经营社群的能力，社群时代正在来临！行者奕宏余奕宏，广告人、自媒体人。16年品牌营销，传媒策划经验，专注互联网餐饮生态圈，专注互联网餐饮品牌和商业模式。日成立“失控”互联网餐饮俱乐部（国内首个魅力餐饮人俱乐部，目前聚集北，上，广，深，成，渝，宁八十多位互联网餐饮创业精英）。品牌包含：宝珠奶酪、俏凤凰、小钱龙虾、真老陕、武汉莫奈花园、迷尚豆捞、百纳集团、王辣辣酸辣粉等。公众号：xingzheyh
个人微信：shikonghui
社群运营的20条思考自己运作社群已有3个月，以及有帮几个群成员孵化社群，这个是我自己实操后的一些感受，希望有用。01社群是一个垂直信息的集散地，有质量的的社群可以成为一种很好的学习方式和信息获取渠道；02社群远远不止微信群，另外不同的人微信群的运作水准也不一样，大部分高质量的微信群是存在的，不要被别人的吐槽误导；03社群的关键在于创始人以及其标签，如果创始人创建社群的时候的标签比较单一，过来的用户也会比较纯，后期运作也会简单，凝聚力和解决问题的能力也会强；如果创始人标签多元化，后期社群随着时间的发展大部分人会被边沿化；04社群要有门槛的，收费或者是其它的方式，但是以会员收费来满足自己盈利的社群大部分都死了；源于盈利方式单一和对自身资源的过早透支；05社群不单是微信群，还有QQ群，或者论坛，或者线下场地也算，呈现方式多种，一般多种方式结合，一来解决群成员疑问的及时处理，二来决绝社群高质量内容的沉淀，三来群成员的高价值连接；06社群的活跃度不重要，粘性才重要，活跃度高不代表粘性强，粘性的强弱在于帮助群成员解决问题的能力；07社群是一种很好的商业模式，很多品牌可以玩，在线教育、母婴、时尚、医疗、美食、健身、两性等行业更加好玩；0890%社群的创建人每天想解决的问题就是怎么增加新的成员，但很少想怎么提供更加优质的价值和价值沉淀方式以及提高解决问题的能力；09建立一个社群是很简单的，维护一个社群是非常难的，特别是个人，所以得慎重，不然个人的信用提前透支是不好的；10社群的成员一般分为几类，大咖级的（一般不说话，但可以震场面）、有一定问题解决能力（经常主动贡献价值，帮助群员解决问题）、活跃用户（社群归属感比较强，聊天偏多，也是社群传播的积极用户）11付费的用户不一定是高质量用户，社群有时也会有几个不好的用户，对你造成负面影响，所以社群的规矩和文化很重要，得坚决执行；12社群的种子用户并没有想象中的那么难，如果是个人，文字就是你最好的社交方式；如果是企业，品牌文化和理念就是用户认可的方式；13社群是一种营销方式，微信和QQ或者社群工具等属于应用工具，这个得弄明白；14社群跟新媒体一样，一定要有一定的主线，最好的主线是嫁接行业，目前很多新媒体找不到主线所以才没有方向和做不大，这根线很微妙，但资本市场就另当别论；15用户加入社群是因为标签以及信任，所以社群后期也要努力为大家营造一种归属感；16社群某种意义是社交关系、社交电商、自品牌的结合实践；17社群宁愿没有活跃度也不要造成信息对用户的骚扰；18群成员对社群的好奇和新鲜度一般就那么几周，所以过了一段时间他们不说话了很正常，平常心接待，但核心是时刻具备为他们解决问题的能力，当他们遇到这类型问题的时候第一个想到你，并且你可以协助其一期解决；19品牌社群的产品转化在于主题和场景设置，并是不是直接销售产品，这个与传统电商的区别很大20社群是品牌的营销渠道之一，可以让用户的多重消费，但以此以外品牌企业还需要源源不断的解决流量问题和社群成员的增长问题，所以传统的方式不能断。我的公众号：新媒体营销 xinmeitiyx
1、第一：社群应该尽量避免在群内交流过多无聊的话题，会直接影响用户的情绪。2、第二：多借用工具来管理社群，例如：GOROUP+、金数据等这方面的社群管理工具，因为只有在工具才有办法管理好用户。3、第三：多看看对手是如何运营社群的，可以借鉴一下。4、第四：创造话题，多让用话题带动用户关注点。
自己运作社群已有3个月，以及有帮几个群成员孵化社群，这个是我自己实操后的一些感受，希望有用。01社群是一个垂直信息的集散地，有质量的的社群可以成为一种很好的学习方式和信息获取渠道；02社群远远不止微信群，另外不同的人微信群的运作水准也不一样，大部分高质量的微信群是存在的，不要被别人的吐槽误导；03社群的关键在于创始人以及其标签，如果创始人创建社群的时候的标签比较单一，过来的用户也会比较纯，后期运作也会简单，凝聚力和解决问题的能力也会强；如果创始人标签多元化，后期社群随着时间的发展大部分人会被边沿化；04社群要有门槛的，收费或者是其它的方式，但是以会员收费来满足自己盈利的社群大部分都死了；源于盈利方式单一和对自身资源的过早透支；05社群不单是微信群，还有QQ群，或者论坛，或者线下场地也算，呈现方式多种，一般多种方式结合，一来解决群成员疑问的及时处理，二来决绝社群高质量内容的沉淀，三来群成员的高价值连接；06社群的活跃度不重要，粘性才重要，活跃度高不代表粘性强，粘性的强弱在于帮助群成员解决问题的能力；07社群是一种很好的商业模式，很多品牌可以玩，在线教育、母婴、时尚、医疗、美食、健身、两性等行业更加好玩；0890%社群的创建人每天想解决的问题就是怎么增加新的成员，但很少想怎么提供更加优质的价值和价值沉淀方式以及提高解决问题的能力；09建立一个社群是很简单的，维护一个社群是非常难的，特别是个人，所以得慎重，不然个人的信用提前透支是不好的；10社群的成员一般分为几类，大咖级的（一般不说话，但可以震场面）、有一定问题解决能力（经常主动贡献价值，帮助群员解决问题）、活跃用户（社群归属感比较强，聊天偏多，也是社群传播的积极用户）11付费的用户不一定是高质量用户，社群有时也会有几个不好的用户，对你造成负面影响，所以社群的规矩和文化很重要，得坚决执行；12社群的种子用户并没有想象中的那么难，如果是个人，文字就是你最好的社交方式；如果是企业，品牌文化和理念就是用户认可的方式；13社群是一种营销方式，微信和QQ或者社群工具等属于应用工具，这个得弄明白；14社群跟新媒体一样，一定要有一定的主线，最好的主线是嫁接行业，目前很多新媒体找不到主线所以才没有方向和做不大，这根线很微妙，但资本市场就另当别论；15用户加入社群是因为标签以及信任，所以社群后期也要努力为大家营造一种归属感；16社群某种意义是社交关系、社交电商、自品牌的结合实践；17社群宁愿没有活跃度也不要造成信息对用户的骚扰；18群成员对社群的好奇和新鲜度一般就那么几周，所以过了一段时间他们不说话了很正常，平常心接待，但核心是时刻具备为他们解决问题的能力，当他们遇到这类型问题的时候第一个想到你，并且你可以协助其一期解决；19品牌社群的产品转化在于主题和场景设置，并是不是直接销售产品，这个与传统电商的区别很大20社群是品牌的营销渠道之一，可以让用户的多重消费，但以此以外品牌企业还需要源源不断的解决流量问题和社群成员的增长问题，所以传统的方式不能断。我的微信号 新媒体营销 xinmeitiyx
认真学习，全是干活。为梦想实践者鼓掌
微信社群运营经验谈：如何脱离乌合之众？相信很多标榜自己做“社群运营”的朋友都曾遇到过这样的问题：好不容易攒了一个不大不小的微信群，除了刚建群的头两天还能热闹热闹，之后很快就会落于冷清。要么只能靠群主发红包激活一点廉价的热度，要么彻底沦为乌烟瘴气的广告群，变成食之无味弃之可惜的鸡肋般的存在。建群伊始，如何才能给社群保温，甚至持续加热？这里我总结了一些基本原则：使命感：建群要有明确的目的性制度化：建群之初就要订立规则，并且全体成员要共同遵守管理者：社群中要有群务，负责群规则的维护以上三点是任何一个群维持正常存活不歪楼的基本条件，但要达到“热闹”的程度还远远不够，要想让群活跃度维持在一个高水平状态，我认为还要考虑几点：归属感和仪式感游戏化和趣味性：场景化、游戏化、角色化原生话题下面我将用一个真实的案例来阐释上述几点。起因：话说公元日，加贝村村长老贺发布了《来帮加贝村和老贺写一个穿越窄门的理由吧》一文，争取进入混沌创业营的机会，并发起学费众筹、创建了“创业营黑帮”群。在“创业营黑帮”群里面的小伙伴，都是用真金白银实力支持老贺的行动派……（摘自《内部分享：加贝村老贺的创业营黑帮》，作者是本人）可见，在案例中的“加贝村老贺的黑帮创业营”群中，建群的起因是众筹参加混沌创业营商学院的学费，只要向老贺转账了不少于1000元学费的朋友，都有资格进入该群，并将享受老贺在创业营学习期间的第一手经验分享。在这样的一个群里，具备了成长为建设型社群的三个潜质：进入门槛：钱是最聪明的东西，不低于1000元的学费是一笔有实在感的数目，用钱来投票，相当于提前对群成员进行了一次筛选，做出这个选择的人群是具有一定的经济独立能力的，同时，这也是信任感的真实体现。价值观筛选：这是一群价值观相似的人，他们熟悉互联网玩法规则，认同并敢于尝试互联网创新。原生话题：该群建立的目的是要分享创业营的学习笔记及经验，这就提供了一个原生话题，将为社群注入持续活力。在这样的前提下，群内具备了一种基本的气氛，那就是大家会默认该群成员都是值得尊重的体面人士，也就无需过分强调“不准发广告”“不随便拉人”等常见群规。我有一个观点，社群规则的制定其实是要制定游戏规则，这个关键词的重点在“游戏”，而非“规则”。单方面强调“不准做什么”太无趣了，要互动起来才好玩。如果真的有必要存在所谓的“管理者”，那么TA真正应该做的是“环境营造”，营造出一种独特的体验场景，在经过设计的氛围感的推动下，人们自然而然地做出得体的表现。在这样的语境内，或许用“设计者”来形容这个角色更为恰当。玩法：加贝村老贺的创业营黑帮玩法1.0为了促进本群的有效活跃度，接下来群务会在每天晚上8点至10点期间，主持群里的【互相介绍】环节，群务提前公布第二天需要主动自我介绍的成员名单（每晚2名，如当天不方便可以提前与群务@二喜 说明并调换），被点名的小伙伴需要提前准备一段生动活泼的简介和一张个人生活照，也可以带上一条能说明你的事业的图文链接，群务会把当天的成员情况整理更新到此页面中，方便大家查看。相信我们的创业黑帮能够促成一些有趣的连接！（摘自《内部分享：加贝村老贺的创业营黑帮》，作者是本人）成员间的自我介绍，建群之初常见的环节，这是建立任何一种良好的人际关系的开始，也是让新成员融入社群、产生归属感的有效办法。但在线上的社群里面，进行这个环节时却很容易陷入失控的状态，原因很简单：进程很难同步：不同于线下肉身的面对面接触，线上社群的一大特点是每个人的时间都是碎片化的，当你在一个微信群里发出一条精心编辑的信息，期待得到回应，而接收对象却很可能处在开会，吃饭，逛街或其他任何一种场景当中，双方的专注度不对等，进程更很难同步。人多话杂，容易歪楼：同样是自我介绍，不同人有不同的表达方式，有的简洁明晰，三两句话概括完毕，有的则娓娓道来，需要铺陈渲染。再加上第一条进程的不同步性，如果某人突然在你的叙述途中斜刺里插来一道，被打断不说，很有可能舆情就这样被新主题牵走了。信息零散，信噪比低：微信群的交流方式，决定了其语言表达的口头化、信噪比不高的特点。往往出现的情况是，兴致勃勃热热闹闹一晚上下来，最后谁也不记得聊过了哪些关键内容。为了规避这些情况，我在1.0版本的玩法设计上就分别做出了针对性方案：定时分享：把互动环节的时间定在每天晚上8点至10点期间进行。控制人数：每天晚上两名特邀嘉宾进行分享，嘉宾名单提前一天公布。可视化的信息归纳：我会把每天晚上的嘉宾信息整理到一条图文链接内，每位嘉宾都会拥有一张个人群名片。? 老贺的创业营黑帮群名片。同时，为了促成游戏规则的深入人心，每天的互动分享前后，我都会例行如下工作：预约时间：提前一天与群成员预约时间，私信沟通其需要提前准备的资料，确定出席名单。发布预告：利用微信群的“群公告”功能，提前@所有人，进行两轮预告：①提前一天发布第二天的嘉宾名单；②互动环节开场前10分钟，通告活动即将开始。活动小结：根据嘉宾的分享内容，整理制作成个人群名片，并整理到图文链接中。在当晚分享会预定结束的时间发布到群里，同时预告第二天的嘉宾名单。? 提前一天与嘉宾预约时间，私信沟通其需要提前准备的资料。? 互动环节开场前10分钟，发布群公告，通知所有成员活动即将开始。? 活动结束前，把整理好的嘉宾名片和图文链接发布到群里。案例分析：每晚两位嘉宾的分享会，让每一位群成员都有机会成为主角，可以详细讲述自己的故事，充分的展示和互动也让每位嘉宾都在群成员中形成深刻的印象。经过半个月的持续经营，该群的成员们养成了一个非常好的习惯：期待每晚的互动分享，尊重每位嘉宾的分享优先权利，互相捧哏。与此同时，因为有了时间界限，在非活动时间内，大家也自觉维护安静的氛围。可以说，该群已经脱离了“乌合之众”的阶段，初步具备了一个集体意识，也为日后的课程学习分享提供了一个良好的土壤。本文小结：
建立互联网社群的基本原则：使命感：建群要有明确的目的性，因事聚人。制度化：建群之初就要订立游戏规则，并且全体成员要共同遵守。管理者：社群中要有群务，负责群规则的维护。版权声明本文首发自微信公共帐号：何颖意（RUN-WINNIE-RUN）原文链接：更多社群运营相关的原创文章欢迎关注本人的公众号：
首先，我们做营销或者运营，必须要明白一点：要为产品或服务获取有效流量，而不是流量。什么是有效流量？1，购买你的产品或服务的用户2，愿意为你做传播的用户其次，很多人对于社群的第一反应就是”有同样标签的一群人“”在一起做一件事的一群人“等。但是给自己标签为”吃货“的人千千万万，他们全属于一个社群吗？一起乘坐11路的人在同一时间都有”乘11路车“的行为，他们是一个社群吗？一堆人天天聚在一起就叫社群吗？其实这些都不是“社群”，但是可以作为1个社群的发端。形成1个社群还需要如下5个要素。《出自
《社群营销》1同好（Interest）社群构成的第一要素——同好（Interest），它决定了社群的成立。所谓“同好”，是对某种事物的共同认可或行为。可以基于某一个产品，比如苹果手机、锤子手机、小米手机。可以基于某一种行为，比如爱阅读的读书交流会、可以基于某一种标签，比如星座、某明星的粉丝、PPTer。可以基于某一种空间，比如某生活小区的业主群。可以基于某一种情感，比如老乡会、校友群、班级群。可以基于某一类三观，比如“有种、有趣、有料”的罗辑思维2结构（Structure）社群构成的第二要素——结构（Structure），它决定了社群的存活。很多社群为什么很快走向沉寂，是因为最初就没有对社群的结构进行有效的规划，这个结构包括组成成员，交流平台，加入原则、管理规范。这四个组成结构做的越好，社群活的越长。组成成员：发现、号召起那些有“同好”的人抱团形成金字塔或者环形结构。最初的一批成员会对以后的社群产生巨大影响；交流平台：找到人之后，要有一个聚集地作为日常交流的大本营，目前常见的有QQ、微信、YY等；加入原则：有了元老成员，也建好了平台，慢慢会有更多的人慕名而来，那么就得设有一定的筛选机制作为门槛，一来保证质量，二来会让加入者由于加入不易而格外珍惜这个社群；管理规范：人越来越多，就必须有管理，不然大量的广告与灌水让很多人选择了屏蔽。所以一要设立管理员，二要不断完善群规。3输出（Output）社群构成的第三要素——输出（Output），它决定了社群的价值。所有的社群在成立之初都有一定的活跃度，但若不能持续提供价值，群慢慢的活跃度下降，大多沦为广告群。没有足够价值的社群迟早会成为“鸡肋”， 群主和群员就会选择退群或者解散群。也有一些人会再去加入一个新的“好”群或选择创建一个新群。还有一种情况是群员也不退群，继续留在这个群里，他会看一看这个群能不能给他带来价值，如果观察一段时间以后，这个群完全不能给他带来想要的东西，他就会在这个里面捣乱（发一通广告信息），因为他已经不在乎会不会被踢出这个群，发一些广告也许还能拿回一点沉淀的时间成本。为了防止以上情况的出现，好的社群一定要能给群员提供稳定的服务输出，这才是群员加入该群留在该群的价值另外，“输出”还要衡量群员的输出成果，全员开花才是社群，如果仅仅一枝独秀，那还是走的粉丝经济路线。4运营（Operate）社群构成的第四要素——运营（Operate），它决定了社群的寿命。不经过运营管理的社群很难有比较长的生命周期，一般来说从始至终通过运营要建立“四感”：仪式感。比如加入要通过申请、入群要接受群规、行为要接受奖惩等，以此保证社群规范。参与感。比如通过有组织的讨论、分享等，以此保证群内有话说、有事做、有收获的社群质量。组织感。比如通过对某主题事物的分工、协作、执行等，以此保证社群战斗力。归属感。比如通过线上线下的互助、活动等、以此保证社群凝聚力。5复制（Copy）由于社群的核心是情感归宿和价值认同，那么社群过大，情感分裂的可能性就越大，能够做到规模巨大还能情感趋同，好像只有宗教了。一个社群想能够复制多个平行社群会形成巨大的规模，在真正做出此举之前，请先回答三个问题：问题1：是否已经构建好自组织？要考虑是否具备充足的人力、财力、物力。不能过于围绕中心展开，但也不能完全缺乏组织。问题2：是否已经组建了核心群？要有自己一定量的核心小伙伴，他们可以作为社群的种子用户加入，引导社群往良性的方向发展。问题3：是否已经形成了亚文化？要形成一种群体沟通的亚文化，比如大家聊天的语气，表情是否风格一致？这都是社群生命力的核心。书中提到的这5个方面，就是1个社群建设的过程，对于运营社群有很大的参考意义。最后，我们依据现在的社群营销做一些再思考：1不是把一群人聚集在一起（微信群或QQ群）就叫社群。有的人叫来嘉宾分享，大家除了为了嘉宾而在一个群，除此之外并没有更多共同的连接。这些群最后的结局，要么沦为放广告的天堂，要么就慢慢死掉，不会再有更多的回报。笔者在之前就走过这样的弯路，刚开始前几期还有人积极参与分享，但是一次、两次、三次做了这种分享以后，很多人就发现一个问题了，然并卵，听了一百场分享，自己还是个屌丝，如果一个人经常参与这种分享，却发现没有实质性改变，他很快对这种分享就失去了长期坚持的动力，最后群就慢慢变成一个死群。我还在这个群，现在这个群已经彻底沦为发广告的天堂了。所以我现在并不认为这种把粉丝聚集在一起就叫社群。而且互联网变化很快，很快又会出现一个新的玩法，如果把大家聚在一个群里，没有更好的价值链接，大家很快会跑过去追新的玩法。实际上我现在更认为社群像是俱乐部，一个圈子。这个圈子里，大家各有各的能量，形成势能落差，可以互补，这才是社群的结构。比如企业家俱乐部等。2社群是有生命周期的，在运营社群之前，就应该设计1个在社群生命周期结束前就能完成营销的产品，并在社群生命周期内完成商业价值的挖掘。网上社群组织活动不能仅仅是聊天发红包，这叫闲得蛋疼扎堆自嗨。社群运营最终走向，是要从社群里挖掘商业价值，就是考虑如何利用流量变现。所以要提前设计好，有什么产品能够把流量收过来？这才叫有运营的思维。当设计1个满足粉丝长期需求的产品时，我们就有了与目标受众产生连接的产品，就可以产品为纽带，和我们的粉丝（肯付费来的才是真正的粉丝）在一起建设真正的“社群”。然后再去思考：如何围绕品牌，设计1些品牌化的线上线下活动和粉丝们一起玩儿。当一群人买了同样的服务或者产品，又有了围绕品牌化的活动可以参与，就有话题聊，聊起来就扩散开了，这就是传播。而这样的社群，才是值得得我们花钱花精力维护的。3社群里面的群员要产生多维度交叉联系，链接越多，关系越强。线上的交叉联系你跟群里的的很多小伙伴微博互相关注了，QQ号关注了，个人微信号关注了，你关注他的微信公众号，他们也关注你的微信公众号，那运营者和粉丝在连接上早就不是一个纬度了。这是线上的交叉联系线下的交叉联系网友聊到深处，必须约一发，社群也一样。人是群居动物，社交是天然属性，社群有了线下交集，生命力更强。你可以想象1下，当你和粉丝们一起定期线上活动，定期一起线下分享交流回顾，这样的群会不会更生机勃勃。····················································分割线············································································ok，植入1下广告，个人公众号，专注分享相关运营读书笔记和工作经验，欢迎大家来关注，一起共同成长。
三个字：信任感！塑造信任感，让大家愿意在这个社群分享信息，资源，投入时间和精力，社群自然就能保持活跃度了。分享一篇我公众微信号的文章《风口来了！社群电商到底该怎么玩？》，读完你就知道社群怎么玩了！----------------正文---------------------------风口来了！风口来了！风口来了！当渠道和流量费用越来越高;当商品页面上的每个字每张图都已被精雕细琢,只为提高百分之零点一的转化率;当亏本参加大平台的电商节只能博个吆喝而赚不到什么钱;当单个用户的获得成本已经超过商业的实际成本.我们知道，那个靠“流量+转化率”的电商1.0时代已经过去了。红利已经消失，市场被寡头瓜分，掌控流量入口的平台方拥有最大的话语权。那么接下来的风口是什么呢？！最近一个词被越来越多的提及——社群电商。那么什么是社群电商呢？！我查阅了一下网上现有的关于社群电商的文章和观点，基本上没人能说清楚。大部分人既不懂社群，也不懂电商，更不懂什么叫社群电商。讲的观点也是七零八乱，有的沾点边儿，也没完全说到点子上。社群电商就是qq群、微信群里发广告吗？社群电商就是网红卖衣服吗？社群电商就是在楼下放个二维码，扫码关注卖东西吗？上述这些荒唐的观点都是那帮笨蛋观察家的误读，根本没抓住社群电商的关键点。既然没人讲得清楚“社群电商”这个话题怎么办呢？！我来讲呗！时无英雄，只有让我这个竖子来成名了。为了不吊大家胃口，我先直接抛出观点：社群电商的关键点是三个字：信任感！没有建立信任感的所谓社群都是伪社群。社群电商建立的基本模式是分三步走的：1.依靠专业的优质内容输出形成流量入口，并建立中心化的信任关系2.依靠社交平台沉淀社群关系3.提供和受众人群属性匹配度高的商品和服务实现流量变现相信大家一定听得云里雾里的，那我举几个例子说明一下，哪些是真正的社群电商，哪些是传统的电商1.0时代“流量+转化率”的传统打法。举的例子里面会有一些互联网圈的前辈和大佬，可能会得罪他们，如果他们读到这篇文章，希望他们见谅。前两年火了一位卖情趣用品的90后美少女——马佳佳，她的爆红程度大家绝对是有目共睹的，情趣用品生意不佳，以至于最后停掉也是既定事实。不过我们不做事后诸葛亮，抛开结果看过程，马佳佳做的是社群电商吗？答案是：不是！马佳佳虽然靠自己特立独行的行事风格以及麻辣大胆的言论聚集了很多追随者。但她至始至终没有展现出自己在情趣用品这个行业的专业度，导致——她没有建立起在情趣用品这个行业上，粉丝对她的信任度！我再说一遍，最关键的是：她没有建立起在情趣用品这个行业上，粉丝对她的信任度！粉丝们认可马佳佳这个人，但是大部分人不认为她做的情趣用品是靠谱的，真有需求的时候，大家要买估计还是会到春水堂之类的老牌电商平台。那马佳佳在什么维度建立了信任度？答案是：传播能力、意见领袖。大家说到马佳佳，都知道她做爆点策划，做营销传播厉害，也擅长代表90后发表惊世骇俗的观点。在这些点上，大家都十分认可。所以马佳佳做社群的变现方式，最后还是依靠输出培训产品（比如到处去做演讲）、社群的精神产品（比如组织社群成员出国玩）等。在说几个圈内人（唉呀妈呀，看来是要把圈里人得罪个遍的节奏啊）的案例。在自媒体圈，吴晓波、杜子健、万能的大熊几乎是无人不知无人不晓。他们在财经、微博营销、公关领域的专业度大家都是认可的，按我之前说过的社群电商模式，他们在对应的领域依靠自己的专业度是与粉丝建立了足够的信任感的。同时他们也依靠自己的自媒体内容输出，依靠社交媒体沉淀了中心化的社群关系。吴晓波依靠视频、音频、微信公众号的内容，将粉丝沉淀在微博微信；杜子健依靠输出微博内容（还有某电视招聘节目的露脸），将粉丝沉淀在微博上；大熊主要是靠微博和微信公众号输出内容，然后将粉丝沉淀在微博微信上。这些粉丝都是为了吸取他们三人在财经、微博营销、公关领域的优质内容而来，因而人群具有极高的属性重合度，所以他们三人输出培训产品，效果就会非常好，事实上他们也这么做了。上述的玩法就是真宗的社群电商的玩法。后来他们三人还出了书，也卖得非常好，因为书的内容和他们粉丝属性匹配度是很高的。接下来！接下来！接下来！吴晓波开始销售他自己海岛（是的，他自己有个岛！有钱人就是这么有钱）上的杨梅，杜子健开始卖自己贴牌生产的酒，大熊开始卖黑糖和减肥代餐。据我了解，这几个产品卖得是不如他们的培训课程以及书那么好。原因很简单，跟粉丝群属性匹配度不高。没有任何迹象表明，对财经知识感兴趣的人特别喜欢吃杨梅；对微博营销感兴趣的人，喜欢喝酒；对公关感兴趣的人，喜欢吃黑糖，而且长得胖有减肥需求。最关键的是，他们三人没有建立在对应食品领域的专业度上的信任关系。不过他们的产品也还是能卖出一些，毕竟名气大，粉丝基数在那儿，从自己的粉丝里面发展一些代理也容易，但这种打法就属于电商1.0时代“流量+转化率”的打法了。因为没有在对应领域建立信任度。写到这里发现已经快两千字了，好多本来准备讲的案例还没讲，秉着“不要在同一篇文章输出过多知识点”的原则，我还是决定把那些没讲的知识点放到以后的文章里。关于社群电商，我在结尾重新回顾一下前面的观点，希望大家能有一个系统化的认知，别被其他笨蛋自媒体绕晕了：社群电商的关键：是在对应领域依靠专业内容的输出建立中心化的信任关系。抛去信任关系，纯粹靠引流+转化，没有复购，就不是社群电商的玩法，而是传统的“流量+转化率”的玩法。做社群电商有三个步骤：1.依靠专业的优质内容输出形成流量入口，并建立中心化的信任关系（关键点是依靠专业度建立信任感）2.依靠社交平台沉淀社群关系(大到一个kol的上万的的粉丝群，小到一个年轻妈妈的代购群)3.提供和受众人群属性匹配度高的商品和服务实现流量变现（关键点是提供的产品和服务要和受众的兴趣、关注点及人群属性有较高的匹配度）想要了解更多关于社群的干货内容，欢迎关注我的微信公众号：吴寒笛可爱多（也可搜索whdkad）
新媒体小白一个，在实践中，建了一个小白群，有兴趣的可以多多交流
社群类型分为四种，第一种以微信群为代表的泛社交型社群，这种社群非常松散，通常通过某个线下活动沉淀入群，但是活动过后如何维护尚未有明确的方法，通常会很容易成为“僵尸群”。第二种是产品型社群，较为典型的代表是小米，小米手机将社会化营销、粉丝营销应用到极致，真正做到了不付一分广告费宣传产品，围绕小米手机的迭代更新，每一位米粉都自发自动地为小米手机刷口碑，反过来，米粉也为小米手机产品的改进贡献建议。第三种是公司型社群，其实是以公司这种组织体为核心聚集的人群，公司是典型的社群，而且是基于契约和利益关系而建立起来的强关系社群，这里面目标一致、分工明确、流程有序、执行可见，值得好好运营与深挖公司型社群价值，尤其是OA系统中的各个微信群，通过这些群去发动更多的人，更多的势能成为可能。第四种是基于兴趣形成的社团型社群。这样的社群成员一般都有很强烈及集中的兴趣爱好，并愿意为之付出巨大的时间精力，有的人甚至将之作为自己的终身事业。另一方面，由于出发点的纯粹，成员之间基于此能形成更亲密的纽带联系。以两个社群为例，首先是知识型社群的代表——罗辑思维。罗振宇的“罗辑思维”品牌估值已经高达一亿。而罗辑思维最具价值的地方是，他通过媒体建立了一个社群。罗振宇在四个月内两次招募付费会员，入账会员费近千万的故事，让人对社群商业的力量惊叹不已，老罗更把互联网社群称为未来商业的核心动力。社群是未来互联网公司最核心的竞争力，社群的力量将参透整个的“互联网+”的产业。互联网经历了Web2.0, 众包，众筹，粉丝经济到共享经济的顽强进化，如今社群经济崛起，谁拥有了自己的精准社群，谁就有挟社群以令诸侯的能力。如果说罗辑思维的社群模式，本质上是让用户尝试着去思考，社群定位白领用户，这一点就注定了用户基本上是主动参与其中的。那么，同属于兴趣社团型社群的创业黑马社群则更进一步，从挖掘深度上更进一步。黑马社群本质上是让用户之间深度合作，甚至用户之间可以产生更深层的交易关系。社群的定位是精英用户，都是创业者，用牛文文的话都是创业的“土鳖们”，因为从圈子到信仰基本上都是非常相似的，因此黑马社群的用户都是自发的发起和参与社群的活动的，这点要比罗辑思维社群更具有主人翁的精神。更重要的是，创业者这个群体标志型的苦逼生活模式、梦想情怀以及孤独的精神状态使得这些黑马社群成员更容易对社群产生归属感，对社群产生宗教信仰一般的情感，这种富含情感联系的社群比光有关系、角色的社群更具商业价值，也比较容易取得成功。所以要运营好一个社群，除了要有各种角色分类、形成比较丰富的关系网之外，将普通“熟人”关系上升到交易层面与情感层面仍然十分必要。
作为社群运营人员，深深体会到不容易。
罗辑思维和趁早，这两个社群的产生都是靠创始人的个人影响力发展出了被认同的理念，并由创始人或认同者发起，形成社群。社群理念来自创始人，他们根据生活经历形成了对世界的认识和态度，具备普世价值，能够激发共鸣。势积攒够了，就能借势而起，发展出可挖掘商业价值的社群。他们有两个最大的共同点，一是理念——充当了“品牌基石”的作用，有大家共同认同的理念就能保持长期的连结，如：罗胖的“U盘式生存”，趁早的“女性自己的活法”；二是粘性工具——充当了“爆品”的作用，和成员持续交流互动强化共同理念，保持粘性，如：罗胖的“60秒语音”，趁早的“效率手册”。从产品角度看，理念和粘性工具都是一个社群的必需品。当理念让大家连结成为社群时，实际上是“同一类人”完成了找到“同一类人”并聚到了一起这件事，相对于大家为了达到什么目的而聚到一起，凝聚力要坚固。再坚强的人也需要同类，再坚固的东西也需要保养，用粘性工具来强化“同一类人”共同认同的理念。有一种怪现象，在自由市场经济环境下，很多商业组织比如公司，在管理上却是一种计划经济的配置机制，左右互搏？互联网社群是松散的组织，不能靠至上而下式的管理，而是顺势而为。怎么顺势而为？在社群形成后，成员数量越来越大，会产生各种各样的需求，找到和解决这些需求并创造商业价值。从社群产生的需求，一定是跳不出社群框架和天花板的，那就是社群理念。举个极端的例子，一个丁克社群的创始人要是做了孕婴用品电商，这种逆流而上的产品一旦出现，估计卖不动，搞不好还会掉粉。从产品层次看，理念是产品战略，根据需求去做开发是产品战术，战术与战略保持一致。社群产品经理的主要工作，要按照社群的理念完成产品战略的定位，根据定位去挖掘和筛选成员的需求并按优先级排序。根据需求搭建一个个的小圈子，规划产品，使每个人可能是某个圈子的消费者或者产品/信息/服务的提供者。有三个要点需要融入到产品中，互动，互利和相似性原则：互动的目的是使参与者得到反馈，使其更活跃。互利是一种机制，让分享/贡献者有机会成为获利者，在小圈子产品中培育意见领袖并使其有利可图。相似原则是产品策略，一棵树的分枝自我复制并延展，并选择阳光强烈的方向攀枝，最后进化为参天大树。社群也是一样，产品经理对小圈子也需要象对待社群一样做规划，因为在小圈子里意见领袖的地位就好比社群的理念创始人精神领袖。
1群主勤2活动多3定位准4噱头足
分享秋叶老师总结的社群短命的七宗罪。---------巴大仁新媒体研习社开放了 ---------2016年我组建了一个新媒体研习社，种子社员107人，定位是认真的新媒体知识分享社群。如果你是一线从业者或者想入行的小白，诶~那你不妨加我微信：ba-da-ren 备注（知乎）一起成长，一起切磋，共享认知盈余！【失焦】是导致群消亡的第一个原因，也就是缺乏一个明确而长久的定位。很多群成立后往往快速拉入很多人，结果偏离了群主最初建群的目的，整个群因为缺乏共同的话题和活动连接，就变成了一个灌水群。没有人经常分享有价值的话题，时间长了群员就失望了，既然成为了工作的骚扰，不如退群，等待下一次冲动再入新群，如是循环。如果在入群前群员能够告诉别人加入这个群的价值和交流机制，对群的生命力反而更好，但是现状是大量的人花费大量的时间把自己认识的人纳入一个群，但对于群的主题、定位、分享机制都没有通盘考虑，还真的以为有去中心化自组织奇迹呢？没有定位的一个表现就是什么人都可以入群，结果一个群里既有大牛又有新手，把不同层次的人混在一起，认为这是所谓去中心化自组织，殊不知这恰恰是把牛人给骚扰走的最佳方法。事先通盘考虑过群的主题、定位、分享机制的群寿命更长，灌水群必死。【无首】是导致群消亡的第二个原因，也就是缺乏有影响力或热心的群主或群管。在这里要特别区分一下“去中心化”的概念，很多人觉得一个社群有领袖、有管理、有规矩就是违背“去中心化”的宗旨，这是一个误解。所谓去中心化，更重要的理解是指内容、信息不再是由专人或特定人群所产生，而是由全体成员共同参与、共同创造的结果，与为了让参与更积极、沟通更畅通、结果更多元进行的管理和有人维护并不冲突。定位再准的群，没有人主动管理和维护，也是无法持续运营的，不可能完全自组织，只能解释为中心碎片化，组织网络化。为了便于管理，群主或群管理员都是最佳的选择。【暴政】第三个原因是群主个性过于强势。有一种群是因为群的规模扩大了以后，群主为了管理群，往往制定了严格的群规，但是越是严格的群规越容易带来争议，因为很多人不喜欢一个网络组织有太多的约束。比如很多群主希望群里少一些闲聊，多一些干货，不要发和主题无关的话题，那么有的群员会认为一个只聊专业话题的群没有趣味，不认同这样的规矩，他们认为应该有一些轻松活泼的内容活跃气氛。大部分群主是认可群可以轻松活泼一些的，但也有一个度的问题，群的规模越大，这个度就越难把握，直到群不得不建立严格的约束。一个群的群规形成，最好是经过群员的讨论，并达成一致后，才容易得到遵守，如果群主要推出强势群规，那么群主就必须比群员影响力等级高一个数量级，这样才能获得遵守群规的心理优势。所以，强调民意的组织纪律比强调个人权力的群寿命更长。【骚扰】骚扰有两种。一种是垃圾广告。所以群规要提前声明，管理员要及时治理。这就要求管理员有一项非常重要的工作就是要及时上网，关心每一个群员，要特别留意混进群发垃圾消息的人，并及时清除。如果一个群经常有人发垃圾消息，群管没有及时处理，马上这个群就会沦为死亡群。另一种是过多的闲扯灌水。一个超过200人的群，一人说一句你也得看半天，如果正在工作或是学习，群消息在不断闪烁，经常打断一个人正常的生活和学习节奏，时间久了也会让很多人选择屏蔽。所以如果一个群的人数过多，要选择一定的禁言措施，比如工作时间群内不聊天，晚上和节假日随意，这样就会改善很多。【无聊】第五个原因是群缺乏固定的活动形式。一个群想做得有声有色，不让成员感到无聊乏味，必须有定期的活动。最受群欢迎的活动形式应该是定期分享模式。一种常见的组织方式就是由群主提前协调群员，规划每周1～2个主题，邀请不同群员或者外来顾问分享，每次用1～2个小时，在约定的时间邀请群员一起交流讨论，聚焦特定主题，这样就有了“集体创作”的感觉。如果一个群规模超过40人，又没有一个固定的形式组织大家在一起，大家没有定期的互动、协作、讨论，没有熟知度，没有凝聚力，没有归属感，那么这个群的生命力很快就会衰退。固定的分享会让群员产生一种身份认同感。我在这个群，我是一个怎样的人。这种身份认同感也是群员愿意留下的重要理由。这种身份认同感消失的时候，群员很可能会选择退群。不过如果一个群的规模不超过40人，大家在一起的理由可能是因为兴趣相投，认同度高，愿意一块聊，因此就不需要刻意限定分享形式。【蒸发】当新成员不断涌入一个开放聊天群时，群中最有价值的成员会发现，群成员平均价值水平的降低让自己继续待在这里已经没有意义了，于是他们就会选择离开。这批成员的离开进一步降低了群的价值，于是恶性循环开始了：越来越多高价值的成员选择离开，直到有一天这个群彻底沦陷成了一个平庸的聊天群。用一个专业的科技词汇来表述这一现象叫“蒸发冷却效应”。蒸发冷却是指液体在蒸发成气体的过程中会吸热，从而降低周围的温度起到冷却的效果。群的开放意味着它对成员的加入没有选择性，如此一来，最想加入群的成员会是那些水平在群目前平均水平之下的人，因为他们可以从群中学到更多东西。他们的加入从长远来说必然会对团体造成不利影响。而那些相对封闭的群能更好地应对这种问题。这种封闭群对成员的加入有着极高的要求，一般都是采用邀请制。由于小众而又封闭，大部分此类群都只是低调地活在大众的视野之外。【陈旧】也就是成员总是那么几个人，失去了新鲜感。上一个“蒸发”让我们知道了新成员带来的副作用，但是如果一个群的成员长期没有更新，那么这也可能是群走向死亡的开始，任何组织都需要经常换血，没有新血注入，群往往会沉寂。因为新人的进入会给群带来新的冲击力，也会带来新的活力。那怎么兼顾这两者之间的平衡呢？根据我们的经验，一个群在入群阶段设置的筛选和挑战门槛越高，这个群加入后流失率反而越低。比如，有的群要求必须付费才能进入学习，反而群员更愿意遵守规则，维护学习秩序。另外，还有一个秘密就是，经常加入一些美女和萌妹子的群，一般活跃度都低不了，而且会吸引很多人慕名而来。如果你有美女资源，可以让她们帮你把社群更好地带动起来。
社群是企业与用户真正建立连接的最快捷、经济的渠道，也是企业进行口碑传播、收集用户需求、提高用户忠诚度的有效方式，甚至通过社群销售产品、让用户参与研发。但是在品牌社群建立的同时，很多人也会遇到很多难题，这篇文章我们将从定位、需求、用户画像三大维度解读品牌社群运营密码。难题1：分析需求社群是以人为基本组成要素的集合。在工业时代，品牌的宣传口径里永远都是用户；在营销时代，企业要做的是如何将用户变成产品的粉丝。但是在移动时代，品牌不仅要将用户变成粉丝，更要将粉丝聚集起来，形成品牌社群。那么这种变化的前提就是要正确分析用户需求，那如何正确分用户需求呢？最好的法则就是要想明白做社群到底是为了什么？也就是我们要说的需求，正因为有了需求，社群的存在才能有理论和现实基础。社群终究要服务于一个目的而存在。这个目的也许是公司的业务需求、建立个人品牌的需求、线上产品或服务需求、线下活动的交流需求等等。企业的需求大致有如下几点：1. 提升品牌整体影响力；2. 建立用户对品牌的认同感，从而打造品牌“代言人”；3. 将用户的关注转变成实际购买，从而销售产品，最终达到服务客户及挖掘潜在客户的目的；4. 通过社交媒体及朋友圈中的不断传播，打造优质内容；5. 以品牌社群为样本，发掘产品的潜在竞争力，获取用户反馈。看用户的需求大致有如下几点：1. 交友的需求：结识高质量的人群，拓展人脉；2. 获取服务的需求：获得与产品相关的后续服务，如售后等；3. 学习的需求：渴望学习和分享；4. 心理需求：归属感，满足感；5. 宣传的需求：打造个人品牌。案例速览三个爸爸的用户社群创立初衷是向创始人戴赛鹰学习、共同探讨社群运营之道，这个微信群创立于2015年6月，社群规模在短时间内迅速扩大至330人。社群运营方式主要为大咖分享及布置作业，初期每天的聊天记录接近1000条。逐渐群热度开始下降至日均聊天记录不足100条，仅在每周大咖分享及戴总点评作业时能达到300条，互动性也大大减弱。在运营“爸宝饭”之前进行了一个简单的群友调研，共收到有效问卷56份，在拥有330人的社群之中，这个结果说明群友参与性不高，但是从一个侧面反映了这个小范围样本的用户需求究竟是什么？1. 80%的人是为学习社群运营策略，他们身份地位不低，除了运营、营销、人脉、资源等，其它兴趣较低，归纳起来是以学习为目的的学习需求；2. 分享者都是业界大咖，对普通创业者有一定的吸引力和凝聚力， 这里既能看出用户对于学习的需求以及基于社群的交流需求；3. 用户聚焦三爸产品，反映用户对于产品的兴趣是群发展的一个源动力之一。这也是很多品牌社群的源动力，服务于客户及潜在客户群；难题2：差异化定位微信公众号的定位问题在账号整体发展中的地位不用我说大家也心知肚明。定位的方式也是五花八门，比如根据：群体定位：STC、秋叶；行业定位：餐饮老板内参；地域属性定位：伏牛堂；产品定位：为学课堂；内容定位：视觉志。上面是一幅社群的生命周期图，从萌芽期-高速成长期-活跃互动器-衰亡期-沉寂期是一个社群的普遍规律，每个阶段的时间长短会根据运营者的投入有不同表现。作为品牌社群来说，我们要做的是如何在活跃互动期到衰亡期之间建立一个缓冲阶段，我们可以称之为“互动缓冲期”。避免出现上图所示的急速衰亡到最终沉寂的结局。作为品牌社群运营者需要做的就是在社群搭建前期进行差异化定位，从未树立社群的独特价值和持久吸引力。所谓差异化，通俗地讲就是社群的亮点和特色是什么？给自己的社群贴一个标签，诸如、文案、讲座、设计、产品经理等。标签可以是职业、兴趣、爱好等。这是差异化定位的开始。爱好、经历等凝聚起来的兴趣小组兴趣是用户聚在一起的原因，也是成员间相互连接的基础。交流甚少的松散组织叫社区，用户之间实现一对一、一对多、多对多的交流才能称为社群。构成兴趣的要素同样有很多，大致可以分为以下几点：1. 对某款产品或公司的冲动，比如米粉、果粉；2. 拥有共同的行为习惯，如逛街、母婴、车友会、公益组织等；3. 相同的标签和社会属性，如设计师、文案等；4. 拥有相同的空间属性，如班级交流群、公司内部沟通群、部门交流群等；5. 相同的情感诉求，如喜怒哀乐都可以把一群人聚在一起，相互交流。建立品牌社群矩阵体系，达到差异化定位目的品牌社群的价值不仅仅是将用户聚拢起来就可以的，品牌社群往往承载单一属性的价值。倘若将各种属性，如：客服、交流客户关系维护等一系列功能强加于品牌社群中，最终的结局将让社群及运营者不知所措，对用户来说也将对社群模棱两可，最终反噬品牌。差异化定位的另一个方式就是建立品牌社群矩阵，通过不同的价值定位实现差异化发展，从不同角度让社群为品牌带来正面价值。案例速览STC（SocialTalent Circle）有两个品牌社群，营销发现号和会员之家，这是STC的社群矩阵，同时也是提供给会员的增值服务。营销发现号针对STC核心用户群，定位于服务高端用户，私密和高端是这个社群的主要标签。由于STC的会员数量众多，营销发现号无法承载如此大量的用户群体，故而STC会员之家则担负了普通会员聚集地的功能，给STC的大量普通会员提供一个学习和分享的平台。差异化的定位让STC在社群体系上形成了高低搭配的局面，对品牌产生了积极意义，同样成为我们提供给会员的一项具有很大吸引力的增值服务。难题3：描绘用户画像交互设计之父Alan Cooper最早提出用户画像（persona）的概念:“Personas area concrete representation of target users.”用户画像是从真实的用户行为中抽象出来的的典型用户模型，企业通过收集与分析消费者的社会属性、生活习惯、消费行为的主要信息之后，完整描述产品（或服务）的目标用户特征，为企业中所有与用户有关的决策过程提供信息基础，指导企业的产品服务研发和市场营销。用户画像的核心在于给用户“打标签”，每一个标签通常是人为规定的特征标识，用高度精炼的特征描述一类人，例如年龄、性别、兴趣偏好等，不同的标签通过结构化的数据体系整合，就可与组合出不同的用户画像。这一核心需求在品牌社群中同样适用。品牌社群的用户画像来源于企业对进入社群的用户行为及喜好的渴求。主要包括1. 社群用户来自哪里？2. 爱好及职业属性?3. 是否是品牌需要的高价值用户？4. 社群成员能够给企业带来哪些利好？5. 品牌社群可以给到用户哪些利益？（互利原则）数据是构建用户画像的核心1. 用户数据静态信息数据：用户相对稳定的信息，主要包括人口属性、商业属性等方面数据。这类信息，自成标签，如果品牌社群已经有真实信息则无需过多建模预测，更多的是数据清洗的工作。动态信息数据：用户不断变化的行为信息，用户搜索了什么商品，浏览了哪个页面，赞了哪条微博消息，发布了积极或消极的评论……这些都是互联网上的用户行为，将成为用户画像中偏好特征和消费行为特征的主要依据。2. 产品意见数据品牌社群中往往是品牌产品或服务的实际使用者或直接受益者，所以他们对于产品的意见可以认为是社群对于品牌价值的另一种延伸。3. 社群用户渠道数据信息渠道：通过点药相关信息获取渠道，品牌社群可以为品牌提供用户的主流信息平台，对于内容投放及品牌营销策略可以起到参考作用。购买渠道：用户的购买渠道数据可以为品牌在产品投放渠道室提供指导意见，这也是组成品牌社群用户画像的必要条件之一。案例速览爸宝饭在创立初期在获取用户画像上采取了问卷调研的方式，通过调研数据分析整理出爸宝饭的基本用户画像及需求数据。调研结果显示表明。在参与本次用户调研的爸宝饭用户中，在妈妈群中，82.4%的受访女性已生育，这部分人中很多是三八空气净化器的真正用户，可以看出很多都是品牌的产品实际使用者；另外53%的受访者表示他们加入爸宝饭的真实意图是为了寻求商业合作；在老板群中，用户身份多为创业者或企业老总，高层次决定了社群的整体用户质量偏高；另外还有82%的用户希望能够在群内学习和交流。通过用户调研问卷的方式，三个爸爸获得了群内用户的基本情况，从而为今后群内活动及内容呈现提供了方向性指导。差异化定位、锁定用户需求、描绘用户画像是所有品牌社群在建立初期必须面对的最大难题，解决了这些问题，品牌社群才能从内容及活动上运营社群，才能利用增值服务及平台化运作模式吸引更多用户。作者：Social Talent Circle @ Mars（芦楠）
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