有个淘宝卖家叫我删掉差评然后要没有好评返现就差评给我,结果我改了他却拉黑我。请问有什么办法可以整他?

不举具体的案例了,就单纯地讨论这个问题吧,如果因为给了中评被卖家恐吓怎么办?
楼主淡定吧。卖家也就发泄下。说说狠话。不敢真怎么样你的。淘宝对恶意骚扰处罚非常严重。情节严重的直接封号了。。至于呼死你之类的骚扰软件。一般的卖家也不会用的。要好几百呢。只有那些专业改中差评的才会弄。遇到了是蛮烦人的。设黑名单也没用。别人电话基本打不进来。只能换号或者直接关机。如果是工作需要用的号码。。那就真倒霉了。。会被骚扰到疯的。。去投诉还没证据。他们不会说话。只是不停的呼你。。所以淘宝也没办法受理。。我就遇到过一次。最后被逼给改了评价。第二天才没有骚扰我了。。
不过友情建议还是好好沟通。相信只要想好好开店的卖家都不会不接受买家的正常要求的。慎重使用中差评功能。。对淘宝现在的风气蛮烦的。买家都被养成习惯好评返现。中差评退钱了。。和天猫一样用动态评分机制多好。。该死的淘宝。。
淘宝卖家第一次收到中差评是非常非常重视的。。我还记得我第一个差评是一个买家说衣服褪色。我立马自己拿了一件去洗。一点问题没有。打电话过去赔礼道歉。然后问她怎么洗的。告诉我拿开水烫的。让她发了照片。结果就一点红色的地方染色了。二话不说。立马给她补发了一件过去。然后告诉她不要用开水洗。总算改了过来。。有个朋友。被人给了个差评。说衣服不是正品(本来卖的就是外贸的。连吊牌都没有的。哪来的什么正品不正品。几十块钱还想买国外卖上千的正品啊)。退货。退钱。免费送倒贴钱。那人死活不改。。结果我朋友三天没吃好饭。都闷闷不乐的。。。
现在5钻了。52个中评。7个差评。。也淡定了。。是质量问题的。去打电话解决。退货。退钱。快递问题的。打电话求谅解。属于无理取闹。死活不改的。电话都懒得打。直接拉黑。好好解释下评价就是了。事情的详细经过。原因。有时候中差评还能挡掉一些特别追求完美的买家。
都在说做淘宝不容易,不容易就可以打电话威胁,扬言要砍死买家?不容易就可以让买家迁就你态度差,容忍你发货慢?排名第一的答案还说“总订单价不过百元,最便宜的产品也就8毛钱”,“楼主好伟大呀”等讥讽的话语,这样的无原则的维护卖家让人无语。&br&不要一味的抱屈,而无视卖家威胁恐吓的事实。
都在说做淘宝不容易,不容易就可以打电话威胁,扬言要砍死买家?不容易就可以让买家迁就你态度差,容忍你发货慢?排名第一的答案还说“总订单价不过百元,最便宜的产品也就8毛钱”,“楼主好伟大呀”等讥讽的话语,这样的无原则的维护卖家让人无语。不要一…
没收到过恐吓,谩骂倒是有的。
年前的时候部门美工给儿子买了一本漫画书,收货后发现是盗版,美工觉得,虽然这书卖得便宜,可是不能因为是便宜就可以是盗版,于是找卖家质询,卖家当然不会在旺旺上承认这是盗版,但表示这个价格买这样一本书已经够可以了,言外之意是一分钱一分货,你便宜价钱买盗版理所当然。美工当然不同意,说这个你这书不值这个价格,要求补偿,后来卖家同意补偿5元钱,美工接受,3天后,补偿款没到位,美工再次交涉,卖家再次承诺补偿,又5天后,仍旧没有收到补偿款,美工当即差评。
5分钟后,美工收到了来自首都的电话,不问是非,张嘴就骂,地域黑,问候爹妈,总之所有难听的话都用上了。美工都快被气哭了。10分钟后,电话再次打来,我接了起来,全程录音,开始时卖家还在商量,我问你刚才什么态度,紧接着她开始了第二轮骂街,我就想你骂吧,骂得越难听越好。我就这样一声不吭得听她骂,大约骂了三分钟吧,她把电话挂了。OK,提取电话录音,截图手机通话记录,去中国电信官网调取通话记录截图,打开淘宝已买到的宝贝,投诉,上传三样证据。
30分钟后,卖家打来电话,不好意思啊,刚才我在外面办事,是客服给你打的电话,她不懂事,文化程度低,我已经把她开除了,她已经哭了,我说你家客服真厉害,竟然随时带着你手机,吧啦吧啦。
接下来的三天,她每天打电话给美工求撤销投诉。美工晾了她三天后就撤销投诉了,得到了5块钱赔偿。没人准备讹她,为了一口气而已。
没收到过恐吓,谩骂倒是有的。
年前的时候部门美工给儿子买了一本漫画书,收货后发现是盗版,美工觉得,虽然这书卖得便宜,可是不能因为是便宜就可以是盗版,于是找卖家质询,卖家当然不会在旺旺上承认这是盗版,但表示这个价格买这样一本书已经够可以了,…
已有帐号?
无法登录?
社交帐号登录淘宝卖家中差评处理秘籍,作为卖家你必须知道_海内外杂谈-爱微帮
&& &&& 淘宝卖家中差评处理秘籍,作为卖家你必须知…
『要想赢,就一定不能怕输』一个评论很可能就要了你店铺的命----致广大首先提醒大家一下,现在交易成功后,私下退货退款成功后,再想的话现在无法删除了,电话客服一律不出来,线上申诉没有任何入口,请各位卖家注意,要让买家先改评价再退款,你可以通过旺旺答应买家只要修改评价立刻退款,如果不退款买家可以凭借旺旺聊天记录维权的,不信的话可以打淘宝电话问问。处理中差评的态度,不是让你去骚扰我们的买家,而是真心的去解决买家的疑义和问题。在众多淘宝商家中,有90%的商家忽略了这一方面的内容。有许多卖家认为,买家购买完商品以后,发生的交易已经结束,这样的看法是完全错误的。淘宝购物是一个透明的平台。评价管理作为第三方,具有客观性与直观性。很多的卖家就是毁在对评论的管理上,一个评论很可能就要了你店铺的命。评论的管理主要分以下几点(下面我会给大家详细的说应对办法,同行恶意差评,还有差评师的应对方法等都会说,文章有点长,大家耐心看):作为一个买家,大家应该也有体会,买家进店主要是看差评,做好了一个差评,胜过一百个好评。我们卖家对待中差评经常充满怨气。但是我们需要思考两个问题:一、我们的充满愤怒怨气的回复除了将冲突升级,能让顾客把中差评改掉吗?二、我们的充满愤怒怨气的回复是给谁看的?评价是给这个顾客看的,还是给后来者看的?如果想清楚了这个问题,可能心态就不一样了。除此之外,大家有没有想到,危机之中也蕴藏着生机。随着网购热度的增加,同行之间的竞争日益加剧,获得每个顾客的成本在翻着倍的往上涨,获得一个新顾客的成本是维护一个老顾客的6倍。所以处理好每一个中差评,对于我们都是至关重要的。在差评中又分为恶意差评和正常的差评,对于恶意差评在证据充足的情况下是给删除的,下面我先解释一下什么是恶意差评,如何申诉淘宝会给删除。***********************淘宝官方规定***********************一、什么是恶意差评恶意评价,是指买家、同行竞争者等评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物或其它不当利益的行为。二、淘宝网恶意评价受理范围如下:1、不合理要求:需双方聊天举证号,证明评价者以中差评要胁为前提,利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。2、买家胁迫:专业给中差评,且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。3、同行:与同行交易后给出的中、差评。4、第三方诈骗:第三方诈骗所产生的评价。5、泄露信息或辱骂:擅自将别人的信息公布在评语或解释中,在评语或解释中出现辱骂或污言秽语,损坏社会文明风貌等行为,淘宝网将删除评语或解释中辱骂或污言秽语部分文字,但是评价不删除。三、恶意评价维权发起条件1、必须双方互评的订单;2、受理的时间范围为评价产生的30天内。四、恶意评价维权发起路径您可登录到“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-不合理评价”人工在线渠道进行发起即可。******************************************************下面我就针对开始说的三种差评说一下应对办法。一、首先是买家对购物过程不满,这个大概有如下几种情况。1、产品与描述不符这种情况会分两种情况:A、客户提前沟通;B、直接差评如果是客户提前和你沟通,一定要积极解释,进行退换货,不要有任何拖延,态度诚恳道歉避免中差评产生。如若买家不退换货执意给差评,那么也一定要强调:本店承诺宝贝质量问题本店永久提供售后服务。如果是直接差评,一定要和客户进行沟通,如能说服修改尽量修改(可以给一些补差,红包返现也可以),如果客户执意不该,一定要对客户遇到的情况予以解释,不要去斗嘴,让矛盾激化。2、客服态度这个是很多小卖家经常遇到的问题,所谓人争一口气,佛争一炷香,最好好多小卖家后悔莫及,其实此类问题是可以避免,如果已经发生了,评价解释参考话术:亲爱的,真的很对不起,由于我们客服团队的服务不专业,没有及时的解决您的问题,您的这个差评是我们客服团队的警钟,作为店主我代表全店在此郑重的向您道歉,那个对您无理的客服已经被我严厉的批评了,扣了半月的工资,我们一如既往的履行我们7天无理由退换货的、30天包修、90天内提供售后服务,如果这款宝贝有任何问题您可以直接联系旺旺:XX直接找我。3、物流其实物流问题是最好解决,这种客户一般会直接差评的,遇到这用问题,我们可以和客户沟通,然后道歉,不用修改差评的。因为此类差评我们能够很好地利用(评论是给以后的潜在客户看的,尤其是差评)。此类问题我们做如下回复:亲,谢谢您,您让我们感觉我们的快递确实是我们的一大弊病,我们已经和快递公司进行沟通,如下次在发生此类事件,我们将取消和他们的合作。4、客户不合理要求过度维权,小二介入判支持卖家,买家恶意中差评。对于此类评论我们参考如下评论:各位买家朋友,我们严格按照淘宝规则办理,这位亲还恶意挑刺,他自己不喜欢这个宝贝我同意他退,他不同意,维权了,淘宝官方已经判断了不支持他,他过度维权了,气急败坏给我了个差评,我也没有办法。我再次承诺,本店无理由退货。如果淘宝不会删除的话,其实还是有办法删除的,?需要的可以加我微信:taobao8208,标注:中差评,获得。5、客户不合理要求这用客户一般两种情况,一种是直接说,你给我返现,不然我给你差评,这种情况直接(申诉吧,肯定删除的。另一种是就是不满意,也不退货,让你说怎么办?这样的人无非就是要钱,如何规避?在旺旺上去沟通:“亲,我们无理由退换货的,不满意可以给您退的?“不行,这个都没法要,质量太次了,我也懒得退换货”“那您要怎么解决呢?”“你自己看着办,不好好解决就给你差评”“亲,那我给你转10块钱吧,你看可以吗?”“那好吧”现在也是可以的,拿着聊天记录维权去吧。&二、同行恶意攻击我是个钢丝,郭德纲曾经说过,同行是冤家。事实正是如此,而且同行的评论更加的专业,对店铺的影响更大,往往会让自己的转化一落千丈,甚至爆款死掉。那么如何确定是不是同行攻击呢?其实很简单,正常的卖家会跟你沟通,因为要解决问题;骗子也会和你沟通,因为要钱。但是有一种人就是,旺旺不回,电话不通,那么这类的基本就是同行了。遇到这种问题怎么解决了?其实也能解决的,需要的可以加我微信:taobao8208,标注:中差评,获得。三、职业差评师电商的兴起,也催生了一群依托淘宝的骗子。其中职业差评师就是一种。对于这种人我们绝不妥协,因为妥协意味着,下次的继续。但是发生了我们怎么解决呢?这类人一般是加q聊天威胁,不给钱就不改差评。解决办法:妥协!假装妥协,在旺旺上引导对方主动告诉你他的q或通过核实确认的方法让对方承认q聊天的那个人对应的是这个旺旺,对方肯定不会直接告诉q号让你加的。例如:在旺旺上聊天:“亲,您qq加我了吗?是不是XX啊?”“刚才加我的那个是你吗?XXXX的对吧?”他一回复,那么就申诉吧。&下面我们来说评论中最可怕的一种,他是大多数卖家会忽略的,那就是好评中的差评。明明给的是好评,但是全部是负面的东西,这类评论一定要给合理的解释,不然真可能让自己的店铺走向死亡。好了,今天就写到这里,希望对大家有帮助,想了解我的可以看下面我的介绍,有问题也可以在下面提问,会回复你的。
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京ICP备号-2&&&&京公网安备34我在淘宝上买了东西 由于质量不好 打了中评 卖家说返现叫我删了评论 但是我把评论删了 没有返现 现_百度知道
我在淘宝上买了东西 由于质量不好 打了中评 卖家说返现叫我删了评论 但是我把评论删了 没有返现 现
我在淘宝上买了东西 由于质量不好 打了中评 卖家说返现叫我删了评论 但是我把评论删了 没有返现 现在应该怎么办 如何保护我的权益
我有更好的答案
这个只能投诉了,这次就当吸取个教训了,或者你看还看一下能追加评论么!还有就是自己以后多个心眼
既然他这么在意评价,不还给你。再拍一件,给他说差评,一星,我就是这样搞得,屡试不爽,有帮助采纳下。
你上当了,这是淘宝上很多店家的伎俩,很难申诉
除非你能拿出更有力的证据向淘宝系统申请售后或退款
你可以再提醒对方
有的返现是比较慢的,但我还没遇到说好返现却不返的情况
这是卖家的诚信问题了,你的情况特殊,他可能因为你之前的评价不给你返现也是很有可能的!这是诚信问题,对方就是不返你也没办法的!
投诉的淘宝协会
网上说已经过了投诉期怎么办
..那就不行了。如果你跟警察说,警察也不会管这些小事的。如果实在不行,就再给他个差评
以后别贪小便宜
淘宝就这样见多不怪,如果是贵重物品建议投诉,买东西一定要慎重
继续评论呗,给他差评,能继续评论的,也可以把货返回去的
那些都是想让你把评价删掉给你的诱惑,为了保他店的名誉,
追加评论!
如实说明情况
不要理会,可能是骗子,
我也被这样骗过,非要我改,结果和你一样,没办法了
打客服电话 投诉
客服电话?是什么?
已经过了投诉期怎么办
哪就只有举报了
在哪里举报呢
打消费者投诉电话
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出门在外也不愁淘宝卖家承诺删中评给返现结果没返,百度有很多人和我一样的遭遇,有没有好的办法打击一下这些个黑店?
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一定要保留聊天记录,如果卖家违背承诺。你可以投诉申请小2介入,像这样违背承诺的店铺基本都会判罚.如果是商城会被扣分4-6不等。另外淘宝购物越来越成熟,不仅仅要学会购物的流程,也要学会维护自己的合法权益。
首先我想说做人还是要宽容一点,不要做出犯罪行为。然后重点来了,请题主打开,输入卖家手机号码,然后不要停下来!!
再买一件,再给差评!卖家怎么玩的过买家,只要你够狠。前提是用些无关紧要的私人信息!
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