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>社群运营干货：怎样提高或保持你微信群的活跃度！
社群运营干货：怎样提高或保持你微信群的活跃度！
社群运营是互联网最基础的运营工作，很多行业的人也都创建QQ群，微信群。但真正能玩好社群运营的人少之又少，QQ群时代我见到某幼儿园校长群，一年群费2000RMB，2000人满员，定期组织群成员线下交流。群主基本属于什么都不干坐家数钱那种。如今微信时代微信群已经逐渐普及，这里有无限的空间可以让你施展。如何运营好一个微信群1微信群价值无限我们经常看到微信群里各种各样的广告满天飞，笔者别人统计了下，一天至少可以在微信群里看到20条广告而我家的群只有5个，这证明微信群是一个有效的传播渠道，很多人选择微信群进行宣传推广。与此同时，微信群也给了很多人展示才艺的机会，唱歌的，演讲的，讲课的，等等。或许在现实生活中你从来没有对着几百观众的舞台上展示自己，看着底下那么多陌生的脸，你会因为紧张而口齿不清。互联网时代给了我们无限可能，你可以用微信群做的事情很多。2微信群更适合社交微信是一款社交软件，你可以在这里找到前女友，也可以在这里默默和老板沟通，说自己平时不想当面说的话，可以说微信是移动互联网时代最好的社交工具。而微信群可以不断扩大着你的社交关系、人脉、资源、格局。3微信群的生命周期根据笔者平时的观察，几乎每个微信群都会经历这样几个阶段：好奇心促使用户进群、接踵而至的拉人、迫不及待的自我展示、一见如故的互动、热火朝天的狂欢、莫名其妙的冷场、突如其来的广告、悄无声息的退群。最后大部分微信群只剩下几个比较熟悉的人的聊天，其他人要么退群，要么潜水。即使你通过宣传推广再拉进新人，可新人已经很难融入那个小群体。可以说从QQ群时代，社区一般都会有经历上面描述的衰老过程，很多曾经火爆的群慢慢没落，群主无力回天，要么解散，要么转手他人，黯然离去。4不要让微信群变成广告渠道很多群的衰落起源于广告，目前我们每天坐车会看到广告，出门走路会看到广告，上网看新闻会看到广告，这是一个广告满天飞的时代，人们已经看了太多太多广告了，很多时候在微信群这样用户自发的团体中，人们希望可以安安静静的聊天，对广告厌恶至极，所以有效的控制广告时间段与质量是很重要的，笔者曾经迷恋小叶紫檀手串，发现很多QQ群都充斥着大量的广告，基本无法正常交流，而唯独贴吧的一个群用户很活跃，仔细研究发现群主规定了一个广告的时间段，在时间段内可以发布广告信息，过了发布会踢出，慢慢的用户习惯于遵守这个规则，群也就盘活了。5控制话题质量才能保证命脉话题质量是广告以外另外一个决定群生死的事情，如果可以定期抛出一些话题让用户讨论，可以有效的减少用户自发组织话题，定期将讨论结果与群友通过各种渠道分析，可以提升大家参与讨论的动力。社区是一个很难沉淀有价值信息的地方，如果你可以把这点做好，那么你已经成功了一半了。6微信群也需要管理员基本上每个微信群里，都会有一小部分的积极分子，他们乐于助人，乐于发问，乐于学习，在QQ群时代我们可以将他们设置为管理员，协助群里更好的管理群，在微信时代由于目前还没有这个功能，我们可以对这些用户给与单独的奖励或者权限，模仿QQ群时代而操作。7不是所有的人都志同道合微信群都是通过自己组织，轻易就能达到几百人，而这些人未必都是同行或者志趣相同的人。要知道同行是敌人，大家即使在一起也会言行谨慎，或默不作答观棋不语。一般已经熟悉的人不喜欢继续群聊，因为就那么点事。维持一个微信群长期发展的方法要么是互利互惠共赢，要么作为群主给大家持续提供有价值的干货内容。8严禁拉人和广告，这是硬标准现在建立一个微信群相当容易，把一个微信群搞死更容易，比如广告和拉人，哦对了，还有炸群！首先，一个没营养的硬广会直接损失一大批人。不要以为有了很多群就以为拥有了一大批粉丝，你的群友不是傻瓜，谁在利用谁还是未知数呢。另外，攻陷一个群的最好办法是把自己的替身都拉进来，前期可以通过潜伏、灌水，扮演成群价值观和群主的积极拥护者，在与群主混熟后，开始传播自己的价值导向，俗称洗脑，等时机成熟，同群操戈，直接开始挖墙脚。微商招代理经常这样做，就不多说了！9群主必须一言九鼎对于一个个人而言，微信群有以下三大价值：1，寻找人脉和猎物，比如上游供应商，中游搭档，下游客户；2，通过价值观输出，建立个人品牌，收获的是大量粉丝认同；3，通过近距离互动学习，获得知识，把每个群成员当成老师。在这里顺便透露一个潜规则：大腕从来不自己建群，而是在别人已经建好的微信群里展示最好的自己，直到最后直接变成自己的微信群！如果群主不能一言九鼎，就只能等着被别人用软刀子一刀一刀搞垮。10运营微信群干货总结1，一定要把微信群看成一个几百人的小平台；2，必须存在一些活跃积极分子，发现或引进，全看个人魅力；3，对于群成员提出的各种问题，有问必答，有求必应；4，定期组织一个固定话题，预留时间互动，慢慢形成一种习惯；5，必须重视群成员互动数据的干货积累，让每个人有所收获。微信群管理特别重要，群可以分为大中小三个层次。大群500人以下，中群200人左右，小群50人左右。500人的大群基本上是管理不过来的。 小群50人左右是最好的。可以有效形成良性的互动。人数不在多，在于精。微信群发红包原则：小群大红包中群不发红包大群小红包，被动加好友微信群秘密：大号，小号，托号 （唱双簧）作者：大圣【转自“运营喵”】如需转载，请注明出处！& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &
我也说一句
友情链接：标签归档：APP社群分类
俗话说：一个移动场景就对应着许多的移动产品，每个一个APP产品就会拥有一个属于自己的APP产品社群。
在场景时代，运营APP产品就是运营APP社群。那么到底如何来玩转APP社群运营呢？
这个概念比较大，想要阐述明白的话，
APP社群的运行需要一套APP运营管理人员制定的一套玩法和游
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随着互联网的发展，企业营销的方式也在发生着深刻的变化，以前的方式是在媒体投放广告，让人们知道我们的产品和服务，然后再招商铺货开始销售，这种形式下客户总是被动的。互联网的发展让这种营销方式的效率逐步降低，用户不再象以前那样被动，受到的影响来自多种渠道，用户购物可选择的渠道也越来越多，还可以在网上发表各种评论并分享，对商家的口碑影响越来越大，这些评论和分享以及其它网络渠道对用户购物的影响也越来越大。　　不要说这种传统的营销方式，就连电子商务也被称为传统电商，所谓传统电商通俗的说就是在网上开个店，然后引流量，做运营提高购买转化率。传统电商以淘宝和京东为主要代表，拿淘宝来说，淘宝屏蔽了百度和微信，自成一个封闭的生态圈，这样随着入住商家越来越多，入口的流量费用也越来越高，电商的成本也越来越高。电子商务刚开相比线下店的主要优势是成本低、购物方便，但随着流量费用的增加及物流成本的升高，电商的成本也越来越接近线下店，成本优势己不复存在。　　电商从业人员如何跳开这种封闭的生态圈，进入多渠道的社会化营销，是降低成本的关键。社会化营销又以社群营销为代表。一般而言社群营销就是以某一类人为聚而组成的群体，比如有共同的兴趣爱好，比如都喜欢蓝球，或者生活中某一方面有交集，比如家里都有孩子，都关心某一类问题，比如某股评专家的粉丝群，社群的形式是多样的，网上的如微博、论坛、微信群、公众号、朋友圈等，线下的如社区活动中心，广场舞大妈聚集处。举例具体来说，如何运营一个微信群就是一门学问。如何让相对精准的客户进入我们的微信群，又如何让他们关注我们的微信公众号呢?这里笔者谈谈自己的实际操作过程中的一些心得。　　首先要让自己的老客户成为我们的微信好友。做到这一点并不难，但很多企业的老客户积累比较多时间也比较久，根本无法知晓他们的微信号。这种情况我们可以先试着加用微信加他们的手机号，当然这加起来比较费时费力，可以找到自动加好友的软件(需要的可以联系我)，这种软件可以将手机号码复制在软件的文本框里添加，也可以将手机号保存在一个文本文档里，然后用360手机安全助手导入到手机，就可以将这个文档导入到软件自动添加，在添加的过程中有一些注意事项，一次添加的号码不要太多，因为微信也有加好友的限制，大概每次添加不超过20个。　　在加好友的过程中，有的客户的手机不是微信号，这个就暂时没有办法了，有的拒绝添加，有的添加成功了，但是会问你是哪位。这时候的话术就比较重要，以笔者所运营的品牌瑞喜堂为例，添加第一遍的时候，我们是以瑞喜堂客服的名认加客户的，有的人认为是做广告的，所以拒绝。第二次我们以一位美女的名义添加，通过率高了很多。当对方问我是哪位的时候，我就回答，你好我是瑞喜堂客服，你是我们的老客户。说对方是我们的老客户，不至于让对方马上删除我或者不理我，对方一般会说我不是你们的老客户，然后我就会说你是否在xx店铺购买过xx,一般对方会想起来购买过，然后我会问产品用的怎么样。这样就容易沟通起来了，最后我会说这次加您是为了方便为您提供更多服务，以后以回馈老客户的活动也会及时通知到您，这也响应了一开始的老客户一说。　　以上说的是用我们过去的客户资料大量添加好友的方式，另一方面，客服人员在平常与客户接触的过程中就应该有意识地寻问客户的微信号，并加对方为好友，特别是那些比较熟悉有一定个人关系的老客户。加客户为好友之后，就可以考虑开始创建微信群了，当然首先是要拉熟悉的、活跃的愿意分享的客户进群，特别是有一定影响力的老客户，可以培育成意见领袖，对我们品牌的口碑传播能起到好的作用。拉好友进群也要有一定的方式，比如可以群发信息说为了回馈老客户特意组建客户群发红包，这个其实就是购物抵用卷。　　微信群的人数以多少为好?这个没有确定的数字。但是你会发现，人越多的群人群差异越大的群，活跃度会越来越低，所以群人数一般建议不超过50个，如果活跃度不够，可以将不常说话的人清理，另外可以根据客户购买产品的不同将客户分成不同的群，比如购买电子体温计的人可能都是年轻的父母，家里有宝宝，将他们放到一个群里，会有更多的共同话题，群的活跃度也会比较高。　　再举例来说，我的一位做家电维修的朋友，如何做好微信粉丝的维护呢?他有多种方式获得客户的微信，因为他是以公益的名义下小区维修的，所以社区居委会会大力支持他们的维修活动，在到某个小区之前，他们会在该小区业主的微信群里发一条信息，明天几点到几点到小区的某个地点维修，等每二天维修活动结束的时候，因为这时候大家己经知道我们是做什么的，而且也在现实中实实在在感受到了我们的服务，就开始加里人为客户的好友了，这时候加好友就比较顺利了，很多人还会感谢我们。之前下小区都是中老年人拿着电器来维修，现在因为网络的推广，越来越多的年经人也开始支持我们的服务了。因为我们在微信公众平台还设置了在线报修，所以我们会定期发信息给好友，提示他们可以关注公众号在线报修，这样我们的微信粉丝也在逐步增加了。当然小区服务的企业还可以通过软件自动加小区附近的人为好友，我们正在进行这样的操作，效果还是不错的，因为小区的居民有很多都知道显保家维，所以当他们收到信息的时候，很多还是比较乐意添加好友的。　　所以微信群的运营首先要考虑从哪些客户开始建立，那就是从活跃度高的、熟悉的老客户开始，微信群最好以有共同兴趣的成员为主，人数不宜太多，多建群。每个企业都会有自己不同的资源，根据以上的原则充分的利用这些资源，达到我们的目的。　　以上只是以微信群举例说明社群营销，大家可以以小见大，以点见面，更多地体会以社群营销为代表的社会化营销将是未来营销的趋势，随着社会化营销的发展，电子商务将呈现新的生机。“全网时代-传统企业如何腾飞”大型全国巡讲公开课8月课程表：8月18日
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