铁路部门回应验证码难识别：识读正确率达七成|12306|计算技术|验证码_新浪科技_新浪网
铁路部门回应验证码难识别：识读正确率达七成
“根据今年预售春运车票以来12306网站的后台监测及统计数据，放票时段图形验证码的一次识读正确率为70%，非放票时段更高。”
　　本报北京12月10日电（记者周伟）“根据今年预售春运车票以来12306网站的后台监测及统计数据，放票时段图形验证码的一次识读正确率为70%，非放票时段更高。”中国铁道科学研究院电子计算技术研究所副所长朱建生今天表示。
　　针对网上流传的千奇百怪的恶搞图片验证码，朱建生表示，12306网站图形验证码从未使用过明星照片，“图片验证码基本以物品为主，而且是大家比较熟知的物品，不会出现人脸图像”。12306网站统计后台自动统计的数据显示，自11月26日发售2016年春运第一天车票起，只有12月6日当天的识读正确率为69%，其他均在70%以上。
　　朱建生认为，当前技术条件下，图片验证码是较好的选择。“应该说，图形验证码让刷票软件更不易识别，相对以前的验证码更能体现购票的公平。今年春运售票高峰日售出608.7万张车票，登录账户只有3000多万，而去年的高峰日有5000多万账户登录，售出车票却只有560.9万张，这说明图形验证码较好地防止软件登录12306网站抢票。今后我们将不断筛选更新、选择清晰度高的图片，改善用户体验。”朱建生说。
　　中国铁路总公司统计数据显示，截至12月9日，全国铁路共售出春运车票1.3亿张，同比增长9%。其中，12306网站共发售7813万张，同比增加1532万张，通过手机App发售的车票更是多达3536万张，网络购票的旅客已成主流。
　　为方便务工人员和学生购票，铁路部门采取了提前预订、预留车票、集中办理等多种措施。目前，铁路部门已累计发售节前学生票804.8万张，12月10日前还将兑现各院校通过互联网提报的学生团体往返票计划。中国铁路总公司运输局营运部副主任黄欣表示，12月11日起，未购买到车票，也未参加院校统一办票的学生仍可通过铁路各渠道零散购买1月10日至2月29日期间的学生往返车票。
　　为了方便务工人员购票，今年铁路部门取消了5人成团的限制，单个旅客也可申报购票计划。12月16～25日，用工企业可登录务工人员团体票办理网站查询结果，零散务工人员可根据手机短信提示，到铁路任意窗口凭乘车人二代身份证原件办理支付并取票。
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近日，微信封杀了Uber所有相关公众号，引起广泛关注。随后腾讯方面作出回应。12306忘记密码、邮箱、用户名怎么办？
我12306网站忘记了自己填的用户名，连邮箱都不知道了，试了所有的都不对，然后密码、密码提示问题更是不记得，想重新申请，填了姓名身份证，又说身份申请重复，不让注册，怎么破？
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找客服，找我没用
谢邀，找客服。。。也就只能酱紫了
已有帐号？
无法登录？
社交帐号登录& 12306网上订票流程：12306注册→12306登录→12306激活→12306订票→→12306取票
　 12306网上订火车票流程与操作方法
　　　中国铁路客户服务中心网站（，以下简称“网站”）提供用户注册、列车时刻表查询、火车票余票查询、高铁动车火车票价查询、网上购票（含网上支付）、12306订单查询、改签、退票等服务。
　　1.中国铁路客户服务中心网站网址是： 。
　　2 .下载安装“”。实名注册，按要求填写姓名、身份证等信息。
　　3.激活账号，开始订票，选择好车次信息后点击确认订单，再次确认姓名、身份证号等。
　　4 .网上，通过网银等支付成功才算预订结束，在规定时间未支付的订单自动取消。
　　5.凭网站邮件提示到附近窗口、代售点取票。
　　12306铁路客服中心网站网上订票注意事项：
&& 1、网络订票是目前抱怨最多的方式，登录不上、无法提交、网络出错等，如果对你家中网络不信任，可在高网速的朋友家或网吧，这是前提。
&& 2、网络订票需在30分钟内结束，不要磨蹭，速速解决。
&& 3、订票结束后需在15分钟内支付，千万别出现网银突然没钱，还要从另一个卡转入的情况，否则15分钟后，你的订单就没了。
&& 4、订单提交后提示没票了，不要着急，很可能是系统错误，再试。
&& 5、使用12306过程中，经常会遇到刷新页面或点击某个按钮后显示出登录页面的bug，此时如果右上方你的姓名仍然可以正常显示，表示Cookies仍然存在，无需重新登录浪费时间。
&& 6、遇到网页报错怎么办：12306网站使用了CDN加速，但源服务器还是承受不了全国人民的点击，会经常出现错误。这个时候你可以刷新网页，因为12306使用框架网页，所以不要点浏览器的刷新按钮，最好是右击出错的地方，然后点刷新。
&& 7、网购经验较少、认为网上订票有一定困难的用户，或者对铁路常识不了解的用户，建议在订票前仔细阅读该网站铁路常识页面，共计上百条的内容，磨刀不误砍柴工。
&& 8、退票费5%，最低2元。网上退票截止至开车2小时前，换取纸质车票后，退票需走传统途径。有信息表示退款可能会不太顺畅（显示退款但未及时退到账户中）。
&& 10、使用Windows操作系统、IE内核浏览器的电脑访问网站。遇到每次搜索都需要很长时间的情况，可以关闭页面重新打开或刷新订票页面，有时会有效果。
& 注意：自2013年1月起，和网上订票由10天变为20天，这样上文中所有涉及到预售期的时间都可能增加一天，务必注意。
12306官方网站网上订票常见问题解答
1、12306铁路客服中心网站怎么注册？
首次进行网上购票的市民需要登录按照页面的提示逐一填写用户名、密码、语音查询密码、姓名、身份证件类型、身份证号、电话号码、电子邮箱地址等基础信息。提交信息表后，系统提示市民登录邮箱完成注册激活。
2、12306网站账户怎么激活？
您填写注册信息并提交后，网站将立即给您提供的电子邮件信箱发送激活邮件（发件人），请登录您注册时所提供的电子邮件信箱收取激活邮件，并按提示激活用户账号后，才可以订票。 如果您收到激活邮件但无法激活用户帐号或者未收到激活邮件，请您尝试通过以下方法解决：
（1）检查您电子邮件信箱中的垃圾箱或广告箱，邮件有可能被误认为垃圾或广告邮件。
（2）使用用户名和密码重新登录网站后，网站将提示您“您的用户尚未激活”，请点击“重发激活邮件”，网站将立即发送激活邮件，请重新收取激活邮件，并按提示激活用户账号。
（3）使用用户名和密码重新登录网站，修改“个人资料”中的“电子邮件”，更换一个有效电子邮件信箱。
3、12306铁路客户服务中心网站怎么订票？
12306激活后，再登录该网站则可以直接输入用户名和密码，进入“我的12306”。页面中立即出现订票信息，要求市民选择始发站、终到站、发车日期等，选择所要购买的车票后，系统要求再次输入姓名、证件号、电话号码等信息，证件包括身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照4种证件，并提示确认订单。订单确认后，订票页面提示需要在30分钟内进行网上支付，否则将视为自动放弃。选择相应的网上银行或银联在线完成支付。
4、 12306订票成功后去哪里取票？怎么验票乘车？
12306网上订票成功购买铁路电子客票后，铁路部门将会把有关提示信息以邮件或短信形式发送给购票人。
检票：订票成功后，乘客使用二代居民身份证件购票后，可凭购票时使用的二代居民身份证件原件到铁路指定各客运营业站(含同城车站)指定售票窗口、自动售票机或铁路客票代售点办理换票手续。若使用其他有效身份证件购票后，可凭购票时使用的其他有效证件原件到铁路指定各客运营业站(含同城车站)指定售票窗口、铁路客票代售点办理换票手续。
乘车：使用二代身份证以外其他身份证件购票的，须在开车前凭网络购票时使用的乘车人有效身份证件原件，和网络系统提供的订单号码，到车站售票窗口换取纸质车票，凭纸质车票进站乘车。
5、12306网络订票后可以改签吗？12306网上退票可以吗？怎么收手续费？
需要改签和退票的旅客，可在换票地车站或票面发站的指定售票窗口或12306网站办理改签、退票手续，但在12306网站办理改签、退票手续时须不得晚于开车前2小时且未办理换票前。原票款退回原银行卡。
需注意的是，铁路电子客票在互联网购票后至换票前，不办理挂失，不允许转让。
工作人员提醒，用户应牢记并妥善保管在网站注册时自行设定的用户名和密码、购票时的乘车人有效身份证件、网站确认用户购票成功后给予的订单号码。铁路部门开通邮箱解决12306网站用户被抢注等问题――中新网
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铁路部门开通邮箱解决12306网站用户被抢注等问题
　　针对旅客在12306网站购票过程中，遇到的“用户被抢注”等问题，铁路部门日前专门建立开通了12306yhhd＠.cn邮箱，接受类似问题的咨询，并组织专人实时接收来信，及时提出具体解决措施，确保旅客正常网上购票。
　　铁路部门介绍，截至日，铁路客服中心累计接收处理旅客咨询的邮件5948封。经统计分析发现，疑似旅客信息被抢注的仅7封，其余邮件主要是咨询忘记网站用户名、密码或登记注册时的邮箱地址；注册时输入的邮箱为无效邮箱，未收到激活邮件，账号未激活，无法正常购票；要求删除或更改网站注册信息等等。
　　针对旅客咨询的问题，铁路部门制定了详细的解决措施。现为您提供四个主要问题的解决方法：
　　1、如您至今未收到12306的用户激活邮件：可在登录网站后，选择“重发激活邮件”，稍后进入您注册时提供的邮箱，打开收到的激活邮件，点击激活链接完成用户激活。如您经多次尝试仍未收到激活邮件，可在登录后进入“我的12306”左侧的“个人资料”功能，在“电子邮件”一栏中更换一个邮箱地址，提交后系统将向您新的邮箱重发激活链接。目前，网易、搜狐、新浪、雅虎、腾讯等邮箱都可以及时接收到12306网站发送的激活邮件。
　　2、如您忘记了当初注册时设置的密码：可点击“用户登录”页面下方的“忘记用户名／密码”功能，输入您在注册时提供的邮箱，系统核对无误后会自动将您的密码发送至该邮箱中。
　　3、如您忘记了当初注册时设置的用户名：可使用网站刚开通的使用邮箱地址登录的功能，用邮箱地址和您注册时设置的密码，也可以正常登录网站。
　　4、如果您的用户名和密码均忘记：可结合上述第二和第三个问题的解决办法，用邮箱找回您的密码，再通过邮箱和密码登录网站。(记者齐中熙)
【编辑:张尚初】
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直隶巴人的原贴：我国实施高温补贴政策已有年头了，但是多地标准已数年未涨，高温津贴落实遭遇尴尬。
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