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互联网家装,到底该怎么做？
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平台or垂直 究竟哪一种是互联网装修最佳模式？
作者：admin
来源：千华网
&&& 一方面，有人说2015年是互联网家装元年。从年初到年末，这一年来各类家装平台都加入了近5万亿市场的争夺中，土巴兔、爱空间、蘑菇家&&这些特色鲜明的O2O巨头们纷纷对用户展开了营销攻势，从价格攻势，到广告攻势，再到体验攻势&&
&&&& 另一方面，资本已经大量进入互联网家装。土巴兔获得2亿美金C轮融资，爱空间获得6000万元注资，百变空间获得1000万元天使轮融资&&资本的涌入带动了原本沉寂的家装市场，原本痛点、猫腻横行的市场一时间备受瞩目。经过一年的发展，人们可以明显感受到装修中遇到的痛点和猫腻在减少。然而现象之后，是整个行业在合力稀释和消除行业痛点。
&&& 实际上，&挖掘整个互联网装修痛点&的概念是因土巴兔而热起来的。
&&& 最早的时候，传统大佬是看不上互联网的，包括上市装企、老牌家装平台等。&互联网家装是一个伪命题&、&现在的互联网家装被过分神化了，拼的都是价格，家装行业最重要的就是提高物流效率，改变服务体验，如果互联网家装不能改变消费者的体验，那就是昙花一现。&东易日盛、居然之家等传统家装大佬纷纷抛出了各种各样的言论。然而，自2011年土巴兔推出&免费设计、报价&等针对痛点改造的服务后，它的用户量成几倍的增长，因此传统家装大佬的观点也纷纷遭遇了&降维攻击&。
&&& 所以互联网装修的价值不是在拼价格和套餐，而是在拼体验、服务。只有利用互联网将设计和报价、装修款、施工质量、建材采购等用户痛点一一缓解，才能真正赢得互联网家装这场万亿大战的胜利。
&&& 很多时候，我们经常听到这样的话：我宁可多花点钱，也不想这么累、这么复杂；我宁可多花点钱，也不想耗费这么多精力。这样的心声，恰恰反映了在装修这项低频消费上，用户真正关心的是在整个装修过程中的体验。所以能给人放心、舒心、顺心感觉的家装O2O企业，才能获得用户的青睐。
&&& 为什么平台模式将真正掌舵互联网装修？我们可以从土巴兔来看。
&&& 2010年、2011年的时候，土巴兔推出了创新撮合服务。业主在平台留下一个电话，土巴兔精准地匹配三家可能最符合需求的装修公司上门服务。同时，装修公司被要求为业主做报价或者户型设计等免费服务。2015年，土巴兔在装修设计上完成进一步优化，研发出了云设计系统，它能够实现数秒出设计效果图。
&&& 2012年，土巴兔推出了装修保服务。凭借&装修款托管、第三方专业监理验收&两项保障性服务，土巴兔一方面保障了用户的资金安全，另一方面也保障了装修中的施工质量。据土巴兔创始人兼CEO王国彬介绍，目前土巴兔正在试行推出工长模式，通过培训工长和去中介化方式，将最好的装修施工和服务提供给用户。
&&& 2015年C轮2亿美金融资后，土巴兔开启了家居商城，并利用了其它平台没有的订单数和用户量优势去跟大厂商谈判，削减了代理商、建材市场、门店3条渠道，将产品从工厂直接送到用户家里。据悉，土巴兔的还签约了第三方专业物流公司。
&&& 观点：
&&& 从O2O平台模式的土巴兔来看，首先它通过互联网平台和技术，率先解决了设计环节上效果图、报价咨询两个痛点。其次，与很多垂直互联网装修公司一样，土巴兔的装修施工也同样严格标准化、服务化，施工质量得到了同样的保障。最后就是，土巴兔在家居建材的采购、物流环节解决了&材料回扣、价格虚高&等问题。
&&& 装修本身是一个涉及诸多环节的统一体。对垂直模式的家装O2O来说，虽然用户切实体验度较高，但是如果这一个痛点刚消，而那个痛点又起，装修无疑就变成一场打地鼠的游戏，痛点不断，又难以彻底解决。相反目前行业现状是，在设计、施工、采购环节已经衍生出一套流畅的服务模式，并且通过平台服务有效解决了传统家装猫腻多、回扣高等问题。
&&& 可遇见的是，随着土巴兔一类平台在互联网金融、智能家居的服务补充，未来平台模式的路会越来越好走。因此综合目前互联网装修的发展实情看，O2O平台模式无疑就是互联网装修的最佳模式。
Copyright &
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版权所有: 新快网生活频道内容版权归国谕广告有限公司所有 郑重声明：未经授权禁止转载、摘编、复制以及建立镜像，如有违反，追究法律责任 合作伙伴:|互联网家装到底革谁的命？
2012年，国家经济调控后仍保持低水位增长的时候，家居建材乃至家装行业表现比较突出的是“抱团取暖”，大家都相信众人拾柴火焰高，希翼通过企业联盟合作促进业绩提升，摆脱经济寒冬的厄运。几年过去了，新一轮的行业格调转变来袭，借助互联网的强大臂弯，提得最多的是“革命”，动辄颠覆行业。今年名噪一时的互联网家装，更是在营销概念上赚足了眼球，究竟是家装革命还是假装革命，我们不妨从几个重要参与角色来试着窥探下当中的所以然。
设计师：皮身之痒，未伤筋动骨
也许中国百姓更加注重实用性，对于房子的设计需求并不高涨。于是有观点认为，互联网家装来了，家装设计师将面临着集体失业。但其实真正的设计师，在私宅或住房设计上的地位可以说是无足轻重的，当中国住房文化与现代设计理念不成正比的时候，设计师受到冷落也是自然的事。这里值得一提的是，以设计费为主要收入来源的叫设计师，而市面上很多套餐内的设计师服务，充其量也只是个材料导购员或绘图员。
在住房领域没有太多施展空间的市道下，设计师的着重点便集聚在公装一块，酒店、会所、办公楼、商场等一系列可以带来设计价值的空间。所以，互联网家装的大势，目前并没有对设计师造成多大的威胁，而对于家装公司的所谓设计师，只是接单的几率有所增减罢了。
业主：看似利民，实是噱头
多项资本涌入互联网家装行列，源源不绝地推出形式各异的套餐服务，很多保守的业主仍持观望态度，主要选择传统的装修渠道。而一些尝鲜的业主不禁纷纷下单，有望喝下互联网家装的头啖汤。
据不完全数据显示，业主偏爱1000元/平米以内的家装套餐，而超过八成体验过互联网家装的业主们对装修并不满意，只有两成业主认为靠谱。为此，以“用户体验为主”的价格泡沫不戳自破，行业信息不对称、报价不透明、隐形增项多、工期与质量无法保障等问题依然反复围绕着业主，貌似利民的互联网家装仍无法为业主分忧，难免会冠以“噱头”之名。
施工队：参差不齐，难以规范
谈及施工队，大家首先想到的多是游击队。现行的互联网家装公司，有把施工外包的，也有自己圈地培养施工队的，总的来说，与传统家装模式的施工素养并无差异。
正是由于施工队在施工过程中充当着不可小觑的重要角色，影响装修质量和使用效果，所以总能牵制业主处于被动风向。偷工减料、以次充好、鱼龙混杂、监理不易等现象屡见不鲜，虽然随着信息化的蔓延，施工队慢慢学会了在网上“安营扎寨”，但施工的专业性和规范性尚需推敲考究。按照行业惯例，好的施工员多为口耳相传，通过介绍与分享，逐渐在业内建立起良好的口碑。多年来，市场竞争激烈，施工队伍通过建设不断进步，然而装修施工行业存在的根深蒂固的顽疾，并未见随着互联网家装的兴起而有所革新。
&&&&综上所述，我们目前所看到的互联网家装除了戴着“互联网”的高帽，变换了交易方式与沟通模式以外，并未从实质上解决用户的痛点或带来科技的创新，更别说颠覆。回过头来，互联网家装到底革谁的命？真正革命带来的是事物从旧质到新质的飞跃，假装革命就算不断变换新概念，却对推动某事物显得力不从心。不妨建议：高竞争压力下的企业，要想革别人的命，不如先来革自己的命！
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品途菁英会服务商···所有登录没有账号？没有微信账号?昵称限制字数为1-10个邮箱限制字数为6-36个，格式如：密码限制字数为6-16个已有账号？注册邮箱限制字数为6-36个，格式如：重设密码修改密码旧密码:新密码:确认新密码:干货 | 互联网家装到底是个什么鬼？观点郜亮在中国这个偌大的国家，无论是哪个城市、哪个行业，均有各种繁复的中间环节，不为外界所知的业内黑幕，行业更不例外，或许演绎的更加淋漓尽致。正是由于传统家装的产业链条过长、牵涉环节过多，建筑装饰无论设计、施工、选材，还是监理、验收，其复杂性和专业化，导致家装行业难以被标准化，用户好感度极低，属于典型的大行业、小企业的支离破碎竞争状态。互联网家装正是因为这些痛点而诞生。1减掉中间环节，重构利益链条中国家装行业长期存在的模式一直都是经销分销，而在家装行业野蛮生长时期很多既得利益者正是利用中间环节获取利益，在传统家装行业至少三个环节，其中有厂家通过经销商开店产生各项成本，运营成本，装修公司返点，全部都由消费者买单，这就是传统公司大店模式。而真正的互联网家装做到的就是剪掉中间环节，集约化降低成本，由于O2O的关键就是在供应链，在F to B to C模式下，互联网家装平台真正从工厂拿货，而这不仅整合了行业资源，而且是最短路径。2重构利益分配链条，制定好标准拿悦装网举例，中央管理标准，整合了供应商、设计师、工长等上下游资源，滴滴打车式任务派单。对于设计师而言，没有压榨，没有剥削，不霸占设计师一分设计费，水电工、木工、瓦工、油工除了得到高昂的工费，额外不仅还会有奖励，若在内部质检评价体系优秀，还会有更多奖励以及工长。无论是新房688纯德系新房装修套餐，或是888纯德系老房装修套餐，纯德系大品牌重新定义互联网家装标准，而当这一切变得直接透明化，项目清单化，个性化确定了，这样的透明标准，你说增项还怎么来？传统家装公司注定被真正互联网家装逼死！3 产品是核心竞争力好的产品会说话，以40人对比传统家装公司350人时，同为一个月1700万产值的营业额，这在传统家装领域内，是一件不太可能的事情。再来看一组数据：某装网，2个月，业绩3000多万，转化率50%，10月天津开业，5天成交100单，请相信，好产品自会有数据说话。人均产值十倍的比例之后又代表了什么？大牌产品一定贵吗？其实不然，互联网解决的问题便是传统家装的场租、人员、仓储、物流等成本问题，省去这些中间环节自然不贵！良性的好、有保证的产品和配套服务，才是产品的核心竞争力，而产品力驱动着消费，产品力决定着一切！分享得福利请先登录[ 本文为
品途商业评论
作者: 郜亮创作，责编：张磊。欢迎转载，转载请注明原文出处：。本文仅代表作者观点，不代表品途商业评论观点。 ]移动互联网+家装创业者。出身于传媒产业，热衷于研究互联网时代的新兴商业模式。在传统家装行业从业近9年，现如今为互联网泛家装生态聚合平台悦装网创始人兼CEO近期热点123456789123456789123456789延伸阅读匿名评论登录{{ if (!commentItem.deleted) { }}{{ } }}{{ if (!commentItem.deleted) { }}{{ if (commentItem.replyTo) { }}{{ } else { }}{{= commentItem.content }}{{ } }}
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专注于商业模式的变革与创新，通过覆盖全行业的商业模式分析,为企业主、管理者及创业者提供最具参考价值的文| 关中舍予国外家居装饰服务 Houzz 于2014年获得15 亿美金D 轮融资，总估值达到了惊人的23 亿美金， 一举与Airbnb、Uber 与
等成为新近破亿的新创公司，而在国内，豪掷6000万投资互联网家装之举，也引起了业内大量的争议和讨论。一时之间，各方资本似乎都嗅到了风向，纷纷涌入到家装家居行业，土巴兔、齐家网、爱空间、柚子装修在近三个月以来竞相获得融资。不由地让人感慨，互联网的风口终于盯上了家居装修这一尚未被开发的传统大蛋糕。数据来自CIDA与百度数据研究中心根据中国室内装饰协会（CIDA）发布的数据，年，中国家装行业增速都超过了10%，2014年家装行业总产值约1.5万亿元，我国家装行业总规模十分庞大，十年间复合增长率为12.3%，增长势头迅猛，如果加上家具，电器，软装，泛家居等，行业总产值超过3亿万元。而根据艾瑞发布的《2014中国家装行业研究报告》指出，2013年前家装用户仍然较为关心价格问题，而在年，随着生活水平的提高，转而更加关注装修品质及健康环保，同时，线上用户对视觉信息需求量加大，渴望得到一些效果图和样板间的图片辅助参考。数据来自艾瑞iresearch在网络需求上，2014年家装行业日均搜索指数达到了260.0万，环比增长14.4% 2014年家装行业搜索指数受楼市回暖影响，呈现稳步升高的趋势，日均搜索指数为260.0万，较上季度环比增长14.4%，可说互联网+装修已经初现规模。数据来自艾瑞iresearch
一．装修行业痛点，反倒给了互联网机会？围绕房地产的家装也是个重资产的行业，而传统家装行业，历来以规范化差，工序复杂，缺乏透明，用户消费体验差而为用户所诟病，归纳起来最重要的是三点。装修报价不透明，增项多，传统装修公司往往因为业主不了解专业知识而随意解释。传统装修环节多，家居建材通过生产厂家到材料商到家装公司再到老百姓，一层层搜刮下来，业主多掏了很多冤枉钱。工人管理难，家庭装修行业中，&马路游击队&仍然是家装市场的主体。他们游离在农村和城市之间，有传统的技术手艺，没有稳定的工作岗位，更没有稳定的经济收入。存在文化程度低，学习能力差，专业技能弱，不良习气多，组织纪律差的问题。 家装工期漫长，工人自觉性低需要监工，这一切往往给用户增加了许多烦恼但是，家装行业的巨大市场，又促使业内亟需出现更具有的，而对于家装行业的者来说，无非两个方向，做线上的装修信息平台，还是直接经营一家互联网装修公司，长远来看，选择信息平台的方向似乎并不能解决行业内长年的积弊。而直营互联网装修公司，似乎更具有颠覆性。
二.系统了解各家互联网+装修的运营模式目前市面上依托互联网提供家装服务的互联网公司大部分是以下几种类型：传统信息中介服务平台：如土巴兔，齐家网等，等。此类模式主要是帮助线下装修公司快速适应互联网，作为平台供装修团队或者设计师入驻，成为业主与家具建材经销商、装修公司、设计师、工长的中间平台，作为这样一个平台要做的就是抓取用户量来提高溢价能力，未来通过发展，信息中介服务平台都试图增强对线下工人和家装公司，及设计师的管理和控制能力，但就目前的情况来说，约束工人和装修队难度较大，尚无法改变目前业主和装修公司间的天然矛盾。电商平台切入家装：如天猫家装e站，海尔家居，国美家等。是某一产业中的大佬，与传统家装企业合作进行切入，利用互联网或电商自身资源聚拢流量，作为某一领域的大佬，进入互联网装修具有一定优势，但是目前来看，大部分用户并不买账，因为这类企业之前往往在某些高频行业取得了一些成绩，进军互联网装修，难免给用户一种&玩票&感觉。电商平台的线上优势在于线上付款环节的背书，但对于业内来说，付款问题在O2O领域并不是痛点，此类家装电商未来的主流发展方向应该是孵化更多的传统家装公司触网，并且提供一站式的服务。 最后一种是互联网装修公司，在这里一类中又可分两种模式&&自有工人直营装修公司和工长合作整合装修公司公司。比如目前位于北京的爱空间（小米家装）和位于上海的柚子装修都有部分自有工人，而及青岛的有住网等主打工长整合管理模式。
三．装修行业三大痛点，看&互联网+&如何应对1．价格透明，互联网装修颠覆传统的第一枪在2015年3月，央广经济之声《新闻晚高峰&天下公司》谈到互联网装修时，采访了某装修公司老板对此的看法，对方面对镜头居然失态表示&那是骗人的&！也难怪传统装修老板气急败坏，互联网装修公司&挟资本以令市场&的黑马姿态，让装修行业透明了，却被很多传统装修公司视作搅局者，没了增漏项，没了猫腻陷阱，没了高额的装修成本，这一切让传统装修公司感受到了前所未有的压力。而就在一家名为柚子装修的互联网装修公司官网上，有一个名为：在线报价器的产品功能，一个对家装了解不多的用户只需要输入面积，房型和风格，就可以得到一份相当准确的装修报价表。这一功能在推出后，得到了互联网装修公司的普遍认可，并且迅速复制。柚子装修CEO叶旭晖坦言：抄袭和复制也是一种认可，大家在方向上是一致的，那就是打破装修行业价格黑幕，用户最搞不懂的其实是装修要花多少钱，而互联网装修公司可以在合作前可以通过官网报价器告诉用户，他所需求的详细装修价格。2.去中介化，打破以往的信息不对称互联网对于传统行业的入侵，本质上是打破传统行业历来的&信息不对称&从品牌商到施工队，到中介再到装修客户，无论是家居建材还是装修服务，经过的工序越多，就越会出现信息不对称的问题。而互联网最重要的作用就是是去中介，让装修工人更直接地对接业主，为什么不是装修工人，我们下面说到。 3.产业工人之路，互联网装修的&最后一公里&正如&最后一公里&的冷链对于生鲜电商的重要性一样，产业工人之路就是互联网装修的&最后一公里&，现在虽然互联网装修的概念层出不穷，但是真正归根到底，要改变装修业这一传统行业，首先要改造传统装修工人，目前装修的从业人员大部分是传统意义上的农民，由于自耕自作，无约束、多以老乡带老乡等宗族关系进行合作发展，没有规章，也不懂得什么是制度，不需要约束，没有自律。 而目前，真正在做将装修工人向产业工人转变的装修公司非常少，例如前段时间炒的沸沸扬扬的&小米装修&爱空间把拥有产业工人作为一大优势，但根据数据进行分析之后会发现爱空间真正的产业工人不足百人，而根据《投资界》的一篇访谈可以看出，远远无法满足面对采访时说出是每月50单左右的需要，所以也有大量外包的情况发生，本质上来说，虽然业内都公认产业工人的重要性，但是目前并没有一家可以保证完全100%自有工人，绝不分包。
四．互联网+装修，虽任重而道远，但值得期待截止到2015年3月，业内获得大额融资的互联网装修品牌和平台有爱空间，柚子装修，土巴兔等五家，未公开融资的还有 10 家左右，各家基本都在抓紧跑数据，市场上各类新的商业模式层出不穷，但同时也被外界认为处在&炒概念&的时期。现在亟需出现一些埋头做实事的互联网人，目前尚没有一家可以站出来说，自己真正地改变了家装市场。对于家装行业来说，其实有业内专家表示并不在于是否创造模式，而应是回归消费者的需求。长期来看，只有减少环节，价格透明，以及更有效地控制和引导工人，才能将这个行业引向良性发展一种状态，而传统装修公司也不会坐以待毙，是产业转型，还是颠覆与被颠覆，家装行业未来，依然充满了悬念。
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