宽带计费系统_百度百科
宽带计费系统
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宽带计费系统是指对宽带上网用户进行计费管理的系统。它的基本核心由前端用户认证、后台计费结算、数据库管理等部分组成，随着应用需求的发展变化，很多附加功能也成为系统的必要组成，例如上网日志记录，带宽限制等。根据应用需求的特点以及应用场合的不同，系统的复杂性会有所不同，比如简单小型的如网吧计费系统，大型宽带城域网计费系统，用户容量可达到几十万，上百万甚至更多。
宽带计费系统概述
2011年全球宽带用户增长6549.36万，宽带用户总数达到5.97亿，季度增长率达到2.6%，年增长率达到12.3%。其中中国宽带用户数达到1.58亿，位列全球第一。美国和日本分别以9163万和3669万紧随其后。　　社区宽带网被称为&最后一公里&，是实现人们享受宽带网络服务的最后、也是最关键的一环。酒店、小区和办公楼接入宽带后，除了改善网络访问速度之外，还积极投身于增值服务的开展，力争在新的世纪里驾驭互联网这班快车，占领宽带商务这块宝贵阵地，以扩大自己的影响，拓展自己的业务，在激烈的市场竞争中立于不败之地。　　最初，宽带运营商采用简单的廉价包月来吸引用户，但是盲目的&包月而不需要计费&的观念会给运营商带来很大的麻烦。随着宽带接入服务的开展，一些用户可能抱着钻空子的心态进行恶意的滥用；所有的用户都可能抱着不用白不用、用了也白用的心态滥用资源；许多潜在用户可能因为对用不用都要交钱感到不公平而对宽带接入犹豫不决。所以随着接入用户的增长，宽带运营商很需要高效的计费管理系统，能对用户进行灵活有效管理，提高运营效率，另因为各种的服务类型需求会不一样，又要做很多限制，如带宽的限制、时间的限制、流量的限制、增值服务的选择等。
宽带接入网络兴起之初 ,宽带计费运营商们为占领有限的市场资源 ,普遍采用包月制的资费方案 ,以较低的初期网络建设成本和明显的价格优势为用户提供了简单实惠的上网方式。随着用户数量的剧增 ,现有和潜在用户对于服务提供商们所提供服务的要求提高 ,以及和用户数量同步增长的网络运营维护成本 ,使得在现有网络资源下对用户的认证计费管理成为改善服务提供商们网络运营质量的重要内容。
宽带计费管理系统对宽带接入网络的意义宽带接入网络在市场 运作中由于技术的限制和市场高速发展所需的短期效益 ,导致了用户认证，宽带计费管理系统落后于网络发展 ,出现了一些影响网络长期发展的新问题。认证计费管理的重要目的在于有效控制和管理日益增长的用户对网络的使用。由于技术上的局限 ,现在运行的网络路由交换设备本身很难对所有用户进行逐一认证和有效控制 ,常会出现IP地址冲突 (例如私自更改IP地址 )和网络带宽的恶意抢占 (例如通过代理服务器任意下联局域网 )等 ,这些都会导致运营商无法控制用户 ,更无法有效计费。
1.二十一世纪的今天，随着 Intemet网络的不断发展,各个运营商都在加强其宽带网络方面的建设。在开展宽带业务时,无论是运营商还是用户,都存在上网 身份认证和宽带计费管理系统问题，运营商希望认证和计费管理方便、维护简单;用户希望认证简单快捷、计费方式灵活多样。人们通常把认证(如thentic咖n)、授权 (彻出丽22tion)和记帐(Accounong)称为场AA,’,以此作为网络安全策略的一个组成部分。”认证仲是确认远端访问用户的身份;”授权” 即对不同用户赋予不同的权限限制用户可以使用的服务尹记帐气己录了用户使用网络服务中的一些操作。计费主要采用标准的R乃I)Ius协议,为实现某些增强 功能,可采用扩展的R人Dlus协议,即只人DIUS+。本文将重点分析宽带接人的认证和计费方式。
2宽带计费管理系统接入的认证方式在宽带接人中,按照用户与网络设 备之间的通信方式,目前主流的接人认证方式有如下三种:PPPoE、DHcP十web以及正EE802.lx方式。
2.1 PPPoE认证PPPoE(Point一to一Poin七ProtoeOI~r Ethcmet)即国际标准盯c2516,是一种将窄带拨号认证计费管理系统，用户可以根据自己的需要，还对不同的客户进行分别设置。
宽带计费系统主要特点
宽带计费系统在线监督控制
在线网络监控也很重要。用户登陆时，计费系统自动分配IP给该用户，并进行帐号合法性验证;实时监控用户的在线行为;在线用户列表;调整用户的访问带宽;网络联接情况;异常网络信号报警;网络管理员的相应处理功能;流量和费用统计等等。这些功能都跟网络的基本技术紧密相关，小区的网管可以通过本功能方便的进行日常网络管理和维护。
宽带计费系统严密的帐号管理
优秀的计费系统具有详细的开设帐号手续。宽带计费系统针对用户修改账号密码和用户资料; 可以对用户进行多级分组管理;能够绑定IP 和MAC地，防止用户帐号被盗;安全的层级网管人员授权;支持大容量的账号开设和管理;可以分批设置用户的服务和权限;可以查询用户的使用时间、次数和费用等等。
宽带计费系统操作简单方便
友好的图形界面，操作方便是计费系统必备的功能。在使用计费系统时，用户申请上网，只需要输入帐号和密码即可。对于管理员，不论是用户管理、费用查看、网络情况和输出报表等等、都具有友好的管理界面，减少了技术工程师的支持工作，降低维护成本。计费系统还具备完善的决策系统，可根据数据的分析和发展趋势给营运商提供参考意见。
宽带计费系统完善的带宽控制
有个别的用户，长期使用并发工具下载大量的文件和资料，占用其它用户的带宽资源，导致整个网络访问速度缓慢，有时候甚至比不上窄带拨号上网的速度。支持带宽控制是必须解决的问题，用户登陆上网时，宽带计费系统的网络管理功能可设定该用户的独享带宽，甚至根据同时在线的人数自动伸缩分配带宽。另外，宽带计费系统的带宽控制可以平滑控制到1K，且不会影响整体网络的访问速度。
宽带计费系统灵活的计费方式
随着营运商的服务竞争趋向激烈，计费方式要提供多样化的选择，宽带计费系统的计费方式包括基于增值服务计费、时间计费、流量计费、点播次数计费、包月计费、封顶计费、优惠时段计费、代交代扣计费和银行交纳费用接口等等;计费数据保证准确无误。
宽带计费系统安全稳定
对于运营商来说，用户和费用资料是异常宝贵的，需要有完善的资料备份机制，包括磁盘阵列、双机备份和远程备份等。宽带计费系统自有的网络操作系统IOS，稳定性及防攻击性强。持续安全使用时间已达到2万个小时，具有多种备份功能。
宽带计费系统详尽报表
当运营商需要查看用户数据的时候，当月末到了用户交纳费用的时候，当每个季度的盈收汇总的时候，都需要详尽的报表来配合。计费系统应用的场所不同，报表生成的情况也千变万化，甚至可以按小时，按日期，月度，季度，年度列印各种复杂的统计报表，生成其它管理系统的接口数据文件。
宽带计费系统具有高性能网络处理能力
具有强大的线性数据转发吞吐能力、具有百兆和千兆的接口，在功能的灵活性、稳定性和安全性上都得到有力的保障，而且是专门针对宽带运营计费，我们认为宽带计费的性能必须达到线性，否则就会成为网络的瓶颈，不但计费保证不了，还会限制宽带网的应用和发展，宽带的内容应用和收费已经提到日程上，由此产生对网络设备的处理能力要求较高;宽带计费系统是基于自有的网络操作系统IOS，其百兆产品处理能力达到线性，并已具有千兆的产品。
宽带计费系统可扩展性
随着接入商的线路铺设和工程进度，宽带计费系统自身要具备可扩展性，例如支持百万级的大型计费应用，支持分布式的层级计费管理。使用多台服务器来解决接入用户数量过多的问题，或者解决小区网络多样化的问题，要实现负载均衡，保证计费系统稳定运转。对于跨地区的接入商，计费系统需要集中用户管理，统一设置，达到节省人力物的目的，降低数据的维护费用。计费系统同样应该具有此功能。
宽带计费系统优性价比
性能价格比，一直是采购计算机设备的重要参考数据。宽带计费系统也不例外，我们在购买之前，一定要实地查看计费系统的成功应用案例、应用时间、地点和使用情况，倾听用户的使用意见，出示行业专家的评测报告，系统通过哪些部门的指定和审批证明等等，根据系统的性能和价格进行严格的评选，最后决定采用哪一家公司的解决方案。
宽带计费系统综合评定
公司的综合能力也是要考虑的因素，包括公司规模、行业背景、专业经验、技术实力、人才组成和成功案例等等。技术支持和服务态度如何?应急响应速度如何?对于某些特定的客户需求能否满足和加以定制，技术文档是否完备等。[1]
宽带计费系统宽带计费认证技术
宽带计费系统常见认证技术
宽带认证技术是宽带计费系统的一个重要组成部分，它是对用户进行上网管理控制的基本必要技术手段。目前宽带常见的宽带认证技术，包括WEB认证、客户端认证、PPPOE认证、802.1X认证等。其中WEB认证和客户端认证是最常用的宽带认证技术，PPPOE认证是以前窄带电话线时代遗留下来的认证技术，目前处于淘汰阶段。802.1x也是早期一种认证技术，是基于端口的认证技术，但其严重依赖于其它第三方网络设备，对其它设备要求较高，部署缺乏灵活性和扩展性，所以，该技术目前也处于淘汰阶段，很少有用户采用这种技术。
宽带计费系统PPPoE认证技术
pppoe是从窄带技术演化而来，ppp最早就是专门为电话线上网而设计的，当宽带普及后，为了兼容以前的电话线用户习惯，故在宽带网络中继承了ppp技术。pppoe是一种过渡技术，目前已经基本处于淘汰阶段。原因如下：　　1、PPPOE是一种2层链路技术，正常下无法穿透三层交换机，若要在三层交换机传输，就必须做trunk，即把三层当作二层交换机使用。这导致不能充分发挥三层交换机的潜能，三层交换机的很多高级功能都无法使用，从而浪费了宝贵的网络设备资源。也给整体网络规划造成了一定的复杂性。如果一开始采用了pppoe认证，那么以后想要使用三层交换机网络规划功能，调整整体网络，那么将是一个巨大的工作量。　　2、宽带使用pppoe方式，将造成不必要的带宽损耗，而且上网速度比正常宽带速度要慢一个级别。原因是采用pppoe比正常宽带包，多了2个协议层，一个是PPPOE协议层，另一个就是ppp协议层，这几个协议层头会增加到正常数据包头部里，在传输数据过程中，多出了不少额外数据，拨号握手过程也比正常多了好几个步骤。具体协议层数据结构见如图一：　　3、2004年开始，ARP攻击在网络流行时，PPPOE由于自身与ARP无关的特点，使其具有天然免疫优势，所以，当时很多场合对PPPOE有较高的需求。　　但经过近10年网络发展，随着各种安全软件普及，如360、电脑管家、以及各种杀毒软件等都早已具有防止ARP攻击功能。因此，ARP攻击已经彻底消失殆尽。PPPOE的各种缺点已经越来越不适应宽带网络的发展。　　4、PPPOE客户端一般都会采用操作系统自带的PPPPOE，但设置比较麻烦，有很多步骤，普通家庭用户若不熟悉，大多数根本搞不定，此时维护人员必须挨家挨户进行上门设置，这给网络维护带来了很大工作量。非常不利宽带网络用户的发展和运营，将经常接到用户关于PPPOE的使用投诉。　　5、PPPoE的效率比较低，从PPPoE协议模型可以看出，BAS汇聚了用户的所有数据流，它必须将每一个PPPoE包都拆开检查处理，这在很大程度上是沿袭了传统的PPP处理的方式，一旦用户很多，数据包数量很大，解封装速度就需要很快，BAS很大的精力花在检测用户的数据包上，容易形成接入的“瓶颈”。　　6、PPPOE由于采用了二层链路方式，所以在防止ARP三层包攻击方式具有很大安全性，但PPPOE自身却存在着协议不安全性，因为PPPOE认证是采用广播方式，在网段内只要装个网络嗅探器，都能截获到PPPOE包，并能做任意修改重定向。关于PPPOE安全漏洞详细描述见最后参考资料《PPPOE验证缺陷所带来的危害》[2]
另关于PPPOE的具体原理特点，可参见相关网络上资料，这里不再详细叙述。
宽带计费系统防私接代理
私接代理是宽带认证计费系统运营所必须要解决的问题，否则就会导致严重的网络管理漏洞。所谓私接代理就是用户利用一个上网帐户，就可以通过家用路由器或者软件代理服务器，使多个人同时共享上网。如果不防止私接代理，那么很多非法用户都可通过私接路由代理服务器上网，导致无法大量费用以及网络资源流失。目前随着360等各个网络行业大老主动发起家用无线小路由器革命，家用小路由器价格更便宜功能更智能化，并且操作更加简单，使普通用户也能轻易构建私接代理共享，这使私接代理现象更加普遍化。宽带运营商必须有效杜绝私接代理现象，才能建立起高效的宽带运营平台。
．蓝海卓越宽带计费系统．[引用日期]
．it168[引用日期]
企业信用信息宽带账号安全 -
一年来我国宽带用户迅猛增长，宽带给家庭用户带来了信息沟通的便利，但是宽带帐号被盗用等安全问题日益突出。黑客盗用宽带帐号进行网上消费，使宽带用户遭受经济损失，也给我国宽带的发展带来了负面影响。宽带用户应提高网络安全意识，并采取强化系统、限制开放端口、关闭共享等相应的技术防范措施，以防止黑客侵入计算机，减少或避免因帐号被盗用而产生的经济损失。
宽带账号安全 -
1、问题的产生
宽带的发展给人们带来了信息勾通的便利，但也产生了一些问题。近一个时期以来，许多中国电信ADSL宽带用户在毫不知情、毫无防范的情况下，帐号被人盗用后进行QQ币冲值、玩盛大网络游戏及其他消费的事情时有发生。笔者是ADSL宽带包月用户，在 2005年5月份的网费单中凭空多出100元 “互联星空”费用。经过多方查询发现这100元来自互联星空所联合的众多SP(Service Provider服务提供商)之一“腾讯科技有限公司”，主要用于QQ帐户充值消费。通过与消费的QQ号聊天，得知他是通过“”进入ADSL帐号进行消费的。
“互联星空一点通”是面向电信宽带帐号用户推出的一项登陆功能。宽带帐号用户使用自己的宽带帐号访问互联星空服务网站时，无须再输入帐号名和密码，只需点击“互联星空一点通”按钮，即可安全登录，并直接使用互联星空合作伙伴提供的相关产品和服务。既然是安全登录，又怎么会出现帐号丢钱的事情呢。
宽带账号安全 -
2、宽带帐号费用超支的原因分析
当前，电信部门为了防止用户的宽带帐号被盗取，已经在技术上做了很多防范，比如将宽带帐号和拨号的电话号码捆绑到一起，甚至将宽带帐号和计算机网卡的MAC地址捆绑在一起，让帐号只能在固定的电脑或电话线路上使用，其他地方不能用绑定的帐号上网。很多用户尤其是对计算机网络安全不是很专业的用户都认为这已经很安全了，帐号不会被人轻而易举地盗取了，可是事实并非如此，如果你没有很好的网络安全意识，不对自己的电脑作出必要的安全防范，电脑黑客可以很轻易侵入你的电脑，进行远程盗用ADSL帐号，甚至盗取你计算机中的重要资料。
电脑黑客可以利用开放端口和弱口令甚至漏洞侵入用户电脑。黑客可以通过QQ获取对方网段(或直接获取IP)，利用扫描工具(例如: Superscan、X-scan等)扫描用户计算机端口并获取IP，再运行客户端连接工具(例如:冰河2.2)侵入用户电脑，只要你的网络是通过宽带帐号已经拨通的，他们就可以利用互联星空的“互联星空一点通”功能直接进行远程消费。家里的小孩和朋友通过你在家里拨通的ADSL帐号，也能利用 “互联星空一点通”功能进入互联星空去订购各种服务。 由于互联星空为每一位宽带用户提供了至少100元的可以预支消费的“信用额度”，这些黑客或家里的孩子们就可以无所顾忌的在网络里提前消费了，往往很多用户只有在交费时才会发现自己要为别人买单了。
宽带账号安全 -
3、宽带帐号安全的防范措施
针对以上情况，笔者特提出以下几点防范措施:
⑴ 注销互联星空帐号或取消信用额度
宽带用户如果不打算使用互联星空，应尽快到电信营业厅申请销户或登陆互联星空网站， 在“”---“我的帐户”---“我要销户”栏目申请注销。如发现帐号被别人盗用，立刻修改自己的adsl帐号密码，并在“互联星空”的“我的星空”下及时取消所有订购的服务。
⑵ 强化系统，防止黑客入侵
强化系统:及时升级操作系统或打补丁以修补系统漏洞;减少电脑管理员人数;设置安全选项---不显示上次用户名;不要打开来路不明的电子邮件及软件程序，不要回陌生人的邮件;电脑要安装使用必要的防件、防火墙和杀毒软件，并保持定期更新，及时查杀电脑病毒和木马，阻止黑客侵入电脑。一般来说，采用一些功能强大的反黑软件和软件防火墙来保证我们的系统安全。
强化口令:正确设置管理员密码(系统开机密码)和adsl上网密码;混合编排，同时包含多种类型的字符，比如大写字母、小写字母、数字、标点符号(@,#,!,$,%,& …);密码应该不少于8个字符;禁用ADSL拨号软件记住密码的功能，即不勾选“记住密码”项。
⑶ 限制开放端口，防止非法入侵 通过限制端口来防止非法入侵，关闭相应开放端口，比如3389端口。简单说来，非法入侵的主要方式可粗略分为2种。(1)扫描端口，通过已知的系统Bug攻入主机。(2)，利用木马开辟的后门进入主机。如果能限制这两种非法入侵方式，就能有效防止利用黑客工具的非法入侵。而且这两种非法入侵方式有一个共同点，就是通过端口进入主机。要想防止被黑就要关闭这些危险端口，对于个人用户来说，您可以限制所有的端口，因为您根本不必让您的机器对外提供任何服务;而对于对外提供网络服务的服务器，我们需把必须利用的端口(比如WWW端口80、FTP端口21、邮件服务端口25、110等)开放，其他的端口则全部关闭。
139端口是NetBIOS Session端口，用于文件和打印共享，值得注意的是运行samba的unix机器也开放了139端口，功能一样。这个端口是黑客比较喜欢利用的端口之一。关闭139端口方法是在“网络和拨号连接”窗口中“本地连接”中选取“(TCP/IP)”属性，进入“高级TCP/IP设置”选项“WINS设置”里面有一项“禁用TCP/IP的NETBIOS”，打勾就关闭了139端口。 对于个人用户来说，可以在各项服务属性设置中设为“禁用”，以免下次重启时服务也重新启动，端口也随之开放。
3389端口，网络管理员可以通过它远程对安装有Windows　Server或Windows　XP的电脑进行管理和维护，黑客或非法攻击者也能较轻易地获得服务器中的超级管理员账号。在Windows xp中关闭的方法是:我的电脑上点右键选属性--&远程，将里面的远程协助和远程桌面两个选项框里的勾去掉。在Win2000　server中关闭的方法是: 开始--&程序--&管理工具--&服务里找到Terminal Services服务项，选中属性选项将启动类型改成手动，并停止该服务。(该方法在XP中同样适用)
端口其实是一个远程控制软件所开启的服务端端口，由于这些控制软件功能强大，所以经常被黑客用来控制自己的肉鸡，而且这类软件一般不会被杀毒软件查杀，比后门还要安全。4899不是系统自带的服务，需要自己安装，而且需要将服务端上传到入侵的电脑并运行服务，才能达到控制的目的。所以只要你的电脑做了基本的安全配置，黑客很难通过4899来控制你。
对于采用Windows 2000或者Windows XP的用户来说，不需要安装任何其他软件，可以利用“TCP/IP筛选”功能限制服务器的端口。具体设置(关闭的方法)如下:点击“开始→控制面板→网络连接→本地连接→右键→属性”，然后选择“Internet(tcp/ip)”→“属性”，。在“Internet(tcp/ip)属性”对话框中选择“高级”选项卡。在“高级TCP/IP设置”对话框中点选“选项”→“TCP/IP筛选”→“属性”，。在这里分为3项，分别是TCP、UDP、IP协议。假设我的系统只想开放21、80、25、110这4个端口，只要在“TCP端口”上勾选“只允许”然后点击“添加”依次把这些端口添加到里面，然后确定。注意:修改完以后系统会提示重新启动，这样设置才会生效。这样，系统重新启动以后只会开放刚才你所选的那些端口，其它端口都不会开放。 ⑷ 关闭默认共享，禁止空连接
当前家用电脑所使用的操作系统多数为Win XP 和Win2000 pro，这两个系统提供的默认共享(IPC$,C$,D$,ADMIN$等)是黑客最喜欢利用的入侵途径，宽带用户可以运行CMD输入net share来查看本机的共享，如果看到有异常的共享，那么应该关闭。但是有时你关闭共享下次开机的时候又出现了，那么你应该考虑一下，你的机器是否已经被黑客所控制了，或者中了病毒。
关闭默认共享可以使用net share 默认共享名 /delete 命令(如 net share C$ /delete)，但是这种方法关闭共享后下次开机的时候又出现了，所以如果宽带用户不在局域网内使用共享服务，干脆将“本地连接‘属性中的“网络的文件和打印机共享 ”卸载掉，默认共享就可以彻底被关闭了。
禁止建立空连接的方法是:首先运行regedit，在注册表中找到如下主键[HKEY_LOCAL_MACHINE\\SYSTEM\\CurrentControlSet\\Control\\LSA]把RestrictAnonymous(DWORD)的键值由0改为1。
⑸ 使用入侵检测手段，及时防范入侵
最为常见的木马通常都是基于TCP/UDP协议进行client端与server端之间的通讯的，既然利用到这两个协议，就不可避免要在server端(就是被种了木马的机器)打开监听端口来等待连接。我们可以利用查看本机开放端口的方法来检查自己是否被种了木马或其它黑客程序。
我们使用 Windows本身自带的(详细方法可使用　netstat /?命令查询)和在windows2000下的命令行工具，可以较为有效地看到计算机开放的端口，以及通过开放端口运行的一些可疑程序。及时关闭这些端口，删除这些可疑程序，就能较为有效地保证计算机系统的安全性。
宽带账号安全 -
宽带上网安全问题的产生，既有宽带运营商、网络服务商、内容提供商在网络安全策略设计和技术实施方面的原因，也有宽带用户自身安全意识、安全措施不到位的原因，还有我国网络立法滞后、出现问题无法可依的原因。解决宽带上网安全问题，需要多方面共同努力，宽带用户应提高网络安全意识，并采取强化系统、限制开放端口、关闭共享等相应的技术防范措施，以防止黑客侵入计算机，减少或避免因帐号被盗用而产生的经济损失。
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宽带连接在基本电子和电子通讯是描述续号或者是电子线路包含或者是能够同时处理较宽的频率范围，它是一种相对的描述方式，频率的范围愈大，也就是频宽愈高时，传送资料相对增加。以速率上限56KBps为界，低于56KBps称为“”，以上称为“宽带”。对家庭用户而言是指传输速率超过1M，可以满足语音、图像等大量信息传递的需求。包括，xDSL（ADSl，HDSL），ISDN等
宽带连接原理
传统的电话线系统使用的是铜线的低频部分（4kHz一下）。而ADSL采用DMT（离散多音频）技术，将原来电话线路okHz到1.1MHz频段划分成256个频宽为4.3khz的子频带。其中，4khz以下频段人用于传送POTS（传统电话业务），20KhZ到138KhZ的频段用来传送上行信号，138KhZ到1.1MHZ的频段用来传送下行信号。DMT技术可以根据线路的情况调整在每个上所的数，以便充分的地利用线路。子信道的越大，在该信道上调制的比特数越多，某个子信道饿信噪比很差，则弃之不用。ADSL可达到上行640kbps、下行8Mbps的。对于原先的电话信号而言，仍使用原先的，而基于的业务，使用的是话音以外的频带。原先的电话业务不受任何影响。[1]
宽带连接类型
宽带连接ADSL
是英文Asymmetrical Digital Subscriber Loop(非对称数字用户环路)的英文缩写，是运行在原有普通电话线上的一种新的高速宽带技术，它利用现有的一对电话铜线，为用户提供上、下行非对称的传输速率()。非对称主要体现在(最高640Kbps)和(最高8Mdps)的非对称性上。上行(从用户到网络)为低速的传输，可达640Kbps；下行(从网络到用户)为高速传输，可达8Mbps。[1]
宽带连接线缆调制解调器（Cable Modem或称C.M.）
线缆调制解调器（Cable Modem或称C.M.），是利用有线电视双向同轴电缆提供互联网相关应用服务的技术，上行频率介于5至50MHz，下行频率占用一个或以上的电视频道带宽（6MHz）。[1]
宽带连接DSL
DSL(Digital Subscriber Line数字用户环路)技术是基于普通电话线的宽带接入技术，它在同一铜线上分别传送数据和语音信号，数据信号并不通过设备，减轻了电话交换机的负载；并且不需要拨号，一直在线，属于方式。DSL包括ADSL、RADSL、HDSL和VDSL等等。[1]
宽带连接VDSL
VDSL(Very-high-bit-rate Digital Subscriber loop)是高速数字用户环路。使用VDSL，短距离内的最大下传速率可达55Mbps，可达19.2Mbps。[1]
宽带连接光纤
采用光纤传输技术的接入网,即本地交换局和用户之间全部或部分采用光纤传输的通信系统。具有宽带、远距离传输能力强、保密性好、能力强等优点,是未来接入网的主要实现技术。[1]
宽带连接FTTH
指直通用户家中，一般仅需要一至二条用户线，短期内经济性欠佳，但却是长远的发展方向和最终的接入网解决方案。[1]
宽带连接FTTX+LAN
这是一种利用加五类网络线方式实现宽带接入方案，实现千兆光纤到小区(大楼)中心交换机，中心交换机和楼道交换机以百兆光纤或五类网络线相连，楼道内采用，用户上网速率可达10Mbps，网络可扩展性强，投资规模小。另有光纤到、光纤到户、等多种接入方式满足不同用户的需求。FTTX+LAN方式采用星型，用户共享。[1]
宽带连接ISDN
ISDN是数字传输和数字交换综合而成的数字电话网，英文缩写为ISDN。它能实现用户端的数字信号进网，并且能提供端到端的，从而可以用同一个网络承载各种话音和非话音业务。ISDN包括两个能独立工作的64Kb的B和一个16Kb的D信道，选择ISDN 2B+D端口一个B信道上网，速度可达64Kb/s，比一般电话拨号方式快2.2倍(若Modem的传输速率为28.8Kb/s)。两个B信道通过软件结合在一起使用时，通信速率则可达到128Kb/s。[1]
宽带连接DDN
由数字电路，数字纷用及交叉逢接设备组成，为用户提供2M以下各种速率的全数字、全透明、高质量的数据专线传输通道，能满足用户组建中、高速计算机网的需要，提供TDM、广播多点专用电路、双向多点专用电路和语音专线电路。[1]
宽带连接分组交换网
采取“存储——转发”的交换方式，提供给用户交换型（SVC）、永久型
虚电路（PVC）的业务，具有差错重发功能和自动选操迥的功能，实现不同类型的终端接入。[1]
宽带连接WEB VOD
通过一根电话线，可以在家用电视（配机顶盒）或直接用PC（高速接入）来收看交互多媒体节目，并且是自己选择，随心所欲。[1]
宽带连接ADSL虚拟拨号
在ADSL的数字线上进行拨号，不同于模拟电话线上用的拨号，而采用专门的软件PPP over Ethernet，拨号后直接由验证服务器进行检验，用户不需输入用户名与密码，检验通过后就建立起一条高速的用户数字；并分配相应的动态IP。虚拟拨号用户需要通过一个用户帐号和密码来验证身份，这个用户帐号和163帐号一样，都是用户申请时自己选择的，由于用户权限分为A类和B类，因此用户也就分为两类，并且这个帐号是作了限制的，只能用于，不能用于169普通MODEM拨号。[1]
宽带连接ADSL专线
是ADSL接入方式中的另一种，不同于虚拟拨号方式，而是采用一种类似于专线的接入方式，用户连接和配置好ADSL MODEM后，在自己的PC的网络设置里设置好相应的及网络参数（IP和、等都由事先分配好），开机后，用户端和局端会自动建立起一条链路。[1]
宽带连接安装
第一步：安装好硬件以后，我们从中选择运行WindowsXP连接向导（开始-&程序-&附件-&通讯-&新建连接向导），由于WindowsXP开始菜单比原来的系列系统增加
了智能调节功能，自动把常用程序放在最前面的菜单中的，所以顺序可能与我们有所区别，WindowsXP在安装过程中也会运行连接向导，你也可以就在安装的时候进行设置。[1]
第二步：运行连接向导以后，出现“欢迎使用新建连接向导”画面，如下图所示，直接单击“下一步”[1]
第三步：然后我们选择默认选择“连接到”，单击“下一步”
第四步：在这里选择“手动设置我的连接”，然后再单击“下一步”
第五步：选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，单击“下一步”
第六步：出现提示你输入“ISP名称”，这里只是一个连接的名称，可以随便输入，例如：“zjjs”，然后单击“下一步”[1]
第七步：在这里可以选择此连接的是为任何用户所使用或仅为您自己所使用，直接单击“下一步”
第八步：然后输入自己用户名和密码（一定要注意用户名和密码的格式和字母的大小写），并根据向导的提示对这个上网连接进行的其它一些安全方面设置，然后单击“下一步”[1]
第九步：至此我们的虚拟拨号设置就完成了。
第十步：单击“完成”后，您会看到您的桌面上多了一个名为“zjjs”的连接图标。
第十一步：如果确认用户名和密码正确以后，直接单击“连接”即可。[1]
连接成功后，在屏幕的右下角会出现两部电脑连接的图标!由于各种不可抗拒的因素，每位网友都可能遇到过的问题，从而不得不选择重装您的操作系统。请在重装完系统后，按照上述提示重装和建立拨号连接。[1]
宽带连接术语
ADSL（ASYMMETRICAL DIGITAL SUBSCRIBER LOOP）
（BROADBAND ISDN）
CATV（COMMON ANTENNA TELEVISION）共用天线电视
CPE（CUSTOMER PREMISES EQUIPMENT）用户
DQDB（DISTRIBUTED QUEUE DUAL BUS）分步式队列双总线
FDDI（FIBER DISTRIBUTED DATA INTERFACE）分步树据接口
GEN（GLOBAL EUROPEAN ATM NETWORK）泛欧ATM网
HDSL（HIGH SPEED DIGITAL SUBSCRIBER LINE）高速
HDTV（HIGH DEFINITION TELEVISION）
IETF（INTERNET ENGINEERING TASK FORCE）
ISDN（INTERGRATED SERVICES DIGITAL NETWORK）
KBIT/S（KILOBITS PER SECOND）千位每秒
MPEG（MOVING PICTURE EXPERTS GROUP）动画专家小组
BS（BROADCAST SERVICES）广播服务
NTSC（NATIONAL TELEVISIONS SYSTEMS COMMITTE）美国电视系统委员会
NVOD（NEAR VIDEO ON DEMAND）近
OAM（OPERATION AND MAINTENANCE）操作和维护
PPV（PAY PER VIEW）付费点看
TCP/IP（TRANSMISSION CONTROL PROTOCOL/INTERNET PROTOCOL）/
PEAN（PAN EUROPEAN ATM NETWORK）泛欧ATM网
QOS（QUALITY OF SERVICE）服务质量
QVOD（QUASI VIDEO ON DEMAND）准
RAQ（RESEARCH AND DEVELOPMENT IN ADVANCED COMMUNICATIONS TECHNOLOGIES IN EUROPE）欧洲先进通讯技术的研究开发
RBOC（REGIONAL BELL OPERATING COMPANY）地区贝尔运作公司
SONET（SYNCHRONOUS OPTICAL NETWORK）同步网
TVOD（TRUE VIDEO ON DEMAND）真视频点播
WWW（WORDLE WIDE WEB）全球网
WAIS（WIDE AREA INformATION SYSTEM）广域信息系统
BERLU（BROADBAND ENHANCED REMOTE LINE UNIT）增强型宽带远程线路单元
CCITT（CONSULTATIVE COMMITTEE FOR INTERNATIONAL TELEPHONE AND TELEGRAPHY）
DNS（DOMAIN NAME SYSTEM）域名服务系统
PPP（POINT TO POINT PROTOCOL）点到点协议
IP（INTERNET PROTOCOL）国际互联网协议
HFC（HYBRID FIBER COAX ）同轴电缆混合体
MIDI（MUSICAL INSTRUMENTS DIGITAL INTERFACE）乐器数字接口
POTS（PLAIN OLD TELEPHONE SERVICE）普通老式电话服务
QAM（QUADRATURE AMPLITUDE MODULATION）正交调幅
QPSK（QUADRATURE PHASE0SHIFT KEYING）正交转换相键
RAID（REDUNDANT ARRAYS OF INEXPENSIVE DISKS）
STB（SET TOP BOX）机顶盒
VIP（VIDEO INformATION PROVIDER）视频信息提供者
VTE（VIDEO INformATION PROVIDER）视频传输引擎
ATM（ASYNCHRONOUS TRANSMIT MODE）
BAN（BROADBAND ACCESS NETWORK）宽带接入网[1]
宽带连接故障排查
（一）检查灯是否正常”。
ADSLModem是否&同步&，同步是ADSLModem正常工作的标志，如果Modem不同步的话，是绝对不可能的，一般检查Modem是否同步就要看Modem的同步灯是否长亮（不闪烁）。Modem接通电源后，等2分钟让状态稳定下来，如果同步灯长亮（不闪烁）表示Modem可以同步
，同步灯闪烁则表示Modem不同步，主要MODEM的型号有3种，它们的同步灯分别是：：LineSync（Modem特征：黑色，扁平，一共5盏指示灯）伊泰克TD-2001：WLK（Modem特征：黑色，竖立，一共6盏指示灯）华硕ASUS－STATUS（Modem特征：灰白色，一共5盏橙色指示灯，）发现上述的同步灯闪烁，建议重新启动MODEM，或用直线电话线直接接MODEM，如果仍然不能同步则需要尽快报障。[1]
（二）检查网卡灯是否正常
网卡灯是ADSLMODEM和电脑网卡连接的标志，不亮的话证明Modem和网卡之间连接有问题，要检查网线和Modem、网线和网卡之间是否松脱或接错，可尝试插拔几次或更换网线。（根据不同的modem，对应的网卡灯标识如下）阿尔卡特：10BaseT/MDI-X，伊泰克TD-2001：LLK，华硕ASUS：PC[1]
（三）检查输入帐号密码是否正确
确认ADSLModem状态正常，但又不能，请记录拨号后的和错误提示。注意：其中有一种错误提示是账号密码的问题。例如：提示你重新输入账号密码，或者提示&Loginfail&等，此时首先检查是否帐号书写有问题，注意区分大小写，是否有欠费造成帐号暂停。[1]
（四）检查分离器连线是否正常
上网时电话杂音大，检查电话线的连接，分离器前是否有接分机、传真机。用直线连接是否正常。
（五）检查是否正常断线。非正常断线时，ADSL重新拨号要等待一段时间后才能正常拨号.
六、恶意网页病毒十三大症状分析及简单修复方法[1]
对产生破坏的：
（一）.默认主页被修改
1.破坏特性：默认主页被自动改为某网站的网址。2.表现形式：浏览器的默认主页会被自动设为如********.COM的网址。3.消除方法：手动修改，首先点击开始－&运行－&regedit-&确定，打开注册表编辑工具，依次打开：HKEY_LOCAL_USER\Software\Microsoft\InternetExplorer\Main　分支，找到Default_Page_URL键值名(可设置默认主页)，在右窗口点击右键进行修改即可。按F5键刷新生效。
危害程度：一般
（二）.默认首页被修改1.破坏特性：被自动改为某网站的网址。2.形式：浏览器的默认主页被自动设为如********.COM的网址。
（三）.默认的微软主页被修改1.破坏特性：默认微软主页被自动改为某网站的网址。2.表现形式：默认微软主页被篡改。
（四）主页设置被屏蔽锁定，且设置选项无效不可更改1.破坏特性：主页设置被禁用。2.表现形式：主页地址栏变灰色被屏蔽。
（五）.默认的IE搜索引擎被修改1.破坏特性：将IE的默认微软搜索引擎更改。2.表现形式：搜索引擎被篡改。
（六）.IE标题栏被添加非法信息1.破坏特性：通过修改注册表，使IE标题栏被强行添加宣传网站的广告信息。2.表现形式：在IE顶端蓝色标题栏上多出了什么“正点网，即使正点网！
（七）.OE标题栏被添加非法信息破坏特性：破坏特性：通过修改注册表，在微软的集成电子邮件程序MicrosoftOutlook顶端标题栏添加宣传网站的广告信息br]表现形式：在顶端的OutlookExpress蓝色标题栏添加非法信息。清除方法：(1)手动修改注册表法：开始－&运行－&regedit-&确定，编辑注册表工具，按如下顺序依次打开：HKEY_LOCAL_USER\Software\Microsoft\OutlookExpress分支，找到WindowTitle以及StoreRoot键值名，将其键值均设为空。REGEDIT4
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\OutlookExpress]
&WindowTitle&=&&
&StoreRoot&=&& 危害程度：一般
（八）.鼠标右键菜单被添加非法网站链接：
1.破坏特性：通过修改注册表，在鼠标右键弹出菜单里被添加非法站点的链接。2.表现形式：添加“网址之家”等诸如此类的链接信息。
（九）.鼠标右键弹出菜单功能被禁用失常：1.破坏特性：通过修改注册表，鼠标右键弹出菜单功能在中被完全禁止。2.表现形式：在IE中点击右键毫无反应。
（十）IE被强行添加非法网站的地址链接，强行在IE收藏夹内自动添加非法网站的链接信息。表现形式：躲藏在收藏夹下。清除方法：请用手动直接清除，用鼠标右键移动至该非法网站信息上，点击右键弹出菜单，选择删除即可。危害程度：一般
（十一）.在非法添加按钮。表现形式：有按钮图标。清除方法：直接点击鼠标右键弹出菜单，选择“删除”即可。危害程度：一般
（十二）.锁定地址栏的下拉菜单及其添加文字信息。破坏特性：通过修改注册表，将的下拉菜单锁定变为灰色。表现形式：不仅使下拉菜单消失，而且在其上覆盖非法文字信息。清除方法：(1)手动改注册表：开始菜单－&运行－&regedit-&确定，打开注册表编辑工具，按如下顺序依次打开：HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\Toolbar分支，在右边窗口找到“LinksFolderName”键值名，将其键值设为“链接”，多余的字符一律去掉，按F5键刷新生效。危害程度：轻度
（十三）.IE菜单“查看”下的“源文件”项被禁用。破坏特性：通过修改，将IE菜单“查看”下的“源文件”项锁定变为灰色。表现形式：“源文件”项不可用。
宽带连接错误代码
宽带连接错误代码大全。
601 检测到无效的端口句柄。
602 指定的端口已打开。网络连接试图使用的com端口正在被其他活动的网络连接或其他 的进程（例如：诸如传真程序之类的电话线路监视程序）使用。 退出阻止使用com端口的应用程序。
603 呼叫人的缓冲区太小。
604 指定了不正确的信息。记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一 致如果更改了通讯设备（例如：或解调器），请确保 重新配置“网络和拨号连接”。
605 不能设置端口信息。
606 指定的端口未连接。
607 检测到无效事件。
608 指定的设备不存在。
609 指定的设备类型不存在。 远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一 致如果更改了通讯设备（例如：串行口或），请确保 重新配置“网络和拨号连接”。如果错误仍然存在，请删除并重 新创建“网络和拨号连接”.
610 指定的缓冲区无效。
611 指定的路由不可用。
612 指定的路由未分配。当计算机运行在一个很低的资源情况下时， 也会发生这种错误。
613 指定的压缩无效。
614 没有足够的缓冲区可用。 如果错误仍然存在，请参考Windows 2000，查找详细的警告或错误。
615 未找到指定的端口。
616 异步请求挂起。
617已经断开连接。 等待“网络和拨号连接”完成断开。
618 指定的端口未打开。
619 指定的端口未连接。 重新启动计算机，以确保所有短期所作的配置更改都能生效。
620 无法决定端点。 网络配置可能不正确，重新启动计算机，以确保所有短期所作的配置更改都能生效。
621 系统无法打开电话簿。
622 系统无法加载电话簿。 “网络和拨号连接”使用位于%systemroot%\system32\ras文件 夹中的rasphone.pbk文件。请确保此文件位于该文件夹中，然后 重新启动网络和拨号连接。
623 系统无法找到此连接的电话簿 项。 “网络和拨号连接”位于电话簿，但不能找到指定的连接 项。该错误不应该发生，除非另一个应用程序正在使用“网络和拨号连接”并且使用了不正确的连接项。
步骤一：是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议退出 （1）防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，“用户软件问题”；
（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；
步骤二：指导用户检查网卡状态并拔插网线：
（1）如果故障解决，故障原因为“pc硬件问题”； （2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；
步骤三：在条件具备情况下（有拨号软件、安装光盘（Win98要备有网卡驱动盘）建议删除及，再重新后：
（1）如果故障解决，为“pc硬件问题”；
（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；
624 系统无法更新电话簿文件。请确保磁盘未满，并且有更改文件的 权限。
625 系统在电话簿中找到无效信息。电话簿文件rasphone.pbk可能已经损坏，从%systemroot% \system32\ras文件夹中删除该文件，然后重新启动“网络和拨 号连接”，创建一个新文件。
626 无法加载字符串。
627 无法找到关键字。 “网络和拨号连接”的配置文件之一可能含有无效信息，如果正 使用Windows 2000不支持的，则应安装使用支持的调 制解调器。
628 连接被关闭。 如果是拨号连接，请重拨。如果持续得到该消息，请减小解 调器的初始速度，并关闭调制解调器的高级特性。如果问题仍然 存在，请与联系。如果是（VPN）连接 ，访问可能因策略或其他问题而被拒绝。请向系统管理员咨询。
629 连接被远程计算机关闭。 连接链接因下列某一原因断开： 1、无法恢复的电话线路错误 2、噪声线路 3、被系统管理员断开 4、不能以选定的速度与远程访问服务器上的调制解调器正确地 进行协商。 如果重拨错误仍然存在，请把连接的的速度降低，然 后，试着重拨。可尝试连接其他的服务器以确定此问题是否与正 在呼叫的特定远程访问服务器有关。同样，也可尝试通过另一个电话线连接到原始服务器。
630 由于硬件故障，调制解调器断开连接。 链接因下列某一原因断开： 1、调制解调器（或其他的通讯设备）发生了无法恢复的错误。 2、发生了无法恢复的错误。 3、调制解调器电缆没有插上。 要诊断并更正问题，请执行下列操作： 1、确保调制解调器已经通电，并且电缆可靠地连接。 2、确保调制解调器正常运行，可以通过控制面板进行指令测试 。
631 用户断开了调制解调器连接。计算机的某个操作断开了连接。重拨。
632 检测到不正确的结构大小。 如果错误仍然存在，请参考Windows 2000错误日志 ，查找详细的警告或错误。
633正在使用或没有配置为拨出。 如果是拨号网络连接，网络连接试图使用的com端口正在被其他 活动的网络连接或其他的进程（例如：诸如传真程序之类的电话线路监视程序）使用。退出阻止使用com端口的应用程序。 如果是（VPN），则不能打开网络连接试图使用的 VPN设备。如果问题仍然存在，请向咨询。
634 您的计算机无法在远程网络上注册。服务器不能在网络上注册你的计算机名称，这一般随着 NetBIOS协议一起出现，但也可能随着tcp/ip或者ipx一起出现。 通常，当地址已经在网络上使用时，会发生此错误。请与系统管 理员联系。
635 出现未知错误。
636 连接到端口的设备不是所期望的设备。 用于连接的硬件配置和配置设置可能互相矛盾，如果更改通讯设 备（例如或），重新配置拨号连接。
637 检测到不能转换的字符串。
638 请求超时。 发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有短期内所作的配置更 改都能生效。
639 异步网络不可用。 NetBIOS网络配置可能不正确。重新启动计算机，以确保所有最 近所作的配置更改都能生效
640 发生与 NetBIOS 有关的错误。调制解调器不能以设置的速度协商连接，将调制解调器的初始速 度设置为较低的值，然后重拨。也可以尝试禁用调制解调器压缩 和软件压缩。如果还不能建立连接，请试着将ipx/spx、NetBIOS 协议添加到该连接。
641 服务器不能分配支持客户机所需的 NetBIOS 资源。 请系统管理员提高服务器的资源容量，或者停掉一些不 重要的服务，如：、网络DDE.
642计算机的某个 NetBIOS 名已经在远程网络上注册。 同名的另一计算机已经登陆到远程网络，网络中的每一台计算机 都必须以唯一的名称进行注册，验证下列项目： 1、与你的计算机同名的计算机不位于你正在连接到的网络。 2、计算机没有物理地连接到正在试图连接的网络。
643 服务器端的网卡出现故障。 请将该错误报告给系统管理员。
644 您将无法接收网络弹出式消息。 连接到网络的另一台计算机正在使用你的计算机名，写给你的消 息被发送到该计算机。如果要接收远程工作站的消息，则在下次 拨入网络之前必须记着注销办公用计算机。该错误不影响 outlook、outlook express、exchange发送的消息。
645 发生内部错误。
646 此时间不允许该帐户登录。 为限制到该网络的访问配置账户。如果需要在一天的不同时间（ 而不是当前配置的时间）访问网络，请系统管理员更改设置。
647 此帐户被禁用。 用户账号是禁用的。这可能是因为重复的登陆失败尝试，或因为 系统管理员因为安全原因而禁用了该账户。请系统管理员启用“”中的账户。 648 该帐户的密码已过期。 如果通过“网络和拨号连接”进行连接，则系统会提示更改密码 。如果使用rasdial进行连接，则可以通过如下操作更改密码： 1、按Ctrl+Alt+Del 2、单击“更改密码”，然后按照提示操作 如果你是系统管理员，但是你的密码过期，你自己不能更改密码 ，只能由另外的管理员来更改。
649 帐户没有拨入的权限。 由于下列原因，导致帐户没有拨入的权限： 1．在选定的域内拥有有效帐户，但该帐户没有访问远程网络的 权限。请启用用户帐户的拨入权限，或者启用“和远程访问”中的拨入权限。 2．帐户或者已经到期、被禁用、或者已被锁定或者拨入访问已 被锁定。 试图在所允许的服务器登录时间限制之外进行连接，或者试图在 所允许的拨入访问的时间界限之外进行连接，或者应用到该帐户 的策略可能不允许拨入访问。 3．呼叫者的 ID 规则可能阻止了连接的进行，例如，需要从指 定的号码拨入帐户。 4．远程计算机可能只允许本地帐户进行连接。 5．要求某个，而计算机不能对此协议进行协商， 或者计算机正在试图使用未被远程计算机上的策略验证的协议。 如果在其他域内拥有拨入权限的帐户，请执行下列操作以使用该 域上的帐户。 1.右键单击连接，然后单击“属性“。 2.在“选项”选项卡上，选中用于名称、密码、证书等的“提示 符”以及 Windows 登录域。 3.在“安全措施”选项卡中，清除“自动使用我的 Windows 登 录名和密码（及域，如果有的话）”复选框，然后单击“确定” 。 4.双击该连接，然后单击“拨号”。 5.指定适当的用户名、密码和域。
650服务器没有响应。 下列情况中的任一种都可能导致该错误： 1.没有运行远程访问服务器。与联系，以确保该服务 器正在运行。 2.太大，或者不能以选定速度与远程访问服 务器的调制解调器正确地协商。对于任一可能性，都应降低解调器的初始速度 (bps)，然后重拨。 3.检查“硬件兼容列表”，以确保您的调制解调器已被列出。 4.可能需要更换调制解调器的。 5.用于连接的设置可能不正确。请与系统管理员联系， 以确保您的身份验证设置满足服务器的要求。 6.可能同时启用了远程访问服务器的软件压缩和调制解调器硬件 压缩。通常，启用远程压缩，禁用硬件压缩。
651报告错误。调制解调器（或其他设备）报告错误。 如果是拨号连接，并且您正在使用所支持的外置调制解调器，请 关闭并重新启动调制解调器。关闭并重新启动。
652 有一个来自调制解调器的无法识别的响应。调制解调器（或其他设备）返回的消息没在您的一个或多个脚本 文件（Pad.inf、Switch.inf 或 filename.scp）中列出。如果 正在使用支持的外置调制解调器，请关闭并重新启动调制解调器 ，然后重拨。如果问题仍然存在，请尝试以较低的初始速度连接 。
676电话线忙。 重拨号码。在连接属性的“选项”选项卡中实现自动重拨。如果 是(VPN) 连接，则检查目标服务器的或 IP 地址，然后再次尝试连接。还要与联系，以验证远程 服务器是否正在运行。
678 服务器没有应答。或其他设备没有摘机。检查号码，再拨号。如果是虚 拟专用网络(VPN) 连接，则检查目标服务器的主机名或 IP 地 址，然后再次尝试连接。还要确保电话线(网线)插在调制解调器（网卡）的正确插槽中。
679 系统无法检测载波。 调制解调器或其他设备没有摘机。如果远程调制解调器没有摘机 ，则很多调制解调器会返回该错误。检查号码，再拨号。在连接属性的“选项”卡中可以实现 自动重拨。
680 没有拨号音。电话线可能不正确连接到或已从调制解调器断开。电 话号码访问外部线路需要前缀，例如 9，或者号码太长。 确保电话线插在调制解调器的正确插槽中。还要确保添加了连接到外 线的所有特殊访问号码，例如前缀 9 后跟随一逗号。例如： 9,555*0100。 检查电话线是否有口吃音调，该音调表示语音邮 件消息。 很多调制解调器拨号不能超过34位数字。遇到较长的 号码时，这些调制解调器将其分为两个或更多的字符串，只拨入 第一个字符串（不完整）。这发生在 Robotics 和Multitech 的 解调器中。该问题的已知的唯一解决方法是使用另一品牌的解调器。
691 因为用户名和/或密码在此域上无效，所以访问被拒绝。 没有用所列出的域注册用户帐户，密码过期，或者错误地输入了 信息。如果没指定域，则服务器试图在自己为其成员的 域中验证用户名和密码。 请仔细重新键入用户名、密码和域。如果不能肯定该信息，请向 系统管理员咨询。[1]
处理流程：
（1）用户名密码填写错误
（2）如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件（如果不懂装拨号软件，可参考户重新）：
如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”；
如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
692出现硬件故障。 调制解调器（或其他设备）由于下列原因而没有响应： 调制解调器关掉、出故障或没有可靠地连接到计算机上。 要解决该问题，请执行下列操作： 1)重设调制解调器。详细信息，请查阅硬件文档。 2)如果正在使用外置调制解调器，请确保使用合适的， 并且电缆连接可靠。可能要尝试更换调制解调器电缆。同样地， 如果正在使用适配器将外置调制解调器连接到，则要确 保适配器接线正确以用于调制解调器通讯。例如，用于鼠标的 9 至 25 针适配器在串行网络连接中不能正确工作。 3)测试串行端口或适配器，如必要则更换。 4)确保的握手选项配置正确。请查阅硬件文档，以获 取可用于您的调制解调器的不同握手选项的信息。 5)如果“网络和拨号连接”不支持您的调制解调器，则切换到支 持的调制解调器。 6)验证其他应用程序（例如，“”）没有使用。如果正在使用此端口，随后启动“网络和拨号连接”可能导致 该消息出现。[1]
695 未启动状态机器。
696 已启动状态机器。
697 响应循环未完成
604 指定了不正确的信息。 远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一 致如果更改了通讯设备（例如：串行口或调制解调器），请确保 重新配置“网络和拨号连接”。
错误651(报告一个错误)检查网卡状态-点“我的电脑”右键属性，在“硬件”的“”中，查找“网卡”或“”，如果打叉号，右键点击启用，如果有叹号或问号，是网卡的驱动出现了问题，需要重装网卡的驱动，如果什么都没有，证明网卡正常，可以拔插网线，实在不行，拨打电信客服10000号咨询。[1]
错误741：是因为选择了数据加密中的需要加密或最大强度的加密导致的。
解决方法：
1、首先进入到的宽带连接，然后右击选择“属性”；
2、在弹出来的界面中，切换到“安全”选项卡，然后选择下面红线区域里的 “不允许加密”或“可选加密”，然后点击确定就可以解决这个问题了。[2]
宽带连接延伸阅读
宽带连接业务特点
高速率：传输速率上行最高可达640Kpbs，下行最高可达8Mbps，远远高于方式。低费率：只收取网络使用费，不收取上网市话费。功能优：在一条电话线上同时提供了电话和上网服务，电话与上网互不影响，真正做到打电话、上网两不误。安装简单：在已有电话线路的情况下，只要加装一台ADSL MODEM和一个话音分离器，无需对线路做任何改动。[1]
宽带连接业务种类
PPPOE：每次上网时需使用PPPOE，验证用户账号名和口令，类似于注册拨号业务。PPPOE方式的费率低于固定IP方式，比较适合个人用户使用。
固定IP：计算机是“永远在线”的，只要打开计算机和ADSL MODEM就可以上网，无需输入用户名及口令进行验证。固定IP方式适合于小型企业和网吧用户。[1]
宽带连接业务申请
1.用户办理入网或变更手续时，只需携带托收电话机主的身份证和复印件、经办人身份证及复印件即可。2.填写业务申请单时，请您用标准字体填写用户申请单，字体工整、字迹清晰。3.为保证及时为您装机，建议在您办理业务时填写联系电话处留下两个以上可随时找到您的联系方式，以便我们在最短时间内为您上门装机。4.我公司在您业务申请手续办理结束后，会在2个工作日内为您开通ADSL业务。5.从填写申请单之日起，一个月内没有安装的，视为自动拆机，如需办理，请重新到营业窗口办理申请手续。6.由通信公司免费租借的，设备产权仍归属通信公司，用户拆机后需将终端完好返还。[1]
宽带连接装机准备
个人、写字间用户（单机上网用户）1.准备一台奔腾586以上装有的微机，并保证其正常运行。2.操作系统建议使用微软出品的WIND0WS98、WINDOWS2000、WINDOWS XP。3.准备一块10M/100M自适应网卡，并自行安装，使之能够正常使用。4.若ADSL接入是通过电话线作为承载的，请您在装机前先确保电话线路已接到您的微机前。[1]
网吧、单位等局域网用户需自行配置安装代理服务器或。
宽带连接使用指南
ADSL拨号软件设置及使用方法：Windows XP ，微软推出的PC图形操作系统，功能更强大，集成了PPPoE，我们宽带用户不需要安装其它任何PPPoE软件，直接使用Windows XP 的连接向导就可以轻而易举地建立自己的宽带虚拟文件，实际使用效果完全和Windows 9x/Me/NT/2K下的PPPoE一样，由于与操作系统更加紧密结合，使用更方便。[1]
宽带连接网民规模
至2010年6月，中国网民规模达到4.2亿，其中，规模为36381万，使用的群体中宽带普及率已经达到98.1%。[1]
宽带连接问答
1.ADSL接入方式
虚拟拨号，也就是用ADSL“猫”（虚拟）拨号，拨号时和普通的56k“猫”拨号相似，IP自动分配；专线ADSL接入，用静态IP。[1]
2 ADSL会不会使电话通话质量下降，打电话是否会导致上网速率下降
ADSL使用了频分复用技术将话音与数据分开，虽然在同一条电话线上但是话音和数据分别在不同的频带上运行，所以互不干扰。即使边打电话边上网，也不会发生上网速率下降，通话质量下降的情况。[1]
3 ISDN是否能改装ADSL
虽然承载介质都是铜芯线，但是ISDN电话线电压、信号编码不同，暂时还不能改成ADSL。必须先将ISDN改装成普通再进行ADSL接入。[1]
4 想在ADSL线路上安装电话分机或其他设备该怎样安装
ADSL滤波分离器最好接在电信总线进口那里，再从分离器分出的电话口来扩展电话分机，当然接在分机口理论上也可以，但是这样的就在总线进口（也就是电信局）和分离器之间并入了其他电子设备(电话)，这些设备会对ADSL的通讯造成干扰，由于ADSL对线路品质要求很高有可能影响ADSL的正常工作，一般都在分离器出来的线路之后再安装分机。[1]
5 使用地点和电信局（电信分局）机房较远，能安装ADSL吗
ADSL技术限制与电信局的距离在5公里以下，所以要根据情况而定，由于ADSL对线路要求较高,所以为了保证通讯质量本网认为3KM以下较好。[1]
6 ADSL会像普通56K Modem那样掉线吗
任何连接设备都会有故障的时候，ADSL同样会掉线，但是只要线路质量较好，掉线的几率还是很小的。[1]
7 ADSL要使用ADSL线路，安装了怎么没看见电信局更换线路
其实ISDN线路，电话线路，ADSL线路 使用的物理介质都是普通电话线，只是里面的信号制式不同，电信局给你更换线路并不会对线路本身更换，只是在电信局机房内把电话线接到不同的设备里面，作为最终用户来说是看不到的。[1]
8 上ChinaNet要拨163，ADSL虚拟拨号方式要拨什么号
虚拟：ADSL虚拟拨号方式并不需要拨真正的电话号码，费用也与电话服务无关，用户只需输入帐号、密码，通过，获得一个动态的IP地址，即可以上网。专线用户：ADSL能同时上网及打电话。打电话与传统电话一样，拨对方号码，而上网不需要拨号。用户只要接上ADSL的电源，打开电脑即可上网。[1]
9 电脑是否要购买新的部件
是的。由于ADSL的速度很高，用户需要在电脑上插上一块网卡（普通带RJ45接头的十兆以太网卡即可）[1]
应红霞．计算机应用技术基础 ：中国水利水电出版社，
．U大侠[引用日期]
中国电子学会（Chinese Instit...
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