网络舆情是怎么监测的?主要通过什么途径？
比如经常看到“XXX火了”，它是依据什么数据什么程度来判断的？
1.监测方式（1）搜索引擎。利用百度、360、搜狗等多种搜索引擎，输入相关的关键词，查找舆情信息。例如，使用“百度”引擎，在搜索栏中输入“吉安”。（2）定向搜索。利用省内外网站、微博微信、新闻客户端中的检索功能，输入特定的关键词进行搜索，并将搜索内容按时序排序，逐条查看。比如在检索条中输入“吉安 拆迁”等。（3）专业软件。购买专业的网络舆情监控软件，通过关键字布控和语义分析识别等智能技术，利用自动信息采集和人工干预相结合的方式进行网络舆情信息监测和收集。2.监测范围（1）中央级网站:人民网、新华网、央广网、中国新闻网、光明网、中国网、中青网等PC端和新闻客户端；（2）主要商业网站：新浪、腾讯、凤凰、网易、搜狐等PC端和新闻客户端；（3）重点媒体：澎湃网、新京报、南方都市报等；（4）重要论坛：人民网地方领导留言板、天涯社区、百度贴吧、凯迪社区、网易论坛、搜狐社区、新浪论坛等；（5）新媒体：新浪、腾讯微博，微信公众号等。3.判断的依据（1）首发网站。舆情首次刊发是在新闻网站、论坛网站还是在微博微信，在中央网站还是地方网站，在知名论坛还是普通论坛等；（2）刊发位置。舆情刊发的位置在网站首页还是在分频道，在网站的要闻区还是在其他版块等；（3）舆情类别。舆情内容是文字、图片、视频，还是图文结合、视频文字结合等。通常有图片或视频的舆情更容易引起网络关注；（4）发布作者。发布作者是认证用户还是普通用户，是“大V”还是一般网民，是老用户还是新注册用户，粉丝数有多少等；（5）传播情况。包括舆情传播范围、单元时间内点击数、帖文转发数、跟帖数、点赞数等。
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市住房局六项措施做好网络舆情监控工作
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市住房局六项措施做好网络舆情监控工作
贵港市住房房历来重视做好网络舆情和网民意见建议工作，在我局的政务公开网站上一直设有投诉咨询栏目，每天设有专人回复网民咨询和意见，让网民有处说理，有理可说。为切实加强网络舆情监控，提高涉房舆情应对水平，市住房局通过加强六项措施做好网络舆情监测及应对工作。
一是建立网络舆情监测组织。成立以局主要领导为组长的网络舆情监测领导小组，将舆论宣传列入党组工作重要议事日程，明确了纪检组长为新闻发言人，具体负责网络舆情工作。圣鑫公司负责对网络舆情进行监测跟踪、向领导汇报、督办处理、回复反馈情况，进行督查，并进行分析处置。
二是建立健全网络舆情队伍。在全局挑选政治敏锐性强、懂政策、文字功底好的职工担任网络宣传员，负责带头网络新闻宣传、撰写网评、发贴转帖引导及日常的舆情监测。同时将新闻宣传政策知识和网络知识技能学习列为网络信息员和网宣员日常学习培训的基本内容，不断提高舆论宣传工作的质量和水平。
三是建立网络舆情筛选制度。充分发挥网络舆情领导小组的监测作用，确定专人每天浏览国内知名的网站、贵港论坛、贴吧、博客等一些有影响力的网站，以及互联网各大搜索引擎，及时掌握涉及本局的舆情信息。每天将涉及到我局的信息和问题汇集成册，报送局领导参阅。
四是建立网络舆情核查制度。网络舆情领导小组办公室根据信息反映的内容，迅速作出判断有可能引起的网络舆情走向，并根据重要的程度，开展调查核实，查明真相，调查结果第一时间上报局主要领导批示处理。
五是建立网络舆情反馈机制。发现相关信息后，监测人员及时填写互联网舆情监测报告表直报局分管领导批示，再送相关部门，并提出具体的处理意见。整个过程及时发现、及时汇报、及时处理、及时回复处理结果，努力争取网民的理解和支持，避免引起恶意炒作，影响社会和谐稳定。
六是建立信息发布审核备案制度。所有涉及住房保障和房产管理工作的信息，都必须经过严格审核后才可以对外发布，同时各科室每月5日前要将上月涉及本科室工作的报道情况上报备案。
目前，网络已经成为市住房局听民声、解民难、助民生，加强政务公开的又一创新渠道。
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浅谈如何做好涉检网络舆情监测和处置工作
时间： 11:19　　作者：时智峰　　新闻来源：正义网
　　随着信息网络的普及，虚拟平台成为网络舆论的重要阵地。据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第25次中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，截至2009年12月，我国网民规模已达3.84亿，互联网普及率达到28.9% 。越来越多的网民通过网络表达诉求，参与社会管理，影响国家重大决策，也给政法机关执法工作进行网络舆论监督。作为检察机关，如何参与虚拟社会管理，掌握网络舆情信息，充分利用网络媒体力量树立机关良好形象，这是检察机关开展网络舆情监测和处置工作面临的重要问题。
　　一、关于构建涉检网络舆情监测和处置机制的认识&
　　涉检网络舆情监测和处置工作，是高检院、省市院非常重视的全新工作，目前没有统一规范的成熟经验借鉴。但由于网络舆情的形成阶段可分为出现期（表达诉求）、怀疑期（真假辩析）、议论期（表达各自观点）、高潮期（网民观点趋于统一）、退化期（问题回应或关注新舆情），相对来说，开展网络舆情监测和处置工作，就是在形成舆论高潮之前，把舆情处理在酝酿阶段，避免舆情爆发时处置工作复杂被动。&
　　1、构建网络舆情监测和处理领导机制，成立网络舆情领导小组，健全领导机制。2009年河南省院专门下发了应对网络舆情的文件，明确了全省检察机关要分别成立网络舆情领导机构，负责对本地区网络舆情进行日常监测应对。同时明确加强网络评论员队伍管理，配备必要的工作技术设备和网络通讯联络、信息保密等硬件设备，保证舆情监测工作及时有效开展。&
　　2、构建网络舆情监测工作机制，加强与网络媒体沟通，构建“大监测”工作机制。目前，我省各级检察机关普遍把开展网络舆情监测作为一项重要工作来抓，各地开展监测工作方式不尽相同。比如省院借助网络舆情监测系统平台开展日常监测工作，基层院普遍安排专人搜索浏览进行监测，工作不同程度受到技术、设备、人员等因素的影响，工作面不够广，舆情信息共享渠道不够宽。为此，检察机关应加强与网络媒体沟通，发挥网络媒体信息及时、集中、共享的优势，把检察机关有关舆情信息及时予以反馈，同时，检察机关应对舆情时，能够及时与相关媒体得到沟通，确保舆情应对及时高效。另外，网络舆情监测是检察机关全体干警的共同责任，检察人员日常上网时，看到有关本机关的舆情报道，也应该及时通知舆情领导机构。&
　　3、构建网络舆情应对工作机制，提高检察机关处置突发事件的能力。借助迅捷的网络传媒，今年以来已经出现多起涉检网络突发性事件。这些突发事件事起骤然，短时间内成为网络舆论热点，各种新闻媒体密切关注，对检察机关的管理应对提出了很大的挑战。总结近年来网络事件处置结果，有的因及时果断调查处理，“早说话、说实话、会说话”，舆情很快平息；有的因躲躲闪闪、处置不力，持续引爆网络，处置工作陷入被动。应对网络舆情，有“堵”和“疏”，我们应该构建舆情引导机制。网络舆情事件一旦发生，公众急于知情，媒体更是急于报道下文，此时，应对的首要问题就是疏导，要及时研判、及时调查舆论真相，及时加强与媒体沟通、及时发布信息，必要时采取直接与舆情发起人沟通，召开新闻发布会等等，防止事态扩大。&
　　4、构建网络舆情工作问责机制，提高检察职业道德修养。通过网络引发的突发事件，公众将不会满足于事实是否调查清楚，而会重点关注事件结果。如果没有有效问责，舆论监督将此起彼伏，影响深远。今年以来，涉及检察机关的舆情事件，譬如检察官开豪车、打幼童等行为能够引起网络事件受到问责处理，充分说明了检察职业道德“忠诚、公正、清廉、文明”八字要求必须牢记、马虎不得。&
　　二、开展好涉检网络舆情监控监测和处理工作需要完善的地方&
　　由于网络舆情具有直接性、突发性、偏差性、互动性、丰富性、群体极化等特点，我们必须重点关注网络媒体的负面报道，既要保证网民对检察工作的监督促进，又要防止别有用心的人利用网络歪曲事实制造舆情危机。&
　　1、检察内部部门应重视将部门重要信访信息与网络舆情领导小组沟通共享，方便舆情监测工作重点突出，操作具有针对性。相对上级院来说，基层院开展舆情监测人员不足，监测手段主要靠人工上网搜索和浏览，而互联网网站内容浩如烟海，监测工作比较繁重。因此，把各部门执法办案过程中预警或出现的信访问题及时通知网络舆情领导小组做好网络监控，有针对性的开展监测工作，能够及时掌握信访人通过写博客、发帖等网上动向，及时反馈舆情信息，促使有关部门及时采取应对措施。&
　　2、加强与公安网监部门、网络媒体沟通，集合各自网络技术优势，达到涉检舆情信息及时共享。公安机关具有网络监控及舆情技术对抗系统，能够利用信息网络技术抑制有害舆情信息的传播，而网络媒体普遍具有自己的网站，且内容丰富，论坛、博客、微博等比较普遍，维护管理人员也多，还有审帖、删帖等管理员特权。充分发挥各方优势，配合我们开展网络舆情监测和处置工作，显得十分重要。&
　　3、开展日常舆情监测的同时，重视对舆情信息的分析研判，及时向本院领导及上级院汇报。省市院普遍要求网络评论员负责本单位网络舆情信息监控及整理，加强对舆情信息的分析研判工作，就是要弄清舆情出现、传播、访问等情况，搞懂舆情表达者的意图，预测舆情发展趋势，提出应对之策，为查清事实及领导处置决策服务。我院按照上级院要求，结合本院工作实际，编发了舆情《简报》，内容逐渐丰富，分析研判工作加强后，舆情状况将更加具体，为院领导及各部门负责人处置舆情提供有效服务。&
　　三、标本兼治，关于预防和减少涉检网络舆情的几点意见&
　　涉检网络舆情的发生总有一定的因素制约，其中检察官身份、执法不公、违法办案、贪污受贿等因素，在推动舆情高涨过程中，始终牵引网民眼球，引起舆论聚焦。我们只有加强自身建设，严格依法办事，遵守职业道德，用实际行动强化法律监督、维护公平正义，才能不断塑造检察官执法为民的形象，提高检察机关的公信力。&
　　1、重视检务公开，充分利用控申接待室、外网网站等窗口进行信息公开。信息不畅是导致突发事件一个重要原因，检察机关参与虚拟社会管理，切入点就是要有自己的舆论阵地，及时、客观、透明的公开可能引发舆情的工作动态信息，使得网民能够得到比较权威的信息，避免网络流言的肆意传播。&
　　2、重视外部监督，有效发挥上级、人大、党委、人民监督员等监督工作机制，不断改进提高检察工作水平，提升检察队伍素质。据正义网调查表明，80%网络舆情热点事件涉及政法机关，网络舆情已成为人民群众监督政法机关执法办案的风向标。检察机关只有重视外部监督，尤其是积极听取外部监督意见，虚心接受批评建议，改进执法作风，应对舆情危机时才能够得到上级、党委等部门的有力支持。&
　　3、开展涉检网络舆情警示教育，加强检察队伍建设，预防舆情从“小”处发生。随着检察机关内、外部监督机制的完善，执法办案规范化进一步提高，检察机关因执法不公、违法办案等因素出现网络舆情相对会逐渐较少。网民关注的重点可能是检察官身份、不当言行等细节问题，这些问题很多可以直接避免，如果不从细微处规范，网络媒体揪住不放，引发舆情，将得不偿失。&
　　总之，涉检网络舆情监测和处置是一个全新、长期、紧迫的工作，也是检察机关参与虚拟社会管理的重要任务之一。搞好这项工作，需要上下级共同参与，多部门密切配合，更需要检察检察机关完善监督工作机制，创新网络检务公开形式，广泛接受群众监督，树立检察机关良好形象。&
　　（作者单位：河南省汝州市人民检察院&）&
责任编辑：侯志业
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　　③ 如本网转载稿涉及版权等问题，请作者在两周内速来电或来函与本网联系。网络舆情监测对企业而言意义重大，既能帮助企业及时化解可能面临的各项危机，又能引导正面舆论强化企业品牌推广效果。接下来，乐客将给大家介绍企业舆情监测主要流程。
建立并完善舆情监测机制
既然是网络舆情监测，在舆情事件全面爆发之前就需要采取有效应对措施，将舆情监测作为企业日常一部分。因此，企业需要尽早建立并完善舆情监测机制，并提高企业各级成员对于网络舆情监控与处置工作方面的认识，制定舆情危机预警方案。
企业网络舆情载体有哪些？
并且，网络公关公司乐客提醒企业进行舆情监测过程中，关注重心不仅是负面舆情，正面舆情信息也要做好采集工作，并据此分析消费用户对企业的兴趣偏好，更好完善企业产品及服务质量。
密切关注舆情并与媒体保持良好关系
企业建立舆情监测机制并做好舆情危机预警方案还不够，更重要的是密切关注舆情导向，与媒体保持良好关系并了解最新的舆情信息。要知道，企业舆情危机瞬息万变，稍不留神，舆论导向就可能偏向对企业不利的方面。
企业舆情监测需要与媒体保持良好联系
而媒体对于社会舆情敏感度极高，堪称是舆情风向标。如果企业能与部分知名媒体保持良好关系，网络公关公司乐客相信这对企业争取舆情应对最佳时期会很好帮助，更有助于企业随机应变。
建立高效舆情反馈机制
很多企业建立了舆情监测机制，但缺乏高效的舆情反馈机制，以至于舆情监测人员采集到的舆情信息，并不能形成一个有利信息高效传播的封闭式环境。连一个有效的反馈机制都没有，网络公关公司乐客试问企业该如何及时针对网络舆情危机，第一时间启动应急预案呢?
舆情事后评估与善后
企业积极应对网络舆情、平息网络舆情并非是网络舆情监测的最后一个步骤，它与危机公关处理流程类似，事后一定存在舆情评估与事件善后处理过程。企业必须针对网络舆情危机中出现的问题、应对措施等，做好阶段性的总结和回顾，避免下次陷入同样的舆情危机。
当然，网络公关公司乐客提醒，企业网络舆情评估工作主要包括两方面。一方面是现阶段经营状况遭受的损失，另一方面是舆情危机后期将对品牌形象及美誉度产生的损失，并做好后续的企业形象修复问题，这样才能将危机降低最低。
当然，网络舆情危机是一件极为复杂的事情，大部分企业都没有时间、精力及专业的舆情处理团队。因此，企业舆情危机处理一塌糊涂。那么，企业出现网络舆情危机怎么办呢?企业可以找专业的网络公共公司合作，比如长沙乐客，让我们专业的舆情危机处理团队为您服务。
《如何做好网络舆情监测?解读企业舆情监测主要流程》扩展阅读:如何做好网络舆情监控?_股票俱乐部吧_百度贴吧
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如何做好网络舆情监控?imageq网络舆情随着新媒体的异军突起，网络舆情的价值就愈发凸现。网络传播速度快，影响范围广，不管是正面信息还是负面信息都有可能会在一夜间风靡整个网络，若是负面消息，甚至会造成广泛而深远的恶劣影响。在这种情况下，舆情的控制难度愈发加大。到底如何做好网络舆情工作？imageQ网络舆情系统通过移动互联网及云计算技术，构造了舆情用户、媒体机构、舆情转化、合作企业的大数据舆情服务生态圈。imageQ已成为国内舆情业极具影响力的品牌之一，可广泛运用于国家部委、地方党委、政府、人大、政协及职能部门、军方、上市公司、外资企业、品牌企业、媒体、高校、公众人物及其他事业单位等。
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