海尔售后服务官方网站我四月份买了个双缸海尔洗衣机官方网站，买回来没几天就下水不力，我想换一台，不让，修修又用了

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-08-11 20:26 标签： 海尔洗衣机售后服务
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我新购买的海尔双缸洗衣机因为有质量问题总部给换机因为卖家不给开设机器打印的发票所以不给换机
我当时购买的时候因为不懂,所以不知道卖家开给我的不是正规发票,我多次打电话联系卖家,最后卖家说给我解决,我是不是应该坚持向卖家索要正规发票,不然售后感觉没有保障了?我联系总部,总部回复是这件事只能找卖家,没有正规发票不能换机,我在想现在作为消费者需要...
卖家不给我开正规发票是为什么呢?我是不是应该坚持让卖家给我开发票?
我有更好的答案
言讲我们是因为质量问题换货我就是热心网友，继续回答昨天的问题：
①国家规定购买大宗商品必须开具机打发票，一定先表扬厂家服务态度好，希望厂家体谅消费者的难处，不是退货，与发票是否“机打”问题关系应该不大。
③请您仔细查看洗衣机后板上有一个条形码，把条形码的号码告诉生产厂（总部）或售后，或者用相机照下来。
不知这样回答，是否满意，相信一定解决的。
由于我始终未开QQ，所以表示歉意，告知他们销售方不给开的原因，目的是把洗衣机换成，连同发票照片给总部发过去，作为证据请他们确认，也能说明洗衣机是他们的产品。
④切忌现在千万不要跟总部的人着急。因此作为用户一定要坚持让销售商开发票，不然不但会影响现在换机，还会影响到今后的机器维保（免费维保期内，维保人员上门维修肯定要查验发票，确认是否超出维保期）等事宜。假如他们坚持不给开，您可以到当地的消费者协会或税务局去反映，肯定能解决。
② 若经销商不给机打发票或有意拖延。还可以与售后协商，销售商不给开，是为了逃避增值税（因为机打发票和税务局联网）
不要表示歉意什么的,是我唐突了!我不好意思才对!您的建议是我应该向卖家索要发票对吗?您为我着想的心意非常感谢!洗衣机条形码售后记下了说要上报,我昨天才知道卖家给我开的是收据不是发票的.售后今天上午在电话中坚持没有正规机打发票不能换机,总部回复电话也说没有正规发票不能换机.庆幸我没有和总部的人着急哈!我今天又电话联系卖家老板,卖家坚持不给开发票,卖家说他和售后联系解决,还说售后忽悠我,我认为是卖家忽悠我.怎么办?
答：根据追问的问题回答：分层归类：
①销售商坚持不给开票，言讲“由他负责联系售后，是售后忽悠用户”。
②售后记下机器的条形码说要上报总部。
③总部和售后都坚持没有机打发票不能换机。
④围绕洗衣机的链条：销售商—洗衣机发票—售后（总部）。 按层分析：
①销售商不给开票，但他答应负责联系，证明自知理亏这是必然的，试问现在哪有买电器不开票的道理，所以销售商必须给解决。
②售后已记下机器条码报总部，说明是想帮助解决问题，有诚意。
③总部和售后都要求用户提供发票，是因为他们必须按照规定执行，反之会给后期的执行带来不必要的麻烦无可非议。
④从以上链条中不难看出买洗衣机时销售商负责提供发票，换洗衣机时售后要看发票。结论：
用户购买洗衣机时销售商不给提供发票，但换机时售后又要求必须提供发票，这样一个不给开，一个必须要。实际上洗衣机的供货商和销售商是一家，他们之间有业务往来，销售商不给开发票的原因，供货商肯定非常清楚。
鉴于此情，那么就应让销售商与售后直接联系，由销售商向售后解释。让链条的两头直接对话。 建议：
因为链条的头在卖方，所以继续找销售商，并将售后或总部的联系方式交予他们，由他们负责联系作解释工作，找的时候一定要把握分寸讲明利害关系，还要限定期限，否则时间长了会托黄的。
坚持就是胜利，会有好消息的！（叹息！消费者永远是弱者）
采纳率：71%
您好，感谢向企业知道提问如果您购买的海尔双缸洗衣机有任何质量问题，有更换配件的需要，您可以联系海尔官方售后，售后会派出专业的技术人员上门帮您检测和维修。希望这个回答能够帮到你。欢迎您再次向企业知道提问.祝您工作生活愉快~
本回答被网友采纳
找卖家就行，让他给你补张正规发票，售后就会给你换机了
就是卖家不给开,就算卖家协调下最后换机,我还是没有正规发票怎么办?因为我才知道卖家给我开的是一个收据,我把收据当发票了,要是我没有正规发票是不是没有保障呢?
给换机就可以了，有收据以后维修是没有问题的，有问题还可以找卖家，海尔的售后是有保障的，洗衣机免费包三年因为：税
你是哪的呀，我们这虽然当时不开，可是只要产品有问题需要开商家就立马给开，找卖家，只要购买了他家的商品他就有义务开，规定，找消协去。
我是黑龙江省双鸭山市八分场海尔专卖店购买的
如果维修必须用票的话，他要是不开先去商场找他们，不行去税务局，还有消协，难道他们就不怕影响他们自己的生意吗
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去年4月买了个海尔洗衣机没用就桶总撞外壳,安装的师傅说地不平，因为我总不在家，去年也没用
今年4月我调平后一用还是撞桶，售后服务打了几次电话才来人拉走了修了一个月了也没修好，说是换了几个件问题还没解决，不知该怎么办了
我有更好的答案
一般洗衣机撞桶可能是内筒的的四个吊杆不平衡，水桶上方的固定带间隙太大或弹簧脱落等原因造成的，弹簧弹力不一致楼主 你是联系的正规的售后吗
采纳率：44%
通电碰缸，原因只有两个你说的应该是甩干桶吧，或者就是甩干桶下轴歪了，首先观察一下在不通电的情况下，甩干桶上口居中不居中，如居中：1是水封坏 2是固定电机的脚丝有松动的，如上口不居中要检查电机的三个减震簧
按你说明的情况，估计是下面的四个平衡柱的弹簧的配平有问题，或者是电机轴变形，造成运行时电机轴向偏心，这样就会撞桶了。地面不平最多会造成运行时震动稍大一点，不至于会撞桶。
海尔的东西你去问问..看卖家电的谁家用的海尔的东西..谁不知道海尔的质量就是垃圾.垃圾.再垃圾..不信你去了解下..或者问下修家电的朋友.多打听你就明白了...波轮松下还可以..滚筒当然首选西门子....其他的牌子都比不过
筒子，你衣服没放好。如果撞筒，把衣服拿出来，一件一件放进去。 海尔洗衣机就这不好，你不把衣服放好，脱水时，它就撞筒，一个脱水筒而已，干嘛弄得像个傲娇的不倒翁。
投诉。。。
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> 想买个双缸洗衣机，是选海尔还是小天鹅啊？知道的朋友推荐一下具体型号吧，海尔小神螺怎么样？
想买个双缸洗衣机，是选海尔还是小天鹅啊？知道的朋友推荐一下具体型号吧，海尔小神螺怎么样？ 常见问题
如果确定买双缸的话建议就不需要买名牌的了，因为说实话名牌的双缸和杂牌的双缸几乎没什么区别，因为双缸毕竟没什么技术含量，质量上大家也没什么区别。大多数名牌将主要精力放在全自动上，对双缸基本不再投入，也没什么更新换代，而杂牌就只搞双缸，所以质量不差而且外表也很便宜，最重要的是便宜很多。如果实在想买名牌，推荐。
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我今天买海尔洗衣机，5千多元的，服务人员说没有赠品，你们相信吗？我觉得几千元的电器应该给点赠品啊！
我今天买海尔洗衣机，5千多元的，服务人员说没有赠品，你们相信吗？我觉得几千元的电器应该给点赠品啊！还是让服务员私扣了，9公斤的容量，大吗？你们觉得？费电吗？
我有更好的答案
看价格的优惠，没有赠品很正常，容量大可以多洗几件方便，洗的多用的电也多很正常
采纳率：33%
可以要到的。之前没说，指定没有？？你应该先讲价9公斤太大了吧？。交完款之后，和他要礼品
反正不便宜啊，容量不算大
用的了五千元吗！上网払看下吧，傻逼
你听我一句
它可能真的没有
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