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跨境电商物流市场维护专员
更新时间：08-15
职位名称：
店铺已认证
最低学历：中专/技校
工作经验：3-5年
年龄：20-35岁
招聘人数：15人
联系电话：
工作地点：宝安福永街道翠岗西路26号福永供电所旁
公司福利：
住房公积金
岗位职责:
1、工作主要是负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；
2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 添加客户的联系方式，寻找销售机会并完成销售业绩；
3、维护老客户的业务，定期拜访老客户，挖掘客户的“”潜力；
4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。
任职资格:
1、年龄20-35岁，说话口齿清晰，普通话流利；粤语精通者优先。
2、对国际货运代理和国际快递行业销售工作有较高的热情；
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；
4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；
5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关市场销售工作经验者优先。
工作时间:09：00～18：00
联系电话：
联&系&人：邓先生
（联系我时，请说是在赶集网上看到的）
工作地点：深圳宝安福永街道翠岗西路26号福永供电所旁
深圳 - 宝安 - 福永街道翠岗西路26号福永供电所旁
深圳市网商易信息科技有限公司（以下简称网商易）是一家专业服务跨境电商的综合物流平台，服务内容包括国际仓储与配送物流服务的运营商,也是业内首家专注于跨境电商中小卖家的综合物流开放服务平台。
网商易平台为跨国电子商务运营商 提供面向全球市场的全面，便捷，快速的物流配送服务。网商易也强势推出国际快递各种特价促销渠道等特色服务,对于国际航空物流平台领域网商易平台无疑是全新的尝试,平台设有诸多专线服务，这些服务不仅能够帮助客户实现国外卖家的本土化销售,还能进行实时的库存管理与检测，从而缩短到货时间,同时提供一对一的客服专员服务，为客户提供从包装材料、运送方式、配送、库存管理、速卖通销售助理等各个方面为客户提供周到细致的服务。数年来。网商易是速卖通AliExpress及亚马逊Amazon认可并且重点推荐的专业的跨境电商专属物流平台，凭借良好的信誉, 优质的服务赢得广大电子商务运营商的好评。
2006 公司成立，开展跨国B2C业务
2007 依托香港自由贸易港针对同行业使用部分渠道开展揽活工作
2008 优势价格与服务理念得到同行业类一致好评
2009 公司订单量翻倍增长
2010公司速卖通AliExpress线上直客客户业务迅猛发展
2011建立深圳仓库，开展跨国物流平台业务
2012逐渐进入专业为速卖通AliExpress线上客户提供线下物流服务的专业平台。
2013首创“跨境电商综合物流平台”
2014获得速卖通AliExpress与中国供应商线上客户的大力支持，创立“网商易平台”服务品牌，平台定型为跨境电子商务物流服务平台。成为速卖通AliExpress与中国供应商线上客户首选的最实用的物流渠道挑选平台。同年庞大的市场部成立。
2015 引入顶尖管理团队，300多家外贸B2C客户每天使用“网商易平台”挑选更适合他们的物流渠道。
2016 截止至2016年6月网商易平台已经与1300多个跨境电商客户签署合作协议。每天国际小包订单量2万票，国际快递订单量5000票往来于网商易平台深圳仓库中转。
网商易的创意来源于弥补目前市场上没有一个专门针对跨境电商提供全面，高效，安全可靠的综合跨国物流方案解决平台。
网商易有一群年轻人每天都保持高昂热情追求完美的信心和决心，他们坚信在不久的将来，网商易跨境电商物流平台必将成为全国跨境电商中小卖家普遍使用的全球性速递平台。网商易也将成为中国最专业的跨国电子商务物流综合开放服务平台。
让跨境电商中小卖家能使用到和大卖家一样的物流渠道价格是网商易平台的服务宗旨。
年轻，平均年龄不过30岁的公司，年营业额增长率超过200%，这样的公司期待你的加入！
每天投递25次，可获得双倍面试机会
职介是提供人才中介服务的组织机构，正规职介需有人才中介服务许可证、职业介绍许可证、劳务派遣许可证等相关证件（注：房地产中介不属中介）
诚信等级：
该公司诚信等级为2级。一般来说，公司的诚信等级越高，其招聘信息越可靠。点击星星，
公司行业：
公司性质：
公司规模：20-99人
在招职位：个
已收简历：份
电话求职：人
应聘该职位的人员还应聘了
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外贸B2C的发货渠道有很多玩法1.邮政小包挂号费8块南美非洲120 其他地区保持在100左右 亚洲邻国80-90左右平均，可以打折。具体价格算法举例巴西120每公斤，0.5公斤的产品最终价格是（120*0.5+8）*折扣，目前各地邮局折扣不同，需要特别说明的是，内陆邮局折扣高，但是运输时间长，沿海地区相对较好，不过也需要看档国政策，比如亚信峰会对上海邮政的发货速度影响挺大。邮政发货较快的城市基本为：北京 上海 广州 深圳 天津 杭州等地，看你所在地在哪儿适当选择。切记选择小货代会比找大货代好很多，因为小货代的服务态度较好。2.香港小包，98-100每公斤+13，早些年香港小包速度非常快，现在已经被深圳广州的卖家发烂了，时常爆仓。在3-8月的淡季时效是很快，旺季就算了3.新加坡小包，从新加坡邮政发货的渠道，速度和香港小包一样，基本也是90多+13，这不怎么发。4.瑞士小包/瑞典小包/荷兰小包/德国小包等等国外小包，欧洲地区时效较快，清关能力好，价格不怎么样，基本比香港小包略贵5.下面特别介绍专线：目前的专线发货方法我举例来说，比如美国专线，货代通过各种渠道收到买家的货，贴上USPS的标签（USPS为美国邮政渠道），通过DHL等大货方式将整麻袋的包裹打包发到美国，清关后通过USPS的渠道继续派发，时效基本在3-10天左右，价格比邮政略贵，好处就是你可以装作美国卖家发货，因为你给的是美国邮政的单号。其他的包括俄速通，速邮宝，英国专线等发货方式也基本类似改操作。6.E邮宝，邮政推出的经济型发货方式，还是举例美国，中国走EMS渠道到美国清关后换USPS一级派送，时效在14天左右7.以上所有发货渠道除了专线外，基本重量不能超过2KG，如果超过2KG货值大可发EMS，货值小发EMS要赔本可以分开两个包裹发货。以上
速卖通可用采用的物流方式比较((如上表格来自速卖通官网，但其中对于邮政小包的时效描述我只能说呵呵了)目前速卖通主要采用的邮政小包有如下几种：中国邮政航空小包：
可用于邮寄2千克以下的货品，由于其仅以100克为计费单位的产品特性，可大大降低小件物品的运输成本。
航空小包有两种：平邮和挂号。由于平邮的航空小包，没有邮寄凭据以及可追踪的运单号码的，包裹的安全性不高。 挂号航空小包，有邮寄凭据，且有可追踪的运单号码，安全性较平邮要高。速卖通平台将仅开放中国邮政挂号航空小包服务，因此卖家在邮寄产品时，一定要注意挂号。挂号航空小包，有邮寄凭据，且有可追踪的运单号码，安全性较平邮要高（注：实际上很少卖家通过线上平台发货，大多数都是线下发货，联系当地的小包货代，可以拿到很低的折扣）。中国邮政航空包裹的费用：
中国邮政航空小包：
1、运费：按重量收取的运费；
2、海关验关费：8元；
3、挂号费：包括8元挂号手续费，2元报关详情单费，0.2元粘贴纸费用；
4、可选：业务复寄回执费用：5元；
5、可选：保价费；保价的包裹必须“挂号”，所以保价包裹包括保价费和挂号费；
保价费按申报金额的1%收取，最高申报金额不能超过10000元，另有8元保价手续费。（有些国家是不能够购买保价服务的，具体情况可以在当地的营业网点咨询）（以上资料来自速卖通官网）———————————————————————————————补充：除了中邮小包，目前国内还可以使用的小包有：香港邮政小包、新加坡邮政小包、马来西亚邮政小包、荷兰邮政小包、瑞典邮政小包、瑞士邮政小包、立陶宛邮政小包香港邮政小包承运商：香港邮政、目的地邮政优势：空运资源丰富，处理量大。包裹处理要求简单，时效、清关、价格都比较稳定。劣势：香港小包只有离港时间，没有上网时间，离港时间为2-4天上网时效：2-4（工作日）跟踪：1、香港邮政只能跟踪到离港信息。
2、部分目的地国家，可以跟踪当地的派件信息。（详情可参考公司网址首页产品介绍说明）退件问题：包裹派送不成功，会免费退回到香港货代仓库。包裹从香港进口回深圳有费用。赔偿问题：香港小包如果确认丢失将按照运费+申报价值最高不超过280港币，（挂号费不赔）瑞典邮政小包承运商：瑞典邮政、目的地邮政优势：1、中转灵活，直接送货至新加坡中转。
2、价格便宜：相较香港小包和新加坡小包，瑞典小包价格优势明显；
3、瑞典小包达到西欧各国时效快，上网后7-10个工作日左右即派送完成.可接内置电池配套电池货，无需特殊包装。劣势：个别渠道挂号费相对高上网时效：2-4天（工作日）跟踪：1、邮政查询网址：
或目的地邮政网站；供查询跟踪。退件问题：1、包裹派送不成功，会免费退回到货代香港仓库。包裹从香港进口回深圳有费用赔偿问题：瑞典小包如果确认丢失将按照申报价值+邮费进行赔偿。挂号费不退，最高赔偿不超过100人民币新加坡邮政小包承运商：新加坡邮政、目的地邮政优势：1、由深圳直飞新加坡，再由新加坡转寄到全球多个国家，无需在新加坡二次清关。到达多数国家的正常运输时间仅需10到15个工作日，且掉包率低。劣势：相对于其他小包，操作繁琐，需要按区分袋装。上网时效：1-3（工作日）跟踪：1、新加坡邮政网址可以最终到大部分欧美国家的挂号件妥投信息。可上查询。退件问题：1、包裹派送不成功，会免费退回到货代香港仓库。包裹从香港进口回深圳有费用赔偿问题：1.新加坡小包平邮如果确认丢失将不会得到赔偿，一些容易丢件的国家，建议客户尽量采用挂号或快递等运输方式；
2. 如果所投寄的包裹被当地海关确认是仿牌、违禁品等物品。将不会获得赔偿。
3. 挂号小包根据申报价值来赔偿，但最高不超过280RMB，邮费及挂号费不退。
4.新加坡邮政小包暂不提供保险服务。
5. 若在交给邮局之前遗失的：按照申报价值赔偿，最高赔偿不超过RMB50元/票。 中国邮政小包承运商：中国邮政、目的地邮政（ 深圳、北京小包、重庆小包）优势：价格便宜，大陆直接出口不用过港。清关稳定。劣势：价格变化快，价格不稳定；操作方式繁琐。上网时效：1-2（工作日）跟踪：1、部分国家可以全程跟踪。退件问题：1、包裹派送不成功，会免费退回到中技深圳仓库。赔偿问题：1、邮局根据申报价值来评估赔偿货物价值，最高为300RMB，挂号费不予以退还，最终赔偿金额以邮局赔偿标准为准。 2、邮局赔偿运费的2倍或3倍（指折后运费）挂费号不退，最终赔偿金额以邮局赔偿标准为准。3、中邮所有渠道的上网件的赔偿必须经邮局确认后方可赔偿。马来西亚邮政小包承运商：马来西亚邮政、目的地邮政优势：清关便捷，无需二次清关。离港速度快—包裹交接后，安排第二天离港。跟踪查询—挂号包裹可全程跟踪。挂号可接所有电池货，无需特殊包装！劣势：操作方式繁琐。上网时效：2-3（工作日）跟踪：1、可提供全程跟踪查询服务退件问题：1、包裹派送不成功，会免费退回到深圳仓库。赔偿问题：1、货物在上网前丢失根据货货值，综合运费做每票最高赔偿USD25。 2、如果货物在上网后丢失，经邮局确认丢失后，每票最高赔偿USD300.立陶宛小包承运商：立陶宛邮政、目的地邮政到达国家：俄罗斯、白俄罗斯、东欧国家、西欧国家（欧盟）上网时效：1（工作日）跟踪：可提供全程跟踪查询服务目前一线快递公司均在和邮政合作推出国内快递国外小包整体的物流解决方案。—————————————日 补充——————————————本人参加过速卖通在2014年3月在深圳罗湖举行的2014年速卖通卖家大会，会上有三家作为跨境运输代表的物流公司的总裁发言。分别是：4PX(递四方)
COE秀驿物流 2014年4月份开始，跨境物流行业也涌入快递大腕：顺丰速运与立陶宛邮政合作小包与大包的定义：小于等于2公斤的包裹为小包，超过2公斤的包裹为大包除了使用挂号的邮政小包，速卖通卖家也可以使用平邮邮政小包。平邮小包比挂号小包的区别：1、平邮小包因为没有挂号，邮政不提供跟踪服务（通常是与邮政合作的物流公司有跟踪信息，但只能跟踪到包裹到达邮政中转中心。）2、平邮小包价格比挂号便宜。下单方式：速卖通卖家很少使用速卖通线上下单的方式，大多是通过各个邮政小包在国内的代理公司下物流订单。主要流程如下（卖家仅需要做第1步与第二步）：1、卖家登录物流公司官网或使用客户端打单，贴标签2、将包裹快递或由快递公司揽收至转运仓3、转运仓对包裹进行签收、入库、分拣、出库4、转运仓出仓后通过货运到口岸出口报关5、转交航空代理通过航空运输到达邮政中转中心6、邮政中转中心进行分拣，再转至目的国家邮政中转中心。7、目的国家邮政派送到买家手里。
上个月25号开始中邮小包恢复原价发货，各个货代公司已经开始执行了。邮费那么贵，真搞不明白居然还有3美金包邮的商品。求解。
目前速卖通上出口的包裹大多依靠中邮小包，中邮小包，找线下货代解决就可以了，有些还可以代打包。EMS和其他商业快递可以直接依靠速卖通的线上仓库，价格也比较合理。关于费用，中邮小包的话，一个1kg的包裹到俄罗斯标准价格是90.5，但是货代都会给不同程度的折扣，4折到6折吧。EMS和商业快递的时效性比较高，但是会贵一点，可以直接进入速卖通卖家后台“物流方案查询”查询价格。我是做速卖通的，希望我的回答有帮助。
好像 也是8折的吧。没有 4-6折的折扣的。
需要国际物流的可以联系我，电话微信
现在做速卖通，找物流太简单了，教你两招：第一：加一些速卖通qq群，发给消息，说速卖通货代联系我，绝对N多人加你，找几家对比对比。第二：点开速卖通后台，找到线上发货，现在速卖通上面再全国各地，都有很多收货点，直接线上选择发货，上门取件，很方便。
现在做速卖通，做外贸的物流这块已经基本上不是什么问题了。现在线上和线下的物流公司那么多。但是费用这块，那个物流公司都不一样，大致来讲是在80到90人民币之间的费用。有想了解速卖通的可以加一下本人的QQ。欢迎您前来咨询。
顺丰国际小包和专递，特别是有俄罗斯和东欧国家的小包价格超优惠，时效稳定。目前速卖通大卖家都在用，亲如果有需求可以联系Q
已有帐号？
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社交帐号登录【平台】|跨境电商速卖通和亚马逊到底谁更好
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积木外贸电商精选：这就是跨境电商的圈子，关注我们，先点击文章下方“积木外贸电商精选”然后点击关注即可。如果您喜欢我们的内容，请点击左上角分享至您的朋友圈。分享，让你我一起成长不断，您的分享可以让更多人成长。
B2C电商哪家强？速卖通还是亚马逊？无论我们尝试比较任意两个或多个平台的效果，或者是两个或多个营销方法或渠道的效果，我们都应该有统一的科学的依据，来帮助我们做比较和做决定。我们这里引入一个概念叫平均客户获取成本。
平均客户获取成本（Cost of CustomerAcquisition，以下简称COCA）是你用来判断如何发展你的电子商务业务，并保持获利的重要指标。如果你已经有了“生命周期价值” （Lifetime Value/Lifecycle Value）的概念，那么接下来的内容会显得十分容易。如果你不知道什么是LTV以及如何计算LTV，别担心，即便你小时候的数学是体育老师教的，看完本文你也会清楚地明白COCA如何帮助你衡量你的投资回报率。
扔掉计算器
简单理解，COCA就是你平均在每一个客户身上投资的营销与销售成本。与任何良好且可操作的指标一样，它是由更基本的数据决定的，因此你可以通过优化那些基础的数据来改进你的业务。这些基本的数据包括平均访客成本（Cost of VisitorAcquisition，简称COVA），访客转化成销售线索（电子商务界认识也喜欢叫它潜在客户，或者准签约联系人）的百分比，这两项指标能够帮你计算出平均线索成本（Cost of Lead Acquisition，简称COLA）。COLA和销售线索转化成付费或签约客户的百分比，共同决定了最终的平均客户成本COCA。
如果你想要一个真实的例子，我们试着加入一些数据就好了（如果上图足够简单明了，这一段你就可以直接跳过了）。假设你的营销团队花费1,000元在 点击付费广告上，最终换来了500个人浏览你的网站，那么你的平均访客成本COVA就是1000除以500，即2块钱。在点击付费广告中，这个数据也常常被称为平均点击成本（Cost per Click，简称CPC）。如果你想知道博客的COVA，算法是一样的，只要用你的运营成本除以访客总数可以了。
如果你的访客中有5%转化成了你的销售线索，那么你的平均线索成本COLA等于2除以5%，即40元。如果你希望你的销售漏斗中有更多的准签约联系人，那么你大概可以认为，你多给你的营销团队40块钱，他们就能多给你找来一个销售线索。
而如果有20%的销售线索最终向你购买了产品或服务，那么你最终的平均客户成本COCA为40除以20%，即200元。这样你的销售团队便可以告诉你，如果在当前的渠道或活动中，每多投资200元，你就会多一个新客户。看到了这个数据你也许在想“找到一个客户才200块，这也太便宜了”，也可能在想“我要是没找一个客户都要花200块，我还做什么生意”。你怎么想并不重要，重要的是你明白了我们如何计算COCA的方法。
此外，也于其他可靠的指标一样，COCA告诉你你可以花一些功夫来让你的业绩变得更好的地方。仅仅看销售报表，即便是再不满人们也不知道应该从哪里着手改进。然而，如果你想降低你的COCA（降低COCA并不是企业发展的唯一必然的途径，不过今天先不讨论这个话题），你就会明白要么降低COVA，要么提高访客到线索转化率，要么提高线索到客户转化率。而这几个目标中的每一个都会有一系列的配套措施来帮助实现（例如，优化访客到线索转化率，可能会包括添加额外的行动召唤或者检查你的着陆页）。
根据你的买家肖像和来源计算你的COCA
当然，所有人都能直觉地理解，要转化不同类型的客户，需要的花费是不同的。我们也清楚，不同的流量来源与营销方式会造成COCA值的不同。但是，如果我们仅仅知道不同，而不去话时间追踪并统计这些数据，我们就永远不知道应该在何处着手改进。
比如说，1000块在你的行业或许可以买大量的博客文章，比如你可以用50块一篇的价格从自由作家或者是你的表弟小万那里买到优质的文章（假设你的 表弟小万刚好就是你最理想客户的典型，而且他写的东西刚好符合所有你的理想客户的需求），你这样就能拿到20篇博客文章。如果每篇博客文章能够获得25的访问量，理论上，假设在其他的条件都不改变的的情况下（尽管这是不可能的），你的博客就和前面讨论的付费点击广告达到了一样的效果。正如和付费点击广告一样，博客文章的成本将会因你所处的行业、自身资源和目标客户等等浮动，不过计算的方法是一样的。
即便我们刚刚的假设是成真了，博客与付费点击广告刚好引入了同等的流量，仍然需要注意的是，博客文章吸引的访客转化率会比较低。假如你的博客引入的流量只有2%的转化率，那么你的COLA就一下子从40块涨到了100块，造成整体收益的下降。我们能够粗略判断，由自然搜索产生的潜在客户平均成本偏 低，但是具体的数值也仍然会浮动并发生变化，这也是为什么追踪和优化这些数据显得十分重要。
你或许还会想依据买家肖像将客户细分，然后计算不同客户群体的COCA。有一些买家看起来很土豪很吸引人，然而多数客户不是这样——甚至有一些客 户，他们的潜在价值还不足以弥补我们在他们身上投入的成本。衡量客户是否有价值的核心依据是COCA：LTV比，只是很多时候我们很难计算出获取某个特定客户的成本比较难以计算。
记得算上销售成本
最好把销售成本也纳入你的COCA分析过程。B2B销售中，COCA会影响销售代表的薪水、佣金相应的配套支持；而大多的电子商务公司可以直接计算他们的物流与销售平台成本。如果你每个月花费2,000元在物流与营销软件上，而你拥有10,000个客户，那么你就要在你的总平均客户成本上加上2毛钱。根据个人的情况不同，这最终会在你头上加上一笔或大或小的成本，无论如何都是计算最终的COCA所无法忽略的。
到底值不值？
如果你希望你计算的COCA真的对你的投资有价值，那么还有许多其他的因素要算进去。客户的生命周期价值需要相当长的时间才能发掘出来，到那时，你可以计算一下COCA：LTV比，来看你的投入的钱是不是都花在了最合适的地方。
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馆藏&99434
TA的最新馆藏速卖通真有这么坑？有多少人被买家骗货不给钱的？|学员之家 - Aliexpress 卖家社区 - Powered by phpwind
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速卖通真有这么坑？有多少人被买家骗货不给钱的？
刚接触速卖通，不了解情况 ，只是听朋友说是个不错的平台，还说国外人素质好 ，生意好做。但我几天看论坛看下来好像并不是这样，经常看到被骗了大量货不付款的帖子，有点望而却步的感觉。真有这么坑吗？请各位说说自己的经历，给小弟一点建议吧
骗子卖家很多
这样的买家是少数的！
哎 说多了都是泪啊...
我之前做淘宝做了3年 也出现过买家欺诈的情况 但目前看速卖通的情况好像金额都会比较大。有没有什么防范的方法，欢迎大家来交流一下。
还是要靠自己，算了一下，2014年，总共退款不到300元。
每个月都要退款万把块吧，你自己掂量掂量
都会有退款坑货的了，速卖通是维护买家的利益多，速卖通QQ交流群：
这速卖通交易 还有快递方式 货物一但发出，有些国家是查不到跟踪信息的，那只能听天由命了 要是时间长了客户收不到货，或者货物在运输途中受损，还有的客户货到已经送达 ，它就不确认收货， 有的外国人的素质也很低，以各种接口提出纠纷，一但有纠纷 90%的责任是卖家的，那你就等着退款吧，这SMT可不是卖家的天堂，只要你在这里做久了，你就知道这里面的奥秘了。
以前我也和你一个想法，国外的顾客文化高，素质高。做了一段时间发现，真的不是这样，哪里都有坏人，很多买家要了货，就说货有问题，不愿意退货，要求全额退款。速卖通这个平台也不咋地。中国工人千辛万苦把东西生产出来，国外顾客拍了张照片就把他要过去了，速卖通还给他退款。
你上ebay看看有没有这样的帖子, 说到底我觉得大部分是卖家责任, 明明卖一件的, 首图上有几件, 然后详情描述不清楚, 导致纠纷的发生, 就说骗货, 连怎么去处理纠纷都不会, 就说平台偏袒买家, 人家不回邮件可以发信息过去, 或者直接打电话过去, 就心疼那几块钱, 不心疼退款, 所以论坛你还是少来, 很多负能量的,&&100个速卖通卖家里, 懂得做的不知道有没有10个, 剩下的就是淘代销过来就等着收钱的
我觉得你说这话就是逗了你知道吗？我就是全部自己传的产品，没有代销的，有一个月3个买家退了我2500元，一个是无法追踪的，一个产品到了不去取的，还有一个是随便截图就纠纷的，别说产品细节，我卖的电子产品，外观到产品细节全部都有，还有发货5天开纠纷的，遇到过吗？不说之前的开了纠纷就处罚，现在的卖家等级也是个坑，如果你这个月是优秀，那天那个下个月预计变成了及格或者不及格，隔天你的流量和访客会全部下降一半
卖家等级就是要筛选, 难道还看不出来吗? 还想着要平台来适应卖家吗? 赚邮费的时代已经过去了, 2015会淘汰不懂得做的人,而我说的懂得做, 不是说自己传产品改关键词优化什么的, 那只是技术层面, 而我的意思说你得得上平台的节奏路线来走,知道平台需要什么样的卖家,这是思维层面,我之前操作过的几家店都没有遇到骗钱的情况, 有查不到物流的纠纷, 有破损的纠纷, 也有不去海关清关的纠纷, 不过物流纠纷的确是没有发货, 破损的纠纷也是因为打包没打好, 而海关纠纷就胜诉了, 其他纠纷我们也有胜诉的, 客户要求退75%, 最后只退了20%,你说的三单退了2500, 是营业额吧, 成本含邮费有1500吗? 我的店第一单1800, 成本含物流1600, 而且还是发海运, 到乌拉圭, 客户选的是发空运, 发空运成本到了2000, 而且邮件不回, 隔好几天才回站内信还问非所答, 我也害怕是骗子, 不过我照样还是发货了,
我也是醉了，你知道平台需要什么样的卖家吗？来，让我看看你的小脑瓜在思维层面有多么犀利？不是我想鄙视你，让你说你也说不出什么道道，有本事就写出来。我曾经单个一单退了1000美金，200个货用标准快递纸箱包装，里面铺了好几层气泡垫，用DHL运输，最后来外收到了说货坏了，且不说DHL运输的安全性，200个货物出货前我一个个试用了，全坏的概率和双色球中一千万差不多吧？最后全赔，你有什么想说的？ 我还有个30美金的货，到法国，当地邮局派送三次不成功，因为没有客户签收，然后纠纷了，我发邮件打电话联系客户，在平台上提供物流证据，最后呢，这个纠纷拖了最起码一个半月，期间客户完全就是人间蒸发，没有回应过任何信息，结果全额退款，退款后第二天，物流显示货物已签收，速卖通复审，说会把钱赔给我，最后也不了了之，你这个逗比有什么想说的？
纸箱么, 我自己的店发货全部打夹板, 目前没有一单货损, 我发的是灯具, 以前工作的公司发出去的灯具, 里面的是铁管支架, 不厚, 但是也不薄, 也是发快递, 到货客户拍照过来一看管子弯曲了起码20度, 成本是差不多1000, 最后协商退款, 没有退100%, 这怎么破?同样寄灯泡, 我自己寄出去的一个灯泡都没坏, 我公司的寄出去10个坏4个, 他用1毛钱一个快递袋, 我用2块钱一个, 他用珍珠棉包灯泡, 我用泡泡纸 整体泡沫包灯泡, 效果显而易见, 然后上个月我自己一单发EMS到德国, 众所周知德国GDSK是垃圾, 到了之后需要客户清关, 客户去清了, 关税这里我主动和客户分摊, 然后派送不知道送哪里去了, 前几天客户邮件我说她联系邮局已经是签收了, 不知道派到哪个邻居去了, 然后同意邮局赔钱给她, 她说重新买, 她也没提纠纷, 这又怎么破?现在平台已经过了用大量SKU来铺路这个阶段, 阿里巴巴已经在谋划把国外供应商引流到中国,从IPO开始国外已经看到了这个巨人, 速卖通已经占有一定的国外市场份额, 形象效应已经开始形成, 所以现在就要从从低价产品引流转型到质量服务为先, 从批发市场过渡到小型商场, 要把身上的泥巴抖掉,有些人会说这是走天猫路线, 我觉得这是走淘品牌方向, 低价确实可以吸引到很多的客户, 把售价压低, 走量赚邮费或者赚百分之几的毛利, 一个月下来确实赚不少, 而平台为什么推出卖家等级? 就是要提高产品质量和服务, 低价必然质量不好, 收到货一看和详情差太远, 果断纠纷, 在淘宝也会这样吧? 收到货差太远就退货不是吗? 如果存在大量的差品次品, 影响的是速卖通在国外的形象, 换你做老板, 你会让你的客户觉得你是一家卖次品的公司吗? 要提升你的品牌形象, 就要提高客户体验, 怎么破? 靠卖低价货可以? 普遍卖低价的都说&怎么客户收到就纠纷, 这就几块钱的东西, 质量能好哪里去? 这客户真贪钱& 我想说的是, 宁愿卖低价收纠纷, 怎么不去卖品质好一点的? 我以前的想法也是宁愿卖便宜一点可以多些订单冲量, 现在想起来也觉得幼稚了, 以前的网商, 很多网店, 总归还是卖产品,无论你卖高价低价, 都是在卖产品, 只要你的产品你同质化了就只有在供应链上取胜,大家拼个你死我活, 怎么破? 大家卖一样的产品, 怎么才能突围? 现在的天猫就是面临这样的问题, 突围要靠服务差异化来取胜,阿里巴巴就是想把速卖通直接引导到服务差异化这个环境里面, 谁的服务完善谁的服务出色有特色,谁就能拥有客户,当然这要建立在你卖的东西不是垃圾货这个基础之上,而面对国外的客户,他们以前看到速卖通就想饥民看到大米, 怎么在他们国家卖几十美金的这个平台才卖几美金? 是个人都会到这个平台来抢,花钱时间省点钱也不错,然后货物到手原来差这么远,那肯定是要拿钱回来的, 不是以为像中国人那样会说&算了就几块钱的东西不退了&这样的, 像欧美的首先看重的是质量, 美国仅仅看看外包装就判你死刑了,你的定价, 不仅仅是包含成本和利润,更要包含你的服务定价,你要让他们觉得这个价钱在这家店买东西值了, 而不是觉得捡了便宜.很多速卖通讲座里面有一个必讲的就是&小而美&, 就是垂直细分深化 精准定位营销,就针对某一种爱好或者需求的人群来销售特定的产品,&小&是指行业的细分,&美&是指质量,而不是说小物件,他们只是让来听讲座的能够容易听懂,我认为未来速卖通的店铺要转型到&小而美&, 而不还是现在的&多且杂&,我的看法是这样, 不知道您对我的看法有什么建议或者是不同的看法,我很喜欢讨论这些问题的,希望能从您这里学习到不同的东西,还有我的语言组织能力不是很好, 段落有点长, 不要见怪哈, :)
不知道这位兄弟“cn”做了速卖通多久了，目前商店几个皇冠了，，如果没有从10年开始做到现在就不要这么说话，，
没有遇上过一个手机订单因为一条耳机线就退款30多美元的纠纷，请不要这么说，平板因为一个充电器就退款50%的，请不要这么说，一台昂达的平板因为一张贴膜的问题，就退款60%，请不要这么说，没有遇上过产品使用了半年以上还能信用卡撤款的，请不要这么说
我觉得看到你的回复也是醉了，你有试过货物到了当地，买家不联系你，直接纠纷，邮件不回，打电话也不通，上升平台没多久，纠纷小组就要求提供签收证明，网站上显示的是到达待取，任你怎么联系买家都不回复，最后全额退款，过两天再去查网站显示已经签收。1个月来3次这种纠纷。难道这也是我们的责任，我看你就是站着说话不腰疼。。
来这个平台买东西的部分买家已经被宠爱的没有节操了.
小而美只是个忽悠的概念，骗人用的。速卖通就是一个屌丝平台，买次货的地方，这个形象是刻意引导形成的，而且会在相当长的时间里保持下去，你所说的，只是愿景，是目前扩张受阻以后平台寻求升华的途径之一。如果要投入大规模资金操作，成本平台天王级卖家，速卖通上现在仍旧只适合卖国内的垃圾货，越便宜越好，首先面向的市场，基本都是屌丝区，不排除少部分高富帅，其次没有价格优势，怎么去和ebay亚马逊这些成熟的平台竞争，现在甚至同样是以屌丝客户为主的后起之秀wish都已经要甩速卖通几条街了，速卖通用什么去参与竞争？价格！！超低的价格！！客户喜欢，平台也喜欢，虽然背着屌丝市场的名声会有点蛋疼。确实速卖通已经在跨国电商行业有一定的影响力，但远远没到可以甩干净泥巴的境界，面对其他强势平台，想做品牌，痴人说梦，那些现在投入大量资金在速卖通上建立品牌的，无外乎被培训机构忽悠了，要不就是脑子转不过弯，在不就是国内一些品牌商入驻以后挂着店铺，实际上没有投入什么资源，都是平台在扶助他们而已。平台的建立非一日之功，像X亭这类独立电商平台，在拥有数量并且高忠诚度的客户群里以后，投入大量资源建立自有品牌，结果根本不被消费者认可，而且他们的盈利环境，客户群体都更为优质，在贫民窟开珠宝店，很有创意，就和把梳子买给和尚一样，看着很高深，很犀利，实际上就是狗屎，花那么功夫搞这些花狸狐哨的东西，还不如实实在在把梳子推荐给那些需要的人！你说的这些理论很不错，我们都想要这样的运营环境，谁不希望卖好货，多赚点利润，但是，理想太丰满，现实很骨感，你的理论很难落地。在订单和流量成正比的情况下，平台首页/活动页以及搜索首页长期被“0.99包邮”这类大军占据，“小而美”获取流量会很艰难，做的好的，能勉强活下去，做的不好的，即使你美如天仙，没人看到就是个屁，等死！
你的店铺我也看过了，确实很小，几个牌子，而且我觉得你更多的是在玩代销，不知是否有误？还是这只是你的小号？
另外假货满天飞，首页30%以上是仿品，你怎么看？这种环境你做的起来小而美？
这个必须顶一下。说句实话，估计很多人要喷我。平台一直说图片质量要好，清晰。其实我觉得产品质量细节，才是最关键的。图片做再好，质量确实不咋地，描述不符，人家肯定要退货的。国外买家买东西不像国内淘宝，买到与实物不符的产品，买家怕麻烦，怕被店家后续骚扰什么的就勉强收下，再来个给好评返现基本就打发了。觉得国外客人刚好相反的，人家觉得东西不OK就是不OK。要求也不一样。另外最让我疑惑的是速卖通上很多买家运费比产品都贵还包邮；另外一个就是销售量有几百个，评价就没几个。我觉得有蹊跷。。。
小而美并不是一个忽悠的概念,&&兰亭京东做卖场的是横向发展, 小而美是纵向发展, 垂直电商, 做垂直电商的好处就是有精准的人群定位以及市场定位, 在推广方面可以有更多的方法来营销, 比如聚美优品, 美妆垂直电商, 做出了品牌溢价，客户忠诚度很高，大家知道说买指甲油化妆品就上聚美，而不会说上京东，好比逛街你买内裤会到卖衣服的地方去而不会去超市买，而目前速卖通发展到现在估计也是马云意料不到的，因为淘宝创业者确实是太多了，闸门还没开就已经冲破了，事实上淘代销时代的产品平台定的价格并不低，可是有人不会营销啊，不知道怎么卖啊，不知道怎么定价，然后就套用国内淘宝的做法，压榨成本，以次充好。一个开了头，后面的就该跟着上了，所以才会导致现在假货遍野不赚钱的现象，ebay注重的就是小而美，因为你根本不用做推广，ebay会有客户经理和你对接，你所要做的就是如何用文案营销你的产品，相同的产品，人家卖20你卖50，只要你的详情做好营销文案，绝对买你的人比买20的人多。而wish面向的用户群不一样，比较起来有点吃力，我说的品牌，我没说清楚，应该是做到品牌溢价，不一定说华硕小米这样的大品牌， 用资金或者什么做出品牌效应，我意思是比如一家卖手磨豆腐，买过的人都说好，口口相传，有人想买的时候你还会推荐他去买, 最后人家知道的是你这里的豆腐是最棒的，而不是说“我买手机，买小米吧，毕竟大品牌，质量应该还可以“这样，外国人注重的是产品本身，而不是产品背后的那座山再说回小而美，和杂货铺对比，如果是同样1000曝光流量的导入，小而美的转化率会更高，杂货铺做不到精准的人群导入，而且也给不了专卖店的感觉，小而美曝光的人群都是特定人群，所以转化上会更高，你说的兰亭，他实际上卖的货和速卖通上卖的是一样，既然产品质量一样，为什么不去买更便宜的呢？所以国外消费者不买账，兰亭是横向平台，老实说你根本分不清他是做卖场还是做渠道，定位分不清，做不好是必然的，而且产品SKU多了，供应链就成了短板，应该很多速卖通的卖家都有这样的感觉，我自己也有这样的感觉，上一家公司，5000多个SKU，我上班第二天就下架了4400多个没流量的东西，如果要去优化我还不如花时间去做剩下的600个，然后公司是典型的淘代销，我每天看着老板就是各种找货，每天只有几个订单都整天找货，居然没有一个稳定的进货渠道，我真的很难相信这是一家做了两年的店铺，可能像你所说的，我的理论很难落地，因为现在速卖通的生态圈非常差，然而越是乱的环境，越能做起来，要看到别人都看不到的地方，站稳了，起来是迟早的事，你也看过我的店铺了，里面什么牌子的也是代销的货带水印，我店铺是今年11月中旬才上的产品，到12月初营业额破了2000美金，毕竟兼职做自己又懒，所以就没管了，当时不知道什么是垂直电商什么是小而美，也是以为小而美是忽悠的是卖小商品的，不过现在这几个礼拜看的电商风向多了，脑子也充实了，终于明白小而美的意思不是产品，而是店铺定位，所以我现在没有再上产品，放假过年的时候就把店铺转型到垂直细分，定位中端，市场定位欧美，我的目标不高，先做50个SKU，前期尝试平台内精准流量导入，毕竟理论还是理论，需要实践过才能得出真正的结论，
没事的,哈哈, 我也被喷不少,因为他们都觉得我很天真,我却知道他们是看到现在, 不能看到未来不能看到未来的布局,是做电商很痛苦的事情
说着说着说道了小而美，我也是晕到了不行了，你会被喷根本的原因就是你接触速卖通没有多久，不知道平台对于卖家的保护根本就没有，我承认因为廉价的产品和玩代销的，很多买家是正常的纠纷，但是你不可以否认的就是这个平台已经惯出了很多的骗子，
看到你的话，醉倒一大批人，傻不傻！你有经历，大金额的订单，高档货物，老外收到货了，却说没有收到，叫目的地快递公司不更新具体签收信息。然后卖家千辛万苦，想办法弄明白情况。
在贫民窟开珠宝店，很有创意，就和把梳子买给和尚一样，看着很高深，很犀利，实际上就是狗屎，花那么功夫搞这些花狸狐哨的东西，还不如实实在在把梳子推荐给那些需要的人！牛气，我挺你。下面是我自己写的感受，大伙儿有时间可以品读下，适合新手：bbs./bbs/read.php?tid=249216&fpage=2
小而美，终究是镜花水月，适合小部分人群，不适合大众，至少目前的速卖通是如此。下面是我自己写的感受，大伙儿有时间可以品读下，适合新手：bbs./bbs/read.php?tid=249216&fpage=2
说的好，挺
你的语言功底不错，忽悠能力也很强。一句话：你怎么解决流量问题？网络电商，谁控制流量端口谁就挣钱！0.99包邮的大环境里，小而美注定拿不到足够的流量支撑发展，X维曾经SKU达到一万，最后却是砍了，精细化运作，但并不是为了最求小而美，而是优化sku结构，控制运营成本，砍到3000左右，你根本没落地。你和那些培训师一样，就知道瞎说理论下吹嘘，什么时候你做出一个皇冠店了，知道创业者的喜怒忧乐在来放屁，反正听课要收钱，错了又不管我事，最烦就是你们这种没有任何责任心的人。
你多看看平台首页，还有活动页面，慢慢就会懂其中的道理。
认真看了kakaka 和 葛大壮的帖子，基本上回复都一个一个看了。我自己也是一个做了两年多速卖通的人。坦白说在速卖通也赚过钱，多没有吧，10来W 两年总有的。买家骗子概率骗子买家概率不会很高，大概就是30出1左右。所以基本可以被利润掩盖。不过只要出现维权，你就会出很多负面能量，因为他比国内的人提出更高要求。譬如买家买A款的，你用白盒装好后，不小心写B款。买家收到后，说你发出的货物有问题要求全额退款。不过你确实你发出A款，叫买家拍照，去证据，买家也啪了，也证明是A款。也会退款30%左右。而那个白盒就是一次掉了。所有的维权基本都是因为卖家失误，可以肯定的。不过这些失误，可能根本可以被接受。但在平台都会维权成功。而物流问题就更不用了，发了10天小包就开纠纷的到处都是。现在谈这个平台，这个是最低级的外贸平台。需要的是低价货，你看看速卖通活动，都是50% off 和99%off 的活动到处都是。看到成功参加的都是那些先提价作弊，再降价的。意思是你必须玩手段，然后再玩产品玩价格，和淘宝差不多。而速卖通员工不是脑残，我保证不是，有没有收黑钱，大家心中有数。另外还要讲运气。傻子买家到处都有，外国特别多，有时候他们被平台忽悠来购买，不小心多付钱是正常不过的事。所以看见别人做得好，不能太过眼红，还有运气在，运气也是成功的秘诀。总结：你产品是低价的，有优势的，来速卖通是对的。去eaby和亚马逊都不合适，那里都是走中高端。速卖通是中低端。
平台也许会有一天变成kakaka说的那样，但是小卖家能有多大的几率等到那天呢，不是有信念就能坚持住的，小卖家没有财力支撑，只能做炮灰。而且平台说是要“小而美”，实际上现在平台很多活动，都在促使卖家打价格战。对于仿牌也是睁一只眼闭一只眼，这让想做自主品牌的小卖家如果发展呢。
我接触跨境的时间不长, 只听过一次敦煌的讲座, 而且我读书时候的语文是最差的, 哈哈, 不过上一份工作老板不给实权我, 所以我有时间去观察电商会议政策风向,以及国内外的一些电商动态去思考,可能因为这个所以你觉得我忽悠能力强吧..哈哈.客户群体上小而美和0.99的是不一样的, 一条5毛钱的内裤和一条10块钱的内裤, 买的人的收入,生活质量还有品味是不一样的, 0.99好比一个水库,养着各种人, 小而美就是一个水塔, 专供一个地方的人, 其实说这些争论没用, 大家的看法不同, 经历不同, 得不出什么结论,还不如老老实实去做自己的事,只有做出来才可以大声说话, 哈哈我说你是不是有另一个号叫高大壮的, 感觉你们两个是一样
“小而美”，还便宜？我们真的要卖给国外的这么低价格？？ 有几单退货瞎忙的这几个月都没赚头！！
在0.99包邮的平台里，你想做“小而美”是非常难的，你的牌子不够响，价格高太多的产品，没人敢买。除非你有雄厚的财力，先把品牌打出来~~~
非常同意。目前每天接个十几单，但是每单都做好技术服务和客户服务，‘现在信誉起来了，自然有客户会在他们论坛帮你进行推广。也不怕别人打价格战了。平均单价：50美金月入2万。屁股后一堆杀价格战的。呵呵。一点也不怕
我就不喷你了。 我就说速卖通的公平性。14年前半年SMT加大侵权产品的打击，基本上在我这个城市注册的店铺，基本都是直接封号，钱都退给客户，即使我们已经发货的。你想想，我们要是做一个月的话，那么一个月挣的钱是直接没了，但是快递费跟货款我们确要付的。我14年前半年有一个月直接亏了十多万。cao！！！！！那段时间都不能搞，我们到处找原因，结果发现是alibaba歧视政策。只要是外地ip都是按照正规流程走，删产品啊，扣分啊。但是我们这个城市是直接封号，钱是拿不回来。然后我就换个城市做。下半年挣了50多万。
你打不起来牌子啊, 国外不认牌子这个东西, 而且国内牌子谁知道, 我说的是品牌溢价, 就像我说的卖豆腐的例子, 哈哈
对啊, 人家打他的, 我做我的, 定位不一样, 人家影响不了你的
什么城市这么叼?我只知道ebay对中国不知道哪个省的全部都封
引用 引用第45楼kakaka于 22:42发表的 回 42楼(冰豆子) 的帖子 :你打不起来牌子啊, 国外不认牌子这个东西, 而且国内牌子谁知道, 我说的是品牌溢价, 就像我说的卖豆腐的例子, 哈哈 什么是品牌溢价，有了品牌才能溢价~~
赞同你的意见, 要想不被踩, 只有爬的更高. 如果总是埋怨被别人踩, 而不是想怎么爬的高, 这样的人永远是被人踩在最底下.
品牌溢价是一个效果, 其实跟品牌是没有关系的,换句话说，拿皮尔·卡丹来做比喻：同样的服装，同样的西服，没有品牌的西服和皮尔·卡丹去比较，你可能情愿多花几千块钱买皮尔·卡丹，而事实上穿在身上跟没品牌的也差不多，但是这里边有一个情感价值在这里面，这就是消费者的消费心理决定的。由于有了这样的消费心理，所以你必须把你这个品牌塑造成在消费者心目中高于其它品牌的形象，有了这个形象以后，品牌的溢价就变成了很自然的事情。这就是品牌溢价。而这个品牌, 不一定是有名气的, 你能营造出口碑就可以了, 就像狗不理包子, 专注包子几百年, 最后这个狗不理三个字是没有人不知道,
是的，你的意思和我说的差不多，品牌代表某种特质，符合一部分人的情感~~我们也一直坚持在做“小而美”，但是说实话，在速卖通真心不容易，太多的人还是在比价格，尤其在品牌初创期，真心伤不起，只能坚持再坚持。
是啊, 有多少人能挺过一波又一波的低价潮冲击
不错啊，居然还知道我有另一个马甲，看来你在论坛晃荡的时间也不少，挺悠闲。多说无益，我只想说，你说的小而美的理论是没错的，实施起来困难，留点良心，不要随意乱用新人的信任，说真话。做速卖通，真正的关键是看清平台的走势，跟上平台真正的需求，如果你要说客户的需求才是关键，那就是废话，80%做不到这点，平台会根据市场变化进行引导，更重要的是跟上平台的节奏才会得到更多的资源，KA就是典型。如果你真有空，写点具体的东西，小而美，概念不错，怎么解决流量问题，解决这个问题，小才能美。你说的那个高大壮是我的一个小号，这样的小号我很多，以后也不在用了，至于发生了什么，我想你肯定也知道，不多说，生意兴隆
我看了下小号的帖子，嘿嘿，还有帖子被管理员连续移动了好几次次，从“成长故事”移动到“基础操作”，然后有被移动到“平台功能”，最后也不知道去哪里了。这说明一个问题，人们都不喜欢听真话，所以也没必要争论了，做好事情才是正事。你说的那些电商动向什么的，我并不质疑它们的正确性，而是质疑，你们都没有提出解决问题的实际方案，只是有个概念，没有落地，具体怎么去做，怎么规划，会做成什么样，很多培训师没有底，拿钱吹牛，没什么营养。最后在多句嘴，很多人迷恋什么营销技巧，直通车排名技巧，店铺设计等纷繁复杂的内容，被培训师忽悠的晕头转向，事实上我们都清楚，作为销售，在一个行业内深耕，打牢基础，摸透行业走势才会有所收获，而外贸不是一个行业。
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