淘宝卖家回复买家差评买家收不到卖家的回复是怎么回事

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-08-23 10:46 标签： 淘宝卖家回复买家评价
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淘宝客服的回复技巧
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&&淘​宝​客​服​的​回​复​技​巧
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>淘宝“问大家”规则详解
淘宝“问大家”规则详解
今天跟大家聊聊 淘宝新招 “”前文提到淘宝一直在变 当然这是情理之中是规则之内也是大势所趋所以淘宝给大家趋出了一个“问大家”的幺蛾子图上所示为“问大家”电脑端位置表示主体形式是一个 论坛式的讨论交流平台淘宝建设这个的初衷 是想让消费者通过 以买到宝贝的买家 来客观评价这个商品的一些情况下面重点规则大家可以记一下问大家展现形式C店 双端都有天猫 手机端有电脑端没有不过大势所趋电脑端也迟早会有人群组成分三部分一 提问者（游客或者已买买家）二 回答者 （受邀已买买家或者店铺商家）也就是说 提问方 淘宝没有做出限制 甚至卖家自己也可以对自己的产品进行提问（不能自答）第二点 回答者中商家可以无限作答 既对于每一道问题商家都可以进行回答跟解释而买家中只有是 买过产品的受邀买家 才可以作答抽取作答买家的方式为 在提问时系统随机进行抽取不过游客是可以回复评论中的回复的这就是热度 下面我会提到这个系统推出之后呢 可以说是形成了一道“靓丽”的风景线而今电商平台 不光独指淘宝通过媒体报道等方式 早已成为和尚头上的虱子每一个消费者心中对电商刷单炒作或多或少都有了解大家都知道 评价是产品的第一基础黑帽认为评价在转化的某些方面甚至高过宝贝详情然而在刷单透明的前提下 评价肯定是要缩水的所以便更加形成了这条靓丽的风景线就是这个新系统 “问大家”这个系统推出后 我跟很多身边的朋友来聊过这个东西这些朋友大都是不在电商圈子里面发展的 其中女性居多我问道：“你们注意到过这个 问大家 系统吗”结果绝大多数人表示有看我问““那你们买东西的时候会不会看”？这时候她们表示在选购商品的同时 不只是看 甚至会着重参考“问大家”系统中的回复而适当忽略评价！！写到此处大家应该能看出端倪了 这个新系统“问大家”就是赤裸裸的转化率 赤裸裸的利润！！那么问题来了我们还得研究一下 关于 问大家里面”问题“的一个展现方式也就是说这个问大家的问题是如何进行排序的一般带图的优质好评处于评价区第一个位置对宝贝的成交转化是极大的 这就是排序规则而这个 问大家 也是一样存在着如下的排序规则第一回复小号等级第二回复小号积极度（回复次数）第三回复的关注度 包括：点赞数量+互动性+文字回复字数等以上三点为问答系统会优先推送问题的标准倘若这一条是好评 那么转化自然不用多讲我就不举例了 人家后台数据美得很所以呢 我这里给大家来口毒奶失败型案例看图就好 这是我随机在手机端找的图大家可以看到 这是一个围巾的手机端 问答截图由于排序规则 此条被推上第一真心很佩服这位卖家壮士 他说顾客买的宝贝像桌布。。。（注意是他自己家的商品) - -接下来是这条评论附带的转化效果 大家擦亮眼看仔细了哈接下来是这条评论附带的转化效果 大家擦亮眼看仔细了哈接下来是这条评论附带的转化效果 大家擦亮眼看仔细了哈说三遍 大家看图（请大家自动忽略凑热闹的我）从上面以上几张图就可以看出顾客的流失率这还是明文回复不想买的那么隐形的流失客户呢 更是大有人在况且这个影响一时半会是下不去的流失顾客不计其数 这都是钱那黑帽表示再次拜服这位大哥写到这里了 怎么说呢我黑帽对于这个系统怎么说呢表示相当于一杆神枪对于买家相当于多了一个参考方式直接就分割了大部分评价的能力对于卖家 我想说的是淘宝还是想让大家脚踏实地以前那种产品本身差 靠刷单来压评价的方式 是再也行不通了这套系统刚开没多久 需要优化的地方还很多。初始功能虽然的确是已经完善了但是漏洞方面还是有人乱钻的由于提问人数不受限制这张网上示例图 这家店铺被坑挺惨恶意攻击同行的方式很让人气愤个人觉得淘宝也会做出改正的奉劝各位还是脚踏实地的弄好产品质量 维护好顾客满意度这才是长久之道
或者 ，也可以选择第三方账户直接登录
现在问答家更新的
一塌糊涂呀。
大家有什么高招吗。 现在不能删除
也不能屏蔽了
那么问大家的评论能删除吗
卖家能看到是谁回答和提问的吗
看不到，都是中间匿名的
这是要卖家死绝的节奏，我告诉你们怎么搞死同行，你只需要用一个小号，在已回答的问题下面回复别人的消息，而已差评，而已诽谤，他的宝贝，必死， 我就这样告诉你，必死，懂吗？ 要扎他心，卖家必死
出来混早晚要还的
卖家能看到是谁回答和提问的吗
一条置顶的负面评价 问大家，在首屏都占据一个多月了，就不见更新
那么问大家的评论能删除吗
那么问大家的评论能删除吗卖家旺旺能知道买家付款方式吗，淘宝卖家要怎样才能知道买家有没有付款呢?在哪里可以看到?谢谢大家啦
来源：网络
关键字： 卖家 买家付款方式
更新时间：
延伸：本文除了聚合《卖家旺旺能知道买家付款方式吗》，免费提供的有关卖家 买家付款方式和淘宝卖家要怎样才能知道买家有没有付款呢?在哪里可以看到?谢谢大家啦的内容之一，已有不少的网友认为此答案对自己有帮助！获取更多与《》相关的知识。
网友0的回答
在我的淘宝卖家里,状态为:买家已付款,等待卖家发货。这说明就已经付款了 评论旺旺,或支付宝会提网友1的回答
淘宝买家付款后卖家如何查看旺旺在线的情况下是会弹出系统消息提醒买家某某拍下商品或者是已经支付的,你只网友2的回答
看不见的…交易成功才会看到网友1的回答
一定要在交易详情里面查看,如果状态是等待卖家发货的话那就是买家支付了款项当旺旺有信息提示你,买网友0的回答
给了支付宝,它是一个中转站。网友1的回答
可以查到即时到帐信息。如果是淘宝交易信息,你直接进入“已卖出的宝贝”,付款后 支付宝又会通过邮网友2的回答
买家付款之后,如果使用了信用卡,那么在那个宝贝下面你要想知道顾客用什么方式,就去问顾客就可以了网友1的回答
只要手机有淘宝,你登录以后,点击买家,就可以对话了。你有没有付账,卖家有没有发货,货到哪里了,可以在网友0的回答
最满意的回答
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