苏宁易购网上商城：“最不靠谱的一次门店购买，冲着苏宁易购的牌子去的，出了问题除了敷衍还是敷衍，东西买好，带去安...”-大众点评网
最不靠谱的一次门店购买，冲着苏宁易购的牌子去的，出了问题除了敷衍还是敷衍，东西买好，带去安装的时候箱子是开封的，婆婆在家不懂没计较，第二天回家看到热水器居然破个洞，打电话给门店门店说不是厂家问题不给退换，破洞的地方在箱子里面的泡沫压痕特别明显，说是安装师傅的问题，安装师傅却说不是他的问题，难不成是我们自己闲的没事拿锤子砸的不成，真是无语了，网上商城不是说好15天退换货吗？难道都是骗人的，好吧，不换就不换吧，让售后给调节，说是把外壳给重新换下，等了快一个月了也没去，又打电话催，催了几天，今天去了，居然说换不了，又打电话给售后，又是推脱，门店也是推脱，责任都推得一干二净，让我们这些顾客情何以堪，难道活该我们倒霉了，有问题找售后，是最坑爹的事情，售后连问题都解决不好，还做什么售后，什么苏宁易购，打着冠冕堂皇的牌子骗子，都是忽悠人的，再也不会买苏宁的东西了，垃圾。
16-01-25 16:49|||
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忠告大家不要到苏宁易购网店买家电，我有惨痛的经历。
原以为网上东西会比实体店便宜一点，27号上午就在苏宁易购网上购买了一台博世610W对开门冰箱，网页上注明28号18点以前送货到家。下好订单，当即银行卡付款，吸收交易成功。回头就在0511商业街转让旧冰箱（怕新冰箱来了旧的没处放）。& && &28号一早上网，看见苏宁易购发票已打印，冰箱已出库，配送人及电话都有。打电话给配送人何时到货，配送人说这个冰箱他不送！我说你不送谁送？他说厂家送。赶紧联系苏宁易购客服，客服小姐也说由厂家配送，再找博世厂家客服说由苏宁易购配送，相互开始扯皮，从28号上午一直交涉到下午，电话打了2个多小时，网上交流4个小时！配送问题没有下落，期间发现商品又降价200元。苏宁易购说可以退200差价给我，我说我不要这200元，把这200元补贴给配送人员，冰箱一定要赶紧送到！可是一次一次交涉没结果，都是应付，都说你放心我们会解决的。我开始气愤，今晚一定要送到，否则你们违约，我会到媒体曝光！一位1389号自称张经理说确实是他们和厂家没有协调好，这款冰箱应该是厂家送货，<font color="#ff个工作日送到。我的天啊，明明你们说第二天送到，一下变成5-15个工作日。还要我找什么厂家，和厂家协调是你们店家的事吧？！再三交涉，回答你放心，我们会妥善处理。
& &&&就这样拖到29号。我要服务生越级报告，我告诫他们，如果你们老总知道你们这样损坏苏宁易购的名声，一定会发火开除你们！后来客服说不行你就退货处理，我买东西为什么要退货？卖方居然要买方退货？你们拽的很啊？我说我可以退货，我不会再来买东西，我还要告诫大家不要买你们东西！对方无语。我问退货什么时候你们退款？答复3-5个工作日办好。你说气人吧，你付款给他只要不到1秒钟到账，你要他退款要等3-5天！你们就想赚这么几天的利息？29号下午我说退货就退货，但是必须2小时以内到账。1389说保证29号晚到账，不然他赔我利息。就这样办理退货，再不断加重语气催讨货款。29号旧冰箱人家来拿了，不能失约不给。冰箱里的东西放到收纳箱里化成一团。29号16时查看，退款已经到了易付宝，于是操作易付宝将钱转到银行卡，看上去是转账成功，但是银行卡没有到账信息。
& &&&一直到今天30号早上，再次询问苏宁易购客服，1468答复，钱已经打到银行卡上了，银行规定1-2个工作日到账。听到这话真是气得要死，你把我们当小孩子啊？我厉声对客服说，立刻通知你们财务转款，钱肯定在你们公司的帐上！不然。。。这次立马生效，几分钟以后就收到转款成功的信息。通过这件事，可以看出苏宁易购内部管理混乱，部门之间协调很差，客服人员没有解决问题的能力。顺便告诉大家，苏宁易购的东西并不便宜，我到苏宁实体门店一看，冰箱价格和网店一模一样！在门店挑选方便，出了问题找起来也方便。看到化成一团的冰冻水饺和海鱼，我要说：鄙视苏宁易购！希望有人帮我转发到各大网站。
14-6-30 14:57
注册 13-4-10行业 IT 通信
去苏宁易购买，最好是在苏宁店面，用他们的电脑买，然后跟品牌销售说好了
我血的教训就是这个
要不你就等吧，等死你
14-6-30 15:05
注册 10-7-20行业 工业制造
直接去南京BSH直销店去买，比任何商家卖的便宜，在BSH有熟人的话，员工价，更便宜
-------------------------------入冬赏梅，寒江钓雪，故友远去，悲伤戚戚。
14-6-30 15:09
注册 10-3-11行业 其它
我在苏宁易购买的两台空调第二天都送货，安装了！蛮好的
-------------------------------梦要自己扛， 泪要自己尝。
14-6-30 15:10
注册 12-2-10行业 教育科研
苏宁实体门店看到要向你发来贺电哟，感谢你，感谢你打压竞争对手，说不定门店经理要上门感谢你！
14-6-30 15:11
注册 06-3-28
苏宁现在是线上线下一个价格哎，买之前要多看看
14-6-30 15:13
注册 11-11-10行业 房产建筑
楼主点背啊。我买苏宁买了两次都蛮好的啊。都是第二天到货，上门安装，态度还蛮好的。
14-6-30 15:19
(临湖揽月)
注册 10-4-18行业 房产建筑
大件的最好还是实体店买，清清爽爽的。
[ 本帖最后由 淘金客 于 14-6-30 15:35 编辑 ]
14-6-30 15:34
注册 10-7-1行业 教育科研
服务不到位！
-------------------------------哈哈哈
14-6-30 15:40
要做爷之前先学会装孙子
注册 02-11-16行业 其它
可以用苏宁易购的价格到实体店苏宁谈这个价格，然后店内人都会卖给你
我就是这么买的空调
-------------------------------在痛苦的路上前行，在阳光明媚的日子欢笑，在志同道合人群里喝一杯小酒，在川流不息的人群中。。
14-6-30 15:54
注册 11-3-30行业 IT 通信
家电全是在易购买的，感觉还行，就等着送货呗，楼主是不是太心急了！
-------------------------------www.jinghou.net/sr/0/303/ 神级英雄
14-6-30 16:16
注册 05-4-8
我买了2次，都是第二天到货。一个是自营的，价格比实体店便宜，正好赶上促销。另一个是第三方卖家，价格比实体高点。买东西多看看价格。
14-6-30 16:47
注册 14-1-28
楼主脾气简直。。。
我家之前换冰箱就是在易购买的，等在易购网上看到商品到达镇江了当天再喊人来把旧冰箱处理掉的。。。等不及物流，还网购，你这不是自找气受么？
14-6-30 17:07
注册 05-5-30
我买的这个冰箱比较大，苏宁易购正常送货的人一个人上不了楼，这个可以理解，我答应增加200元送货费，结果还是不行。你不能第二天送货你为什么承诺第二天18点以前送到？你为什么在物流单上注明送货人，联系电话和到货期限？苏宁易购能说自己没有责任？当然，换成一个普通冰箱也许就不会发生这样不愉快的事。但是，就是在这种特殊事情上才能看出一个商家的诚信！你引起的问题，不该你自己解决吗？办事有正常程序，就不能特事特办？退款要3-5个工作日，不是霸王条款？银行转账要1-3个工作日，不是欺骗消费者？要不是严厉警告那些员工，能提前拿到退款？& && &我不是苏宁门店的媒子，我也没说他们好话，我只是告诉大家，现在网店和门店价格相同，不要以为网店便宜。当你需要解决问题时打100个电话也找不到网店的负责人，门店可能会好一点。门店清楚的告知不能近日送货，还答应专门开一个冰箱替我保管冷冻食品，这就是营业员会做生意。如果每个营业员都像苏宁易购那样说不行就退货，那就快倒闭了。
哪位好心人帮我转发到大的网站，谢谢！
14-6-30 18:08
注册 13-4-10行业 IT 通信
QUOTE:原帖由 zyj1953 于 14-6-30 18:08 发表
我买的这个冰箱比较大，苏宁易购正常送货的人一个人上不了楼，这个可以理解，我答应增加200元送货费，结果还是不行。你不能第二天送货你为什么承诺第二天18点以前送到？你为什么在物流单上注明送货人，联系电话和 ... 你跟我遭遇一模一样，我也是冰箱
我也发帖说过这个问题去年
14-6-30 18:10
注册 09-9-11行业 其它
你的点子够背的，我去年在苏宁易购订购一台355升冰箱24小时不到就送到家了，送货师傅还帮我弄到位并把包装箱清的干干净净的。
14-6-30 18:17
注册 05-5-30
QUOTE:原帖由 快车手 于 14-6-30 18:17 发表
你的点子够背的，我去年在苏宁易购订购一台355升冰箱24小时不到就送到家了，送货师傅还帮我弄到位并把包装箱清的干干净净的。 你是355升，我这个是610升。这种大冰箱应该由谁送货？至少说明苏宁易购内部分工不明，管理混乱，自毁声誉！
14-7-1 13:31
& 忠告大家不要到苏宁易购网店买家电，我有惨痛的经历。&nbsp&nbsp
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头天实体店买了电脑回去发现外观有问题想拿去换，后经过一番折腾店里同意给换，但因为我电脑是网上订单所以手续复杂，买时店员没有告知是网上下单，我钻牛角尖，觉得受到了欺骗，请问我应该继续换货，或是坚持退货呢？
已有帐号？
无法登录？
社交帐号登录任性付可以购买苏宁易购上哪些东西？如何操作？
发布者：yangq&&&&&来源：网络转载
　　任性付是由苏宁消费金融公司推出的小额消费贷款，用户可在购物时使用该产品付款，享受30天免息（费）、分期还款、提额、灵活用等服务。　　任性付可以购买苏宁易购上哪些东西？希财网小编了解到，除虚拟商品（包含水费电费煤气费、话费、固定宽带费、网游点卡及QQ、机票酒店、保险、生活服务类、汽车等不支持使用分期外，其他苏宁易购实物产品均可使用任性付支付方式分期购买。　　如何操作？　　第一步：选择商品提交订单，已申请任性付且任性付账户有可用额度，在收银台会展示任性付支付方式；可直接选择：不分期或3/6/9/12期付款　　第二步：若选择不分期，输入支付密码后，支付成功。　　若选择分期，收银台会展示手续费以及还款金额，输入支付密码后，支付成功。扩展阅读：　　 　　　　希财网（）是专业的投融资及理财产品导购平台,国内权威的p2p网贷平台评测机构，网站汇聚了国内权威的p2p网贷产品、个人贷款、信用卡及众筹等投资理财产品，更多相关信息，请关注希财网。
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微信公众号发现“苏宁易购”东西真的比别人“便宜”，一次“特殊”购物经历！
共 5136 浏览 1 回帖&&
发帖: 31 篇
在线时长: 8 小时
发现“苏宁易购”东西真的比别人“便宜”，一次“特殊”购物经历！
&&&&前两天，我在苏宁易购看上一款手机，开始标价为414元，当时没货，要求到货通知，今天收到到货信息，上网一看，嘿！涨价了变成473元了，无缘无故多几十元！？
&&&&得，还得需要，就下单买吧！
&&&&嘿！你说怪了啊！刚才还473呢？怎么现在是638了？邪门！
&&&&咱的瞧瞧不是？怎么？我目瞪口呆！
&&&&怎么？
外面网页和里面内容之标价不一样啊！
&&&&这？咋回事？
我就找苏宁易购的在线客服，不着还好，找了这气就不打一处来了。原来，苏宁易购这压根就是骗人往火坑里跳啊！是挂羊头卖狗肉啊！
&&&&按理说，这不是苏宁的风格吧！还是看截图吧！
提醒各位网友，在网购付款时看下交易金额哦！
&&&&据我观察，好像还有家类似的网站也存在这种情况！在国内也有很大的实体店网络！她的更离谱！前面标价就是几十元，点进去就是几百元，从电视到手机都这样！真不知道他这样有什么意思。不解......
22:29:18 被【
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}, "utf-8");
}, "utf-8");
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发帖: 54 篇
在线时长: 25 小时
你信不信？常州苏宁实体店三星46吋3D的46D6000SJ卖8999，最后以8690买下。
结果去苏宁网店看该型号报价是7290。作为消费者的我当时就迷惑了。
致电苏宁400电话，问为什么报价居然相差1700多。给予的答复就是这些价格都是根据当地的物价局....什么什么....所以这个价是合理的。
苏宁，很会玩。但是我玩不起，以后不会跟你玩了。
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