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广告热播榜购买腾讯视频会员一个月,可是才几天不能看了 -- 聚投诉
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投诉处理满意度:
1.点击1至5颗星,分别代表您对此投诉的处理结果“很不满意”、“不满意”、“一般”、“满意”、“很满意”。
2.自用户发布投诉帖获得审核通过时间起,投诉人可以开始评分,投诉人可视投诉进展重新进行评分。
3.新的评分将覆盖原先的评分,未评分的投诉帖不计入对被投诉方的综合评分。
4.被投诉方的综合评分 = 所有已评分的投诉帖评分总和 / 已评分的投诉帖总数。
购买腾讯视频会员一个月,可是才几天不能看了
编号:CN67479 &&|&发表于 20:14:57&|&
4人参与评论
&&&投诉人:吴先生
投诉对象:
投诉要求:
这完全就是骗人的
投诉进度:
已有相关回应
投诉内容:
九月十一号买的腾讯视频会员一个月,微信支付,可是九月十四号就不能看了,上边就显示会员已过期,这不就是骗人的吗?
投诉补充:
wusongkai001
还是不能看
算了吧!以后再也不会购买腾讯视频会员了,太坑人了,我劝大家买的时候小心点千万不要再上当受骗了
&&各方评说
到现在为止,投诉后已有天时分秒,被投诉方腾讯视频尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
如投诉未得到合理解决,请投诉人参考聚投诉维权方法升级投诉,方法见此前的回复。如有处理进展,请随时在投诉帖回复,以便聚投诉跟进。(用原账号登录,在本投诉帖下方的评论框提交,可同时上传图片)
21CN聚投诉 &&
如投诉未获合理解决,请参考以下维权建议升级投诉:【聚投诉维权组合拳】一、在21CN聚投诉平台发帖,提交投诉时请注明腾讯视频账号和扣费凭证。如有处理进展,请及时在投诉帖中反馈,以便聚投诉跟进。二、如投诉未能解决,可尝试以下方式进一步维权:1、向腾讯所在地深圳市市场和质量监督管理委员会投诉:网上投诉:http://app01./12315/pub/index!next?type=2;致电。【被投诉企业信息】企业名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司法定代表人:马化腾地址:深圳市福田区赛格科技园2栋410室2、如上述部门未依法在7个工作日内给予处理并回复,可分别到国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf./zfp/webroot/index.html、国家工商总局,投诉相关工商部门“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个:·在公众留言系统http://gzhd.:8280/robot/publicComments.html提交留言;·发送电子邮件到gszjxf@·致电工商总局信访部门010-。同时将上述投诉情况及其后续进展,随时补充到本人在聚投诉的投诉帖中。&nbsp
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉转达给@腾讯用户服务@腾讯视频。如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。&nbsp(用原账号登录,在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片)&nbsp
21CN聚投诉 &&
【重要】请投诉人于2日内补充提交腾讯视频账号,以便聚投诉跟进。如逾期未提交,本投诉将被自动设定为“无效投诉”。(用原账号登录,在本投诉帖下方的评论框提交。请勿以截图形式提供账号信息)
暂无网友评论
转发 2&&&&评论 4
上传评论图片:
最多可上传3张图片,每张图片不大于5M
【聚投诉再次拉黑一名投诉人】
部分投诉争议,目前没有明确的解决办法,聚投诉更多是提供基于诚信的协商沟通平台,促进投诉解决。
一位易到司机的投诉/tousu/show/id/68767,投诉时所留姓名,与其后续在公开提交承诺时所留姓名,二者不符,已作为无效投诉。
同时,对此不诚信、不负责的行为,聚投诉对其予以拉黑。
聚投诉希望以此告知各方:诚信是投诉之本;无诚信,不投诉。
【聚投诉系统升级,全面保护个人隐私】
填写投诉时,增加了用户隐私(账号、订单号、身份证号、银行卡号等)填写区域,仅供投诉人、被投诉方、聚投诉三个账号登录时查看,不对外显示,避免用户信息泄漏。
此前,聚投诉已推出新的设置:投诉人以文字形式公开提交的手机号、银行卡号、身份证号,将自动做缺省处理,仅由聚投诉查看并转告给被投诉方。
鉴于网上骗子猖獗,填写投诉时,请务必不要在隐私区之外公开提交您的:电话号码截图、身份证照片、银行卡照片。
另外,聚投诉手机端做了更多的调整:
·投诉帖下面的各方互动信息,改按时间顺序显示;
·新用户首次登录时,需区分投诉者、商家、专家;
·填写投诉时,新增投诉问题、投诉诉求标签的输入;
··新增了投诉索赔金额填写栏。
网友使用中如有任何问题,敬请随时在微信号“聚投诉”留言,或上班时间致电020-告知。
【小心诈骗!】
投诉人如接到任何联系,无论对方以任何名义(包括商家客服、聚投诉客服、政府部门),请小心被骗。
下列行为均属骗子所为:要求你给其转账;要求你提供手机验证码。
请对下列行为保持警觉,先做查证:对方要求你提供个人隐私信息、要求点击陌生网页链接,要求你加其QQ号联系。
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