中国质量投诉网_唯品会唯品会与供货商之间那些你不知道的事
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唯品会特卖网，信誓旦旦只卖正品，还告诉消费者很多查询正品的方法，有防伪码查询、电话查询以及支持专柜验货，可是消费者纷纷投诉，一是根本无法验证所买的货品是否正品，在按照其公布的方法验证货品时，反而被唯品会的相关人员搞的一肚子气，最终是不是正品无法验证，反而被搞的无以名状的烦恼。
&nbsp &nbsp近期，中国质量投诉网接到了来自成都唐先生关于唯品会出售假冒伪劣产品的投诉,唐先生说到：试想，以低至一折起的价格售卖名牌商品，囊括品牌时装、箱包、鞋子、皮具、配饰、香水等，原来，唯品会和厂家之间联合在忽悠消费者，价格如此低廉，就别宣誓说只卖正品，质量无法保障，让消费者欢喜儿来，气愤而归。
编者按：在网购越来越盛行的今天，唯品会上一些不法商家为了谋取不应当的利益而出售假冒伪劣或者是过期的唯品会假货成了众多消费者难以承受的问题。对于唯品会这种宣传正品却售假货的违法商家，玩弄消费者于鼓掌之间，我们坚决要举报出来，希望让更多的人看到唯品会售卖假货的真实面目，不要再上当受骗了。
唯品会投诉
Adidas别再坑爹了：买的是包为什么就变成了套装了呢？
一、你们的服务器别再全球漫游了，一会香港、一会台湾，漫游费很贵的。指不定下次你们的服务器不是到了澳门，而是到了月球。
　二、爷买的不是你所称的套装，也不是你所说的聚氨酯的PU包，而是一个聚酯纤维的双肩包。连自己的东西都分不清，面对如此离谱的结果，你还凭什么保证爷买的东西是正品？
　三、请你也别再用防伪码来忽悠消费者了。《产品防伪监督管理办法》（国家质量监督检验检疫总局令第27号）规定：国家对防伪技术产品及防伪鉴别装置(以下简称防伪技术产品)实施生产许可证制度，对防伪技术产品使用实行备案公告制度。对防伪码的生产和使用国家有严格的法律规定，防伪码不是你忽悠的那样那么不防伪。一个防伪码对应的是一个产品而非你说的系列产品。如果是你说的那样一个防伪码对应一个系列的话，人人制造出来的Adidas都是正品了。我买你一件产品，可以克隆出无数件出来，按照你的说话，Adidas同一款产品防伪码一样都是正品，我制造的同一款产品肯定与你制造出来的产品防伪码数字是一样的，那我生产的岂不是也都是正品了。你是傻子？还是你当消费者是傻子，会这么傻傻的相信你的话？
消费者与adidas录音材料整理
防伪码验证网络查询截屏图
消费者反映唯品会口口声声说只卖正品却出售假货
&nbsp &nbsp 我最近在唯品会上购买了一款天梭的男士运动石英表，购买前唯品会的客服人员告知支持专柜验货。收到货后，到天梭表特约维修店进行验货，师傅告诉我们是高仿品。打电话到客服询问，他们不但不承认专柜的验货结果，还让我们到当地工商部门验货并出具检验报告，然后找第三方公司才能全额赔款。想不到口口声声百分百正品保证的唯品会，也会有这么无赖的态度对待顾客。在电话交谈当中客服小姐自己亲口说他们的表是原装瑞士机芯，在深圳组装的，如此这般还依然理直气壮的说是正品。不知道唯品会这样做是不是在考验消费者的智商。唯品会这种自欺欺人的做法，难道是应了店大欺客的说法么？
&nbsp &nbsp 在唯品会上买了美宝莲眼线笔和璀璨钻石眼影盒07号色（以前在专柜买过此眼影其他号色的）。收到货后，使用时发现粉质与专柜的不一样，没有那么细滑，延展性也很糟糕。便开始怀疑是不是买到假产品，通过对比发现，唯品网上的订单图片与之前购买的图片是一致的，而收到的有三处细节不一样。后到美宝莲专柜，售货员告知不是正品。后来将其拍了照片，把不一样的地方标记出来，联系唯品会客服，要求将图片发给她们，希望给个解释，客服直接告知让我退货，以后再也不会在唯品会上买东西了，简直是欺骗消费者...
&nbsp &nbsp 听朋友说唯品会上全是正品，有折扣，我就一发不可收拾，在上面买了KAPPA的T血，以及给老公购买的BALLY的皮带，还有“+”标志的瑞士军工包。结果我花了1500元买的皮带，和398元买的包包，老公穿出去，被别人笑话说是假货，而且特别是那个包，假的不能再假“+”标志，正品应该是一个塑料片一样光亮的红字的标志，结果那个就是一片破布的标志，另外皮带没用一个月，表面出现细纹。一直在网上寻找更多的相关证明唯品会出售假货，可是唯品会很强大，网上没有关于他们卖假货的投诉，我一定要告诉准备要买的人，一定一定要当心了！
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　　原标题：16人在唯品会下单后，半月内被骗共18万元　　在唯品会上下单，货还没发出，“客服”的电话就一个接一个来了。半个月内，16人遭骗18万元！难道，堂堂唯品会还真拿用户信息去卖了？
　　羊城晚报全媒体记者 张洋
　　身处互联网时代，只需点点鼠标，用不了多久，你要的东西快递员就会送到你门口，然而便捷的同时，也会有陷阱。近日，消费者马梦晗在唯品会上购买了两件衣服，却接到对她信息了如指掌的假客服电话。按照假客服的指导，一步步进行操作，银行卡被转走9668元。而她的遭遇并非孤例，仅从2月28日至今，她就发现另外15个同样被骗的人，她们怀疑自己的信息被唯品会泄露了。
　　一通电话3个验证码 9668元没了
　　宁夏银川的马梦晗是个已经怀孕五个月的准妈妈，按理来说本应该在家安心养胎，可她这几天却一直盯着手机看，微博、贴吧、QQ群来回切换，因为她的银行卡里莫明其妙少了9668元。
　　时间回到2月29日晚上，马梦晗准备买一些母婴用品，“想着唯品会的品质应该更好一些，毕竟是母婴用品”，所以就选择在唯品会上购买。在这之前她一直在淘宝上买东西，唯品会还是第一次。次日上午，她又下了一单，加上29日晚一共下了8笔订单，包括母婴的护肤品、营养品等，总计1539元。当时，支付页面也显示支付成功了，只是还没有发货而已。
　　宁夏银川的马梦晗在唯品会购买母婴用品后被假“客服”电话诈骗9668元 图/网络
　　晚上8时40分时，马梦晗接到一个归属地为浙江杭州的陌生电话，电话那头自称是唯品会的客服工作人员，说“您在唯品会的一笔订单由于交易时系统延时造成交易失败，货品卡在物流处无法投递，现在需要您配合完成一些操作，先退款到您的个人账户，再重新提交订单，以保证货品的顺利投递”。
　　马梦晗有些迟疑，但对方马上说出她的订单号、收货地址以及购买的是什么东西。由于第一次在唯品会上购物，马梦晗来不及多想，就根据对方的指导，加了一个名为“唯品会订单处理中心”的QQ账号。
　　紧接着，对方通过QQ发来一个名为“wogostKAz”的链接，打开之后登录唯品会账户和密码，便跳转到唯品会退款中心，这个页面跟唯品会官方页面一模一样。按照“客服”的要求，马梦晗在页面上输入自己的姓名、银行账号、密码、网银登录密码、银行预留手机号。填完这些后，要再填一个验证码，验证码框下红字提示：“该验证码由系统发送请耐心等待，短信显示金额为1-99999该金额为银行虚拟金额，不造成扣款！”
　　在等待验证码的间隙，“客服”还不断安慰她说“本次退款带给您的不便，稍后会在账户返还唯品会100元购物券以及商品88折的优惠活动来弥补”。随即，“客服”又以退款客户过多导致系统延迟为由，要求马梦晗将短信收到的验证码口头报给他。马梦晗收到验证码之后，告诉他了，他却说因为超时验证码已失效，系统会再发一个验证码，说着她又收到一个验证码，就立即告诉了他。
　　就在这时，马梦晗又收到两条分别为4700元和4968元的扣款信息，账户余额减少了9668元。她才意识到自己上当受骗了，而对方此时已经挂断电话了。马梦晗立即将银行卡挂失，并到当地派出所报警，那位“客服”的电话再也打不通了。
　　假“客服”能准确报出消费者的唯品会账号、密码、订单号、收货地址甚至衣服的型号 图/网络
　　受骗的不止一个 半个月16人中招
　　马梦晗在微博上吐槽自己的遭遇，没想到跟她有同样遭遇的人不在少数，仅在半个月内，能联系到的就有16个受骗的人，她们总共加起来被骗取180307元。
　　也是2月29日这一天，在广州做教育培训工作的徐小姐，接到一位自称唯品会客服的电话，对方说她在唯品会上购买的短上衣和针织套装出现一些问题，需要退款重新提交订单才能正常发货。看到来电显示是广东广州的号码，徐小姐便质疑“你是工作人员不应该使用公司的座机号吗？为什么要用手机”，而对方称他是专门负责广东这片区域问题订单的工作人员，所以并没有用座机。为了打消徐小姐的疑虑，该“客服”将她的唯品会账号、密码、订单号、收货地址甚至衣服的型号发来了，让她进行核对，“我一看都是正确的，就暂且相信了”。
　　接着就跟马梦晗被骗的过程一样，在输入三次验证码都显示错误后，徐小姐的收到一条农行卡的扣款信息，卡内的999元一下被扣光了。“我当时就特别着急，怕被骗了，就问‘客服’为什么扣钱了”，该“客服”则解释“扣钱只是验证该卡能否交易，稍后会一起转给你，不过因为你已经输错三次验证码，我们系统自动将你的农行卡锁定，现在你只能输入另一张卡，我们才能将货款和扣款一起退给你。”
　　然而最终没有收到“客服”所谓的退款信息，反倒是招行客户服务中心打来电话，提醒她的信用卡有两笔异常扣款，这两笔都是448元，徐小姐这才恍然大悟，她被骗了！
　　在马梦晗组建的唯品会维权群里，被骗的还有云南昆明的何女士、辽宁铁岭的杨小姐等其他14个人，她们最多的被骗43000元，最少的也有400块钱。
　　是谁泄露了客户信息？
　　在QQ群中有人倒卖30元可买10条信息
　　什么情况下会导致商业网站的客户信息被泄露？记者就此问题咨询了一家公司里负责客户信息管理的技术人员。他称，一方面商业网站可能出现系统漏洞，被不法分子发现后就可盗取客户信息，另外商业网站中能接触到客户信息的工作人员，也有可能将客户信息转卖出去；另一方面，用户的电脑或手机被植入病毒也可能导致信息被人截取。他还提到，黑客通过“撞库攻击”方式也能获得客户信息。
　　而马梦晗则将矛头直指唯品会：“在别的网站买东西好好的，在唯品会下单不到一天就接到骗子电话，而且我们8个人都是这种情况，很难让人不怀疑是唯品会泄露的。”她这么怀疑还有一个理由，因为她在一个名为“各种数据群”的QQ群买到了唯品会的客户信息。
　　记者加进这个群，成员有81人，里面不时会发一些买卖的信息。当记者发出有购买需求的消息时，立马就有人回应，声称有各种网站的客户信息可供购买。而马梦晗是在一个QQ号名为“一如既往”的人手中，以3元一个的价钱买到了10个唯品会客户信息，这些都是3月7日上午7点左右在唯品会下单的客户。购买到的客户信息，包括客户的订单号、交易时间、姓名、电话、收货地址以及购买的是何种货品。
　　在跟“一如既往”交流时，他称：“已经做了几年了，客户信息由唯品会内部人员长期提供，你用了就知道。”在马梦晗向其提供的支付宝转账30元之后，“一如既往”就发来了10个客户信息的名单。
　　根据马梦晗购得的这份唯品会顾客信息名单，记者以唯品会客服的身份，给重庆市的李小姐打了电话，名单上李小姐购买的物品、手机号码、购买时间收货地址，都可以一一对上。直到记者说出真实身份时，她才惊讶地说：“不可能吧！你怎么能知道我的信息？”
　　随后，记者按照数据单上的信息，一一跟他们核实了相关信息，除了一人电话关机不能肯定外，其他数据贩子所卖的信息，全部属实。
　　QQ群中有人倒卖唯品会客户信息，30元可买10条图/网络
　　被骗的钱该如何讨回？
　　律师：如果确系电商内鬼所为 电商承担单位赔偿责任
　　马梦晗得知被骗后，立即去了当地公安局派出所报案，并得到受理，不过派出所建议她去唯品会的所在地报案。因报案必须本人到场，马梦晗又拨打12345市长热线进行反映，工商局稍后回应称：“最近接到很多唯品会泄密的投诉，因此已经把这类案件转给了广州市荔湾区公安分局进行处理，建议她有什么信息可以向荔湾区公安分局提供。”身在广州的徐小姐拿着相关资料，向唯品会所在的荔湾区花地派出所报案，不过警方表示需要一星期后才能确定是否立案。
　　曾代理京东泄密事件的张新年律师，在接受记者采访时表示，商业网站要承担保护客户信息的责任，“现在唯品会这么多用户的个人信息泄露，显然是平台存在漏洞，但没有及时处理，也没有技术方面的防范措施。这就相当于去酒店，在地板上滑倒摔伤了，如果你有提示说这里路滑小心，那酒店就免责了。”记者在唯品会网站上看到，在付款之后并没相关的安全风险提示，而同类型的淘宝和京东均有此类提示。
　　张新年认为，案件未破获之前，不排除电商出了内鬼。涉案电商应自查，工商部门、电信管理部门等应开展行政调查，公安机关应刑事立案侦查。“如果确系电商内鬼所为，则涉案员工涉嫌非法获取公民个人信息罪。而对网购消费者的民事赔偿上，则由电商承担单位赔偿责任。”
　　其实随着网络购物的迅猛发展，因网购发生的用户信息泄露及诈骗案件也是层出不穷。2015年4月份，上百人在京东网购后遭诈骗，他们也怀疑是京东泄露了信息，该事件经报道后引起强烈反响，最终由京东出面“垫付”客户损失而收尾。
　　黑客通过收集其他网站已泄露的用户和密码，可能获得客户信息 图/网络
　　唯品会回应：客户信息都会加密 报警处理我们配合
　　记者就此事致电唯品会公关总监陈菲菲，她称唯品会非常重视维护消费者购物的信息安全，而且对客户信息都进行了加密保护，采用符合国家安全法例的措施，确保客户信息资料安全。不过当被问及唯品会做了哪些措施来维护客户信息安全时，她并未正面回应。她还表示：“消费者如果遇到网络诈骗，建议第一时间报警处理，我们将积极配合警方进行调查。”
　　她提到不法分子通过“撞库攻击”的方式，也能获得客户信息。这种方式就是黑客通过收集其他网站已泄露的用户和密码，生成对应的字典表，然后去尝试批量登录其他商业网站。不少人为了方便记忆，在不同的网站都使用同一套账户密码，一旦某一个网站的账户密码被泄露，其他网站都可以用这套账户密码登录进去，客户信息自然一览无余。而这种方式唯品会阻止不了，张新年律师也说如果是“撞库攻击”导致的泄露，唯品会并没有责任。
　　目前，唯品会方面已经拿到受骗人的订单信息，称需要核实他们是否在唯品会上购过物，并着手进行调查，不过截至记者发稿时，唯品会方面仍然没有相关回应。
　　来源｜羊城晚报 责编｜吕楠芳编辑：竹叶清
当然，三年之后，网红的江湖上，可能再也找不到papi酱的身影，但这不是罗胖子他们在出资时考虑的重点。他们只需选择合适的时间和papi酱啪啪，然后选择更合适的时机潇洒地离开。资本和被投资企业的关系从来不是婚姻关系，要么一夜情，要么包养。
问题疫苗的出现，一定和监管部门的监督不力有关，监管部门的领导在这个时候，云山雾罩地说了这样一番话，目的很清楚。
人无远虑必有近忧，此话可以有具体抽象两个理解。具体层面说的是，人办事要有计划，否则会陷入麻烦；抽象层面说的是，人如果能够多想想远大的事，就可以摆脱切近的忧烦。
好莱坞明星访日人数骤减。很多电影业人士感到，“好莱坞已经不像从前那样‘以日本为先’了”。刚才我因为在唯品会上买东西被骗了5000元，我觉得自己真的太傻了
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求各位帮我推荐到主页上去，让更多人看到这种骗术昨天深夜1点我在唯品会上下单了一件POLO衫，显示需要调货1-2天，我没在意。今天下午6点接到2个杭州的电话，自称是唯品会的卖家，这衣服卖家没收到银行的回执信息，需要我申请退货，我当时忙没在意。回到家7点半，又接到电话，说要我退货，这里他们利用了网站的漏洞，如果没有发货是无法申请退货的，他告诉我是否没有申请退货的窗口，我说是，他问我是否有聊天工具，他发链接给我，加了QQ后他发我链接，我一看就知道是假的，他说你既然不信那就让我们财务直接退款给你，你报一下你的银行账户，我真的*河蟹*，居然报给他了（因为我真的以为要退货，因为对方详细的报出了我的姓名，订单编号，收货地址），然后对方告诉我会受收到一条短信验证码的短信，报给他，我脑子抽的居然真报给他了，而且没细看短信，其实那是一条银行的支付验证码短信！交易金额是5000元！！！！！我真是*河蟹*！居然没细看短信内容报给他了！然后就受到银行的短信说是账户支出5000元，我一下子呆了，对方还问是否收到款，我大骂对方，你们骗我钱，他说怎么会呢，我说被划了5000元，对方说是他们账户出问题了，立马还给我，结果收到一条手机短信发的您的账户收到5000元，我无语了，挂了电话就打电话给银行挂失银行卡，跑去公安局报案了，录完口供刚回来，公安局说现在网上诈骗有一个特定平台，他已经把我的口供传到网上了，如果有线索会联系我。我真的太傻了，这个钱是拿不回来了，我知道街上牛人多，能不能提供点什么信息或者帮助，谢谢大家了。我真的很无语，为什么对方会很详细的报出我的订单号和商品还有我的收件地址，唯品会怎么保护个人隐私的，我真的非常非常无语，各位我应该打12315投诉唯品会吗。当然这件事主要怪我没脑子谢谢各位的提点，我发这个帖子也是想提醒大家网购的时候注意点，别犯我这种*河蟹*错误，哎，求各位帮我推荐到主页上去，让更多人看到这种骗术[ 此帖被maoshuli在 23:39修改 ]
这些回帖亮了
我一看就知道是假的，他说你既然不信那就让我们财务直接退款给你，你报一下你的银行账户，我真的*河蟹*，居然报给他了
一看就假的还报啥，直接挂了电话不就结了亮了多说两句：看过很多被骗的案例和帖子，感觉有的骗局明明已经被人看穿了，但是还是想跟骗子逗闷子结果上当了，那真是no zuo no die，遇到这种事就直接挂电话就好了，是多无聊要跟骗子逗闷子[ 此帖被woaho在 09:32修改 ]
对不起，我笑了
只有账户号没有密码是怎么支出的这五千块？
苏宁易购也有，差点被骗了。 作为在银行工作的jr提醒大家，凡是银行相关的给你打电话的，说什么你出问题的，肯定是会要求你到柜台面签的。凡是什么去自动取款机啊，什么电话短信之类的，99%都是骗子。
唯品会这样的吗，亏还卖那么多广告
认真，坚持。
自信，乐观。
引用1楼 @ 发表的:唯品会这样的吗，亏还卖那么多广告
认真，坚持。
自信，乐观。
这个信息都不是银行发的吧？
什么密都不算，理性看球
对不起，我笑了
守法朝朝忧闷，强梁夜夜欢歌。损人利己骑马骡，正直公平挨饿。修桥补路瞎眼，杀人放火儿多。我到西天问我佛，佛说：“我也没辙。”
估计是内部泄密发自手机虎扑
如果你长得丑，全世界都会与你作对
我一看就知道是假的，他说你既然不信那就让我们财务直接退款给你，你报一下你的银行账户，我真的*河蟹*，居然报给他了
一看就假的还报啥，直接挂了电话不就结了亮了多说两句：看过很多被骗的案例和帖子，感觉有的骗局明明已经被人看穿了，但是还是想跟骗子逗闷子结果上当了，那真是no zuo no die，遇到这种事就直接挂电话就好了，是多无聊要跟骗子逗闷子[ 此帖被woaho在 09:32修改 ]
我本是卧龙岗散淡的人，凭阴阳如反掌保定乾坤。
先帝爷下南阳御驾三请，算就了汉家业鼎足三分。
现在各大平台用户信息泄露都严啊，上次去京东买也有类似的不过没理他发自手机虎扑
只能通过刷卡人登陆电脑的IP地址查找，银行会输出这个信息，将他报给警方，不过这笔钱找回的可能性依然很小，LZ节哀，下次网购的时候多加小心！
是信用卡还是储蓄卡？
生活不可能像你想象得那么好，但也不会像你想象得那么糟。我觉得人的脆弱和坚强都超乎自己的想象。有时，我可能脆弱得一句话就泪流满面，有时，也发现自己咬着牙走了很长的路。――莫泊桑
引用9楼 @ 发表的:
是信用卡还是储蓄卡？
是储蓄卡，对方用手机回我的时候打了个信用卡
只有账户号没有密码是怎么支出的这五千块？
我是一个十分传统的中国男人，所以除了媳妇外，我还想纳两房小妾。
优购也有这个情况，大家小心了
正品，白菜
引用11楼 @ 发表的:
只有账户号没有密码是怎么支出的这五千块？
是啊，为什么只要知道我的银行账户和手机就可以了，不要支付密码的？
我同学和你的遭遇一模一样，也被骗了5000
引用8楼 @ 发表的:
只能通过刷卡人登陆电脑的IP地址查找，银行会输出这个信息，将他报给警方，不过这笔钱找回的可能性依然很小，LZ节哀，下次网购的时候多加小心！
谢谢，我真的太傻了
引用14楼 @ 发表的:
我同学和你的遭遇一模一样，也被骗了5000
什么时候
妈的，死骗子…
谢谢王姑娘!~我――不吃!!~~
这么吓人，信息泄露的也太随意了发自手机虎扑
LZ，你自己说，你这个帖子里用了多少个居然？
你怎么能向对方报短信验证码呢？我觉得你电脑中病毒泄露了信息也有可能……发自手机虎扑
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我觉得我在唯品会上买的内衣被骗了，一股很大的刺鼻的味儿，还说特价不能退换。有没有跟我有同样感觉买到假货的，举个爪！
唯品会很多东西都假的，没几样真的。当时我买的尿不湿，也是一股汽油味。
你不贪图小便宜就不会买到假货了，到哪儿都这样
洗干净。在太阳下暴晒
什么颜色，性感吗？
不然怎么是特价
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投诉主题：唯品会个人信息被唯品会泄露 导致被骗
投诉目标：唯品会
投 诉 人：张女士
投诉时间：
投诉地区：黑龙江
处理结果：
我是唯品会的会员，经常在唯品会上买东西，前几天上班的时候接到一电话，说自己是唯品会北京分公司的客服，说老客户回馈活动，买298的欧莱雅美白套装送300元充值卡，还把我的个人信息说的特别准确，包括购买记录，所以就相信了，今天收到货的时候，就直接付款了，打开包装后，才发现化妆品是假的，充值卡也是假的，给唯品会打电话说没有这样的活动，但是个人信息是怎样被泄露出去的呢
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