海尔冰箱承诺“12年免费保修”千万别上当
在线时间 小时
12年后海尔是否还会存在？？
在线时间 小时
人都不知道明天的事，还能承诺12年？？？
在线时间 小时
我家冰箱，彩电，洗衣机，油烟机都是海尔的
彩电7年坏了，报废
洗衣机老式双缸，倒是没坏，不过这类机器杂牌都不会坏
油烟机差的要死
冰箱跟楼主一样的，电源板坏过，我记得好像有什么海尔家庭什么的延保，不过后来还是收费
价格还不低，我都懒得争这些了。凑活用用得了
现在再买我肯定不会选择这个烂货了
在线时间 小时
冰箱跟楼主一样的，电源板坏过，我记得好像有什么海尔家庭什么的延保，不过后来还是收费
价格还不低，我都懒得争这些了。
兄弟，我准备付钱修啊，可是厂家硬说没配件，让我把冰箱算200块折给他们买个新的海尔，你说我还能买海尔吗？
在线时间 小时
网上类似问题：
海尔冰箱无配件维修
悬赏分：0 - 提问时间 16:26
我于03年1月份购买海尔冰箱BCD-239DVC/C一台，当时花了4200元，2008年12月发现冰箱不制冷，找了二次维修人员，每次花30元上门维修费，但都没解决问题，后天找到海尔维后服务，他们说我这款冰箱已无维修配件，无法维修，而且也表示当时因这款冰箱质量不太过关所以没卖出多少，让我折价1800元买现在的产品，经过讨价还价，让我折价2240，买现在2590的产品，还要补差价350元，我当初买海尔的产品就是冲着产品质量过硬，服务及时，为什么才出厂五年的产品就没有维修配件了，不是承诺保修终生吗，为什么才五年就不能修了，既然是产品质量的问题厂家为什么不召回呢，出现问题给我同型号或同价格的产品也可以，给我一个2590元的产品还要我消费者补差价，哪有这种道理，我希望海尔公司能给我一个说法，这就是大公司处理问题的方法吗，以后还敢买海尔的产品吗？
在线时间 小时
我家98年买的上菱无霜冰箱，一年四季从不断电，到现在一次毛病也没有，只是声音大了些，可能耗电也增加了。
冰箱用用停停的话更容易出毛病。
在线时间 小时
海尔的服务是一流的,质量是二流的.我家用的是小天鹅的冰箱,质量很好,用了3年了,没一点儿故障.
在线时间 小时
引用第19楼游侠纳兰于 22:12发表的&&:
如果真的是免费12年，这厂早就倒闭了，就跟菊花电扇一样质量太好了 菊花电扇质量不错，已用了二十多年。去年买了“美的”来替换，风力太小，还菊花这老将出马。
在线时间 小时
8年都已经够得上“强制报废”了！还12年？？？？？？？
在线时间 小时
冰箱结冰很正常，冰箱门封条坏了，请更换， 即使你是2002年买的也有封条的 只是需要等待， 偶2002年买的Haier冰箱，封条坏了，偶=了3个月才有配件。
在线时间 小时
400电话打了，答复没有配件了，询问这个型号是什么时候停产的，居然说不知道，让我自己去查，真是没有天理，各位大侠我该咋办。
在线时间 小时
服务尚可,承诺是要打折的.质量不敢恭维
在线时间 小时
不买它家的不就好了吗，再说现在的电器普遍寿命不长
在线时间 小时
引用楼主yyayayn于 17:00发表的 海尔冰箱承诺“12年免费保修”千万别上当 :
海尔冰箱在全国范围内掀起了一场空前的“12年免费保修 海尔冰箱世界品牌保障”真心承诺活动，真得能做到吗？我家在2002年购买了一台海尔金王子冰箱，近期发现冷藏室结冰，特约维修站看了后说是温控电脑板坏了，但厂家没有这种配件了，所以不能修了，让我们重新买一台。但我觉得这台冰箱还有使用价值，难道厂家不提供配件，老百姓就只能重新买吗？老百姓的钱很好赚吗？国家规定产品停产五年内，厂家应该提供配件服务，海尔金王子系列在2007年还在销售，就这样的厂家还提出“12年免费保修”，各位消费者可千万别上当。
可能是温度传感器坏了。不要给他们宰了。我的经历和你一样。也是冷藏室结冰。维修人员来看了说是压缩机坏了。要拉回去。大概要几百块。我没同意。叫小区门口的维修部来看一下。换了温度传感器就好了、30快。我日他个海尔
在线时间 小时
投诉：海尔冰箱出故障零配件缺失无法维修
& & 南昌市民熊女士9月15日向本网投诉，她2004年4月在南昌市丽华商场花2280元购买了一台型号为BCD—208K/A N的海尔牌冰箱，今年8月，她发现冰箱的门出现故障，冰箱的冷冻室漏水致冰块和冷冻室严合，拉不开门，熊女士见状拔了电源插头，让冰块自动融化，冰箱的门总算打开了，但让熊女士没想到的是，门却又关不拢了。
& & 9月1日，熊女士联系江西海尔售后服务部，维修人员检查后告知，需要花200多元换门，熊女士接受了。几天后，海尔售后服务部打来电话告诉熊女士，这种型号冰箱的门没有货，配件已经停产，门没法维修。“既然冰箱配件停产，那么冰箱就没法维修了，是否等于这台冰箱就要报废?”熊女士提出疑问，得到的答案是肯定的。
& & 海尔江西售后服务人员当即提出了解决办法，那就是交折旧费退货。按照国家规定，冰箱的折旧率是每天0.05%，这样算下来，她要交2280元的折旧费。因此，熊女士向厂家退冰箱，一分钱都拿不到。这个结果让她大吃一惊，根本无法接受。
& & “我只是想让这台冰箱能正常运行，因为一个小小的问题就要报废，而我又得不到任何补偿，这太不合理了”，熊女士忿忿的说。
& & 海尔冰箱江西售后：可对消费者做特殊处理
& & 10日，记者就此事与海尔江西海尔售后服务部一熊姓工作人员联系。熊姓工作人员告诉记者，冰箱故障的原因是门坏了，但是目前没有相应的材料可以更换，所以无法修理，这款机型几年前就停产了。
& & 本网记者留意到，国家三包规定要求，停产产品的零配件供给在5年内应有保证。提及零配件停产的时间，该工作人员称不确定，可能是今年停产，当记者表示国家三包对配件有相关规定时，工作人员立即改口解释称因为相关产品的更新换代比较快，配件在消费者购买当年就已停产，已经过了5年。
& & 熊姓工作人员还表示，她已经和消费者提出了另外一种解决方法，就是按照海尔公司的规定，作特殊处理，可以退给消费者1000元，但是没有得到消费者的同意。
& & 随后，记者又致电海尔全国客服电话：，记者询问型号为BCD—208K/A N的冰箱的门是否停产，接线员表示该款型号的门是在2006年停产的。
原来类似问题在海尔经常发生，国家就没有哪个部门负责管管吗，真是无话可说。
在线时间 小时
海尔的洗衣机质量是不好,2007年买的一全自动洗衣机,刚满三年,就不好洗了,以前用小天鹅,12年都没故障.以后再也不买海尔的了.不过,售后服务还行
在线时间 小时
12年.......
太假了吧，一看这广告我就不会买了
吹牛吹大了点吧
在线时间 小时
楼主可以投诉的。国家三包规定，家电产品自停产起，必须保证10年零配件供应！
在线时间 小时
引用第36楼zjc-05-20 20:58发表的&&:
12年.......
太假了吧，一看这广告我就不会买了
吹牛吹大了点吧
切 少见多怪
在线时间 小时
买东西也是要靠运气的 我家是全套海尔的，基本上都在10年左右的。目前就热水器热水出水阀门出了问题（上次已经更换，免费），其他一切安好。
Powered by海尔BCD-226SDCU( haier BCD-226SDCU )
海尔BCD-226SDCU
参考价格：￥3299
商家报价：￥2310至￥2310
产品类型：三开门
总容积(L)：226L
冷藏室容积(L)：118L
冷冻室容积(L)：62L
变温容积(L)：46L
制冷方式：直冷
冷冻能力(kg/24h)：12kg/24h
产品简介：海尔BCD-226SDCU，冰箱内温度精确控制，轻松实现10℃~-12℃自由变温，可自由切换为果菜室、冷藏室、红酒室、软冷冻室。
海尔BCD-226SDCU热门行情导购|08-13新闻|05-27行情|04-29新闻|01-05行情|12-30新闻|12-25行情|11-26导购|11-20导购|11-19导购|10-31
海尔BCD-226SDCU 在线购买
商品/规格/促销
优缺点大杂烩
498位网友点评4(满分5.0)
-----ggsddiyue95对
-----23546fff对
-----SongJiH对
精彩提问标题作者回复11111111
同品牌最热产品
三开门冰箱排行
元冰箱排行
热门链接：
接下来您可以
冰箱新品推荐
冰箱品牌排行
海尔1984年创立于青岛。创业以来，海尔坚持以用户需求为中心的创新体系驱动企业持续健康发展，从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球最大的家用电器... []
客服电话：400-699-9999
官方网站：
免责声明：此页面（本网站）所显示的维修商主体资格、经营资质、报价、售后服务等承诺、以及所发布的商务信息等内容的真实性、准确性和合法性由发布维修商负责，不代表天极网观点，天极网亦对此不作任何承诺与保证，天极网所提供（本站显示）的信息资料仅作为市场资讯供用户参考。页面上带有"官"字图标的为官方授权维修点，带有"认"字图标的为天极网平台认证维修点，带有"保"字图标的为提交了保证金的维修点。天极网建议您选择同城具有相当资质的维修商当面交易，不要先直接打款给维修商，以降低自身风险。网络用户依其意志自主选择维修主体、维修物品，并自行承担后续风险，本站不承担任何法律责任。
||||||||||Copyright (C) 1999-, All Rights Reserved 版权所有 天极网络京公网安备84号微信扫一扫
关注【遇事找法】随时随地获取法律帮助与生活法律热点常识
微信扫一扫关注
您当前位置：
&&&&&&&&&&&&&&&正文
我买了一台海尔冰箱,但是出现质量问题,店里答应换货却迟迟没下文,我可以申请维权吗
wl4316nblc
我买了一台海尔冰箱,但是出现质量问题,店里答应换货却迟迟没下文,我可以申请维权吗
山西 太原 清徐县发表时间： 14:08
微律云服务平台
温馨提示：只有认证通过的律师才能回复咨询。
你好，建议向消费者协会投诉。
律所：山西屹博律师事务所 回复时间： 10:24
回答者将收到好评 好评数已记录
其它回答共 2 条
可以工商部门投诉
律所：山西隆诚律师事务所
回复时间： 14:19
回答者将收到好评 好评数已记录
寻求消费者协会的帮助
律所：山西艾伦律师事务所
回复时间： 14:45
回答者将收到好评 好评数已记录
消费者权益相关词条：
遇到问题您可以尝试：
根据您遇到的问题找一个专业律师
不用注册，快速回复，马上在线咨询专业律师！
您的问题描述越详细，律师回答越及时越准确~
律师回复后第一时间短信通知您
请输入正确的手机号码
验证码错误!
用户登录 |
记住登录状态
找法推荐律师
吉安优秀律师
消费者权益律师
相关法律帮助
Copyright@　版权所有 找法网（）- 中国大型法律服务平台&刚买了一台海尔冰箱噪音大的让你晚上无法入睡，售后说海尔风冷冰箱就这样。我该怎么办？&&?
15-11-15 &
尊敬的用户您好，很抱歉给您带来这么不愉快的体验，您反映的情况小海已关注到，为了尽快解决问题，希望您能留一下电话，小海会尽快落实解决，谢谢。
请登录后再发表评论!
我2015年10月花了2900买的海尔风冷冰箱，也是这样，10米外都能听见噪音，找售后也没用百般推诿，说是国家标准内欺负老百姓没有专业仪器，现在的海尔不是以前了，一个大企业质量不过硬，靠欺骗消费者度日，还能走远吗，告诉亲朋好友，买之前先看看网评，不要买个拖拉机在家嗡嗡嗡响
请登录后再发表评论!
我的也是，晚上卧室都能听见声音
请登录后再发表评论!我家买了一台海尔冰箱,用了两年,售后师傅说传感器坏了,要换,这在不在保修_百度知道