社群经济和趣味营销，社交电商该怎么玩？--百度百家
社群经济和趣味营销，社交电商该怎么玩？
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一个是群雄并起且白热化的电商，一个是披着神话外衣的社群经济，二者的结合能否打开电商领域的一个切口？
一个是群雄并起且白热化的电商，一个是披着神话外衣的社群经济，二者的结合能否打开电商领域的一个切口？不论是阿里、京东等电商巨头还是鱼贯而入的创业者，无不在积极试水。
日前，移动社交电商平台萌店完成了品牌形象的全新升级，社群经济和趣味营销成为两个重要的关键词。而从易观智库的数据来看，2015年移动电商的规模约为2.1万亿。对于被微商“先入为主”的社交电商而言，萌店品牌升级的背后传递出了哪些信号？
社交电商频遭洗牌，关键在哪？
对移动电商甚至社交电商抱有野心的不在少数，除了创业者，国外有开通购物功能来改善盈利模式的Facebook和Twitter，国内既有当当、京东等积极转型的玩家，也有微博、微信等布局电商的社交巨头。
回顾2015年各大社交电商玩家的动作来看，先是苏宁号召员工开通微店，而后微博联合阿里等推出了微博橱窗，微信新增了微店店铺功能。随后微盟将旗下的V店更名为“萌店”，正式布局移动社交电商领域。与之同时，京东则关闭了拍拍微店，央视等媒体对微商进行了一系列的负面报道。此时的社交电商可谓冰火两重天，大量的微商创业者因声名狼藉而纷纷倒闭，即便是宣称“颠覆淘宝”、“逼死第三方”微信小店，最终除了夺人眼球的营销便无人问津。另一方面，微盟、蘑菇街等社交电商平台却获得了数亿元的融资，不可谓不风光。原因何在？
这里有两个典型的案例。一个是入驻了天猫和QQ网购的当当网，另一个是毒化了微信朋友圈的微商。前者在定位上太过广泛，未能激发消费者的兴趣点，或许初衷有蹭社交入口的嫌疑，可微信这种具有超级入口的平台都难有作为，一定程度上给一些玩家敲响了警钟。后者则因为缺少用户成长体系和信用体系，还面临着更普遍的规范问题，比如产品品质、售后、支付等问题，野蛮式的扩张和各种不确定的风险遭遇的多是“覆没”的残酷结局。
不难发现，很多势弱的社交电商，多是依赖微信等社交平台，这种近乎封闭形态的强关系并不具有强影响力，只能够为电商带来长尾后端的小流量，起不到决定性作用。不同的是，从萌店全新的品牌形象可以窥见的是，继承了“移动社交+聚合营销”的购物理念，而社群经济就是萌店打造社交电商的“方法论”。
社群经济时代，电商的三个出发点
对于社群经济，吴晓波、《罗辑思维》等“理论家”视之为创业的风口，但对经历了失败的社交电商来说，还需要实践来证明。从萌店官方公布的数据来看，自2015年3月上线以来，萌店平台用户数已超过2500万，B端入驻商家超过4万家，总SKU数突破500万。而随着萌店的品牌升级，其在电商领域似乎瞄准了三个出发点。
其一是趣味营销。正如前文所说，社群的本质是基于相同价值观或者具有共同喜好的人组成的，品牌升级后的萌店选择了专注于美食与生活消费领域。从萌店的平台特性来看，一元购、超级团、秒杀团、海淘团这四类拼团营销，在很大程度上激发了萌店社交分享的特点，比如说通过社交分享的形式分享至好友、朋友圈等，邀请更多好友进行拼团，进而享受优惠于单人购买的“拼团价”。且萌店公布的“吃货”嘴型Icon和“朋友圈的美味生活”的全新slogan，贴合社交的趣味营销恰是萌店吸引年轻用户群的手段之一。
其二是用户口碑。2015年下半年开始，微商经历了坍塌式的业绩下滑，很多未能形成品牌和稳定用户群的玩家被迫离场。相信对经历过微商开发的微盟来说，深谙用户口碑的重要性。在新的品牌形象中，萌店正在深化品牌的影响和用户口碑的积累，并以此来诠释对社交的理解。传统的微商是基于熟人关系的，从社交到买卖，这种熟人关系能够持续多久，核心便是用户口碑。定位于移动社交电商的萌店势必要避免熟人社交的弊处，用户口碑恰恰是不可或缺的。
其三是生活品质。用户口碑是产品品质和服务品质的直接体现，但对于电商尤其是社交电商，影响用户的生活品质无疑是一个“上兵伐谋”之举。萌店的做法是，一方面是精选优质商品、引进优质品牌商家，在基础层面实现品质化；另一方面社群本就更容易渗透到生活细节中，做好以内容为依托的互动关系、用户的消费体验、分享带来的良好口碑等至关重要。
总结下来就是，新形态下的社交电商已经不适用于“大而全”的全品类模式，如何找准合适的领域，发掘用户的兴趣点以及借助商品、内容等来提高用户的生活品质，大抵是社群经济时代进军电商的入门门槛。
电商的3.0时代？
前面所说的都是社交电商在用户层面的价值。如果说淘宝的C2C模式是电商的1.0时代，天猫、京东等B2C模式是电商的2.0时代，社交电商会是3.0时代的电商吗？我们不妨从供应链层面来分析一二。
不得不承认，微商所建立的强大分销体系对整个电商体系都是一种创新，萌店等所带来的以“微信群”为形式的拼团营销将这种创新进行了升级，并且摆脱了线上的局限性。说白了，社交电商希望打造B2C2C的模式，去中心化和社群理所当然的成了新模式的关键词。就萌店来说，B端入驻商家有4万多，平台用户数达到2500万，相比于消费者层面的营销和运营，供应链管理才是能否夯实电商3.0时代说法的关键。
在此次品牌升级中，从Icon的设计配色到slogan，不仅有很好的视觉舒适度和趣味性，又贴合女性和年轻消费者，无不传递出了萌店提升品牌认知、扩大消费群体的意图。但供应链的管理如何应对消费群体的增长和用户体验的保障，却是对社交电商看不见的考验。从萌店的模式来看，在B端选择差异化和成长中的品牌，以此来实现SKU的差异化，保障产品品质并拥有足够的议价能力。在C端不同于淘宝、天猫、京东等平台模式，萌店的社交属性以及分享机制在去中心化方面有着天然优势。
此外，社交电商存在的前提是实现销售转化，目前大多数社交电商也是从内容入手的，向用户推送刚性需求来完成最终的销售。漫长的链条决定了社交电商集中在“长尾市场”，用内容来维护熟人关系、提高品牌影响和用户粘性也就成了多数平台的选择。从萌店的策略来看，目前已建立了自有社区来做PGC和UGC的承接，并定期在微信号进行内容推送，再加上萌店APP的“购物号”功能，商家可以由此将内容推送给自己的用户群，本质上还是在挖掘自身的社交优势。如何刺激商家产生优质的UGC内容并进行有效的互动，仍是左右B2C2C模式成败的原因之一。
不管怎样，从巨头的态度和社交平台的空前繁荣来看，社群经济和趣味营销开始成为关注的焦点，电商的3.0时代终将到来。B端和C端的活跃用户将成为社交电商平台的一大壁垒，也是创业者能否拿到这张电商门票的重要因素。
Alter，互联网观察者，长期致力于对智能硬件、O2O、手机等行业的观察研究。微信公众号：spnews
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浅谈社交媒体时代如何做好社群营销
分类：网络营销 时间： 作者：
& & 社交媒体时代，社群营销已经强势崛起，面对着汹涌而来的流量诱惑，企业利用好社群将引爆中尝鲜而来的用户群长期黏着。在移动互联网中，一款应用中用户日活跃表现是一个关键数据，喻示着用户与应用的关系好坏，也代表着产品质量、运营质量。那么要如何做好社群运营呢？
& &&1.&不是企业去自建社群，而是让用户自己来。社群运营的目的，一是自然构建更多和用户的接触点，将企业和用户之间的连接时间和次数变得更长二是让用户之间互相服务，实现黏着。对于许多企业来说，成本是要迈过的第一道门槛，究竟如何来构建低成本社群运营呢
& &&在社交网络中，高频的大众需求，每个人的关系链和好友圈子就是一个个社群，他们会随时随地协助这些需求展开讨论，寻求解决方案。在看来，对企业来说，高频需求下，现有用户、合作伙伴的好友关系链就是社群，分享会协助企业进入。社群思路为传统企业进入社交网络提供了一个新的自然切口：跟随用户进入现有社群，或者鼓励用户建群。社群一旦形成，成员之间会互相介绍、推荐好友加入。在寻找社群之外，强关系好友相互介绍也是加入社群的最常见方法之一，由此带来社群的自然生长和分化，一个大社群会变成多个小社群，这些小群也会再度扩展成更大的群。能强影响，又能强扩散，这是社群最大魅力所在。
& &&2.&给出简单而清晰的目标，逐级实现。对于许多社群尤其是大社群来说，用户的长期维系与活跃会面临挑战。自助激励，是用户主动寻找属于自己的游戏或社交激励。自助激励随着时间和用户的不同而不同。自助激励的实现，依赖于用户能否在产品中树立属于自己的自助目标。这个特点，正被充分借鉴到日常社群运营、活动运营中。在大部分引爆产品中，自助目标都会隐藏其中。用户一旦确立了个性化目标就会被牢牢吸引，并用结果的完成和不断提升激励自己能够吸引更多的用户进入网站咨询购买。如刚开通了账号，需要添加更多好友想建一个群，将一些特定的朋友拉到一起打开朋友圈，看看现在有没有好玩的事情出现。目标不断在变化，激励就变成了：发的朋友圈有人点赞了，看到了好玩或有用的文章，群里聊天太逗了等等。
& &&3.&每个人都清晰地知道自己的任务，并去完成它。在对社群的讨论中，过去有一个观点，认为社群领袖对于社群的长期活跃会起到很大作用。但当我们希望运用社群的方式来运营、发展时，社群领袖的角色会迅速淡化。每个人都在活跃、做出贡献，共同推动社群前进。可能某一时刻某一成员起到的作用会略大，但到了下一个时刻，又有其他活跃分子扮演起了关键角色。而高质量的转化效果，使得社群为许多产品冷启动提供了入口。其实，大部分社交产品冷启动过程中，社群都发挥了重要作用。被多次提及的微信红包的爆火，和它被大量分享到微信群中有直接关系。在社群运营中，企业施加的影响越大，有时用户参与度反而越低。企业需要做的，是去企业化，去化，放弃控制的意愿。让用户在小圈子中自由组合，分别扮演不同角色。
& &&4.&即时且正向的群体激励。通常情况下，越多互动，用户越活跃。除此之外，用户在社交网络中还会自己设定一种目标，并努力去完成它。我们把这个目标叫作自助目标，完成目标的过程是自助任务，获得的结果也是用户释放给自己的自助激励。互动激励和自助激励的实时释放，已经解决了大部分用户的激励问题。这些激励实时而个性化，远非企业提供所能解决。企业提供给个体用户统一且大型的奖励远远比不上实时的、细微的小奖励，更比不上用户主动寻找并获得激励。如果企业不断释放面向个体用户的统一奖励，多半会出现一种局面：铁杆用户将会不断离去，最终只剩下刷奖党用户。
& &&企业提供释放到细分群体的统一激励自助激励是解决用户在完成大目标过程中，各自能获得的成就与愉悦，是对大目标的补充而非脱离。企业统一确立的群体激励变成引导和管理大批社群的运营主要方式之一。
全国统一咨询热线：400-027-0592
快&&商&&通39人可以做1个亿 “趁早”怎么玩社群电商？
作者: 亿邦动力网来源: 亿邦动力网 07:19:18
【亿邦动力网讯】 检验粉丝或社群粘性的标准是什么？对收入的贡献应该是其中之一。靠39人团队，通过卖社群品牌产品（包括文创、运动等），预计明年营收将接近1亿的“趁早”社群，在这方面有发言权。在中国3846万的职业女性群体中，有几十万追求独立的职业女性因为价值认同，自发形成一起读书和跑步健身的“趁早”社群。目前，趁早在全国200多个城市自发组织上千场活动，读书会和跑团的组织接近200个。而在粉丝方面，趁早CEO王潇-潇洒姐的微博粉丝为69万，书的读者超过100万，而趁早微信公众号粉丝有50万。2015年，趁早拿到了A轮2000万的融资。王潇向亿邦动力网介绍，目前，趁早旗下有两个品牌：文创品牌“趁早”，有100多个SKU，里面有趁早的时间管理年度手册、主题手册以及各种表单；运动品牌Shape Your Life，主要销售运动服装和周边产品。目前趁早在淘宝和天猫有三家店。按照现有的模式和销售情况，保守预估，趁早系列品牌的年营收在2017年将接近1个亿。不过，市场还大大的有。据王潇介绍，2015年整个淘宝平台的文创产品收入大概有2个亿，而运动品类整体收入应该有30亿，今年能到达50亿。在与亿邦动力网的对话中，潇洒姐一脸淡定，可见她对趁早胸有成足的信心。她分享了对用户连接的渠道、对社群运营的理解、对IP传播和网红直播的运用以及对资本寒冬的看法。下面是对话实录：自发组织的独立女性社群亿邦动力网：趁早定位在一个怎么样的年龄段？王潇：20~35岁的女性人群是趁早的目标用户。应该说趁早这个社群不是我们主观建立，而是自发建立，因为她们有这个需求。亿邦动力网：90后也会自发的想进入趁早这个社区吗？王潇：趁早这个社群有非常多的90后，大学毕业后她们开始自力更生，在成长为独立女性的路上需要独立人格和经济面对社会。亿邦动力网：趁早的活动有读书会、工作效率手册等等，把很多东西都规划好，这是不是一种束缚？现在的90后喜欢这样的方式吗？王潇：无论什么年代，成长和学习的规律都是一样的，只不过表达的形式不一样。没有哪一个年代说，你不通过有效的积累就能成长；没有一个年代通过不学习就能有知识；没有哪一个年代不通过锻炼就能有好身材。这都是不可能的，规律都是一样的，只不过是用什么方式去表达它。形式变了，内容从来没有变过。关于工作效率手册，理解错了。它的目的并不是束缚，将时间规划好，用一定的时间去完成琐碎的事情，剩下大量的时间去完成更多有意义的事情。什么都没有办法规划好，人是会变的，目标也是会变的。但是必须有方向。很多人连方向都没有，也不去做。那几乎达不到你的结果，那你5年之内按着这个方向去做了，中间当然可以改。我自己改了6次行业。所以我觉得有些人理解的还是有失偏颇的。励志不代表心灵鸡汤亿邦动力网：趁早的标签是“女性励志网站”，为什么会定这样标签？不会听起来有点鸡汤吗？王潇：励志这个词被用烂了，但是我觉得励志就是帮助人向上，励志没有错，错的是把它和心灵鸡汤混为一谈的人。亿邦动力网：那你认为什么是心灵鸡汤？为什么大家看到很多励志的话语都归类到心灵鸡汤，并且很反感？王潇：心灵鸡汤之提供方向不提供解决办法，但是趁早是提供解决办法的，否则趁早不会出文具，这些工具是帮助用户应对各个场景下的难题，你跟着它就能把这件事情办了。所以我们出衣服还出健身教程，我们是提供怎么办的。亿邦动力网：趁早线下的活动要怎么举办呢？固定一个月举办多少场？王潇：我们是按地域分布的，有官方的活动，但很多活动都是粉丝自发组织的。活动也是定期举办的，每周每个月每年她们都有自己的节奏。活动结束后会有活动反馈，她们会有报告写给我们。亿邦动力网：很多社群都做不起来的读书会，趁早怎么真正做起来？你们有什么激励方式让他们去坚持吗？王潇：因为他们没有精神啊，就会半途而废。真正的激励来自于自己，她在这个过程中得到了来自自律的优越感，得到了知识带来的积累，真正的享受是来自于自身的。亿邦动力网：大部分的人都是来自于工作了的人，按照时间和精力上来讲，实施起来应该有难度吧。王潇：正是因为他们工作，又能把社群做得很好，才显得趁早社群的神奇之处。工作了之后可能会没有时间和精力，但是这群人能坚持下来，我们的社群才有意义。亿邦动力网：一般一场活动大概会有多少人来参加？在哪些城市呢？王潇：我们一般是几十人到上千人不等。北上广深等一线城市比较多，但是在全国200多个城市都有我们的组织，几乎覆盖了二线城市，境外也有我们的组织，都是他们自发的想要组织这样的活动。亿邦动力网：以后还会拓展其他的活动类型吗？王潇：其实女性人群，她的一天是在很多场景下的。目前我们现在提供的类目只有两个场景，时间管理类场景和健身类场景。但其实女性的场景，还有很多空白需要我们去设计。亿邦动力网：最近网红和直播比较火，趁早也有在做吗？王潇：其实直播很简单，它就是流量发展到这了，表现形式就换样子了。在博客写长文，到微博写片段的东西，到了微信就发公众号，到了直播上就发视频内容。这没有什么区别，就是平台和表现方式的变了。其实平台都是一样的，都是可以试的。而且我们已经在做了，我们公司有自己的KOL系统，他们经常直播。亿邦动力网：对于这些网红会怎么挑选呢？会根据年龄挑选不同的网红吗？怎么减少成本？王潇：我们有“SHAPE GIRL马甲线大赛”，比赛中看到有合适的人选，我们就签了。把她签成“SHAPE GIRL”推广，不同风格的SHAPE GIRL对应着不同的受众。同时也会在我们的KOL系统选合适的用户，她们来给我们做直播。不同年龄段的人会被我们吸引过来，都是职业女性，追求精神独立的。而且成本也不高啊，因为她们都有自己的职业。很多社群都是“伪社群”亿邦动力网：现在的女性社群也有跟多，人群应该会有交织，怎么把握用户，即怎么增加用户的粘性？王潇：我觉得真正的粘性就像两个人谈恋爱一样，最终的粘性不在于外表等外在的吸引，都是来自于灵魂的吸引，人和人之间的吸引。社群就是人的组合，人和人的吸引在灵魂上，所以人要有魅力，要有共鸣。它有营养才有粘性。一样的道理，很多社群徒有其表，或者说它没有灵魂。我们是价值观的连接，现在很多人是没有信仰的，没有信仰的时候很多人会把类似于信仰的这种强大的精神力量来转移。有人会信仰跑步，有人会信仰音乐。总是有地方去投射自己的灵魂的，所以提供的是一个信仰。但是我们到不了那个高度，我们提供的是一种价值观上的方法论，人有这个东西心里踏实，这个其他社群提供不了，没有灵魂的社群就是伪社群，不能长久。读书和运动是刚需，不怕资本“寒冬”亿邦动力网：今年的创业寒冬，你和你的团队是否经历？怎么看现在的创业环境？王潇：可以说我们没有特别大的感受，第一，因为我们是做2C市场，从收入上来说，我们是做文创类和运动类，这群职业女性，追求人格独立的女生都会读书和运动。跟大环境关系不是那么密切。第二，好像我不是很怕寒冬，因为我们有收入。我们的会员机制继续在扩建增进，我们的成本和毛利率都很健康，跟我没有什么关系。只有一个时候，比如我在融资的时候，那我的估值会不会跟前年比有所下降，这是可能的。但我觉得这不决定一个企业的生死，而且我们的生活环境依然会更多关注运动和自身，我们依然在一个向上的趋势里。所以对自己特别有信心。亿邦动力网：趁早应该是拿到了A轮融资，你对资本的看法是怎么样的？B轮融资大概会是什么时候？王潇：我们看资金的使用效率吧，不排除今年年底或者明年初再拿一轮。
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客户关系管理CRM　　今年有几个概念特别火，020、社群、互联网+；所以出现了一个现象，很多传统企业都在向O2O、移动互联网、社群靠拢，包括创业者们选择项目的时候也都更倾向于选择这几个领域。希望也能和互联网+沾点边，玩玩社群营销，毕竟，看起来互联网营销、社群营销成本会更低。　　包括BAT级别的公司也都纷纷发力O2O市场，百度收购了糯米，阿里投资了美团还不够，要重启口碑网；腾讯投资了大众点评；并且三家公司都在补贴新用户。看起来今年的O2O市场竞争激烈程度比起几年前的千团大战的场面有过之而无不及。　　当然，光有钱烧肯定是不够的！否则百度也不会做死有啊和乐酷天；阿里也不会做死口碑网和现在仍然半死不活的来往；（阿里现在声称准备投资60亿重启口碑网进军O2O呢，不知道要上演哪出戏？）腾讯也不会将拍拍卖给京东......　　Q：那么，究竟什么样的产品、什么样的企业、什么样的项目在移动互联网时代更容易存活呢？　　R：在这里列举出了代表“衣食住行”等各个领域的典型案例、并进行剖解和分析，帮助创业者以及想转型移动互联网的传统企业，能够更深刻理解，自己应该如何切入“互联网+”市场。　　对于传统企业而言，门店就是移动互联网时代的流量入口。因为有门店，就有人流量和客流量嘛。把线下的客流量导入到线上，然后再通过线上的手段去运营，通过这一批用户，做扩散传播的工作（拉新）、结合线上线下活动将线上的受众转化为用户（留存）；然后转化为老客户并通过活动刺激重复消费，促进用户线上线下的活跃度提升（促活），这是线下门店结合互联网转型O2O的完整的闭环模型。　　这里提到了三个环节——拉新、留存、促活。其实也是所有互联网创业者做运营的三个核心环节！！！　　拉新：首先，要明确你的受众，你的产品或服务所影响的受众人群是哪些？是像衣食住行这样能够影响的所有人，还是只是像母婴儿童产品这样只是针对一部分群体？　　留存：你解决的需求强度决定留存比率，如果你提供的是餐饮、服装这样的刚需，你的用户留存比率会比较高。　　促活：你解决的需求是高频还是低频。比如衣食住行中的餐椅和服装、出行都是刚需；但是解决餐饮这样高频需的团购网站，一定比解决服装这类低频需求的网站的用户活跃度以及交易频次更高。你可能隔三岔五的登录团购网站解决吃饭问题或看电影，但是你不太可能每天登录淘宝买衣服，登录京东买电器，也不会每天登陆汽车网站买汽车。　　但是淘宝和京东解决的不仅仅是服装，还有洗化、食品等等等等很多需求，是一个大而全的平台，所以淘宝以及京东总的流量和交易额要比团购网站高很多。　　“受众面”、“需求强度”、“需求频次”是三个很重要的要素，这三大因素，你占了多少呢？衣食住行都是超强刚需，但是，受众范围和频次不同。比如服装和餐饮都是全人群、刚需、但餐饮频次高于服装；住的需求频次则更低。行也是全人群、刚需、高频次；但是需求点不一致，导致行的领域不断细分；从最基础的鞋，到自行车、电车、汽车、出租车、专车满足不同的人群。　　Q：做平台，通常情况下都是高频打低频；刚需打非刚需；全人群覆盖窄人群；单因素比较的话，没有例外的，至少三居其一。　　R：比如京东，3C类产品本属于低频。但是大家可以看到京东的活动，动辄就是图书满300-100、洗护类目5折；通过提供“全人群”、“刚需”、“较高频次”的产品服务来解决流量和留存问题，当然，这类活动对于京东来说可能是补贴钱去做的。苏宁则没能解决这个问题，虽然花了很多钱做电视广告、请明星代言人，但流量还是比京东弱很多。当当呢？主营是图书，京东图书可以亏损，当当可以吗？　　再比如，谷歌、百度这类搜索引擎和新浪网易这类新闻门户相比，是全需求，刚需，高频次服务。用百度的人肯定比看新闻的人更多，而且频次高。　　再说几个超低频的典型例子：比如搬家，窄人群、刚需、超低频。开锁，窄人群，刚需，超低频。所以大家不太记得你周边有哪一家搬家公司或开锁公司，虽然这个是典型的上门服务。可能70、80、90后习惯使用互联网的用户，更多时候会通过百度或者58同城赶集网这类分类信息去寻找搬家公司开锁公司。而年龄稍大一些的用户可能是通过楼梯间的广告，周边的墙体广告去联系这些公司。或许有人想做解决这类服务的平台，但是，很遗憾，这类需求被解决“全人群、更高频需求”同城生活分类信息网站覆盖了。　　但搬家是超刚需；所以你可能做一个盈利不错的搬家公司，但却很难做一个行业平台。　　当然，也有例外。比如能建立行业壁垒的行业。如果是门槛比较高，能建立技术壁垒、也是可以做成平台的；涉足时间比较早，有口碑积累，就会存活久一些，不那么容易被打败，比如39健康网、土八哥装修这类网站或服务。　　除了上述有门槛的行业之外，还有一些例外，是跑道够宽，能够变道还能够弯道超车的。比如：亚马逊，可能更确切的说它是一家数据企业，所以可以做很多事情。再比如58，本身是同城生活分类信息，现在做了58到家服务，当然，由于“家政类服务”的频次太低，（包括洗车O2O）这些服务相对社区O2O来说，频次太低，需求窄，很容易被能够覆盖社区的O2O便利店（全人群、刚需、高频）干掉。当然，这也是类似“亚马逊做数据公司”这种性质的弯道超车吧。　　包括像健康医疗这样的全人群、超刚需、频次略低的大领域，最近两年也有很多人希望通过某个方向切入，然后实现弯道超车，当然这个领域目前还没有看到平台级的企业出现。　　除此之外，还有最近相互撕逼炒得火热的Uber和滴滴打车。之所以他们也能够弯道超车，是因为衣食住行中的“行”是除了“餐饮”之外的最符合全人群、刚需、高频的服务啊！　　其实很多企业都曾想通过“行”来获取海量数据然后弯道超车。比如典型的互联网企业“高德地图”、“谷歌地图”、“百度地图”都有机会弯道超车；再比如做手机的小米和nike都曾想从智能设备切入（手环、智能鞋、手表等）......　　“互联网+”提供的服务是一方面，需要的解决的还有用户习惯，对于想做大做成平台级的企业来说，时间窗口更重要；组建团队需要时间、搭建平台需要时间、培养用户习惯、积累用户和口碑也需要时间。　　这一切的前提是：首先产品和服务要靠谱！产品和服务要做到极致体验，最起码是要大幅超过用户传统的体验感！！！
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