长虹 3D51C2080 51吋等离子电视碎屛淘宝长虹官方店不予退货 -- 聚投诉
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长虹 3D51C2080 51吋等离子电视碎屛淘宝长虹官方店不予退货
编号：CN12703 &&|&发表于 21:19:33&|&
6人参与评论
&&&投诉人：彭女士
投诉对象：
长虹，天猫：长虹官方旗舰店
投诉要求：
2张订单都退货退款
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
我是2014年双十一在淘宝天猫长虹官方旗舰店购买的预售商品长虹 3D51C2080 51吋等离子电视，订单号为865，11号当天日日顺物流就送来了，因为在上班家里没人就和物流说能不能晚一点送来我好开箱验货，物流不同意并说&即使是电视有问题，我也只是个送货的这不关我的事&就把电视扔到门卫处了，回家后开箱才发现电视机内屏碎掉了，联系客服久久不的回应，只好拨打电视箱外面的电话和反映问题。天猫店的客服留言说要我提供外箱6个面+屏幕+鉴定单的照片。12号本地售后师傅来家里拍照鉴定回复公司，因为外盒没有损坏、屏幕也没有撞击点，师傅很肯定的和我们说这绝对的电视本身就有问题不是人为损坏的，但他不是开箱本人所以不给开鉴定单。为此我还专门请假去了本地长虹售后处要求开具鉴定单，并将客服所需要的照片一一上传给他们。12号下午5点时售后客服出现给我提出的解决办法是，换机程序太麻烦，让我重新拍一台电视（按照双十一预售的优惠价和待遇），碎屛的这一单就申请退货退款，于是我就拍下了订单865。13号白天都没有找到客服回话只要我说是处理碎屏电视问题的，客服都立刻保持沉默，晚上在经历了多次被转接到离线客服处理后一个在线客服终于说话了，但和昨天与我承诺的内容完全不同，直接让我打长虹公司的售后电话40就不再理我了。于是我又申请了订单865的退款，现在这一单显示为包裹已发货，还是本地配送的估计明天就到，我会直接拒收。
希望通过聚投诉这个平台帮我处理这两单退货退款。刚才搜索了一下才发现长虹这款等离子电视碎屛的投诉特别多，不同于别的买家有撞击点星字屏裂，我碎屛是从左到右很大的裂痕但是没有撞击点。其它相关图片，我会一并上传！
投诉补充：
今天上午长虹售后已打电话给我承诺会尽快派人将第一单的电视拉走，刚才查询物流显示第二单机器商家要求截单已停止派送。现在就等什么时候把退货退款程序走完了。
两单订单今天均已退货退款，感谢21cn聚投诉平台的帮助！
湖北襄樊襄城区
&&各方评说
长虹电子商务中心 &&
已与彭女士联系沟通，现彭女士的投诉问题已得到妥善解决。给彭女士带来的不便与不好的网物体验，在此深表歉意。我们将继续努力，让用户满意。
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
11月17日，投诉人彭女士反馈：两单订单今天均已退货退款，感谢21cn聚投诉平台的帮助！据此，本投诉流程予以终结。
21CN聚投诉 &&
11月14日，天猫客服“专家坐席”工作人员于13:50分来电，反馈聚投诉了解投诉处理结果，聚投诉告知客服人员彭小姐已与长虹协商成功。天猫工作人员表示，鉴于以上情况，天猫暂时不安排工作人员介入，并提醒投诉人彭女士，如后续退货退款程序中仍有问题，可随时申请客服介入。如彭女士问题已经得到解决，或后续退货退款过程中仍出现问题，都请您及时向聚投诉反馈，以便我们跟进。
21CN聚投诉 &&
今日9:00，聚投诉已将投诉人彭女士的投诉内容通过微博私信转达给@长虹售后服务&nbsp，对方回复：您好，小编已转@长虹电子商务中心9:30，聚投诉又通过电话把情况反馈给天猫客服，对方承诺24小时内答复聚投诉。如有最新进展，请彭女士及时反馈，以便我们跟进。（用原账号登录，在投诉帖下方评论框补充内容即可）
我于本25日买了一台长虹液晶电视(42)日日顺物流送的货里面没有发票我打了好多电话都是互相推托
Smile_AraleJJ-- &&
亲，您好，我是长虹官方旗舰店的售后客服-遥遥，当时我和您旺旺聊过，告知您把机器的外包照片及屏幕照片发至我邮箱，我收到以上资料已通知当地售后安排拉机，待拉回后，办理全额退款。请您耐心等待，您第二台机器直接拒收就可以了，我这边也会为您处理的。给您造成不便，感到非常抱歉！祝您生活愉快~
转发 28&&&&评论 6
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那4米的距离应该也还过的去了吧。
朋友你用了好几个月了，质量也还过的去吧？总比过同价位的液晶吧？呵 ...
用了7个月了，质量还可以，效果肯定好过同价位的液晶
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用了7个月了，质量还可以，效果肯定好过同价位的液晶
昨天去市场逛,看到一台全新带保修的3D512080n,要价2800,没决定,所以也没试机.主要是JS挺J的,也没说可以看下画面.要是C2000,这个价就要了,2080 n毕竟是长虹最后的低端了,心里上总有点过不去.
另不知等离子都会出现竖线门吗?10年后的松下,特别是GT系列的,基本有竖线们,U系列不知如何?因还有一台46U30C,租给过广告公司过,要价3000,也有点心动,主要是一直来对松下很喜欢,但后来的竖线门让人怕了.
主要是自己看LED时间一长,眼睛要疼,眼科看了2年了,用了好多眼药水,还是这样.所以想到等离子了.
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昨天去市场逛,看到一台全新带保修的3D512080n,要价2800,没决定,所以也没试机.主要是JS挺J的,也 ...
2800贵了，之前天猫店试过搞活动1999，一般2500是正常价
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昨天去市场逛,看到一台全新带保修的3D512080n,要价2800,没决定,所以也没试机.主要是JS挺J的,也 ...
长虹一般没竖线门吧，松下的多点
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2800贵了，之前天猫店试过搞活动1999，一般2500是正常价
谢谢兄弟,现在基本找不到新的等离子了,JS自然价格高.
反正一看就是非常精明的JS.
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问题看到的是c2080n,如果是c2000,这个价也就直接拿下了.
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来自家电论坛网手机触屏版
独履天涯 发表于
长虹一般没竖线门吧，松下的多点
兄弟能上几张高清的屏射吗？呵呵
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我手机太烂，上次用手机拍了几张上来完全还原不出效果 这帖子里面有人家拍的，拍得还可以，你可以参考下
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长虹等离子电视_长虹3D51C2080n 51
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又称等离子，它具有特别高的分辨率，它的屏幕一般都是超大的，等离子电视特别的薄，显示屏色彩丰富，等离子电视在视觉上给我们一种特别舒适的感觉，同时它的色彩还原度对比度都是比较高的。那么，今天小编为大家介绍一款等离子电视及其价格，方便大家对长虹等离子电视更加深入细致的了解。首先，小编为大家介绍的长虹3D51C2080n51时等离子。首先它的一个特点就是拥有纯粹的黑，这源于它的发光技术，它的对比度高达10000:1，使得画面达到了影视的效果。它的画质比普通的电视机高达20倍，同时也拥有170度的可视角度，它拥有经典的面板，采用了核心的技术，保障了对眼睛的危害比较小，它可以通过设置将屏幕的亮度调节到适合我们眼睛的亮度，保证我们的眼睛不受到伤害。他还有动态运动图像补偿技术，这就代表了它的画面更加清晰稳定，减少我们的视觉疲劳感。它可连接无线wifi，观看更多的影片。拥有3d影像，给用户不同的视觉体验。其次，这款长虹3D51C2080n51等离子电视机还能搭载了全新的“Miracast”多屏无线传输技术，这样它就可以同步到平板，手机等多种移动设备，可以让我们尽情的享受科技生活给我们带来的方便。这款长虹3D51C2080n51时等离子还有一个优势，那就是它采用了高效的变频节能技术，使得可以随时调节电视画面的阴暗变化，这样就保证了它消耗较低的功率，保证了较高的性能。还拥有特别人性化的智能音量控制，可以让我们随心所欲的换台，不会担心音量太低或者过高，即使是在夜晚，也可以随意的换台，不会担心吵到家人。这款长虹3D51C2080n51时等离子电视机但参考价格在4000元左右，当然小编建议大家最好去官方网站或者到可靠的网址进行购买，因为现在的市场上有特别多的假冒伪劣产品，最后，如果大家还想要了解更多相关的资讯，请关注我们的网站，我们会根据大家不同的需求进行不同的解答。
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中国装修网长虹电视3D51C2080质量太差，保修期内不保修，推脱责任。 -- 聚投诉
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长虹电视3D51C2080质量太差，保修期内不保修，推脱责任。
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&&&投诉人：陆先生
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投诉内容：
长虹电视质量太差了！4个月就坏了!去年双12淘宝买的，今年4月19号中午，突然黑屏了，有声音没图像，马上打了售后热线。44月22日下午售后上门，开了一下机，就说屏幕裂了，是人为的，不能保修,让我买个新的，说换屏要购机款的85%。售后说屏幕是玻璃的，小孩玩具碰一下就裂了。可事实是当时我老爸在看电视，我和我儿子在另一间房看另一台电视（其他牌子的），根本没碰长虹电视机。长虹电视机是在播放中突然黑屏了，外屏没裂，内屏裂了，这肯定是质量问题。
后来，又让拍了4张照片，说是发到总部去鉴定，结果到现在都没消息！！！！现在是5月20日
投诉补充：
长虹售后5月24日说要重新拍照送厂里鉴定。然后一起把这破电视从别的房间搬回客厅，说是拍摄使用环境，拍了视频。这是闹哪样啊，现在客厅这台旧创维液晶电视也是在这环境中用了5~6年了，怎么就没破屏了？？说好尽快出鉴定，现在又过去十几天了，石沉大海啊！！1看样子长虹技术部门都忙着炒股啊，电视质量算个屁！！
长虹电视质量不好，不好好解决问题，老打电话，找各种理由推脱责任，烦死了。长虹客服毫无诚信可言，说好1200换新机，3天后变卦要2000了。
质量鉴定5月28号就出来了，6月16号才发给我，长虹售后太忙啊。都忙着??质量??我只能呵呵了
浙江台州天台县
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方长虹尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
今天，@长虹售后服务&nbsp反馈：已协调处理完毕。聚投诉通过电话向投诉人核实了情况。据此，本投诉流程予以终结。最后，请投诉人行使投诉人专享特权，对被投诉方对于本投诉的处理，进行满意度打分。&nbsp&nbsp&nbsp操作位置在本帖右上方，鼠标移到"投诉处理满意度"前面的“？”，即可看到详细的操作说明。
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聚投诉已再次将您的投诉内容私信转达给@长虹售后服务&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp。&nbsp如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp（用原账号登录，在本帖评论框提交，可同时上传图片；不要在本回复下直接提交）&nbsp&nbsp
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉内容私信转达给@长虹售后服务&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp。如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp（用原账号登录，在本帖评论框提交，可同时上传图片；不要在本回复下直接提交）&nbsp&nbsp
゛柒色、花ゝぁ &&
我们家的主板还短路了，内屏炸列，还商场买的，这绝非偶然，质量不过关。以后千万别买长虹电视
若你一生只为我 &&
长虹电视质量差
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