在淘宝上买了东西，给的差评，卖家叫我删除评价，给我退货退款，我改了，卖家就不理人了，我今天到客服投_百度知道淘宝买衣服，买了两件寄过来只有一件，和店家反应似乎没回，给了差评，之后怎么办？如果要求退款会不会有_百度知道精彩推荐：&&
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发表于： 15:36
　　　　林小姐收到的“裹尸袋”　　上网购物给个差评，换来的不是退货而是卖家寄来的“裹尸袋”。近日，福州网友林小姐就遭遇了这样的尴尬事。因购买的衣服质量差，林小姐在给卖家差评后就收到对方寄来的“裹尸袋”。　　收“裹尸袋”缘起给差评　　为什么一起商品交易纠纷会演变为这样的闹剧呢？据林小姐说，8月20日，她在淘宝网店铺“心随、衣动”上看到一件原价为225元的连衣裙，标注当天促销价29元。如同商城的页面和原价设置较高让林小姐对这件衣服质量产生了信任，没多想就拍下了衣服。结果，林小姐收货后发现衣服质量很差，便要求退货。　　在交涉中，卖家同意退货，并提出外包装和衣服吊牌等应完好的要求。“外包装就是很薄的塑料袋，拆开的时候坏了，我就回复说衣服和吊牌在。但卖家却误会了，还说现在淘宝改版，差评威胁不了人，态度很不好。我觉得退货麻烦就付了钱，给了差评。”　　本以为不愉快的购物经历就此结束，不料前几日，林小姐收到了一份快递包裹，里面装的是“裹尸袋”。林小姐联系上包裹发货人，发现寄件方是另一个淘宝卖家，“裹尸袋”则是“心随、衣动”店主在他的店铺购买的。随后，她多次拨打了淘宝客服热线投诉“心随、衣动”店铺，但淘宝方面一直未作回复。　　“只是给个差评，真想不到卖家会做这样的事。我们家还有老人小孩，寄这种东西过来，全家都吓得不轻，特别生气！这样的行为明显是打击报复，希望淘宝能对该店铺有所处分，维护消费者的权益。”林小姐说。　　记者在淘宝网“心随、衣动”店铺网页上看到，该店信用等级为两个蓝钻。近半年来，该卖家共有交易记录613个，买家评价中有3个差评4个中评，最近一个月内有退款记录4次。记者多次拨打该店店主在交易记录中所留的手机号码，但始终无人接听。　　淘宝：　　遇威胁报复可投诉卖家　　针对此事，记者拨打了淘宝消费者服务热线咨询。客服人员告诉记者，9月份前的订单只能投诉售后服务和恶意骚扰其中之一，不可重复投诉。而林小姐当时投诉属于售后服务类别，但因未上传相关质量问题而只是投诉卖家行为，经判断投诉不成立。客服人员也表示，如果卖家确实有威胁报复的行为，建议林小姐采取法律途径维权。　　那么，是否有其他买家给了差评而遭遇类似“报复”？他们又该如何维权呢？客服人员告诉记者，淘宝确实存在卖家因差评寄寿衣给买家的类似投诉，但比较少见，“9月份起，产品售后服务和卖家恶意骚扰在淘宝网可一并投诉。在交易成功后15天内，上传含有威胁内容的短信或聊天记录等凭证即可，经判定投诉成立，卖家将被处以扣分、屏蔽店铺搜索或账号限制等处罚”。　　该客服也表示，目前没有关闭卖家账号和店铺的相关案例。但差评对卖家也仍有影响，若退货纠纷每月超过8次，店铺需要缴纳的保证金将翻倍，该店商品排行也将靠后。　　律师：　　消费者人格尊严受保护　　这起事件中卖家行为是否涉嫌违法呢？北京市中银律师事务所福州分所许水清律师指出，《中华人民共和国消费者权益保护法》第十四条规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。“给差评是买家的权力，即使因此产生口角之争，且不论对错，卖家寄“裹尸袋”这样的过激行为已经侮辱消费者的人格尊严，显然已经违反了法律。”　　那么，遇到恶意威胁报复行为，消费者要怎么维权呢？许水清律师表示，林小姐等有类似遭遇的消费者可以报警或是向工商部门和消费者权益保护协会投诉。如果以上方法无果，还可以向法院提起民事诉讼，要求进行相应处罚和赔偿。
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广告做的不错
做广告的波？旁边怎么还有两札，你家的人口也太多了吧？
高于2个差评的卖家，一律不买。
呐，做人呢，最重要的就是开心
想花29元买两百多的衣服，林小姐觉得可能吗？
闲着也是闲着，来点分分！
闲着也是闲着，来点分分！！
卖家寄你这么多裹尸袋？你一家老小有这么口人吗？
你袋子旁边那一堆是什么？？？怎么长的像袋子？？难道你装你一家老小 ..
225打折成29，这种垃圾还是别买了。好东西没这么打折的。
为什么？为什么？收到的应该是一只，为什么旁边还有困着的几落？此文 ..
拉泡屎在袋子里 寄回去！！
一般有差评的商家就可以不要买了，因为有差评说明不仅仅他们的产品质 ..
那个店家是吃屎长大的···鉴定完毕！
淘宝好改掏粪了.
化点钱，打口棺材，装入这些袋子一起寄去，并嘱咐快递，如有现场林小 ..
这个好办，直接再寄回给那店家就是了，让他也尝尝味道。
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两打哒 林小姐全家都够装了
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这样的店家太恶毒了吧
如果爱，请深爱.
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就一个吗&&旁边那一打不全是么
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就是啊，我觉得看到图，就在怀疑了
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225变成29么也要稍微想一想的挖，真正好的东西哪有这么大的折扣的啊？本啊捞不到挖。
一辈子赖着你
我也想知道旁边一打是什么
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就是啊，我觉得看到图，就在怀疑了
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screen.width-461) window.open('/attachment/photo/Mon__30ea1bacc6c0a9f95.jpg');" >你本身就是卖裹尸袋的，淘宝不可能寄两大扎给你吧 &&&&
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麻烦你做假的时候把东西单独拍 &&&&
反正我投诉了也是无下文···淘宝么现在牛逼了···没几个网购可以和他抗衡···就这样的态度了···
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&&引用第2楼如果爱，请深爱.于09-17 15:42发表的 : 就一个吗&&旁边那一打不全是么
我也看到了！假的吧！
=600) window.open('http://www./images/dry.gif');" onload="if(this.offsetWidth>'600')this.width='600';if(this.offsetHeight>'120')this.height='120';" >观念可以不同，但交流却不能停止!E-Mail：www.dryer@
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两打哒 林小姐全家都够装了
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那个店家发次啊&& 寄两捆啊&& 不要钱啊&&
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支持个球啊？你搞清楚了吗？你解释下旁边一堆袋子是干嘛的？装你家的 ..
℡糰糰しようそ
九品芝麻官
哈哈。。。。怀疑。。。
一叶知秋！
怎么就一个 旁边不是很多的吗&&假的吧
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这个好办，直接再寄回给那店家就是了，让他也尝尝味道。
我在淘宝上也遇到过几次不愉快的事情，现在基本不去买了。事实上淘宝客服作用并不大。
一木二林三森
化点钱，打口棺材，装入这些袋子一起寄去，并嘱咐快递，如有现场林小姐签收图片，奖200元，打开奖500
一木二林三森
说错了，是店家，非林小姐
淘宝好改掏粪了.
29块买连衣裙，说真的，怪不得谁，根本是自己在找不自在好点的衣服，纽扣29都买不到一个
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这年头，有人敢卖，就有人敢买。买回来不好么就再退，烧的。
依然de耂虍
化龙巷网站·美食饭票
那个店家是吃屎长大的···鉴定完毕！
29肯定没好东西啊买家也是爱贪小便宜
使用（可批量传图、插入视频等）
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广告热线：400 970 0519 转 8888 传真：7 投诉受理：400 970 0519 转 9999 法律顾问：江苏正气浩然律师事务所 周建斌律师
版权所有:常州化龙网络科技股份有限公司 &信息产业部备案/许可证编号：苏ICP备号&&经营性ICP：苏B2-号　　淘宝，淘宝，关于淘宝的新闻何其多。。。。反正奇葩无限多，无聊说说呗。　　经常看到有人淘宝买了东西后，给了店铺店家差评，被店家各种骚人的新闻，早已见怪不怪。反正一般我不也不敢给差评，就怕被骚扰。。。　　但是，你没有没有想过，你在淘宝买了东西之后，你给玩好评，一样被恶心得一脸的事？　　淘宝买了东西，觉的东西还行，但是有点小瑕疵，一般买家都是凑合了用，懒得去退换了，东西也没差到需要给差评。这时，也就在评价随口说几句吧。　　给出的是好评，一般店家也无所谓，就当作商品正常反馈。　　不过有些店家是比较奇葩的，你给店家好评，他给你的却是差评。。。　　对，你会得到买家差评的评价，虽然对买家一般是没有什么影响的，不过你哪天无聊看到自己评价里面无缘无故自己有差评，想必不会很开心。　　这种其实就是卖家的恶意差评啦。。。自己去看看自己淘宝，搞不好你就有几个差评，你根本不知道。　　----遇上这事。　　大多数的买家，觉得无所谓，管他的。　　比较牛逼的买家，估计就去店家闹事了，这个你懂的。　　比较较真的买家，可能就觉得无辜了，这不合理呀。我一没有用差评要挟，二没有辱骂卖家，为什么就被差评了呢？找淘宝投诉？　　但是遇到这种情况，投诉到淘宝一般是没有作用的。　　在线客服会告诉你，这是店家评价的权利。　　电话客服会告诉你，只要评论内容没有辱骂个人信息等，就不会处理。　　反正无论如何，作为买家，你一旦收到卖家给你差评，除了在一个月只内让卖家给你改之外，别无他法。　　试想，一个消费者，在淘宝买了点东西，买完给了好评，然后发现自己被差评，还得去求店家给你改评价，这真心扯淡了。　　淘宝这处理合不合理这个不清楚，反正你打淘宝热线，小哥会按规定办事。　　反正也就这么回事，大家看看就行了，不过日后越来越多的卖家这样恶心起来，我觉得不会是什么好事。　　ps.　　然后会有人站出来说，你可以开小号去店家买东西给店家差评呀。　　上街被狗咬，你不可能咬回去吧。。。。。。
楼主发言：2次 发图：0张
　　楼主如果给好评，卖家给了差评，八成是看你发出好评率有差评的可能性，或者是买卖中双方发生口角了。　　我两个钻买家，以前刚会淘宝，不懂售后需要什么凭证，以为发现问题找卖家就给解决。　　我买了一件衣服和裤子，衣服还不错，裤子简直是童装，90斤穿还爆线了，立马火大找卖家，卖家让我提供照片，我当时忙也没拍，就让退十几元的修补费，卖家不肯，后来忙得忘了，过了很久才发现我默认自动好评，对方居然给了我两个大差评！回复还写得超难听，说我故意敲诈差评师什么的！我血都喷几桶了，一直到现在唯一的两个差评，收到好评率还是99.6%变不了。　　我有点强迫症，看到有差评率真的超不爽，后来我很少给差评，除非是极大问题，不然都掏钱买运费险，不能接受的就退，还好有质量问题，遇到的卖家都是好的，都给妥善解决！　　如果没和卖家有解纷，那就找卖家改吧，卖家要是不改，那恭喜你，真的碰到垃圾卖家了！
　　@路乙乙
00:26:22　　楼主如果给好评，卖家给了差评，八成是看你发出好评率有差评的可能性，或者是买卖中双方发生口角了。　　我两个钻买家，以前刚会淘宝，不懂售后需要什么凭证，以为发现问题找卖家就给解决。　　我买了一件衣服和裤子，衣服还不错，裤子简直是童装，90斤穿还爆线了，立马火大找卖家，卖家让我提供照片，我当时忙也没拍，就让退十几元的修补费，卖家不肯，后来忙得忘了，过了很久才发现我默认自动好评，对方居然给了我两个......　　-----------------------------　　对，东西早就成交了，也不需要退换，联系卖家也不改，打电话淘宝也不管，　　只能用私人办法对付它。。。
　　如果卖家给买家差评，也是有原因的。要么买家无理取闹，在交流过程很奇葩，没问题找问题，要补偿要礼品甚至威胁差评，要么就是本身发出的好评率就很低，一般卖家是不会去主动给买家评价的，人还要找开门来做生意的，得罪买家对他有好处？　　淘宝奇葩卖家和买家都有。要看是什么事了~~~~
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