给空号充话费充到空号了怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-09-16 18:40 标签： 用微信充话费充错空号
《给空号充话费，100元不知去向》追踪报道
浏阳网7月29日讯（记者 李小雷 实习生 汤华露）因为一时大意，刘女士通过拉卡拉第三方支付系统，给一个空号充入100元话费，一时间话费去向成了谜团。近日，拉卡拉公司在进行核实后，给刘女士打来电话，证实这笔话费确实已于缴费当天成功划拨给联通公司，但联通公司仍表示，空号无法充值，未查询到该项交易记录。
&我们通过系统后台查询，这笔费用我们已经支付出去，也就是说我们的服务关系已经终结，所产生的纠纷，是消费者与通信商之间的事。&拉卡拉公司一位工作人员说，所交纳的话费不可直接通过第三方支付平台索要回来。
而针对拉卡拉公司的这一说法，湖南联通客户服务热线10010话务员表示，按照话费充值流程，一般空号是无法进行充值的，所充值费用一般都会自动退还，&如果是通过第三方支付平台缴费，话费会自动退还到电子银行账号上或者缴费银行卡账户中。&
&如果通过银行卡渠道返还了，那应该是返还到超市老板的银行卡上了。&随后，刘女士找到了交易网点老板黎先生，但黎先生在银行查询了账户后，发现在此期间没有退还100元的交易记录。&找了这么久，还是不知道钱到哪去了。&无奈之下，刘女士只好自认倒霉。
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空号交费，是否构成消费欺诈？
明明是空号，为什么还能进行缴费充值？刘女士质疑通信公司存在消费欺诈。对此，本报常年法律顾问王洪流认为，根据最高人民法院《关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的意见（试行）》对于欺诈定义的界定，一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。根据这个司法解释，上述行为并不能构成消费欺诈。
但王洪流表示，如果真的是不存在机主的情况下还能为空号充值，就是属于通信公司服务的盲区了，&这就相当于为一个没有户头的银行卡存钱，消费者很明显吃了亏，但在法律上暂时还没有明确界定。&
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微信充话费充到空号怎么办
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微信充话费充到空号怎么办
江西 南昌 青山湖区发表时间： 12:35
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律所：江西皆诚律师事务所 回复时间： 14:14
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手机话费充进空号 充钱容易退钱难
发布日期：&&&&&&&&&&文章来源：安阳晚报
本报讯 市民李先生于1月25日为朋友交了50元的手机话费，昨日，他按照该号码拨过去却发现是空号。空号也可交话费？市消费者协会执行副会长兼秘书长王云峰告诉记者，这是通信公司服务上的盲区，他们应该对消费者负起责任。
“朋友也是到本地后新办理的手机号，可能号码错了。但空号竟然也能交话费，这以前从来没听说过。”李先生对此事感到很疑惑。
昨日，李先生也试图到营业厅咨询将所交费用退还的事，但却得到工作人员的否定回答。“虽说50元不多，但总觉得不太公平。毕竟所充话费根本就没有机主。这钱到底到谁的手里了？倒霉事都让我遇到了。”提起这事儿，李先生一脸的怨气。
听完李先生的叙述，记者拨通了移动公司的客户服务热线。话务员告诉记者，空号也是可以交话费的。电话号码为空号有两种情况，一是机主确实不存在，二是机主设置了呼叫限制或呼叫转移。
话务员还表示，不管是以上哪种情况，所交纳的话费都不可直接通过服务台索要回来。如果是机主存在的情况，交纳话费的人需要和收到话费的机主取得联系，经机主同意后，方可将其索回。至于机主不存在所交话费是否能够索回，话务员还是建议当事人到营业厅询问。
空号能交费，这样的服务是否构成消费欺诈？对于消费者来说公平吗？
为此，记者咨询了市消费者协会执行副会长兼秘书长王云峰。王云峰告诉记者，根据最高人民法院《关于贯彻执行&中华人民共和国民法通则&若干问题的意见（试行）》对于欺诈定义的界定，一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。
王云峰表示，根据这个司法解释，上述行为并不能构成消费欺诈。但如果真的是不存在机主的情况下还能为空号充值就是属于通信公司服务的盲区了。这就相当于为一个没有户头的银行卡存钱，消费者很明显吃了亏。
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·频道精选
·图片新闻为什么能够给空号手机号码充话费？
昨晚网上支付宝充话费，冲错了，给一个空号号码冲了话费，打客服说退不回来了！既然是空号，那为什么能够给他充话费呢？充的话费是否有人选择这个号码时里面会有我充的话费？
我刚刚也干了这件蠢事
我刚刚干了这件蠢事
我也遇到这样的情况，但是移动一直在踢皮球，让我找微信客服，微信明确告诉我，我充值的是一个二级空号（手机号码是空号，但是钱却可以冲进去）我已经在工信部投诉了，附上链接：
特别好用，因为他们需要你撤销投诉，你懂的
我不知道为什么可以空号为什么可以充进去，但是刚刚知道了退款方法，哈哈哈！一朋友在国外要回国，于是给过年用的号码微信充了两百块前，让我打电话试试，发现是空号！！！我打电话给移动客服，他们说这个是可以处理的。把号码，交易单号（这个微信钱包回执里面有）、商户名称（腾讯公司）、金额告诉他，他们会反馈给上级，会进行处理的，他们说48小时之内解决问题。不到半天就收到了退款！注意：要联系充话费的号码所在地！
已有帐号？
无法登录？
社交帐号登录我用手机银行充话费充到空号里去了，请问怎样才可以退回？_贷款问答 - 融360
常见问题：
我用手机银行充话费充到空号里去了，请问怎样才可以退回？
提问者：REN***
城市：广州
提问时间:& 12:14
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服务地区：广州
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充值错误的话，只要你充值的号码是空号，钱会自动退回原支付处的。但，如果充值的不是空号，那我只能代对方说声“谢谢”
2位专家认同他的回答
提问者认为有用
其他回答共2条
服务地区：广州
服务机构：华夏银行
您好，根据您的实际的情况，用手机银行充话费充到空号里去了钱会自动退回，真诚为您服务，很高兴为您解答，谢谢
服务地区：广州
服务机构：立德担保
如果是空号的话，系统会自动把钱返还给你的。
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