海信e622m-87外屏哪有卖的

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-09-22 15:18 标签： 海信e260t
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您是不是想找：17天海信电视外屏完好，内屏花屏！ -- 聚投诉
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17天海信电视外屏完好，内屏花屏！
编号：CN33986 &&|&发表于 00:05:57&|&
10人参与评论
&&&投诉人：施女士
投诉对象：
投诉要求：
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
2015年，一月十日购买了海信电视一台，家里本来条件就不是很好，本来想自己安装，可是送货员称，自己安装的电视机出现问题自己解决不享受三包，想了想电视机都买了，在哪都能省出100元钱！ 电视挂好后，感觉清晰度不好，没有介绍时候说的那么好，要求调试，安装人员称不再他的范围，让打售后，着急就走了，第二天打了售后，客服说上门调试需要30元。心里当时就特么不舒服，这就是你们海信的售后服务，买的东西只要走出了商场，干嘛都点花钱吗？ 一月二十号中午左右，电视机开始出现花屏，屏幕外观没有任何异常，联系了海信总部，客服说48小时之内处理，一月28号下午，售后上门，开机目测，直接判断是人为因素，让自付1850修理，家里人平时都是小心翼翼的呵护，电视机也没有任何磕碰的痕迹，连保护摸都是完好的，仅仅是看了一眼就认定非质量问题？让我们拿1850自己修理？ 本想着买个电视开开心心的等着过新年，结果呢？家里年迈的母亲因为这事心脏病也复发了，多次打电话也得不到解决，真的太无力了，想到网上来需求帮助，希望大家用以往的经验来帮助我，还消费者一个公道，谢谢！
投诉补充：
1.29海信打电话给我讲屏幕的原理，一会说屏幕很薄，一会说正常看不会换，又说要我拿出没有碰过电视机的凭证，我们是不是买个电视机，还要买个电子眼全程监控呢？客服，要求便宜点给我更换屏幕，一口回绝，我要维权到底
1.30海信所谓的专家售后看了一眼还是一句话，就是你们自己弄坏的，我想知道的是，电视机外观完好，没有半点划花破劽，1850凭你们的一眼，就这样打水漂了？你们还有点良心吗？经百度上查询，海信爆屏居于行业榜首，明显的质量缺陷，内屏保修3年，就是一张纸吗？
刚刚接到何解电话，称:你们大人可以保证没有碰过电视，能保证家里的孩子没有吗？马上快过年了，公司给你打个折，1110元，给你换个屏。大家都来看看，这就是海信的售后的好心建议，污蔑我家里人不说，连九岁的孩子都不放过？说孩子弄坏的，孩子弄坏的，外屏为什么没有一点痕迹，我家孩子穿进去，又出来的？提高质量的问题，能不能在提高提高你们海信售后的素质
过去这么长时间了，希望你们能良心的出来说一句公道话，真的挺无奈的，买之前是上帝，买到手后，我们这些消费者又是什么呢？我会继续维护自己的权利，希望大家支持
回复@杜儿的欧巴:
海信也说不清楚为什么外屏完好，内屏花屏，爆裂是为什么原因，说不清楚，又不承认是质量问题！让他们出相关的证明，也是支支吾吾，1850买一张纸的要求，不过分吧？年关也到了，我会继续维护消费者的权利。谢谢更多人的支持！
电视换好了，经过一段时间的维权，心力憔悴！感谢21CN聚投诉这个平台，给普通消费者伸张正义，帮助我们如何维权，非常感谢！
吉林延边延吉市
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方海信电视尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
&nbsp11:23:06，投诉人反馈：电视换好了。据此，本投诉流程予以终结。最后，请投诉人行使专享特权，对被投诉方（海信）的投诉处理，进行满意度评分。操作位置在本帖右上方，鼠标移到"投诉处理满意度"前面的“？”，即可看到详细的操作说明。
21CN聚投诉 &&
请投诉人告知：是否已参考聚投诉此前回复的维权建议升级投诉？何时向何部门投诉？有何回复？请提供相应截图。如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交）
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的反馈内容再次转达给@海信客服管家如投诉未获合理解决，请投诉人参考聚投诉1月19日回复的维权建议升级投诉，同时，请海信售后承担举证责任。如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交）
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的反馈内容转达给@海信客服管家如投诉未获合理解决，请投诉人参考聚投诉维权建议升级投诉，详见上一回复。如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交）
21CN聚投诉 &&
如投诉未获合理解决，请投诉人参考以下维权建议升级投诉：【电视裂屏，聚投诉维权组合拳】基于诚信原则，请投诉人确认并承诺：没有人为损坏因素。对于涉嫌隐瞒此问题的投诉，被投诉方有权公开说明，聚投诉将视情对投诉人做相应惩戒。聚投诉支持投诉双方协商解决问题。在此基础上，对于购买6个月内发生的电视裂屏等质量问题，如厂家或销售方坚持不予免费维修，但又无法举证，或投诉方对厂家或销售方的举证有不同意见，投诉人可逐次采取以下维权组合拳：（超过6个月，但在保修期内的，也可参照此办法投诉，但重点通过协商解决）1，在21CN聚投诉平台发布投诉帖，参与已有的集体投诉专题。已有投诉的可随时在原帖下提交后续补充及进展情况。2，点击投诉帖下的“发送长微博”，将投诉帖发布到新浪微博，并@给相关厂家、销售方及相关工商局的微博。3，向海信所在地山东青岛市工商局http://www./qdaic/Columns/222.shtml投诉，或拨打，要求该局责令厂家或销售方，按《消法》第23条第3款规定，承担举证责任或予以免费维修。【被投诉方工商注册信息】：名称：海信集团有限公司企业地址：青岛市市南区东海西路17号法定代表人：周厚健4，向销售方企业所在地工商局投诉，可查询其网上投诉地址，或致电当地消费者投诉热线：（区号）12315。5，如对上述工商部门未依法在7个工作日处理回复，可向国家信访局投诉受理办公室网站http://wsxf./zfp/webroot/index.html&nbsp和国家工商总局投诉相关工商局“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个：o公众留言系统http://gzhd.:8280/robot/publicComments.htmlo发送电子邮件到gszjxf@o致电工商总局信访部门010-6，向国家质量监督检验检疫总局产品质量申诉中心投诉：http://www./gzcypt/cpzlsszx/7，向国家质量监督检验检疫总局缺陷产品管理中心提交海信电视“可能存在产品缺陷”的报告：http://www./qxts/8，在人民网地方领导留言板，向相关厂家或销售方、工商局所在地省/市/区委书记、省/市长主席投诉：.cn/index.php最后，投诉人还可以直接在当地向法院起诉。届时我们可以提供必要的协助。日起生效的新《消费者权益保护法》，对于此类产品质量问题产生的争议，已经有了一个明确的规定——第二十三条规定：经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日&nbsp起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。/law/a/&nbsp/.shtml
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉内容转达给@海信电视服务@海信客服管家如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交）
回复@21CN聚投诉:
电视换好了，经过一段时间的维权，心力憔悴！感谢21CN聚投诉这个平台，给普通消费者伸张正义，帮助我们如何维权，非常感谢！
杜儿的欧巴 &&
保修期内&nbsp非人为就不能妥协&nbsp
回复@杜儿的欧巴:
海信也说不清楚为什么外屏完好，内屏花屏，爆裂是为什么原因，说不清楚，又不承认是质量问题！让他们出相关的证明，也是支支吾吾，1850买一张纸的要求，不过分吧？年关也到了，我会继续维护消费者的权利。谢谢更多人的支持！
杜儿的欧巴 &&
作为海信用户应该关注此类事件，后天人为还是屏幕质量问题我非专业人说不了什么，屏幕玻璃外力打击的话会是什么样呢
转发 14&&&&评论 10
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【聚投诉维护公告】
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