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完成汽车之家·知道升级任务，解答问答，并被提问者采纳为满意回答，可得解答达人一级勋章
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看起亚K5的保修政策多厚道，还有人说比亚迪的电子配件2年保修？
起亚K5保修期限区分详细部件保修期限(以先达到者为准)主要件发动机类：总成、缸体、缸盖、气门、曲轴、飞轮、活塞/环组、连杆、凸轮轴、摇臂轴、进/排气岐管，变速箱类：总成、壳体、内部传动齿轮、换档齿轮及轴类、差速器、油泵、变扭器、阀体 &&&5年/10万公里整车特殊件除外3年/5万公里特殊件A类：高压线、蓄电池、减震器、倒车镜、继电器、传感器、喇叭、橡胶件、开关、音响、灯具、油漆、玻璃、天线 & &&1年/2万公里B类：各类滤芯、保险丝、火花塞、灯泡、离合器片、雨刮片、轮胎、制动盘、制动片 &&3个月/5千公里大家也可以查查别的车企保修政策
引用 wangfei381
20:23:56 发表于 主楼 的内容：
禁止发布色情、反动及广告内容！
完成汽车之家·知道升级任务，解答问答，并被提问者采纳为满意回答，可得解答达人一级勋章
20:23:56 发表在
起亚K5保修期限区分详细部件保修期限(以先达到者为准)主要件发动机类：总成、缸体、缸盖、气门、曲轴、飞轮、活塞/环组、连杆、凸轮轴、摇臂轴、进/排气岐管，变速箱类：总成、壳体、内部传动齿轮、换档齿轮及轴类、差速器、油泵、变扭器、阀体 5年/10万公里整车特殊件除外3年/5万公里特殊件A类：高压线、蓄电池、减震器、倒车镜、继电器、传感器、喇叭、橡胶件、开关、音响、灯具、油漆、玻璃、天线 1年/2万公里B类：各类滤芯、保险丝、火花塞、灯泡、离合器片、雨刮片、轮胎、制动盘、制动片 3个月/5千公里大家也可以查查别的车企保修政策
突然来了这么多比售后的帖子，这是几个意思啊
引用 zybqczj
20:26:46 发表于 1楼 的内容：
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20:32:42 | 来自
比比更健康
引用 4-09-14 20:32:42 发表于 2楼 的内容：
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20:33:35 | 来自
比了才是好事吗？才能看出它的诚意呀
引用 4-09-14 20:33:35 发表于 3楼 的内容：
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参与汽车之家10周年“真交情，十年如初”活动，获此勋章，感谢一路上有你的陪伴。
20:26:46 发表在
突然来了这么多比售后的帖子，这是几个意思啊
引用 自由勇士
21:18:05 发表于 4楼 的内容：
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完成汽车之家·知道解答问答任务，并被提问者采纳为满意回答。并符合升级规则，即可得解答达人二级勋章
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21:47:19 | 来自
其实每个厂家质保时间长的都是不容易坏的地方，容易坏的都质保很短的，每个厂家都一样的，没必要比。
有梦想才有追求
21:47:19 发表于 5楼 的内容：
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比了感觉还是比亚迪厚道
引用 zhaoliangweiwu
23:11:48 发表于 6楼 的内容：
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23:13:15 | 来自
就想问问那个黑子，你用k5音响过一年后，只是坏了里一个电子元器件，起亚会不会给你修？可能才价值几块钱的小电子元器件！你用苹果手机过了一年后，只是摔破了玻璃，苹果会只给你换玻璃？而不是一起换触摸屏和屏幕？
引用 wangfei381
23:13:15 发表于 7楼 的内容：
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呵呵，那些黑黑，利用新手对于其他的车的无知，来诱导新手了，好完成领取5毛的大业
19:33:32 发表于 8楼 的内容：
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合资 恐怕现在也如坐针毡了，K5托都跑来 比亚迪 这边混淆视听了。
引用 醇厚之美
23:03:34 发表于 9楼 的内容：
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引用 无谓-15 23:45:20 发表于 10楼 的内容：
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无论你 怎么说，怎么证明，仍然有一部分“人”是不会信的~~人家就是认定比亚迪地球最坑。。你也没办法。。外国的腚可以舔，中国的腚不能舔。。口味问题。。
引用 wm4-09-16 16:13:07 发表于 11楼 的内容：
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23:03:34 发表在
合资 恐怕现在也如坐针毡了，K5托都跑来 比亚迪 这边混淆视听了。
长眼睛了吗？？？比亚迪的质保两年包换，
K5 1年保修。。。这叫托?
引用 wm4-09-16 16:13:48 发表于 12楼 的内容：
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业精于勤荒于嬉！要成功永远只能比别人多一
引用 philosophy2
16:15:03 发表于 13楼 的内容：
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您已被楼主屏蔽，不能回复该帖子电脑硬盘保修期仅一年 “买得起修不起”成苹果潜规则
导读：我国电脑三包政策明确规定，主要部件保修期为两年，而苹果电脑的保修期却是一年，超期维修需要额外付费。为什么苹果不执行中国规定？本期《天天315》重点关注：苹果保修期问题调查（第一篇）。
中广网北京3月19日消息 据经济之声《天天315》报道，2011年初，刘先生买了苹果一体机电脑，使用几个月后出了问题，找到售后，但得到的答复却是：2010年10出厂的电脑，已经出保了。因为是国际知名品牌，所以苹果电脑的售后给出这样的解释刘先生也没有过多考虑，决定自己出钱买硬盘更换。可是，回到家之后刘先生又有新的发现。【苹果电脑保修期"缩水" 官方称全球执行统一标准】
刘先生：我自己买了一个硬盘，然后苹果售后收了200的安装费帮我装上了。装上之后，有个朋友说，硬盘保修都是三年包。我在网上查了一下我国微型计算机更换、退换维修条例，我发现上面写的是整机一年，主要零件是两年，包括硬盘、光驱一些东西。我跟苹果维修部打电话，维修部说苹果所有电脑保修就保修一年，苹果售后服务电话也说所有电脑都是保修一年。
维权意识很强的刘先生，在了解了国内相关的规定之后，继续与苹果售后进行沟通，但是不管怎样，对方给出的答案始终是苹果的保修期就是一年。
日，国家质量监督总局发布《微型计算机商品修理更换退货责任规定》，规定电脑整机保修1年，主要部件（包括主板、驱动器、显示卡、CPO、硬盘、电源、内存）保修2年。而苹果电脑无论是整机还是主要部件，都是保修1年，在购买苹果电脑时，除了应交的费用之外，再次支付1000元，就可延长2年保修，这样的规定显然是不符合我国相关规定的。
经过与苹果的一番交涉，苹果总部虽然答应给他换一个硬盘，但这是特批，并不是正常的保修期内。据此，刘先生认为苹果公司是在欺骗消费者。记者就刘先生的遭遇致电苹果公司客服，围绕一个核心点提出了疑问：刘先生的硬盘是否属于主要部件？苹果售后服务人员传递了两个信息。一，苹果公司的主要部件只是主板，并不包括硬盘。所以遇到质量问题时，只能申请特例。二，至于我国相关的硬盘等主部件两年的保修规定，苹果电脑则只保修一年，超过一年则需要另外交延保费。
苹果公司这样的解释是否有依据？又是否能站得住脚？售后服务和延保能不能等同？苹果公司的辩解又是否成立呢？中国消费者协会副秘书长武高汉对此作出解答。
武高汉：首先你没有按照中国的法律履行你的义务，中国的法律规定是整机保修一年，主要部件保修两年或三年，这是中国法律的要求，你没有履行，现在你谈延保实际上是用另外的语言表示你将不遵守中国的法律，这样的辩解是不能成立的，这是两个概念。在国外创造了一种服务模式叫做延保，延保是指什么呢？按照法律的规定或者企业的承诺已经完成了质量担保期，消费者希望延长质量担保期，在这样的情况下和企业协商一致，比如说延一年交多少钱，延五年交多少钱。售后服务和延保是两个概念，苹果公司这样的辩解显然是不能成立的。现如今，世上恐怕只有苹果可以只卖产品，不管服务，但还被消费者热捧。苹果产品在国内大卖特卖之时，其所带来的服务短板也逐渐显现。其中，“苹果产品买得起修不起”已经成为众多果粉默认的潜规则。比如，消费者朱女士的iPhone 4不小心掉进水里，导致黑屏无法开机，于是她来到北京三里屯苹果授权维修店。当维修店的人员发现朱女士的手机无法开机时，便建议她使用“官翻机”政策，即只保留手机的后盖，其他诸如显示屏、主板、电池等所有零件全部更换，并保证更换后全是新的，价格为1598元，质保期为90天。
听到这个价格后，朱女士吓了一跳，当她询问有没有其他解决办法时，工作人员则称一般黑屏现象都用这个维修政策。“我连手机坏在哪了都不知道，也许只是某个零件坏了，也不用这么高的价格。”朱女士很无奈地向记者表示。由于担心去非苹果授权维修店修不放心，朱女士只好很不情愿地妥协了。
如果说像朱女士这样出现手机进水人为因素需要整体翻新，导致维修价格高还说得过去的话，那么如果只是手机某个小部件坏了，授权商给出的价格则更令人咋舌。
韦先生近日就遭遇了“被维修”。他在苹果一授权服务商处更换耳机配件时，该店工作人员告诉他，他的iPhone手机充电插槽已经被人为腐蚀，如果不及时更换，腐蚀到其他部件就很难再“保修”。至于价格，授权商私自维修只用更换插槽，费用为580元，但是因为更换插槽导致手机拆开，这样其他的零配件就不再质保了。如果走苹果“官翻机”政策，除了后盖不用更换，其他包括主板等部件全部都得更换，价格是1198元，一周内能完成。听到这样的答复，韦先生非常气愤，“这分明是千方百计让你进行翻新，而且自己的手机从没有浸过水，如何能判定是人为损坏”？更奇怪的是，当韦先生回家后找来专用毛刷对充电插槽清理后发现，刚刚还泛绿的插槽已经干净如新，根本不存在腐蚀现象。
朱女士和韦先生这两位消费者的经历，虽然说的是苹果手机，但是跟苹果电脑的售后处理方式完全一致，那就是要想修就出钱，而且维修费用昂贵。结合记者调查，保修期拒不执行中国的两年期规定，过了一年要么出钱修，要么就延保，延保就加钱，而且价格不菲。那究竟是什么促使苹果公司在维修费用上不肯向消费者妥协？
苹果近日发布的2012财年第一季度财报显示，该季度苹果共销售3704万部iPhone手机和1543万台iPad平板电脑，为去年同期的两倍。如此庞大的用户群给苹果在产品维修方面带来了商机。
“物极必反”一词用在苹果身上恐怕并不为过。年初，苹果股价再创新高，成为全球市值最高的公司。同时，苹果的售后问题也集中暴露。不禁让人质疑，2012年是否会成为苹果的一个重要拐点。苹果产品虽然更适合消费者，但在骨子里却没有看得起消费者，尤其是中国的消费者。如果说饥饿营销是一种策略的话，那歧视营销便是对中国消费者最直接的蔑视和伤害。目前苹果手机维修执行双重标准，价格内外有别，电脑的保修期却坚持与国际接轨，执行一年保修期标准，已经在大家心里悄悄埋下了反感的种子，会不会验证中国的那句老话：成也萧何，败也萧何。就要看苹果公司有没有真正意义上的尊重中国的消费者。
苹果公司拒不执行中国规定的原因到底是什么？经济之声评论员王思远发表他的看法。
王思远：有三个方面的原因，一方面中国消费者的维权成本较高，时间成本和经济成本在真正的实践中是承担不起的；第二个，从公司来讲，它相对的违法成本或者说违约成本很低；第三个，实际上苹果在中国大陆市场都是有歧视政策的，一方面它依赖中国市场，想摄取你的利润，另一方面会觉得说这个市场缺乏秩序，缺乏对中国市场的一个足够的尊重，这也是苹果公司陷入很多麻烦的一个本质原因。
广大消费者是否对了解苹果电脑的保修期？又是否了解我国关于电脑保修期的相关规定？面对消费者的质疑，苹果公司又会给出怎样的解释？苹果公司拒不执行中国标准又属于怎样的行为？中国的消费者又该如何维护自己的权益？明天的节目将会为您一一解答。
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(本文来源：中国广播网
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液晶不告知故障原因 用户坚持2年保修
　　□晨报记者陈文
　　陈先生购买的创维液晶电视，刚过了一年保修时间，就发生无图像和声音的故障。找创维维修人员上门维修，对方在没有告知故障原因的情况下，就要收取350元的维修费用。心生疑窦的陈先生在送货工人那里听说机器问题是主板芯片故障，于是，他向创维维修部提出质疑，按照有关规定，液晶电视在整机保修一年之余，还能享受主要部件保修两年的服务。既然如此，主板芯片损坏，就该免费维修。
　　读者声音没有解释就收钱
　　陈先生告诉记者，他这台创维液晶20英寸电视购于去年1月1日，今年1月4日刚过保修期3天，电视突然没了声音和画面。
　　机器哪里坏了都不知道，怎能贸然付钱？陈先生随后在送彩电上门的工人处打听到，机器坏在主板芯片故障。为此，他特意向12315咨询，了解到液晶电视在整机保修一年之余，还能享受主要部件保修两年的服务。“主板芯片应该也算主要部件。”为此，陈先生表示拒付这350元维修费。维修人员当即把陈先生的电视拿回。并表示，如果不愿意修，就把原来坏的元件装回，但还需另付80元运输费。
　　创维说法客户故障不在保修范围
　　对于陈先生的投诉，创维客服部门的吴先生告诉记者，陈先生电视的故障是电视内两个电子切换开关损坏，并不是陈先生打听来的“主板芯片损坏”，不属电器主要配件，因此并不享受两年保修的服务。
　　既然如此，为什么如此明确的一个答复，创维却始终不愿向消费者说明故障情况？吴先生表示，这次可能因为是小故障，工作人员才一时粗心没有告知。对此，他们将与陈先生进行进一步沟通，至于运输费也会相应协商。
　　[相关提示]
　　主要配件故障2年内可免费维修
　　记者了解到，由于目前越来越多的市民倾向购买液晶和等离子电视，由此产生的消费纠纷不在少数。
　　大多数厂商只明确整机保修一年的售后服务条款，但记者了解到，超过一年后，液晶和等离子电视的主要配件(包括显示屏、数字信号处理板和IC电路集成块)如发生故障，仍可享受保修两年的服务。
　　对此，12315工作人员告诉记者，按照《上海市场等离子、液晶电视机消费争议解决暂行办法》，日后购买的该类产品，消费者在主要配件发生故障时，都可要求享受免费维修服务。但是，如果是一些小的元件发生故障，仍要承担相关费用。
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