北京湘临龙行天下会员卡倒闭会员卡怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-09-26 04:16 标签： 九樱天下 倒闭
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肖智&先生&&
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【案情回放】
2015年初，小丽在某连锁美发店六里桥店办理了一张价值2000元的会员卡，使用该卡可以享受8折优惠。2016年3月，小丽再去该店剪发时，发现美发店已经由于经营不善而倒闭关门。小丽随后联系了该店负责人，负责人称小丽持会员卡可以在该美发店公主坟店继续消费并享受折扣。但由于小丽家距公主坟较远，消费不便，小丽要求美发店退还其卡内余额1500元。美发店表示卡内余额可退，但需减去此前消费的折扣。小丽不同意，双方因此发生纠纷。
【法律在线】
2015年3月起施行的《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。”
本案中，美发店发行会员卡属于以预收款方式提供服务，美发店关门后，其未按约定提供服务，应当退回预付款。由于美发店和小丽之间对退款无明确约定，根据上述办法规定，应当按照有利于消费者的计算方式折算退款金额，即美发店应向小丽全额退还卡内余额1500元。
作者丨方庄司法所 王辰辰
编辑丨张燕飞
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