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由于驱动程序安装问题导致&Windows&无法识别&iPhone、iPad&或&iPod
编辑：plus && 来源：苹果中国 && 发布时间： 10:02:08
问题的表现
如果 PC 的 USB 接口所需的驱动程序安装不正确或已过期，则系统可能无法正确识别连接到此电脑的 iPhone、iPad 或 iPod。
可能会出现下列一个或多个现象：
设备未出现在 iTunes 中
无法在 iTunes 中恢复设备
“设备管理器”中设备条目旁边出现感叹号
连接到电脑时，iPod 屏幕不显示“不要中断连接”屏幕（不适用于 iPhone、iPad 和 iPod touch）
在“我的电脑”中未将 iPod 识别为磁盘（不适用于 iPhone、iPad 和 iPod touch）
受影响的产品
iPhone、iPad、iPod touch 和 iPod（所有型号）
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows Vista
Microsoft Windows 7
受影响的产品
iPad, iPod shuffle, iPod touch, iPod nano, iPod, iPhone, Microsoft Windows 2000、Windows XP、Windows Vista、Windows 7
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重新安装（或者有时是更新）Apple Mobile Device 驱动程序可能会解决此问题
注：此驱动程序可用于 iPod shuffle（第 3 代及更新机型）、iPod nano（第 3 代及更新机型）、iPod classic、iPod touch、iPad 和 iPhone。如果您的 iPod 为更早型号，则此处所述的步骤不适用。
1. 在“设备管理器”中找到 Apple Mobile Device USB Driver
对于 Windows XP：
将设备连接到电脑。
如果启动了 iTunes，请退出。
在开始菜单中，右键点按我的电脑，然后选取属性。
点按硬件标签，然后点按设备管理器按钮。“设备管理器”窗口随即打开。
点按通用串行总线控制器旁边的加号 (+) 图标展开此选项。
在此列表中找到 Apple Mobile Device USB Driver。有时，它可能不显示，而是显示为名称中含有“未知”的条目。或者，Apple Mobile Device 可能位于“设备管理器”的其他部分中，如“其它设备”。
注：“设备管理器”中设备条目旁边显示的红色“X”表示此设备已停用。要启用此设备，请右键点按“设备管理器”中的对应条目，然后从快捷菜单中选取启用。
对于 Windows Vista 或 Windows 7：
将设备连接到电脑。
如果启动了 iTunes，请退出。
点按开始菜单，右键点按计算机，然后选取属性。
在左上角中，点按设备管理器。“设备管理器”窗口随即打开。
点按通用串行总线控制器旁边的加号 (+) 图标（或 Windows 7 中的显示三角形 ）展开此选项。
在此列表中找到 Apple Mobile Device USB Driver。有时，它可能不显示，而是显示为名称中含有“未知”的条目。或者，Apple Mobile Device 可能位于“设备管理器”的其他部分中，如“其它设备”。
注：“设备管理器”中设备条目旁边显示的向下箭头表示此设备已停用。要启用此设备，请右键点按“设备管理器”中的对应条目，然后从快捷菜单中选取启用。
2. 重新安装 Apple Mobile Device 驱动程序
右键点按“设备管理器”中的 Apple Mobile Device 条目，然后从快捷菜单中选取卸载。
在随后出现的对话框中，点按确定。
在“设备管理器”窗口中右键点按通用串行总线控制器，然后从快捷菜单中选取扫描检测硬件改动。
Windows XP：
Windows Vista 和 Windows 7：
Windows 即会自动重新安装必要的驱动程序，并尝试重新装载设备。
3. 更新 Apple Mobile Device USB 驱动程序
对于 Windows XP：
右键点按“设备管理器”中的 Apple Mobile Device 条目，然后从快捷菜单中选取更新驱动程序。
如果系统询问是否连接到 Windows Update 以搜索软件，请选取“否，暂时不”。
选择“从列表或指定位置安装(高级)”，然后点按“下一步”。
选择“不要搜索。我要自己选择要安装的驱动程序”。然后点按下一步。
点按从磁盘安装按钮。注：如果“从磁盘安装”选项未显示，请选取“移动电话”或“存储设备”等设备类别（如果列出），然后点按“下一步”。“从磁盘安装”按钮随即显示。
点按浏览按钮，然后导航至以下位置：C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers。
连按 usbaapl 文件。
在“从磁盘安装”窗口中点按“确定”。然后点按下一步。点按完成。Windows 将安装此驱动程序。
注：安装期间，如果出现消息表示正在安装的软件“没有通过 Windows 徽标测试”，请点按仍然继续以继续安装驱动程序。
对于 Windows Vista 或 Windows 7：
右键点按“设备管理器”中的 Apple Mobile Device 条目并选取更新驱动程序软件。
选择“浏览计算机以查找驱动程序软件”。
选择“从计算机的设备驱动程序列表中选择”。
点按从磁盘安装按钮。注：如果“从磁盘安装”选项未显示，请选取“移动电话”或“存储设备”等设备类别（如果列出），然后点按“下一步”。“从磁盘安装”按钮随即显示。
点按浏览按钮，然后导航至以下位置：C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers。注：如果使用的是 64 位版本的 Windows Vista 或 Windows 7，则导航至 C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers。
连按 usbaapl 文件。（如果您安装的是 64 位版本的 Windows，该文件名为 usbaapl64。）
在“从磁盘安装”窗口上点按确定。然后点按下一步。点按完成。Windows 将安装该驱动程序。
注：安装期间，如果出现信息表示正在安装的软件“没有通过 Windows 徽标测试”，请点按仍然继续以继续安装驱动程序。
如果“Apple Mobile Device USB Driver”未列出注：此驱动程序可用于 iPhone、iPad、iPod touch、iPod shuffle（第 3 代及更新机型）、iPod nano（第 3 代及更新机型）和 iPod classic。如果您的 iPod 为更早型号，则此处所述的步骤不适用。
断开 iPhone、iPad 或 iPod touch 与电脑的连接。
使用 iPhone 拍摄照片。对于 iPod touch 或 iPad，按下主屏幕按钮和“睡眠/唤醒”按钮，然后松开，存储屏幕快照。屏幕会短暂闪烁。（在 iPod touch 上抓取屏幕快照并存储图片需要 2.0 版或更高版本的软件。）
在 Windows 中打开“设备管理器”，如下所述：Windows XP：点按开始 & 运行。在出现的对话框中，键入 devmgmt.msc 并按键盘上的回车键。Windows Vista 或 Windows 7：点按开始。在对话框中，键入 devmgmt.msc 并按键盘上的回车键。如果 Windows 需要您的许可才能继续，请点按“继续”。
展开以下各部分。可能未列出所有部分：
通用串行总线控制器
查找将设备识别为相机的条目。该条目应为 Apple iPhone、Apple iPad 或 Apple iPod（针对 iPod touch）。
查找代表设备的任何其他条目。如果看到 Apple Mobile Device USB Driver、未知设备或显示为非相机条目但仍代表您设备的任何名称，请按照上述更新 Apple Mobile Device USB 驱动程序部分中的步骤操作。
如果只能看到相机条目，请根据您的操作系统执行以下步骤：
对于 Windows XP
右键点按“设备管理器”中的 Apple iPhone、Apple iPad 或 Apple iPod 条目，然后从快捷菜单中选取更新驱动程序。
如果系统询问是否连接到 Windows Update 以搜索软件，请选取“否，暂时不”，然后点按“下一步”。
选择“从列表或指定位置安装(高级)”，然后点按“下一步”。
选取“不要搜索。我要自己选择要安装的驱动程序”并点按“下一步”。
点按“从磁盘安装”按钮。（如果“从磁盘安装”选项未显示，请选取“移动电话”或“存储设备”等设备类别（如果列出），然后点按“下一步”。“从磁盘安装”按钮随即显示。）在“从磁盘安装”对话框中，点按“浏览”按钮。
使用此窗口导航到下列文件夹：C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers。
连按此文件夹中列出的 usbaapl.inf 文件。点按“从磁盘安装”对话框上的“确定”。
点按“下一步”并完成驱动程序安装步骤。打开 iTunes 确认系统是否正确识别设备。
对于 Windows Vista 或 Windows 7
右键点按“设备管理器”中的 Apple iPhone、Apple iPad 或 Apple iPod 条目，然后从快捷菜单中选取更新驱动程序。
点按“浏览计算机以查找驱动程序软件”。
点按“从计算机的设备驱动程序列表中选择”。
点按“从磁盘安装”按钮。（如果“从磁盘安装”选项未显示，请选取“移动电话”或“存储设备”等设备类别（如果列出），然后点按“下一步”。“从磁盘安装”按钮随即显示。）在“从磁盘安装”对话框中，点按“浏览”按钮。
使用此窗口导航到下列文件夹：C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers。注：如果使用的是 64 位版本的 Windows，此文件夹可能存储在 C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers。
连按此文件夹中列出的 usbaapl.inf 文件。（如果您拥有 64 位版本的 Windows，则此文件为 usbaapl64.inf。）
点按“从磁盘安装”对话框上的“确定”。
点按“下一步”并完成驱动程序安装步骤。打开 iTunes 确认系统是否正确识别设备。
如果无法识别处于恢复模式下的设备：
注：此驱动程序可用于所有 iOS 设备，包括 iPhone、iPad 和 iPod touch。如果您的 iPod 为其他型号，则此处所述的步骤不适用。
可能无法识别处于恢复模式下的设备。在更新或恢复设备时，或是手动将设备置于恢复模式，就可能会发生这种情况。通常，设备处于恢复模式时，显示屏上将显示“连接到 iTunes”徽标。如果 iTunes 无法识别处于此状态下的设备，请检查“设备管理器”中是否有一项或多项名为“Apple Mobile Device (Recovery Mode)”的条目。这些条目可能显示有感叹号：如果出现这种情况，以下步骤可能会解决此问题，然后您可以继续恢复设备。
打开“设备管理器”并连接您的设备。点按“查看”菜单，并选择“依连接排序设备”。
找到出错的“Apple Mobile Device (Recovery Mode)”条目。您可能需要展开“设备管理器”的各个部分来查找。
这些条目的正上方是“USB Composite Device”条目。 根据您的 Windows 版本，请按照以下步骤来更新此驱动程序：
对于 Windows XP
右键点按总的 USB Composite Device 条目，从快捷菜单中选取更新驱动程序。
如果系统询问是否连接到 Windows Update 以搜索软件，请选取“否，暂时不”，然后点按“下一步”。
选择“从列表或指定位置安装(高级)”，然后点按“下一步”。
选取“不要搜索。我要自己选择要安装的驱动程序”并点按“下一步”。
点按“从磁盘安装”按钮。在“从磁盘安装”对话框中，点按“浏览”按钮。
使用此窗口导航至以下文件夹：C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers。
连按此文件夹中列出的 usbaapl 文件。点按“从磁盘安装”对话框上的“确定”。
点按“下一步”并完成驱动程序安装步骤。打开 iTunes 验证该设备能否被正确识别，然后继续恢复设备。
对于 Windows Vista 或 Windows 7
右键点按总的 USB Composite Device 条目，从快捷菜单中选取更新驱动程序软件。
点按“浏览计算机以查找驱动程序软件”。
点按“从计算机的设备驱动程序列表中选择”。
点按“从磁盘安装”按钮。在“从磁盘安装”对话框中，点按“浏览”按钮。
使用此窗口导航到下列文件夹：C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers。注：如果使用的是 64 位版本的 Windows，此文件夹可能存储在 C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers。
连按此文件夹中列出的 usbaapl.inf 文件。（如果您拥有 64 位版本的 Windows，则此文件为 usbaapl64.inf。）
点按“从磁盘安装”对话框上的“确定”。
点按“下一步”并完成驱动程序安装步骤。打开 iTunes 验证该设备能否被正确识别，然后继续恢复设备。
仅针对 iPod：更新或在某些情况下重新安装电脑的 USB 接口驱动程序可能会解决此问题
注：上述步骤适用于除 iPod touch 以外的所有 iPod 机型，但不适用于 iPhone 或 iPad 机型。
在“设备管理器”中找到 iPod
对于 Windows XP：
将 iPod 连接到电脑。
如果启动了 iTunes，请退出。
在开始菜单中，右键点按我的电脑，然后选取属性。
点按硬件标签，然后点按设备管理器按钮。“设备管理器”窗口随即打开。
点按通用串行总线控制器旁边的加号 (+) 图标展开此选项。
在此列表中找到 iPod。有时，某个条目的名称中会含有“iPod”。如果没有此类条目，则 iPod 很可能显示为“USB 大容量存储设备”。
注：“设备管理器”中 iPod 条目旁边显示的红色“X”表示该设备已停用。要启用此设备，请右键点按“设备管理器”中的对应条目，然后从快捷菜单中选取启用。
对于 Windows Vista 或 Windows 7：
将 iPod 连接到电脑。
如果启动了 iTunes，请退出。
在开始菜单中，右键点按计算机，然后选取属性。
在左上角点按设备管理器。“设备管理器”窗口随即打开。
点按通用串行总线控制器旁边的加号 (+) 图标（或 Windows 7 中的显示三角形 ）展开此选项。
在此列表中找到 iPod。有时，某个条目的名称中会含有“iPod”。如果没有此类条目，则 iPod 很可能显示为“USB 大容量存储设备”。
注：“设备管理器”中 iPod 条目旁边的红色“X”表示此设备已停用。要启用此设备，请右键点按“设备管理器”中的对应条目，然后从快捷菜单中选取启用。
更新 USB 驱动程序
对于 Windows XP：
右键点按“设备管理器”中的 iPod 条目，然后从快捷菜单中选取更新驱动程序。
在出现的“硬件更新向导”中，选择“是，仅这一次”以允许 Windows 连接到 Windows Update 网站。点按“下一步”。系统会自动搜索更新的驱动程序软件。
选择“自动安装软件(推荐)”，然后点按“下一步”。Windows 即会开始搜索更新的驱动程序，并安装找到的任何更新。如果 Windows 无法自行找到更新的驱动程序，请继续执行步骤 4。&
点按“上一步”。
选择“从列表或指定位置安装(高级)”，然后点按“下一步”。
选择“在这些位置上搜索最佳驱动程序”，然后选择“在搜索中包括这个位置”。然后在下面的字段中键入：C:\Windows\INF
点按“下一步”。Windows 即会搜索此位置查找驱动程序，并安装找到的任何驱动程序。如果 Windows 无法自行找到更新的驱动程序，您必须按照以下步骤重新安装 USB 驱动程序。
注：安装期间，如果出现信息表示正在安装的软件“没有通过 Windows 徽标测试”，请点按仍然继续以继续安装驱动程序。
对于 Windows Vista 或 Windows 7：
右键点按“设备管理器”中的 iPod 条目，然后从快捷菜单中选取更新驱动程序软件。
在出现的“硬件更新向导”中，点按“自动搜索更新的驱动程序软件”。
Windows 即会开始搜索更新的驱动程序，并安装找到的任何更新。如果 Windows 无法自行找到更新的驱动程序，请继续执行步骤 4。&
点按“上一步”。
选择“浏览计算机以查找驱动程序软件”。
于“在以下位置搜索驱动程序软件”字段中键入 C:\Windows\INF。
点按“下一步”。Windows 即会搜索此位置查找驱动程序，并安装找到的任何驱动程序。如果 Windows 无法自行找到更新的驱动程序，您必须按照以下步骤重新安装 USB 驱动程序。
注：安装期间，如果出现信息表示正在安装的软件“没有通过 Windows 徽标测试”，请点按仍然继续以继续安装驱动程序。
重新安装 USB 驱动程序
右键点按“设备管理器”中的 iPod 条目，然后从快捷菜单中选取卸载。
在出现的对话框中，点按确定。
在“设备管理器”窗口中右键点按通用串行总线控制器，然后从快捷菜单中选取扫描检测硬件改动。
Windows 即会自动重新安装必要的 USB 驱动程序，并尝试重新装载 iPod。
如果您在重新安装或更新这些驱动程序时仍然遇到这些问题，则可能是由于您的安全软件所导致。请参阅此文章，了解有关对可能由安全软件所造成的问题进行故障诊断的更多信息。然后，重新尝试上述适用步骤。--
重要信息:有关非 Apple 生产的产品的信息仅供参考，并不代表 Apple 的建议或认可。更多信息，请联系供应商。
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一.数据线是否连接
使用免费下载正版APP的前提是你要有一部iPhone手机，以及一台配备了USB口的可用电脑，之后通过苹果数据线将设备与电脑连接，这里要注意iPhone4S及之前版本手机需要使用30PIN数据线，而iPhone5及iPhone5s需要使用Lightning，并且为了保证传输稳定，请使用正版数据线哦！
二.检查是否安装iTunes，如果没有安装，请至下载并安装，具体安装问题可以参照教程：iTunes安装失败的问题
三.Apple Mobile Device服务是否在运行　　如果 Windows 上的 iTunes 无法识别 iPhone、iPad 或 iPod touch，则 Apple Mobile Device 服务 (AMDS) 可能需要重新启动。或者，您在连接设备时可能会看到以下错误信息：
&无法使用此 [设备]，因为 Apple Mobile Device 服务未启动。&
1.关闭 iTunes，然后断开 iPhone、iPad 或 iPod touch 的连接。
2.打开服务。（Windows XP下选取&开始-控制面板-打开管理工具&；Windows Vista 或 Windows 7 下点击&开始-在开始搜索栏中输入&服务&并点击进入；Windows 8下将光标移动到右上角
打开&超级按钮&-在搜索栏中键入&服务&-选取搜索栏下面的&设置&-选择屏幕右侧的&查看本地服务&。
3.选择 Apple Mobile Device 并点按停止此服务，如下所示：
4.服务停止后，点按&启动此服务&。
5.Apple Mobile Device 服务再次启动后，打开 iTunes 并连接设备。
四.锁屏密码
如果iPhone上设置了锁屏密码，那么为了减少电脑连接iPhone时出错的可能，需要点亮屏幕并解锁。
五.ios7点击信任的问题
如果你已经升级高大上的iOS7.0或7.1版本系统，那么请记住在连接电脑后点击信任，以保证iPhone上的数据可以从电脑上进行访问！
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