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工行客户经理解决修改融e联密码后不能登录网银难题
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&&&&家住滨城新区辽工大吴教授，周日登录工行融e联，系统提示密码过于简单请进行修改，吴教授按照要求将融e联密码修改成数字加字母组合的密码，提交成功后吴教授满心欢喜，这样手中的融e联会更加安全，在这里聊天看金融产品会放心些。又过了两天，吴教授有一笔定期存款即将到期，她打开家中座式电脑，通过工银助手登录，可是连续三次都是提示“账号或密码错误！”吴教授是个非常严谨的人，她不会马马虎虎地将这些重要数据记错或输错的，为什么？当她再次登录时系统提示已三次错误登录不能再进行了，要持身份证件到网点咨询。吴教授正在起草一个学术报告，哪有时间跑网点呀！晚上休息时，吴教授对白天发生的事情很不甘心，就登录融e联，点击为其服务的客户经理，把白天发生的事情一五一十细说一遍，客户经理告诉吴教授：“可能因为您修改融e联密码原故，目前工行融e联密码、手机银行和网上银行密码通用，修改其中一个，其它两个也会随之变化，您用修改后的融e联密码登录网银试试。”吴教授打开了电脑用新密码登录果然顺利进入网银。&&&&通讯员：王桂华/中国工商银行葫芦岛分行
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Rights Reserved .再核实一遍密码，确认输入密码正确，如果是忘记了密码的话，且是自助注册工银融e联客户端的客户，请您通过登录页面右下方的“找回密码”功能重置密码。重置密码时需要验证您的用户名及手机号码如果您是工商银行个人网上银行、手机银行的注册客户，同时在柜台预留、认证了手机号码，可通过网上（手机）银行登录页面的“忘记登录密码”自助重置登录密码；融e购商城用户可通过融e购登录页面的“忘记密码？马上找回”功能重置登录密码。用融e联是怎样的体验？ - 知乎14被浏览25136分享邀请回答15添加评论分享收藏感谢收起51 条评论分享收藏感谢收起查看更多回答工银融e联使用小方法
工银融e联使用小方法
1、什么是工银融e联客户端？答：工银融e联客户端是我行自主研发的一款向个人客户提供移动金融服务的手机客户端软件，支持跨通信运营商、跨手机操作系统平台。通过该软件您不仅可以向我行客户经理、在线客服等服务号及其他联系人发送图文信息进行联络沟通，还能发送朋友圈、办理转账汇款、购买理财产品等，满足您信息交流、分享及业务办理等多种需求2、工银融e联的注册方式有几种？答：工银融e联的注册方式有两种：一、如您是我行个人网上银行、手机银行或融e购商城注册客户,那么您无需注册即可使用卡（账）号/手机号/用户名及登录密码直接登录工银融e联客户端。二、如您不是我行客户，可直接进行快速注册：只需输入用户名、登录密码、所在省市、手机号码，接收验证码后即可成为工银融e联注册用户，快速注册具体如下图：快速注册的工银融e联用户可以在朋友圈发图文信息，可以添加好友，可以创建群（100人的群哦），不能进行好友转账和AA收款，更体验不到工行手机银行、融e购的优质服务，没有注册工行卡或者电子银行的客户，还等什么，加入工商银行铜川分行，一起享受工行优质互联网金融服务！3、实名注册融e联客户端的密码与网银密码的关系？答：实名注册融e联即是已经注册了我行网银的用户，其融e联登录账户可以使用注册手机银行的手机号，也可以是自己在网银里面设置的用户名，登录密码和网银密码一致，因此如果该密码输入次数超限，那么网银密码也会被锁定，这个一定要注意哦。同时如果访问手机银行客户端，会再次被要求输入手机银行密码的。4、如何下载工银融e联客户端？答：请点击下面链接进入工行网站下载工行提供的各类手机APP，点击你会发现工行的世界其实很大！&&&&&&&&&&&&&&& 或者扫描二维码进行客户端下载！5、工银融e联客户端都有什么功能？各服务具体可以提供什么服务？答：工银融e联客户端具有“消息”、“发现”、“服务”及“我”四大功能，您登录后可以与我行及您的联系人联络沟通、查看朋友圈和推荐信息、设置个人信息，也可以办理转账汇款、购买理财等多种移动金融服务。点击“消息”页签可显示您的会话列表，同时您可通过此功能进行聊天发起、好友添加、通讯录查看等操作；点击“发现”页签您可查看朋友圈及财富吧各类信息资讯；点击“服务”页签您可查询工银信使消息、使用手机银行、直销银行、融e购客户端等多项服务；点击“我”页签您可查询和设置个人信息。6、什么是工银融e联的服务号？答：工银融e联服务号是行内外机构客户在工银融e联公众服务平台上申请的应用账号，行内外机构客户通过该账号可以使用文字、图片等多种形式与关注该服务号的客户进行沟通、互动。&&&&&&& 7、如何查看工银融e联版本号？&&&&&& 答：登录融e联，进入我-关于工银融e联-关于，里面就有现在安装的融e联版本号，还能够自动检测更新版本，显示二维码，请确保您安装的是最新版的工银融e联，这样才能更好体验各种融e联服务。具体如下图：&&&&&&& 8、如何对好友设置备注和标签？&&&&&&& 答：融e联好友有时是个性化的名字，好友的类别也可能很多，如何去设置备注和标签分组呢，首先进入通讯录找到要进行备注和标签的好友，按照下面的方法进行设置，很简单的。&&&&&& 9、如何保存群组？&&&&&& 答：在融e联中可以自己创建群或者被好友邀请加入某个群，那么有时清除了聊天记录，群组会出现暂时消失的现象，除非有人在里面发言，那么如何保存群组呢，打开群组，点击右上角的小人图像，进入后就可以进行设置。&&&&&&& 将保存到通讯录开关打开，就可以保存到通讯录中的群聊栏目了，使用我在本群昵称修改自己在群里的昵称，显示群组成员昵称开关打开后，群聊时就显示好友的名称，就能轻松知道谁在群里发言了。10、如何查找、添加工银融e联的服务号？答：进入融e联首页点击右上角+号，选择加好友，然后查找服务号搜索你想要的服务号的关键字，然后点击关注，提示关注成功！&&&&&&&& 11、客户服务这个服务号的功能有什么？&&&&&&& 答：客户服务这个服务号功能非常的强大，不仅可以7*24小时进行各类工行业务的咨询，而且信息查询和投资生活这两个栏目很实用，只要是通过网银注册账户登录融e联，那么你网银下所有下挂的卡的余额明细，都可以快速查询，输入卡号/账号可以查询开户行，查询利率、我的星级、我的积分，进行转账汇款，工行理财、贵金属、基金都可以进行交易，真正的融e联在手，工行业务一键搞定！友情提示，可以设置手势密码来进行信息的保密！&&&&& 12、融e购服务号的功能有什么？&&&&&&& 融e联服务栏目中乐享融e购已经内嵌了融e购的浏览和购物功能，我的商城如何查看呢？关注服务号融e购，前面已经讲了关注服务号的方法，此处略过，关注成功后，只要是通过注册网银账号登录融e联，那么就可以查看我的商城的各类信息，友情提示，可以设置手势密码来进行信息的保密！&&&&&& 13、如何进行AA款？&&&&&& 答：AA收款适用2人以上的缴款业务，其中也包含发起人，点击进入融e联-服务-品质e金融-AA收款&&&&&&& AA收款包含发起收款，收款和付款明细，还可以选择下挂的任意网银账号作为收款账户。&&&&&&& 点击设置我的收款账户选项，如果是网银注册用户登录融e联，系统会默认用户姓名，点击圆圈中的图标可以设置选择自己的收款账户，设置成功后就可以发起AA收款了。&&&&&&& 点击向小伙伴发起收款选项，可以设置人数（最多50人）、金额、描述，点击下一步选择好友后就发起收款了。&&&&&&& 收到好友的AA收款，点击图标，就到了支付画面，输入付款账户的后六位，也就是你开通工银e支付的账户。输入验证码，点击支付。&14、如何将微信朋友圈的文章分享到工银融e联？&答：首先要确保我-设置-辅助工具-快捷分享的开关是打开的，打开微信中的图文信息，选择复制链接，在融e联中将复制的链接粘贴并点开融e联的某个好友或者群 ，点击确定，在融e联中打开图文信息，点击分享，就可以分享给融e联朋友或朋友圈了。1.首先要确保我-设置-辅助工具-快捷分享的开关是打开的2.在微信中打开图文信息，点击复制链接&3.点中融e联中某个好友或者群，出现快捷分享的弹框，点击确定。4.点击好友就可以发给自己的融e联好友或者某个群组，点击朋友圈也可以分享到融e联朋友圈。&&&&&&&&& 15、融e联如何发送名片？&&&&&&& 答：可以给群组或者好友发送自己关注的服务号和好友的名片，方便其他好友进行添加关注，具体的方法是点击信息栏右侧的+号，出现了许多功能按钮，点击名片图标，按照下图进行操作就好了！&&&&&&&&16、行内应用市场下载地址？&&&&&& 答：行内应用市场提供我行最新最全App供员工下载，包含正式发布应用和待发布应用。点击下面链接后要输入统一认证号和密码后下载我行各类最新手机APP软件，仅适用于行内员工下载体验试用。&&&&&& 扫描二维码同样可以进入下载哦！&&&&&&&& 17、苹果手机安装行内市场软件如何加入添加信任？&&&&&&& 在苹果手机首次安装行内市场软件的时候，会提示：未受信任的企业级开发者的提示，打开“设置——通用——描述文件”，找到对应工行的描述文件，点击进入，添加信任就好了，具体见截图操作。&&&&&&&&&& 18、工银融e联如何进行内部员工的认证识别？& &&&&& 答：首先关注服务号身份认证，这个前面已经说了如何关注服务号的方法，此步略过，输入本人的统一认证号和密码，点击确定，就会有如下的提示，记得只认证一次就可以了！认证完成后个人的信息就会出现一个红色工行标志，这个就是员工内部认证的标志。&&&&&&& 19、如何使用图文信息编辑系统？&&&&&&& 答：融e联图文信息编辑系统是提供给行内员工编辑自己想发布文章，并在融e联客户端进行分享转发的系统。下发布文章的操作步骤：&&&&&&& 第一步：打开融e联客户端，关注“身份认证”服务号，点击菜单中的身份认证，输入统一认证号进行员工身份认证，请最后一定要点击右上角的“确定”才算是完成认证。上面已经有详细的过程！&然后关注服务号“我的图文消息”，保证可以正常接收图文。&&&&&&& 第二步：进入图文编辑系统，进入的方式如下：&&&&&&& 1、进入总行网讯，这个工行人都知道，总行网讯右下角的常用工具-图文编辑。&&&&&&&&&2、在内网进入统一认证系统，在可用系统里面搜索融e联关键字即可找到融e联图文信息编辑。&&&&& 第三步：在主页中点击新增，会进入编辑页面，如图：&&&&&& 第四步：如果以前发布的图文信息，也可以点击列表中的编辑进行修改，很方便很实用！&&&&&&&& 注意事项：用户在正文中输入的内容就是显示在客户端图文的原文页。点击正文右上角的电脑图标可以进行全屏编辑。上传图片的大小限制为300KB，部分用户需要先安装Flash &10，在主页面有下载链接，如图所示。&&&&&& 第五步：编辑完成后点击页面底部的“保存”按钮，回到主页面，找到刚才编辑的图文，点击“发布”发送至客户端。&&&&&&&在客户端预览效果，在服务号-我的图文消息中就有刚刚发布的图文信息，长按图文可以进行转发，或者查看全文进入图文详情页点击下方按钮可以进行分享。&&&&&&&& 温馨小贴士： （一）、该功能可用于产品营销、会议通知、操作指引等使用场景。（二）将内网中的图文信息编辑网址复制粘贴到互联网上，也可以进行图文信息的新增和修改，记住要在2小时之内进行操作，不然就会提示网页失效，就要重新在内网上登陆生成新的网址才能在互联网上使用。&&&&&&&& 20、如何生成手机端的融e购店铺和商品地址？&&&&&&& 答：融e图文编辑可以制作自己的融e购店铺和商品的宣传H5图文，融e购商城PC端的地址容易获取，融e购手机端的地址形式和PC端是有区别的，需要做商品宣传的时候，先在端找到商品的编号，就是那个网址中的数字，一替换就可以了，下面是例子。端商品链接地址：手机端商品链接地址：端店铺地址：手机端店铺地址：&&&&&&&&&& 21、如何制作二维码？&&&&&&& 答：第一步：进入总行网讯，这个工行人都知道，总行网讯右下角的常用工具-二维码。&&&&&&& 第二步：点击我要生成二维码方框，点击后输入统一认证号和密码进入系统。&&&&&& 第三步：进入生成页面，务必输入正确的网址，同时可以浏览上传本地电脑的图片，做成属于自己的个性二位码。&&&&&& 第四步：点击生成二维码按钮后，就生成了自己的二维码，右键点击二维码图片选择图片另存为可以保存到本地，扫码试一下自己的成果，很方便的，更多应用等你去体验。&&&&&22、工银融e联如何查询工资单？&&&&&&& 答：工银融e联关注工银助手服务号，服务号关注前面已经讲过，此处略过，点击业务大全-工资单，出现电子工资单界面，就可以根据需要进行工资单查询了，很方便，具体操作见截图。&&&&&&& 23、工银融e联群组的人数上限是多少？&&&&&&& 答：工银融e联的群组成员上限是1000人，总行各类专业讨论群大家抓紧时间加入啊，不然成员满了就加不进去了。&&&&&&& 24、工银融e联发送信息字数的限制是多少?&&&&&&& 答：给好友发送信息的字数限制在1000字以内，在朋友圈发表文字信息的字数限制是800字以内。&